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利益冲突解决：有效解决利益冲突和协商技巧引言在人际关系和工作环境中，利益冲突是一种常见的现象。
不同人之间的需求、期望和目标可能会发生冲突，导致各方产生紧张和摩擦。
解决利益冲突并促成双赢的协商结果是维护良好关系和达成有效合作的关键。
本文将探讨有效解决利益冲突的方法和协商技巧。
理解利益冲突利益冲突是指不同人或群体之间在追求自己利益时发生的冲突。
这种冲突可能发生在个人与个人之间、个人与团队之间、团队与团队之间，甚至国家与国家之间。
利益冲突往往源于资源的有限性，每个人或群体都希望在竞争中获得最大的利益。
Perplexity: 为什么利益冲突是常见的？利益冲突之所以常见，是因为每个个体都有独特的需求和目标。
没有两个人的利益完全相同，因此利益冲突不可避免。
此外，资源的有限性也增加了利益冲突的可能性。
当资源供应不足时，人们会更容易发生利益冲突。
Burstiness: 利益冲突可能导致的后果如果利益冲突没有得到妥善解决，可能会导致一系列问题。
首先，冲突可能会导致关系破裂，增加彼此间的隔阂。
其次，利益冲突可能会影响团队或组织的整体效能，导致工作进展缓慢。
最重要的是，未解决的利益冲突可能会引发恶行和诉讼等更严重的后果。
解决利益冲突的方法解决利益冲突是一项具有挑战性的任务，但采取适当的方法可以帮助我们找到有效的解决方案。
以下是几种解决利益冲突的方法和技巧。
H2: 寻求共同点在解决利益冲突时，我们要寻找各方的共同点。
尽管各方的利益和需求可能不同，但通常都存在一些共同的目标。
通过集中关注这些共同点，我们可以找到双赢的解决方案。
例如，在团队中，成员可能有不同的意见，但他们都希望团队能够取得成功。
通过强调共同的目标，团队成员可以更容易地达成共识。
H2: 提高沟通和理解能力沟通和理解是解决利益冲突的关键。
通过积极倾听和理解他人的观点，我们可以更好地了解对方的需求和利益。
此外，有效的沟通还可以帮助我们表达自己的需求和观点，减少误解和偏见的发生。
审计工作中的利益相关者与利益冲突审计是保证财务报表真实性和准确性的一种重要工作。
在进行审计时，存在多个利益相关者，包括审计师、受审单位、投资者、监管机构等。
然而，由于各利益相关者之间的目标和利益存在差异，往往会导致利益冲突的发生。
本文将重点探讨审计工作中的利益相关者与利益冲突，并提出相关解决方案。
一、利益相关者及其利益冲突1. 审计师与受审单位之间的利益冲突审计师作为独立第三方，应本着客观、公正的原则开展工作。
然而，受审单位可能希望优化财务报表，提高企业形象，以获得更多的投资和融资机会。
这就使得审计师需要在客观公正和压力之间做出抉择，容易引发利益冲突。
2. 投资者与受审单位之间的利益冲突投资者是利益相关者中的重要群体，他们希望通过财务报表了解企业的真实情况，以做出合理的投资决策。
然而，受审单位可能会选择掩盖负面信息，夸大企业业绩，以吸引更多的投资。
这就引发了投资者与受审单位之间的利益冲突。
3. 监管机构与受审单位之间的利益冲突监管机构负责监督企业的经营状况，保护投资者利益。
然而，受审单位可能会通过擅自更改财务报表等手段规避监管，希望逃避相应的责任。
这就导致了监管机构与受审单位之间的利益冲突。
二、解决利益冲突的方法1. 加强审计师的独立性为了解决审计师与受审单位之间的利益冲突，应加强审计师的独立性。
可以通过建立独立审计机构，提高审计师从业要求，并完善相关法律法规，规范审计师的行为和责任。
2. 提高财务报表的透明度为了解决投资者与受审单位之间的利益冲突，应提高财务报表的透明度。
可以通过加大信息披露力度，确保财务报表真实可信，减少信息不对称，降低投资者的风险。
3. 加强监管机构的监管力度为了解决监管机构与受审单位之间的利益冲突，应加强监管机构的监管力度。
可以通过加大监督执法力度，严惩违法违规行为，提高监管机构的公信力和有效性。
三、案例分析：国际审计准则发展与利益相关者关系近年来，国际审计准则发展迅速，取得了显著成果。
社会治理中的利益协调机制如何建立在当今社会，随着经济的快速发展和社会结构的日益复杂，各种利益关系也变得更加多元化和复杂化。
在这样的背景下，建立有效的利益协调机制成为了社会治理中的一项重要任务。
这不仅关系到社会的稳定与和谐，也直接影响着社会的发展与进步。
利益协调机制，简单来说，就是为了平衡和解决不同群体、不同阶层之间的利益冲突和矛盾而设立的一系列规则、制度和方法。
它的目的是让各方的利益诉求能够得到合理的表达和满足，从而实现社会的公平正义和整体利益的最大化。
那么，如何建立这样一个有效的利益协调机制呢？首先，要建立健全的利益表达机制。
这是利益协调机制的基础和前提。
在社会中，每个人、每个群体都有自己的利益诉求，只有让这些诉求能够充分地表达出来，才有可能进行有效的协调。
这就需要拓宽利益表达的渠道，比如通过完善信访制度、建立民意调查机制、利用网络平台等方式，让人们能够方便、快捷地表达自己的想法和意见。
同时，也要保障利益表达的公正性和合法性，避免一些强势群体过度表达，而弱势群体无法表达的情况出现。
其次，要加强利益整合机制的建设。
当各种利益诉求表达出来后，需要对其进行整合和分类，找出其中的共性和个性问题。
这就需要政府等相关部门发挥主导作用，通过深入的调研和分析，了解不同利益群体的需求和期望，制定出合理的政策和方案。
在这个过程中，要充分考虑到社会的整体利益和长远发展，不能只看到眼前的局部利益。
同时，也要注重平衡不同群体之间的利益关系，避免出现利益失衡的情况。
再者，建立公平合理的利益分配机制至关重要。
利益分配是否公平合理，直接关系到社会的稳定和和谐。
在分配过程中，要遵循公平、公正、公开的原则，确保资源和机会的平等分配。
同时，要加大对弱势群体的扶持力度，通过税收调节、社会保障等手段，缩小贫富差距，促进社会的公平正义。
此外，还要建立有效的监督机制，防止利益分配过程中的权力寻租和腐败现象的发生。
另外，建立完善的利益补偿机制也是必不可少的。
论公共政策过程中的利益冲突如何看待公共政策过程中不同利益群体之间的冲突和妥协，如何正视公民的利益表达，如何扩大公民选择的机会和范围，并切实提高他们参与选择的权利，以提升各项政策的效果，是政府公共政策过程中必须严肃思考的问题。
标签：公共政策利益群体冲突1公共政策过程中不同利益群体之间的冲突不可避免首先，一个国家或社会中存在各种各样的利益群体，群体之间的利益关系错综复杂甚至相互矛盾。
社会分化是人类社会发展过程中始终存在的现象，在一定意义上讲，社会发展的过程就是一个不断进行社会分化的过程。
社会分化既是一个过程，也是一种结果。
社会分化的结果，产生了不同阶层、不同收入、不同职业、不同区域、不同教育程度等各种群体。
随着社会的日益发展，社会分化将日益加剧，社会群体在社会地位、价值观念等方面的差距日益加深，群体之间的利益关系变得更加错综复杂，群体之间的利益冲突日益频繁。
其次，公共政策过程是进行社会价值权威性分配的过程，在打破旧的利益格局构建新的利益结构过程中，不同利益群体之间的冲突必然会发生。
后行为主义政治学家戴维·伊斯顿(David Easton)从政治系统分析理论出发，认为“公共政策是对全社会的价值做有权威的分配”。
也就是说“一项政策的实质在于通过那项政策不让一部分人享有某些东西而允许另一部分人占有它们。
从这里不难看出，公共政策的对象既有受益者也有非受益者(这是比较常见的情形，当然也有只有受益者或只有非受益者的情形)，因此从本质上说，公共政策的目的是构建一种新的利益结构，即满足一部分人的利益需求的同时，抑制、削弱另一部分人的利益——不同利益群体之间的冲突因此而发生。
2在政策制定过程中，不同利益群体之间利益冲突的平衡和妥协，决策者无法主观替代在经济主体独立化、经济利益多元化和微观经济决策分散化的趋势下，决策者仅凭自己偏好对不同利益群体之间的利益冲突进行平衡的主观愿望变得越来越不现实。
自二十世纪五六十年代“政策科学”诞生以来，科学技术和数学模型被广泛运用到政府政策过程中，大大解决了以往社会科学研究“没有对改进政策制定和提高政策质量产生多大影响和意义”这个客观事实，大大提高了政策的有效度。
个体利益与集体利益的冲突在人类社会中，个体利益和集体利益之间常常会发生冲突。
个体利益强调的是个人的权益和需求，而集体利益则强调整个社会群体的共同福祉和长远利益。
这两种利益的冲突既存在于日常生活中的个体决策和行为中，也存在于社会公共政策的制定和执行中。
本文将从经济、环境和道德伦理等多个维度探讨个体利益与集体利益之间的冲突，并探讨可能的解决之道。
经济层面上，个体与集体利益的冲突主要表现为市场经济中的竞争与公平之间的矛盾。
个体在追求个人利益时，往往会采取各种手段来争取市场份额和自身竞争力，这可能导致资源的过度开发和浪费。
而集体利益则关注资源的合理分配和可持续利用，以满足整个社会的需求。
一个经典的例子就是环境保护与经济发展之间的冲突。
一方面，企业为了追求个体利益，可能会选择不负责任的生产方式，造成环境污染和生态破坏；另一方面，集体利益需要保护环境，以确保未来世代的生存和发展。
环境领域中的个体利益与集体利益冲突也是人们关注的焦点。
当一个地区或一个国家面临资源短缺或环境危机时，个体与集体的利益冲突就会更加明显。
以水资源为例，个体可能会以追求自身生活舒适为目标，浪费和滥用水资源，而集体则需要保证水资源的公平分配和可持续利用。
在这种情况下，个体与集体的利益冲突可能会引发社会的紧张和冲突，需要通过公平的法律法规和社会协商来解决。
道德伦理是另一个个体利益与集体利益冲突的重要维度。
道德伦理涉及个体和社会之间的责任和义务关系。
个体往往有权利追求自己的幸福和利益，但也有义务为社会贡献和服务。
在个体利益与集体利益之间的冲突中，道德伦理的角度能够提供一种解决框架。
个体需要在追求自身利益的同时，意识到自身行为对社会的影响，并尽力遵循社会的道德规范和价值观。
而社会也应该通过法律和教育等手段，建立起一套公正且可行的道德伦理机制，以引导个体行为和管理冲突。
解决个体利益与集体利益冲突的方式可以包括政府政策、法律法规和社会教育等多个层面的干预。
职教发展研究2019年第2期校企合作中利益相关者的冲突与协调全守杰1，王洁1，2（1.江苏大学教师教育学院，江苏镇江212013；2.苏州高博软件技术职业学院校企合作办，江苏苏州215163）【摘要】深化校企合作，有助于培养适应行业企业需要的人才，从而为促进经济社会发展和提高国家竞争力提供优质人才资源支撑。
但由于传统教育行政管理偏重于单一的行政思维，使得职业学校的校企合作对利益相关者的识别和利益协调不够，对学生、政府、企业、学生家庭的利益主张关注不够。
在校企合作中，存在学校和企业之间的组织冲突，学生与学校、企业的价值冲突。
推动校企合作向深层次和高水平发展是一项系统工程，需要进行学校与企业的组织协调，学生个人与学校、企业的价值整合，促进政府与其他利益相关者之间的期望满足，形成校企命运共同体，从而推动合作的深入化和持久化。
【关键词】校企合作；利益相关者；利益冲突；利益协调；职业教育治理【中图分类号】G710【文章编号】2096-6555（2019）02-0080-06【文献标识码】Ａ【DOI】10.19796/ki.2096-6555.2019.02.012【作者简介】全守杰（1982—），男，广西贺州人，江苏大学教师教育学院副教授、硕士生导师，教育学博士、管理学博士后；王洁（1993—），女，江苏海门人，苏州高博软件技术职业学院教师，江苏大学教师教育学院硕士研究生。
2019年1月国务院颁布的《国家职业教育改革实施方案》指出，要推动校企全面加强深度合作，推动职业学校和行业企业形成命运共同体。
2019年3月江苏省政府出台的《江苏省职业教育校企合作促进条例》旨在促进职业学校与企业深度合作，推动产教融合，促进校企共同培养高素质劳动者和技术技能人才。
一直以来，职业学校希望通过与企业开展多形式、多层次、多方面的合作，完成自身人才培养、课程建设、实训基地建设等任务。
但是，由于校企合作中的利益相关者存在冲突和矛盾，使得校企合作难以深入化、持久化，而普遍呈现一种“框架协议式”合作。
如何应对团队中的目标冲突和利益分歧问题？
目标冲突与利益分歧的原因
团队中的目标冲突和利益分歧问题常常源于以下几个方面：
1.目标定位不清晰：团队成员对于团队的整体目标缺乏共识，各自为
政导致目标冲突。
2.资源分配不公平：团队中某些成员得到了更多的资源支持，导致其
他成员感到利益分配不公平。
3.沟通不畅：团队成员之间的沟通不畅，导致信息不对称，产生误解
和分歧。
应对策略
为了有效地解决团队目标冲突和利益分歧问题，我们可以采取以下策略：
1.明确团队共同目标：团队领导者需要确立清晰的团队共同目标，并
与团队成员共同制定达成目标的具体计划和分工。
2.资源公平分配：确保团队成员在资源分配上公平公正，避免出现一
成不变的资源倾斜，以减少利益分歧。
3.加强沟通与协调：促进团队成员之间的有效沟通和协调，及时解决
问题和消除误解，建立团队合作的信任基础。
4.倡导团队合作精神：鼓励团队成员培养合作意识，强化团队整体利
益至高无上的理念，共同为团队目标努力奋斗。
结语
在团队中，目标冲突和利益分歧是难免出现的问题，但只要团队成员密切合作，确立明确的目标和共同的利益，加强沟通和协作，就能有效解决困难，实现团队的共同成长。
希望以上策略能对你处理团队中的目标冲突和利益分歧问题有所帮助。
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建立有效的社会利益协调机制目前，我国虽然已经建立起社会主义市场经济体制，但和社会主义市场经济体制相匹配的社会利益协调机制至今还没建立起来，因此,在一定程度上导致了当前社会矛盾凸显、社会利益失衡的状态。
现阶段社会利益矛盾的主要体现社会利益分配在城乡之间、地区之间和人与人之间的差距拉大.这突出表现在收入差距的拉大.贫富悬殊令社会利益群体急剧分化,直接对社会公平构成极大的威胁.社会公平是社会和谐的基础,没有社会公平，就不可能有真正的社会和谐。
信访数量呈现上升的趋势。
特别是群体性上访事件比较多,其主要诱因涉及土地征用、房屋拆迁、下岗失业、司法不公、环境污染和干部腐败等方面,而且这些诱因都是影响社会和谐的主要因素.公民对政府的不满甚至抵触在一些地区和部门比较严重。
由于社会贫富悬殊，特别是在基层农村,弱势群体追求自身利益的权利得不到保障，造成他们对政府逐渐失去信心和耐心.社会利益群体之间产生不信任和不合作。
因地区、行业、部门、岗位的不同,造成劳动者的收入差别扩大，而且反差强烈,难免引起一部分人的心理失衡。
另外，一部分人通过非法手段敛财致富，破坏社会公正公平，更容易引起人们的不满和愤恨.在一部分民众中开始露出端倪的仇富心态，则是这种对立情绪的典型表现。
利益问题是矛盾产生的根源当前的社会矛盾主要是人民内部矛盾，而利益问题又是矛盾产生的根源。
正如马克思所说，人民奋斗所争取的一切，都同他们的利益有关.现阶段社会矛盾产生的主要原因有以下几个方面:社会转型期的利益格局调整。
社会主义市场经济发展到一定程度时,社会的整体结构、资源结构、区域结构、组织结构等都在发生着重大转变,利益主体多元化,利益格局不断调整,必然引起更多的社会差别，难免产生新的社会利益矛盾.制度建设与社会发展不相适应.比如在农村村民自治过程中，不仅贿选、家族势力和黑势力渗透比较严重，而且“两委”的关系也难以协调。
因为村委会是农村最高的管理机构，党支委是农村领导核心,一个村有两个中心，容易产生不协调现象.政府管理体制改革滞后。
我国利益冲突型群体性事件：现状、成因与对策作者：刘旭东来源：《天津行政学院学报》 2014年第3期刘旭东（山东大学，山东济南250100）摘要：改革开放特别是新世纪以来，我国开始进入由农业社会向工业社会的加速转型期。
社会转型加速一方面引起了利益格局的调整与分化，另一方面促使各种利益群体间的矛盾与冲突逐渐显现，由此引发的利益冲突型群体性事件大量出现，成为影响社会和谐的不稳定因素。
利益冲突型群体性事件的频发，缘于地方政府及其工作人员不合时宜的思想观念、制度机制与组织行为。
从根本上预防和化解利益冲突型群体性事件，应构建以人为本的服务型政府，建立科学合理的多元利益诉求机制、独立和公正的司法制度、科学化民主化的政府决策体制、科学合理的现场处理体系，大力加强干部考核任用制度建设。
关键词：利益冲突型群体性事件；思想观念；制度机制；组织行为中图分类号：D630文献标识码：A文章编号：１００８－７１６８（２０14）０3－0076－06改革开放特别是新世纪以来，我国开始进入由农业社会向工业社会的加速转型期。
社会转型加速带来了经济成分、价值观念和利益格局的调整与分化，各种利益群体间的矛盾与冲突逐渐显现，由此引发的利益冲突型群体性事件大量出现。
近年来，利益冲突型群体性事件发生的数量迅速攀升，规模逐渐增大，对抗程度日趋加剧，已成为我国政治和公共管理实践中必须直面和解决的重大课题。
因此，尝试探讨这一特定群体性事件类型，分析其现状与成因并探寻有效的化解对策，就成为本文的应有之义。
一、当前我国利益冲突型群体性事件的现状（一）利益冲突型群体性事件的含义要探讨群体性事件，首先就要进行分类研究。
以往学界对群体性事件的分类研究做了有益的探索，代表性观点有：王战军从“矛盾属性”、“发生根源”、“参与主体”、“表现形式”与“处置方略”五个维度对群体性事件进行了划分[1]；王来华等提出了从“参与事件的主体”、“事件本身的性质”和“事件规模大小”三个维度对群体性事件进行划分[2]；于建嵘则根据“目的”、“特征”及“行动指向”将群体性事件划分为维权行为、社会泄愤事件、社会骚乱、社会纠纷和有组织犯罪五种类型[3]。
第一章财务管理总论--利益群体的利益冲突及协调方法[基本要求]（一）掌握财务管理的含义和容（二）掌握财务管理的目标（三）熟悉财务管理的经济环境．法律环境和金融环境（四）了解相关利益群体的利益冲突及协调方法[考试容]第一节财务管理概述一.财务管理的含义和容企业财务，是指企业在生产经营过程中客观存在的资金运动及其所体现的经济利益关系。
前者称为财务活动，后者称为财务关系。
财务管理，是企业组织财务活动．处理财务关系的一项综合性的管理工作。
（一）财务活动企业的财务活动包括投资．资金营运．筹资和资金分配等一系列行为。
1.投资活动投资，是指企业根据项目资金需要投出资金的行为。
企业投资可分为广义的投资和狭义的投资两种。
广义的投资包括对外投资（如投资购买其他公司股票．债券，或与其他企业联营，或投资于外部项目）和部使用资金（如购置固定资产．无形资产．流动资产等）。
狭义的投资仅指对外投资。
2.资金营运活动企业在日常生产经营活动中，会发生一系列的资金收付行为。
首先，企业需要采购材料或商品，一边从事生产和销售活动，一边还要支付工资和其他营业费用；其次，当企业把商品或产品售出后，便可取得收入．收回资金；最后，如果资金不能满足企业经营需要，还要采取短期借款方式来筹集所需资金。
为满足企业日常经营活动的需要而垫支的资金，称为营运资金。
因企业日常经营而引起的财务活动，也称为资金营运活动。
3.筹资活动筹资，是指企业为了满足投资和资金营运的需要，筹集所需资金的行为。
在筹资过程中，一方面，企业需要根据企业战略发展的需要和投资计划来确定各个时期企业总体的筹资规模，以保证投资所需的资金；另一方面，要通过筹资渠道．筹资方式或工具的选择，合理确定筹资结构，降低筹资成本和风险，提高企业价值。
4．资金分配活动企业通过投资和资金营运活动可以取得相应的收入，并实现资金的增值。
企业取得的各种收入在补偿成本．缴纳税金后，还应依据有关法律对剩余收益进行分配。
广义的分配是指对企业各种收入进行分割和分派的行为；而狭义的分配仅指对企业净利润的分配。
（二）财务关系企业资金的投放在投资活动．资金营运活动．筹资活动和资金分配活动中，与企业各方面有着广泛的财务关系。
这些财务关系主要包括以下几个方面：1．企业与投资者之间的财务关系。
主要是企业的投资者向企业投入资金，企业向其投资者支付投资报酬所形成的经济关系。
2．企业与债权人之间的财务关系。
主要是指企业向债权人借入资金，并按合同的规定支付利息和归还本金所形成的经济关系。
3．企业与受资者之间的财务关系。
主要是指企业以购买股票或直接投资的形式身其他企业投资所形成的经济关系。
4．企业与债务人之间的财务关系。
主要是指企业将其资金以购买债券．提供借款或商业信用等形式出借给其他单位所形成的经济关系。
5．企业与供货商．企业与客户之间的关系。
主要是指企业购买供货商的商品或劳务，以及向客户销售商品或提供服务过程中形成的经济关系。
6.企业与政府之间的财务关系，是指政府作为社会管理者，通过收缴各种税款的方式与企业发生经济关系。
7.企业部各单位之间的财务关系，是指企业部各单位之间在生产经营各环节中互相提供产品或劳务所形成的经济关系。
8.企业与职工之间的财务关系，主要是指企业向职工支付劳动报酬过程中所形成的经济利益关系。
二．财务管理的环节财务管理的环节，是指财务管理的工作步骤与一般工作程序。
一般而言，企业财务管理包括五个环节：（1）规划和预测；（2）财务决策；（3）财务预算；（4）财务控制；（5）财务分析．业绩评价与激励。
第二节财务管理的目标一．企业财务管理目标的含义和种类企业财务管理目标是企业财务管理活动所希望实现的结果。
企业财务管理目标有以下几种具有代表性的模式：（一）利润最大化目标利润最大化目标，就是假定在投资预期收益确定的情况下，财务管理行为将朝着有利于企业利润最大化的方向发展。
利润最大化目标在实践中存在以下难以解决的问题：（1）利润是指企业一定时期实现的税后净利润，它没有考虑资金的时间价值；（2）没有反映创造的利润与投入的资本之间的关系；（3）没有考虑风险因素，高额利润的获得往往要承担过大的风险，（4）片面追求利润最大化，可能会导致企业短期行为，与企业发展的战略目标相背离。
（二）每股收益最大化目标每股收益，是企业实现的归属于普通股股东的当期净利润同当期发行在外普通股的加权平均数的比值，可以反映投资者投入的资本获取回报的能力。
因此，每股收益最大化目标是投资者进行投资决策时需要考虑的一个重要标准。
但与利润最大化目标一样，该指标仍然没有考虑资金的时间价值和风险因素，也不能避免企业的短期行为，也会导致与企业发展的战略目标相背离。
（三）企业价值最大化目标企业价值就是企业的市场价值，是企业所能创造的预计未来现金流量的现值。
企业价值最大化的财务管理目标，反映了企业潜在的或预期的获利能力和成长能力，其优点主要表现在：（1）该目标考虑了资金的时间价值和投资的风险；（2）该目标反映了对企业资产保值增值的要求；（3）该目标有利于克服管理上的片面性和短期行为；（4）该目标有利于社会资源合理配置。
其主要缺点则是企业价值的确定比较困难，特别是对于非上市公司。
股东作为所有者在企业中承担着最大的义务和风险，债权人．职工．客户．供应商和政府也因为企业而承担了相当的风险。
在确定企业的财务管理目标时，不能忽视这些相关利益群体的利益。
企业价值最大化目标，是在权衡企业相关者利益的约束下，实现所有者或股东权益的最大化。
二．利益冲突的协调协调相关利益群体的利益冲突，要把握的原则是：力求企业相关利益者的利益分配均衡，也就是减少因各相关利益群体之间的利益冲突所导致的企业总体收益和价值的下降，使利益分配在数量上和时间上达到动态的协调平衡。
（一）所有者与经营者的矛盾与协调经营者和所有者的主要矛盾，就是经营者希望在提高企业价值和股东财富的同时，能更多地增加享受成本；而所有者和股东则希望以较小的享受成本支出带来更高的企业价值或股东财富。
协调所有者与经营者矛盾的主要方法有：（1）解聘；（2）接收；（3）激励。
（二）所有者与债权人的矛盾与协调所有者的财务目标可能与债权人期望实现的目标发生矛盾。
协调所有者与债权人矛盾的主要方法有：（1）限制性借债；（2）收回借款或停止借款。
第三节财务管理的环境财务管理环境又称理财环境，是指对企业财务活动和财务管理产生影响作用的企业外各种条件的统称。
一．经济环境财务管理的经济环境主要包括经济周期．经济发展水平和宏观经济政策。
（一）经济周期市场经济条件下，经济的发展与运行带有一定的波动性，大体上要经历复．繁荣．衰退和萧条几个阶段的循环，这种循环就叫做经济周期。
在不同的阶段，企业应相应采取不同的财务管理策略。
（二）经济发展水平近年来，我国的国民经济保持持续高速的增长，各项建设方兴未艾。
这不仅给企业扩大规模．调整方向．打开市场以及拓宽财务活动的领域带来了机遇。
同时，由于高速发展中的资金短缺将长期存在，又给企业财务管理带来严峻的挑战。
因此，企业财务管理工作者必须积极探索与经济发展水平相适应的财务管理模式。
（三）宏观经济政策我国经济体制改革的目标是建立社会主义市场经济体制，以进一步解放和发展生产力。
在这个总目标的指导下，我国已经并正在进行财税体制．金融体制．外汇体制．外贸体制．计划体制．价格体制．投资体制．社会保障制度．企业会计准则体系等各项改革。
所有这些改革措施，深刻地影响着我国的经济生活，也深刻地影响着我国企业的发展和财务活动的开展。
二．法律环境财务管理的法律环境，主要包括企业组织形式及公司治理的有关规定和税收法规。
（一）企业组织形式与公司治理企业按组织形式可分为独资企业．合伙企业和公司。
公司治理，是有关公司控制权和剩余索取权分配的一套法律．制度以及文化的安排。
它涉及所有者．董事会和高级执行人员等之间权力分配和制衡关系。
（二）税法税法，是由国家机关制定的．调整税收征纳关系及其管理关系的法律规的总称。
我国税法的构成要素主要包括：征税人．纳税义务人．课税对象．税目．税率．纳税环节．计税依据．纳税期限．纳税地点．减税免税．法律责任等。
三．金融环境财务管理的金融环境，主要包括金融机构．金融工具．金融市场和利率四个方面。
（一）金融机构社会资金从资金供应者手中转移到资金需求者手中，大多要通过金融机构。
金融机构包括银行业金融机构和其他金融机构。
（二）金融工具金融工具，是能够证明债权债务关系或所有权关系并据以进行货币资金交易的合法凭证，它对于交易双方所应承担的义务与享有的权利均具有法律效力。
金融工具一般具有期限性．流动性．风险性和收益性四个基本特征。
（三）金融市场金融市场，是指资金供应者和资金需求者双方通过金融工具进行交易的场所。
金融市场按组织方式的不同可划分为两个部分：一是有组织的．集中的场交易市场即证券交易所，它是证券市场的主体和核心；二是非组织化的．分散的场外交易市场，它是证券交易所的必要补充。
（四）利率利率也称利息率，是利息占本金的百分比指标。
从资金的借贷关系看，利率是一定时期运用资金资源的交易价格。
利率主要是由资金的供给与需求来决定。
但除这两个因素之外，经济周期．通货膨胀．国家货币政策和财政政策．国际政治经济关系．国家对利率的管制程度等，对利率的变动均有不同程度的影响。
因此，资金的利率通常由三个部分组成：（1）纯利率；（2）通货膨胀补偿率（或称通货膨胀贴水）；（3）风险收益率第二章风险与收益分析[基本要求]（一）掌握资产的风险与收益的含义（二）掌握资产风险的衡量方法（三）掌握资产组合总风险的构成及系统风险的衡量方法（四）掌握资本资产定价模型及其运用（五）熟悉风险偏好的容（六）了解套利定价理论[考试容]第一节风险与收益的基本原理一．资产的收益与收益率资产的收益，是指资产的价值在一定时期的增值。
一般情况下，有两种表述资产收益的方式：一是以绝对数表示的资产价值的增值量，称为资产的收益额；二是以相对数表示的资产价值的增值率，称为资产的收益率或报酬率。
资产的收益额通常来源于两个部分：一是一定期限资产的现金净收入；二是期末资产的价值（或市场价格）相对于期初价值（或市场价格）的升值。
前者多为利息．红利或股息收益，后者则称为资本利得。
资产的收益率通常是以百分比表示的，是资产增值量与期初资产价值（或价格）的比值，该收益率也包括两个部分：一是利（股）息的收益率；二是资本利得的收益率。
二．资产的风险从财务管理的角度看，风险是企业在各项财务活动中，由于各种难以预料或无法控制的因素作用，使企业的实际收益与预期收益发生背离，从而蒙受经济损失的可能性。
资产的风险，是指资产收益率的不确定性，其大小可用资产收益率的离散程度来衡量。
资产收益率的离散程度，是指资产收益率的各种可能结果与预期收益率的偏差。
