提高工作效率课件
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建立有效的团队沟通机制：提升工作效率培训课件
交流。
书面沟通
适用于需要详细阐述和记录的情 境，如报告、邮件等，有利于信
息的准确传递。
电子媒介
如电话、视频会议等，适用于远 程交流和团队协作，方便即时沟
通和信息共享。
倾听与表达技巧
倾听技巧
积极倾听、回应、询问和总结，以充分理解对方 的观点和需求。
表达技巧
清晰、简洁、有逻辑地表达自己的观点，避免模 糊和歧义。
情绪管理
控制情绪，避免在沟通中产生冲突和误解。
反馈与建设性批评
及时反馈
提供及时、具体的反馈，帮助对方了解自己的表现和需要改进的 地方。
建设性批评
以建设性的方式提出批评意见，关注解决方案而非指责。
正面激励
鼓励和表扬对方的优点和进步，激发积极性和创造力。
03
解决沟通障碍
常见沟通障碍
语言障碍
由于语言差异或使用不 同的术语，导致信息传
建立有效的团队沟通机制： 提升工作效率培训课件
汇报人：某某 2023-12-27
目录
• 团队沟通的重要性 • 建立有效的沟通机制 • 解决沟通障碍 • 提高团队沟通效率的技巧 • 案例分析与实践
01
团队沟通的重要性
提升工作效率
01
02
03
快速传递信息
有效的沟通能够快速传递 信息，避免因误解或信息 不畅导致的工作延误。
积极的倾听技巧
1 2
保持专注
在倾听时保持专注，避免打断对方或过早表达自 己的意见。
提问和澄清
对于不清晰或含糊的信息，及时提问或要求对方 澄清，以充分理解对方的观点和需求。
3
反馈和总结
在倾听过程中，通过反馈和总结来确认自己理解 了对方的意思，同时也让对方知道你关心他们的 观点和需求。
书面沟通
适用于需要详细阐述和记录的情 境，如报告、邮件等，有利于信
息的准确传递。
电子媒介
如电话、视频会议等，适用于远 程交流和团队协作，方便即时沟
通和信息共享。
倾听与表达技巧
倾听技巧
积极倾听、回应、询问和总结，以充分理解对方 的观点和需求。
表达技巧
清晰、简洁、有逻辑地表达自己的观点，避免模 糊和歧义。
情绪管理
控制情绪，避免在沟通中产生冲突和误解。
反馈与建设性批评
及时反馈
提供及时、具体的反馈，帮助对方了解自己的表现和需要改进的 地方。
建设性批评
以建设性的方式提出批评意见，关注解决方案而非指责。
正面激励
鼓励和表扬对方的优点和进步，激发积极性和创造力。
03
解决沟通障碍
常见沟通障碍
语言障碍
由于语言差异或使用不 同的术语，导致信息传
建立有效的团队沟通机制： 提升工作效率培训课件
汇报人：某某 2023-12-27
目录
• 团队沟通的重要性 • 建立有效的沟通机制 • 解决沟通障碍 • 提高团队沟通效率的技巧 • 案例分析与实践
01
团队沟通的重要性
提升工作效率
01
02
03
快速传递信息
有效的沟通能够快速传递 信息，避免因误解或信息 不畅导致的工作延误。
积极的倾听技巧
1 2
保持专注
在倾听时保持专注，避免打断对方或过早表达自 己的意见。
提问和澄清
对于不清晰或含糊的信息，及时提问或要求对方 澄清，以充分理解对方的观点和需求。
3
反馈和总结
在倾听过程中，通过反馈和总结来确认自己理解 了对方的意思，同时也让对方知道你关心他们的 观点和需求。
如何提高工作效率PPT课件
何改进并提升效率 6、学习分配工作 7、今日事今日毕 8、避免分散注意力 9、将阻碍减到最低 10、培养说“不”的能力 11、应付突发状况 12、随时检视
13
如何提高效率
• 时间利用高效 • 工作沟通高效 • 有效利用身边的工具 • 整洁的工作环境 • 善于变革、简化工作
14
有效沟通的原则
是双向互动交流
的占了约80%。 在每天的工作中，都大概只有20%是重要的工作。
9
时间管理无效十大原因
1.优先顺序不明确 2.电话打扰 3.缺乏目标计划 4.贪多嚼不烂 5.不速之客 6.无效授权 7.桌面杂乱无章/找不到东西 8.缺乏自律/拖延 9.不会说“不” 10.低效的会议
10
要事第一的时间策略－时间矩阵
6
高效工作
用最少的时间,最少的人力,物力,财力,用 最简单的方法做成最重要的事情. 达成你所期望的结果！
7
如何提高效率
• 时间利用高效 • 工作沟通高效 • 有效利用身边的工具 • 整洁的工作环境 • 积极主动善于变革
8
80/20法则巴列特定律
一个企业80%的利润来自其20%的核心业务或重要客户。 80%的销售额来自20%的销售人员。 每个企业优秀的人（骨干）都只有20%左右，中等的和平庸
取得一致观点或行动 获得准确的信息 获得正确的结果
写 9%
读 16%
双方感受是愉快的
让对方感受你是积极的
重复沟通，不如集中沟通 说
30%
听
说
听 45%
读 写
文字（邮件）<声音 （电话）<面对面 （身体语言）
15
有效的说的原则
对事不对人 坦陈自己的真实感受 多提建议少提主张 发挥语言的魅力 让对方理解自己的意思
13
如何提高效率
• 时间利用高效 • 工作沟通高效 • 有效利用身边的工具 • 整洁的工作环境 • 善于变革、简化工作
14
有效沟通的原则
是双向互动交流
的占了约80%。 在每天的工作中，都大概只有20%是重要的工作。
9
时间管理无效十大原因
1.优先顺序不明确 2.电话打扰 3.缺乏目标计划 4.贪多嚼不烂 5.不速之客 6.无效授权 7.桌面杂乱无章/找不到东西 8.缺乏自律/拖延 9.不会说“不” 10.低效的会议
10
要事第一的时间策略－时间矩阵
6
高效工作
用最少的时间,最少的人力,物力,财力,用 最简单的方法做成最重要的事情. 达成你所期望的结果！
7
如何提高效率
• 时间利用高效 • 工作沟通高效 • 有效利用身边的工具 • 整洁的工作环境 • 积极主动善于变革
8
80/20法则巴列特定律
一个企业80%的利润来自其20%的核心业务或重要客户。 80%的销售额来自20%的销售人员。 每个企业优秀的人（骨干）都只有20%左右，中等的和平庸
取得一致观点或行动 获得准确的信息 获得正确的结果
写 9%
读 16%
双方感受是愉快的
让对方感受你是积极的
重复沟通，不如集中沟通 说
30%
听
说
听 45%
读 写
文字（邮件）<声音 （电话）<面对面 （身体语言）
15
有效的说的原则
对事不对人 坦陈自己的真实感受 多提建议少提主张 发挥语言的魅力 让对方理解自己的意思
职工工作效率与能力提升辅导图文PPT教学课件
一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的雪 ，但是 ，她不 畏严寒 ，昂着 头，屹 力在风 雪中， 墨绿的 松枝更 显她百 折不挠 的傲骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。 一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的雪 ，但是 ，她不 畏严寒 ，昂着 头，屹 力在风 雪中， 墨绿的 松枝更 显她百 折不挠 的傲骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。
一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的一雪场，大但雪是后，的她上不午畏，严我寒和爷，爷昂来着到头了，龙屹泉力湖在欣风赏雪雪中景，。墨只绿见的高松大枝的更塔显松她上百，折积不满挠了的厚傲厚骨的风雪姿，。但在是假，山她上不，畏一严株寒株，腊昂梅着，头在，隆屹冬力时在节风吐雪露中出，嫩墨黄绿的的花松朵枝，更散显发她着百淡折淡不的挠清的香傲。骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。 一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的一雪场，大但雪是后，的她上不午畏，严我寒和爷，爷昂来着到头了，龙屹泉力湖在欣风赏雪雪中景，。墨只绿见的高松大枝的更塔显松她上百，折积不满挠了的厚傲厚骨的风雪姿，。但在是假，山她上不，畏一严株寒株，腊昂梅着，头在，隆屹冬力时在节风吐雪露中出，嫩墨黄绿的的花松朵枝，更散显发她着百淡折淡不的挠清的香傲。骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。
一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的一雪场，大但雪是后，的她上不午畏，严我寒和爷，爷昂来着到头了，龙屹泉力湖在欣风赏雪雪中景，。墨只绿见的高松大枝的更塔显松她上百，折积不满挠了的厚傲厚骨的风雪姿，。但在是假，山她上不，畏一严株寒株，腊昂梅着，头在，隆屹冬力时在节风吐雪露中出，嫩墨黄绿的的花松朵枝，更散显发她着百淡折淡不的挠清的香傲。骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。 一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的一雪场，大但雪是后，的她上不午畏，严我寒和爷，爷昂来着到头了，龙屹泉力湖在欣风赏雪雪中景，。墨只绿见的高松大枝的更塔显松她上百，折积不满挠了的厚傲厚骨的风雪姿，。但在是假，山她上不，畏一严株寒株，腊昂梅着，头在，隆屹冬力时在节风吐雪露中出，嫩墨黄绿的的花松朵枝，更散显发她着百淡折淡不的挠清的香傲。骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。
提高工作效率ppt课件
;
10
道具：水缸一只，大石块，碎石，细沙，水。
方法：把以上物品装进水缸。
提问：如果请你做这个实验，你将会按怎样的 顺序把以上物品装进水缸？
启示：在这个实验中，水缸象征着什么？细沙象征着什么？碎石象征着什么？大石头 又象征着什么？水象征什么？这个实验又说明了什么？
;
11
四象限法
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
Ⅳ
;
12
“四象限法”要点
重要而紧急的事马 上做，尽快完成，
一般这类事不会 占用我们太多时间。
主要精力和时间放在 处理重要但不紧急的 事情上。这类事情一 般决定着我们总目标 的完成和未来的发展。
紧急而不重要的 事，要学会说“不” 或请别人代做。
不重要也不紧急的事， 尽量不去做。
;
13
二、工作流程与效率提升
流程是一系列连续有规律的活动，这些活动以确定的方式发生或执行，导致 特定的结果的实现。
也可以理解为：为了一定的目的去做事情的顺序。 流程就是做事的顺序
流程图
;
14
在流程的设计和实施过程中，要对流程进行不断的改
进，取得最佳的效果。对流程的改进过程，成为流程的优 化。
;
15
一般的流程优化的内容：
• 工期优化、工艺优化、成本优化、技术优化、质量优化等。 • 整体的全面优化，或某个指标优化。
现实。
分工协作是指既要 分工明确，又要互 相沟通、协作，以 达成共同的目标。
;
17
分工协作的优势
➢ 可以发挥整体效能，提高工作效率。 例如：流水线生产，就是将一个生产过程划分为很多环节，每个 人各自负责其中的一个环节，一个环节完成后这个环节的人就可 以接着开始下一轮生产，而不用等整个环节都完成再开始下一轮 生产，大大的节约了时间。
车间现场5S标准化管理企业工作效率与能力提升培训PPT模板课件
整顿
01
目的：不浪费时间寻找物品，提高工作效率和产品质量，保障
生产安全。
意义：把需要的人、事、物加以定量、定位。通过前一步整理
02
后，对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，
以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的规章、制度和最
简洁的流程下完成作业。
整顿
要点：① 物品摆放要有固定的地点和区域，以便于 寻找，消除因混放而造成的差错；② 物品摆放地点 要科学合理。例如，根据物品使用的频率，经常使 用的东西应放得近些（如放在作业区内），偶尔使 用或不常使用的东西则应放得远些（如集中放在车 间某处）；③ 物品摆放目视化，使定量装载的物品 做到过目知数，摆放不同物品的区域采用不同的色 彩和标记加以区别。
五大原则
在采用看板作为管理工具时， 应遵循以下五个原则：
⑴后工序只有在必要的时候，才向 前工序领取必要数量的零部件：需 要彻底改变现有流程和方法。
⑵前工序应该只生产足够的数 量，以补充被后工序领取的零 件：在这两条原则下，生产系 统自然结合为输送带式系统， 生产时间达到平衡。
⑶不良品不送往后工序：后 工序没有库存，后工序一旦 发现次品必须停止生产，找 到次品送回前工序。
清洁
目的：认真维护并坚持整理、整顿、清扫的 效果，使其保持最佳状态。
意义：通过对整理、整顿、清扫活动的坚持 与深入，从而消除发生安全事故的根源。创 造一个良好的工作环境，使职工能愉快地工 作。
清洁
要点：① 车间环境不仅要整齐，而且要做到清洁卫生，保证工人身 体健康，提高工人劳动热情；② 不仅物品要清洁，而且工人本身也 要做到清洁，如工作服要清洁，仪表要整洁，及时理发、刮须、修 指甲、洗澡等；③ 工人不仅要做到形体上的清洁，而且要做到精神 上的“清洁”，待人要讲礼貌、要尊重别人；④ 要使环境不受污染， 进一步消除浑浊的空气、粉尘、噪音和污染源，消灭职业病。
《如何提高工作效率》PPT课件
略分析中，它是最常用的方法之一。
SWOT四个英文字母分别代表：优势（Strength）、劣势 （Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）。
从整体上看，SWOT可以分为两部分：第一部分为SW，主 要用来分析内部条件；第二部分为OT，主要用来分析外部 条件。
二、SWOT分析模型
类似的想法与感受是情有可原的,尤其在沮丧时更是如此。 然而,以上的问题全都不可取,不仅负面,又无助于改善现 况——这些就可归为是“错误的问题”。
29
.
• 往好处想,沮丧时刻也是最好的机会。当脑中浮现 “错误问题”时,我们应该选择拒绝,并提出更好、更 有担当的问题,例如：“我该如何改变现状?”，以 及“我该如何尽自己的力量,以支持我的团队或组 织?”
➢ 你正面临改变吗?最近你的生活中,有任何窒碍难行的状况吗?如果答案是肯 定的,那么提出个正向的问题：“我该如何适应这多变的世界?”才是切实可行 的.
35
.
2、别问“什么时候”
➢ “他们什么时候才要解决这些问题”、“顾客什么时候才会回我电话”、“我们 什么时候才能获得决策所需要的信息”……当我们问“什么时候”，表示别无 选择，只能在一旁干等，把行动推迟到未来，终将导致延宕。而拖延也会 使压力上升，当事情越积越多时，我们开始感觉难以招架，工作的乐趣自 然因此被剥夺了。
因素，化解威胁因素； ②考虑过去，立足当前，着眼未来。
第四步：战略选择
15
.
战略
内部因素
劣势（W）
优势（S）
外 部
机 会 (0)
wo战略
so战略
（扭转型战略） （增长型战略）
因 素
威 胁 (T)
wt战略
st战略
SWOT四个英文字母分别代表：优势（Strength）、劣势 （Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）。
从整体上看，SWOT可以分为两部分：第一部分为SW，主 要用来分析内部条件；第二部分为OT，主要用来分析外部 条件。
二、SWOT分析模型
类似的想法与感受是情有可原的,尤其在沮丧时更是如此。 然而,以上的问题全都不可取,不仅负面,又无助于改善现 况——这些就可归为是“错误的问题”。
29
.
• 往好处想,沮丧时刻也是最好的机会。当脑中浮现 “错误问题”时,我们应该选择拒绝,并提出更好、更 有担当的问题,例如：“我该如何改变现状?”，以 及“我该如何尽自己的力量,以支持我的团队或组 织?”
➢ 你正面临改变吗?最近你的生活中,有任何窒碍难行的状况吗?如果答案是肯 定的,那么提出个正向的问题：“我该如何适应这多变的世界?”才是切实可行 的.
35
.
2、别问“什么时候”
➢ “他们什么时候才要解决这些问题”、“顾客什么时候才会回我电话”、“我们 什么时候才能获得决策所需要的信息”……当我们问“什么时候”，表示别无 选择，只能在一旁干等，把行动推迟到未来，终将导致延宕。而拖延也会 使压力上升，当事情越积越多时，我们开始感觉难以招架，工作的乐趣自 然因此被剥夺了。
因素，化解威胁因素； ②考虑过去，立足当前，着眼未来。
第四步：战略选择
15
.
战略
内部因素
劣势（W）
优势（S）
外 部
机 会 (0)
wo战略
so战略
（扭转型战略） （增长型战略）
因 素
威 胁 (T)
wt战略
st战略
精益改善项目案例生产效率提升PPT课件(42页)(2024版)
项目范围： 项目通过推进精益生产，减少生产制造全流程内的浪费，有效减少作业人员、提升产量，缩短交付周期，在降低制造成本的同时，快速满足客户的需求。以工厂为试点，三地工厂同步实施，在制冷集团各事业部推广。
变量
名称
CTQ
单位
Y
生产效率提升
月人均产出
套/人
Y1
生产组织模式变革
订单交付周期
天
Y2
制造技术提升
大线组长 柔性线组长 柔性线巡检
减少1人 两两合并 两两合并
15
Y2改善（节选）—管理优化减员
改善效果：计划减员101人，实际减员101人，计划达成率100%。
部门（分厂）
总一
总二
总三
部装
注塑
财务
品质
职能部
目标（人）
7
2
6
3
31
14
18
20
推进 方向
Y1的改善 摘录1
改善项目名称：订单下达规范性
改善类别
技术
管理
设备
材料
费用
其它
√
改善前
改善后
问题点
改善方案
1、针对计划下达准确率、计划完成及时性的责任划分不明晰，产销责权关系不清，存在管理真空； 2、相关流程时间节点不规范、不合理，且操作随意性较强； 3、产销信息传递不畅。经常出现生产计划与销售计划间的信息不对称；
1、以文件形式彻底固化尾数清理流程、明确激励考核要求； 2、计划管理建立专人监控机制，按周、月通报 3、物资管理监督车间生产过程物料损耗，并每日统计滚动输出； 4、供应商建立安全库存，保证欠产物料补缺的及时性，减少超期作业任务产生； 5、车间物料管护规范每周稽查不少于2次。
培养专注力提高工作效率课件
详细描述
保持工作区域整洁，减少不必要的干扰，如关闭社交媒体、手机通知等。创造 一个有利于集中精力的环境，可以提高专注力和工作效率。
练习冥想和放松技巧
总结词
冥想和放松技巧有助于缓解压力 ，提高专注力。
详细描述
通过定期练习冥想和放松技巧， 如深呼吸、瑜伽等，可以缓解内 心的压力和焦虑，使思维更加清 晰，提高专注力。
03
在等待或空闲时间里，可以处理一些简单的任务或学习知识，
提高时间利用效率。
合理安排时间
制定计划
在工作日开始前，制定详细的工作计划，包括任务、时间安排和完 成预期。
设定时间限制
在处理每个任务时，设定明确的时间限制，避免过度投入导致其他 任务被延误。
休息与放松
合理安排休息和放松时间，避免长时间工作导致疲劳和效率下降。同 时，适当的休息有助于提高专注力和工作效率。
分心
内心的不安、思绪飘忽等内部因 素可能导致无法专注于当前任务
。
多任务处理
同时处理多个任务可能导致注意 力分散，降低工作效率。
缺乏规划和组织
无计划
没有明确的计划和目标可能导致工作无序，影响 工作效率。
时间管理不当
无法合理安排时间可能导致工作积压，增加工作 压力。
工作环境不佳
不整洁或不适宜的工作环境可能导致注意力不集 中，影响工作效率。
02
专注力缺失的原因
外部干扰
社交媒体
频繁使用社交媒体会分散 人们的注意力，导致无法 专注于当前任务。
电子邮件和通知
不断接收和查看电子邮件 和通知会干扰工作流程， 降低工作效率。
会议和电话
过多的会议和电话可能导 致时间管理困难，影响专 注力。
内部干扰
保持工作区域整洁，减少不必要的干扰，如关闭社交媒体、手机通知等。创造 一个有利于集中精力的环境，可以提高专注力和工作效率。
练习冥想和放松技巧
总结词
冥想和放松技巧有助于缓解压力 ，提高专注力。
详细描述
通过定期练习冥想和放松技巧， 如深呼吸、瑜伽等，可以缓解内 心的压力和焦虑，使思维更加清 晰，提高专注力。
03
在等待或空闲时间里，可以处理一些简单的任务或学习知识，
提高时间利用效率。
合理安排时间
制定计划
在工作日开始前，制定详细的工作计划，包括任务、时间安排和完 成预期。
设定时间限制
在处理每个任务时，设定明确的时间限制，避免过度投入导致其他 任务被延误。
休息与放松
合理安排休息和放松时间，避免长时间工作导致疲劳和效率下降。同 时，适当的休息有助于提高专注力和工作效率。
分心
内心的不安、思绪飘忽等内部因 素可能导致无法专注于当前任务
。
多任务处理
同时处理多个任务可能导致注意 力分散，降低工作效率。
缺乏规划和组织
无计划
没有明确的计划和目标可能导致工作无序，影响 工作效率。
时间管理不当
无法合理安排时间可能导致工作积压，增加工作 压力。
工作环境不佳
不整洁或不适宜的工作环境可能导致注意力不集 中，影响工作效率。
02
专注力缺失的原因
外部干扰
社交媒体
频繁使用社交媒体会分散 人们的注意力，导致无法 专注于当前任务。
电子邮件和通知
不断接收和查看电子邮件 和通知会干扰工作流程， 降低工作效率。
会议和电话
过多的会议和电话可能导 致时间管理困难，影响专 注力。
内部干扰
提能增效经典实用课件如何提升工作效率
5
高效的时间管理
一、管理者常见的时间陷阱 ☞二、时间管理六步
三、高效能的九条守则
6
时间管理六步
➢ 一、做好计划和统筹 二、要事第一 三、化繁为简 四、学会说“NO” 五、明确期限 六、改进方法和习惯
7
案例：广交会展位的来电
8
一般情况下，在每年、每月、每周、每天 当中，较忙的是什么时间段？
有哪些工作可以提前做？
董事长停下来问：“先生，你的工具太不好用了吧，为什么不换一 把？”
“我只有这一把了。”保洁员头也不抬地忙乎着他的活。
“你为什么不去仓库领一把呢？”
“仓库离我这儿太远了，来回要花不少时间，我还有很多地要扫。” 保洁员用手擦拭一下汗水，这才发现和自己说话的竟是董事长，不禁 有些不知所措。“噢，董事长，我不知道是您，我这就去仓库领一 把。”
37
买土豆的两个人
甲和乙两个学生，毕业后一起进了一家餐馆工作，没多久，甲被提 拔做了乙的上司，而乙却仍在厨房干杂活。乙就去找老板理论。老板想 了想，说：“你到市场上看还有什么卖的？” 乙去了一趟市场回来说： “还有一个农民在卖土豆。”老板问：“多少钱一斤？” 乙又赶去市场， 回来回答老板：“8毛钱一斤。”老板又问：“总共有多少斤？如果全部 要了能便宜多少钱？” 乙又急忙来回奔跑。老板说：“好吧，你先坐 着。”然后又叫来甲，对他说：“你去市场看看，看还有什么东西卖？” 不一会甲回来说：“还有一个卖土豆的，8毛钱一斤，共有125斤，如果 全部要了可以6毛钱一斤。过一会这个农民还要到市场上去卖西红柿，我 们库里不多了，我带回了一个样品，把那个农民也带来了，你们当面谈 谈吧。”老板对乙说：“这其中的原因你该明白了吧！” 乙羞愧地回到 厨房干杂活去了。
他家有一把锉刀，锉刀拿来了，他又发现锉刀没有把柄。为了给锉刀 安把柄，他又去校园边上的一个灌木丛里寻找小树。要砍下小树，他又发 现我那把生满老锈的斧头实在是不能用。他又找来磨刀石，可为了固定住 磨刀石，必须得制作几根固定磨刀石的木条。为此他又到校外去找一位木 匠，说木匠家有一现成的。然而，这一走，就再也没见他回来。当然，那 幅画，我还是一边一个钉子把它钉在墙上。下午再见到他的时候，是在街 上，他正在帮木匠从五交化商店里往外架一台笨重的电锯。
高效的时间管理
一、管理者常见的时间陷阱 ☞二、时间管理六步
三、高效能的九条守则
6
时间管理六步
➢ 一、做好计划和统筹 二、要事第一 三、化繁为简 四、学会说“NO” 五、明确期限 六、改进方法和习惯
7
案例：广交会展位的来电
8
一般情况下，在每年、每月、每周、每天 当中，较忙的是什么时间段？
有哪些工作可以提前做？
董事长停下来问：“先生，你的工具太不好用了吧，为什么不换一 把？”
“我只有这一把了。”保洁员头也不抬地忙乎着他的活。
“你为什么不去仓库领一把呢？”
“仓库离我这儿太远了，来回要花不少时间，我还有很多地要扫。” 保洁员用手擦拭一下汗水，这才发现和自己说话的竟是董事长，不禁 有些不知所措。“噢，董事长，我不知道是您，我这就去仓库领一 把。”
37
买土豆的两个人
甲和乙两个学生，毕业后一起进了一家餐馆工作，没多久，甲被提 拔做了乙的上司，而乙却仍在厨房干杂活。乙就去找老板理论。老板想 了想，说：“你到市场上看还有什么卖的？” 乙去了一趟市场回来说： “还有一个农民在卖土豆。”老板问：“多少钱一斤？” 乙又赶去市场， 回来回答老板：“8毛钱一斤。”老板又问：“总共有多少斤？如果全部 要了能便宜多少钱？” 乙又急忙来回奔跑。老板说：“好吧，你先坐 着。”然后又叫来甲，对他说：“你去市场看看，看还有什么东西卖？” 不一会甲回来说：“还有一个卖土豆的，8毛钱一斤，共有125斤，如果 全部要了可以6毛钱一斤。过一会这个农民还要到市场上去卖西红柿，我 们库里不多了，我带回了一个样品，把那个农民也带来了，你们当面谈 谈吧。”老板对乙说：“这其中的原因你该明白了吧！” 乙羞愧地回到 厨房干杂活去了。
他家有一把锉刀，锉刀拿来了，他又发现锉刀没有把柄。为了给锉刀 安把柄，他又去校园边上的一个灌木丛里寻找小树。要砍下小树，他又发 现我那把生满老锈的斧头实在是不能用。他又找来磨刀石，可为了固定住 磨刀石，必须得制作几根固定磨刀石的木条。为此他又到校外去找一位木 匠，说木匠家有一现成的。然而，这一走，就再也没见他回来。当然，那 幅画，我还是一边一个钉子把它钉在墙上。下午再见到他的时候，是在街 上，他正在帮木匠从五交化商店里往外架一台笨重的电锯。
提高工作效率培训课件PPT41张
– 人事：给组织结构设置编制、配备人员和保持 满员
– 领导：领导工作是对工作人员施加影响，使他 们对组织和集体的目标做出贡献。
– 控制：控制工作是衡量和纠正下属人员的各种 活动，从而保证事态的发展符合计划要求
• 领导：
– 领导是指带领和指导组织中成员去实现共同确定的组 织目标的各种活动过程的总和
在一定时间只限一定范围的人知悉的事项
• 性质和特点：
– 一是关系到国家的安全和利益 – 二是依照法定程序确定的 – 三是时间性和知密范围的限定 – 四是可变性
2．国家秘密等级的划分 • 《中华人民共和国保守国家秘密法》第二章第九条
把国家秘密的密级分为“绝密、机密、秘密”三级
– “绝密”是最重要的国家秘密，泄露后会使国家的安全和 利益遭受特别严重的损害。
– 领导者： • 担负领导职责、负责实施领导过程的个人 • 基本职能：
– 通过领导使组织成员协调一致的工作去实现组织的目标 – 设法满足组织成员的需要，帮助他们实现个人的目标
– 领导艺术是管理的补充，但不能取代管理
二、为什么要提高工作效率
1．效率延长生命
– “剪时间尺”游戏 • 60寸（60岁）-20寸（1~20岁）=40寸（岁） • 40寸-13寸（睡眠）=27 • 27-4（就餐）=23 • 23-2.5（交通）=20.5 • 20.5-1.5（闲谈）=19 • 19-5（看电视）=14（年）
•
• 日常事务 • 思想观念 • 知识
– 人们在实践中获得的认识和经验的总结
• 能力
– 我们从事各种活动，适应生存所必须而且影响活动效果的心理特 征的总和
– 心智能力（智力）和躯体能力
• 性格
– 人们对客观事物的相对稳定的态度体系和习惯化了的行为方式
– 领导：领导工作是对工作人员施加影响，使他 们对组织和集体的目标做出贡献。
– 控制：控制工作是衡量和纠正下属人员的各种 活动，从而保证事态的发展符合计划要求
• 领导：
– 领导是指带领和指导组织中成员去实现共同确定的组 织目标的各种活动过程的总和
在一定时间只限一定范围的人知悉的事项
• 性质和特点：
– 一是关系到国家的安全和利益 – 二是依照法定程序确定的 – 三是时间性和知密范围的限定 – 四是可变性
2．国家秘密等级的划分 • 《中华人民共和国保守国家秘密法》第二章第九条
把国家秘密的密级分为“绝密、机密、秘密”三级
– “绝密”是最重要的国家秘密，泄露后会使国家的安全和 利益遭受特别严重的损害。
– 领导者： • 担负领导职责、负责实施领导过程的个人 • 基本职能：
– 通过领导使组织成员协调一致的工作去实现组织的目标 – 设法满足组织成员的需要，帮助他们实现个人的目标
– 领导艺术是管理的补充，但不能取代管理
二、为什么要提高工作效率
1．效率延长生命
– “剪时间尺”游戏 • 60寸（60岁）-20寸（1~20岁）=40寸（岁） • 40寸-13寸（睡眠）=27 • 27-4（就餐）=23 • 23-2.5（交通）=20.5 • 20.5-1.5（闲谈）=19 • 19-5（看电视）=14（年）
•
• 日常事务 • 思想观念 • 知识
– 人们在实践中获得的认识和经验的总结
• 能力
– 我们从事各种活动，适应生存所必须而且影响活动效果的心理特 征的总和
– 心智能力（智力）和躯体能力
• 性格
– 人们对客观事物的相对稳定的态度体系和习惯化了的行为方式
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SUM函数
格式： 作用：将数值相加。 如：SUM（3，4，5），返回值12； 如：SUM(H1:H8,G1:G8,F1:F8)将F列、H列和G 列的值进行相加。 技巧：点击 然后用鼠标拖动选择要相加的数 据，回车即可获得相加的结果。
SUMIF函数
格式：SUMIF(range,criteria,sum_range) Range 为用于条件判断的单元格区域。 Criteria 为确定哪些单元格将被相加求和的条件，其形式 可以为数字、表达式或文本。例如，条件可以表示为 32、 “32”、“>32” 或 “apples”。 Sum_range 是需要求和的实际单元格。 例子：
第二种：利用ACDSee打开文件，然后按住鼠标左键进行 拖动，选取需要的区域，在区域中右击，选择复制（或 直接按Ctrl+C），然后粘贴在报告上即可，这种方法更加 快速。从某种意义上说，具有截图的作用。
第三讲：EXCEL
函数 EXCEL函数的应用非常广泛，在处理数据上 发挥着重要的作用，掌握常用的函数使用方 法，对提高工作效率有很大的帮助。
RIGHT函数
格式：
引用的字符串 从右边数过来的字符串数量
如：RIGHT(A1,3),提取A1单元格中的字符串从右 边数过来的三位字符。
LEFT函数
使用方法与RIGHT函数类似。
MIDB函数
格式：
引用的字符串 开始字符个数 结束字符数量
如MIDB(A1，3，5），提取A1中从第3位起（包 括第3位）长度为5位的字符串。
IF函数
函数格式： 举例说明：
逻辑条件 符合条件的值 不符合条件的值
=if(A2>A1,1,0) 如果A2>A1，则显示为1，否则显示为0. =IF(E2>=85,"优",IF(E2>=75,"良",IF(E2>=60,"及格","不及格")))
=if(D9<5,10,if(D9>10,20,if(and(D9>=5,D9<=10),5+(D9-5)*2))) =IF(B2>89,"优",IF(B2>79,"良",IF(B2>69,"中",IF(B2>59,"及格","差"))))
Alt快捷键 快捷键 Alt+F4 关闭当前程序 Alt+空格+C 关闭窗口 Alt+Tab 两个程序交换 Alt+255 QQ号中输入无名人 Alt+PrintScreenSysRq 截当前活动窗口的图 （如果单独按PrintScreenSysRq键，则截取 当前屏幕的所有显示。）
Shift快捷键 快捷键 Shift+空格 半\全角切换 Shift+Del 直接删除文件 Shift+＾ 处在中文标点符号半角在智能ABC 中省略号……
COUNTIF
函数格式： 作用：是计算区域中满足给定条件的单元格的个 数 例如：=COUNTIF(A1:A8,“>=60”)，对在A1到 A8的区域中，符合大于或等于60的数量。需要注 意条件需要用英文双引号。
范围
条件
=IF(COUNTIF(D:D,C2),"出勤","缺席")
作用：判断C列中的数据是否在D列中出现，出 现则判断为“出勤”，不出现则判断为“缺席” 可以是用在对比两组数据是否包含的情况，如A 列数据中，包含B列的和不包含B列的。即A-B,A 与B的交集。
常用的视频网站
常用的下载工具
常用的教学网站
/
/teach/
第二讲：轻松掌握图形
图形那鲜艳色彩、优美的风景、现实的写真 以及各种数据的图形化现实，使得报告更加 生动、真实，是一份高质量的报告可或缺的 元素，因此它在办公的应用越来越广泛。 下面将从几个方面介绍对图形的基本操作， 快速掌握图形的处理：
Ctrl快捷键 快捷键
Ctrl+S 保存 Ctrl+W 关闭程序 Ctrl+N 新建 Ctrl+O 打开 Ctrl+Z 撤销 Ctrl+F 查找 Ctrl+X 剪切 Ctrl+C 复制 Ctrl+V 粘贴 Ctrl+A 全选 Ctrl+[ 缩小文字 Ctrl+] 放大文字 Ctrl+B 粗体 Ctrl+I 斜体
第二讲：利用网络工具
互联网上，各种资料应有尽有，如何快速找 到我们所需要的资料呢？ 网上的有价值的资料，又如何有效利用呢？
快速找到所需的资料——搜索引擎
搜索引擎(search engine)是指根据一定的策略、 运用特定的计算机程序搜集互联网上的信息，在 对信息进行组织和处理后，并将处理后的信息显 示给用户，是为用户提供检索服务的系统。
VLOOKUP函数
格式：VLOOKUP(lookup_value,table_array,col_index_num,range_lookup) ，对应的即是（查找 值，区域，列序号，逻辑值） 查找值”：为需要在数组第一列中查找的数值，它可以是数值、引用或文字符串。 “区域”：数组所在的区域，如“B2:E10”，也可以使用对区域或区域名称的引用，例如数据库 或数据清单。 “列序号”：即希望区域（数组）中待返回的匹配值的列序号，为1时，返回第一列中的数值，为 2时，返回第二列中的数值，以此类推；若列序号小于1，函数VLOOKUP 返回错误值 #VALUE!； 如果大于区域的列数，函数VLOOKUP返回错误值 #REF!。 “逻辑值”：为TRUE或FALSE。它指明函数 VLOOKUP 返回时是精确匹配还是近似匹配。如果 为 TRUE 或省略，则返回近似匹配值，也就是说，如果找不到精确匹配值，则返回小于“查找值” 的最大数值；如果“逻辑值”为FALSE，函数 VLOOKUP 将返回精确匹配值。如果找不到，则返 回错误值 #N/A。如果“查找值”为文本时，“逻辑值”一般应为 FALSE 。另外： ·如果“查找 值”小于“区域”第一列中的最小数值，函数 VLOOKUP 返回错误值 #N/A。 ·如果函数 VLOOKUP 找不到“查找值” 且“逻辑值”为 FALSE，函数 VLOOKUP 返回错误值 #N/A。 作用：表二引用表一的数据，则可运用该函数。 使用方法：通过表二的查找值锁定表一的查找区域，并确定对应的列序号，将该列的数据引用到 表一。当表一数据更改，相关的表二随即更改。
如何用EXCEL将一组数字中的数字，出现概 率做统计？
excel的FREQUENCY函数就可以做分布率统计 的 这里介绍通俗一点作法： 比如这一组数字在 A1：F10中 想知道某数据的出现次数 =countif(A1:F10,"该数据") 这样出现比率就是 =countif(A1:F10,"该数据")/counta(A1:F10) 假设数据在a1:a100，则统计“20”出现的概率 为： =countif(a1:a100,20)/count(a1:a100)
截取图形
第一种：登陆QQ软件，并打开一个好友聊天窗 口，点击红圈处，即可在屏幕上拖动进行截取屏 幕。 在紫色线条处，可以设置截图时是否隐藏当 前的窗口。
截取图形
第二种：以上方法同样，只不过不用打开一个好友聊天 窗口，直接按快捷键“Alt+Ctrl+A”，即可在屏幕上拖动 截图了。 第三种：Alt+PrintScreenSysRq 截当前活动窗口的图 （如果单独按PrintScreenSysRq键，则截取当前屏幕的 所有显示）。对于这种方法截取的图片，可以在粘贴在 WORD/POWERPOINT后进行编辑，获得自己需要的图 片区域。具体方法是：右击图片——显示“图片工具栏 （L）”，利用剪接工具进行调整即可。
dpi (dots per inch)： 打印分辨率 （每英寸所能打印的点数，即打印精度）
切割图形
一幅图片，可能你需要使用的仅仅是其中的一部份，其 他部分并不需要。这样就需要对图片进行切割。简单的 方法如下： 第一种：如前所述的，将图片粘贴在Word、PowerPoint 等报告中后，利用“图片oso
特色介绍——垂直搜索：垂直搜索是针对某一个行业的专业搜索引擎，是搜索 引擎的细分和延伸，其特点就是“专、精、深”，且具有行业色彩，相比较通 用搜索引擎的海量信息无序化，垂直搜索引擎则显得更加专注、具体和深入。 垂直搜索引擎的应用方向很多，比如企业库搜索、供求信息搜索引擎、购物搜 索、房产搜索、人才搜索、地图搜索、mp3搜索、图片搜索……几乎各行各业 各类信息都可以进一步细化成各类的垂直搜索引擎 。
压缩图形
随着图片质量的追求不断提高，数码相机拍出来的照片分辨率越来 越高，色彩、清晰度等方面效果越来越好。但是这样也增加了使得 图片文件变得更大，在插入几幅图片后，会使得报告文件很大，所 以很有必要对图片进行压缩处理。这里介绍几种常用的图片压缩方 法。 第一种：利用ACDSee进行压缩
如果电脑安装了ACDSee软件，不管是什么版本，图片文件显示的图标为：
1）调整单幅图片大小：利用ACDSee打开图片——点击 进入编辑状 态——点击 设置图片的大小，见下图，设置像素数据即可。
缺点： 缺点：调整大小对图片的损害较大 优点： 优点：压缩效果明显
2）批量调整图片大小：必须使用 ACDSee10才有该项功能。步骤如 下：利用ACDSee10打开一个图片， 然后双击图片区域，即可显示批量 功能按键，见下图：
提高工作效率课件
讲师：ALEX 广东.茂名
第一讲：常用的快捷键
快捷键的使用，可以在工作中提高操作的速 度，从而提高工作效率；养成良好的使用快 捷键习惯，是一个电脑高手的基本素质。 常用的快捷键如下：
单独按Windows： 快捷键 单独按 ：