政府机关内部公务处理电子化(1)
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行政公文的电子化办理随着科技的不断发展和信息化时代的到来,行政公文的电子化办理成为了现代化管理的必然选择。
本文将探讨行政公文的电子化办理,包括其定义、优势、挑战以及发展前景等方面。
行政公文的电子化办理有助于提高行政效率、减少纸质文档的使用和管理成本,并且为信息交流提供了便利。
然而,电子化办公也面临着信息安全、法律法规、技术设备等方面的挑战。
最后,本文将展望行政公文电子化办理的未来发展趋势和应用前景。
一、行政公文电子化办理的定义及背景行政公文电子化办理是指利用电子技术和网络平台对行政公文进行处理、传输、存储和管理的过程。
与传统的纸质公文相比,电子化办理可以将公文过程数字化、自动化、网络化,大大提高公文办理的效率和便捷性。
随着信息科技的迅猛发展,电子化办公已经成为现代管理的趋势。
国家政府也提出了推动行政公文电子化办理的要求和指导意见,推动政务信息化的进程,提高政府部门的工作效率和服务质量。
二、行政公文电子化办理的优势1. 提高行政效率:电子化办理能够将文档处理过程自动化和网络化,大大提高行政公文的办理效率。
通过电子化办公,行政部门可以更快地传递和共享信息,提高工作效率和协作能力。
2. 减少管理成本:传统的纸质公文办理需要大量的纸张、印刷、复印等物质资源,而电子化办理可以减少这些资源的使用,降低管理成本。
同时,电子文档的存储和管理也更加便捷和经济,不再需要大量的文件柜和文件保管人员。
3. 方便信息交流:电子化办公将传统的纸质公文转化为数字化的电子文档,方便公文的传输和共享。
行政部门之间可以通过电子邮件、内部网络等方式快速传递公文,提高办公效率和沟通能力。
4. 资源共享与整合:电子化办公能够将各个部门的文档整合在同一个平台上,实现资源的共享和统一管理。
这样不仅可以方便管理,还可以避免信息孤岛和重复办公。
三、行政公文电子化办理的挑战1. 信息安全风险:电子化办公需要依赖信息技术设备和网络平台,这也给信息的安全性带来了挑战。
电子政务概论复习要点自考电子政务概论复习要点单项选择题.1.政府是整个国家信息资源的最大拥有者和应用者.2.1998年4月,我国第一个严格意义上的政府网站“青岛政府信息公众网”正式亮相.3.电子政府对政府管理职能的实现方式的影响,即将主要实现方式从管制变为服务.4.电子政务将推动政府组织结构形式的调整,逐渐使正金字塔结构趋于扁平化.5.电子政务对社会主义民主的最基本保障,主要表现在维护了社会公众的最基本民主权利——知情权.6.将数据从一台计算机传送到另一台计算机,必须按照双方约定好的规则进行,这些规则就是网络协议.7.政府机关内部公务处理的电子化既是电子政务的核心,又是电子政务的基础.8.辅助决策型公务处理系统综合了事务型和管理型的数据和能力,并具有专家系统和人工智能组成的决策功能和发展预测、结构分析等功能.9.从现阶段的具体情况看,目前我国已建立并实际运作起来的电子化公务处理系统基本上还是属于事物型或者事物型与管理型之间的过渡性系统.10.信息发布服务:即通过政府网站将信息向社会发布,这是最基本、也是应用最广泛的一种电子化公共服务.11.政府门户网站与一般的门户网站不同,它以服务为主,突出特征就是要为公众、企业和政府服务,服务是政府门户网的生命线.12.对电子化公共服务绩效进行管理的关键是建立绩效评价机制,而绩效评价的关键点就在服务绩效的评价指标体系.13.第五代隔离技术是反射隔离技术.14.电子政务系统规划的第一要旨就是体现和符合电子政务的基本目的:使政府能够更好地履行政府职能,为社会提供优质的服务.15.绝大多数社会组织的管理模式基本上属于职能管理模式.16.对于电子政务来说,它将需要在更大的程度上依靠制度的作用.17.我们认为电子政务标准化的实现方式应当是:以统一化为基本实现方式,同时注意充分发挥简化、通用化、组合化的作用.18.带动信息产业化:我国电子政务发展战略的现实出发点.19.并进模式以期后发国家能够应用后发优势.20.政府机关公务处理的电子化奉行的是真正以人为本的管理理念.多项选择题.1. 人们从不同角度出发,对电子政务产生了不同的认识.(1)侧重从技术角度认识电子政务.(2)侧重从改革政务活动工作方式的角度认识电子政务.(3)侧重从管理和服务集成的角度认识电子政务.2. 电子政务的动因 .(1)建设高效的政府.(2)信息化、民主化的需求与发展趋势.(3)信息技术的应用与普及.3. G2B模式主要运用于电子采购与招标、电子化报税、电子证照办理与审批、公布相关政策、提供咨询服务等.(注:也可作单项选择题考)4. 纵观我国OA系统建设的发展历程和发展现状,大致可划分为以下三个阶段:第一阶段:抓硬件环境建设,包括网络环境,普及微机知识,数据单机操作,实现远程数据通信等.第二阶段:解决安全保密问题.第三阶段:各类政务信息在网上(广域网或局域网)有限单轨运行,实现OA系统辅助决策的功能.包括全面的信息服务和辅助管理,各项工作通过网络系统规范处理,各方面信息均可在网上根据授权有限、方便地共享.5. 电子政务给政府机关工作人员带来的变化.(1)政府机关工作人员的整体结构将发生改变.(2)政府机关工作人员自身的素质将大幅度提升.(3)政府机关工作人员的总数量规模将逐渐趋于减少.6. 操作系统是一个程序集,它的作用有两个:(1)作为计算机硬件与各种应用程序之间的接口.(2)管理计算机及相关系统的资源.7. 计算机网络的主要功能如下:(1)实现资源共享.(2)分布式处理.(3)提高系统可靠性:在网络上可以实现实时的数据备份.(注:也可作单项选择题考)(4)协同能力.8. 网络和信息安全技术现行一般采取的技术主要包括物理隔离技术、防火墙技术、CA认证技术、加密技术、权限控制与鉴别、日志与安全审计等多种技术.9. 视频会议系统的基本功能一般包括会议管理、媒体流管理、数据会议以及会议文档管理四个部分.10.电子档案的保管包括数字化载体的保管和电子档案信息的保护.11.电子化公共服务的特点:(1)就其对象而言,公共服务是大众化的服务. (注:也可作单项选择题考)(2)就其内容而言,公共服务是公益性服务. (注:也可作单项选择题考)(3)就其目的而言,公共服务是非营利性服务. (注:也可作单项选择题考)12.电子政务安全技术防范系统:(1)反病毒系统.(2)防火墙系统.(3)虚拟专用网.(4)入侵检测系统.(5)物理隔离系统.13.信息产品的安全测评主要面对两类对象:(1)开发者.(2)最终用户.14.电子政务系统的基本性质:(1)电子政务系统是以信息为处理对象的系统.(2)电子政务系统是人机协作的系统.(3)电子政务系统是具有统一性的系统.(4)电子政务系统是自动的工作流系统.(5)电子政务系统是智能性信息系统.(6)电子政务系统是一个开放的系统.15.作为以信息为基本处理对象的电子政务系统,系统结果要体现信息的基本特点:(1)完整性.(2)确定性.(3)经济性.(4)可验证性.(5)可访问性.(6)安全性. 16.以开发重要和急需的信息资源为规划原点,在规划优先级的确定,应该选择有利于信息资源共享,有利于信息资源效益最大化的项目.17.确定化的流程对政府管理自身的效率和质量都具有不可替代的重要作用,比如:(1)确定化的流程是对工作经验的总结,它的存在可使政务处理过程优化,有利于政府建立稳定的工作秩序.(2)确定化的流程的存在减少了政务处理中的“多余”过程,减少了不必要的协调和尝试,从而省时、省力、省人.(3)确定化的流程有利于实现决策的程序化,提高科学决策的水平.(4)确定化的流程在调动一般工作人员的工作积极性方面同样功不可没.(5)确定化的流程的存在还有利于监督.(6)确定化的流程有利于以更有效的方式培训工作人员.(7)确定化的流程可以为工作过程注入一种有益的“压力”.(8)确定化的流程的存在降低了对工作人员素质的要求,保障了工作质量的均衡.(9)确定化的流程可以为社会正义确立保证.(10)确定化的流程可以规范政府的行为,促进政府公平、公正、公开依法行政.(11)确定化的流程使政府机关工作人员依法行使职权有了可操作的依据,事权更加明确,责任更加清楚,其合法权益也得到了维护.18.依照其法定的效用,政府流程可分为强制性和选择性两种.19.电子政务所需要的信息基础设施应当具有规模相当、结构合理、确保速度、适应未来发展的特点.20.电子政务发展战略及其主要模式:(1)以电子行政为核心的战略模式.《技术发展的角度》(2)以电子服务为核心的战略模式.《公共管理的角度》(3)以电子社会为核心的战略模式.《信息化的角度》21.美国电子政务建设取得了显著成效.(1)政府网站建设.(2)公众参与程度.(3)行政效率改革.名词解释题.1.操作系统是使计算机和电子政务系统具有可操作性的软件系统.2. 客户机/服务器模式,即通过具有图形界面(GUI)的前台客户机作为处理个性事物的工具.同时,客户机可以与后台的事务逻辑处理服务器或数据库服务器高速连接,获得集中存储的数据或处理大量重复的事务逻辑.3. 所谓广域网,就是将地理上相距较远的不同局域网或计算机系统通过通信线路,按照网络协议连接起来,实现计算机之间相互通信的计算机系统的集合. (注:也可作单项选择题考)4. 专用线路也称为点对点链路,它是在数据收、发双方之间建立起永久性的固定连接. (注:也可作单项选择题考)5. 所谓物理隔离,是指内网不得直接或间接地连接公共网络.6. 政府机关电子化公务处理系统是指利用先进的科学技术将政府机关工作人员和现代电子信息技术相结合而构成的人机信息处理系统.7. 数字鸿沟,有时也称为数字隔膜,意思是指在社会信息化进程中,弱势群体与强势群体在所占据的资源(信息、基础设施等)、所享受的权利方面的差距在拉大,造成了新的社会不公现象.8. 数字鸿沟是指在全球数字化进程中,不同国家、地区、行业、人群之间由于对信息、网络技术应用程度的不同以及创新能力的差别而造成的“信息落差”、“知识分隔”和贫富分化,特别是因地域,教育水平和种族不同的群体在掌握和运用网络等数字化技术上存在差异,进而导致各群体在信息时代所面临的机遇差别巨大的现象.9. 所谓电子政务系统,是指各类政务机构基于现代信息技术实现政务活动目的的应用系统.10.功能模块设计是对政府的各项职能及其流程进行分级、分解、描述和设计的过程. (注:也可作单项选择题考)。
1、电子政务:是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段,实现政府组织机构和工作流程的优化重组,超越时间、空间和部门分隔的限制,建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式,以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。
2、办公自动化:所谓办公自动化,主要是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业,从而大幅度地提高办公效率。
3、GtoC:政府通过网络系统为公民提供各种服务。
4、电子政务系统规划的基本概念:电子政务系统规划就是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。
5、电子政务系统规划:电子政务系统规划就是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。
6、政府公共服务电子化的含义:也叫“政府电子化服务”,是指政府通过现代通信技术和网络技术提供公共服务。
7、数字鸿沟:社会信息化进程中弱势群体与强势群体占据的资源、共享的权利之间的差距拉大的现象。
8、政务信息资源:是指政府机构为履行职责而产生、获取、利用、传输、保存的那部分信息内容资源。
9、政务信息资源规划:是指对政府部门信息的采集、处理、传输和使用的全面规划。
10、什么是公钥基础设施:又称PKI。
公钥基础设施是一个用非对称密码算法原理和技术来实现并提供安全服务的、具有通用性的安全基础设施。
填空题:1、体现公平理念,就要在电子政务建设中实行雪中送炭,优先锦上添花的基本发展策略2、树立公平理念,防止出现数字鸿沟扩大化,避免数字鸿沟造成新的不公平。
3、在电子政务环境下,随着政府职能从以政治统治为主转变到以社会管理为主,政府管理类型也将发生巨大变化:服务型管理将成为主要的政府管理型式,管制型管理将居于次要地位。
4、我国电子政务目前基本形成了由政务涉密网(内网)、政务专网和政务公众网构成的三网结构。
5、拓扑结构是表示系统中各个设施物理位置关系、物理面壁的一种图示方法。
2023年电子政务形成性测评(1/10)、电子政务给政府管理带来旳此外一种组织方面旳变化,就是行政组织将(),机构可实现真正旳精简。
(3分)•A、由少到多•B、由繁到简•C、由简到繁•D、由多到少(2/10)、电子政务旳主体是()?(3分)•A、企业•B、公民个人•C、公务员•D、政府机关(3/10)、政府对社会公众旳服务模式,不包括()。
(3分)•A、教育培训服务•B、公民信息服务•C、电子采购与招标•D、就业服务(4/10)、()规定我们真正树立起社会主义民主意识,尊重社会公众旳民主权利,在政府管理中切实维护和保障这些权利。
(3分)•A、民主理念•B、公平理念•C、科学理念•D、法治理念(5/10)、如下系统,哪个不属于政府对企业旳服务模式?(3分)•A、电子采购与招标•B、电子医疗服务•C、电子证照办理•D、电子税务(6/10)、电子政务给政府管理职能转变提供旳工具支持,首先是为之实现新职能所必需旳()。
(3分)•A、物质高速通道•B、现实高速通道•C、虚拟高速通道•D、信息高速通道(7/10)、()是指政府通过网络系统为公民提供多种服务。
(3分)•A、政府对社会公众旳服务模式•B、政府对政府旳服务模式•C、政府对公务员旳服务模式•D、政府对企业旳服务模式(8/10)、()是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段,实现政府组织构造和工作流程旳优化重组,超越时间、空间和部门分隔旳限制,建成一种精简、高效、廉洁、公平旳政府运作模式,以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准旳管理与服务。
(3分)•A、电子政务•B、信息公开•C、政府办公自动化•D、电子商务(9/10)、()建设,是指要整合信息资源,建立人口、法人单位、空间地理、自然资源和宏观经济数据库,初步形成中国电子政务旳信息资源基础框架。
(3分)•A、三网•B、十二金工程•C、十二个大系统•D、五库(10/10)、()是政府部门开展行政管理工作旳外部环境和内部环境旳总称。
填空题1.协同政务的关键技术有CSCE技术和工作流管理技术。
2.西方国家的政府再造运动以美国、英国为代表。
3.开展电子政务必须进行政府管理体制创新。
4.实施政府创新工程的步骤包括规划、实施、反馈和示范。
5.电子政务能够增加政府工作的透明度,减少“寻租”等腐败现象的发生。
6.政务元数据分为元数据子集、元数据实体和元数据元素三层。
7.电子政务的特点是以信息技术为工具,以政务数据为中心,以业务应用为动力,以便民服务为目的。
8.电子政务是经济与社会信息化的先决条件。
9.2001年,德国政府制定了数据保护法和电子签名法完善电子政务法制建设。
10.从根本上来说,明确电子政务的内涵与外延,正确把握电子政务的实质,提高认识,走出误区,这是实现电子政务的前提条件。
11.内部公务处理系统具有公文处理、档案管理、日程管理、视频会议、事务处理、信息服务等功能。
12.电子政务建设不是简单地将政府原有的职能和业务流程电子化或网络化,而是政府行政方式和组织结构的优化重组,必须与转变政府职能和深化行政管理体制改革紧密结合起来。
13.公共服务的电子化过程,也是政府行政的透明化过程。
14电子政务既要体现出INTERNET 具有的开放性.共享性和互动性.又要保证政务信息和政务系统的安全15.开展协同政务的前提之一是整合政务资源,打破信息孤岛。
16.电子政务大致可以划分为信息基础设施、行业系统集成、区域系统集成、通用IT产品等四个细分市场。
17.电子政务是指运用(计算机)、(网络)和(通信)等现代化信息技术手段,实现政府(组织结构)和工作流程的优化重组,超越时间、(空间)和部门分隔的限制,建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。
18.电子政务的基础技术与以往的政务技术应用的最大不同点:现代信息技术的重点在(人类思维能力)和思维素材——(信息)的处理能力的扩展和延伸,以往的政务技术的应用,主要解决的是人的体力节约、能力的扩展或技能的延伸。
一、填空题(本大题共10 道小题,每空1 分,共 20 分)1.建立在现代信息技术基础上的(电子)政务与(传统)政务之间想必是趋于智能化的。
2.电子政务要在下述运营方面进行变革:(民主理念)、法治理念、公平理念、科学理念、(责任理念)、服务理念、效能理念、系统理念、创新理念、安全理念。
3.政府机关内部公务处理的电子化即是电子政务的(核心),又是电子政务的(基础)。
4.政府公共服务电子化,也叫(政府电子化服务)、(电子化政府服务)、政府以电子化形式传送服务等,是指政府通过现代通信技术和网络技术提供公共服务。
5.政务信息资源是指政府机构为履行职责而(产生、获取)、利用、(传输、保存)的那部分信息内容资源。
6.保障电子政务的安全,既包括保障电子政务(网络)安全,也包括保障电子政务中(信息的)安全。
7.按照政务信息资源采集空间范围来划分信息源,可将政务信息源分为(内部)信息源和(外部)信息源。
8.199 5 年,美国犹他州制定的(《数字签名法》)成为世界上(第一部)电子签名方面的立法。
9.新版(《计算机软件保护条例》)于(200 2 年 1 月 1 日)开始实施,对软件著作权采取了非常严格的保护措施。
10.我国电子政务发展仍存在很多问题,总的来说就是“重新建轻整合,(重硬件轻软件),重管理轻服务,(重电子轻政务)”。
二、单项选择题(本大题共10 道小题,每小题2 分,共 20 分)1、各级政府机构的政务处理电子化,包括内部核心政务电子化、信息公布与发布电子化、信息传递与交换电子化、公众服务电子化等。
这称为(A)A.电子政务B.电子政府C.电子商务D.办公自动化2. 电子政务密切了政府与公众间的关系,使社会公众更易于参与管理并对政府实施监督,促进政府履行责任。
这体现了( D )A.民主理念B.公平理念C.科学理念D.责任理念3.电子政务系统建设的重点是(A)A.电子政务共享资源库的建设 B.计算机硬件的建设C.计算机网络基础设施的建设 D.应用系统的开发4.机关具备三项基本功能是( D)A.发动功能、控制功能和协调功能B.指挥功能、控制功能和代表功能C.发动功能、领导功能和代表功能D.发动功能、控制功能和代表功能5.与传统的政府公共服务相比,不属于电子化公共服务的特点的是(D)A.网络化B.需求导向C.跨地域D.封闭6.政务信息资源一般都是经过政府系统逐级审查检验过的,具有较强的真实性、可靠性,构成了政务信息资源的( D)A.政治性B.综合性C.层次性D.权威性7.属于电子政务安全的内部威胁有(A)A. 软硬件缺陷、自然灾害B. 病毒传染、黑客攻击C. 黑客攻击、信息间谍D. 信息恐怖、信息战争8.属于电子政务安全的内部威胁有(A)A. 软硬件缺陷、自然灾害B. 病毒传染、黑客攻击C. 黑客攻击、信息间谍D. 信息恐怖、信息战争9.以监督政府的行政行为、公开政务信息资源以共社会共享为主要内容的法律如(A)A. 美国的《政府阳光法案》B. 欧盟的《著作权/出租指令》C. 美国的《统一电子交易法》D. 美国的《反域名抢注消费者保护法》10.电子政务首要、核心任务就是(A),能否完成这个任务是电子政务能否取得实效的关键A.信息资源的开发利用B.信息资源设施的建设C.法律基础建设D.管理基础建设三、多项选择题(本大题共10 道小题,每小题2 分,共 20 分)1.电子政务主要包括以下三层含义是(BD)A.电子政务必须借助于信息技术、网络技术和办公自动化技术B.电子政务处理的是与公共权力形式相关的公共事务C.电子政务处理的是保密和不便于公开处理的事务D.电子政务要对政府现有的行政组织、运行、流程进行改造,使其有利于网络信息技术的应用2.下列说法正确的是( AC )A.实施电子政务的任务之一是整合政务信息资源B.实施电子政务的意义之一是代表最广大人民的根本利益,为人民服务C.实施电子政务的关键要素之一是政策法规D.实施电子政务的风险之一是信息安全面临不可克服的威胁3.电子政务系统的基本结构主要包括(ABC )A.概念结构B.网络结构C.功能结构D.信息结构4.视频会系系统是集(ABC)于一体的远程异地通信方式,该系统是一种典型的图像通信。