【营销制度】某公司OTC终端促销员管理办法(WORD6页)
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促销员管理规章制度第一章总则第一条为了加强促销员的管理,规范促销员的促销行为,提高促销效果,依据我国相关法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我公司(以下简称公司)所属各分支机构、部门和所有促销员。
第三条公司对促销员的管理,坚持以人为本、依法依规、公正公开的原则,注重培养促销员的职业素养和业务能力。
第二章促销员的招聘与培训第四条招聘促销员应遵循公平竞争、择优录取的原则。
招聘过程中要严格考核,确保招聘到岗的促销员具备良好的业务素质和职业操守。
第五条招聘的促销员应具备以下条件:(一)年满18周岁,具有完全民事行为能力;(二)具有初中及以上学历;(三)具备良好的沟通能力和团队合作精神;(四)身体健康,能胜任促销工作;(五)遵守国家法律法规,无不良记录。
第六条公司应定期组织促销员培训,提高促销员的专业知识、业务能力和服务水平。
培训内容包括:公司文化、产品知识、促销技巧、法律法规等。
第七条促销员培训结束后,应进行考核。
考核合格的,予以录用;考核不合格的,不予录用。
第三章促销员的职责与权益第八条促销员的主要职责:(一)认真执行公司的促销计划和促销政策;(二)积极开展促销活动,完成公司下达的促销任务;(三)维护公司形象,确保促销活动的合法合规;(四)收集市场信息,为公司的市场营销提供参考;(五)积极参加公司的各项培训和活动。
第九条促销员的权益:(一)享有公司规定的福利待遇;(二)享有合法的劳动权益;(三)享有平等的晋升机会;(四)享有公司提供的促销工具和资源;(五)有权对公司提出合理化建议。
第四章促销员的管理与考核第十条公司应建立健全促销员管理制度,加强对促销员的日常管理。
主要包括:考勤管理、业绩考核、行为规范等。
第十一条促销员应严格遵守公司制度,服从工作安排,保持良好的工作状态。
第十二条公司应定期对促销员进行业绩考核,考核内容包括:促销成果、工作态度、团队协作等。
第十三条对业绩优秀、工作突出的促销员,公司应给予表彰和奖励;对业绩较差、工作不力的促销员,公司应给予培训和警示,必要时予以解聘。
终端销售(商场)营业员促销员管理制度1 促销员工作内部守则为完善企业管理、增加产品销量、加强员工整体素质,改善员品牌形象,提高办事效率,杜绝一切隐患。
特制定促销员内部守则。
正文如下:一切以商场的利益为主体,任何人不准以任何形式损害商场利益,公司对一些特定的制度保留起诉权。
一线促销员在当班时间内不许迟到、早退、服从公司统一分配,努力完成公司分给的各项任务,并服从所在商场的管理。
不准故意损坏商场财产物品,或恶意破坏卖场商品,绝对禁止私自苛扣、兑换促销品、以各种名义变相卖实收现,此类事情一经发现即刻除名,情节严重者移送相关部门处理。
未经商场授权,不可用任何理由以商场名,为他人或自己办理私事。
对有损商场利益、伤害公商场名誉者,公司将根据情节严重给予相应的处理并保留起诉权。
如有事请假须提前一天向公司相关负责人申请批准,待批准后方可执行。
须长期休假必须到公司市场部主管负责人请示,并阐述原由,带公司安排替班后方可休假。
未得批准擅自休假,一次罚款30元,连续2天以上罚款100元一周以内300一周以上除名。
严禁慌报、虚报公司所要求的各项数据及资料,对于有意向隐瞒公司事实情况或过失不报,经公司市场部核查无误后按当日当次罚款10元,当月累计3次罚款50,并追究片区业务员责任,上报分公司处理。
保持柜台卫生,做到干净整洁,一尘不染。
公司市场部定期抽检,1次抽检卫生不达标一次提醒批评,二次罚款20元,月内累计3次。
对商场负有突出贡献或经过相关卖场领导多次扬,多名顾客向商场提出满意、及工作态度扎实认真全年无违反纪律、销售业绩突出等,经核查无误后上报公司给予表50-500元。
严禁在当班时间聊天、嬉戏、打闹或长时间会客,一经发现有违反上述规定者,每人罚款20。
未经商场同意不得自行调整价位销售,如商场有活动须提前通知业务经理调整价位,否则自行承担调整价位的差价.卖场库存清晰明了,促销品严格管理按要求发放,如发现帐目凌乱并与实数不相符合,经商场再三核对仍有不实,除依照公司出厂价扣罚该物品货值以外,对相关责任人进行加罚50,如数额巨大商场将依据有关条理进入司法程序。
专职促销的管理第一部分专职促销是终端竞争的极限形式一、专职促销在市场营销中的重要地位和意义1、专职促销是厂家设置在终端的一扇特殊窗口(1)专职促销是厂家信息的传播者和消费者思想的沟通者;(2)专职促销是消费者所需产品与生活的顾问;(3)专职促销是顾客的“服务大使”;(4)专职促销是厂家与药店、药店与顾客之间的桥梁;2、专职促销在终端拦截中具有不可替代的作用(1)专职促销的第一个目标就是要守住我们的宣传成果,保证点名购买者的购买;(2)专职促销的第二个目标是,在保住我们的宣传成果的同时,拦截竞争产品的消费者;(3)在实现以上两个目标的同时,以终端为阵地或者走出终端对终端周围社区居民进行宣传教育,是其第三个目标。
3、驻店代表是终端竞争的极限形式(1)随着终端在营销价值链中竞争地位的逐步提高,以及厂家资源投入进一步向终端转移,驻店代表的设置顺应了终端的发展趋势,是终端激烈竞争的必然产物;(2)市场竞争的本质是对消费者的争取,谁拥有了消费者,谁就拥有了市场;对于厂家而言,没有什么工作比在终端上放一个人更重要的了;(3)驻店代表解决了把货铺到消费者心里的问题,解决了销售环节中“临门一脚”的问题,如果把终端比作桥头堡的话,那么驻店代表就是排头兵,是厂家决胜终端的关键。
二、专职促销的工作职责(16个字)全力促销A、遵循市场部的统一安排,进行终端促销,完成销售任务;B、利用各种促销技巧,提高销售量;C、通过强化服务(售前、售中、售后),巩固老顾客,并挖掘潜在顾客;D、引导竞争对手的顾客转向我产品,抑制竞品的销售。
信息反馈A、收集顾客名单,并积极配合回访;B、做好产品销售相关数据的统计;(购买量、疗程量)C、了解顾客心中所想、所需,积极做好市场调研;D、将公司、市场部的活动及时告之消费者(顾客);E、将药店的细微变化及时反馈给市场部;F、妥善处理顾客的抱怨,及时将顾客对产品的意见、建议及时反馈给OTC代表;G、收集竞品的宣传资料、销售情况、市场动态,并及时反馈给OTC代表,配合企划工作。
目录促销员管理办法 (1)目录 (1)总则 (2)1、推广做为促销员的直接管理者,销售做促销员辅助管理者 (2)2、促销员薪资标准、配置标准遵循统一原则 (2)3、促销员产生费用为专项费用专项使用 (2)第一章促销员任职资格及工作职责 (3)第二章促销员薪酬制度体系 (5)第三章促销员考勤考核办法 (5)第四章促销员管理体系 (6)促销员管理办法目录总则Ⅰ、促销员的定义及适用范围Ⅱ、促销员管理原则第一章促销员任职资格及工作职责1 、促销员任职资格2、促销员工作职责第二章促销员薪酬制度体系1、促销员薪酬构成2、奖励及处罚办法第三章促销员考勤考核办法1、促销员考勤制度2、促销员考核办法第四章促销员管理体系1、促销员日常规范2、促销员培训资料促销员管理办法总则Ⅰ、促销员定义及适用范围促销员是指符合xxx公司的任职资格,并在公司指定的终端从事xxx产品的介绍、宣传、说明及销售工作,且为消费者提供科学预防上火养生知识的专业人员;Ⅱ、促销员管理原则1、推广做为促销员的直接管理者,销售做促销员辅助管理者2、促销员薪资标准、配置标准遵循统一原则3、促销员产生费用为专项费用专项使用第一章促销员任职资格及工作职责一、促销员任职资格1、基本素质的要求①态度----积极主动、能吃苦、有责任心;②语言能力---通晓所在区域方言,愿意与人沟通;③工作经验----具有卖场和超市的工作经验。
2、其它要求①年龄:20 – 35岁,男女不限;②形象:身体健康,五官端正,有亲切感和亲和力;③语言:口齿清晰,口头表达能力好;④性格:积极外向,善于与人打交道,人际沟通能力强;⑤品格:吃苦耐劳,诚实可信,良好的工作态度;⑥技能:有基本的记录和统计能力。
二、促销员工作职责1、推介(1)运用灵活的销售技巧介绍和推荐公司产品,促成消费者购买行为产生,达成既定的销售目标;(2)具体要求:①牢固掌握产品知识;②具有灵活的推介技巧;③饱满的热情,积极的态度;④必须非常明确每一档期的促销活动;2、陈列:(产品与货架)(1)正常陈列:根据公司陈列原则结合店内实际位置达成美观陈列面①陈列位置:争取同类产品人流方向的第一陈列位置;②陈列面:产品主陈列面要面向消费者;③陈列高度:消费者容易看到,取到产品的黄金高度(80~150CM高度);④陈列方式:纵向陈列,横向陈列;⑤陈列量:货架上充足的陈列数量,以丰满的货架吸引消费者。
竭诚为您提供优质文档/双击可除otc促销策划方案篇一:oTc促销活动管理方案促销管理方案营销中心企划部目录一、促销管理方案制定的目的二、相关部门在促销管理中的责任三、促销管理中的促销分类四、各种促销类型的费用来源及比例五、促销管理流程六、促销活动的申请七、促销活动的执行八、促销活动的监管九、促销活动的效果评估十、促销管理的奖罚附:促销管理的各类表格一、促销管理方案制定的目的1、指导各区域市场促销策划和有效实施,使产品在市场上更有竞争力,提高企业形象。
2、加强管理与控制,提高促销资源的使用效率和促销的整体协同性,以保证公司整体市场目标的完成。
3、促销管理制度化、规范化、科学化,保证促销活动执行过程有效执行、监管、评估考核。
二、相关部门在促销管理中的职责促销管理中责任到各职能部门,明确各部门的权限与责任,以保证各部门之间相互配合,策划与实施有效的促销活动,达成理想的促销目标。
部门:营销副总职责:负责对市场的整体把控与方向,负责各类促销方案的审核和批准,以保证完成公司整体市场目标。
部门:企划部职责:1、负责制定年度促销规划和费用预算。
2、策划A、b类促销活动,并制定具体的实施计划。
3、每月协助各区域选定c类促销方案和实施计划,协助促销品的设计、选购和配给。
4、负责对各类促销活动的评估和总结分析,收集相关资料,不断开发和丰富促销方案和工具。
5、负责根据各类促销品的采购计划进行按时、保质、保量的采购,加强供应商管理,不断反馈新促销品的信息。
部门:销售部职责:负责促销活动的全程监督和执行。
部门:办事处(区域经理)职责:1、负责c类促销的决策和申请,选择和计划c类促销方案;同时实施、跟踪、监控本区域内执行的各类促销,对促销的区域性效果负责。
2、区域促销活动及资源管理,区域促销费用控制,促销人员的管理。
部门:财务部职责:负责根据批准的促销预算计划,及时办理相关费用支付,同时对各项促销费用进行审核和监督。
部门:行政部(物流部)职责:负责按照已获批准的促销品发放单,及时准确地将各类促销品发运到目标区域市场,做好物流保障工作。
关于促销员的管理规章制度第一章总则第一条目的和依据根据公司的经营需要,为了规范和提高促销员的工作效率,促进企业的销售业绩,制定本规章制度。
此规章制度适用于所有从事促销工作的员工。
第二条定义1.促销员:指公司雇佣的专职或兼职负责推广销售的员工。
2.管理者:指负责促销员管理的直接上级主管或者人力资源部门。
第三条原则1.公正公平原则:对所有促销员进行平等对待,不歧视任何促销员。
2.严格执行原则:对促销员的管理要求严格执行,不得偏私或放任。
3.激励奖励原则:合理设计激励奖励机制,激发促销员的工作积极性和创造力。
第二章促销员的选拔和入职第四条招聘条件1.具备良好的沟通能力和销售技巧。
2.具备相关促销经验者优先考虑。
3.具备良好的团队合作精神。
第五条入职程序1.符合招聘条件的申请人需提供个人简历、身份证明等相关材料。
2.经过初步筛选后,进行面试和专业能力测试。
3.面试通过的申请人进行背景调查。
4.背景调查合格后,签订劳动合同,完成入职手续。
第三章促销员的日常工作管理第六条工作内容1.制定销售计划和推广方案。
2.开展现场销售活动,与客户进行积极沟通和推销。
3.收集市场信息和客户需求,并进行及时反馈。
4.协助其他部门开展促销和市场推广活动。
第七条工作时间和考勤1.促销员工作时间为每周40小时,具体工作时间由管理者安排。
2.促销员需按时按点签到,并按时完成工作任务。
3.请假需提前向管理者申请,并获得批准。
第八条工作报告1.促销员每日需向管理者提交工作报告,内容包括活动进展、销售业绩等。
2.促销员每月需向管理者提交销售报告,内容包括客户反馈、市场情况等。
第九条行为规范1.促销员需保持良好的形象和仪态,严禁使用公司信用卡或资金进行个人消费。
2.促销员禁止泄露公司机密和客户隐私,对接触到的相关信息保密。
第四章促销员的培训和考核第十条培训活动1.公司将定期组织促销员培训,提升其销售技巧和市场洞察力。
2.培训内容包括产品知识、销售技巧、沟通技巧等。
【精品文档】终端促销员管理制度终端促销员管理制度一、劳动纪律1、按时上下班,不准迟到、早退或旷工,不准私自调换促销地点及休息时间。
2、要服从促销主管安排和工作调度,要及时、优质地完成分配任务,不准出现工作思想不集中、拖拉、懒散、闹意见等现象。
3、在促销场所,要礼貌待客、微笑服务,要遵守促销场所相关规定,不准损坏任何公物。
4、无论促销效果如何,都要微笑面对顾客,争取留下好印象,取得客人好感和喜悦。
5、上班时不准私自和朋友长时间聊天、打电话,不准串岗和擅离职守。
6、不准拿客人遗留物品,发现遗留物品应主动上交酒店/商超领导。
7、上班时不准翻阅书报,做与促销无关的事件。
二、劳动时间1、促销员除每月四个星期天调休日外,没有其它休息日,如有特殊情况,须提前两天提出请假申请,经过促销主管批准生效,否则作旷工处理。
连续两天或两天以上者,须提前一星期以书面形式申请。
2、病假须出示病假条和病历卡,并经促销主管批准生效,否则做旷工处理。
除急诊外均要提前请假,不准电话请假和代请假。
3、根据工作需要,促销主管要适当调动促销员的工作场所。
各地促销主1管要根据促销酒店/商超市场发育程度,及时调换促销员开发薄弱酒店/商超市场,实行轮换促销。
三、惩罚条例1、上班迟到、早退者,公司发现一律扣20元/次,酒店/商超领导投诉一律扣30元/次。
迟到、早退要以是否到达或离开工作地点为准。
2、不准让人代为请假或让电话留言请假,否则按旷工处理,扣50元/次,连续三次予以开除。
3、对公司的例会和培训会不及时参加,迟到、早退或旷工者,处罚同第一条和第二条。
4、每天未能按时报账和报促销礼品使用情况的,扣10元/次。
5、没有认真填写、及时上交酒店/商超销量日报表的,扣20元/次,虚报销量的,扣发当月工资并开除。
6、与促销主管顶撞,不服从安排或私自换班,扣20—200元/次,造成恶劣影响者,给予扣除当月工资、开除等处罚。
7、不遵守酒店/商超规章制度,末配合酒店/商超做好对客人服务工作的,以及与客人和酒店/商超工作人员发生争执的,受酒店/商超领导投诉的,视情节轻重扣20—200元/次,造成恶劣影响者,给予扣除当月工资、开除等处罚。
促销员管理办法促销管理促销员培训导购管理1促销员工作职责基本要求形象端庄、有较好的语言表达能力、良好的职业道德、积极的工作态度有较强的理解能力、服务能力及销售技巧,能较快掌握基本业务知识和领会工作相关要求有相关产品销售和推广经验有一定的事业心和敬业精神,乐于承担工作压力与责任身体健康工作职责服从市场督导的管理。
向消费者主动宣传商品及品牌形象,提高品牌知名度。
利用各种销售技巧,营造卖场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,努力完成零售店预测零售额。
形成卖场内良好人际关系,动员卖场营业员向顾客介绍、推荐、选购本品牌商品,并主动加以帮助、指导。
做好机模、宣传单页、易拉宝、宣传画册、柜台的陈列及安全维护工作,保持助销用品的整齐、清洁,并及时更新POP物品。
协助我公司举办的各种促销活动,现场促销,派发宣传资料,合理分配活动礼品。
每天完成《促销员销售日志》,每月的24日上交给督导。
活动期间,完成《促销品发放记录表》,并于活动结束时上交督导。
填写并收集保修卡,并于每周例会时上交市场督导;对店长、店员提出的各项建议和意见及时上报市场督导;收集顾客对商品的意见、建议与期望,及时妥善地处理顾客抱怨,并定期向市场督导汇报。
收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并定期向市场督导汇报。
促销员的工作内容工作内容及注意事项促销员的工作纪律促销员的日常行为规范语言:文明、坦诚,落落大方,使用职业语言,处理事情要有始有终。
行为:在有效的工作时间内应保持良好的精神状态和充分的活力,体现出富有积极感染力的青春气质,在市场上要积极与店主、店员及顾客沟通,做好收集信息、转达信息及公司品牌推广工作衣着:为维护公司形象,在工作期间须穿统一的促销服或店内要求的工作服。
没有工作服的男士穿西装,或白衬衣结领带,女士着职业装,化淡妆。
不得梳怪异发型,要保持良好的职业形象。
尽量在休息日清洗促销服保持服装干净清洁。
对一店内有两名促销员的情况,请穿著统一的促销服装。
otc终端管理制度第一章总则第一条为规范OTC终端管理工作,提高终端管理运作效率和水平,保障OTC终端正常运作、服务市场、保护投资者的合法权益,制定本终端管理制度。
第二条本终端管理制度适用于OTC终端管理的相关各方,包括但不限于OTC终端机构及其工作人员、终端管理人员、投资者等。
第三条 OTC终端管理工作应当遵循“公开、公平、公正、诚实、勤勉”的原则,维护市场秩序和投资者利益。
第四条 OTC终端管理工作应当符合国家有关法律法规、监管部门规章制度和自律规则的规定。
第五条 OTC终端管理工作应当遵循市场经济原则,充分发挥市场作用,加强风险管理,推进行业健康发展。
第六条 OTC终端管理人员应当遵循职业道德规范,加强从业人员的培训和教育,提高从业人员的市场意识和风险识别能力。
第七条 OTC终端管理机构应当建立健全内部管理制度,建立风险管理制度和应急预案,加强内部控制,防范风险。
第二章终端管理机构的准入与退出管理第八条OTC终端管理机构应当符合国家有关法律法规的规定,取得相应的业务经营资质,在监管部门注册备案后方可开展终端管理业务。
第九条 OTC终端管理机构应当有健全的管理制度和业务规范,设立内部审查、监督与管理机构,实行全面的风险管理和合规管理。
第十条 OTC终端管理机构应当建立健全风险管理体系,制定风险管理政策和风险控制措施,确保风险可控。
第十一条 OTC终端管理机构应当建立健全投资者保护制度,保护投资者的合法权益,提供专业化、诚信化的服务。
第十二条 OTC终端管理机构应当定期开展内部自查、外部审计,确保业务运作合规、风险可控。
第十三条 OTC终端管理机构应当建立健全退出机制,对不符合准入条件、经营不善、违法违规的终端管理机构进行惩处和清退。
第三章终端管理人员管理第十四条 OTC终端管理机构应当建立健全终端管理人员管理制度,加强从业人员的道德教育和职业素养培训。
第十五条 OTC终端管理人员应当取得相应的从业资格,依法参加国家统一组织的考试,取得相应的执业资格证书。
公司OTC终端促销员管理办法一、本办法目的1、加强促销员管理,使公司的销售人员管理更加规范。
从而提高公司产品销量。
2、确立促销员的基本职责。
3、确立促销员考核办法。
二、促销员的基本职责(一)、产品宣传:1、通过在药店与消费者的交流,向消费者宣传公司经营产品和本公司企业形象、提高产品知名度。
2、在药店派发本公司经营产品的各种宣传资料和促销品。
3、利用各种销售和服务技巧提高消费者的购买欲望,实现更多的销售。
(二)、产品陈列和宣传维护做好药店产品陈列和POP维护工作,保持产品与促销品的标准化陈列和整洁。
按照公司和连锁签定的协议,将公司的POP和产品陈列在货价的黄金位置。
黄金陈列位:1、端价一近门口的陈列位置。
1、货价的三层以上。
2、每个品种两个以上陈列位。
(三)、收集信息:促销员要利用直接在药店和顾客、竞品打交道的有利条件,多方面收集并向公司反馈信息:1、了解顾客对产品的期望和建议,妥善地处理顾客异议,并及时上报。
2、收集竞争产品价格和市场活动信息,及时上报。
3、收集药店对公司产品的要求和建议,及时上报,建立并保持与药店良好的客情关系,获得最佳的宣传地段和促销时间支持。
4、了解药店的销售、库存情况和补货要求并及时上报。
5、收集药店周边商圈的情况信息(四)、建立客情:促销员要做好销售的同时带动药店的营业员和服务人员做好本公司产品的销售,要做到:1、介绍:向营业员介绍自己的公司和产品信息,让他们在了解情况的基础上做好销售。
2、示范:促销员可进行销售示范,教会营业员如何销售自己的产品。
2、联络:与营业员沟通感情,以激励其销售积极性。
药店有坐诊医师的应与坐诊医师处理好关系,使坐诊医师推荐本公司产品。
3、交友:和当地的顾客建立感情纽带,不仅仅是销售产品,而且还销售公司的形象和服务.三、促销员管理及考核办法(一)、对终端促销员的纪律要求1、促销员上下班时间根据各药店上下班情况而定,不得无故迟到早退,发现一次罚款10元。
2、病假应上报,无故旷工一天罚款20元,累计三天者按自动辞职处理。
3、宣传资料和非卖品短缺时应及时上报,严禁出现产品卖断货现象,促销员应提前一周预警,断货一天罚款20元。
4、促销员在促销过程中坚决禁止与顾客发生争吵,态度恶劣者立即辞退。
5、周填写销售报表,统计销售情况。
6、促销员必须参加公司组织的卖场促销活动。
收到通知而未参加者每次罚款50元。
7、专职促销员无故不参加公司例会者,一次罚款50元,两次罚款150元,三次取消当月底薪。
8、专职促销员严禁兼职,如发现兼职促销非竞品,处罚500元并扣除本月提成;如发现兼职促销竞品者,处罚1000元并扣除当月提成,同时作自动离职处理。
(二)、对终端促销员的分配考核1、考核方式:积分(1)、个人积分同月工资及年终奖金挂钩。
(2)、计算公式:个人年终奖金=个人年度总积分/全体终端促销员年度积分*终端年终总奖金。
2、积分元素:积分元素共有28个,分别为:(1)出勤(2)工作总结(3)工作计划(4)例会(5)终端包装(6)促销政策落实(7)建议采纳(8)虚报情况(9)投诉事件(10)投入产出比(11)药店首推率(12)任务执行(13)区域销量(14)同比增长率(15)单店最高增长率(16)单店最高销量(17)市场情况报告(18)警戒库存(19)活动成功率(20)活动推广次数(21)活动现场布置(22)直销数量(23)泄密处罚(24)工龄积分(25)兼职处罚(26)公众活动参与奖(27)特殊贡献奖(28)其它。
(三)、积分评比细则(1)出勤:共25天,出勤一天1分,共25分;迟到或早退一次扣0.5分;无故旷工一天扣50分,可累计。
(2)工作总结:分周总结和月总结,周总结1分,月总结3分。
周总结上交时间为下周一下午,月总结上交时间为下月一号,迟交一天扣1分,不交扣10分。
(3)工作计划:共2分,月计划上交时间同月总结,迟交一天扣1分,不交扣10分。
(4)例会:包括周例会和月例会,周例会每次2分,迟到或早退一次扣3分,无故不到扣10分;临时会议每次2分,可以累计,迟到或早退一次扣3分;月例会每次3分,迟到或早退一次扣4分,无故不到扣20分。
(5)终端包装:包括展示盒陈列,宣传资料、展示牌是否醒目,药品的摆放位置等。
每月抽查3家以上,合格加5分,良好7分,优10分,不合格以0分计。
(6)促销政策落实:基本分15分,每月抽查3家以上,全达标15分,一家未落实扣5分,两家未落实扣15分,三家未落实扣50分。
该项考核还可用于兑付促销费、促销品不及时的员工;如果网络好不需要促销政策的,经领导批准可另行计算。
(7)建议采纳:分公司采纳和集团公司采纳两种,公司采纳一条奖励2分,可累计;集团公司采纳一条奖励10分,可累计。
(8)虚报情况:如店员反映、顾客反映、执行任务汇报等。
一次扣2分,两次扣50分,三次扣100分,四次扣除当月所有积分并作自动离职处理。
虚报促销费用或侵吞促销礼品、促销费的,一经查出,一次扣50分,并罚款200元,两次扣100分,罚款500元,并立即取消所有积分。
(9)投诉事件:分店员、顾客、经销商投诉,投诉一次扣5分,累计3以上次每次扣10分,超过10次取消当月所有积分,并作自动离职处理。
(10)投入产出比:只奖不罚,第一名15分,以下按3分递减,可并列名次。
(11)药店首推率:只奖不罚,第一名5分,以下按1分递减,可并列名次。
(12)执行任务:本公司员工应服从工作及任务分配,严禁窜岗或未经允许干其它工作,发现一次扣10分,二次扣50分,三次扣100分,并取消当月所有积分。
(13)区域销量:完成,20分,超额以任务百分比计,每一个百分点奖0.5分,可累计;完不成以0分计,差一个百分点扣1分,累计可出现负数。
若经抽查发现虚报销量,一个药店取消当月所有积分,并罚款100元;两个药店,取消当年所有积分,并罚款200元;三个药店,取消当年所有积分并作自动离职处理。
(14)同比增长率:旺季基本分为20分,淡季基本分为30分,超过一个百分点奖1分,可累计;差一个百分点扣5分。
淡旺季根据市场情况以公司通知为准。
(15)单店增长率:终端员月初上报开发店,月末进行对比,该项只奖不罚,共20分,第一名奖20分,以下以5分递减,名次可并列。
(16)单店最高销量:月末各终端员最高单店销量对比,最高分为6分,以下以1分递减,名次可并列。
(17)市场情况报告:终端员对自己区域、药店情况、竞争对手情况,向公司作书面或口头报告,负责人必须记录报告次数、日期及相关内容。
总共15分,第一名15分,以3分递减,可并列。
终端员对自己区域、药店情况、竞争对手情况不做汇报,经查实后一条信息扣5分,可累计。
(18)活动成功率:终端员先申请并说明预计销量,经公司批准领取活动用品,当天活动结束后汇报结果,以备考核。
成功1家奖3分,只奖不罚。
(19)警戒库存:各终端员(促销员)对本区域各药店库存提前发出警戒,公司采取不定时检查,若查出无故断货情况,一次扣10分,可累计。
(20)推广活动:终端员每月成功活动达5次计10分,超过5次每增加1次计2分。
(21)活动现场布置:以公司不定期核查为准,活动(包括公园活动)在谁的区域由谁承担责任。
查出一次不合格扣10分。
(22)直销数量:最高20分,以5分递减,如用于新产品开发,另行确定积分及考核办法。
(23)泄密处罚:泄露本公司商业机密者,一经发现扣除50分,发现两次则扣除当月所有积分并作自动离职处理。
(24)工龄积分:进入公司超过三个月,以三个月为单位,每个单位以5分递增。
(25)兼职处罚:本公司员工严禁兼职,如发现一次兼职者罚款100元,并取消以前所有积分,并作自动离职处理。
(26)公众活动:公司组织的公众(或集体)活动,参加一次2分,收到通知而未参加者,一次扣10分。
(27)特殊贡献:终端员开发并巩固一个特A类店,奖30分,单次贡献数量可累计。
(28)其它一:以上考核指标如果有五项为0或负数则加扣20分,多一项再扣10分,可累计。
不超过五项者分别加5,4,3,2,1分。
(29)其它二:此考核指标只有本公司所有,向其他公司泄露者一旦查出扣除当月所有积分并罚款200元,同时作自动离职处理。
(30)其它三:新产品开发增减积分细则以公司通知为准。
(31)其它四:补充说明中有关概念及积分细则。
四、补充说明1、每月根据积分评比最佳员工一名,奖励现金200元,并奖励积分10分。
2、连续3个月积分排名最后,作自动辞职处理。
3、年度总积分最高者评为本年度最佳员工,奖励1000元等值礼品,并推荐为公司年度标兵。
4、销量以每月最后两天的销量为准,统计药店以公司月初确定的药店数为准,抽查日期为下月五号前,抽查方法以公司指派人员核查或终端员互查为主,并和商业公司流向表相对照。
6、每月中级代表与初级代表的比例为2:1,根据积分情况确定中级代表并奖励积分10分。
7、新员工进公司实行初级代表待遇,若表现良好并能适应公司管理制度及工作方式,可纳入积分管理(试用期除外,试用期为3个月)。
8、同比增长率以上个月的实际销量为基期水平,以本月的销量为报告期水平,增长率是以增长量与基期水平对比所得的相对数。
(淡旺季临时调整积分细则)9、若因个人原因自动辞职且未违反公司有关制度,可保留其积分,年终结算后依通知领取其应得奖金。
10、如出现突发事件或不可预想情况以实际情况另行修订。