【医院后勤管理】-精细化管理在医院膳食科管理中的应用 -南通大学附属医院经验

医院后勤科长述职报告5篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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医院后勤维修一站式服务精细化管理【摘要】各级医院后勤工作业务内容繁多,承担着各级医院内部房屋内的维修、改造、保洁、绿化、水、电、冷、暖设备供应及其相关设备的日常维修、维护、膳食设备供应和财务管理、物资设备采购与服务配送等。

【关键词】医院后勤；维修；一站式服务；精细化管理后勤工作管理是保证医院正常经营运转的重要措施。

随着我院医疗卫生服务事业体制改革的不断深入,医院管理改革的发展步伐也不断扩大加快,对医院后勤保障的管理要求也越来越高,更加迫切需要进行精细化的医院后勤保障,加强医院整体后勤保障管理,逐步基本实现医院后勤保障管‘零库存、低消耗、高品质、高效益’,在最大限度地有效提供医院后勤保障的同时也最低限度的有效降低管理成本,提高效率,为医院加速推进医院的改革发展进步提供有力保障【1-2】。

１精细化管理的内涵以及在医院后勤管理中引入精细化管理的必性① 精细化管理的内涵：所谓精细化企业管理理念是指来源于一种现代企业服务管理工作理念,它指的是企业分工的提高精细化,以及企业服务产品质量的提高服务精细化，对这来说是一种现代中国企业服务管理的必然基本内涵要求,是将一种现代企业常规化的企业服务管理工作引向更深入的基本服务管理工作思想和具体服务管理模式,是一种以最大限度减少现代企业服务管理所需要同时占用的大量人力资源，和最大限度降低现代企业服务管理工作成本提高效益而作为主要服务工作目标的现代企业服务管理工作开展方式【3-4】。

② 在医院后勤管理中引入精细化管理的必要性：精细化后勤管理工作是医院获得人民群众一致认可的重要管理手段。

医院后勤保障工作涉及关系到医院的所有职能部门,运用精细化后勤管理手段可以有效提高医院工作效率,为医院职工提供良好的医院工作生活环境,让医院职工安心从事工作,为广大患者家属提供良好的医院就诊服务环境,提高住院病人的医疗满意度,得到广大患者和医院职工的一致认可【5-6】。

精细化医院管理工作是医院健康发展的重要保证，积极推进国家精细化医院管理工作可以有效规范医院的日常运作,明确医院管理的总体目标,精细化医院管理环节单元,改进医院管理工作方式,确保医院管理高效准确实施到位,提升医院正常运营的管理效率和经济效益,促进医院高速健康发展。

建立健全现代医院管理制度工作汇报为贯彻落实国家有关医疗事业的方针政策，我院积极探索建立现代医院管理制度。

在此基础上，我们重点任务工作汇报如下：一、建立健全医院管理制度我们制定了医院章程，并经过备案发布。

医院章程包含总则、办医宗旨、功能定位、职工权利与义务、内部治理体系、决策机制、运行管理、监督机制、文化建设和附则等共章、条，成为医院管理的基本依据。

我们积极探索党总支领导下的院长负责制，明确了党政职能，明确了党总支议事决策规则和院长办公会议议事决策规则。

每年召开职工代表大会听取员工意见和建议，决议改革发展重大事项，对医院工作报告、行风建设工作等进行审议。

二、提高医疗质量安全核心制度我们落实医疗质量安全核心制度，发挥专家治院作用。

我们注重医疗质量和安全问题，建立了医疗质量和安全管理体系。

我们注重医疗技术和临床能力的提高，加强医疗质量和安全管理，推广先进的医疗技术和管理经验。

同时，我们注重医疗专家的培养和引进，提高医疗服务水平和医疗质量。

提高医院服务水平。

医院注重提高后勤服务质量，建立了后勤服务质量监督检查制度，对后勤服务进行定期检查和评估。

同时，加强了医院安保工作，建立了安保管理委员会，制定了安保管理制度，提高了医院的安全保障水平。

医院还注重环境卫生管理，加强了医院环境卫生监测和清洁消毒工作，确保医院环境卫生符合卫生标准，提高了患者就诊的舒适度和安全性。

同时，医院还加强了食品卫生管理，建立了食品安全管理委员会，制定了食品安全管理制度，确保医院食品卫生符合卫生标准，保障患者的饮食安全。

医院后勤管理工作包括院区环境管理、保洁管理、水电气暖供应、物资供应、膳食餐饮监管和垃圾污水处理等业务。

除了医院管理外，医院后勤管理还逐步转向社会化专业服务公司管理。

医院明确后勤岗位职责，完善监督考核外包单位机制，并制定了网上报修、巡查和服务满意度评价等智能化系统。

医院还安装了消防智慧化预警系统和配电室环境检测系统，加强了对重点部位的24小时检测。