下载文档原格式
医院智慧后勤服务方案智慧后勤服务是基于信息技术的医院管理创新模式，致力于提高医院后勤管理的效率和质量。
通过引入先进的技术手段，智能化地管理医院的后勤服务，可以减少人力资源的浪费，提高工作效率，提升医院的服务品质。
下面是一份医院智慧后勤服务方案。
一、智慧设备管理在医院后勤服务中，智慧设备管理是非常重要的一环。
通过引入智能化的设备监控系统，可以实时监测设备的运行状态和异常情况，并及时发送报警信息。
同时，设备管理系统还可以进行设备维护计划的制定和执行，提醒维护人员进行定期保养和维修，保证设备的正常运行，减少设备故障对医院正常运行的影响。
二、智慧库房管理医院库房管理是一个繁杂的工作，智慧库房管理可以大大提高工作效率。
通过引入条码识别技术，可以实现库房内物品的自动识别、分类和管理。
同时，库房管理系统还可以实时记录库存情况，及时预警物品的过期或短缺情况，方便采购和补货。
此外，智慧库房管理还可以自动生成物品使用报表，为医院的物资管理提供科学依据。
三、智慧巡检管理医院内有很多需要日常巡检的地方，如电梯、楼道、卫生间等。
通过引入智能化的巡检设备和巡检管理系统，可以对巡检任务进行智能分配和监控。
巡检员通过手持终端设备进行巡检操作，系统可以实时记录巡检轨迹和巡检结果。
同时，巡检系统还可以自动生成巡检报告和异常报警，方便管理人员进行管理和处理。
四、智慧物流管理医院物流管理是后勤服务中的一个重要环节，通过智慧物流管理系统，可以实现物品的自动追踪和定位，大大提高物品的运输效率。
同时，物流管理系统还可以实时记录物流信息，方便查询和管理。
此外，智慧物流管理还可以实现智能仓储和自动分拣，提高工作效率，减少错误率。
五、智慧停车管理医院停车管理是一个值得关注的问题，通过智慧停车管理系统，可以实现停车场的自动导引和车位的实时查找。
患者和员工可以通过手机APP进行在线预约停车位，减少人工管理工作量。
同时，智慧停车管理系统还可以实时记录停车场内车辆的入场和离场情况，并生成停车费用报表，提供给财务部门进行结算。
中国卫生产业[作者简介]王越(1966-),女,本科,副研究员,研究方向:卫生管理研究。
“智慧医院”的概念是近些年才提出的,它旨在把人工智能互联网等现代科技应用于医疗领域,医院都在这方面进行着探索。
2019年国家卫生健康委颁发了《医院智慧服务分级评估标准体系》,作为推进智慧医院建设和改善医疗服务的参考。
它提出“智慧医院”涵盖三大领域:智慧医疗、智慧管理、智慧服务。
智慧管理应用在医院后勤管理中,管理者使用手机或电脑可以看到全院设备设施的运转状态,便于医院后勤管理的精细化及成本核算管理。
智慧服务可以对患者做出信息提示,患者亦可使用医院的自助机或自己的手机进行预约挂号、预约诊疗、费用结算等,让患者感受到前所未有的方便与快捷[1]。
在深化医疗改革的新时代,医院的后勤管理者积极地汲取科技前沿的新知识新技术,努力地把最新的科技成果运用到医院的后勤管理中,为打造“智慧医院”献计献策。
下面阐述该院在建设智慧医院过程中取得的几方面成果。
1智慧卫生间的建设虽然卫生间的面积只占医院总面积的5%~8%,但根据患者对医院卫生间使用后的评价分析,卫生间是医院内最希望能被整改的场所。
因此加强对医院卫生间的管理,是深化“以患者为中心”的服务理念、为广大患者提供人文关怀的基本要求。
习近平总书记多次在不同场合对“厕所革命”做出重要指示,体现了5点战略思维:①坚持以人民为中心的思想;②实施健康中国的发展战略;③建设美丽中国的发展思想;④推进中国文明建设的态度决心;⑤真抓实干的工作作风[2]。
智慧医院的一场厕所革命逐步展开,它体现了医疗机构的管理水平,是树立医院良好形象的重要方面。
近几年间该院集中整治了医院卫生间的脏乱差问题。
增加清扫频率,定时消毒,摆放熏香片或安装定时清香喷雾装置,提供卫生纸、洗手液、母婴关爱设施。
在卫生间改造上增建无障碍卫生间,增加女厕数量,将部分DOI:10.16659/ki.1672-5654.2020.20.196智慧医院在医院后勤管理中的研究与实践王越首都医科大学附属北京中医医院,北京100010[摘要]随着国家卫生健康委《医院智慧服务分级评估标准体系》的颁布,北京中医医院的后勤管理者依托互联网、云计算等现代信息技术,为实现“智慧医院”的智慧服务与智慧管理进行不断地研究与探索,努力把最新的科技成果运用到医院的后勤管理中,为打造“智慧医院”献计献策。
案例关注元素统一集成、统一存储、统一界面、统一权限。
面临挑战本项目需集成的设备量大、子系统接口多、功能复杂、优化了医院后勤传统的管理习惯。
解决方案基于Niagara平台，利用了当今世界最先进的技术，可以将数字直接控制器DDC或智能I/O模块进行分散控制，其运行稳定可靠，是国际上认证的高品质的智能化管理系统，能满足和适应各类楼宇自动控制系统的要求，另外还可以与其它弱电子系统相连，实现系统集成。
使整个医院大楼自动化控制系统实现高度智能化，确保整个大楼设备安全可靠顺利的进行，降低运行成本，提高管理效率。
一中心医院后勤运维管理系统项目背景：天津市第一中心医院是一所以器官移植、急救医学、耳鼻喉专业学科为特色，融医疗、教学、科研、预防为一体的综合性三级甲等医院，是天津市医学中心之一。
天津市第一中心医院为加强后勤信息化建设，决定搭建一套完整的、系统化的智慧后勤管理系统，以提高后勤运维的管理水平。
智慧后勤管理系统将实现院内各类老旧控制系统改造，以服务于院内的各类机电设备运维调度，运用平面3D可视化（整体园区与楼层平面图）与计算机网络技术相结合，将各类机电系统安全、稳定、可靠的与信息系统紧密联系在一起，通过现代管理理念，实现各类系统统一远程调度的可视化运维。
主要收益◆智能一体化的管理系统，智慧后勤运维管理系统的实施目标是在信息化管理的基础上，逐步实现智慧化，用智慧覆盖整个医院后勤运维管理的全过程，实现高效、节能、安全、环保的“管、控、营”一体化管理方式，实现“统一集成，统一存储，统一标准，统一界面，统一权限”的五个“一”体系。
◆核心业务体系，基于后勤管理为核心业务的“以软带硬”的管理系统，进而形成一种综合设施设备自动化运行监测和控制、数据管理与分析、人员流程监控与评判、系统健康评估、信息化巡检维修、节能运维等功能的平台体系，为提供一个贯穿横向业务，打通纵向时间轴的整体解决方案。
◆系统核心目标，智慧后勤管理系统目的是提高后勤管理的整体水平。
后勤服务在三甲医院中的创新管理模式三甲医院作为我国医疗领域的重要代表，其管理模式的创新与实践一直备受关注。
而后勤管理作为医院管理的重要组成部分，也需要不断创新，以满足医疗服务的需求。
本文将探讨后勤服务在三甲医院中的创新管理模式。
一、后勤服务在三甲医院中的作用首先我们需要了解后勤服务在三甲医院中的作用。
后勤服务是医院管理中的三大核心服务之一，它包括诸如环境卫生、餐饮服务、设备保养等各项服务。
这些服务直接关系到医院的整体管理效率和医疗服务的质量。
后勤服务为医生、护士、患者提供了有力的支持，确保了医疗服务的无缝对接和畅通无阻。
二、三甲医院后勤管理中存在的问题然而，在实践中，我们也发现了三甲医院后勤管理中存在的一些问题。
例如环境卫生管理、物资管理等方面，存在着垃圾清运不及时、清洁卫生不够等问题，这些问题不仅影响到医疗服务的质量，也有可能危及医疗安全。
对此我们需要加强后勤服务的管理，优化后勤服务的质量和效率。
三、创新管理模式的提出在后勤管理中，我们需要探讨创新的管理模式，来优化后勤服务的质量和效率。
具体来说，可以从以下几个方面入手：1.整合资源，实现统一管理在三甲医院中，后勤管理部门分散，资源分布不均。
我们需要整合各项资源，做到统一管理。
例如餐饮服务可以统一由餐厅管理部门负责，由专业配餐公司承担；环境卫生、生活服务等可以由后勤服务部门负责，达到整合资源、优化管理的效果。
2.引入现代信息技术，提高管理效率在医院管理中，信息化已成为一种必要手段。
后勤管理也需要引入现代信息技术，以提高管理效率。
例如可以建立后勤服务管理系统，通过信息化手段实现后勤服务的全面监管、信息化管理和数据化分析，进一步提高后勤服务的质量和效率。
3.培训后勤服务人员，提高服务质量后勤服务人员是医院管理的重要组成部分，他们需要具备专业技能和服务意识。
我们可以加强后勤服务人员的培训和学习，提高他们的综合素质和服务水平，从而进一步提高后勤服务的质量。
医院后勤精细化管理集合3篇“后勤”一词源出希腊文Logistikos，意为“计算的科学”，起源于军队，与“前勤”相对，由于其与“内勤”意义相近，有时二者会混用。
现代汉语词典中述：“它是指后方对前方的一切供应工作，也指机关、团体中的行政事务性工作。
下面是我为大家整理的医院后勤精细化管理集合3篇，欢迎大家与参考，盼望对大家有所关心。
第一篇: 医院后勤精细化管理医疗事业作为我国重要的民生建设，其关乎千万群众的身心健康，是强国富民的重要保障。
但是近年来我国医疗市场的竞争愈发激烈，同时社会大众对医疗服务提出了更高的要求。
为了满意新时期社会大众对医疗服务所提出的各种新要求和标准，就必需要改进和创新传统的管理观念和模式，尤其是医院后勤部门更是要作为管理改革的"先行兵'，加快应用精细化管理等新型管理理念，从而不断提升后勤保障服务的质量。
1、转变观念，树立精细化管理理念精细化管理实际上是一种现代化管理模式，其主见通过优化管理工作流程来达到削减管理资源消耗，提升管理效率，降低管理成本，这同现代化医疗事业进展的趋势不谋而和。
但是传统医院后勤保障工作所采纳的"放羊式'、"粗放式'管理模式使得全体管理人员处于消极散漫的工作状态，无法有效地确保管理工作的质量和效率。
因此，为了可以有效地在医院后勤保障工作中合理引入精细化管理，必需要彻底转变传统那种散漫的管理模式，切实树立精细化管理理念。
首先，医院领导以及各级管理人员需要正确了解和把握精细化管理理念的详细含义，确保医院后勤保障部门可以以最低的成本和耗能来供应最优质的医疗服务，确保亿元后勤保障工作可以实现高效化、节能化。
其次，要在医院后勤部门加快推广和普及精细化管理理念。
比如，可以在医院后勤部门制定健全、公正的人员激励机制来激发全体医院职工参加精细化管理工作的爱好，促使他们可以乐观自主地参加到精细化管理理念的学习和实践应用中来，这样可以使同学在尝到精细化管理甜头的时候可以全身心投入到管理工作中来。
智慧医院后勤数字化管理实践与分析摘要：随着我国医疗事业的不断发展，人们对于医疗服务质量和效率的要求也越来越高。
在这种情况下，传统的医院后勤管理模式已经无法满足现代化医院建设的需要，因此必须采用新技术、新手段来提高医院后勤工作水平。
而数字化转型是当前最为热门的话题之一，它可以帮助医院实现信息共享、优化流程、提升效率等目标，同时还能够降低成本、改善客户体验等方面带来巨大的经济效益和社会价值。
本文深入了解该院后勤部门目前所面临的问题及挑战，重点研究智慧医院后勤数字化管理，旨在探索一条适合该院实际情况的后勤数字化之路。
关键词：智慧医院；后勤数字化；管理；实践前言：随着我国医疗事业的不断发展，人民群众对于优质医疗资源和医疗服务质量的需求日益增长。
在此背景下，各级各类医院积极推进信息化建设，以提高医院运行效率、降低运营成本、改善就医环境等为目标，取得了显著成效。
然而，由于医院业务流程复杂多样，涉及到多个部门之间的协同合作，传统的信息系统难以满足实际工作需要，因此如何利用现代技术手段来优化医院后勤管理成为当前亟待解决的问题之一。
一、智慧医院后勤数字化管理概述在新时代背景下，“互联网+”、物联网等新兴技术被广泛应用于医院后勤领域中，为医院提供了更加便捷高效的服务。
因此，智慧医院后勤成为当前医院改革创新的热点之一。
智慧医院后勤是指以提高医疗质量和效率为主要目标，通过运用云计算、大数据、人工智能等先进技术手段对医院后勤工作进行全面升级改造，实现医院后勤资源优化配置、精细化管理、智能化运行及可持续发展的一种新型管理形态。
其核心理念在于将人、财、物资源有机整合起来，形成一个互联互通的整体系统，从而达到提升医院综合实力和市场竞争力的目的。
具体来说，智慧医院后勤包括以下几个方面：一是建立完善的后勤信息管理平台，实现全方位实时监控；二是推进物流自动化，减少人力成本支出，这些措施不仅可以有效地提高医院后勤运营效率，还可以改善患者就医体验，增强医生满意度，推动医院健康快速发展。
如何以精细化管理助力医院后勤降本增效随着医疗行业竞争的加剧，医院后勤管理在保障医院正常运转中的作用愈发重要。
精细化管理作为一种先进的管理理念，对医院后勤降本增效具有显著作用。
本文将从精细化管理的内涵、实施策略及成效三个方面进行阐述。
一、精细化管理的内涵精细化管理是一种以细节为核心，通过制度化、规范化、标准化手段，对管理对象进行全面梳理、优化和提升的管理模式。
在医院后勤管理中，精细化管理意味着对人力资源、物资资源、财力资源等进行合理配置，对管理流程、服务流程等进行全面优化，以提高管理效率，降低运营成本，提升服务质量。
二、精细化管理在医院后勤降本增效中的实施策略1. 建立完善的制度体系制度是管理的基石。
医院后勤部门应建立一套完善的制度体系，明确各部门、各岗位的职责权限，规范工作流程，确保各项工作有序开展。
同时，加强对制度的执行力度，确保制度落到实处。
2. 优化人力资源配置人力资源是医院后勤管理的关键因素。
医院后勤部门应根据工作需求，合理配置人力资源，提高人员素质。
通过培训、选拔、激励等手段，激发员工潜能，提升工作效率。
3. 强化物资供应链管理物资供应链管理是医院后勤降本增效的重要环节。
医院后勤部门应建立完善的供应链体系，优化采购、库存、配送等环节，降低物资采购成本，确保物资供应及时、准确、安全。
4. 推进信息化建设信息化是提高医院后勤管理效率的重要手段。
医院后勤部门应加强信息化建设，实现各项业务数据的实时采集、分析和应用，提高管理决策的科学性、准确性和及时性。
5. 创新服务模式医院后勤部门应创新服务模式，从传统的被动服务转变为主动服务，从单一的保障功能转变为多元化、个性化服务。
通过提高服务质量，提升患者满意度，实现后勤价值的最大化。
6. 加强内部监督与评价医院后勤部门应加强内部监督与评价，建立健全监督机制，确保各项工作按照规定流程和标准执行。
同时，定期对各项工作进行评价，查找不足，持续改进，提高管理水平。
人民医院后勤服务一体化管理其次，后勤服务一体化管理提升了后勤服务的质量。
在过去，不同的后勤服务部门之间可能存在着信息不对称和协调不到位的问题，导致服务质量不稳定。
而现在，通过一体化管理，可以使各个后勤服务环节进行紧密合作，确保服务的连续性和一致性。
比如，人民医院建立了一个专门的后勤服务团队，由不同的部门共同负责，通过制定明确的服务流程和标准，来提供统一的、高质量的后勤服务。
这样一来，可以减少服务漏洞，提高服务质量，增强患者的满意度。
再次，后勤服务一体化管理提升了人民医院的整体竞争力。
在当今激烈的市场竞争中，医疗机构的竞争力不仅来自于医疗技术和专业能力，还来自于对患者的全方位关注和细致周到的服务。
而后勤服务一体化管理正是为了提供更好的服务体验而引入的。
通过整合后勤服务，人民医院可以提供更加便利的就医环境，例如，提供专门的停车位，增加门诊和住院的舒适感，提供方便快捷的餐饮服务等。
这样一来，可以提升患者对医院的满意度，带来口碑和知名度的提升，增强了人民医院在市场中的竞争力。
综上所述，人民医院后勤服务一体化管理在提高效率、提升质量和增强竞争力方面取得了显著的成效。
后勤服务是医疗机构不可或缺的一部分，一个高效的后勤服务系统不仅能提供便利的就医环境，还能为医疗工作提供有力的支持。
人民医院将继续推动后勤服务一体化管理的发展，使其成为医院整体管理的重要组成部分，进一步提升医院的整体实力和综合竞争力。
人民医院后勤服务一体化管理的发展现状和优势是一个由内而外的改革过程。
除了在内部进行组织和管理的调整外，人民医院还积极与外部合作伙伴建立合作关系，共同推进后勤服务一体化管理的目标。
首先，人民医院在后勤服务一体化管理方面进行了组织架构的调整。
过去，人民医院的后勤服务部门分散在不同的部门和单位之中，各自为战，存在着信息不畅通、资源浪费和人力物力分散等问题。
为此，人民医院将原来分散的后勤服务部门整合到一个管理团队中，建立了一个专门负责后勤服务的部门。
智能化管理平台在医院后勤安全管控中的应用与思考摘要：随着社会进步与经济发展，我国医疗行业水平也在不断地进步。
基于新医改背景下，公立医院的经营与管理面临着更具严苛的挑战。
新形势下，传统后勤管理模式已无法满足当前现代化医疗水平需要，进而严重制约了医院发展也使得其经济效益十分低下。
因此，智能化后勤运维管理平台的建设工作是迫在眉睫。
本文以某医院为例，详细分析了其后勤管理中存在的问题，从而构建出医院后勤智能化管理平台，以期为其他医院后勤管理提供一定参考。
关键词：智能化管理；公立医院；后勤安全0引言后勤保障与医院的安全运行有着直接的关系，但又因为其种类设备多样化、专业性较强、作用范围较广等特点，极大程度上地增加了医院后勤管理工作难度。
随着新医改制度的不断推行与深入，对医院后勤管理工作也提出了更高的要求与标准，打造智能、高效、安全的医院后勤管理已成为当今时代发展的必然结果。
因此，转变传统后勤管理模式，提高后勤管理运行设备智能化、科学化、专业化水平，是一项不可或缺的工作。
1项目概况及重要性某医院始建于1951年10月，是该地区规模最大的三级甲等综合医院。
医院辐射人口800多万，编制床位1810张、建筑面积44.5万多平方米（含新院区），医院实行一体化管理，从而构建起“一院三区，协同发展”的大格局，医院由门诊楼、住院医技楼、健康保健中心楼、教学行政科研楼和培训中心楼等九幢建筑组成，设计床位2000张，总投资20亿元。
在医院后勤管理中，固定资产设备中的安全管理工作是十分重要的，安全管理水平直接影响着整体医疗水平。
例如：在日常诊断或手术过程中，一旦发生了漏水漏电现象，医疗工作将会被迫中断，严重情况下将会威胁到患者生命安全，这对医院的整体运营将会带来极大损害。
智能运维管理系统在医院后勤中的应用，能够实现医院后勤服务的全面监测，通过对信息的有效整合，实现医院后勤的统筹管理。
医院后勤管理系统是由多个子系统构建而成的，例如：设备管理系统、视频监控系统、报警系统、巡检系统等，借助这些后勤管理子系统，能够对医院的后勤设备实时运行情况进行动态监测，再配合后勤运维人员的定时、定点检查，能够有效实现医院后勤管理工作智能化。
跪求医院后勤实习文章现代医院要在激烈的医疗市场竞争中求生存、图发展，需重视医院后勤管理的发展和创新。
笔者通过几年来医院后勤管理工作的体会，探讨如何提高后勤服务质量，循序渐进推动后勤社会化进程以适应目前医院的发展。
关键词：医院；后勤管理；后勤保障医院后勤管理是医院建设的重要组成部分，在完成医疗任务中处于重要地位，其工作水平的高低直接影响到医院的医疗质量和经济效益。
在此，笔者就如何加强医院后勤管理，做好后勤保障工作谈一点体会，希望与同道共同探讨。
1 完善各项规章制度、加强职业道德教育后勤管理是对保证医疗一线的后勤支持系统的综合管理，其对象包括物资、后勤设备、基本建设和后勤服务自身，其特点是工种多、技术强、摊子大、范围广。
如果没有完善的制度，科学管理将无从谈起。
因此，完善的工作制度是医院后勤保障处于良好运行状态的基本保证。
我院修订了较为完整的后勤各项工作制度、岗位职责及操作规程，明确各自的职责，同时将思想政治教育贯穿于整个后勤管理过程中，结合后勤工作的特点，每周召集班组长开小会，针对当前的形势，增强忧患意识和危机感，增加工作责任感和使命感，强调服务是企业的生命线；由各班组长以点带面，全面提高和改变后勤人员的服务观念，与时俱进，建立一个高质量、高效率的服务团队。
2 强化服务意识、提高服务质量牢固树立医院后勤管理的整体观念、服务观念、法纪观念、效益观念及社会化观念，并根据医院后勤工作的特点，注重将实现医院的目标和任务为己任，积极主动服务于临床，及时为临床医疗排忧解难，确保设备设施的良好运行。
我们将后勤维修服务分为日常维修与预防性保养检修：一方面设立了后勤维修服务中心专人专线24h全天候值班，及时解决来自临床及各科室的需求，无论是休息日还是夜半三更，我们做到迅速及时，对提出的问题及要求件件落实，一时无法解决的也有回音，极大地方便了各临床科室，深受各科室的好评。
其次，对总务的设备设施，建立计划维修保养档案，利于管理，职责落实到人，定期上门进行预防性保养检修，提高设备、设施的使用年限，降低维修成本，也让使用科室更方便、放心。
