保洁服务清洁规范及检查标准
1、公共走廊及步行梯
（1）公共走廊
①地面无杂物、无污物,墙面、玻璃墙面无明显灰尘,顶板清洁、无明显灰尘(目视无明显污渍、杂物)。
②门窗、玻璃擦拭干净,步行梯、门扶手保持光洁无灰尘、污渍(?用干净纸巾擦拭50cm,纸巾基本不被污染)。
③开关盒、标识、把手擦拭干净、无尘、无明显污渍(用干净纸巾擦拭、纸巾无明显污渍)。
④防火门擦拭干净、无明显污渍(用干净纸巾擦拭50cm,?纸巾无明显污渍)。
⑤消防器材保持干净、无污渍，柜门干净、无灰尘,灭火器靠墙放好无尘、无污渍（目视无明显污渍）。
⑥楼道清洁。地面无污渍、无水迹、无纸屑等杂物。
⑦地毯。每日随时清理，每周洗尘2次，如遇特殊情况随时清理保持干净，无污迹、无杂物。
（2）步行梯
①每天对步行梯地面、扶手进行两次清洁，每月对各楼层地面进行保养清洁。
②扶手保持干净、光亮、无灰尘、手印(用干净纸巾擦拭50cm,?纸巾不被污染)。
③地面无杂物、无污物,墙面无明显灰尘,顶板清洁、无
明显灰尘(目视无明显污渍、杂物)。
④门窗、玻璃擦拭干净,步行梯、门扶手保持光洁无灰尘、污渍(?用干净纸巾擦拭50cm,纸巾基本不被污染)。
⑤平时保洁、领班不间断巡回检查，发现问题及时清理。
2、公共卫生间清洁
（1）每日上午、下午各两次时间重点清理卫生间，每周进行一次大清，平时随时清理，保持干净、卫生，无异味、无锈迹。
（2）地面、墙面光洁,无杂物、无明显污渍（目视无明显杂物，无明显污渍）。
（3）水龙头光亮、台面无长时间积水、镜面干净光亮，无明显污迹。
(4）门、隔板两面光洁,无污渍、无灰尘,扶手光亮、无手印、光洁(目视无明显污渍,用干净纸巾擦拭50cm,纸巾无明显污渍)。
（5）便盆光洁、无污渍，盆内无杂物。每日消毒一次，放置球状清洁剂，并对污染源采取特别的处理。
（6）废纸筐置于坐便者右后方,内衬垃圾袋,废纸不超过一半。
（7）洗手盆光洁,无明显污渍、无堵塞。
（8）自动干手机、抽纸盒、手纸盒表面光洁、无污迹、无灰尘。
（9）及时提供卫生间消耗品，不得出现间断现象。
（10）平时各区域保洁、领班不断巡回检查。
3、开水间清洁
（1）地面、墙面、顶。光洁、无灰尘、无污渍，地面无积水。
（2）每日对开水器进行清理，表面无明显污渍、水渍。
（3）外露管道保持清洁、无灰尘、无污迹。
（4）及时清倒茶叶筐。
4、下水道
（1）每月对下水道全面清理2次，保持畅通。
（2）每日保洁员进行清理检查，周围干净，无杂物、无垃圾。
（3）保洁、领班根据季节情况随时检查，确保畅通。
5、庭院及门前三包
（1）庭院地面保洁
①每天15:30收集当天的生活垃圾并送到指定场所。每年5月1日-9月30日每天对垃圾房进行消杀。
②每日早晨及下午清扫地面各一次，其他时间随时巡视，不间断保洁，做到地面无纸屑、烟头、痰迹及其他杂物。遇有雨、雪天气随时清扫积水（雪），保持地面整洁。
③定期清理花草丛、房前屋后卫生，无杂物、无垃圾。
（2）庭院草坪（树木）保洁、维护
①每日早晨及下午清扫地面各一次，其他时间随时巡视，不间断保洁，
②确保草坪内无落叶及其他杂物，树干上无杂物悬挂。
③定期维护树木、花草及绿地设施，定期浇水。保持树木无杂物悬挂，绿地内无烟头等杂物。
（3）门前三包
①每周一次定期擦拭电动门、栏杆等（包括地下车库），保持车场设备设施清洁，无污迹。
②制止乱堆物料，乱设摊点，乱停车辆、乱设广告牌，规劝打架斗殴等扰乱社会秩序行为，并向政府有关部门及时报告情况，以保证门前地段秩序井然。
③垃圾。清运垃圾要及时，当日垃圾当日清。定期对垃圾中转站进行消毒(按消杀制度执行) 。
④垃圾桶。每周擦拭1次，外表干净，无污迹、无损坏。
⑤雨水井、污水井，不定期清洁，井盖上无污迹。
5、会议室服务
（1）定期对会议室进行清理，保持干净、整洁。
（2）对经常使用的会议室每周擦拭两次（不包括会前清扫）。不经常使用的会议场所，每月清扫两次。
（3）绿植。对会议室内绿植进行查看，视情况进行修剪和浇水。
（4）与会人员完全离场后，服务人员及时仔细检查会
场，查看是否有遗忘的东西和文件，发现后及时交还。
（5）清洗茶具，茶具干净，无水印、无指印。
（6）清倒烟灰缸，纸篓内的垃圾。
（7）擦拭会议桌椅，并恢复原状，保持桌面光洁、无明显污渍。
（8）清扫地面。从里向外进行清理，保持地面、墙面光洁,无杂物、无明显污渍（目视无明显杂物，无明显污渍）。
（9）地毯。每周洗尘1次，无污迹、无灰尘。
（10）会议室清理完成后，关好门窗、电源及空调。
14、化粪池清掏
（1）清洁标准
①每年清掏一次化粪池,一级池清运98%,二级池清运75%,三级池硬的表面全部清运。
②清理后,目视井内无积物浮于上面,出入口畅通,保持污水不溢出地面。
（2）注意事项
①吸粪作业时,防止弄脏工作现场和过往行人的衣物,用隔离带围敝作业。
②因吸粪车的噪音较大,故应避开住户的休息时间进行作业,一般情况于晚间21:00时前完成。
③在化粪池井盖打开后10-15分钟人不站在池边,且要有专人看护,清理后盖实,以防行人或小孩跌入井中发生意
外。
④化粪池内的沼气有毒、易燃,故应待充分散发后,才能作业,且禁止在池边点火或吸烟,以防沼气着火烧伤人。
⑤人勿下池工作,防止人员中毒或陷入水中。
15、绿地保洁
（1）保洁
按照养护管理分工及岗位责任制清除绿地垃圾和杂物，包括生活垃圾、景石外石头、砖块、砾石、落地树叶、干枯树枝、板块、烟蒂、纸屑等。每天早上上班时，先清理绿地上的垃圾。严禁在绿地和其它地方焚烧垃圾。对水池、雕塑和园林小品及绿化配套设施要按要求进行保洁，要全天候地绿地干净清洁。
（2）除杂草、松土、培土
除杂草、松土，培土是养护工作的重要组成部分。经常除杂草，可防止杂草与草坪生长过程中争水、争肥、争空间而影响草坪的正常生长，使草坪草种纯度：一级养护要达到97%以上；二级养护要达到95%以上；三级养护93%以上。对于草坪土壤板结和人为践踏生长整齐、划一、青绿度高、弹性好而整齐美观。对绿地的花坛、绿篱、垂直绿化、单杆灌木和乔木要按要求进行松土和培土。街道树和绿地新种植2年以内和乔木应进行松、培土，雨后必定松土和除杂草，垂直绿化松土沟宽应小于或等于20厘米。
16、绿化服务
（1）植物摆放标准
①植物：每株丰满健壮，株型自然匀称。叶面干净光亮，无明显灰尘赃物，无明显病斑，无明显虫害，无明显残留害虫，植株无明显残枝、黄叶。对叶片叶尖存有少许黄尾的，要合理修剪，保持株形美观自然。
②花盆：保持植物的花盆、器皿干净整洁，无脏污，盆器内无杂物、垃圾，对损坏残缺的花盆套缸及时更换，做到进场无烂、坏盆。植物的底托、套缸、花盆应协调配套，美观大方，底托、套缸、花盆的颜色搭配适当。保持花盆、底托，套缸内无泥垢，脏水，定期清洗，干净整洁，每次养护完毕，清理现场并保持现场清洁。
（2）植物养护标准：
①根部浇水：不干不浇，干透浇透；小盆浇透办法可直接将盆泡在水中；大盆浇透办法慢浇水2次，不一次快浇；一般植物生长季节每周浇透一到两次水；夏季或冬季开暖气蒸发量较大的环境，跟据情况每周多次浇透水保证长势。
②叶面喷水：每盆观叶植物叶面需经常喷叶面水，生长季节里需按比例配制叶面肥，注意及时抹干喷水时滴落地面的水珠和盆底渗出的水。
③施肥：生长季节，施肥前先松土，注意不要太深，以免伤根。使用专门花肥，按一定的标准施，不能过多。需施
肥时，先施肥后浇水，在没有异味的情况下，才能摆放到大厦指定的位置。
④修整：将枯枝黄叶剪除，不能用手掐，修剪要根据叶片形状，不能一刀剪平。
⑤清洁：除去盆中杂物，用海绵抹去叶面灰尘，注意用手轻托叶面，以免损伤叶片。用抹布清洁盆面、托盆，杂物、黄叶等放入随身携带的垃圾袋中，统一放到垃圾箱，不能随便处理。
⑥调整方向：根据向阳性调换植物向光方向，不至于生长偏向。
⑦病虫防治：遇到病虫害时，服务人员需及时请客户经理协助判断并通知技术人员处理，防止病虫害扩大。
⑧观赏标准：保证摆放植物的观赏性，对叶片少于植株1/2以上的、或没有观赏性的植物定期更换，公司护理人员反映并登记植物情况，公司主管确认后，配合甲方做好更换调整。
（3）养护人员服务准则：
①每周定时到各项目管理处签到。
②如需进入每个房间必须敲门，不轻不重，正常速度敲三下，听到允许声音，轻推门入内。不准打扰客户正常工作；
③进门后微笑，点头与客户打招呼：“打扰您，我来养护（换）花”。
④离开每个房间需微笑、打招呼：“您如果没有其它问题，我走了，打扰您了”。
⑤在大厅或楼道等公共场所养护始终面带微笑；不妨碍进出大厦人员。
⑥客户提出的问题，用公司已准备的标准答客户。回答不了立即致电客户经理。
⑦离开客户单位时，需请经办人在《养护登记本》上记录已来养护或养护意见，并与其作简单交流，不能让客户经办人见不到已来养护，若经办人不在，可找其指定的代办人。（4）日常养护内容
①绿化工应做到管理日常化、养护科学化。
②根据气候，给花木适量浇水；
③根据花木长势，给花木适量施肥，适当松土；
④制定预防措施，防治病虫害；
⑤及时清除杂草、枯枝，春秋两季定期修剪花木，对遭受损坏的花木及时扶正，整修或补种合适
苗木、花草；
⑥对林业局大院和家属院进行绿化和养护；
⑦定期对树枝进行修饰；
⑧做到绿地和花草植被养护完好。
（5）管理措施：
①建立绿化保洁制度，按月制订养护计划，按操作规程规
范操作；
②加强业务培训，增强专业技能，聘请专业人员指导养护；
③落实“三查”（绿化清洁工自查、管理员巡查、项目部经理抽查），加强日常监督检查，按月考核，确保绿化服务满意率95%、保洁服务满意率95%；
④强化行为规范管理，服装统一、标识齐全、言行文明
绿化管理制度
（1）绿植公司负责租摆绿植的日常养护工作。
（2）养护工具随身携带，不允许随意放置。
（3）养护作业时，不应妨碍客户正常活动。
（4）养护完毕后，妥善处理养护现场，保持地面清洁，无污垢、无积水。
（5）租摆绿植每月底盘点一次与合同核对，核对准确后才付当月租摆费用。
合理浇水，绿植叶面水分蒸发量大，尤其是夏天，必须加强人工浇水和养护管理。
松土、除草、清理花盆杂物，不影响环境美观。
病虫害防治，将危害控制在不影响观赏效果的程度之内。
保洁服务质量检查标准 第一条：岗位服务标准 建筑物的清洁保养是建筑业主、客户、物业管理部门都十分重视的事情。因此，除了专业清洁保养公司抓好自身的质量管理工作，制订保洁质量标准和检查考评办法外，业主、客户、物业管理部门对专业清洁保养公司施工质量、服务态度和监督也是很重要的环节。 标准化管理和操作是确保工作质量长期稳定的基本要求，工作标准的制定要有可操作性和可考评性，既要使操作人员知道自己工作到什么程度，避免其工作疏漏，又要使主管人员按照工作标准进行考评，来控制工作质量。也就是说制定工作标准要在确保全面准确的基础上，将环境卫生保洁管理工作内容按照可操作性和可考核性原则，进行细化和量化并且提炼出关键点，就可以制定可知、可感、可辨、可验的精确的工作标准及考评细则。 1、工作标准 公共通道及走廊的清洁操作流程及标准 操作程序：. ①定期对公共区域的走廊、通道进行全面清扫。 ②定时清扫走廊，不停地循环推地面，保持地面干净。 ③用抹布擦灰依次从左到右，由上倒下安顺序进行。 ④每日工作结束前，把室内垃圾集中后带到指定地点，室内不准有垃圾过夜。 ⑤定期清理走廊天花板污渍、蜘蛛网 清洁标准： 走廊、通道地面无垃圾、天花板无蜘蛛网、无灰尘 门：门把、拉手、锁无污迹、无锈迹 门面、门背、顶上、侧边干净无灰尘 门框四周、缝隙褶皱处干净无灰尘（玻璃门洁净透明） 地面：干燥、无烟蒂、纸屑，无灰尘、无污物、无水迹 地板：洁净无灰尘 墙壁：无灰尘、无污迹，有涂写粘贴及时清除 墙上开关、各种指示牌无灰尘、无油迹 踢脚瓷砖，踢脚与墙壁结合部洁净，无灰尘 窗户：室内窗户玻璃洁净、透明、光亮（在可能施工的情况下） 室外窗户玻璃洁净，力所能及处透明（在可能施工的情况下） 窗台上窗槽内、窗棂上、窗齿、窗户四周无灰尘、污物 窗户拉手、关栓、铝合金框架、防盗网防蚊网无污迹、无锈迹、无蜘蛛网卫生间：地面干燥、有水及时拖干，无烟蒂、脏物 隔门上下左右无灰尘、无乱涂画 小便器内、小便器四周无黄迹、四周干净爽亮 冲水器、拉手、关栓等按钮洁净、光亮、无锈蚀 便池内无污物，洁净白亮 蹲坐四周干净 便纸篓内及时更换，纸篓清洗干净 洗手台、洗手盆内外上下，出水处洁净无污物 各种卫生用品干净摆放整齐 洗手台玻璃及四周金属框架光亮洁净、无水迹、无锈迹 污水池内污物即时处理，通畅不堵塞
保洁服务合同书范本 保洁委托合同书（样本） 委托方：（以下简称甲方）， 受托方：（以下简称乙方）。 甲方委托乙方对进行日常及定期保洁，并签订以下合同。 第一条（业务对象） 名称： 地址： 规模 作业内容日常及定期保洁 第二条（作业范围及内容） 本合同规定的服务范围、作业内容、卫生标准由《保洁计划书》单列。 第三条（清洁工具及部分消耗品） 乙方以工料全包的方式承包。料是指清扫机械、清扫器具及各种清洁剂、保护剂。但不含垃圾车、桶、箱、纸品等。 第四条（承包费用及结算方式） 乙方为甲方承担规定范围内的清洁、保养，日常保洁费为每月人民币（含税）元整（大写人民币：）。甲方应在每月10日前付给乙方上月承包费用。 第五条（合同有效期） 本合同自年月日至年月日止，有效期为年。
第六条（合同以外业务的特别费用） 根据甲方的委托，乙方进行此合同以外的业务费用，事前由甲乙双方协商决定。 第七条（甲方的权利和义务） （１）甲方有权利对乙方清扫保洁工作进行监督、检查，并可要求乙方立即更换驻项目之任何清洁人员。 （２）为清扫人员提供工作期间的水、电、存放器材，清洁剂等的库房以及电话等必要的工作条件。 （３）积极宣传保洁制度，共同维护室内外卫生。 （４）对乙方上报的建筑物及室内外设施之破旧、损坏（不含乙方责任）情况，应及时维修或更换。 （５）按时支付给乙方承包费用。 第八条（乙方的责任和义务） （１）保证清扫保洁质量，达到客户满意。 （２）教育清扫人员礼貌、热情为客户服务，不发生不轨行为。 （３）所有清扫人员统一着装、衣帽整洁。 （４）爱护建筑物及室内外设施，注意节水节电。如因乙方人员失误造成损坏，由乙方承担经济责任。 （５）乙方在作业期间造成人员伤亡事故，由乙方自行承担责任，甲方不负责任。 （６）乙方的作业时间根据甲方的要求确定。乙方及有关
保洁服务内容和标准 一、保洁公司要求及岗位职责 1、公司要求： ①保洁公司按照园区情况及面积，安排保洁人员数量及岗位； ②保洁公司提供的保洁员身高形象应达到我公司要求的标准； ③保洁公司保证提供的保洁员达到我公司要求的服务标准。 2、保洁人员岗位职责： ①服从领导和指挥，爱岗敬业，完成工作任务； ②遵守劳动纪律和卫生保洁要求，认真按卫生保洁内容和卫生保洁操作规范实施保洁； ③文明服务、礼貌待人，及时擦拭、清扫、清运所负责的区域内垃圾，杜绝漏扫、漏运现象； ④统一着装，佩带工作牌，爱护和正确使用卫生保洁机械或工具，不影响游客游玩。 ⑤保证所负责区域没有积水，没有窨井清掏出的杂物堆积，没有垃圾堆放，发现问题及时处理，不能及时处理的要向管理员报告。 ⑥及时清扫清运花草树木的残枝落叶，保证雨后两小时内园区无积水，雪后12小时内园区主出入口及员工通道积雪清除完毕。 ⑦劝阻和制止有损卫生保洁的行为。 ⑧拾金不昧，拾到物品及时归还失主或上交管理处。 ⑨服务态度良好，举止端正，有责任心，有较强的团队意识，有较好的沟通能力； 二、区域卫生的保洁标准 1、办公区域的保洁 （1）过道及大厅的清扫，每日一次； （2）独立办公室的清扫，每日一次； （3）卫生间的清扫，随时； （4）垃圾的清运，每日一次；高峰期视情况而定； （5）墙面、开关的清洁，每周二次； （6）玻璃的清洁，每月一次。 2、园区的保洁 （1）大门广场道路清扫，每日一次； （2）园区内设置果皮箱，每三日擦抹一次，保洁员每日清运一次果皮箱内垃圾； （3）花池、树丛内杂物每日清理，达到无明显垃圾、无积水，绿地内无果皮、塑料袋、饮料罐等； （4）及时清扫清运花草树木的残枝落叶，保证雨后两小时内园区无积水，雪后12小时内园区主出入口和员工通道积雪清除完毕。
保洁服务流程 清洁管理的具体内容 对于清洁部员工，公司管理处应对其做相应的管理，以提高服务质量，具体为： 一、清洁的素质 提高清洁工素质，使其与公司的档次相符合。 二、清洁工技能 时常抽查清洁效果，督促加强对其员工的技能培训，并要求不断吸取先进的清洁技巧，使清洁工作不断进步。 三、清洁工的劳动纪律 经常检查清洁工的工作态度，到岗情况及出勤情况。 四、配备的清洁设备 清洁工作中时常使用的机器设备，如：擦地机、抹布、水桶、清洁用品、拖布、扫帚等，防损必须时常对这些设备检查，其保証设备的数量及完好正常。 五、使用的清洁材料 这是非常重要的一个方面，材料的好坏正确与否，直接影响清洁效果和对物业建筑的养护方面起重要作用，严禁任何清洁工作中使用强酸、强碱、强腐蚀及稀释材料，应用有针对性的专项清洁剂进行对口清洁。 六、巡检 从管理处自身方面加强巡检的次数及质量，并通过落实检查制度以督促清洁工的工作。 七、配合 管理处提供相应的协助，如：供电、供水，与业户协调等方面，共同做好清洁工作。 禁用材料 盐酸、烧碱、汽油等基本定为禁用。酸类主要为：王水、硫酸、盐酸、硝酸严禁使用，而通常的红葯水、草酸都必须稀释后方可使用。硷类：烧碱、土硷、工业洗洁精为禁止使用，而全能清洁剂，低硷洗洁精、起腊水，这类使用之后，一定要使用清水洗净，不留剩余物。 操作常识 一、石料地面的清洁 1. 认明石料的属性，选用不同质地的工具（花岗石、水磨石使用铲刀，云石、
大理石使用刀片）。 2. 用不同的工具将石料表面的水泥、胶水及其他污迹铲除。 3. 选用擦地机配合不同的擦地片（由硬至软为：钢丝片、黑色、棕色、绿色、红色、黄色、白色）。 4. 选用清洗剂按不同比例稀释均匀地进行对地面清洗。 5. 用吸水机将已清洗过的地面将污水吸净。 6. 用清水重复使用擦地机擦洗。 7. 用吸水机将清水吸净。 8. 用干净的拖畚对已洗净的地面做细致的拖抹。 二、玻璃清洁 1. 用抹水器用清水抹在玻璃上，将积灰清除。 2. 对于玻璃上的顽固污迹用刀片（刀刃与玻璃成30度角）进行刮走污迹。 3. 再用抹水器用清水将刮落的污迹洗去。 4. 用刮水器将玻璃表面的水迹刮净。 5. 用抹水器沾上玻璃光亮剂的水抹在玻璃上。 6. 用刮水器将玻璃光亮剂的水迹刮净。 7. 用干净的干抹布将少量水迹擦干。 8. 用抹布将刮下的水迹擦净。 其中注意每次使用刮水器时只可从玻璃的边角落下，中间不得停止，应一次刮净，否则中间停止将会留有痕迹。 三、不锈钢镜面 不锈钢镜面如已损伤将无法挽救，但其清洁操作工艺非常讲究，注意禁止使用硬质和腐蚀性材料做清洁（如：刀片、百洁布、脏的抹布、油类保养剂、碱性、酸性），正确应为用溶解去污剂将表面污迹清除，而后使用玻璃光亮剂涂抹其表面，用橡皮刮水器刮净，用柔软干净的干抹布擦净即可。 四、石料墙面的清洁与保养（指房屋内的墙面）
保洁人员工作考核标准制度 清洁人员： 1.上班时间必须统一着装，穿工作服，发型、工服均符合管理穿戴标准，未按要求者执行者一次扣10元。 2.严格执行八小时上班制度，每天上下班必须在考勤机打卡，共4次，若无故在考勤记录中有迟到、早退等，一次扣10元，二次扣30元，三次50元，第四次直接开除。（若有特殊情况应及时上报领班登记） 3.员工家中如遇红白事或其他急事，应提前报告领班登记，由领班统一协调安排，该员工当日工资扣除，发放给顶替员工；若不假不到视为旷工，一次扣100元，第二次直接开除。 4.工作中不服从领导安排，不能按时保质保量完成者一次扣10元。 5.上班时间串岗，聚岗聊天、干私活等不作为行为的一次扣10元。 6.热爱本职工作，工作认真负责，不怕脏，不怕累，能够完成领导交办的其他临时性任务；若敷衍了事，故意找理由推诿一次扣10元。 7.维护校园内清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。 8.工作区域： 8.1.公共区域路面，绿化带周边：无积水、无烟头、无果皮纸屑、食品袋等垃圾或者杂物。 8.2.公共卫生间：每天清洁和巡回保洁，洗手台无积水、无杂物，便池无尿垢便迹、无烟头、无异味、不堵塞。 8.3.室内地面、地脚线：目视无烟头、无白渣、无陈旧污渍、无痰渍、无杂物等。
8.4.室内墙面、天花板：无小广告、无蛛网，瓷砖墙面无脚印、无污渍、无附着物等。 8.5.不锈钢栏杆，楼梯扶手：无灰尘、无污渍，保持干净光亮。8.6.消防箱、开关盒上：无积灰、无污渍、无口香糖等附着物。8.7.门、窗、台：无陈旧污渍、无脚印、无灰尘。 8.8.垃圾桶（箱）：摆放端正，无倾斜现象，每天清理无垃圾爆满现象、表面无痰渍、无口香糖附着物、无污渍等。 8.9.水池：每日保持池内无垃圾和漂浮物，周边无青苔。 8.10.公用休闲设施设备、花台、雕塑、亭廊：每天清洁一次，平时巡回保洁。表面干净、无灰尘、无污渍、无口香糖等附着物；发现油漆脱落或者损坏及时与校方报告。 9.垃圾堆放处和通道： 9.1.垃圾集中堆放于堆放点，做到合理、卫生、四周无散积垃圾； 9.2.垃圾做到日产日清，无堆积现象； 9.3.垃圾堆放处和转运道路保持清洁； 9.4.转运板车和垃圾桶定点有序摆放； 若以上8-9条标准中检查不达标者，有一项扣10元，封顶100元。 9.若领导在检查中发现清洁卫生问题，通知该区域保洁人员处理，但未到现场及时处理者，第一次扣30元，第二次扣50元，第三次直接开除，（若有特殊情况者应提前报告领班）。 10.工作中，节约用水用电、爱护公物；发现工作区域的公共设施（水、电、门窗等）发生问题应及时向领班或者项目经理报修；若视而不见导致了经济损失由该区域员工个人承担负责。 11.工作中应爱惜劳动用品用具，不浪费，不刻意损坏，不私带回家，
保洁服务质量检查制度一、目的 建立并执行本质量检查标准，以使保洁服务检查有章可循，及时发现和纠正保洁服务存在的问题，确保保洁服务规范和服务质量达到规定的标准。 二、范围 适用于社区保洁服务检查。 三、检查要求 （一）保洁员对照本检查规程和操作规程，对本责任区域保洁服务质量效果进行自查，对自查发现的问题进行自我整改； （二）保洁领班每日至少全面巡查一次本班组各区域、各岗位工作情况，并将检查结果、整改复检情况在《室外清洁日检表》上进行记录； （三）环境部主管每日对保洁工作情况进行指导、监督和抽查，每周完成各区域、各岗位的全面检查，检查结果及处理意见在《室外清洁日检表》和《户内清洁日检表》上进行记录； 四、环境部主管督导、验证 （一）阅读领班工作记录，了解各班次运转情况，以便做出准确的指正； （二）了解当日部门全体员工的出勤情况； （三）对S1-S5配套服务模块、顶层、大堂、外围、停车场等公共区域的清洁进行
检查，内容包括清洁标准、员工的服务标准及为客户主动提供服务的意识； （四）住宅楼每日抽查不得少于5个楼栋，写字楼每日抽查不得少于5个楼层，其中包括领班检查过的清洁标准、员工的服务规范、员工的服务意识、规章制度的遵守情况及有无工程问题和事故隐患； （五）与领班进行每日碰头，主要对当日检查的问题做出具体的安排，并提出相应的要求。 五、保洁领班督导、验证 （一）了解本班次的清洁状况及其它的问题，看是否有需要注意和落实的工作，以便合理安排； （二）检查本班次员工出勤情况，负责各区域钥匙及物料的领用； （三）巡视大堂、电梯、外围、停车场及重要楼层的清洁问题，若有，及时安排人员解决，以保证各区域清洁状态良好； （四）例行检查所有楼层的清洁及工程状况，看有无疏漏及不到之处，了解员工情况及时性特殊工作状况，随时准备处理突发事件； （五）检查所有楼层清洁标准的同时，要检查所有在岗员工的劳动纪律及其它规章制度的落实情况； （六）每日下午召开例行班会后，将当日楼层检查的不足之处，告知员工，做当天工作的总结，并处理当日发生的一切问题； （七）严格考勤制度，保证当值班次员工考勤记录的真实准确；
Both parties jointly acknowledge and abide by their responsibilities and obligations and reach an agreed result. 甲方：___________________ 乙方：___________________ 时间：___________________ 保洁服务合同书
编号：FS-DY-20908 保洁服务合同书 合同编号：_____ 甲方（委托人）：_____ 法定住址：_____ 法定代表人：_____ 职务：_____ 委托代理人：_____ 身份证号码：_____ 通讯地址：_____ 邮政编码：_____ 联系人：_____ 电话：_____ 传真：_____ 帐号：_____ 电子信箱：_____
乙方（受托人）：_____ 法定住址：_____ 法定代表人：_____ 职务：_____ 委托代理人：_____ 身份证号码：_____ 通讯地址：_____ 邮政编码：_____ 联系人：_____ 电话：_____ 传真：_____ 帐号：_____ 电子信箱：_____ 甲乙双方就_____区域日常保洁事宜，经友好协商，本着平等互利、双方自愿的原则签订本合同，以便共同遵守。 第一条服务项目 名称：_____ 所在地：_____
作业面积：_____ 第二条服务期限 乙方将于_____年_____月_____日至_____年_____月_____日对甲方位于_____市_____的办公区域（或家居）进行保洁服务。 服务时间一共为_____天。 如因整体工程延期，交叉施工等不可抗拒原因造成的延期，以甲乙双方协商的最终日期为准。 第三条保洁费用 1、_____，其费用为：_____元； 2、_____，其费用为：_____元； 3、_____，其费用为：_____元； 本次保洁服务费用共计人民币：_____元，（大写）：_____。 第四条付款方式 1、甲方在合同生效后，如未发现保洁质量问题，以转账支票方式于每月_____日前（如遇休息日或节假日，付款日期顺延）全额向乙方支付当月的日常保洁服务费人民币_____元整。如发现保洁质量问题，甲方按照月保洁费的10％先行
保洁服务标准： （一）质量目标： 1、示范区达到7s标准(整洁度、舒适度、美感度)。 2、室内温度保持（夏季25度、冬季22度），地面：无污迹、无灰尘； 3、保持室内空气清新，干湿适宜，玻璃：洁净明亮、无水迹、无污渍、无手印。 4、销售大厅整体环境较洁净，办公物品摆放有序，玻璃：洁净明亮、无水迹、无污渍、无手印。 5、接待区域：地面整洁光亮，桌椅摆放整齐，地毯：干净、表面无垃圾、无泥印。 6、前台接待区：台面光亮整洁，接待台下无杂物，不锈钢表面无水迹，洁净光亮。 7、办公区域：办公桌、地面无污垢，公共设施：洁净、无灰尘。 8、样板间：专人负责保洁、整理，有客户看房时热情服务并简单介绍、为售楼处提供高效、高质量的清洁维护服务；保持整洁仪容仪表； （二）保洁时间： 每日上午8：30必须完成公共区域保洁，15:30之后集中清扫看房路线卫生，特殊情况可随时处理。 除定时打扫外，在不打扰客户及工作人员的前提下，以随时发现脏污随时清理为原则，随时保持地面、台面整洁。 访谈区客户离开后，3分钟内清理接待桌的烟灰缸、水杯等，桌椅摆回原位。 卫生间应随时打扫，每3小时清理一次，并填写卫生间保洁记录表。 （三）服务内容 1) 每天全面清扫擦洗地面，定期巡回保洁； 2) 抹净所有公共设施、桌椅等，每天清洁两次； 3) 刮洗镜子、玻璃，每天清洁一次； 4) 清扫门口地毯并每日冲洗门口地毯； 5) 用不锈钢油对各种不锈钢进行保养； （四）样版房、售楼部质量标准 1、灯具、门窗、摆设品：灯具无尘无污渍无损坏；门窗无尘无水渍，玻璃无尘无手印；摆设品表面无尘无污渍，按规定摆放整齐。要求每天至少清洁2次。 2、家俱、不锈钢表面：家俱表面无尘，按规定摆放；要求每天至少擦拭2次。不锈钢表面无尘无手印，要求每天至少擦拭2次。 3、墙壁、天花板、地角板：墙壁光亮无尘，天花板目视无蜘蛛网、无明显灰尘，地角板无尘。要求每天检查清洁一
食堂质量检查规范 1.目的 为了促进食堂外包方供餐质量，提高餐饮服务质量，特制定本办法。 2.适用范围 公司一二期食堂的管理、服务等工作考核 3.考核形式及周期 1）日常检查是员工服务中心负责餐饮管理人员对食堂进行的不定期检查，确保食堂日常工作有序开展，达到考核要求。（附“食堂日常工作检查表”）2）饭菜满意度抽样调查是针对某天的午餐进行即时的员工满意度调查，便于食堂承包方和管理方及时了解员工对当天菜品评价情况，便于后期整改。（附“饭菜满意度抽样调查表”） 3）食堂“开放日”活动，是由伙食委员会组织的及有意向参与食堂管理的员工每月一次对食堂的环境、安全等方面进行检查并考核的活动。（附“开放日”活动检查考核表） 4）员工满意度调查是在全体员工范围内、每季度一次对食堂管理进行评价，调查范围涵盖菜品质量、餐厅及操作间环境、卫生、服务等。 4．考核标准及评分标准
5. 处罚措施 月度得分为85以上为合格，乙方应持续提升服务水平。 月度得分为75～85分；给予500元—1000元罚款。 月度得分为65—75分；给予1000元—5000元罚款。 月度得分为50—65分；给予停业整顿处理（停业时间长短视整改结果决定）。
月度得分为50分以下；更换快餐公司，并保留进一步处罚的权利。 6．本办法自公布之日起实施，北京金风科创风电设备有限公司具有最终解释权。 7.附件 附件一：食堂日常工作检查表 附件二：饭菜满意度调查表 附件三：开放日活动检查表 附件四：员工满意度调查表 附件五：食堂月度考核评分汇总表
附件一： 食堂日常工作检查表
附件二： 饭菜满意度抽样调查（期） 姓名：日期：2014 年月日 不满意的原因： 请留下您的宝贵意见或建议:
附件1 保洁服务标准及要求 一、清洁标准总则 （一）保持地面大理石、地板无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾； （二）大堂内的其他部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、沙发等，保持光亮、整洁，无灰； （三）玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损； （四）大堂内不锈刚烟缸，保持光亮，无烟灰迹、无痰迹； （五）走道四角及踢脚板保持干净，无垃圾； （六）清洁间保持清洁、整齐，物品码放整齐，禁止摆放与工作无关物品； （七）楼内垃圾间内垃圾箱放置整齐，把垃圾袋套在垃圾箱上。 四周无散积垃圾，无异味； （八）墙面及走道设施、门框、通风口、灯管，保持干净，无积灰； （九）消防楼梯台阶保持清洁，无污物、无垃圾。扶杆上保持光亮，无积灰； （十）保持电梯梯门光洁、明亮，轿臬及四壁地面干净、整洁； （十一）外围车场、地面、做到无垃圾、无积灰、无烟蒂、无抛洒物； （十二）保持地下车库道路畅通，无堆积垃圾及杂物，地面无灰
尘、无抛洒物，地下车库空气流畅，无异味； （十三）公共区域、垃圾房、机房等无虫鼠害。 二、各区域清洁要求 （一）大堂清洁要求 1.大堂保洁员负责将公共走道，以及各个入口的垃圾清扫 干净，保证地面无纸屑、脚印、灰尘。 2.用尘推反复清理石材地面，确保地面光亮整洁。 3.清洁前台卫生时先用湿布后用干布将台面擦拭干净。 4.擦拭大堂的导示牌、休息沙发等设施，确保无尘、不锈 刚构件光亮、无手印。 5.负责将客用、货用电梯清洁干净，包括清洁电梯内地面、 不锈刚表面做到扶手干净、无灰尘，不锈刚表面光亮、 无手印，电梯槽内无灰尘、无杂物。 6.清洁首层入口处玻璃门，确保入口外玻璃窗清洁光亮、 无水迹、无手印、无污渍。 7.清洁云端吧前台、地面、桌椅等设施，应做到无纸屑、 无灰尘。 8.大堂区域内的地毯应安排吸尘，确保表面无杂物、无灰 尘。 9.如遇雨雪天气，应在入口处铺上防水或防滑地垫、设立 标识。 （二）外围地面清洁要求
编号：_____________保洁服务合同 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方（接受服务方）： 乙方（服务方）： 甲、乙双方经友好协商，就乙方为甲方办公场所提供卫生保洁服务的相关事宜，订立本协议。 一、服务区域 1、本合同乙方为甲方提供的服务地点位于，服务面积： 二、保洁员安排 1、保洁员的工作日为： 2、工作日的工作时间为： 3、保洁员人数：人 三、保洁服务协议期限 自年月日起至年月日止。 四、保洁费用 1、每月保洁服务费人民币（大写）（￥元），由甲方直接支付给乙方指派的保洁人员。 2、支付方式：按月结算，每月日由甲方向保洁人员支付服务费用，如遇双休日或者法定节假日，支付日期相应顺延。 五、保洁服务内容
1、负责甲方公共工位和独立办公室（每天至少一次）、会客室、会议室、培训室、活动室、茶室（根据实际卫生状况确定）的卫生清洁工作，保持地面、墙面、桌椅、沙发、茶几、台面、柜体、玻璃隔断等部位干净、无灰尘污渍与积水。 2、负责每天至少一次办公区域、茶水间、茶室的垃圾收集清理、更换垃圾袋工作，保持公共区域垃圾桶摆放整齐，干净、无污渍、无异味。 3、负责洗手台、茶水间等休闲区域的卫生清洁工作（每天至少一次），根据需要不定期补充洗手液等。 4、负责办公区的盆栽、花木的养护工作，根据需要做好浇水和擦洗工作，保持正常生长和存活。 5、负责根据实际需要，申请、领取、保管和合理使用清洁工具和用品，杜绝浪费和随意丢弃的行为。 6、负责可回收废品的收集和整理，不定期集中处理，所得收入上交部门统一管理。 7、负责检查职责范围内公共设施的运行状况，发现损坏或异常情况（如渗漏、管道堵塞等），及时上报部门。 六、甲方权利义务 1、甲方为乙方保洁员提供水源、安全用电、照明，以保证正常作业。 2、甲方为乙方提供清洁工作所用工具、设备、必要的物料、工具设备存储场所。 3、协助乙方解决工作现场遇到的特殊问题。 4、甲方对乙方提供的保洁服务享有监督权和检查权，有权对乙方服务提出意见和建议的权利。
保洁服务合同 甲方：物业服务有限责任公司 联系地址：呼和浩特市 联系电话： 乙方：呼和浩特市合锦保洁服务有限公司 联系地址：呼和浩特市昭乌达路175号汇商广场 联系电话： 0471—3970716 甲、乙双方在平等、自愿，协商一致的基础上，就甲方委托乙方对项目提供日常保洁服务事宜订立本合同。 一．项目地点、时间 1、地点：呼和浩特市住宅小区 2、时间：乙方工作时间应符合国家相关规定的要求，由于工作安排造成的加班或 乙方原因造成的加班所产生的费用将由乙方自行承担。 二、服务范围及内容 服务范围：“住宅小区项目物业管理范围内。 服务内容：服务范围内所有公共道路、服务设施、设备及附属建筑物、构筑物的日常清洁（重要设备机房及规定之除外）。包括但不限于公共区域之道路、走廊、洗手间、物业管理办公室、办公区、会议室、展厅、扶梯、公共墙面、2米以下外墙及玻璃、各种标识系统等。 三、服务标准 根据实际情况参照甲方标准双方协商制定。 四、派驻人员要求 1、身高不低于 150 cm以上。 2、年龄18 至60周岁的中华人民共和国公民，遵守国家法律、法规品行良好，
无酗酒、赌博等不、良嗜好，未受到刑事处罚。 3、初中以上文化程度。 4、身体健康（需有近期内健康证），五官端正。 5、能说流利的普通话。 6、派驻保洁人员必须经过甲方的考核。 四、各方权利与义务 1、甲方权利与义务： 1) 甲方对乙方的日常保洁服务享有监督权及检查权，发现问题及时通知乙方 方，要求乙方返工，直至达到物业合同要求质量标准； 2) 甲方有权教育乙方人员遵守物业保洁制度，共同维护住宅小区项目内 外环境，爱护设备设施； 3) 甲方有权对乙方所提供服务提出意见和建议； 4) 如甲方对乙方保洁员服务不满意，可责令乙方调换保洁员；乙方应无条件的 在5日内调换。 5) 甲方有对乙方服务提供便利的义务，以保证乙方工作的顺利进行； 6) 合同履行期间，甲方应按照约定支付乙方服务费用； 7) 为乙方提供必要的物料仓库，面积不超过 20 平方米，但不提供住宿场所； 8) 甲方有权利聘请其他服务商，对本合同约定的服务范围之外有偿服务项目， 提供服务，乙方必须全力配合，不得以各种理由进行推托、阻挠。 2、乙方权利与义务： 1) 乙方派驻甲方现场的负责人，业务上受甲、乙两方领导。 2）乙方保证按照本合同及其附件的规定提供优质、高效的清洁服务，并严守安全作业规范。 3) 乙方负责在所有保洁员上岗前2日，将派驻甲方保洁员的身份证复印件、健 康证复印件及人员基本信息提交给甲方，经批准后方可上岗。 4) 乙方为保洁人员提供上班时穿着的统一工作制服以及保洁工作所需的器械、 装备等，并承担费用，服装样式须统一。驻场保洁员应按甲方要求衣貌整洁，
n 保洁项目管理服务标准与技术要求 一、概况整个行政中心是舟山市四套班子及部委局办机关联合办公场所，办公区内分布有主楼及附楼二幢、一号楼及附楼等。其中：主楼地上25层，地下一层，附属楼为三层，一号楼为12层。建筑面积（约84498 m2）及庭院景观面积参考图纸（以上面积以最后产权产籍管理部门核定为准）。 二、保洁物业管理与服务范围 （一）副厅（含）以上领导办公室内的地毯、沙发、棉织布品（如 窗帘等）的清洁保养。 （二）附1号楼（食堂楼）6间、行政中心1号楼9楼会议室、会议中心所有会议室的保洁。 （三）公共部位的所有清洁保养工作，包括电梯、走廊、楼梯、楼道、庭院、厕所、大厅、茶水间、南北广场、景观池、停车库以及痰盂、垃圾箱等。 （四）主楼外墙及玻璃幕墙的清洁保养工作（一年二次）。 （五）垃圾的清运工作。 （六）主楼、1号楼、附楼内外各类大理石的清洁保养。 （七）主楼内外高空保洁。 （八）机房、附楼餐厅之外部分。 （九）适当范围内的新增保洁管理服务项目。（十）主楼广场各类设施的防盗和重大节日（活动）的环境布置所需管理服务。 三、保洁物业管理服务标准与要求
（一）保洁管理服务标准按照国家旅游局颁布的三星级宾馆保洁要求和国家公共场所卫生标准执行, 并细化考核细则（另定）。 （二）有用户投诉和服务要求时，应在10—15 分钟时间内向相关部门发出工作通知单，对于投诉应在一个工作日内电话或书面或上门回复客户处理进展情况。投诉率2%。；处理率和回访率100% （三）全体员工在管理服务期间，必须仪容整洁、仪表端正、礼仪规范，做到文明礼貌，热情周到。 （四）每日至少一次对所管辖区域进行巡视检查，及时发现并解决问题，并有检查及问题处理情况的记录。 （五）每月底向甲方提交保洁管理服务运行情况工作报告。 （六）按档案管理的要求，将保洁管理服务的有关资料分类管理，保存完好。 （七）及时落实业主要求的其它合理服务事项。 （八）负责在指定时间完成消灭蚊虫、苍蝇、蟑螂等工作，做到干净彻底。 （九）根据季节转换特点，主动做好保洁调整工作。 （十）确立工作过程中的明确标识并具有可追溯性。 （十一）健全具有可操作性的管理服务程序文件。（十二）对会议室要及时打扫，保持地面、墙壁、设施清洁及窗 明几净 （十三）公共部位保洁随时打扫，保持空气清新，室内外整洁卫生。配有清洁机、抛光机、吸尘器等保洁设备，电梯地垫每天更换。
保洁服务考核细则 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 保洁服务考核细则一第一、保洁员岗位职责： 1.严格遵守公司各项规章制度，文明服务，礼貌待人。 2.爱岗敬业听从指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成分管区域内保洁工作。 3.清洁过程中若发现异常，如跑电漏水、设施损坏故障等，及时报告主管人员，并采取有效措施，协助专业人员排除故障。 4.妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将工具和用品借他人使用或带回家中，如损坏或遗失工具照价赔偿。 5.保洁员要求辞职时，必须提前一周向领导提出申请，待同意后方可离岗，不得自行找人代替。 二、保洁员工作区域： 1.负责董事长、总经理、会客厅及各办公室的清扫保洁。 2.负责办公楼走廊及楼层卫生间的清扫保洁。 3、负责办公楼内各门窗的清扫保洁。 三、保洁员工作标准： 1.办公桌、地面、窗台、门、置物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2.办公用品、文件、资料等摆放整齐，不得随意翻看。 3.定期擦拭玻璃、窗框，保持干净、明亮。 4.及时倾倒垃圾，保持垃圾桶干净无污，垃圾袋及时更换。 5.办公楼内花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物。 6.清扫完毕后，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门窗关闭、锁好。 7.卫生间内垃圾桶及时倾倒，卫生间内便池应随时冲刷，做到无污渍无异味。 四、安全操作规程： 1.确保安全操作，在超过两米高处操作时，必须使用梯子，注意安全。
2.清理开关设备时，谨防触电，不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障，自我保护，以安全为重。 此外，我们还要学会管理好保洁人员的方法，才能够保证自己公司人员不流失，保证自己的利益。 保洁服务考核细则二保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行： 工作时间：星期一至星期五，早7:30--晚19:30 星期六至星期日，早8:00--晚19:30 1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。 2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。 3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。 4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。 5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。 6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。 7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。 8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指
目录 范围 (3) 黑龙江远大物业管理有限公司 保洁服务 工作质量标准 品质部 2013-5-3 规范性引用文件 (3) 工作基本要求 (3) 工作质量要求 (3) 质量检查制度 (7) 保洁服务质量标准 1.范围 本标准适用于远大都市绿洲项目处得保洁工作。 2.规范性引用文件 下列文件中得条款通过本标准得引用而成为本标准得条款,凡就是注日期得引用文
件,其随后所有得修改或修订均不适用于本标准,凡就是不注日期得引用文件,其最新版本适用于本标准。 3.工作基本要求 3、1保洁人员应按公司规定统一着装,佩带工牌、仪容仪表整洁端庄。 3、2为业主、用户提供一个清洁、舒适得生活环境。 3、3操作规范化、科学化。 3、4适时、及时、准时进行保洁服务。 3、5爱护物业各项设施、设备。 3、6及时处理垃圾、废弃物,并分类按指定地点堆放。 3、7 节约用水、用电。 3、8遵守安全管理规定与操作规程。 3、9保洁时应在作业区域放置作业提示牌,使用得材料及清洁剂不应对建筑物材质造成损害,应保护建筑物原貌。 3、10文明、有序地进行保洁作业,最大限度得减少对周围环境与业主生活得影响。 4.工作质量要求 4、1多层楼内公共区域及设施 4、1、1地面与墙面 地面干净,无污渍、灰尘、痰迹;----------------------每天清扫1次,隔天拖1次 踢脚线干净,无灰尘、无污渍;------------------------------------每周保洁2次墙面干净,无污迹、积灰、小广告。--------------------------------每月保洁1次4、1、2楼梯扶手、栏杆、窗台 扶手、栏杆干净、无灰尘;----------------------------------------隔天保洁1次窗台干净,无污渍、浮尘。----------------------------------------每周保洁2次4、1、3各类箱门等公共设施 消防栓、消防箱内外干净,无灰尘、无污渍;------------------------每周保洁1次宽带、电视、电话线盒,水、电表箱表面干净,无灰尘。--------------每周保洁1次4、1、4 棚面、公共灯具 棚面目视无灰尘,无污渍、无蜘蛛网;------------------------------每季保洁1次目视灯具无灰尘,灯具内无蚊虫,灯罩、灯盖无积灰。----------------每季保洁1次
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编号：_____________清洁服务合同范本 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： 乙方： 为了搞好________国际购物中心内外卫生，创造洁净、优美的环境，经甲乙双方代表共同研究、协商，甲方同意由乙方承包有关清洁工作，订立本合同，双方遵照执行。 一、承包方式：采用包工、包料、包设备的方式。 二、清洁范围： 烟台市________国际购物中心内公共区域及甲方提出合理的范围内。 三、承包价款： ________国际购物中心正常投入使用后，乙方投入保洁人员共名，甲方每月支付乙方清洁服务费共计人民币元/月整(￥元/月)。开荒费用为：(￥元/次) 四、乙方承诺：
尽职尽责的清洁服务，创造洁净、优美、舒适的生活环境;维护________国际购物中心管理处的良好形象。 五、甲方责任： 1、甲方负责对乙方进行检查监督，若乙方清洁工作达不到合同要求，甲方有权进行处罚。 2、甲方负责为乙方免费提供清洁、用水、用电、及放置清洁用具、用品的仓库一间。 3、甲方及其员工应尊重乙方工作人员及其劳动成果，不得鄙视或讥讽清洁人员，并教育本公司员工自觉维护________国际购物中心的清洁卫生。 4、甲方在________国际购物中心公共场所设置适量的垃圾桶。 六、乙方责任： 1、乙方须确保合同执行有效，向甲方提供熟练清洁工，并遵守甲方、乙方公司的规章制度，保持甲方良好的环境，爱护甲方的财物，注意
保洁服务标准及要求集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-
附件1 保洁服务标准及要求 一、清洁标准总则 （一）保持地面大理石、地板无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾； （二）大堂内的其他部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、沙发等，保持光亮、整洁，无灰； （三）玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损； （四）大堂内不锈刚烟缸，保持光亮，无烟灰迹、无痰迹； （五）走道四角及踢脚板保持干净，无垃圾； （六）清洁间保持清洁、整齐，物品码放整齐，禁止摆放与工作无关物品； （七）楼内垃圾间内垃圾箱放置整齐，把垃圾袋套在垃圾箱上。四周无散积垃圾，无异味； （八）墙面及走道设施、门框、通风口、灯管，保持干净，无积灰； （九）消防楼梯台阶保持清洁，无污物、无垃圾。扶杆上保持光亮，无积灰； （十）保持电梯梯门光洁、明亮，轿臬及四壁地面干净、整洁； （十一）外围车场、地面、做到无垃圾、无积灰、无烟蒂、无抛洒物；
（十二）保持地下车库道路畅通，无堆积垃圾及杂物，地面无灰尘、无抛洒物，地下车库空气流畅，无异味； （十三）公共区域、垃圾房、机房等无虫鼠害。 二、各区域清洁要求 （一）大堂清洁要求 1.大堂保洁员负责将公共走道，以及各个入口的垃圾清扫干 净，保证地面无纸屑、脚印、灰尘。 2.用尘推反复清理石材地面，确保地面光亮整洁。 3.清洁前台卫生时先用湿布后用干布将台面擦拭干净。 4.擦拭大堂的导示牌、休息沙发等设施，确保无尘、不锈刚构 件光亮、无手印。 5.负责将客用、货用电梯清洁干净，包括清洁电梯内地面、不 锈刚表面做到扶手干净、无灰尘，不锈刚表面光亮、无手 印，电梯槽内无灰尘、无杂物。 6.清洁首层入口处玻璃门，确保入口外玻璃窗清洁光亮、无水 迹、无手印、无污渍。 7.清洁云端吧前台、地面、桌椅等设施，应做到无纸屑、无灰 尘。 8.大堂区域内的地毯应安排吸尘，确保表面无杂物、无灰尘。 9.如遇雨雪天气，应在入口处铺上防水或防滑地垫、设立标 识。 （二）外围地面清洁要求
家政保洁服务合同范本 随着我国经济发展和城市居民生活水平的不断提高,家政服务已成为城市居民生活中必不可少的一种需求,家政保洁服务合同怎么写呢?以下是在小编为大家整理的家政保洁服务合同范文，感谢您的阅读。 家政保洁服务合同范文1 甲方： 乙方： 甲乙双方在平等互利的基础上，通过友好协商达成如下协议 一、服务概况： 1. 服务内容： 2. 服务 3. 保洁面积： 4. 约定时间：每月次，每次约定时间：甲方通知或 5. 为乙方提供安全的工作环境和条件，不得要求乙方工作人员危险作
业，尊重乙方工作人员的人格和劳动，在保洁过程中安全责任由乙方负责。 6. 我公司要求先付款，后做清洁，已满月再进行下次收费。 7. 本合同约定服务期从年月日至年月日，在约定服务期间内，乙方按约定价格收取服务费用，约定服务期满，甲乙双方再另行签约，服务费用按新的约定进行调整。 二、合同金额及付款方式： 1. 合同金额： 2. 付款方式：本合同采取服务费用按月结算方式，甲方须用现金支付。 三、其它责任： 甲方在家政人员清洁前，需要确认和整理好自己的贵重物品(首饰、古董、字画、资料等)。 甲方有义务告知乙方家政人员：古董、字画、高档用品及特殊物品的清洁方式，摆放地点。 四、违约责任：
在履行本合同中出现分歧时，双方应本着互谅互让的原则，相互协商解决，若协商不一致，任何一方可将此争议提交双方所在人民法院裁决。 甲方(公章)：_________乙方(公章)： _________ 法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________ _________年____月____日_________年 ____月____日 家政保洁服务合同范文2 甲方： 乙方： 为明确双方权利义务关系，甲、乙双方本着协商一致、平等互利的原则，签订本合同。 第一条服务内容 姓名： 第二条服务期限
保洁员工作标准及要求 Prepared on 24 November 2020
保洁员工作标准及要求 为了及时清理和维护办公区内的公共卫生，展示公司的良好形象，使员工在整洁优美的环境中工作。根据公司的行政管理规定，现就公司内保洁员的工作职责及工作标准要求做如下规定： 一、保洁员工作职责： 保洁员应严格履行工作职责，服从行政部的管理和检查。认真做好卫生清洁工作，随时保持所辖区域内的地面、物品、设施的干净清洁。公司行政部将保洁员的工作随时进行监督。 二、保洁员工作标准要求如下： (一)、办公室保洁员工作标准： 1、保持所有公共场所（会议室、接待区、卫生间、走廊过道、办公区垃圾桶等）的卫生整洁，地面干净、无杂物、无尘土、无卫生死角。 2、服从上级安排，保质、保量的完成本人负责区域的清洁工作。 3、工作期间，不得擅自离开岗位，保持所管区域内清洁。 4、每天所管区域清扫不少于四次（上、下午各两次）。 5、所有保洁用具应当保持干净、卫生。 6、每周对所管区域内的玻璃门、窗清洁一次。 7、对所管区域卫生间每天拖扫不少于四（上、下午各两次）次，保持卫生间洁具 整洁，无水渍。 8、每周定时维护公共区域绿植，浇水、除枯叶等。 11、清扫保洁时间为： 7 ：00—16 ：00 。 三、其他要求： 1、保洁人员必须妥善保管保洁工具，及时清洗晾干拖把。
2、保洁工具必须按指定的位置摆放，要求统一整齐，不得随意摆放。 3、所有保洁人员不得私自将公司内的物品带出公司，一经发现，按照严重违纪处理，公司有权与其解除双方劳资关系。 四、监督检查： 公司行政部要对保洁员的工作做监督检查，如保洁员的保洁工作经常不能达到公司规定的标准，经行政部告知后，未有明显改善者，视其情节，公司有权做出调离或终止双方劳动关系的决定。 嘉域祥美行政部