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人力资源操作手册目录第一章人力资源规划管理一、人力资源规划的基本程序二、趋势分析法工作流程图三、人力资源需求预测步骤四、人力资源供给预测步骤五、人力资源管理费用构成要素六、人力资源管理费用编制流程七、人力资源原始成本核算内容八、人力资源重置成本核算内容九、预算执行情况反馈流程十、预算差异分析报告十一、人力资源年度规划表（一）十二、人力资源年度规划表（二）十三、人力资源需求预测流程（一）十四、人力资源需求预测流程（二）十五、人力资源规划管理流程（一）十六、人力资源规划管理流程（二）第二章招聘管理一、人员需求申请表二、内部招聘工作流程图三、面试实施流程图四、应聘人员登记表五、员工面试记录表六、面试成绩评定表（一）七、面试成绩评定表（二）八、面试成绩评定表（三）九、招聘计划管理流程十、招聘与录用流程十一、内部招聘管理流程十二、内部招聘管理流程（二）十三、员工试用管理流程十四、员工转正工作流程十五、人员筛选流程图十六、初试进程图十七、内部人员竞聘流程图十八、内部人员岗位竞聘申请表第三章培训管理一、培训需求提出方式二、外派培训的方式三、培训需求调查流程四、员工培训管理流程五、外派培训管理流程六、公司第一阶段培训计划表七、公司第二、三阶段培训计划表八、培训实施流程九、技术人员培训常用方法十、员工培训需求调查表十一、外派培训计划表第四章绩效管理一、绩效考核管理流程二、月度绩效考核流程三、员工奖惩管理流程四、员工提案管理流程五、中层管理人员绩效改进计划第五章薪资管理一、薪酬福利管理流程二、员工工资管理流程第六章人事事务管理一、员工休假规定二、员工出差申请表三、差旅费用标准及审批表四、职位调动评估表五、员工调动审批表六、人事调动交接单七、离职移交清单八、入职新员工人事档案管理流程九、员工离职面谈表十、员工离职结算表十一、人事档案管理系列表十二、一般出差管理流程十三、因公出国出差管理流程十四、员工离职管理流程十五、人事档案管理流程第七章劳动关系管理一、解除劳动合同申请表二、解除劳动合同流程三、劳动纠纷处理流程第一章人力资源规划管理一、公司人力资源规划工作的基本程序：二、趋势分析法工作流程图三、人力资源需求预测步骤四、人力资源供给预测步骤五、人力资源管理费用构成要素六、人力资源管理费用编制流程七、人力资源原始成本核算内容八、人力资源重置成本核算内容九、预算执行情况反馈流程十、预算差异分析报告填报单位：填报人：填报时间：十一、人力资源年度规划表（一）填表人：审核：填表时间：年月日十二、人力资源年度规划表（二）填表人：审核人：十三、人力资源需求预测流程（一）十四、人力资源需求预测流程（二）十五、人力资源规划管理流程（一）十六、人力资源规划管理流程（二）第二章招聘管理一、人员需求申请表二、内部招聘工作流程图三、面试实施流程图各用人单位（部门）根据工作需要，提出人员需求计划，报行管部汇总行管部根据用人部门的用人需求，拟定并发布内部招聘公告，发布的方式主要有公司网站通知、职位公告栏、内部招聘文件及其他行管部根据职位说明书及其他相关要求对应聘者的资料进行初步筛选，并对初步筛选合格者，发布面试通知对面试合格的人员发布录用通知，被录用者到原所在部门办理工作交接手续，到用人部门报到并到行管部办理相关手续实施阶段主要工作简要说明四、应聘人员登记表应聘职位：填表日期：年月日五、员工面试记录表应聘者基本情况面试记录面试者：所属部门：面试日期：年月日面试评价六、面试成绩评定表（一）七、面试成绩评定表（二）八、面试成绩评定表（三）十一、内部招聘管理流程（一）十二、内部招聘管理流程（二）十三、员工试用管理流程十四、员工转正工作管理流程十五、人员筛选流程图十六、初试进程图十七、内部人员竞聘流程图十八、内部人员岗位竞聘申请表第三章培训管理一、培训需求提出方式。
员工福利组织结构流程图员工福利组织结构流程图一、引言员工福利是指雇主为员工提供的除了薪酬以外的各种待遇和优惠，旨在激励员工、提高员工的工作满意度和忠诚度，同时也是企业吸引、留住优秀人才的重要手段之一。
为了更好地管理和实施员工福利，企业一般会建立相应的组织机构和流程体系。
本文将以员工福利组织结构流程图为主线，详细介绍员工福利的组织结构和流程。
二、员工福利组织结构图员工福利组织结构图是企业建立员工福利管理体系的基础，它主要包括福利部门、福利委员会和员工福利管理者三个主要组成部分。
1. 福利部门：负责企业的全面福利管理，具体职责如下：• 设定和执行员工福利政策和计划；• 管理员工福利预算和资金分配；• 提供员工福利咨询和指导服务；• 协调各部门之间的福利工作。
2. 福利委员会：由企业的高级管理层和各部门经理组成，主要职责如下：• 讨论和制定员工福利决策；• 监督员工福利的实施和执行效果；• 提供员工福利改进的建议和意见；• 促进企业文化和员工满意度的提升。
3. 员工福利管理者：各部门的员工福利管理者负责具体的福利工作，职责包括：• 收集和整理员工福利需求和意见；• 协调员工福利的实施计划；• 组织员工福利活动和活动评估；• 提供员工福利的宣传和培训。
三、员工福利流程图员工福利的实施过程一般包括以下几个关键步骤，我们可以将其表达为一个员工福利流程图。
1. 需求调研：企业首先需要进行员工福利需求调研，通过问卷调查、面谈等方式了解员工的实际需求和期望。
2. 福利计划制定：企业根据员工福利调研的结果，结合企业实际情况，制定员工福利计划。
计划内容包括具体福利项目、预算、执行时间等。
3. 福利实施：福利部门根据福利计划的要求，组织各种福利项目的实施工作，包括保险、补贴、假期、培训等。
4. 福利管理：福利委员会负责监督和评估福利的执行效果，及时调整和改进福利措施。
5. 福利宣传：福利部门负责向员工宣传福利政策和计划，提供福利咨询和指导服务。
薪酬绩效管理流程如下：
制定薪酬战略。
依据组织的发展战略和目标，在充分考虑影响组织的内外部因素的基础上，制定组织的薪酬战略、薪酬目标和薪酬原则。
工作分析。
工作分析的成果是工作说明书，工作说明书的内容是薪酬设计的基础资料和数据。
市场薪酬调查。
在对市场薪酬调查的基础上，确定组织的薪酬水平，解决薪酬的外部竞争力问题。
职位评价。
通过职位评价，确定组织内各职位的相对价值，解决薪酬的内部公平性问题。
设计职位结构和薪酬结构。
依据各职位的相对价值进行排序并归类，形成职位等级结构；在职位结构的基础上，附上薪酬额，形成薪酬结构。
薪酬的执行、控制和调整等步骤。
执行新的薪酬结构，并进行充分沟通，及时发现运行中存在的问题，找出原因加以解决。
行政人力部管理流程设计与工作标准编号：HR-2014-01一、行政人力部岗位结构图二、行政人力部工作职责行政人力部的主要工作职责是：1.负责制定本部门岗位职责、管理制度及有关标准。
2.贯彻执行政府及劳动人事主管部门的各项政策和劳动法规。
3.负责制定公司人力资源发展规划，为企业发展提供适宜的人力资源。
4.负责公司新进员工的入职培训等。
5.负责公司员工培训计划的编制、组织实施和管理工作。
6.负责公司的定岗、定编等工作。
7.负责公司员工的招聘、录用、人员调配、退工和人事档案管理等工作。
8.负责公司员工的薪资、福利政策并实施。
9.负责企业劳动用工年检工作和企业内部人事协调工作。
10.根据公司领导意见，负责安排公司的工作会议及公司领导办公会议，做好记录，编写会议纪要，并督促各单位贯彻执行，及时了解和反馈有关信息。
11.参与公司发展规划和重大决策事项的讨论，拟定公司发展规划及编制年度经营计划。
12.负责公司日常行政事务。
13.负责公司文件材料的撰写、审核、发放。
14.负责组织公司员工参与社会或公司活动。
15.负责公司办公环境及管理处形象的策划和协调。
16.完成公司领导交办的其它工作。
行政人力部管理流程设计与工作标准编号：HR-2014-02一、行政人力部副经理岗位职责一、岗位名称：行政人力部副经理二、直接上司：行政人力部经理/酒店总经理三、下属对象：人事助理四、岗位概要：在公司经营战略和政策规定指导下,制定人力资源规划和策略，建立人力资源管理体系，组织和指导员工招聘选拔、薪酬福利管理、员工激励、培训与开发，为确保公司管理、经营目标的实现、达到质量管理体系的要求提供条件。
五、主要职责：1.制定本部门的各项岗位职责、管理制度及有关标准，并组织实施。
2.负责公司的全面招聘工作。
3.贯彻执行上级指令的工作指示，负责公司行政人力管理工作。
4.贯彻执行政府及相关主管部门的各项政策和劳动法规，并与相关部门保持良好协作关系。
人力资源部工作流程图
招聘．
用人部门人力资源部人力资源部经理公司总经理关联流程
入职
后仍不能适应工作终止并通要求的知部门试用期间不符合录N
用条件的书面严重违反公司规章审批经理会讨论处理意见意见制度的被依法追究刑事责Y
任的社保停缴发布开除文件社保
扣发薪金并送达员工薪酬员工员工离职辞职申请表档案记入档案员工离职通知审批取消申请N
Y
指定工作接收人
预估最后
工作日
员工离职期获知发布离职预告预告表
若有协办事宜书面通知工作交接交接顺利可办理
审批离职审批手续会签N
Y
社保停缴人事调出档案调出交接不离职面谈社保日足30 结算薪金薪酬其他签署意见批准部门经理书离职审批手续面意见社保停缴社保
扣发薪金薪酬
档案记入档案员工离职通知。
基础行政人力流程图一、行政人事工作流程1、总图2、员工入职程序3、招聘4、绩效管理考核5、绩效管理评估6、薪酬7、社保8、奖惩9、岗位调整10、人才储备11、培训12、劳动合同13、入职14、使用转正15、考勤16、休假17、档案18、离职二、办公设备19、办公设备购买20、办公设备维修21、办公用品领用三、出差22、出差预算23、出差审批四、会议24、会议筹备25、会议流程26、会议组织五、资料27、资料保密及借阅六、考勤28、节假日休息29、考勤统计七、接待30、参观接待31、客户接待32、客户就餐招待八、档案33、意见收集34、文件通知35、文件整理36、档案管理37、存档维护38、档案借阅39、文件借阅九、公章40、刻章制领41、公章领用十、安全42、值班流程43、安全管理44、安全检查45、出入管理46、事故处理47、突发处置48、消防安全49、治安保卫十一、配套50、就餐管理51、宿舍管理52、车辆加油53、用车登记54、车辆维保55、肇事处理十二、卫生56、卫生维护57、卫生检查58、卫生奖惩十三、人事59、招聘计划60、招聘面试61、入职培训62、培训计划63、试用转正64、转正考核65、辞退流程。
员工薪酬福利发放与管理的说明书随着企业发展的不断壮大，员工薪酬福利的发放与管理成为了企业管理中一个重要的环节。
为了确保员工能够稳定地工作，提高其工作积极性与满意度，本公司制订了如下的员工薪酬福利发放与管理的说明书。
一、薪酬发放政策1. 薪酬结构设计我们公司采用绩效工资制度，根据员工在岗位上的表现来确定其薪酬水平。
薪酬结构分为基本工资和绩效奖金两部分，其中基本工资的确定由员工所在部门和岗位决定，绩效奖金根据员工的业绩来确定。
2. 薪酬发放周期我们公司每月底会结算上个月的工资，并于工资发放日将工资打入员工银行账户。
工资发放日在每月的固定日期，确保员工能够按时领取工资。
3. 薪酬调整机制我们公司会根据员工的表现和市场情况进行薪酬调整。
具体调整时间、幅度和方式将根据公司的业务状况和相关规定进行决策。
二、福利管理措施1. 社会保险与公积金我们公司依法为员工缴纳社会保险和公积金，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
员工可享受国家规定的最低保障标准，并可选择自愿缴纳商业保险以提升保障水平。
2. 健康保障我们公司提供健康体检服务，定期对员工进行身体检查，及时发现和预防潜在的健康问题。
同时，我们也会组织健康活动，提倡员工积极健康的生活方式。
3. 节日福利我们公司会在重要节日向员工发放节日礼品，以表彰员工的辛勤工作和努力。
同时，我们也会组织各种庆祝活动，增加员工的归属感和集体凝聚力。
4. 培训与职业发展我们公司注重员工的职业发展，提供各类培训机会，包括内部培训和外部培训。
通过培训，员工可以不断提升自己的专业能力和素质水平，为个人职业发展打下良好基础。
三、薪酬福利管理流程为了确保薪酬福利的公平性和透明度，我们公司制定了以下管理流程：1. 变更和调整流程公司在进行薪酬福利变更和调整时，需征得相关部门的意见，并进行汇总和综合评估。
之后，将变更和调整方案提交薪酬福利管理部门审批，并向员工进行公告。
2. 员工查询和投诉流程员工对薪酬福利有任何疑问或投诉，可以向薪酬福利管理部门提出。
人力资源管理工作流程一、招聘与录用流程招聘与录用是人力资源管理工作中至关重要的一环。
其工作流程包括以下几个步骤：1. 确定招聘需求：根据企业发展战略和部门需求，确定需要招聘的职位及数量。
2. 编写招聘需求：招聘需求包括职位描述、任职要求、薪资待遇等信息，以便吸引合适的候选人。
3. 发布招聘广告：通过内部和外部渠道发布招聘广告，如公司网站、招聘网站、校园招聘等。
4. 筛选简历：对收到的简历进行筛选，根据招聘需求和岗位要求，初步筛选合格的候选人。
5. 面试与评估：与初选的候选人进行面试，通过面试和考核评估候选人的能力、经验以及团队合作能力等。
6. 综合评估与决策：根据面试和考核结果，综合评估各候选人，最终确定录用人选。
7. 发送录用通知：向录用人发送录用通知，包括薪资待遇、入职日期等信息。
8. 完成入职手续：协助录用人完成入职所需的手续，如办理合同、人事档案等。
二、员工培训与发展流程员工培训与发展是提升员工综合素质和职业能力的重要环节。
其工作流程包括以下几个步骤：1. 培训需求分析：通过与部门负责人沟通，了解员工的培训需求和发展方向。
2. 制定培训计划：根据培训需求，制定详细的培训计划，包括培训内容、时间、地点等。
3. 实施培训计划：组织培训师进行培训授课，提供必要的培训材料和资源。
4. 培训评估与反馈：培训结束后，进行培训效果评估和参训人员反馈，以改进培训质量。
5. 发展规划与指导：根据员工的职业规划，提供发展咨询和指导，制定个性化的发展计划。
6. 岗位轮岗与晋升：通过岗位轮岗和晋升机制，提供晋升和职业发展的机会。
三、绩效管理流程绩效管理是评估和提升员工工作绩效的重要环节。
其工作流程包括以下几个步骤：1. 目标设定与协商：与员工一起设定明确的工作目标，并协商达成一致意见。
2. 绩效评估：根据工作目标和绩效指标，对员工的工作表现进行评估，包括定期考核和临时评估。
3. 绩效反馈与沟通：向员工提供明确的绩效反馈，指出其表现的优点和改进的方向，并进行双向沟通。
薪酬福利薪酬管理流程和标准化管理薪酬福利对于员工来说是一个非常重要的方面，薪酬不仅是生活的来源，还是对于员工工作的认可。
如果公司能够合理地管理薪酬福利，不但能够有效地激励员工的工作热情，还能提高员工的满意度和忠诚度，为公司的发展提供良好的人才保障。
在薪酬管理方面，标准化管理是十分必要的。
标准化管理包括了薪酬管理流程和薪酬管理标准。
首先，对于薪酬管理流程的规范化，公司应该建立相应的制度和规章制度，对薪酬体系进行科学管理，确保薪酬的发放和管理能在合法的框架内进行，并保证公司利益和员工权益的平衡。
其次，薪酬管理标准也是非常重要的，它同样是对公司内部的工资体系的规定和管理。
在制定薪酬管理标准时，一定要充分考虑到公司的实际情况和不同员工之间的差异性，同时尽量做到公平、公正，让员工们能够感受到公司的体贴和关怀。
对于公司来说，通过对薪酬福利的合理管理，不仅能够提高员工工作积极性和意愿，还能增强员工对公司的认可度，建立积极向上的企业文化氛围，从而提升公司的核心竞争力。
另外，薪酬管理中还要关注员工的反馈和评估。
在员工日常工作中，公司应该建立一个良好的沟通机制，鼓励员工参与薪酬福利管理流程的改进以及意见反馈。
而对于员工的评估也非常重要，不仅能够有效地评估员工的工作表现，还能够更好地为薪酬福利制定更加科学和合理的政策。
值得一提的是，如果企业的薪酬福利管理存在问题，不但会对员工产生不良影响，还可能影响到公司的形象和声誉。
因此，企业应该认真对待薪酬福利的管理问题，加强对薪酬福利的定期调查和评估，总结经验并及时解决问题，让公司的薪酬福利政策得到持续的优化和提升。
因此，对于公司而言，开展专业、规范和科学的薪酬管理，不能够只停留在理论层面，还需要积极引入实践，针对企业实际情况，推行适合自身的薪酬体系，不断优化、完善和提升公司的薪酬福利政策，从而提高公司形象和影响力，实现公司可持续发展的目标。
部 门 名 称 人事部 流 程 名 称 薪酬福利管理流程
层 次 2 任 务 名 称 公司员工薪酬福利体系的制定与执行
部 门 总经理 副总 财务部 人事部 各部门 节 点 A
B
C
D
E
公 司 名 称 密 级 编 制 单 位
签 发 人
薪酬福利方案
企业承受能力
预测
考 勤 管 理
执 行 方 案 薪酬福利方案 方案修订成文
开 始
执 行 方 案
目标管理计划
静态工资管理
静态工资管理 静态工资发放
绩效考核汇总
绩 效 考 核
编制动态工资
发放方案
审 核
审 核
审 核
动态工资制表
动态工资发放
动态工资发放
结 束
审批
审批。
