政府机关内部公务处理电子化

2023年电子政务形成性测评(1/10)、电子政务给政府管理带来旳此外一种组织方面旳变化，就是行政组织将（），机构可实现真正旳精简。

(3分)•A、由少到多•B、由繁到简•C、由简到繁•D、由多到少(2/10)、电子政务旳主体是（）？(3分)•A、企业•B、公民个人•C、公务员•D、政府机关(3/10)、政府对社会公众旳服务模式，不包括（）。

(3分)•A、教育培训服务•B、公民信息服务•C、电子采购与招标•D、就业服务(4/10)、（）规定我们真正树立起社会主义民主意识，尊重社会公众旳民主权利，在政府管理中切实维护和保障这些权利。

(3分)•A、民主理念•B、公平理念•C、科学理念•D、法治理念(5/10)、如下系统，哪个不属于政府对企业旳服务模式？(3分)•A、电子采购与招标•B、电子医疗服务•C、电子证照办理•D、电子税务(6/10)、电子政务给政府管理职能转变提供旳工具支持，首先是为之实现新职能所必需旳（）。

(3分)•A、物质高速通道•B、现实高速通道•C、虚拟高速通道•D、信息高速通道(7/10)、（）是指政府通过网络系统为公民提供多种服务。

(3分)•A、政府对社会公众旳服务模式•B、政府对政府旳服务模式•C、政府对公务员旳服务模式•D、政府对企业旳服务模式(8/10)、（）是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织构造和工作流程旳优化重组，超越时间、空间和部门分隔旳限制，建成一种精简、高效、廉洁、公平旳政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准旳管理与服务。

(3分)•A、电子政务•B、信息公开•C、政府办公自动化•D、电子商务(9/10)、（）建设，是指要整合信息资源，建立人口、法人单位、空间地理、自然资源和宏观经济数据库，初步形成中国电子政务旳信息资源基础框架。

(3分)•A、三网•B、十二金工程•C、十二个大系统•D、五库(10/10)、（）是政府部门开展行政管理工作旳外部环境和内部环境旳总称。

国开《电子政务》形考1234参考试题答案通过整理的国开《电子政务》形考1234参考试题答案相关文档，渴望对大家有所扶植，感谢观看！第１次形成性考核题目1 电子政务发展的内在动力是为了应用与普及信息技术。

这一说法正确吗？对错反馈正确的答案是“错”。

题目2 电子政务等于电子政府。

这一说法正确吗？对错反馈正确的答案是“错”。

题目3 1999年，我国启动“政府上网工程”的主要目的是推动各级政府开通网站，架起政府与公众的桥梁，在开展政府形象建设的同时，逐步开展网上申报、审批等项工作，推动政务公开的民主化进程和政府机关的信息化进程。

这一说法正确吗？对错反馈正确的答案是“对”。

题目4 电子政务对行政硬环境的影响，最突出的方面还是它引发了人们行政观念的变革。

这一说法正确吗？对错反馈题目5 电子政务建设实践强调“三分技术、七分政务”，表明电子政务建设的重点是政务而不是技术。

这一说法正确吗？对错反馈题目6 电子政务是一种新型的政府管理样式，是对传统的政府管理的全面变革，对传统政务提出了全面挑战。

这一说法正确吗？对错反馈题目7 实施电子政务的目的仅是利用先进的信息技术来替代手工劳动。

这一说法正确吗？对错反馈题目8 电子政务环境下的政府管理是一种以间接限制为主、干脆限制为辅，以过程限制为主、限制结果为辅的管理。

这一说法正确吗？对错反馈题目9 电子政府是对传统行政组织结构的确定。

这一说法正确吗？对错反馈题目10 电子政务的重要功能之一，就是加速完成从“效率政府”到“效能政府”的转变。

这一说法正确吗？对错反馈题目11 （）建设，是指要整合信息资源，建立人口、法人单位、空间地理、自然资源和宏观经济数据库，初步形成中国电子政务的信息资源基础框架。

a. 五库b. 十二个大系统c. 十二金工程d. 三网反馈正确答案是：五库题目12 （）是指政府与企业、商务机构间的，以政府输出服务为核心内容的电子政务应用模式。

a. 政府对社会公众的服务模式b. 政府对政府的服务模式c. 政府对公务员的服务模式d. 政府对企业的服务模式反馈正确答案是：政府对企业的服务模式题目13 （）是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公允的政府运作模式，以便全方位地向社会供应优质、规范、透亮、符合国际水准的管理与服务。

电子政务概论复习要点自考电子政务概论复习要点单项选择题.1.政府是整个国家信息资源的最大拥有者和应用者.2.1998年4月，我国第一个严格意义上的政府网站“青岛政府信息公众网”正式亮相.3.电子政府对政府管理职能的实现方式的影响，即将主要实现方式从管制变为服务.4.电子政务将推动政府组织结构形式的调整，逐渐使正金字塔结构趋于扁平化.5.电子政务对社会主义民主的最基本保障，主要表现在维护了社会公众的最基本民主权利——知情权.6.将数据从一台计算机传送到另一台计算机，必须按照双方约定好的规则进行，这些规则就是网络协议.7.政府机关内部公务处理的电子化既是电子政务的核心，又是电子政务的基础.8.辅助决策型公务处理系统综合了事务型和管理型的数据和能力，并具有专家系统和人工智能组成的决策功能和发展预测、结构分析等功能.9.从现阶段的具体情况看，目前我国已建立并实际运作起来的电子化公务处理系统基本上还是属于事物型或者事物型与管理型之间的过渡性系统.10.信息发布服务：即通过政府网站将信息向社会发布，这是最基本、也是应用最广泛的一种电子化公共服务.11.政府门户网站与一般的门户网站不同，它以服务为主，突出特征就是要为公众、企业和政府服务，服务是政府门户网的生命线.12.对电子化公共服务绩效进行管理的关键是建立绩效评价机制，而绩效评价的关键点就在服务绩效的评价指标体系.13.第五代隔离技术是反射隔离技术.14.电子政务系统规划的第一要旨就是体现和符合电子政务的基本目的：使政府能够更好地履行政府职能，为社会提供优质的服务.15.绝大多数社会组织的管理模式基本上属于职能管理模式.16.对于电子政务来说，它将需要在更大的程度上依靠制度的作用.17.我们认为电子政务标准化的实现方式应当是：以统一化为基本实现方式，同时注意充分发挥简化、通用化、组合化的作用.18.带动信息产业化：我国电子政务发展战略的现实出发点.19.并进模式以期后发国家能够应用后发优势.20.政府机关公务处理的电子化奉行的是真正以人为本的管理理念.多项选择题.1. 人们从不同角度出发，对电子政务产生了不同的认识.（1）侧重从技术角度认识电子政务.（2）侧重从改革政务活动工作方式的角度认识电子政务.（3）侧重从管理和服务集成的角度认识电子政务.2. 电子政务的动因 .（1）建设高效的政府.（2）信息化、民主化的需求与发展趋势.（3）信息技术的应用与普及.3. G2B模式主要运用于电子采购与招标、电子化报税、电子证照办理与审批、公布相关政策、提供咨询服务等.（注：也可作单项选择题考）4. 纵观我国OA系统建设的发展历程和发展现状，大致可划分为以下三个阶段：第一阶段：抓硬件环境建设，包括网络环境，普及微机知识，数据单机操作，实现远程数据通信等.第二阶段：解决安全保密问题.第三阶段：各类政务信息在网上（广域网或局域网）有限单轨运行，实现OA系统辅助决策的功能.包括全面的信息服务和辅助管理，各项工作通过网络系统规范处理，各方面信息均可在网上根据授权有限、方便地共享.5. 电子政务给政府机关工作人员带来的变化.（1）政府机关工作人员的整体结构将发生改变.（2）政府机关工作人员自身的素质将大幅度提升.（3）政府机关工作人员的总数量规模将逐渐趋于减少.6. 操作系统是一个程序集，它的作用有两个：（1）作为计算机硬件与各种应用程序之间的接口.（2）管理计算机及相关系统的资源.7. 计算机网络的主要功能如下：（1）实现资源共享.（2）分布式处理.（3）提高系统可靠性：在网络上可以实现实时的数据备份.（注：也可作单项选择题考）（4）协同能力.8. 网络和信息安全技术现行一般采取的技术主要包括物理隔离技术、防火墙技术、CA认证技术、加密技术、权限控制与鉴别、日志与安全审计等多种技术.9. 视频会议系统的基本功能一般包括会议管理、媒体流管理、数据会议以及会议文档管理四个部分.10.电子档案的保管包括数字化载体的保管和电子档案信息的保护.11.电子化公共服务的特点：（1）就其对象而言，公共服务是大众化的服务. （注：也可作单项选择题考）（2）就其内容而言，公共服务是公益性服务. （注：也可作单项选择题考）（3）就其目的而言，公共服务是非营利性服务. （注：也可作单项选择题考）12.电子政务安全技术防范系统：（1）反病毒系统.（2）防火墙系统.（3）虚拟专用网.（4）入侵检测系统.（5）物理隔离系统.13.信息产品的安全测评主要面对两类对象：（1）开发者.（2）最终用户.14.电子政务系统的基本性质：（1）电子政务系统是以信息为处理对象的系统.（2）电子政务系统是人机协作的系统.（3）电子政务系统是具有统一性的系统.（4）电子政务系统是自动的工作流系统.（5）电子政务系统是智能性信息系统.（6）电子政务系统是一个开放的系统.15.作为以信息为基本处理对象的电子政务系统，系统结果要体现信息的基本特点：（1）完整性.（2）确定性.（3）经济性.（4）可验证性.（5）可访问性.（6）安全性. 16.以开发重要和急需的信息资源为规划原点，在规划优先级的确定，应该选择有利于信息资源共享，有利于信息资源效益最大化的项目.17.确定化的流程对政府管理自身的效率和质量都具有不可替代的重要作用，比如：（1）确定化的流程是对工作经验的总结，它的存在可使政务处理过程优化，有利于政府建立稳定的工作秩序.（2）确定化的流程的存在减少了政务处理中的“多余”过程，减少了不必要的协调和尝试，从而省时、省力、省人.（3）确定化的流程有利于实现决策的程序化，提高科学决策的水平.（4）确定化的流程在调动一般工作人员的工作积极性方面同样功不可没.（5）确定化的流程的存在还有利于监督.（6）确定化的流程有利于以更有效的方式培训工作人员.（7）确定化的流程可以为工作过程注入一种有益的“压力”.（8）确定化的流程的存在降低了对工作人员素质的要求，保障了工作质量的均衡.（9）确定化的流程可以为社会正义确立保证.（10）确定化的流程可以规范政府的行为，促进政府公平、公正、公开依法行政.（11）确定化的流程使政府机关工作人员依法行使职权有了可操作的依据，事权更加明确，责任更加清楚，其合法权益也得到了维护.18.依照其法定的效用，政府流程可分为强制性和选择性两种.19.电子政务所需要的信息基础设施应当具有规模相当、结构合理、确保速度、适应未来发展的特点.20.电子政务发展战略及其主要模式：（1）以电子行政为核心的战略模式.《技术发展的角度》（2）以电子服务为核心的战略模式.《公共管理的角度》（3）以电子社会为核心的战略模式.《信息化的角度》21.美国电子政务建设取得了显著成效.（1）政府网站建设.（2）公众参与程度.（3）行政效率改革.名词解释题.1.操作系统是使计算机和电子政务系统具有可操作性的软件系统.2. 客户机／服务器模式，即通过具有图形界面（GUI）的前台客户机作为处理个性事物的工具.同时，客户机可以与后台的事务逻辑处理服务器或数据库服务器高速连接，获得集中存储的数据或处理大量重复的事务逻辑.3. 所谓广域网，就是将地理上相距较远的不同局域网或计算机系统通过通信线路，按照网络协议连接起来，实现计算机之间相互通信的计算机系统的集合. （注：也可作单项选择题考）4. 专用线路也称为点对点链路，它是在数据收、发双方之间建立起永久性的固定连接. （注：也可作单项选择题考）5. 所谓物理隔离，是指内网不得直接或间接地连接公共网络.6. 政府机关电子化公务处理系统是指利用先进的科学技术将政府机关工作人员和现代电子信息技术相结合而构成的人机信息处理系统.7. 数字鸿沟，有时也称为数字隔膜，意思是指在社会信息化进程中，弱势群体与强势群体在所占据的资源（信息、基础设施等）、所享受的权利方面的差距在拉大，造成了新的社会不公现象.8. 数字鸿沟是指在全球数字化进程中，不同国家、地区、行业、人群之间由于对信息、网络技术应用程度的不同以及创新能力的差别而造成的“信息落差”、“知识分隔”和贫富分化，特别是因地域，教育水平和种族不同的群体在掌握和运用网络等数字化技术上存在差异，进而导致各群体在信息时代所面临的机遇差别巨大的现象.9. 所谓电子政务系统，是指各类政务机构基于现代信息技术实现政务活动目的的应用系统.10.功能模块设计是对政府的各项职能及其流程进行分级、分解、描述和设计的过程. （注：也可作单项选择题考）。

电子政务作业答案2011年07月18日星期一 11:44电子政务一、填空题１．电子政务是指运用（计算机）、（网络）和（通信）等现代化信息技术手段，实现政府（组织结构）和工作流程的优化重组，超越时间、（空间）和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。

P2２．电子政务的基础技术与以往的政务技术应用的最大不同点：现代信息技术的重点在（人类思维能力）和思维素材——（信息）的处理能力的扩展和延伸，以往的政务技术的应用，主要解决的是人的体力节约、能力的扩展或技能的延伸。

P2３．统一的电子政务平台是承载电子政务应用的（软）、（硬件）的综合平台，是具有较高安全性、可用性、跨地区、跨部门、跨平台的协同工作通用系统。

P10 4．（标准管理）是电子政务统一管理的基础方式，电子政务的本质是实施政府信息资源的（共享）和（业务协同）。

P12５．电子政务建设实践强调“三分技术”、“七分政务”，表明电子政务建设的重心是（政务）而不是（技术）。

P28６．信息技术广泛应用促进了社会平等、公平需要的发展，要求政务信息的（非垄断性）。

P29７．电子政务的建设过程实际上就是一个政府管理从（人治）走向（法治）的过程，电子政务实际上就是法治政务。

P30８．电子政务的主要目标是顺应信息化社会对政府管理的需要和要求，建立起以为（公众服务）为导向的政府。

P33９．电子政务的重要功能之一，就是加速完成从（效率政府）到（交效能政府）的转变。

具体来说，就是要靠信息化力量，增强政府的服务能力，用更低的成本创造更高的服务质量，以达成政府服务于社会公众的目标。

P34１０。

电子政务与传统政务的一个最显著的不同点，就是它将以电子手段向公众提供种类繁多的（电子服务），如电子支付，电子审批、电子监控、电子验证、电子采购等。

P46一、填空题１．电子政务的目的是（网络）技术为基本手段，面向政府机构的业务模式、管理模式和服务方式的优化和扩展，将（信息技术）在政府机构的应用从简单的取代手工劳动提高到工作方式优化的新层次。

电子政务期末笔记1、电子政务的概念：指政府机关利用网络、计算机的技术，将内部和外部的管理和服务职能通过整合重组、优化后到网络上完成，从而打破时间、空间以及部门分割的制约，为社会公众以自身提供一体化的高效、优质、廉洁的管理和服务。

162、电子政务的三个行为主体：政府、企业、居民（三个行为主体在数字世界的映射，构成了电子政务、电子商务和电子社区三个信息化的主要方向。

）173、电子政务给政府管理带来的变化：（1）对政府管理环境带来的变化：对行政软硬环境的影响，引发人们行政观念的变革。

（2）对政府管理职能发展带来的变化：促进了政府管理职能转变，改变着政府管理职能实现的主要方式，降低了政府管理职能实现的成本（3）给政府机关工作人员带来的变化：政府机关工作人员的整体结构的变化，自身的素质将大幅提高，总的数量规模将逐渐趋于减少254、政府机关内部公务处理电子化是电子政务的核心与基础：它是经过优化和重组之后的处理流程的电子化395、政府机关电子化公务处理系统的目标：（1）建立内部通信平台和信息发布平台（2）建立一个跨部门协同工作和办公自动化的平台（3）核心公务处理工作流动自动化（4）各种保障性工作的自动化等。

426、电子化公务处理系统的功能特性：（1）电子化公务处理系统必须具备网络通信能力（2）电子化公务处理系统必须具备强大的文档处理能力（3）电子化公务处理系统必须具备多种共享方式和强大共享能力（4）电子化公务处理系统必须有利于优化政府流程（5）电子化公务处理系统必须确立有效的安全保障（6）电子化公务处理系统应当与其他业务实现有效集成437、视频会议：它是指两个或两个以上不同地方的个人或群体，通过传输线路及多媒体设备，将声音、影像及文件资料互传，达到及时、互动的沟通，以完成会议目的的系统。

它又分为电视会议和计算机会议；它有公文管理、数据会议、媒体流管理、会议文档管理四个功能；其特点有：节省会议旅费、时间；提高开会的效率；适应某些特殊情况；增加参加会议的人员。

电子化专用公务处理系统汇报人：日期:•系统概述•系统应用场景•系统优势与价值目录•系统实施与部署•系统安全与保障•案例分析与实践01系统概述电子化专用公务处理系统是一种基于计算机技术和网络技术的自动化公务处理系统，旨在提高公务处理的效率和质量。

具有高度的自动化、智能化、安全可靠等特点，能够实现公务处理的快速、准确、规范，提高公务处理效率和透明度。

定义与特点特点定义系统目标与功能目标实现公务处理的全面电子化，提高公务处理效率，降低行政成本，提升政府服务水平。

功能具备文件管理、流程管理、审批管理、信息发布等功能，能够满足不同公务处理需求。

系统架构与技术采用多层架构设计，包括数据层、应用层、表示层等，确保系统的稳定性和可扩展性。

技术涉及数据库技术、网络技术、工作流技术、安全技术等，采用先进的技术手段实现系统的各项功能。

02系统应用场景电子化公务处理系统可以规范政府机关的办公流程，实现流程的自动化和标准化，减少人为干预和错误，提高办公的规范性和准确性。

政府机关在日常工作中需要处理大量的公务文件，如公文、通知、报告等。

电子化专用公务处理系统可以提高政府机关的办公效率，减少纸质文件的浪费，降低办公成本。

电子化公务处理系统可以实现文件的快速传递和共享，方便各部门之间的信息交流和协同工作，提高政府机关的协同办公能力。

政府机关应用企业内部应用企业内部需要处理大量的公务文件，如合同、发票、单据等。

电子化专用公务处理系统可以提高企业的办公效率，降低办公成本。

电子化公务处理系统可以实现企业内部各部门之间的信息共享和交流，方便协同工作和信息传递，提高企业的协同办公能力。

电子化公务处理系统可以规范企业的业务流程，实现流程的自动化和标准化，提高企业的运营效率和规范化程度。

教育机构应用子化专用公务处理系统可以提高教育机构的办公效率，降低办公成本。

传递，提高教育机构的协同办公能力。

电子化公务处理系统可以规范教育机构的业务流程，实现流程的自动化和标准化，提高教育机构的运营效率和规范化程度。

填空题1．协同政务的关键技术有CSCE技术和工作流管理技术。

2．西方国家的政府再造运动以美国、英国为代表。

3．开展电子政务必须进行政府管理体制创新。

4．实施政府创新工程的步骤包括规划、实施、反馈和示范。

5．电子政务能够增加政府工作的透明度，减少“寻租”等腐败现象的发生。

6．政务元数据分为元数据子集、元数据实体和元数据元素三层。

7．电子政务的特点是以信息技术为工具，以政务数据为中心，以业务应用为动力，以便民服务为目的。

8．电子政务是经济与社会信息化的先决条件。

9．2001年，德国政府制定了数据保护法和电子签名法完善电子政务法制建设。

10．从根本上来说，明确电子政务的内涵与外延，正确把握电子政务的实质，提高认识，走出误区，这是实现电子政务的前提条件。

11．内部公务处理系统具有公文处理、档案管理、日程管理、视频会议、事务处理、信息服务等功能。

12．电子政务建设不是简单地将政府原有的职能和业务流程电子化或网络化，而是政府行政方式和组织结构的优化重组，必须与转变政府职能和深化行政管理体制改革紧密结合起来。

13．公共服务的电子化过程，也是政府行政的透明化过程。

14电子政务既要体现出INTERNET 具有的开放性.共享性和互动性.又要保证政务信息和政务系统的安全15.开展协同政务的前提之一是整合政务资源，打破信息孤岛。

16.电子政务大致可以划分为信息基础设施、行业系统集成、区域系统集成、通用IT产品等四个细分市场。

17．电子政务是指运用（计算机）、（网络）和（通信）等现代化信息技术手段，实现政府（组织结构）和工作流程的优化重组，超越时间、（空间）和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。

18．电子政务的基础技术与以往的政务技术应用的最大不同点：现代信息技术的重点在（人类思维能力）和思维素材——（信息）的处理能力的扩展和延伸，以往的政务技术的应用，主要解决的是人的体力节约、能力的扩展或技能的延伸。

一、电子政务的概念1、政府是指国家权力机关的执行机关，即国家行政机关。

政府可分为中央政府和地方各级政府，不同政府机构各自承担着不同的职能。

广义的政务泛指各类行政管理活动，而狭义政务则专指政府部门的管理和服务活动。

2、电子政务：狭义电子政务(本课程的定义)电子政务是指政府在其管理和服务职能中运用现代信息技术和通信技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分割的制约，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。

广义电子政务：电子政务还指运用信息技术和通信技术实现其他一切公共管理机构的管理活动和事务处理。

可以具体称之为电子党务、电子人大、电子政协、电子政府、电子司法等。

另外军队和学校等部门的相关建设，我国也成为电子军务和电子校务。

（其中）：主体是政府机关；以信息通信技术作为技术基础；电子与政务的有机融合（政府机关内外的管理与服务工作）；必须与政府改革和流程重组紧密结合；【政务】是根本，【电子】是手段。

电子政务的范畴涵盖政府机关内外的管理与服务工作，电子政务的重点是“政务”。

3、电子政务的组成部分：（1）政府部门内部办公职能的电子化和网络化；（2）政府职能部门之间通过计算网络实现有权限的实时互通的信息共享；（3）政府部门通过网络与公众和企业间开展双向的信息交流与决策。

4、电子政务系统含义：电子政务系统是基于互联网技术的面向政府机关内部、其他政府机构、企业以及社会公众的信息服务和信息处理系统。

5、电子政务产生背景（1）计算机技术和互联网技术的发展，为电子政务提供了技术条件和适宜的平台环境。

（2）为提高国际竞争力，各国政府在想尽办法精简政府机构、提高工作效率。

如政府政策发布可以利用互联网，使得信息的存储、管理、检索、查询更为方便，信息传递更为快捷。

（3）电子政务的兴起与IT厂商的推动是分不开的。

6、电子政务的社会背景（1）电子政务产生的技术背景（2）电子政务产生的政治背景：（建设高效政府是推行电子政务的内在动力）第一，电子政务是政府机构改革的需要第二，电子政务是建立廉政、高效、公平、务实政府的需要第三，电子政务是树立政府全新形象的需要第四，电子政务是建设高素质的国家公务员队伍，选拔和任用优秀人才的需求（3）社会需求的牵引（社会信息化需求）7、电子政务的产生的影响（电子政务发生的意义）（一）对政府的本身的意义：（1）、促进政府职能转变（2）、节约行政成本、提高行政效率（3）、增加政府管理服务的公平性、公正及透明（4）、提高反腐倡廉能力(二) 对社会的意义：（1）、促进信息产业的发展，加快社会信息化进程（2）、促进信息流通利用和平等共享（3）、政府信息化可以使人力资源得到充分利用和配置8、电子政务的动因：（1）建设高效政府是推行电子政务的内在动力；第一，电子政务是政府机构改革的需要；第二，电子政务是建立廉政、高效、公平、务实政府的需要；第三，电子政务是树立政府全新形象的需要；第四，电子政务是建设高素质的国家公务员队伍，选拔和任用优秀人才的需求；（2）信息化、民主化的需求同与发展趋势：首先，推行电子政务是国民经济信息化建设的重要组成部分，是经济社会网络化发展的客观需要。