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管理学基础专升本试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、控制C. 计划、组织、协调、领导D. 组织、协调、领导、控制答案：A2. 以下哪项不是亨利·法约尔提出的管理原则？A. 统一指挥B. 统一方向C. 个人利益服从整体利益D. 员工满意度答案：D3. 泰勒的科学管理理论主要强调了什么？A. 员工的满意度B. 工作与生活的平衡C. 工作效率的最大化D. 组织文化的建设答案：C4. 以下哪个不是马斯洛需求层次理论中的层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 权力需求答案：D5. 下列哪项不是有效的团队沟通的特点？A. 开放性B. 多样性C. 明确性D. 及时性答案：B二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述管理的四个基本职能。
答：管理的四个基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织的目标和制定实现这些目标的策略；组织是分配资源和协调活动以实现计划；领导是激励和指导员工，确保他们朝着组织目标努力；控制是监督活动，确保它们按照计划进行，并在必要时进行调整。
2. 描述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答：泰勒的科学管理理论主要内容包括：工作分析，通过科学方法确定最高效的工作方式；工作设计，将工作分解为简单的任务；工作测量，通过时间研究和动作研究来确定工作标准；激励机制，通过差别计件工资制等激励员工提高效率。
3. 解释马斯洛的需求层次理论。
答：马斯洛的需求层次理论认为人的需求可以分为五个层次，从低到高依次是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
只有当较低层次的需求得到满足后，人们才会追求更高层次的需求。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 某公司最近进行了一项重大的组织结构调整，导致员工普遍感到不安和不确定。
作为管理者，你将如何运用管理学原理来稳定员工情绪并提高组织效率？答：首先，可以运用沟通理论，确保信息的透明和畅通，让员工了解组织结构调整的原因和目标。
专升本管理学模拟试题（附答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、在组织与环境的关系中，“大学”属于（）A、简单动态环境B、复杂动态环境C、简单稳定环境D、复杂稳定环境正确答案：D2、下列属于一体化战略的是（）A、战略联盟B、横向一体化C、产品开发D、市场渗透正确答案：B3、哈药六厂通过加大广告宣传来提高现有产品市场份额的做法属于( )A、产品开发B、一体化C、市场渗透D、市场开发正确答案：C4、亨利·法约尔指出，任何企业都存在着六种基本活动，管理只是其中一种，下列不属于这六种基本活动的是（）A、调研活动B、财务活动C、商业活动D、安全活动正确答案：A5、法约尔认为企业六种基本活动中最重要的活动是（）A、会计B、管理C、商业D、财务正确答案：B6、王小明在新的学期准备制定这学年要成为年级第一的学习计划，他的计划属于（）A、短期计划B、指导性计划C、长期计划D、战术计划正确答案：A7、某培训学校将培训业务从大学生的英语培训扩张到出国人员以及中小学生的英语培训。
该学校的做法属于（）战略A、市场渗透B、横向多元化C、混合多元化D、相关多元化正确答案：D8、泰勒的科学管理理论是建立在对人的哪种假设之上（）A、复杂人B、社会人C、自我实现的人D、经济人正确答案：D9、一个国家的财政税收政策发生了变革，意味着该国的企业组织所面临的（）发生了变化A、任务环境B、特殊环境C、一般环境D、内部环境正确答案：C10、管理者通过密切关注组织自身状况以及外部环境的变化，通过接触下属、利用个人关系网等方式来获取信息。
这个过程中管理者扮演的角色是（）A、监督者B、领导者C、联络者D、企业家正确答案：A11、企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。
为此，信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另求他处购货。
该项信用审核工作可以说是（）A、轻效率性、重有效性B、重效果、轻效率C、重效率、轻效果D、效率和效果都不重视正确答案：B12、随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得（）A、具体战略性很强B、具体技术性很强C、模糊技术性很强D、抽象战略性很强正确答案：D13、在一次年会上，某公司制定了一系列目标：产品质量要比去年提高；成本要比去年低；人员素质要有较大改善；市场占有率要达到第一；要努力开发出比竞争对手更好的新产品等。
一、选择题1.企业管理的基本职能不包括以下哪一项？A.计划与决策（答案）B.组织与领导C.控制与创新D.营销与销售2.下列哪一项是管理学的创始人？A.亚当·斯密（答案）B.彼得·德鲁克C.弗雷德里克·温斯洛·泰勒D.马克斯·韦伯3.在SWOT分析中，“W”代表什么？A.机会B.威胁C.劣势（答案）D.优势4.下列哪一项不属于管理的层次？A.高层管理B.中层管理C.基层管理D.初级管理（答案）5.哪种领导风格强调员工参与决策和自我管理？A.专制型领导B.放任型领导C.民主型领导（答案）D.魅力型领导6.下列哪一项是管理过程的第一步？A.控制B.计划（答案）C.组织D.领导7.“管理的本质不在于知，而在于行”这一观点是由谁提出的？A.彼得·德鲁克（答案）B.弗雷德里克·温斯洛·泰勒C.马克斯·韦伯D.亚当·斯密8.在目标管理中，SMART原则不包括以下哪一项？A.具体（Specific）B.可测量（Measurable）C.可实现（Achievable）D.可忽略（Disregardable）（答案）9.下列哪一项不属于企业战略管理的层次？A.公司层战略B.业务层战略C.职能层战略D.操作层战略（答案）10.下列哪一项是激励理论中的“双因素理论”的提出者？A.弗雷德里克·赫茨伯格（答案）B.马斯洛C.亚当斯D.麦克利兰。
2023年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试《管理学》回忆版一、单选题1．在组织管理活动中，解决具体问题时，要统筹考虑，不仅要考虑对现在的影响还要考虑对未来可能产生的影响，这运用了管理的什么原理(C)A．人本原理B．效益原理c．系统管理D．适度原理2海尔为适应全球一体化的发展，扩大对外投资，推行国际化战略，母公司集中决策，并对海外业务实行严格的控制，这种组织模式是(A)A全球组织模式c多国组织模式B．国际组织模式D．跨国组织模式－3管理道德的阶段有三个层次，那个是正确的(D)A．中间阶段是原则层次c．可能会出现中断，停留和跨越B最重要的是惯例层次D．最低层次是前惯例层次4．市场化是指市场机制而不是行政命令进行的资源配置，主要包括(B)A投资机制，供求机制，创新机制B．价格机制，供求机制，创新机制C价格机制，供求机制，竞争机制D投资机制，供求机制，竞争机制5业务流程再造，也被称为业务流程重组或企业经营过程再造哈默提出了七个原则，下列正确的是(B) A．围绕任务而不是结果进行组织B．让使用流程最终产品的人参与流程的进行C．将任务集成而不是将并行的活动集成D．在工作未被完成的地方进行决策，将控制融入流程中6决策者虽不能准确预测每一备选方案的结果，但却因拥有充分的信息而能预告各备选方案及其结果发生的可能性，该决策类型是(C)A．确定型决策B．程序型决策c．风险型决策D．不确定性决策7在不确定情境下，包括乐观准则，悲观准则(D)A最小后悔值，大概率准则C．最小后悔值，最优准则B最小后诲值，等概率准则D．大概率准则，最优准则8．任何决策都需要不同程度的创造性思维，创造性思维过程包括四个阶段(A) A．无意识审视B．直觉c．洞察力D．实验9预算管理中经营预算包括(A)A现金预算，直接制造费用C．全面质量管理阶段B生产费用，现金预算D质量管理国际化阶段10．环境分析最常用的是一般环境分析，对特定的组织而言，需要对特定的环境进行分析，其中，公民的环保意识，消费观念，就业观念属千Cc)A.P（政治与经济）c.s（社会与文化）B.E（经济）D.T（技术）11．某航空公司采取打折机票，后续也有航空公司模仿，这对高铁行业的竞争XXXX,根据迈克尔波特五力模型X XXX(D)A潜在进入者c．买方议价的能力B．行业内现有竞争者D替代品生产商12哈佛大学安德鲁斯等人提环境分析技术出的SWOT分析方法，WO战略指的是(B)A增长型战略B．扭转型战略c多元化战略D．紧缩型战略13诀策者制定决策时，通过广泛协商，讨论，协调利益关系，在达成要协的基础上进行决策，这种非理性决策属千(C)A．精英决策模型B．渐进模型c．领导集体模型14按照所涉及活动内容分类某项工程建设计划属千(C) A．作业计划B．综合计划c．项目计划D．政治协调模型D．作业计划15．组织中的所有管理人员都需要做计划，从高层到第一线基层，体现了计划的什么特征(A) A．普遍性B．效率性c．秩序性D．目的性16属千有机式组织适用条件的是(D)A环境相对稳定C技术相对统一17属千矩阵式组织结构的优点是(D)B企业规模较大D．任务多样且多变A有利千培养通才B权责关系明确C减轻管理人员压力D．目标明确，人员结构稳定18当组织规模一定时，管理幅度小，那么管理层级(B)A．越多B．越少c．无影响D．无法判断19影响组织分权程度的因素是(A)A．组织规模B．接收方的条件C．信息的共享D．工作内容和性质20题组织内部选聘的优点(D)A人才来源广泛c．为组织带来新鲜血液B避免近亲繁殖D．有利千调动员工的工作积极性21．新员工入职，在公司对其进行一周培训，使其了解工作内容，熟悉工作环境，这种培训方法属千(C)A．在职培训B．专题培训c．岗前培训D．综合培训22金无足赤，美玉有瑕体现了人员配备(A)A．用人所长B．任人唯贤c．因事择人D．动态平衡23．采用工作讨论方法来培训管理人员，最大优点(B)A激发学员解决问题的热情c．提高员工的个人能力与沟通能力B．信息多项传递反馈效果好D．提高员工解决问题的能力24．组织文化有三个层次，其中格力空调好格调，格力空调拥有核心技术属千哪个层次(A) A．精神层B制度层c．物质层D．文化层25有一种组织文化，具有内向式的关注中心和对稳定环境的一致性定位，支持商业运作程式化的文化，遵循传统和随之确定的政策与实践，这种组织文化是(D)A适应型组织文化C．小团体型组织文化B愿景型组织文化D．官僚型组织文化26组织文化的特征，除了独特性，长期性，可塑性，还有哪个特征(B) A精神性绝对稳定性动态性融合性B精神性系统性相对稳定性融合性专C精神性科学性相对稳定性融合性D．精神性系统性整体性融合性与发展中心27这个组织是创新型和以人为本型组织。
专升本《管理学原理》一、 (共７２题,共1５0分）1。
俗话说“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”.从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当？（）. （２分）Ａ。
在领导班子中如果有多个固执已见的人物最终会降低管理效率Ｂ。
对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心C。
一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降Ｄ。
组织中不能允许存在两种以上的观点,否则易造成管理混乱．标准答案：B2. “三个和尚没水喝"说明的是,人浮于事可能反而不如人少好办事。
但是反过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患.这两种不同的说法表明(）. （2分）A．管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应Ｂ。
即使管理无万，人多还是比人少好办事Ｃ。
在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果D。
纵使管理有方，也不一定是人多好办事。
标准答案：C3。
美国管理学教授彼得·德鲁克说过：“如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力,但是不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员。
"这句话说明( )。
(2分）A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力Ｂ.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C。
如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力,而不必注意管理理论。
标准答案：A4。
如果一位管理者认为：解雇其工厂中２０％的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80％工人的工作更有保障以及符合股东的利益。
这位管理者的伦理观是（）。
（2分）Ａ。
伦理的功利观B。
伦理的权利观C。
公平理论伦理观 D．综合社会契约伦理观。
标准答案：A5。
下列关于组织文化的说法中,不正确的是(）. (2分）Ａ。
一般的文化都是在非自觉的状态下形成的,组织文化则可以是在组织努力的情况下形成Ｂ。
专升本《管理学》试题及答案《管理学基础》试题⼀、单项选择题(每⼩题1分,共20分)1.由于管理得⼴泛性与复杂性及研究得侧重点不同,对管理所下定义也各异。
法约尔认为,( )。
A.管理就就是要确切地知道要别⼈⼲什么,并注意她们⽤最好最经济得⽅法去⼲B.管理就就是实⾏计划、组织、指挥、协调与控制C.管理就就是决策2.梅奥等⼈通过霍桑试验得出结论:⼈们得⽣产效率不仅受到物理得、⽣理得因素得影响,⽽且还受到社会环境、社会⼼理因素得影响。
由此创⽴了( )。
A.⾏为科学学说B.⼈⽂关系学说C.⼈际关系学说3、环境研究对组织决策有着⾮常重要得影响,具体表现在可以提⾼组织决策得( )A、有效性、及时性、稳定性B、前瞻性、有效性、稳定性C、正确性、及时性、稳定性4.系统管理学派认为,组织就是由⼀个相互联系得若⼲要素组成、为环境所影响得并反过来影响环境得开放得( )。
A.社会技术系统B.社会经济组织C.社会经济系统5.法约尔得⼀般管理理论对西⽅管理理论得发展有重⼤影响,成为后来管理过程学派得理论基础,她得代表作就是( )。
A.《社会组织与经济组织理论》B.《⼯业管理与⼀般管理》C.《科学管理理论》6.企业在长期得⽣产经营与管理活动中创造得具有本企业特⾊得精神⽂化与物质⽂化就就是( )。
A.企业精神B.企业价值观C.企业⽂化7. 1990年,美国⿇省理⼯学院斯隆管理学院得彼得·圣吉教授出版了⼀本享誉世界之作,引起世界管理界得轰动,这就就是( )。
A.《企业再造⼯程》B.《管理得⾰命》C.《第五项修炼－－学习型组织得艺术与实务》8、中层管理者⽐低层管理者更多地依靠( )A、正式权⼒与沟通技巧B、个****⼒与技术技能C、⼈际关系技能与技术技能9、组织就是管理得基本职能之⼀,从其定义中可以瞧出,它由 ( )三个基本要素构成。
A、⽬标、原则与结构B、⽬标、部门与效率C、⽬标、部门与关系10、经济活动中,指明组织活动得⽅向与范围,在决策与处理问题时指导及沟通思想活动得⽅针与⼀般规定,这就就是( )。
管理学试题及答案专升本一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理学中，被称为“管理过程之父”的是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 梅奥答案：B2. 以下哪项不是管理的四大基本职能？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：D3. 管理层次的划分中，最高层管理者负责的是（）。
A. 战略决策B. 战术决策C. 操作决策D. 日常管理答案：A4. 在管理学中，SWOT分析法主要用于（）。
A. 市场分析B. 竞争对手分析C. 内部环境分析D. 外部环境分析答案：C5. 以下哪项不属于激励理论？（）A. 马斯洛需求层次理论B. 赫兹伯格双因素理论C. 期望理论D. 泰勒科学管理理论答案：D6. 组织文化的核心是（）。
A. 价值观B. 使命C. 愿景D. 战略答案：A7. 以下哪项不是企业社会责任的内容？（）A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 个人责任答案：D8. 以下哪项不属于管理决策的类型？（）A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 集体决策D. 个人决策答案：C9. 以下哪项是组织结构设计的原则？（）A. 灵活性原则B. 稳定性原则C. 经济性原则D. 以上都是答案：D10. 以下哪项不属于沟通的障碍？（）A. 语言障碍B. 信息过载C. 信息不足D. 信息透明答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪些是管理的职能？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 协调答案：ABCDE2. 以下哪些属于管理学的研究对象？（）A. 管理过程B. 管理方法C. 管理环境D. 管理理论E. 管理实践答案：ABCDE3. 以下哪些是组织结构的类型？（）A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 事业部型E. 网络型答案：ABCDE4. 以下哪些是有效的沟通技巧？（）A. 倾听B. 反馈C. 非语言沟通D. 清晰表达E. 信息过滤答案：ABCD5. 以下哪些是管理决策的步骤？（）A. 识别问题B. 确定目标C. 制定方案D. 评估方案E. 选择方案答案：ABCDE三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要观点。
专升本《管理学原理》_试卷_答案一、单项选择题（每题 2 分，共 30 分）1、管理的核心是（）A 决策B 领导C 激励D 协调答案：D解析：协调是管理的核心，通过协调各方资源和活动，实现组织的目标。
2、提出“经济人”假设的管理学家是（）A 泰勒B 梅奥C 法约尔D 西蒙答案：A解析：泰勒提出了“经济人”假设，认为人工作的主要动机是经济利益。
3、计划工作的首要步骤是（）A 估量机会B 确定目标C 拟定方案D 评估方案答案：A解析：计划工作的首要步骤是估量机会，在此基础上才能确定目标等后续步骤。
4、组织设计的原则不包括（）A 专业化分工原则B 统一指挥原则C 控制幅度原则D 因人设职原则答案：D解析：组织设计应遵循专业化分工、统一指挥、控制幅度等原则，不应因人设职。
5、领导的权力构成中，不包括（）A 法定权力B 奖赏权力C 专家权力D 强制权力答案：C解析：领导的权力构成包括法定权力、奖赏权力和强制权力，专家权力不属于此范畴。
6、激励的双因素理论中的双因素指的是（）A 保健因素和激励因素B 内在因素和外在因素C 物质因素和精神因素D 积极因素和消极因素答案：A解析：双因素理论中的双因素是保健因素和激励因素。
7、沟通的过程不包括（）A 信息发送B 信息传递C 信息解码D 信息存储答案：D解析：沟通的过程包括信息发送、传递、解码等，不包括信息存储。
8、控制工作的基本环节不包括（）A 确立标准B 衡量绩效C 纠正偏差D 风险评估答案：D解析：控制工作的基本环节有确立标准、衡量绩效和纠正偏差，风险评估不属于此。
9、决策的过程中，第一步是（）A 识别问题B 拟定方案C 选择方案D 实施方案答案：A解析：决策的第一步是识别问题，明确决策的起点。
10、以下属于定性决策方法的是（）A 量本利分析法B 决策树法C 头脑风暴法D 线性规划法答案：C解析：头脑风暴法属于定性决策方法，其他选项为定量决策方法。
11、组织文化的核心是（）A 价值观B 规章制度C 行为规范D 组织架构答案：A解析：价值观是组织文化的核心，决定了组织的行为和理念。
一. （共75题,共150分）1. 使管理成为一门科学的奠基人之一是（），后人称他为“科学管理之父”。
（2分）A.泰勒B.法约尔C.霍桑D.西蒙★检查答案标准答案：A答题结果：正确！答题结果：错误！2. 科学管理理论对人性的基本假设是（）。
（2分）A.社会人B.经济人C.管理人D.复杂人★检查答案标准答案：B答题结果：正确！答题结果：错误！3. 导致了行为科学管理理论产生的管理试验是（）。
（2分）A.非正式组织观察试验B.霍桑试验C.搬运生铁块工时研究试验D.动作研究试验★检查答案标准答案：B答题结果：正确！答题结果：错误！4. 马斯洛认为人的最高层次的需求是（）。
（2分）A.感情和归属需要B.地位和受人尊重的需要C.自我实现的需要D.安全需要★检查答案标准答案：C答题结果：正确！答题结果：错误！5. 决策理论学派认为，程序化决策是针对组织的（）进行的。
（2分）A.例行活动B.非例行活动C.管理活动D.各种活动★检查答案标准答案：A答题结果：正确！答题结果：错误！6. 以下组织形式中（）的机动性最大（2分）A.直线制B.职能制C.直线职能制D.矩阵制★检查答案标准答案：D答题结果：正确！答题结果：错误！7. 领导者的非职位权力主要是指（）。
（2分）A.强制权B.奖惩权C.合法权力D.专家权力★检查答案标准答案：D答题结果：正确！答题结果：错误！8. 参谋职权的特点是（）。
（2分）A.即指挥权B.有决策权C.从属于直线职权D.是个人参谋★检查答案标准答案：C答题结果：正确！答题结果：错误！9. 现代决策理论的代表人物是（）。
（2分）A.[美]西蒙B.[法]法约尔C.[美]泰罗D.[英]伍德沃德★检查答案标准答案：A答题结果：正确！答题结果：错误！10. 在风险管理的基础上采取预防措施，这种控制方式是（）。
（2分）A.主动控制B.被动控制C.自我控制D.群体控制★检查答案标准答案：A答题结果：正确！答题结果：错误！11. 衡量管理者所选择组织目标的适宜程度，以及组织实现目标程度的尺度，这是（）。
管理学原理专升本试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的四大职能包括计划、组织、领导和______。
A. 决策B. 协调C. 控制D. 创新2. 科学管理理论的创始人是______。
A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 马斯洛3. 以下哪项不属于组织文化的功能？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能E. 约束功能4. 管理层次与组织规模的关系是______。
A. 正比关系B. 反比关系C. 无关D. 先正比后反比5. 以下哪项不属于管理的基本原则？A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 随机原则二、判断题（每题1分，共10分）6. 管理的目的是实现组织目标。
（）7. 管理的科学性是指管理活动必须遵循客观规律。
（）8. 管理的创新性是管理活动的重要特点之一。
（）9. 组织文化只包括物质文化和精神文化两个层面。
（）10. 管理的基本原则是管理活动必须遵循的基本规律。
（）三、简答题（每题10分，共20分）11. 简述管理的科学性与艺术性的区别。
12. 解释什么是组织结构，并简述其对组织效率的影响。
四、案例分析题（每题15分，共30分）13. 某公司新任CEO上任后，决定进行组织结构调整，以提高公司的运营效率。
请分析组织结构调整可能带来的影响，并提出你的建议。
14. 某企业在实施一项新的管理策略时，遇到了员工的抵触情绪。
请分析员工抵触情绪产生的原因，并提出解决策略。
五、论述题（每题20分，共20分）15. 论述现代管理中以人为本的管理理念，并结合实际案例说明其在企业管理中的应用。
参考答案：一、选择题1. C2. A3. E4. D5. D二、判断题6. √7. √8. √9. ×10. √三、简答题11. 管理的科学性是指管理活动必须遵循客观规律，注重数据和逻辑分析；而艺术性则强调管理的创造性和灵活性，注重直觉和经验。
12. 组织结构是指组织内部的分工和协作关系，它影响组织效率，合理的组织结构可以提高工作效率，降低内部冲突。
管理学考前密押试卷（一）一、单项选择题 (每小题 2 分，共 60 分 )在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。
不选、错选或多选者，该题无分。
1.管理的目的是()A. 获得信息B.协调多种关系C.寻求市场机会D. 实现组织目标2.管理人员一般需要具备多种技能。
关于高层人员的技能，按其重要程度从低到高排序，正确的是 ()A. 人际技能、概念技能、技术技能B. 技术技能、人际技能、概念技能C.概念技能、人际技能、技术技能D. 概念技能、技术技能、人际技能3.1961 年《管理理论丛林》的发表，标志着现代管理理论的形成，其作者是()A. 巴纳德B.西蒙C.孔茨D. 德鲁克4.管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法，该观点属于()A. 权变学派B.经验学派C.社会系统学派D. 管理科学学派5.上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗所提倡的()A. 职能工长制B.工作定额原理C.例外原则D. 心理革命6.机床加工车间刚刚换了车床，新车床比原车床工作效率可提高20% ，车间技术组提出：是否应该提高其工时定额？车工不同意，理由是：对新车床还不熟悉，很难达到额定效率。
车间主任和副主任商量出以下四种解决方案，请你选择一项最合理的解决办法()A.由全体车工开会讨论，决定新车床的工作定额B.由车间主任决定，是否采取新定额，定额是多少C.由车间的职工代表开会讨论，决定新车床定额D.报工厂劳动科，由他们会同设备科，经过严格的测评来确定新车床的工作定额7.组织中的高层管理者主要负责()A. 日常程序决策B. 长远全局性决策C.局部程序性决策D. 短期操作性决策8.企业某产品本期实际销售量为300 件，本期预测销售量为300 件，若平滑指数为0.6，那么下期预测销售量为()A.280 件B.300 件C.310 件D.320 件9.某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌的,后开始进入小家电领域。
由于企业在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎。
2008 年比 2007年的销售增长率为 11.8%，2009年比 2008 年的销售增长率为13.6%。
但市场占有率与其他竞争对手相比则较低。
该企业的小家电业务应当属于下面哪一类（）A. 金牛类业务B.明星类业务C.幼童类业务D. 瘦狗类业务10. “ 5W1H”描述的是所()职能的内容。
A. 计划B.组织C.领导D. 控制11.企业成长的基础是 ()A. 核心能力B. 规模C.顾客D. 战略12.()是一种根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来计划的方法。
A ．目标管理 B. 网络计划技术 C.滚动计划法 D.名义小组技术13.为完成某项任务而由纵横两条管理系统组成的组织结构形式是()A. 事业部制B. 多维立体型C.直线职能型D. 矩阵型14.某公司有员工36 人，假设管理幅度为 6 人，则该公司的管理人员、管理层次有()A.7 人，3层B.6人，3层C.7人，2层D.6 人，2层15.下述有关管理层次的评论中，错误的是()A. 多层次意味着可以节省管理费用B. 多层次可使沟通联络复杂化C.层次是信息的过滤器D. 多层次使得计划和控制复杂化16.直线—职能型组织结构的主要缺点是()A. 不利于调动下属的积极性B. 多头领导C.职责不清D. 结构复杂17.采用“集中政策，分权经营”的组织结构是 ()A. 多维立体结构B.矩阵制C.职能制D.事业部制18.小王是一名合资企业的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令。
导致这一现象的最本质的原因很可能是()A.该公司在组织设计上层次设计过多B.该公司在组织设计上采取了职能型结构C.该工作在组织运作中出现了越级指挥问题D.该公司组织设计运行中有意或无意地违背了统一指挥原则19.采取工作轮换的方式来培训管理人员，其最大的优点是有助于()A. 提高受训者的业务专精能力B. 减轻上级领导的工作压力C.增强受训者的综合管理能力D. 考查受训者的人际关系能力20.组织文化的核心和灵魂是()A. 组织结构B.行为准则C.组织价值观D. 组织形象21.组织在解冻期间的中心任务是()A.运用一些策略和技巧减少对变革的抵制B.改变员工原有的观念和态度C.使新的组织状态保持相对的稳定D.变革驱动力和约束力的平衡22.组织文化的核心和主体是()A. 物质层B.制度层C.道德规范D. 精神层23.根据环境的变化适时对组织进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。
这属于()A. 战略性变革B.结构性变革C.以人为中心的变革D. 流程主导性变革24.美国管理学家布莱克和穆顿认为最有效的领导类型是()A. 贫乏型B.中间型C.团队型D. 俱乐部型25.在研究型机构中，下列哪一种领导方式的效果最差()A. 高任务，低关系B. 高任务，高关系C.低任务，高关系D. 低任务，低关系26.领导工作的实质就是对被领导者施加()A. 作用B.影响力C.能量D.压力27.在下列哪种假设下管理者宜采用“胡萝卜加大棒”的政策 ()A. “社会人”假设B. “复杂人”假设C. “经济人”假设D. “自我实现人”假设28.吴总经理出差两个星期才回到公司，许多中层干部及办公室人员马上就围拢过来。
大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，另有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。
根据这种情况，你认为下述说法中哪一种最适当地反映了该公司的组织与领导特征?()A. 链式沟通、民主式管理C.环式沟通、民主式管理29.控制工作的实质是()B.轮式沟通、集权式管理D. 全通道式沟通、集权式管理A. 纠正偏差B. 衡量成效C.信息反馈30.（）是企业技术创新的核心内容。
A. 要素创新B. 产品创新C.要素组合方法创新二、判断题 (每小题 2 分，共 20 分) 你认为正确的在题后括号内画D.拟订标准D.流程创新“√”，反之画“×”。
31.效率是以较小的代价完成活动，涉及活动的方式，即正确地做事；效果指目标达成度，涉及活动的结果，即做正确的事。
()32.程序化决策涉及的是例外问题，而非程序化决策涉及的是例行问题。
()33.计划的编制过程既是决策的组织落实过程，又是决策的更为详细的检查和修订的过程。
()34.较低层作出的决策审核越多，分权程度也就越大。
()35.按照组织所处的经营环境的不同，可以将组织变革分为渐进式变革和激进式变革。
()36.任务结构越明确，部下责任心越强，领导环境越好。
()37.要调动和维持员工的积极性，首先要注意激励因素，以防止不满情绪的产生，但更重要的是要利用保健因素去激发员工的工作热情。
()38.有效沟通的实现取决于对沟通技能的开发和改进。
()39.控制的目的一是维持现状，二是打破现状。
()40.创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延续。
()三、简答题 (每小题 6 分，共 30 分)41.简述何为管理。
42.简述计划与决策的关系。
43.简述组织设计的基本原则。
44.简述绩效评估的作用。
45.简述克服沟通中障碍的一般准则。
四、论述题 (每小题 12 分，共 24 分 )46.冲突的观念是如何演变的？它对管理工作有什么影响？47.试述集权式领导者与民主式领导者的优点。
五、案例分析题(每小题 8 分，共 16 分 )爱多公司多元化战略的失败20世纪 90 年代，靠制造游戏机起家的胡志标，在广东中山成立爱多电器公司，以产销VCD 机为主营业务。
1996 年，胡志标以 450 万邀请影星成龙拍摄广告片，又拿出8200 万元在中央电视台投放广告。
由于广告的效应，爱多的产值由 1996 年的 2 亿元增长到1997 年的16亿元。
1997 年底，胡志标凭借 2.1 亿元的标价成为 CCTV 的广告“标王”。
接着，爱多公司在快速扩大生产的同时出现了资金周转紧张。
1998 年初， VCD 的市场暴利时代宣告结束，而爱多公司扩大生产才刚刚进步。
为了争作“行业老大”，爱多又不惜血本与其他厂家抢占市场份额。
争夺市场的数千万元投入没有带来合理的市场回报和利润回报，爱多进入了财务上“拆东墙补西墙”阶段。
了解胡志标的人都知道，他的经营方式被称为“只有目标，没有战略”。
习惯于“见招拆招”的胡志标，在VCD 市场产生变化后，开始推行多元化战略。
当年，爱多公司正式宣布进入电话机、数码电视、音像等领域，爱多公司也更名为爱多集团。
但是，由于胡志标对VCD 的特殊感情，他搞多元化的最终目的，是为了得到更多资金去扩充他的VCD 王国。
所以，在人力资源配置上，他把自己不喜欢的人，或者能力有限的人派到VCD 以外的多元化项目从事经营。
结果，这些多元化项目不但没有为爱多VCD 带来更多资金，反而把财务危机进一步扩大。
由于财务危机越来越大，最后导致爆发了信用危机。
胡志标在财务漏洞面前，挪用经销商的资金，而且在 CCTV 中标后，也不按合同付款，CCTV 与 1998年 3 月停播爱多 VCD 的广告。
最后，胡志标只得给原料供应商开出空头远期支票。
1999 年 12 月，债权人向法院提起诉讼，广东爱多电器有限公司进入破产程序。
2000 年 4 月，胡志标因涉嫌诈骗，被汕头市公安局拘留，爱多公司随后解体。
2003 年，胡志标被中山市中级人民法院判处有期徒刑20年。
阅读上述案例，请回答下列问题：48.运用战略选择理论，分析爱多公司的基本战略错误。
49.运用决策理论，分析胡志标在经营过程中的决策失误。
管理学考前密押试卷（二）一、单项选择题 (每小题 2 分，共 60 分 )在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。
不选、错选或多选者，该题无分。
1.管理的核心是 ()A. 财务控制B. 战略制定C.设计运行组织结构D. 处理人际关系2.对于所有层次管理人员重要性大体相同的技能是()A. 技术技能B.人际技能C.概念技能D.分配技能3.利用有关数学工具，为企业寻得一个有效数量解，着重于定量研究的学派是()A. 科学管理学派B.管理科学学派C.社会技术系统学派D. 权变理论学派4.泰罗认为，科学管理的中心问题是()A. 提高工资B.使用标准化工具C.实行职能工长制D. 提高劳动生产率5.管理具有社会化大生产、生产力相联系的属性，这是管理的()A. 社会属性B.自然属性C.管理属性D. 经济属性6.下列（）不属于学习型组织的五项修炼技能。
A. 超越自我B.共同愿景C.系统学习D. 改变心智模式7.某企业生产一种产品，其总固定成本为10 万元，单位产品变动成本为10 元，产品销售单价为 15元，则其盈亏平衡点的产量是 ()A.1 万件B.2 万件C.1.5 万件D.2.5 万件8. “预则立，不预则废”的古语是要告诉我们决策要坚持（）A. 信息原则B.客观原则C.辅助原则D. 预测原则9.古人云“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映的是管理学中的哪一职能 ()A. 计划职能B.组织职能C.激励职能D. 沟通职能10.被称为“管理中的管理”的是 ()A. 滚动计划技术B.网络计划技术C.运筹学D. 目标管理11.决定组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志的是()A. 目的或使命B.目标C.政策D. 章程12.在管理者中间流传着“计划赶不上变化”的说法，在下面的诸多观点中，哪一种最有道理()A.变化快要求企业只需要制订短期计划B.计划制订出来之后，在具体实施时要进行大的调整，因此计划的必要性不大C.尽管环境变化速度很快，还应该像以前一样制订计划D.变化的环境要求制订的计划更倾向于短期的和指导性相结合的计划13.滚动计划法最突出的优点是()A.使计划编制和实施工作的任务减轻B.计划更加切合实际，并使战略性计划的实施更加切合实际C.缩短了计划时期，加大了计划的准确性和可操作性D.大大加大了计划的弹性，提高了组织的应变能力14.在组织规模一定的情况下，管理幅度与管理层次的关系是()A. 反比例关系B.无比例关系C.结构比例关系D.正比例关系15.组织中管理者管辖其直接下属的人数越是适当，就越能保证组织的有效运行，是指（）A. 专业分工原则B.统一指挥原则C.责权对等原则D.控制幅度原则16.直线职权、参谋职权之间的关系是()A. 对等关系C.参谋建议、直线命令B. 对立关系D. 直线命令、参谋执行17.若较低一级管理层次做出决策的数目越多，决策越重要，影响面越大，那么这样的组织()A. 集权程度高B.分权程度高C.授权越明确D.授权越具有弹性18.俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”。
