网上银行发展策略研究论文
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论目前我国商业银行网上银行业务的发展及对策我国商业银行的网上银行业务发展迅速,已成为银行业务的重要组成部分。
随着互联网的普及和技术的不断进步,网上银行业务已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
与此网上银行业务也面临着一些挑战和问题,需要采取对策进行解决和发展。
一方面,我国商业银行的网上银行业务发展取得了显著成绩。
随着互联网技术的不断进步和普及,越来越多的人开始使用网上银行进行日常的银行业务操作,比如转账、查询余额、支付账单等。
这不仅方便了客户,也提高了银行的效率和服务质量。
随着金融科技的不断发展,越来越多智能手机应用的应用飞速发展,比如支付宝、微信等第三方支付平台,也成为了人们日常生活中支付和理财的重要工具,对传统网上银行业务构成了一定的冲击。
在这样的形势下,我国商业银行需要采取对策,进一步发展网上银行业务,提高服务质量和竞争力。
商业银行需要加大对互联网技术的投入,不断提升网上银行的安全性和便捷性。
商业银行需要积极拓展网上银行的业务范围,增加更多的便民服务,比如网上理财、网上贷款等。
商业银行还需要加强与第三方支付平台的合作,通过互联网合作模式来共同发展,实现优势互补、资源整合,提高用户体验和服务水平。
商业银行还需要加强对网上银行业务的监管和风险防范。
随着网上银行业务的发展,网络安全问题也日益突出,金融诈骗、网络病毒等风险也在不断增加。
商业银行需要加大对网上银行业务的风险防范和监管力度,建立完善的风险管理体系,及时发现并解决潜在的风险隐患,保障客户资金的安全。
商业银行还需要加强对网上银行业务的宣传和推广。
目前,虽然网上银行业务已经普及,但还是有一部分人对网上银行存在疑虑,担心安全性和使用的复杂性。
商业银行需要通过各种渠道,比如官方网站、手机应用、广告宣传等,对网上银行业务进行全方位的宣传和推广,努力消除人们的疑虑,提高网上银行的认知度和使用率。
我国商业银行的网上银行业务发展前景广阔,但也面临着一些挑战和问题,需要采取一系列对策加以解决和发展。
网上银行的现状分析与发展研究论文摘要:近年来,随着我国经济的快速发展,传统银行营业方式由于受各种因素的限制,远远不能满足广大用户的消费需求,加之网络技术的持续发展和普及,以网上银行为代表的电子商务活动开始被广泛应用,拓展网上银行业务是现代银行业发展的必然趋势。
基于此,对网上银行的特点、目前的现状、存在的问题及发展趋势等方面进行探讨,进而提出一些有利于我国网上银行发展的建议,以期推动我国金融产业的健康、快速发展。
关键词:网上银行;金融监管;发展现状目录摘要 (1)目录 (1)前言 (2)第一章网上银行的定义 (2)第二章网上银行的发展模式 (2)第三章网上银行的兴起 (3)第四章网上银行产生的必然性 (4)第五章我国网上银行存在的问题与发展的制约因素 (5)5.1 安全问题 (5)5.2 法律问题 (5)5.3 监管问题 (5)第六章我国网络银行发展对策 (5)6.1 加强网上支付安全 (5)6.2 强化网络银行的立法和监管 (6)第七章结论 (6)参考文献 (6)前言网上银行(Internet Bank)又称为电子银行(E-banking)或网络银行(Network Banking),是指银行通过Internet技术向客户提供开户、对账、查询、转账、证券信贷、投资、理财等传统服务项目,使客户在家里、办公室、旅途中通过个人电脑网络或一定的通信条件,就能在最短的时间内与银行接通,安全、便捷地对账户进行转账、查询及管理等各种银行交易,网上银行完全打破了传统银行业的经营理念和经营模式,以低成本安全快捷等特点赢得了用户的称赞,随着经济的快速发展,互联网技术的日益成熟、电脑的普及以及个人的认识和使用水平的提高,网上银行逐渐被越来越多的企业和个人所接受,向金融界展示出巨大的发展潜力。
第一章网上银行的定义网上银行又称网络银行、在线银行,是指银行利用 Internet 技术,通过Internet 向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目,使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。
论我国网上银行的发展策略随着信息技术特别是网络技术的发展,在社会各行业掀起了一场前所未有的管理模式与思想观念的变革。
信息技术在银行管理及其金融服务中的扩散,促进了金融服务组织机构与服务提供形式的创新,网上银行就是这种创新的具体成果之一。
我国网上银行现状我国网上银行是从1996年开展的,目前已经有20多家银行的200多个分支机构拥有网址和主页,其中开展实质性网络银行业务的分支机构达50余家,客户数超过40万。
预计到2005年,我国内地的网络银行业务量比例将达到20%左右。
目前,各家银行均积极发展自身网上银行的业务。
1999年9月,招商银行率先在全国启动网上银行业务,截至2001年5月,网络银行企业客户达2万户,涉及交易金额1万亿元人民币。
中国银行紧随其后,2000年5月率先推出了家居银行。
家居银行是由企业银行、个人银行、网上证券、网上商城、网上支付组成的较为完善和成熟的网上银行体系。
1999年8月中国建设银行也推出网上银行服务。
截至2001年6月底,建行网上银行已覆盖中国115个大中城市,网上银行客户已达5万个。
中国工商银行于2000年2月开通网上银行,至今已在全国31个城市推出网上银行业务。
总之,我国的网上银行尚处在萌芽阶段,发展较慢,但前景比较乐观。
据2002年5月30日最新调查表明,目前我国上网最为频繁的人当中有23%的人可望成为将来网上银行的用户。
而2000年这一数字为17%,1999年仅为10%。
从接触网上银行的频率看,在37.7万人频繁上网的互联网用户接触到基本网上银行服务的频率达每周一次以上,有10万人每天接触到网上银行业务。
我国网上银行存在的主要问题商业银行自身对网上银行的安全管理措施和管理制度有待完善网上银行是新生事物,我国的各家银行可以说是仓促应战,相应的管理手段和管理制度都没有及时到位。
网络银行经营理念的滞后银行业作为典型的服务行业,其经营理念应是“客户至上”,其营销策略的目标都是追求客户最大限度的满意。
基于大连银行发展网上银行的建议与对策研究一、网上银行的发展现状分析2.网上银行的发展机遇随着移动互联网的普及和金融科技的创新,网上银行也带来了许多发展机遇。
网上银行可以极大地降低银行的运营成本,提高服务效率,同时也可以吸引更多的年轻客户和移动客户群体,拓展客户来源。
1.加强技术更新,提升网上银行服务体验大连银行应当加大对网上银行技术的研发投入,及时更新迭代网上银行系统,提升系统的稳定性和安全性。
大连银行还应当注重网上银行的用户体验,整合各种金融产品和服务,为客户提供更加便捷、高效的网上银行服务。
2.加强安全风险防范,保障客户资金安全网上银行存在着诸如网络黑客攻击、信息泄露等安全风险。
大连银行应当建立健全的安全防护体系,加强网上银行系统的安全性,保障客户资金的安全。
可以通过加强信息加密、实名认证、风险监控等手段,提升网上银行系统的安全性。
3.拓展金融科技合作,提升网上银行服务水平大连银行可以通过与金融科技公司合作,引入更多的金融科技创新,提升网上银行的服务水平。
通过技术创新,可以为客户提供更加多样化、个性化的金融产品和服务。
可以引入人工智能、区块链等新技术,打造更具竞争力的网上银行产品。
4.推进移动互联网银行的发展,拓展客户群体移动互联网已经成为人们日常生活的重要组成部分,也成为了银行业融合的一个新增长点。
大连银行应当积极推进移动互联网银行的发展,开发适合移动终端的金融产品和服务,拓展移动客户群体,抢占移动互联网金融市场。
5.借助大数据技术,提升网上银行的服务质量大数据技术可以为银行提供丰富的客户数据,通过对这些数据的分析,可以更好地了解客户需求,提升网上银行的服务质量。
大连银行可以借助大数据技术,为客户提供更为个性化、精准的金融服务,提高客户满意度。
三、结语在移动互联网和金融科技的快速发展的背景下,大连银行发展网上银行是势在必行的选择。
但与此大连银行也要面对网上银行发展中的种种挑战。
只有加强技术更新,提升安全风险防范,拓展金融科技合作,推进移动互联网银行的发展,借助大数据技术提升网上银行的服务质量,才能更好地满足客户需求,加强竞争优势。
城市商业银行网上银行发展论文随着网络全球化的发展,以柜台为主要形式的传统商业银行经营模式已经无法适应时代的要求和客户的需求,商业银行业务和互联网相结合而诞生的网上银行凭借其快捷、安全、方便的优点迅速普及开来,得到了广大客户的青睐。
近年来,受网络安全、收费问题、操作风险等因素的影响,网上银行的发展势头有所减缓。
所以,本文从影响网上银行发展的因素切入,深入探究商业银行网上银行的发展之策。
商业银行;网上银行;因素;策略作为电子商务领域的新型服务方式,商业银行网上银行是金融行业和高新技术相结合而诞生的产物。
它依托互联网,向广大客户提供方便、快捷、安全的服务,能够有效地拓展商业银行的市场空间、分流柜台客流量、提高竞争力、降低成本,是商业银行在未来一段时间内取得竞争优势的关键点。
但是,近年来,随着商业银行网上银行的深入发展,一些阻碍网上银行发展的因素逐渐显现出来,成为商业银行网上银行进一步发展的绊脚石,本文结合电子金融的发展现状,对于城市商业银行网上银行的发展提出自己的一点看法。
一、影响商业银行网上银行发展的因素分析一网络安全问题因为网上银行的应用系统存在漏洞或网络防范不够严密,一些不法分子趁机非法入侵他人账户、转移他人资金,使得网上银行面临着严重的安全问题。
总的来说,网络安全问题可以分为以下三种网络欺诈、黑客入侵和病毒破坏。
网络欺诈是指不法分子运用假网站、手机短信、邮件、虚假的电子商务网站等手段来窃取用户的网上银行登录号、密码、身份证号码等关键信息,以达到非法占有的目的。
黑客入侵是指黑客利用互联网的开放性、有目的地攻击运行系统上的缺陷,危害网络安全。
病毒破坏是指不法分子借助电脑病毒程序来破坏银行系统,已达到窃取数据、转移资金的目的。
这些行为都严重危害了网上银行的安全。
二网上银行的收费问题费用低廉甚至免费是网上银行的经营优势之一。
但是,随着网上银行业务的不断拓展,网上银行的收费逐渐暴露出以下几个问题全面收费流失部分客户、收费与服务不匹配、收费标准不具有权威性、网上收费有可能产生消费纠纷等等。
网上银行的发展策略及其在中国的应用分析一、引言随着互联网的快速发展,网上银行不断成为金融行业中的一大趋势,越来越多的人开始使用网上银行进行日常交易。
在我国,随着互联网技术和金融发展的不断推进,网上银行也越来越受到人们的青睐。
本论文旨在探讨网上银行的发展策略,分析其在中国的应用现状,同时对未来的发展进行展望,以期对金融业的发展提出一些有启示意义的建议。
二、网上银行的发展历程及现状1.网上银行的起源网上银行可以追溯到上世纪90年代,当时互联网刚刚兴起,英国的协同信用社是第一家推出网上银行服务的银行。
其次是美国的渣打银行和花旗银行。
2.网上银行的发展历程1995年,美国第一次提出网上银行的概念,最初仅限于让用户查询账户信息而已。
1997年,美国首个真正的网上银行Security First Network Bank正式成立。
1998年,国内首批开通网上银行的银行为上海浦东发展银行和中国光大银行。
2000年,福布斯杂志将网上银行列为世界上20个最有前途的企业之一。
2003年,中国农业银行成为第一家推出手机银行服务的银行。
3.网上银行的现状现在,网上银行已成为全球银行业的重要组成部分,在美国、欧洲等地,网上银行已经成为人们日常生活中必不可少的一部分。
在我国,随着移动互联网的普及和金融的发展,网上银行也逐渐成为人们的首选。
三、网上银行的发展策略1.提供多元化服务为了满足客户日益增长的需求,网上银行需要提供更加多元化的服务。
可以提供账户管理、贷款、投资、保险等多种服务,同时也可以开设网上支付、在线购物等增值服务。
2.构建强大的信息安全体系对于网上银行来说,信息安全问题是首要问题,需要构建强大的信息安全体系,保证用户的信息不被泄露。
可以通过加强技术安全措施和提高员工的安全意识等方式来实现。
3.注重用户体验用户体验是网上银行成功的关键。
银行需要不断优化网站和APP 的设计,提高用户体验,让顾客更加便捷地使用服务。
本科毕业论文(设计)中国网上银行的发展策略研究毕业设计(论文)原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺:所呈交的毕业设计(论文),是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。
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作者签名:日期:年月日导师签名:日期:年月日注意事项1.设计(论文)的内容包括:1)封面(按教务处制定的标准封面格式制作)2)原创性声明3)中文摘要(300字左右)、关键词4)外文摘要、关键词5)目次页(附件不统一编入)6)论文主体部分:引言(或绪论)、正文、结论7)参考文献8)致谢9)附录(对论文支持必要时)2.论文字数要求:理工类设计(论文)正文字数不少于1万字(不包括图纸、程序清单等),文科类论文正文字数不少于1.2万字。
网上银行论文网上银行又称为网络银行,是指基于网络平台的虚拟银行柜台,利用因特网技术,通过网络技术为客户提供信息咨询、交易转账、信贷、投资理财等方便快捷服务的银行。
下文是店铺为大家搜集整理的关于网上银行论文的内容,欢迎大家阅读参考!网上银行论文篇1谈我国网上银行业务健康发展中存在的问题及对策面对激烈的市场竞争,国内各大银行该如何创新产品和服务,提高核心竞争力,促进网上银行业务健康发展,是银行所面临的严峻问题。
一、我国网上银行业务发展现状(一)我国网上银行业务发展历程我国网上银行业务的发展主要包括4个阶段。
“虚拟银行”阶段(20世纪90年代末期) ,指没有传统的营业网点,直接建立在互联网上的网络银行。
“实体与虚拟结合的网络银行”阶段(2001年到2006年) ,指已经存在的传统银行将既有的封闭型专用网络系统与网络联网,提供真正的互联网服务。
第三阶段(2006年到目前) ,银行开始实行以客户为中心,因需而变。
各家银行陆续推出了满足各种客户不同需求的新的网银产品。
第四阶段,网上银行的未来发展阶段。
网上银行将会成为银行开展业务的主要方式,传统银行将全面融入互联网金融,甚至不再单独区分网上银行(二)网上银行业务发展的重要性1.消除服务时空限制。
网上银行服务以时空界限的模糊性代替了传统业务时空的有界性,消除了服务时空限制,真正实现了“aaa”式服务,即任何时间、任何地点、以任何方式为客户开展服务。
2.降低银行运行成本。
网上银行服务通过网络形式提供,不需设立专门的网点、柜台,只需雇佣少量人员,就可以保证原有的业务量不降低。
传统模式柜台和营业网点将逐渐被网络形式所取代,银行将在低成本条件下实现高质量个性化服务。
3.减轻柜台工作压力。
发展网上银行业务能够对传统柜台业务进行有效的分流,从而减轻柜台压力。
网上银行业务的方便快捷、易于操作,使客户独立、迅速完成账户查询、转账的业务,从而将柜面的业务有效地转移到了网上,减轻了柜台业务人员的工作压力,减少了客户等待时间。
我国网上银行发展存在的问题及对策论文(共五则)第一篇:我国网上银行发展存在的问题及对策论文我国网上银行发展存在的问题及对策摘要:信息技术在金融业中的广泛应用,网上银行凭借其服务便捷、成本低廉等优势,越来越得到人们的青睐。
网络的无界特点和电子商务发展的内在要求,为网上银行发展提供了广阔的市场空间。
发展网上银行,已成为提高我国银行业市场竞争的重要手段。
本文以网上银行业务发展为切入点,运用比较分析等方法对网上银行业务发展的主要问题进行探析,并为如何解决这些问题提出相应的对策,以有效提升银行的服务能力和效率。
关键词:网上银行网络安全法律体系金融服务引言:网上银行又称电子银行,网络银行等,是银行利用Internet技术,通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目,使客户足不出户就能够安全便捷的管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。
随着网上银行的业务量持续的加大,快捷方便带来了巨大的效率,于此同时,网上银行的安全问题却一直困扰着客户与银行,尤其是在出现网上银行盗窃侵权行为发生后,银行与客户的责任认定成为了法律纠纷的焦点,同时在没有完善的法律监管制度下,不利于网上银行的整体发展。
一、网上银行的特点与传统银行相比较,网上银行具有其独特的特点:以客户为中心,以技术为基础,创建独特品牌。
网上银行突破了时间、空间的限制,不是面对面的与客户接触,一切交易和沟通是通过互联网进行的。
这就要求网上银行的营销理念从过去的注重一般性金融产品的开发和管理,转移到以客户为核心,根据每个客户不同的金融和财务要求,量身定做个人的金融产品并提供银行业务服务[1]。
网上银行的具体特点还有如下几点:(一)网上银行组建成本低。
网上银行采用开放的技术和软件,其客户端采用公共浏览器软件,不需要银行去维护、升级,银行可以专心于服务产品的开发。
网上银行只需要一些高级银行业务管理人员和网络技术人员,创立安全的网上银行的全部费用为100万美元左右,只相当于传统银行业开办一个小分支机构的花费。
刍议网上银行发展策略【摘要】随着互联网的普及和金融科技的快速发展,网上银行已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
本文从市场现状分析、网上银行的发展趋势、网上银行发展的重要性、发展策略的探讨以及风险防范措施等方面进行了探讨。
通过对网上银行发展现状的分析,结合未来发展趋势和重要性的解读,探讨了发展策略的重要性,并提出了针对性的建议和风险防范措施。
最后总结回顾了本文的主要内容,展望了网上银行的未来发展,并给出了相应的策略建议。
通过本文的研究,对于推动网上银行的发展,提升服务水平和防范风险具有重要的指导意义。
【关键词】关键词:网上银行、发展策略、市场现状、发展趋势、重要性、风险防范、总结回顾、展望未来、策略建议、金融科技、数字化转型、创新服务、用户需求、信息安全、智能化技术。
1. 引言1.1 背景介绍可以对网上银行的发展历程进行概括和总结,强调其在推动金融行业转型升级、提升金融服务水平、拓展金融市场等方面的积极作用。
背景介绍还可以指出,随着数字经济时代的到来,传统银行正在逐渐转型为数字银行,而网上银行作为数字银行的一种重要形式,将在未来发展中扮演越来越重要的角色。
在背景介绍中,需要突出网上银行在金融领域中的地位和作用,介绍其发展的必然性和重要性,同时为接下来的分析和讨论奠定基础。
1.2 问题提出当今社会,随着互联网的快速发展,网上银行已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
人们可以通过网上银行方便快捷地进行各种银行业务,如转账、缴费、理财等。
随之而来的问题也日益凸显。
网上银行存在着信息安全的隐患。
随着网络黑客技术的不断发展,网上银行用户的个人信息和资金可能受到泄露和攻击。
一些不法分子可能通过网络诈骗等手段骗取用户的资金,给用户造成财产损失。
网上银行市场竞争激烈,各家银行之间在服务和产品方面的竞争日益激烈。
如何在激烈的市场竞争中保持竞争优势,提高服务质量,成为银行亟待解决的问题。
随着人们对金融服务需求的不断增加,网上银行需要不断创新发展,满足用户多样化的需求。
我国网络银行的发展与监管对策(论文正)(推荐)第一篇:我国网络银行的发展与监管对策(论文正)(推荐)我国网络银行的发展与监管对策自世界第一家网络银行——美国安全第一网络银行(SFNB)于1995年10月18日开业以来,国际金融界掀起了_股网络银行风潮。
这一金融创新正在彻底改变金融业和金融市场的形态,银行由实体化向虚拟化发展,金融服务的时空界限不再明显。
网络银行在拓宽银行范围、提高金融效率的同时,也以其特殊的经营形式及风险特征,对传统的银行业监管提出了挑战。
一、网络银行的业务发展模式所谓网络银行就是通过互联网给客户提供各种各样金融服务的银行。
这种银行与传统银行在技术支持、服务过程与方式等方面都具有巨大的差异,是一种超越时空的新概念。
要实现客户对网络银行的访问,在技术支持上必须具备一定的条件,对银行来说,在其网络基础上一般拥有两类服务器:业务服务器和信息服务器。
业务服务器用于网络银行的业务处理,信息服务器用来提供与客户的网络连接和访问控制:对客户来说,只要拥有上网功能的技术条件即可(一台相当配臵的PC机、一个调制解调器(Modem)、一根电话线或光纤以及相关的应用软件)。
在上述基础之上,客户只要通过家里的计算机与互联网连接,就可以访问网络银行,选择所需的金融服务。
从网勇舒断于发展的现状来看,甲般可以分为以下两种模式:1、传统银行业务网络化这种模式就是在传统银行基础上,运用互联网公共服务来完成传统银行的业务处理。
其特点就是在保留原有业务形态的同时,将它们移植到互联网上,客户可以通过操作方便的网络浏览器和页面进行开户、转帐、汇款、信息查询等业务。
在美国前50家银行中,几乎所有的商业银行都在互联网上建立了网站,允许客户通过3W访问其网址,查看客户自己的帐户信息或输人有关存款、转帐等业务。
迄今为止,在互联网上已有数千家的金融Web站点为客户提供服务。
世界上一些知名的银行都已经把目光投向网络银行的发展,并且意识到互联网将会改变银行之间的竞争规则。
基于大连银行发展网上银行的建议与对策研究一、现状分析1.大连银行网上银行的现状大连银行的网上银行业务已经有了一定的基础,用户数量一直在稳步增长。
通过网上银行,客户可以方便地办理转账、缴费、查询账户余额等操作,极大地方便了客户的日常金融活动。
大连银行网上银行还推出了一些优惠活动,吸引了不少新用户的加入。
2.存在的问题尽管大连银行网上银行业务取得了一定的成绩,但仍然存在一些问题。
网上银行的安全性问题一直是用户关心的焦点,虽然大连银行已经采取了一些措施来保障安全,但是对于很多用户来说,仍然存在一定的顾虑。
网上银行在产品与服务上的创新仍然不足,大部分功能与其他银行相比并没有明显优势。
大连银行网上银行的用户体验也有待提高,界面设计、操作流程等方面还可以进一步优化。
二、建议与对策研究1.加强安全保障措施针对网上银行安全性问题,大连银行可以加强安全保障措施,提高用户对网上银行的信任度。
可以加强用户身份验证,采用更加安全的动态口令或指纹识别技术;加强系统防护,及时更新安全补丁,保障系统的稳定与安全。
2.创新产品与服务大连银行可以注重网上银行产品与服务的创新,发掘用户需求,推出更加具有竞争力的产品,提升网上银行的吸引力。
可以推出定制化金融产品,满足不同客户群体的需求;可以加强与第三方支付平台的合作,拓展网上银行的业务范围。
3.提升用户体验为了提升用户体验,大连银行可以对网上银行的界面设计、操作流程进行优化,提高用户的操作便利性与舒适度。
可以加强对网上银行的培训与指导,提高用户对网上银行的使用熟练度;可以加强与客户的沟通与互动,及时获取用户反馈,改进服务质量。
三、总结通过以上建议与对策研究,可以使大连银行的网上银行业务更加完善与高效。
加强安全保障措施可以提升用户的信任度,创新产品与服务可以扩大网上银行的业务范围,提升用户体验可以吸引更多的用户加入。
希望大连银行能够充分重视网上银行业务的发展,不断改进与创新,为客户提供更好的金融服务。
网上银行论文15篇网上银行论文摘要:网上银行,亦称网络银行或电子银行,是依托因特网的发展而兴起的一种新型银行服务手段。
它借助因特网遍布全球的地理优势及其无间断运行、信息传递快捷方便的时间优势,突破传统银行的局限性,利用Internet技术为客户提供综合、统一、安全、实时的金融服务。
网上银行的出现,打破了传统银行业的经营模式和经营理念,代表了未来银行的发展方向,给该行业带来了前所未有的机遇和挑战。
关键词网上银行论文网上银行银行论文银行网上银行论文:网上银行犯罪及侦查对策[论文关键词]网上银行犯罪侦查对策[论文摘要]随着网上银行迅速发展,安全问题日益突出,网上银行犯罪呈多元化,究其实质都是传统犯罪形式的翻新。
对于以网络为基础的网上银行犯罪,证据资料易被篡改、销毁,并且在侦查取证时技术复杂、要求较高,此类案件的侦查取证工作较之于传统案件相对困难。
因此,必须基于网上情报信息搞好网上银行犯罪案件现场勘查、电子证据的提取以及电子证据的保全等工作,从而有效打击网上银行犯罪。
一、网上银行犯罪的现状网上银行犯罪形式复杂多样,迷惑性较强,犯罪行为的定性问题值得研究。
网上银行犯罪主要有以下几种:(一)网上银行的盗窃行为对于网上银行用户来说最为重要的莫过于网上银行账号和密码了,常见的网上银行盗窃是利用病毒秘密窃取用户的账号和密码当被感染用户再次使用网上银行业务时,用户的账号、密码和数字证书就会被窃取并发向病毒编写者的信箱;还有像泛滥的小邮差变种在线支付网站的信息骗取用户的信用卡和密码等信息;另一种现象是利用网上银行进行非法转账,该类犯罪主体可以是受害单位外部人员,也可以是受害单位内部人员。
如果内外部人员共同合作参与则构成盗窃的共犯或者贪污、职务侵占的共犯。
(二)网上银行诈骗犯罪分子利用人们缺乏网上支付这种新兴支付手段的知识,轻而易举实施犯罪。
另外,一些不法分子仿制网上银行网页制作诈骗网站,然后以银行的名义发送电子邮件,在电子邮件中载有一个可链接至诈骗网站的超链接,并需要客户经这个超链接输入账号和密码,以核实其资料。
论目前我国商业银行网上银行业务的发展及对策随着互联网的普及和信息技术的快速发展,我国商业银行的网上银行业务也日益壮大和完善。
网上银行业务是商业银行利用互联网技术提供的一种金融服务,它可以为客户提供便捷、快捷、安全的金融业务服务,并减少银行的运营成本。
本文将就目前我国商业银行网上银行业务的发展及对策做一分析。
1. 发展情况近年来,我国商业银行网上银行业务得到了迅速发展。
据统计,在2019年底,我国网银用户达到7.5亿,移动支付用户数达到8.2亿,我国网上银行业务的市场规模已经逐渐扩大。
随着5G技术的推广和智能手机的普及,我国网上银行业务未来的发展空间更加广阔。
2. 优势我国商业银行网上银行业务的发展主要有以下几个方面的优势:(1)便捷性:客户可以通过网上银行在家或办公室就可以完成大部分的银行业务,免去了排队等待的烦恼。
(2)快捷性:网上银行可以在24小时内提供金融服务,客户不用受到银行工作时间的限制。
(3)安全性:网上银行采用了各种加密技术和安全认证手段,客户信息和资金得到了较好的保护。
(4)成本降低:商业银行通过网上银行可以减少柜台人员、场地和设备等方面的成本,降低了经营成本。
3. 不足虽然我国商业银行网上银行业务发展迅速,但也存在一些不足之处:(1)安全隐患:虽然网上银行采用了各种安全技术,但网络安全问题依然是网上银行业务面临的主要挑战。
网络黑客、病毒攻击、钓鱼网站等都可能对客户的资金和信息造成威胁。
(2)服务质量:虽然网上银行可以提供便捷的服务,但是有些高端金融业务还是需要柜面服务,网上银行在这方面存在不足。
1. 加强网络安全建设商业银行在网上银行业务中应该加强网络安全建设,加强网络防护、风险控制和数据加密,提高对网络攻击的应对能力,确保客户的资金和信息安全。
2. 完善服务体系商业银行在网上银行业务中应该不断完善服务体系,提高网上银行的服务质量。
在网上银行上推出更多的金融产品和功能,提高客户的满意度。
网上银行发展策略研究论文
摘要:网上银行做为新经济的一个亮点一直被人们寄予了很大希望。
然而在网络神话破灭的日子里,网上银行也相继陷入了困境。
人们发现当前运营状况不错的网上银行是那些在传统银行中增加了网上服务的商业模式,而非独立运作的网上银行。
调查显示,顾客在使用因特网的同时,仍然习惯利用银行的商业网点。
因此从实际情况看,网上银行并没有预期的那样节省成本,反而增加了开支。
面临如此尴尬的现象,业内人士开始重新评价和预测网上银行的今天和明天,重新审视国内网上银行的发展。
关键词:网上银行发展战略选择
一、我国现阶段网上银行的发展状况
2006年,我国网上银行发展迅速,网上银行的交易额和交易笔数大幅增长,企业网上银行仍然占据市场主体,但个人网上银行市场潜力巨大。
2005年企业网上银行的交易额占了总交易额的96.7%,达70.2万亿元,较2004年增长21.3万亿元。
2005年中国个人网上银行发展非常迅速,尤其是招商银行、工商银行和农业银行个人用户增长率都超过50%。
个人网上银行市场规模增长速度很快,增长率已达到300%。
个人网上银行用户增长速度更快,截至到2005年底个人网上银行用户已达3460万户,较2004年增长103.5%,占互联网用户的38.7%,交易额也从2004年6000亿元增长到2.4万亿,增长率在300%。
未来四年内,企业网上银行市场将呈平稳增长态势,而个人网上银行市场将继续快速增长,在2007年-2008年之间,市场交易额将接近成倍地增长,之后有所平缓,到2010年个人网上银行交易额预计有望超30万亿。
面对竞争与市场的变化和挑战,赛迪顾问发布的《2006-2007年中国网上银行行业研究年度报告》,将从以下方面帮助业界厂商、投资者、产业链条更精确地把握中国网上银行行业发展应用价值变迁轨迹——精炼主要银行2006年竞争分析,从各网上银行功能、竞争格局、竞争策略评述等多个维度总结网上银行成败得失,评点市场领先要素。
二、我国现阶段网上银行的技术模式和实现方式
从纯技术角度看,目前国内网上银行基本技术形式有两种:一是由一家银行
总行统一提供一个网址,所有交易均由总行的服务器来完成,分支机构只是起到接受现场开户申请及发放有关软硬件工作;二是是以各分行为单位设有网址,并互相联接,客户交易均由当地服务器完成,数据通过银行内部网络联接到总行,总行再将有关数据传送到其他分支机构服务器,完成交易过程。
第一种模式以工商银行,中国银行和中信实业银行为代表;第二种模式则被建行、招商银行所采用。
从实现方式看,网上银行与手机银行、自助银行、电话银行的交易原理几乎一样,无非是借助的媒体不同。
银行将客户端口直接铺设到政府、企业、个人手中,实现了交易便利,客户无需再到银行。
三、我国网上银行发展策略选择
由于银行之间的不同差异,特别是网络状况、技术条件相差很大,我国商业银行选择网上银行的发展策略应该在不同的时期有所为又有所不为。
国有银行由于其众多的经营网点,占有市场80%左右的市场金额,对传统经营依赖很强,长期以来与客户建立的合作关系和信用评价体系需要银行与客户面对面的沟通和交流,这些是无法用计算机代替的,因此短期看国有银行网上银行发展的重点宜在涉及面不大的支付结算领域。
从另一方面讲,国有商业银行目前面临的问题较多,如股份制改造、不良资产过高、减员增效等,当务之急是近几年内先解决制度弊端,其次才是技术问题。
实际情况也基本如此,以中国建设银行为例,其网上银行业务主要有:对公对私的查询、对私同城行内转账,手机电话缴费、结售汇等,服务内容仅限柜台业务。
据报道中国工商银行网上银行每日交易量已超过40亿元,绝对量在所有商业银行中排名第一,但相对量恐怕不足工行全天交易金额的1%,很显然,目前网上银行仅做为国有银行业务品种的一种补充,是为客户提供差别服务的一种手段,增强与客户接触渠道,旨在适应网络化发展趋势,树立银行科技形象。
相比较而言,中小商业银行由于没有历史包袱和较多的共性特点,推行网上服务无论深度和广度都应较为可行,关键是采用什么样的技术模式,在什么时机将网上银行服务做大。
有资料显示,招商银行45%的对私业务和15%的对公结算业务已成为非柜台业务,并且形成了网上支付的系列产品,在应用新技术和开发新业务方面走在了各家商业银行前列。
中信实业银行已开始开发较高级的网上银行服务,不久可推出网上贷款和委托理财的服务。
华夏银行、民生银行对其网站进
行了改造,希望网上银行做为其主要竞争手段。
浦发银行、深发展银行网上银行正在建设中,相比较而言,上海作为正在崛起的国际经济、金融、贸易中心,率先在国内建立起区域性的认证中心,因此浦发银行有较大的经营优势和客户发展潜力。
无论国有银行、中小银行选择什么样的发展思路,最终有两点是不能回避的,一是银行内部支付系统的建设,二是银行数据集中,这两点处理不好会形成规模不经济,在新经济模式下重新走高扩张低效率的老路。
数据库建设也是限制网上银行向深层次发展的技术条件之一。
数据集中是银行和客户能对所有数据资源共享的一种网络技术革命,网点和地域已不再是决定因素,客户终端可以从银行数据库中提取与自己有关的数据进行交易,客户点击鼠标以后的工作由银行来完成。
数据集中被国内银行业称之为是一场革命,已被国外银行广泛采用,随之会伴随着银行内部组织机构、业务运作体系的再造,数据集中后的网上银行业务会给人们带来实实在在的变化,而不是注重宣传效果。
据各方面资料表明,各家商业银行都制定了数据集中的时间表,国有商业银行大约需要3-5年,中小商业银行由于网点较少,大约需要3年左右,有的甚至更短。
最近,中国建设银行有位高层负责人表示,建设银行准备将分散的、功能较弱的、以业务自动化处理为主的计算机系统改造提升为以网络为基础、集经营管理、业务处理和客户服务为一体的新一代集中式计算机应用系统,加快数据集中,从而使信息科技推动全行的体制改革。
工商银行长长姜建清也提出,工行计划在两年内实现大型计算机中心的集中工程和数据库建设,为客户提供“一窗式”的综合服务。