时代光华移动商学院—完整版740集

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 6.0 学分！得分: 100学习课程：如何定战略 单选题1.思考企业问题最基本的前提是先把： 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 正确 1. A 2. B 3. C 4. D 战略 形象 品牌 目标 思路搞清楚 问题搞清楚 现状搞清楚 目标搞清楚 回答：正确 回答：正确2.企业拥有的资源就： 有形资产 无形资产 人力资源以上三种资源 回答：3.既是我想做的也是能做的，既是敢做的也是可以做的，而且也是我该做的空间就是：4.中国企业在战略管理中出现本来想好做这个，突然发现还有另外一个千载难逢的好机会，立刻就 变了的通病，被称为： 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 回答：正确流浪汉现象 见异思迁现象 追星族现象 战术代替战略现象 回答：正确5.基于核心能力的生态型战略规划的基本点是： 阶段性的目标 产品的组合 品牌市场规划 核心能力培育6.在①目前无人涉足②产品范围狭窄③市场竞争程度一般④客户需求量大⑤市场规模不大⑥技术变 革速度一般⑦地域市场不扩张⑧客户需求稳定⑨在全球范围内具有通用性⑩与企业自身的资源和能 力相称这十个条件中，符合利基业务的是： 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C ②③⑤⑥⑧⑨⑩ ①③④⑤⑦⑧⑨ ①②④⑥⑦⑨⑩ ②③④⑤⑥⑧⑨ 回答：正确 回答：正确7.利基战略的实施方案分为四步，下列顺序正确的是：专业化定位、扩大利基份额、创造利基机会、保护利基市场 创造利基机会、保护利基市场、专业化定位、扩大利基份额 专业化定位、创造利基机会、扩大利基份额、保护利基市场4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 格尔系数： 1. A 2. B 3. C 4. D专保护利基市场、扩大利基份额、业化定位、创造利基机会 回答：正确8.从公司层的战略角度来说，总体战略中的拓展型战略可选择： 密集型战略 一体化战略 多元化战略 以上三个都可选择 回答：正确9.没有结构的领导在现实中通常表现为： 头疼医头，脚疼医脚 眉毛胡子一把抓 捡了芝麻丢了西瓜 有以上三种表现10.当中国企业发展到第一阶段“不知道”阶段时，它的典型表现为： 与人分享 学到做到 开放好学 盲目自大回答：正确11.恩格尔系数指的是在可被支配的收入总额中直接用于基本生存需要所花费的开支所占的比重。

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左凤山介绍左凤山简历■学历 :1.德国联邦埃森大学毕埃森大学工设DID博士Universität Gesamthochschule Essen（Uni-Essen）——— GERMANYLISTE DER STUDIENGANGE：DOCTOR OF INDUSTRIE DESIGN 19862.德国国家营销指导经营管理学会SUPD研修认证DEUTSCHER INDUSTRIE- UND HANDELSTAG（DIHT）HAMBURGBUSINESS ADMINISTRATION S.U.P.D 1982-19863.日本电通广告营销创意激荡POPAS海外训练研习认证DENTSU（ADVERTISING）INC. - JAPANMARKETING CREATIVE TRAINING（POPAS） 19784.美国商业经营管理协会AMA研习（MARKETING MANAGEMENT）AMERICAN MANAGEMENT ASSOCIATION（A.M.A）THE MARKETER'S GUIDE TO PUBLIC RELATIONS TRAINING 1990-19925.全球商业竞争力组织I.C.M.A资格（亚洲六位之一）THE INTERNATIONAL CITY/COUNTRY MANAGEMENT ASSOCIATIONG.I.M（GLOBAL AND INTERNATIONAL MANAGEMENT）1992-19936.世界工业设计联盟 ICSID 国际正会员.1984-7.美国商业管理教育协会AABE商业竞争战略研究员AMERICAN ASSOCIATION OF INTERNATIONAL BUSINESS EDUCATIONSCENARIO PLANNING & GLOBAL COMPETITION STRATEGY 1996-2000■专长 : 曾考察世界67个国,是国内少数能把创意实际运用于战略.营销.策略.核心竞争力及企业经营管理层面的实战专家,在国内外拥有非常丰富实战及指导顾经验. ■经验 : 企业策划执行经验 21年.高级主管或公司法人经验 19年.协助高层经营管理顾问经验18年.企业训练及授课讲师经验 21年.创意营销及市场竞争策略经验19年、在企业竞争力突破与营销战略顾问领域中具知名地位。

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余世维全集-时代光华管理课程01余世维中层危机⼀、中层危机的内涵⼆、“三本”控制中层危机三、中层危机的识别与反思四、平衡中层的三个砝码五、中层的观察与期许六、中层危机的分析与辨证七、⽼板想的跟你不⼀样02余世维软实⼒四个维度:⼀、成为技术和创新的领跑者⼆、拥有独具魅⼒的管理体系和领袖三、成为有责任感和影响⼒的企业公民四、注重客户的精神需求和渴望三个层⾯：⼀、企业软实⼒⼆、产品竞争⼒三、个⼈魅⼒修炼03余世维有效沟通II04余世维管理者的辅导与激励技巧第⼀部分辅导⼀、⼈⼒资源就是“⼈财”（HumanCapital），不仅仅是“⼈才”⼆、辅导是像教练⼀样，主动提升员⼯的⽣产⼒，⽽不是他们有了问题，我们再解答。

三、辅导是⼀个系列的动作，甚⾄要利⽤整合影响⼒。

四、辅导⼀个员⼯不仅仅是⼀项⼯作或任务，它还需要⼀些技巧，才能做得很好。

第⼆部分激励五、激励的概念与作⽤六、激励的操作考虑七、激励的⼴义范围⼋、激励的模糊地带情感与职业伦理/九、常⽤的激励⼯具或⽅法⼗、激励模式05余世维如何塑造管理者的性格魅⼒根性 = 根本性格有很多对领袖⼈物的描述、期盼、观察或总结，最后都可以追溯到⼏个基本“根性”。

⽽我们想成为领袖，就要注意培养这些重要，且⼀般⼈⼜⽐较⽋缺的性格。

能⼒＝操控本事⼀个领袖⼈物⾯对⼀盘迷局、⼀伙群体、⼀线机会或⼀场竞争，他基本上要操控得了。

让那⼀伙⼈在他的引导下，抓紧稍纵即逝的商机，展开⼀场搏杀。

七种“根性”（七棵树）解析每⼀种“根性”分析都包含三个部分06余世维职业化团队⼀、职业化就是专职化或专业化⼆、职业化的⼯作技能就是“像个做事的样⼦”三、职业化的⼯作形象就是“看起来像那⼀⾏的⼈”四、职业化的⼯作态度就是“⽤⼼把事情做好”五、职业化的⼯作道德就是“对⼀个品牌信誉的坚持”六、职业化过程中，主管应该怎么做07余世维突破⼈才经营瓶颈⼀、健康正常≠⼈才⼆、谁是⼈才三、聪明才智是第⼀要素吗四、培养⾃⼰的才能五、引进⼈才的⼏个忌讳六、“准⼈才”的提拔七、将⼈才⽤对地⽅⼋、将⼈才⽤对时间九、避免“⼯作倦怠”⼗、⼈才的激励⼗⼀、像资本那样去经营⼈才⼗⼆、莫将⼈才理想化⼗三、是⼈才就难留吗⼗四、离职时的争议⼗五、⼈才难觅吗⼗六、多情与少情08余世维如何打造⾼绩效团队⼀、团队的第⼀个前提是“⾃主性”。

课程名如下：个人发展现代企业员工职业化训练整体解决方案下载企业员工全面激励训练整体解决方案-张耀升R 下载现代职业人士必备技能训练高层经理人的八项修炼下载职业经理人十项管理技能训练下载时间管理-高效职业经理人士必备技能下载有效沟通技巧下载双赢谈判下载高效会议管理技巧下载职业经理人常犯的种错误下载如何成为一个成功的职业经理人下载店面营业人员职业化训练教程下载如何做一名优秀的部门经理下载跨国公司员工的八个行为规范下载商务礼义-交际礼义与交往艺术下载电话应对礼仪下载会议礼仪下载访客接待礼仪下载专业秘书训练教程下载百货服务人员服务礼仪下载策略性商务谈判技术下载_ 中国式管理：如何从管理走向领导下载_ 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张荣臣中国共产党的指导思想? 蔡霞党的最高理想和现阶段奋斗目标刘海涛共产党员的条件? 梁妍慧以实际行动争取做一名合格的共产党员蔡霞认真贯彻十七大精神推进基层党建工作创新薛鑫良如何以改革创新精神建设党支部李俊伟十七大后党支部书记的使命及如何做好党支部书记工作张荣臣贯彻十七大精神加强反腐倡廉建设刘春建立健全惩治和预防腐败体系? 杨小军以改革创新精神推进反腐败制度建设陈述十七大修改党章的主要内容和重点张希贤十七大修改党章的背景、根据和成果叶笃初学习十七大新党章的重要意义蔡霞高举中国特色社会主义伟大旗帜---深入解读十七大报告文件精神赵曜改革开放年的历史进程和基本经验谢春涛历史的新起点与发展的新要求---深入贯彻落实科学发展观韩庆祥深化经济体制改革、促进国民经济又好又快发展韩保江以改革创新精神推进党的建设新的伟大工程梁妍慧推动科学发展、促进社会和谐薛鑫良年经济形势、主要问题及宏观调控王小广解读两会、关注民生陈凯龙构建社会主义和谐社会关键在党梁妍慧实践六项要求、构建社会主义和谐社会刘海涛构建社会主义和谐社会必须切实维护和促进社会公平正义吴忠民全面贯彻十七大精神，坚持改革创新，推动科学发展刘春看两会热点、解析政府公共政策王满传年中国宏观经济发展的新趋势及政策王小广更加注重社会建设，着力保障和改善民生龚维斌“大部制”改革和政府管理创新汪玉凯物权法的基本知识和基本原则王胜明完善担保制度，促进经济发展姚红用益物权的基本问题和土地承包经营权、宅基地使用权贾东明明确所有权归属，保护国家、集体和私人所有权杨明仑相邻关系、共有和所有权取得的特别方式杨明仑建设用地使用权、地益权等用益物权陈佳林物权设立、变更、转让、消灭和业主的建筑物区分所有权杜涛认真学习领会胡锦涛总书记“七一”讲话主要内容精神实质和重大意义周锡荣中国共产党八十五年的光辉历程谢春涛紧密围绕党的历史使命和中心任务，进一步推进党的先进性建设张荣臣依法行政与我国行政法律制度袁曙宏贯彻实施《全面推进依法行政实施纲要》努力建设法治政府袁曙宏《行政许可法》应松年行政诉讼和国家赔偿法律制度袁曙宏学习《中国共产党党内监督条例试行下载》的几个问题陈述认真学习贯彻《中国共产党纪律处分条例》陈凯龙如何扩内需，保增长，促进经济平稳较快发展周绍朋两会后的中国经济走向分析王小广调整经济结构，转变增长方式，规。

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如何成为职场赢家57 A58 如何成为一个成功的下属58 A59 商务文书写作教程59 A60 如何成为职业化员工60 A61 时间管理61 A62 如何有效授权62 A63 如何委派工作63 A64 计划制定与管控64 A67 职场幽默风趣技巧65 A69 卓越的职场工作方法66 A72 如何成为上司的左右手67 A73 初级经理人角色认知68 A80 像军人一样完成任务69 A81 总裁统驭之道70 A501 职场沟通技能70 A502 职业礼仪72 A503 电子文件管理73 A504 应用文写作实务知识74 A505 自我职业规划基础75 A90_A做最具有价值的经理人76 A90_B做最受欢迎的老板77 QA01 如何开发员工潜能78 QA02 职场幽默风趣技巧79 QA03 职场女性减压技巧80 QA04 开发幽默感笑着做管理81 QA05 创造快乐双赢的人际关系82 QA06 连锁经营金牌店长管理方略83 QA07 中层干部如何承上启下达成目标84 8QA08卓越经理人的压力管理85 WA01 职业女性如何吃出健康86 WA02 职场男士解压技巧87 WA03 商务沟通—说服的艺术（上）88 WA04 商务沟通—说服的艺术（下）89 WA05 如何追求工作的乐趣与成功90 WA06 如何轻松愉快改善工作91 WA07 管理一点通92 WA08 人人都是管理者93 WA09 企业有效经营重要性及衡量方法94 WA10 企业有效经营因果关系及塑造方法95 WA11 最高主管的处世哲学96 WA12 企业管理科学矩阵图97 WA13 企业管理灵魂与决策98 WA14 企业经营管理系统观99 WA15 管理系统之系统关系100 WA16 总经理营销管理101 WA17总经理生产管理102 WA18总经理研发管理103 WA19总经理人事财务管理104 WA20企业优秀将帅之定大计105 WA21企业优秀将帅之设组织106 WA22企业优秀将帅之懂指导与控大局107 P01 黄金心态108 R03 如何巧妙预防与化解职场冲突109 AH01职场健康生活110 AH02职场营养饮食111 AH03职场饮食疾病112 AH04职场健身防病113 AH05市场压力解决方案114 B01 现代企业规范化管理整体解决方案115 B02 如何打造高绩效团队116 B03 成功的项目管理117 B04 管理流程设计与流程再造118 B05 如何以绩效考核促进企业成长119 B06 追求卓越-美国八大品牌企业成功秘诀120 B09 如何提升执行力121 B10 如何避免执行力的12个陷阱122 B11 中国式管理：如何打造坚实的基层团队123 B12 赢在中层——如何打造中国企业新中层124 B13 企业规范化管理125 B14 如何当好一线主管126 B15 全面企业绩效管理CPM127 B16 中小企业的发展瓶颈与竞争力提升128 B17 组织管理与变革——提升组织执行能力129 B18 成就卓越——总经理如何经营团队130 B19 如何提升企业战略执行力131 B20 中层主管核心技能训练教程132 B21 如何当好中层管理者133 B22 如何搞好企业培训管理134 B23 中国式执行——海尔高绩效的OEC 管理方法135 B24 如何打造企业极速供应链136 B25 危机管理中的媒体应对方法137 B26 中层经理完成目标的五步十九法138 B27 如何进行人才供应链建设139 B28 中国式融资140 B29 家族企业治理、传承与可持续发展方略141 B30 OJT宝典-部属培育与工作教导方法142 B32 中道管理—M理论及其运用143 B33 中道管理—安人之道篇144 B34 中道管理—经权之道篇145 B35 中道管理—絜矩之道篇146 B36 团队精神147 B37 变革管理148 B38 冲突管理149 B43 利润中心规划与实务运作150 B50 企业心理管理151 B54_A乔家大院与现代商道(上)152 B54_B乔家大院与现代商道(下)153 B56 名家商道：中外名商经营之道154 B60_A破解民企管理节点的九大方略（上）155 B60_B破解民企管理节点的九大方略（下）156 QB01团队管理的五大障碍及解决方案157 WB01中国家族企业现状与问题158 WB02中国家族企业传承问题解决之道159 WB03中国家族企业文化和管理体系的建立160 WB04中国古今家族成功传承经典案例161 WB05国外优秀家族企业经营之道162 WB06如何打造团队凝聚力163 WB07如何打造持续高效的团队164 WB08团队沟通与冲突管理165 WB09优秀项目经理应备技能166 WB11领导力概述与领导者作用模型167 WB12领导力表现的五个层次168 WB13领导者如何处理上下级关系169 WB14领导者如何激励员工170 Q01 企业制度的法律误区与操作实务171 C01 企业发展战略设计与实施要务172 C02 如何创建学习型组织173 C03 企业如何培育、提升核心竞争力174 C04 如何打造百年企业――企业高层的超级修炼175 C05 企业核心竞争力的培育方法与误区分析176 C06 培育核心竞争力的成功模式177 C07 零缺陷――现代质量经营新思维178 C08 企业战略规划179 C09 企业文化建设180 C10 战略管理创新与执行181 C11 如何让您的企业基业常青――领袖企业的核心竞争力解析182 C12 如何快速提升组织智商183 C13 战略决定成败184 C14 小企业如何做大做强185 C15 民营企业快速崛起密码186 C50 突破人才培养瓶颈-E-learning应用研讨会187 C501金融危机与中国经济188 D01 如何选育用留人才189 D02 现代企业薪资福利设计与操作190 D03 绩效管理实务191 D04 招聘与面试技巧192 D05 目标管理193 D06 非人力资源经理的人力资源管理－部门经理人事管理技能训练194 D06_A新非人力资源经理的人力资源管理195 D07 企业组织结构设计与部门职能划分196 D08 岗位说明书的编写与应用197 D09 企业如何有效激励员工198 D10 辞退员工管理与辞退面谈技巧199 D11 职责管理200 D12 员工关系管理201 D13 “问题员工”管理202 D14 中国式管理：如何培训发展部属203 D15 企业选人方法与心理测量的实践—传统企业鉴人之术与心理测量的实践204 D16 基于胜任力的面试技术205 D17 目标与绩效管理206 D18 薪酬管理207 D19 以业绩为导向的人力资源管理208 D20 “8+1”绩效量化技术209 D21 如何选拔顶尖销售人才210 D22 如何成为高效人力资源管理者211 D23 知识员工的激励与管理方法212 D24 绩效管理实用工具与方法213 D25 组织优化与岗位分析214 D26 员工激励十大工程215 D27 如何进行高效的绩效管理216 D28 优秀员工的选育用留方法217 D29 员工离职原因及解决方案218 D30 如何使公司的薪酬方案更具有激励性219 D31 企业劳动关系处理实务220 D32 劳动争议的预防与应对方法221 D33 新劳动合同法操作指南222 D34 如何快速选对人223 D35 人力资源风险管理224 D36 招聘面试六问225 D37 培训需求分析与年度培训规划226 D42 如何提高绩效考评的实效227 D44 绩效面谈改进技巧228 D501绩效管理的体系与设计229 QD01如何建立培训体系与制定年度培训计划230 QD03如何运用股权奖励员工231 E01 赊销与风险控制方法232 E02 职业经理人财务素养训练—非财务人员的财务管理233 E03 企业如何进行纳税筹划234 E04 有效收款策略与呆账处理实务235 E05 企业纳税筹划实务236 E06 最新会计准则解读与应用237 E07 税收筹划：企业赚钱的第三种渠道238 E08 如何降低营销环节的纳税成本239 E09 全面预算管理教程240 E10 成本分析与费用控制技巧241 E11 如何当好财务经理242 E12 现金流量与营运资本管理243 E13 企业财经公关教程244 E14 企业内部控制与风险管理245 E15 企业投融资之道246 E501企业信用管理247 E502新财务报表分析248 E503如何编制预算249 QE01新税制体系下的企业应对策略250 F01 卓越的现场管理：5S推行实务251 F02 生产主管职业化训练教程252 F03 企业供应链物流管理--海尔、沃尔玛成功模式253 F04 企业采购与供应商管理七大实战技能254 F05 六西格玛在中国企业的实施—质量与流程能力的双重提升255 F06 如何当好班组长256 F07 生产问题分析与解决257 F08 改善生产管理的利器——5S与TPM实务258 F09 高效的制造业物料与仓储管理259 F10 精益生产之JIT实务260 F11 全面质量管理TQM261 F12 6S管理实战262 F13 精益生产之JIT管理实战263 F14 工厂全面改善：TPM实战264 F15 如何做好生产计划与物料控制265 F16 物料管理与库存控制教程266 F17 如何发现与解决生产问题267 F18 现场七大效率损失改善法268 F19 班组建设与班组长管理实战269 F20 交货期管理与操作实务270 F21 生产主管优质管理实务271 F22 生产一线成本管控教程272 F23 生产性物流筹划与管控273 F24 生产主管必备管理思路与工具274 F25 如何彻底排除现场7大浪费275 F26 制造性企业如何快速大幅提升竞争力276 F27 质量管理小组活动的管理?工具?创新277 F28 车间主任管理技能训练教程278 F29 安全生产监管实务279 F30 仓储管理必修的九堂课280 F31 实用电气安全技术培训教程281 F32 班组安全生产管理实务282 F33 企业招投标与采购管理实务283 F34 生产计划管理控制实务284 F35 如何进行质量成本管理285 F36 现代制造技术286 F37 工业工程IE管理287 F38 现场4M变更管理-如何防止品质异常的发生288 F39 制造型企业精细化管理289 F40 并行开发工程-市场驱动的快速产品开发290 F41 中国制造业低成本运营战略291 F42 制造业管理者必备的七项管理技能292 F43 制造业项目管理293 F44 产品实现中的费用成本控制方法294 F45 工业品营销策略与项目管理295 F46 少量多批的精益生产模式296 F48 敏捷供应链下的物流管理297 F66 制造型企业人心再造298 QF01精细物流与企业供应链优化技巧299 QF02供应商递进式管理与采购成本降低技巧300 QF03采购成本分析与议价谈判技巧301 QF04如何有效降低物流成本302 WF01现场问题发掘与分析解决技巧303 WF02现场品质问题分析与解决技巧304 WF03进度交期问题的原因分析与解决305 WF04现场成品问题分析与解决技巧306 WF05现场人均产量效率问题的分析与解决307 WF06如何快速提升营销业绩-制造型企业如何快速大幅提升竞争力308 WF07如何有效管理研发工作-制造型企业如何快速大幅提升竞争力309 WF08如何做好库存管理-制造型企业如何快速大幅提升竞争力310 WF09如何实现产能效率翻倍升-制造型企业如何快速大幅提升竞争力311 WF10如何做到品质管理零缺陷-制造型企业如何快速大幅提升竞争力312 WF11如何维护和保养生产设备-制造型企业如何快速大幅提升竞争力313 WF12如何做好采购管理-制造型企业如何快速大幅提升竞争力314 WF13如何合理降低成本-制造型企业如何快速大幅提升竞争力315 WF14如何做好薪资激励-制造型企业如何快速大幅提升竞争力316 WF15如何塑造全方位的人才-制造型企业如何快速大幅提升竞争力317 WF16如何协调产销计划-制造型企业如何快速大幅提升竞争力318 WF17企业如何建构信息化管理-制造型企业如何快速大幅提升竞争力319 G01 销售人员专业技能训练整体解决方案320 G02 卓越的客户服务与管理321 G03 专业销售技巧322 G04 如何建设与管理销售网络323 G05 如何建设与管理销售队伍324 G06 成功销售的八种武器——大客户销售策略325 G07 顾问式销售技术326 G08 市场竞争策略分析与最佳策略选择327 G09 柜台销售技巧328 G10 专业销售表达技巧329 G11 如何进行有效的分销管理330 G12 客户至尊——金牌客户服务技巧331 G13 电话销售技巧332 G14 促销员职业化训练333 G15 门市销售服务技巧334 G16 如何做好产品解说335 G17 强势推销――倍增销售业绩技巧336 G18 动作分解打造销售执行力337 G19 产品推广与品牌推广策略338 G19_A如何成为一个顶尖的销售人员339 G20 企业广告操作实务340 G21 以顾客为中心的价值营销教程341 G22 顾客满意与贴心服务342 G23 区域市场管理难题破解方法343 G24 如何创造七种动力进行整合营销344 G26 深度营销与客户关系管理345 G27 平和营销模式346 G28 销售渠道有效管理与创新347 G29 区域市场管理动作分解培训348 G30 打造销售执行力动作分解培训349 G31 如何成为营销高手350 G32 卓越的服务营销351 G33 营销思维突破与实战352 G34 营销工作中的心理战术应用353 G35 如何做好大客户的战略营销354 G36 打造高绩效销售团队355 G37 销量考核绝招动作分解356 G38 解决卖场价格冲突动作分解357 G39 打击冲货砸价动作分解358 G40 经销商政策制定技巧动作分解359 G41 特权客户治理动作分解360 G42 逼经销商做超市动作分解361 G43 提高终端表现动作分解362 G44 开发销售机会动作分解363 G45 管理者思维方式动作分解364 G46 员工监控技巧动作分解365 G47 导购管理--培训动作分解366 G48 命令和奖罚技巧动作分解367 G49 赢得客户忠诚的5个要诀368 G50 如何构建市场导向下的优势营销体系369 G51 如何制定与管理策略性营销计划370 G52 CRM大客户关系管理教程371 G53 如何构建成功的市场营销战略372 G54 如何成为卓越的销售经理373 G55 鹰计划——杰出销售人员成长教程374 G56 顶尖销售六步曲375 G57 营销通路创新与连锁经营方略376 G58 如何进行低成本营销377 G59 消费者心理破解方法378 G60 “恋爱式”营销方法379 G61 销售人员情绪管理方法380 G62 新策略行销教程381 G63 新品上市三大锦囊382 G64 如何进行有效的市场调研383 G65 获得大订单的三步曲384 G66 专业销售实战技能385 G67 营销制胜的五种能力386 G68 年度营销计划的制定与执行387 G69 销售过程中的客户说服技巧388 G73 网络营销技巧389 G74 营销突破之道-F营销模式390 G75 如何构建卓越的客户服务体系391 G77 中小企业营销竞争策略392 G79 呼叫中心的运营与管理393 G80 构建客户忠诚度的六大途径394 G83 企划实战方法与技巧395 G86 直复营销技巧396 G88 如何提升产品附加值397 G89 中小企业如何做好营销398 G91 中小企业品牌突破之路-如何提升品牌附加值399 G501国际营销策略400 QG01客户抱怨与投诉处理实务401 QG02区域市场开拓实战技能402 S01 外贸营销实战教程403 H01 海尔模式404 H02 韦尔奇领导艺术与GE成功之道405 I01 MBA全景教程之一：企业战略管理406 I02 MBA全景教程之二：管理经济学407 I03 MBA全景教程之三：人力资源管理408 I04 MBA全景教程之四：管理学409 I05 MBA全景教程之五：公司理论与实务410 I06 MBA全景教程之六：公司理财——现代企业财务管理系统411 I07 MBA全景教程之七：企业国际化经营412 I08 MBA全景教程之八：市场营销413 I09 MBA全景教程之九：现代企业组织设计414 I10 MBA全景教程之十：管理信息系统415 J01 共赢领导力--提升领导能力的五种技术416 J01_A新共赢领导力417 J02 成功领导的六种思维方法418 J03 曾国藩从政为官方略419 J06 带人带心的领导艺术420 J07 领导智慧421 K01 企业全球化战略422 K02 企业的收购与兼并423 K03 创新管理424 K04 领导能力的挑战425 K05 项目管理426 K06 服务的价值与管理要素427 K07 企业整合管理428 K08 企业竞争分析与管理战略429 K09 企业定位与目标管理430 K10 企业的持续发展力建设431 K11 双赢管理模式432 K12 跨文化管理433 K13 服务制胜434 K14 网络化的商务与管理435 K15 信息化与业务流程再造436 K16 企业营销战略437 K17 如何制定营销计划438 K18 客户关系管理439 K19 价格谈判440 K20 企业经营与客户定位441 K21 赢利性定价443 K23 欧洲市场的变化444 K24 亚洲市场的变化445 K25 现代雇佣关系446 K26 员工管理447 K27 压力管理448 K28 质量管理449 K29 供应链管理450 K30 业绩评估与控制451 K31 股东权益管理452 K32 战略成本管理453 K33 财务报表分析454 L01 好习惯是健康的银行455 L02 定期检查是健康的侦察兵456 L03 科学膳食新主张457 L04 家庭小药箱与健康458 L05 运动是健康的手段459 L06 心理健康与生活质量460 L07 青少年心理健康与和谐家庭建设461 L08 儿童青少年情绪障碍与心理疏导462 L09 多动症、学习困难儿童的治疗与教育463 L10 四季食疗养生之道464 L11 常见中药材与养生功效465 L12 优生优育466 L13 和谐家庭十要素467 L14 遗产纠纷468 L15 购买二手房的风险防范——审查469 L16 怎样签订二手房买卖合同470 L17 怎样签订租赁合同471 L18 家居装饰472 L19 服饰搭配473 L20 茶叶品鉴与饮茶474 L21 中国饮食文化与八大菜系475 L22 数码摄影技术476 L23 基金投资操作基础477 L24 埃及旅游478 L25 欧洲文化游479 L26 西藏旅游景点与宗教文化480 L27 老上海名街名店481 L28 解说吴语482 L29 学讲上海话483 L30 寻访中华名窑484 MG01电话销售情景剧485 MG02以客户为中心的销售486 MG03跨国公司销售人员在职训练教程487 N0101系统招商在医药市场的成功运作488 N0102OTC产品的通路行销489 N0103医药专业销售技巧490 N0104如何提升医药商务主管的销售管理技能491 N0105医药销售经理的管理能力提升492 N0106医院微观市场的深度开发与专业化管理493 N0107如何做好医药企业培训管理工作494 N0201金融行业服务礼仪495 N0202金融产品销售技术496 N0203银行行销竞争策略497 N03014S店必修课之销售篇－汽车销售流程及其应用498 N03024S店必修课之人员培训篇—汽车维修接待员培训教程499 N03034S店必修课之售后服务篇—汽车维修管理教程500 N0304汽车4S品牌服务营销501 N0401酒店职业经理人管理实务502 N0402餐饮业现场管理方法503 N0403餐饮酒店如何创新经营504 N0404现代饭店房务管理技巧505 N0405酒店经理管理职责与领导艺术506 N0406宾馆关系管理与投诉处理技巧507 N0407餐饮酒店人力资源管理的四份契约508 N0408酒店督导管理方法509 N0409餐饮饭店发展走势与经营策略510 N0410酒店餐饮服务质量管理方法511 N0411饭店管理者应具备的12种观念与意识512 N0412酒店餐饮服务礼仪513 N0413餐饮酒店企业文化建设教程514 N0414餐饮企业如何进行品牌营销515 N0415餐饮企业经营的六大死穴516 N0416餐饮酒店营销策略与创新517 N0417餐饮酒店人力资源管理教程518 N0418如何做一名成功的店长519 N0419如何培养优秀的服务员520 N0422餐饮企业五力管理模式521 N0423餐饮菜品创新技巧522 N0424餐饮企业管理问题诊断523 N0425点菜师技巧培训524 N0430酒店餐饮企业持续盈利秘诀525 N0501房地产经营管理的七大误区526 N0502如何打造房地产行销快速反应部队527 N0503房地产行销术——客户特征分析及销售实战技巧528 N0601营业厅现场管理技巧529 N0701模式－揭示服装品牌成功奥秘530 N0702系统化运作——服装企业成功运作宝典531 N0703突围－－服装加盟商如何做大做强532 N0704服装加盟商督导5项修炼533 N0705服装店精细化管理534 N0108_1重塑医药企业竞争力535 N0108_2医药企业年度营销计划的制定与执行536 N0108_3如何高效发挥医药企业市场部功能537 N0108_4OTC产品营销-决胜终端538 N0108_5营销模式-处方药专业化学术推广的操盘真经539 N0108_6营销模式-普药销售渠道设计与深度分销540 N0108_7医药企业招商541 N0108_8营销财务管理－寻求医药企业最优经营的结合点542 PL01深入贯彻落实科学发展观543 PL02科学发展观的历史地位和重大意义544 PL03坚持科学发展，促进社会和谐545 PL04在科学发展观指导下发展经济546 PL05科学发展观指导下的宏观经济调控547 PL06科学发展观与环境保护548 PL07构建社会主义和谐社会的几个重大问题549 PL08构建社会主义和谐社会的立论依据和基本思路550 PL09全面提高党构建社会主义和谐社会能力551 PL10促进社会公平和正义552 PL11马克思主义的社会和谐思想553 PL12建立和健全利益协调机制，正确处理人民内部矛盾554 PL13创新思维与领导决策艺术555 PL14管理中的沟通与协调556 PL15突发公共事件与公共危机管理557 PL16行政机关公务员处分条例558 PL17认真学习领会胡锦涛总书记讲话的精神实质和重要意义559 PL18深入理解和思考四个坚定不移560 PL19十一届三中全会以来党对中国特色社会主义道路的探索561 PL20中国共产党的性质562 PL21中国共产党的指导思想?563 PL22党的最高理想和现阶段奋斗目标564 PL23共产党员的条件565 PL24以实际行动争取做一名合格的共产党员566 PL25认真贯彻十七大精神推进基层党建工作创新567 PL26如何以改革创新精神建设党支部568 PL27十七大后党支部书记的使命及如何做好党支部书记工作569 PL28贯彻十七大精神加强反腐倡廉建设570 PL29建立健全惩治和预防腐败体系571 PL30以改革创新精神推进反腐败制度建设572 PL31十七大修改党章的背景、根据和成果573 PL32十七大修改党章的主要内容和重点574 PL33学习十七大新党章的重要意义575 PL34高举中国特色社会主义伟大旗帜---深入解读十七大报告文件精神576 PL35改革开放29年的历史进程和基本经验577 PL36历史的新起点与发展的新要求---深入贯彻落实科学发展观578 PL37深化经济体制改革、促进国民经济又好又快发展579 PL38以改革创新精神推进党的建设新的伟大工程580 PL39推动科学发展、促进社会和谐581 PL402007年经济形势、主要问题及宏观调控582 PL41解读两会、关注民生583 PL42构建社会主义和谐社会关键在党584 PL43实践六项要求、构建社会主义和谐社会585 PL44构建社会主义和谐社会必须切实维护和促进社会公平正义586 PL45全面贯彻十七大精神，坚持改革创新，推动科学发展587 PL46看两会热点、解析政府公共政策588 PL472008年中国宏观经济发展的新趋势及政策589 PL48更加注重社会建设，着力保障和改善民生590 PL49“大部制”改革和政府管理创新591 PL50物权法的基本知识和基本原则592 PL51完善担保制度，促进经济发展593 PL52用益物权的基本问题和土地承包经营权、宅基地使用权594 PL53明确所有权归属，保护国家、集体和私人所有权595 PL54相邻关系、共有和所有权取得的特别方式596 PL55建设用地使用权、地益权等用益物权597 PL56物权设立、变更、转让、消灭和业主的建筑物区分所有权598 PL57认真学习领会胡锦涛总书记“七一”讲话主要内容精神实质和重大意义599 PL58中国共产党八十五年的光辉历程600 PL59紧密围绕党的历史使命和中心任务，进一步推进党的先进性建设601 PL60依法行政与我国行政法律制度602 PL61贯彻实施《全面推进依法行政实施纲要》努力建设法治政府603 PL62《行政许可法》604 PL63行政诉讼和国家赔偿法律制度605 PL64学习《中国共产党党内监督条例（试行）》的几个问题606 PL65认真学习贯彻《中国共产党纪律处分条例》607 PL66如何扩内需，保增长，促进经济平稳较快发展608 PL672009两会后的中国经济走向分析609 PL68调整经济结构，转变增长方式，规避发展风险。

时代光华版移动商学院产品介绍繁忙的工作中，我们一般无法接受系统的企业管理培训。

出差在外，如果需要进行学习，要么您需要有宽带上网的条件，要么您必须携带大量的培训光盘与教材。

伴随时代的发展，人力资源工作的重点在于如何创造一个良好的个人以及团队学习平台，如何让企业中的员工意识到绩效的产生及最大化与团队智慧息息相关，如何让员工们迅速掌握学习的技巧。

现在，时代光华移动商学院MP5版诞生了！触摸液晶屏，完美细腻的画质展现，您可以随身携带，宛如您的贴身教练。

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二、产品参数项目参数描述面板颜色钢琴烤漆亚黑色内存容量32G主控芯片华芯飞CC1600炫彩屏幕 4.3英寸1600万色TFT触摸液晶屏，分辨率480×272像素电影欣赏支持RM、RMVB、AVI、FLV、MP4、MPEG1/4等多种视频格式播放音乐欣赏音频 MP3、WMA等多种音乐格式多种音效多重任务多任务操作，听音乐的时候可以阅读电子书图片浏览支持JPG、BMP、GIF格式的图片浏览及幻灯片播放数码录音内置高清晰麦克风，实现数码录音，支持格式：WAV文本阅读支持电子书阅读，具有书签功能电脑接口USB2.0兼容USB1.1自定义桌面用户可随意将自己喜欢的图片设为桌面固件升级支持固件升级操作系统WIN2K/XP/VISTA电池类型锂电池续航时间视频播放时间:约3小时，音频播放时间:约6小时信噪比≥85dB工作温度-5～40℃电视输出(TV-OUT)输出支持其他特点菜单系统、图形菜单、文字菜单、游戏其他功能支持断点记忆播放，频谱，ID3,歌词显示等功能，秒表功能，万年历功能产品尺寸114×73×10.7mm产品重量180g随机附件USB线、耳机、充电器、视频输出线三、产品体系及价格1、专家推荐课程体系总经理系列课程高层经理系列课程中层经理系列课程人力资源管理系列课程销售管理系列课程养生系列课程……建议零售价格：15门课程加MP5机器一台共3900元！！！2、自选课程体系建议零售价格：自选20门起、最多选28门，每门240元！！！（注：总价中含MP5机器价格）详细的课程目录见附件。

年度培训计划制定通知10篇年度培训计划制定通知 1为争上五星级宾馆，打造符合标准的五星酒店软件环境，我酒店为了适应知识经济发展需要，更好的应对市场经济的挑战，提高酒店员工的整体素质，提升酒店的核心竞争力，特制定出此计划。

现根据本酒店的实际情况制定出XX年员工培训计划，计划分为四部分：一、发动员工自学，二、内部培训，三、外部培训，四、举办各种活动。

一、发动酒店内部员工自学。

全面提高员工文化素质，最为重要的是发动员工自发的去学习。

为此，酒店计划从两个方面着手，1、加强宣传学习教育。

创新酒店宣传栏，积极向员工宣传提高自身价值和创建高素质团体的重要性。

2、鼓励员工根据实际工作需要、专业对口报读各类专业、申报各类专业职称和报考各类职业证书，公司对获得学历或职称证书的员工将给与一定的奖励。

二、内部培训。

内部培训主要分为三种。

1、邀请社会上的专家亲临授课。

2、请酒店内部各岗位优秀员工授课，讲授工作中实际疑难解答和工作心得。

3、交叉培训。

即将一个部门的员工到另一个部门的工作现场接受培训。

使培训者在受训过程中从其部门的立场出发，有针对性地到培训部门接受培训，了解所到部门的业务流程，对自己部门的业务操作具有参考作用。

结合最初制定的目标或计划，有利于各部门之间的协调和服务一致性地提高。

三、外部培训。

1、主要是和相关劳动部门和政府考核机构联系合作进行培训。

2、分批组织酒店内一线骨干和管理人员到其他酒店参观学习，不断更新员工和管理者的观念。

四、举办各种活动。

可根据各部门各岗位工作性质举办既能操作竞赛，对比赛结果予以奖励。

为保证培训计划的顺利实施及培训质量，将建立相关保障机制。

首先，建立培训纪律。

要求参加培训者对所受训项目认真负责。

其次，对培训人员考核，对参加学习的人员要写出培训心得。

三、由相关部门对员工培训出勤和考核成绩进行记录。

作为以后酒店内部选拔干部的依据之一。

四、学习培训的具体负责人要将相关的培训记录进行整理归档，并将资料送人事部备案。

通信运营商网格管理者管理能力提升综合版（4天）----讲师徐栋梁电信运营商在持续推进市场经营的互联网化转型与变革，基层单元划小改革作为激发活力和牵引内生机制的重要途径，在倒三角经营浪潮中，让“听得见炮声的人”拥有责权利，倒逼企业运转流程和运营管理日趋高效，形成企业重要组织细胞单元，提升划小基层单元的活力，进而实现团队凝聚力、收入组织、市场攻坚、业绩提升等关键能力提升。

本课程是老师根据近几年对三大运营商的授课基础上进行的开发，即考虑了作为划小单元业务管理者的实际困难，又有一些先进地区经验的萃取，以贴近运营商划小单元实际管理复杂度和管理者面临的问题来进行梳理呈现，加之积累的案例进行讲解，能够更好的提升运营商前端作战单元的业务能力水平。

培训对象：三大运营商网格负责人、各级小CEO、骨干晋升人员、梯队人员等授课方式：现场授课50%+案例分析30%+现场工具演练20%课程时间：4天（24小时，可选择拆分组合）课程大纲：模块一：业务洞察与内部聚焦1.运营商业务发展趋势1.1脱离红海通信业务，逐渐转型信息服务1.2推动业务市场从消费者业务转向数字化服务业务1.3业务形态聚焦线上化、智能化和云化1.4加快以技术和数据为要素的转型创新速度1.5推动新技术的融合，为用户打造全景化数字体验1.6跨生态整合资源，实现业务层面的蝶变2.运营商内部价值体系构建2.1提升创新能力，打造千人千面的业务支撑能力2.2前所未有的站略统一需求，要求各级人员凝聚共识，优势互补，打造大的执行生态2.3持续激活组织活力，利用创新、变革更进一步激发员工个体活力。

3.管理者业务洞察与业务设计3.1 战略意图厘清3.2 市场洞察分析3.3 创新机会点梳理3.4 业务设计输出工具：五看三定模型、商业画布、GAPS分析沙盘：结合TB、TC、线上、线下业务进行互动思考4．管理者内部聚焦识别与梳理4.1基于业务洞察的关键任务梳理4.2评估内部能力要素及团队画像4.3识别关键人才，洞悉能力要素4.4针对不同业务类型设计激励要素与规则4.5识别资源要素与匹配支撑方案工具：VRIO分析法、五星模型、人才四象限法、沙盘演练：按照业务形态与区域进行内部识别梳理5、整体业务管理透视图谱输出模块二：收入组织与目标实现1.收入分析与归集策略收入构成分析与业务聚焦收入结构合理性及未来性分析2.科学组织收入的关键用户收入有效组织思路宽带/移网/融合业务提升价值的方法和路径个人客户/家庭客户/商企客户的收入组织架构3.收入组织过程中要关注的6个点业务要清楚要点要突出数据要关注底数要清晰人员要积极总结要及时4.收入组织分析5步骤利润在哪里----市场分析客户是什么样---目标分析用什么去打粮---产品分析怎么打到粮---路径分析，资源整合盘点成果---分析下一步5、收入构成分析与业务聚焦5.1业务类型的角度收入构成=用户价值*有效用户数*承载网时长延长在网时长、增加用户数量、提升用户价值创新业务角度，客户体验感与自主感5.2存量增量的角度存量经营：数据使用/临柜深耕/以老带新/精准外呼易网拉新：门店周边商盟拓展/异业场景洽谈/异业权益包装5.3业务结构的角度宽带业务、融合业务、移网业务创新业务、终端/泛终端业务5.4分析工具与方法帕累托数据分析法关键任务分析法：鱼骨图、关键价值链分析法现场演练：A现场历史数据分析B厘清收入主要目标来源6、收入目标分解方法与关键执行方案6.1、收入目标分解基于收入目标实现的工作盘面分析收入技术导入的四个关键动作收入目标分解的OGSM形成年度/月度/周度战斗挂图设计6.2形成关键任务管理工具与分工关键领域分解与梳理收入目标实现关键活动支撑项抓取关键活动项实现的5W2H+28问分解关键活动项图谱形成6.3收入目标方案整理方案整理的三个核心收入方案编写案例及注意点6.4收入目标向下分解与绩效驱动收入指标分解面谈员工个体目标任务实现路径规划与解析组织收入与个体收入实现障碍分析对对策绩效管理驱动与日常运营机制设定模块三、内部高效沟通与工作统筹1.沟通原理2.小故事、大道理3.沟通三要素信息渠道目的4.沟通黄金法则5.沟通三大工具5W2HABCKISS法则6、管理者常见的沟通障碍7、管理中沟通的目的8、管理者沟通四大能力倾听发问区分反馈案例+情景演练9、管理者高效表达能力减少口头语清晰简练逻辑系统掌握三个表达结构总分总结构---快速表达观点RIDE法则---对客户、增强影响力电梯演说---向上汇报10、协作与统筹10.1工作协作高效协作公式协作应具备的五大思维协作的目的是为了群体高效高效协作团队特征推动高效协作的10个关键点跨部门些做的6个要点协作工具单10.2 部门工作统筹统筹的关键：时间和业务路径常见的工作模式：并行工作与串行工作并行工作解析与案例解读串行工作解析与案例解读串并结合工作法团队工作的串与并案例研讨模块四、运营中的问题分析与解决1.提升管理效率的问题解决之道“没有问题”就是最大的问题问题就是“应有状态”和“现状”的差异2、解决问题的基础是“发生型”和“设定型”“未来指向型”引发创新“未来指向型”要有明确的“想法”3、解决问题8个步骤STEP1明确问题“先决定问题”和“先决定对策”都是错误的“想解决”和“应解决”发现问题的7个视点问题存在于混乱和困扰的地方聚焦问题的3个视点用“数据图标”来可视化问题最初可以“设想”STEP2把握现状分解问题寻找数据的“偏差”用“三现法则”找出问题点N个还有吗STEP3设定目标“应有状态”与“目标”不同用数值表示目标STEP4找出真正的原因重复5次“为什么”“真因图”确认“原因”的3个要点寻找“真正”的真正原因不要把“真正的原因”推给别人STEP5～7建立对策并实施提出尽可能多的对策决定对策的优先顺序速度！速度！速度！百行不如一果确认效果要严守期限除了结果之外还要确认“过程”STEP8固定成果固定成果共享工作的“过程”解决问题没有尽头4、保障实施出成效根据实施流程、运用多种手段保证确保方案的有效实施，并评估方案实施成效、总结经验，进一步提升问题分析与解决能力。