人力资源管理师劳动关系管理讲义

人力资源管理师《劳动关系管理》教案第一章：劳动关系管理概述1.1 劳动关系的定义与特征1.2 劳动关系管理的重要性1.3 劳动关系管理的基本原则1.4 劳动关系管理的主要内容第二章：劳动关系的建立与维护2.1 劳动关系的建立2.2 劳动关系的维护2.3 劳动关系的调整2.4 劳动争议的解决第三章：劳动合同管理3.1 劳动合同的种类与内容3.2 劳动合同的签订与管理3.3 劳动合同的变更与解除3.4 劳动合同的终止与续签第四章：劳动争议处理4.1 劳动争议的类型与处理原则4.2 劳动争议的处理程序4.3 劳动争议调解的组织与运作4.4 劳动争议仲裁与诉讼第五章：员工关系管理5.1 员工关系管理的意义与目标5.2 员工关系的建立与维护5.3 员工沟通与反馈机制5.4 员工参与与代表制度第六章：劳动保护与劳动安全6.1 劳动保护的法律规定6.2 劳动安全的管理制度6.3 职业健康与劳动保护6.4 劳动保护的实施与监督第七章：福利与社会保障管理7.1 员工福利的种类与实施7.2 社会保险的管理与操作7.3 补充福利与自愿福利计划7.4 福利政策的调整与优化第八章：绩效管理8.1 绩效管理的原则与流程8.2 绩效考核的方法与指标8.3 绩效反馈与沟通8.4 绩效管理的持续改进第九章：培训与发展管理9.1 培训需求分析与规划9.2 培训项目的设计与实施9.3 员工职业发展规划9.4 培训效果评估与反馈第十章：法律法规与伦理规范10.1 劳动关系相关的法律法规10.2 企业内部劳动规则的制定10.3 劳动关系的伦理规范10.4 企业社会责任与劳动关系管理第十一章：劳动统计与信息管理11.1 劳动统计的基本概念与方法11.2 劳动信息的收集与处理11.3 劳动关系管理信息系统的设计与应用11.4 劳动数据的分析与报告第十二章：集体谈判与劳动争议预防12.1 集体谈判的原则与程序12.2 集体合同的签订与管理12.3 劳动争议的预防策略12.4 劳动关系和谐企业的构建第十三章：劳动法律法规更新与案例分析13.1 劳动法律法规的最新动态13.2 劳动法律风险的识别与管理13.3 典型劳动争议案例分析13.4 劳动关系管理策略的调整与应用第十四章：国际劳动关系比较14.1 国际劳动关系的基本特点14.2 不同国家和地区劳动关系的差异14.3 国际劳动关系管理的主要模式14.4 国际劳动关系管理的趋势与挑战第十五章：劳动关系管理的高级策略15.1 高级管理层在劳动关系管理中的角色15.2 战略劳动关系管理的原则与方法15.3 劳动关系管理创新实践15.4 未来劳动关系管理的挑战与机遇重点和难点解析本文主要介绍了人力资源管理师《劳动关系管理》的教案，共分为十五个章节。

人力资源管理师《劳动关系管理》教案第一章：劳动关系概述1.1 劳动关系的定义和特征1.2 劳动关系的分类1.3 劳动关系的主体和客体1.4 劳动关系的作用和意义第二章：劳动关系的建立与维护2.1 劳动关系建立的条件和程序2.2 劳动关系合同的内容和形式2.3 劳动关系维护的原则和方式2.4 劳动关系维护的法律规定第三章：劳动争议处理3.1 劳动争议的定义和分类3.2 劳动争议处理的原则和程序3.3 劳动争议调解的组织和程序3.4 劳动争议仲裁的申请和程序第四章：劳动保护与福利4.1 劳动保护的基本要求和内容4.2 劳动保护的法律规定4.3 劳动福利的种类和形式4.4 劳动福利的管理和发放第五章：劳动者的权益与义务5.1 劳动者的权益保障5.2 劳动者的权益维护5.3 劳动者的义务和责任5.4 劳动者权益保护的法律规定第六章：劳动法律法规6.1 劳动法的定义和作用6.2 劳动法律关系的主体和客体6.3 劳动法律法规的主要内容6.4 劳动法律法规的适用和遵守第七章：劳动争议调解与仲裁7.1 劳动争议调解的组织和程序7.2 劳动争议仲裁的申请和程序7.3 劳动争议仲裁裁决的执行和申请强制执行7.4 劳动争议调解与仲裁的法律规定第八章：员工关系管理8.1 员工关系管理的定义和内容8.2 员工关系管理的策略和方法8.3 员工关系管理的效果评估和改进8.4 员工关系管理的相关法律规定第九章：劳动人事争议处理9.1 劳动人事争议的定义和分类9.2 劳动人事争议处理的原则和程序9.3 劳动人事争议调解的组织和程序9.4 劳动人事争议仲裁的申请和程序第十章：劳动关系管理的未来发展10.1 劳动关系管理的发展趋势10.2 劳动关系管理面临的挑战和机遇10.3 劳动关系管理的创新与发展10.4 劳动关系管理未来的发展方向重点和难点解析一、劳动关系概述难点解析：劳动关系的界定和识别，劳动关系主体和客体的区分，劳动关系作用和意义的深入理解。

劳动关系管理讲义黄荣兴一、目录1、 劳动关系管理部分的总结与回顾2、 劳动关系管理与人力资源各模块之间的关系3、 人力资源各模块中的劳动法律法规汇总二、主要内容梳理1、 劳动关系分类（补充）2、 劳动合同主要条款（补充）3、 劳动合同的解除（补充）4、 劳动合同法主要条款规定（补充）5、 专项协议及其法律问题（补充）6、 企业规章制度（补充）7、 劳动争议处理程序（补充）8、 集体争议处理（补充）9、 企业社会责任（补充）10、员工援助计划EAP （补充）三、劳动关系分类1、用工及劳动关系的确认问题全日制（8小时）非全日制（4小时，20小时）以小时计酬为主，每日工作时间不超过四小时，每周工作时间累计不超过二十四小时，报酬结算最长不超过十五日。

事实劳动关系：目前不存在，《劳动合同法》规定：用人单位自用工之日起既与劳动者建立劳动关系个人用工：个人雇佣个人干活 民事关系：从装潢公司包装潢 居间关系：代理他人销售他人产品 实习关系：在校大学生特殊劳动关系：上海市特别规定的退休（不能免除单位责任）、协保（原单位）、内退、下岗（满足：最低工资、劳动保护、劳动时间） 劳务关系（引申1）劳动关系非劳动关系（无法签订劳动合同）标准劳动关系非标准劳动关系劳务关系：派遣员工四、劳动合同条款 = 必备条款 + 约定条款2、法定无固定期限劳动合同成立的条件（1）劳动者已经在该单位用人连续工作满10年的（2）用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足10年的。

（3）连续订立2次固定期限劳动合同且劳动者没有本法第39条和40条第一款、第二款规定的情形，续订劳动合同的。

第39条：劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：1、在试用期间被证明不符合录用条件的；2、严重违反用人单位规章制度的；3、严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；4、劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；5、因本法第二十六条第一款第一项规定的情形〈以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的〉致使劳动合同无效的；6、被依法追究刑事责任的。

;科学化、具体化 ²完善劳动立法二、劳动运行信息分析 ²劳动关系运行信息分类： Ø掌握国家劳动立法信息，包括劳动法律、法规，特别是地方性劳动法规的制定、修改、废止信息。

企业内部劳动管理规则的制定与履行情况等。

²管理关系管理信息分析： Ø运行情况与规则对照检查，对产生的问题进行原因分析，确定责任及改善的方案。

三、制订劳动争议预防的工作计划 ²完善劳动关系管理体制； Ø完善企业内部管理体制； Ø营造积极进取的企业文化。

注：这些制度并不能完全预防劳动争议的发生，而是有效的提供给企业预防劳动争议的制度环境。

²制定员工沟通实施计划 Ø建立沟通制度，明确员工沟通中的责任 Ø确定员工沟通的工作目标，建立员工沟通报告制度； Ø选择确定员工沟通方法。

四、员工沟通分析 1.员工工作满意度调查的含义是企业组织内部环境研究的组成部分，为企业制订发展战略、调整企业组织结构、完善人力资源和劳动关系管理制度提供依据。

1 2 3 4 5 6。

人力资源管理师培训讲义6劳动关系管理劳动者派遣管理劳动者派遣劳动者派遣的概念和性质劳动者派遣的概念劳动者派遣的定义、关于劳动者派遣的几种不准确的表述（3组）劳动者派遣的性质劳动者派遣中的三种主体和三重关系、劳动者派遣的本质、劳动者派遣的性质（结论：组合劳动关系）劳动者派遣的特点（3）形式劳动关系的运行（劳动者派遣机构的职责及权利和义务）、实际劳动关系的运行（用工单位的职责及权利和义务）、劳动争议的处理（更为复杂：包括劳动争议、还有民事纠纷）劳动者派遣的成因（3）降低劳动者管理成本、促进就业与再就业、为强化劳动法制提供条件劳动者派遣管理劳动者派遣管理的原因和目的劳动者派遣管理的原因劳动者派遣管理的目的劳动者派遣管理的对象劳动者派遣机构的管理劳动者派遣机构管理的必要性、劳动者派遣机构管理的内容（3）派遣劳动者的管理派遣劳动者管理的重点、派遣劳动者管理的注意事项（4）工资集体协商工资集体协商工资集体协商的含义工资集体协商的内容（9）工资集体协商的程序（3）工资指导线制度工资指导线制度的含义工资指导线的作用（3）制定工资指导线应遵循的原则（3）工资指导线的主要内容（3）劳动力市场工资指导价位劳动力市场工资指导价位制度的内容劳动力市场工资指导价位制度的意义（4）劳动力市场工资指导价位的制定程序（3）劳动力市场工资指导价位制定的原则（2）劳动安全卫生管理劳动安全卫生管理制度的种类（9）劳动安全卫生管理制度运行编制审核劳动安全卫生预算职业安全卫生保护费用分类（8）职业安全卫生预算编制审核程序（7）严格执行劳动安全卫生管理制度职业危害与职业危害因素潜在职业危害因素转变为职业伤害的条件（5）重大事故的表现及原因积极营造劳动安全卫生环境营造劳动安全卫生环境营造劳动安全卫生制度环境(3)营造劳动安全卫生技术环境(3)企业劳动争议处理劳动争议处理概述劳动争议的概念和特征（3）劳动争议的概念和特征（3）劳动争议的分类（3种分类标志）劳动争议产生的原因（2）劳动争议的处理劳动争议处理的原则（3）劳动争议处理的程序（4）劳动争议处理的调解与仲裁劳动争议的调解劳动争议调解委员会的构成（3）和职责（3）调解的特点（3）和原则（2）调解与仲裁、诉讼的区别（4）调解的程序(3)劳动争议的仲裁劳动争议仲裁的含义和特征（3）仲裁组织机构（构成3、办事机构）及仲裁原则（50 仲裁时当事人的权利（7）义务（6 ）劳动争议仲裁的程序（3）团体劳动争议概述团体（集体）劳动争议的特点（3）团体（集体）劳动争议处理的程序（6）团体（集体）劳动争议处理的方法（2）因签订集体合同发生争议的处理方法（3）履行集体合同发生争议的处理方法（3）劳动争议案例的分析方法按照劳动争议自身的规定性进行分析（3）按照承担法律责任要件进行分析（4）。

人力资源管理师《劳动关系管理》教案第一章：劳动关系管理概述1.1 劳动关系的定义与内涵1.2 劳动关系管理的重要性1.3 劳动关系管理的基本原则1.4 劳动关系管理的发展趋势第二章：劳动关系的建立与维护2.1 劳动关系的建立2.2 劳动关系的维护2.3 劳动争议的预防与处理2.4 劳动关系和谐的促进措施第三章：劳动合同管理3.1 劳动合同的订立3.2 劳动合同的履行与变更3.3 劳动合同的解除与终止3.4 劳动合同的续签与档案管理第四章：劳动规章制度管理4.1 劳动规章制度的作用与内容4.2 劳动规章制度的制定与修订4.3 劳动规章制度的执行与监督4.4 劳动规章制度的风险防范第五章：劳动争议处理5.1 劳动争议的类型与处理原则5.2 劳动争议的调解与仲裁5.3 劳动争议诉讼的程序与处理5.4 企业内部劳动争议处理机制的建立与完善第六章：员工关系沟通与参与6.1 员工沟通的重要性6.2 员工沟通的策略与技巧6.3 员工参与的途径与形式6.4 员工关系沟通平台的构建第七章：劳动保护与职业安全7.1 劳动保护的基本要求7.2 职业安全与健康法规7.3 劳动防护设施与管理7.4 职业伤害事故的处理第八章：福利与薪酬管理8.1 福利与薪酬体系的设计8.2 社会保险与管理8.3 住房公积金的管理8.4 员工激励与绩效薪酬第九章：绩效管理9.1 绩效管理的原则与流程9.2 绩效考核指标与方法9.3 绩效考核的实施与反馈9.4 绩效管理在劳动关系中的作用第十章：劳动法律法规遵循10.1 劳动法律法规体系10.2 劳动法律风险识别与管理10.3 企业合规体系建设10.4 劳动法律咨询与培训第十一章：劳动争议的法律适用与案例分析11.1 劳动争议案件的法律适用11.2 劳动争议案例分析方法11.3 典型劳动争议案例解析11.4 劳动争议案件的法律适用趋势第十二章：集体协商与集体合同管理12.1 集体协商的意义与程序12.2 集体合同的订立与管理12.3 集体协商过程中的技巧与策略12.4 集体合同争议的解决办法第十三章：劳动者的权益保护13.1 劳动者权益保护的内容与要求13.2 劳动者权益保护的法律法规13.3 劳动者权益保护的实施与监督13.4 劳动者权益保护的案例分析第十四章：人力资源外包管理14.1 人力资源外包的概念与类型14.2 人力资源外包的优势与风险14.3 人力资源外包的选择与实施14.4 人力资源外包关系的管理与维护第十五章：劳动关系管理的未来发展趋势15.1 数字化与智能化在劳动关系管理中的应用15.2 全球化背景下的劳动关系管理挑战15.3 法律法规的不断完善与更新15.4 企业劳动关系管理创新的趋势与策略重点和难点解析本文教案主要围绕劳动关系管理展开，涵盖了劳动关系管理的基本概念、建立与维护、劳动合同管理、劳动规章制度管理、劳动争议处理、员工关系沟通与参与、劳动保护与职业安全、福利与薪酬管理、绩效管理、劳动法律法规遵循、劳动争议的法律适用与案例分析、集体协商与集体合同管理、劳动者的权益保护、人力资源外包管理以及劳动关系管理的未来发展趋势等各个方面。

人力资源管理师《劳动关系管理》教案第一章：劳动关系管理概述1.1 劳动关系的定义与特征解释劳动关系的概念描述劳动关系的特征1.2 劳动关系的重要性强调劳动关系在组织中的重要性1.3 劳动关系管理的任务与目标列出劳动关系管理的任务阐述劳动关系管理的目标第二章：劳动关系的主体与客体2.1 劳动关系的当事人介绍劳动关系中的主体，包括雇主和员工讨论劳动关系的客体，即劳动者和劳动条件2.2 劳动关系的协调与调节探讨劳动关系中的协调与调节机制分析各种协调与调节工具的作用和效果第三章：劳动关系的建立与维护3.1 劳动关系的建立介绍劳动关系的建立过程讨论劳动合同的签订和管理3.2 劳动关系的维护阐述劳动关系的维护原则和方法分析劳动关系维护中存在的问题和挑战第四章：劳动争议的处理4.1 劳动争议的类型与原因列举常见的劳动争议类型分析劳动争议产生的原因4.2 劳动争议的处理程序介绍劳动争议的处理流程讨论劳动争议处理中的法律程序和规则第五章：劳动关系管理政策与法规5.1 劳动关系管理的政策与法规概述解释劳动关系管理政策与法规的概念和作用讨论政策与法规对劳动关系管理的影响5.2 我国劳动关系管理的主要法规介绍我国劳动关系管理的主要法规，如《劳动法》、《劳动合同法》等分析这些法规对劳动关系管理的具体要求和规定第六章：劳动关系的激励与沟通6.1 劳动关系激励机制探讨激励机制在劳动关系管理中的作用分析不同类型的激励措施及其效果6.2 劳动关系沟通渠道介绍有效的劳动关系沟通渠道和技巧第七章：劳动保护与职业安全7.1 劳动保护的基本概念与要求解释劳动保护的概念和重要性阐述劳动保护的基本要求7.2 职业安全管理探讨职业安全管理的任务和目标分析职业安全管理的具体措施和方法第八章：劳动福利与社会保障8.1 劳动福利的内容与作用介绍劳动福利的基本内容讨论劳动福利对员工积极性的影响8.2 社会保障制度及其管理解释社会保障制度的概念和内容探讨社会保障制度的管理和实施第九章：劳动关系的调整与改善9.1 劳动关系调整的方法分析劳动关系调整的策略和方法讨论如何应对劳动关系的危机和挑战9.2 劳动关系改善的途径介绍劳动关系改善的途径和手段探讨如何建立和谐劳动关系第十章：劳动关系管理案例分析10.1 劳动关系管理案例解析分析具体的劳动关系管理案例提炼案例中的成功经验和启示10.2 劳动关系管理实践建议基于案例分析，提出劳动关系管理的实践建议强调劳动关系管理在实际工作中的重要性重点和难点解析一、劳动关系管理概述难点解析：劳动关系管理任务与目标的实际操作性，如何具体实施。

人力资源管理师《劳动关系管理》教案第一章：劳动关系管理概述1.1 劳动关系的定义与内容1.2 劳动关系管理的重要性1.3 劳动关系管理的基本原则1.4 劳动关系管理的目标与任务第二章：劳动关系的建立与维护2.1 劳动关系的建立2.2 劳动关系的维护2.3 劳动关系的调整2.4 劳动关系的终止与解除第三章：劳动合同管理3.1 劳动合同的订立3.2 劳动合同的内容与形式3.3 劳动合同的履行与变更3.4 劳动合同的解除与终止第四章：劳动争议处理4.1 劳动争议的定义与类型4.2 劳动争议的处理程序4.3 劳动争议的调解与仲裁4.4 劳动争议的法律诉讼第五章：劳动保护与福利管理5.1 劳动保护的基本要求5.2 劳动保护的管理措施5.3 劳动福利的管理5.4 劳动保护与福利的实施与监督第六章：劳动时间与休息休假管理6.1 劳动时间的定义与管理6.2 正常工作时间与加班工作时间6.3 休息休假制度的设计与管理6.4 劳动时间与休息休假制度的实施与监督第七章：劳动报酬管理7.1 劳动报酬的定义与构成7.2 工资制度的设计与管理7.3 奖金与其他劳动报酬的管理7.4 劳动报酬的支付与调整第八章：员工培训与发展管理8.1 员工培训与发展的重要性8.2 培训与发展计划的制定8.3 培训与发展活动的实施与管理8.4 培训与发展效果的评估与反馈第九章：员工绩效管理9.1 员工绩效管理的意义与原则9.2 绩效考核指标与标准的设计9.3 绩效考核的实施与反馈9.4 绩效考核结果的应用与管理第十章：企业劳动规章制度管理10.1 劳动规章制度的作用与内容10.2 劳动规章制度的制定与公示10.3 劳动规章制度的执行与监督10.4 劳动规章制度的变化与更新第十一章：员工关系沟通与管理11.1 员工关系沟通的重要性11.2 员工关系沟通的渠道与方法11.3 员工关系沟通的技巧与策略11.4 员工关系沟通的实施与监督第十二章：企业劳动争议预防与管理12.1 劳动争议预防的重要性12.2 劳动争议的预防措施12.3 劳动争议的预警机制12.4 劳动争议的应对与处理第十三章：人力资源法律法规遵守与风险管理13.1 人力资源法律法规概述13.2 人力资源法律法规的遵守13.3 人力资源法律风险的识别与管理13.4 人力资源法律纠纷的应对与处理第十四章：员工关系与企业文化建设14.1 员工关系与企业文化建设的关系14.2 企业文化建设的内容与方法14.3 员工关系与企业文化的融合14.4 企业文化建设在员工关系管理中的作用第十五章：劳动关系管理案例分析与实战演练15.1 劳动关系管理案例分析的方法与步骤15.2 典型劳动关系管理案例分析15.3 劳动关系管理实战演练重点和难点解析本教案涵盖了劳动关系管理的各个方面，从劳动关系的建立与维护到劳动合同管理，再到劳动争议处理，以及劳动保护与福利管理，内容丰富且具有深度。

人力资源管理师《劳动关系管理》教案第一章：劳动关系管理概述1.1 劳动关系的定义与内容解释劳动关系的概念讨论劳动关系的构成要素分析劳动关系的重要性1.2 劳动关系管理的目标与功能阐述劳动关系管理的目标探讨劳动关系管理的功能与作用分析劳动关系管理对企业和员工的影响1.3 劳动关系管理的流程与方法介绍劳动关系管理的流程讲解劳动关系管理的方法与技巧分析实际案例，说明劳动关系管理的应用第二章：员工关系管理2.1 员工关系的概念与内容解释员工关系的定义讨论员工关系的内容与要素分析员工关系对企业的影响2.2 员工关系管理的重要性与目标阐述员工关系管理的重要性探讨员工关系管理的目标与作用分析员工关系管理对员工和企业的影响2.3 员工关系管理的方法与技巧介绍员工关系管理的方法与技巧讲解员工关系管理的实践与应用分析实际案例，说明员工关系管理的有效性第三章：劳动争议管理3.1 劳动争议的定义与类型解释劳动争议的概念讨论劳动争议的类型与特点分析劳动争议产生的原因3.2 劳动争议管理的目标与流程阐述劳动争议管理的目标讲解劳动争议管理的流程与步骤分析劳动争议管理的实践与应用3.3 劳动争议解决的途径与方法介绍劳动争议解决的途径与方法讲解劳动争议解决的实践与应用分析实际案例，说明劳动争议解决的有效性第四章：劳动法律法规4.1 劳动法律法规的概念与内容解释劳动法律法规的概念讨论劳动法律法规的内容与要素分析劳动法律法规的重要性4.2 劳动法律法规的主要规定介绍劳动法律法规的主要规定讲解劳动法律法规的实践与应用分析实际案例，说明劳动法律法规的应用4.3 劳动法律法规的遵守与监督阐述劳动法律法规的遵守与监督的重要性讲解劳动法律法规的遵守与监督的方法与技巧分析劳动法律法规的遵守与监督的实践与应用第五章：劳动争议调解与仲裁5.1 劳动争议调解的概念与流程解释劳动争议调解的概念讨论劳动争议调解的流程与步骤分析劳动争议调解的有效性5.2 劳动争议仲裁的定义与程序阐述劳动争议仲裁的概念与程序讲解劳动争议仲裁的实践与应用分析实际案例，说明劳动争议仲裁的效果5.3 劳动争议调解与仲裁的法律规定介绍劳动争议调解与仲裁的法律规定讲解劳动争议调解与仲裁的法律规定的实践与应用分析实际案例，说明劳动争议调解与仲裁的法律规定的应用第六章：劳动合同管理6.1 劳动合同的概念与类型解释劳动合同的概念讨论劳动合同的类型与特点分析劳动合同管理的重要性6.2 劳动合同的订立与解除讲解劳动合同的订立程序与要求阐述劳动合同的解除与终止条件分析实际案例，说明劳动合同管理的实践与应用6.3 劳动合同管理的法律规定与监督介绍劳动合同管理的法律规定讲解劳动合同管理的监督与执行分析实际案例，说明劳动合同管理的法律应用第七章：劳动报酬管理7.1 劳动报酬的概念与构成解释劳动报酬的概念讨论劳动报酬的构成与计算方式分析劳动报酬管理的重要性7.2 劳动报酬的制定与调整讲解劳动报酬的制定原则与方法阐述劳动报酬的调整与变动条件分析实际案例，说明劳动报酬管理的实践与应用7.3 劳动报酬管理的法律规定与监督介绍劳动报酬管理的法律规定讲解劳动报酬管理的监督与执行分析实际案例，说明劳动报酬管理的法律应用第八章：员工福利管理8.1 员工福利的概念与类型解释员工福利的概念讨论员工福利的类型与特点分析员工福利管理的重要性8.2 员工福利的制定与实施讲解员工福利的制定原则与方法阐述员工福利的实施与执行步骤分析实际案例，说明员工福利管理的实践与应用8.3 员工福利管理的法律规定与监督介绍员工福利管理的法律规定讲解员工福利管理的监督与执行分析实际案例，说明员工福利管理的法律应用第九章：劳动安全与健康管理9.1 劳动安全与健康的概念与内容解释劳动安全与健康的概念讨论劳动安全与健康的内容与要素分析劳动安全与健康管理的重要性9.2 劳动安全与健康的规定与措施讲解劳动安全与健康的法律规定与措施阐述劳动安全与健康的实施与执行步骤分析实际案例，说明劳动安全与健康管理的实践与应用9.3 劳动安全与健康的监督与改进介绍劳动安全与健康的监督与改进方法讲解劳动安全与健康的监督与改进的实践与应用分析实际案例，说明劳动安全与健康管理的改进效果第十章：劳动关系协调与沟通10.1 劳动关系协调的概念与方法解释劳动关系协调的概念讨论劳动关系协调的方法与技巧分析劳动关系协调的重要性10.2 劳动关系沟通的定义与作用阐述劳动关系沟通的概念与作用讲解劳动关系沟通的实践与应用分析实际案例，说明劳动关系沟通的有效性10.3 劳动关系协调与沟通的实践与应用介绍劳动关系协调与沟通的实践与应用讲解劳动关系协调与沟通的实践与应用分析实际案例，说明劳动关系协调与沟通的应用效果重点和难点解析一、劳动关系管理概述：理解劳动关系的定义、构成要素及其重要性。

人力资源管理师级之劳动关系管理课件 (一)人力资源管理师级之劳动关系管理课程是针对人力资源专业人士开设的一门课程，主要围绕劳动关系管理的相关内容进行了深入的剖析和讲解。

本篇文章将从以下几个方面进行论述相关知识点。

一、劳动关系管理的概念和作用劳动关系管理是指企业内部劳动力与企业管理者之间的相互关系，包括生产、工作、劳资关系等各个方面。

而企业的成功经营往往离不开劳动关系管理的良好，因为良好的劳动关系管理可以提高员工的工作积极性、降低员工的流失率以及保证企业的生产效率等。

二、劳动合同管理劳动合同是劳动者与企业之间的重要约定，可以保障双方的权益，因此劳动合同的管理是劳动关系管理的一个重要方面。

在合同管理方面，我们需要了解合同签订的基本原则、合同标准条款、劳动合同的变更和解除等相关的知识点。

三、工资福利制度工资福利是员工的重要诉求之一，企业的工资福利制度可以直接影响员工的工作积极性和归属感。

因此，搭建一个公平和合理的工资福利制度是企业必须要做的事情。

在工资福利制度方面，我们需要了解工资福利的基本要求、设置工资福利制度的方法和实施工资福利制度的步骤等相关的知识点。

四、员工关系维护员工关系维护是企业管理者不可忽视的一项工作，通过积极的沟通和解决问题的方式，建立和谐的员工关系，不仅有利于员工的工作积极性和创新力的挖掘，同时也有利于企业实现自身的快速发展。

在员工关系维护方面，我们需要了解员工关系的管理策略、维护员工关系的方法和处理员工矛盾冲突的技巧等相关的知识点。

五、劳动争议的处理劳动争议处理涉及到企业与员工之间的矛盾冲突，如何妥善处理这些问题，不仅能维护员工的权益，同时也可以保障企业的正常运转。

在劳动争议处理方面，我们需要了解劳动争议的处理方法、国家的相关政策法规以及相关会议和协商的技巧等相关的知识点。

总的来说，人力资源管理师级之劳动关系管理课程涉及到很多的知识点，在日常的管理工作中也非常实用，因此对于从事人力资源管理工作的人士，这门课程的学习是非常有必要的。