c345邮政储汇业务员中级试卷正文

邮政储蓄业务人员（中级工）试题一、填空题：1、在有金额分位格的账表凭证上，数字的写法是（），先（），要（）的写，不要（）以免分辨不清。

2、在没有进入流通领域之前，即处在各级人民银行发行库之间往来调拨的人民币，被称为“（）”。

3、捆扎整把人民币时要以（）形捆扎，每把（）需盖支局、所号的（）名章，每包、捆应在纸包封口处和（）处加贴（）。

4、用机器整点整把钞票时，如发现数码管反映不是100时，必须经过（），并注意保管好原把（）。

5、储户使用储蓄卡时，由于密码（）、使用（）或（）等原因，储蓄卡将被自动柜员机没收。

6、邮政储蓄业务办理现金收付和账务处理，在操作规程上必须贯彻“（）、（）、（）、收款复点、付款复核、四栏轧平、（）、双人押运”等基本制度。

7、挂失补发新折（单），活期和已到期的整存整取、零存整取，一律作（）处理；未到期的整存整取，照原（）、（）、（）补开新单（折）。

8、公、检、法、国家安全等部门需向邮局查询与案件直接有关的个人存款时，必须向邮局提出（）级及其以上的（），并提供存款人的有关线索，到所属（）局办理手续。

9、人民法院判决民事案件中有关储蓄存款的处理，执行时应由（）交出存单（折）后，邮局凭此办理，逾期不交者，则由法院向存单（折）开户邮局出具协助执行的（）并抄告（）。

10、隔日发现的记载错误，需填制（）凭证调整，记账串户，应填制（）方向红、蓝字冲账凭证办理冲正，用（）字记入原错误账户，用（）字记入正确账户。

二、是非题：1、账表上、凭证上的数字写错时，可以用涂改液涂改。

（）2、人民币票面污损、熏焦、水湿、变色等、不能辨别真假者，银行不予兑换。

（）3、委托他人代领汇款时，只需凭代领人的身份证件及签章即可兑付。

（）4、我国第一部政府制定的银行法规是《储蓄银行则例》。

（）5、储户在开户局办理储蓄卡窗口支取业务，不受金额限制。

（）6、储户丢失活期存折，在补发新存折之前，原储蓄卡可继续使用。

（）7、储蓄营业员在受理存款时，发现现金与所填存单款额不符，留下现金，存单退回用户更正。

您的成绩为：0分(注：此成绩只包含单选题分数、多选题分数和判断题分数）邮政储汇业务员理论知识试卷（四级）回显答卷试卷 3一、单项选择题1 . 邮政储蓄客户通过电子银行、A TM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（）申请并确认开通账户自助转账功能。

(0.5分) 未选, 正确答案为:BA. 网上银行B. 网点柜台C. 电话银行D. 电话银行/手机2 . 对购买、使用伪造、变造人民币，不构成犯罪的由公安机关给予（）的处罚。

(0.5分) 未选, 正确答案为:CA. 七日以下的拘留、一万元以下罚款B. 七日以下的拘留、五万元以下罚款C. 十五日以下的拘留、一万元以下罚款D. 十五日以下的拘留、五万元以下罚款3 . 邮储信用卡卡号由（）位数字组成。

(0.5分) 未选, 正确答案为:BA. 14B. 16C. 18D. 194 . 以下选项属于邮政储汇职业纪律规定的是（）。

(0.5分) 未选, 正确答案为:BA. 艰苦奋斗，廉洁从业B. 服从调遣，听从安排C. 张弛有度，合理调剂D. 正直守信，防范风险5 . 绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款，起存金额不能低于（）元。

(0.5分)未选, 正确答案为:DA. 1000B. 5000C. 10000D. 500006 . 为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（）。

(0.5分) 未选, 正确答案为:CA. 《储蓄存款所有权规定》B. 《客户身份识别管理规定》C. 《个人存款账户实名制规定》D. 《联网核查证件管理规定》7 . 邮政储蓄卡取款（020104）交易不适用于（）。

(0.5分) 未选, 正确答案为:DA. 卡折合一户取款B. 绿卡通主卡活期取款C. 单卡户取款D. 绿卡通的定期取款8 . 我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（）、马来西亚和文莱等。

(0.5分) 未选, 正确答案为:CA. 新加坡B. 阿富汗C. 印度尼西亚D. 朝鲜9 . （）是中国第一部关于银行业监督管理的专门法律。

储蓄中级更新1一.单选题（每题1分）1. 金融IC卡的电子现金账户余额最高为（）。

A. 50B. 500C. 1000D. 2000正确答案:【C】2. 对出售、运输、购买、使用伪造、变造人民币构成犯罪的依法追究刑事责任。

对不构成犯罪的由公安机关处十五日以下的拘留、（）万元以下罚款。

A. 一B. 二C. 三D. 四正确答案:【A】3. 经国务院银行业监督管理机构批准设立的商业银行，商业银行及其分支机构自取得营业执照之日起无正当理由超过（）未开业的，由国务院银行业监督管理机构吊销其经营许可证，并予以公告。

A. 三个月B. 六个月C. 一年D. 两年正确答案:【B】4. 金融机构应当按照规定建立客户身份资料和交易记录保存制度，客户身份资料在业务关系结束后，客户交易信息在交易结束后，应当至少保存（）。

A. 三年B. 五年C. 十年D. 永久正确答案:【B】5. 保险合同自成立之日起超过（）年的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。

A. 一年B. 二年C. 三年D. 四年正确答案:【B】6. 客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，应遵循国务院和（）个人存款账户实名制的有关规定。

A. 中国人民银行B. 银监会C. 中央银行D. 中国银行正确答案:【A】7. 客户办理单笔交易金额在（）万元以上（含）现金方式的行内及跨行汇款业务，应核对客户的有效实名证件，登记客户身份基本信息，并留存其有效实名证件的复印件或影印件。

A. 1B. 2C. 3D. 4正确答案:【A】8. 根据有效实名证件发证机关所在地填写规定，存款人为武警的，其发证机关所在地统一为（）市。

A. 北京B. 上海C. 天津D. 重庆正确答案:【D】9. 无密户定期提前支取金额在（）以上（含）的，需经支行（局）长授权。

A. 5000元B. 5万元C. 10万元D. 20万元正确答案:【C】10. 紧急折取款每日每户累计最高限额为（）（含）。

试卷编号：634e一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。

)1. 临时轧账2. 国务院银行业监督管理机构3. 银联4. 稽查处5. 交接登记簿6. 地市局7. ４８小时8. 折角9. 电子理财10. 市县局11. 取款自由12. 桂13. 入账通知单改汇14. 网汇通业务15. gào16. 订阅17. 汇兑网点18. 改密19. 利息20. 柜员制21. 密码重置22. 监控23. 破坏数据24. 一年25. ２名以上26. 储蓄27. （PUYANG）28. 县团级29. 所有权30. 两二、单项选择(第31题～第55题。

选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分25分。

)31. C 32. B 33. D 34. D 35. B 36. C 37. B 38. A 39. D 40. A 41. D 42. A 43. C 44. B 45. D 46. C 47. B 48. D 49. D 50. B 51. B 52. A 53. B 54. B55. B三、多项选择(第56题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分25分。

)56. C,D 57. A,C,D 58. A,C 59. A,B,D 60. A,D 61. A,C 62. A,C,D 63. A,B,D 64. A,B,C,D 65. A,C,D 66. A,D 67. B,D 68. A,C,D 69. A,B,C,D 70. B,C,D 71. B,C,D72. B,D 73. B,C 74. A,B,C,D 75. B,C,D 76. C,D 77. A,B 78. A,C,D 79. A,B,C,D80. A,C,D四、判断题(第81题～第100题。

将判断结果填入括号中。

正确的填“√”，错误的填“×”。

每题1分，满分20分。

)81. × 82. √ 83. × 84. × 85. √ 86. × 87. √ 88. ×89. × 90. √ 91. × 92. × 93. × 94. √ 95. √ 96. √97. × 98. × 99. × 100. √。

试卷编号：c145职业技能鉴定国家题库 邮政投递员中级理论知识试卷 注意事项1、考试时间：90分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一二 三 四 总分得分得分 评分人 一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。

) 1.________________清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。

2.整订报刊收订截止时间，由各________________局根据报刊定单寄达日期，计算邮程及内部处理时限后确定。

3.环形路线是开箱路线的主要形式，适用于信筒（箱）比较________________的地方。

4.投递员出班时应做到“三净”，即格口净、________________、作业现场地面净。

5.根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，________________，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。

6.投递日戳表示邮件到达的日期和________________。

7.________________开箱制是市内所有的信筒（箱）都由市、县局统一开取。

8.给据邮件经两次有效投递未能投出的，相关邮件改为________________。

9.维护地址信息是投递员的一项日常工作职责。

投递人员在日常工作中发现道路、门牌发生变化，应填写________________或地址信息采集卡。

10.袋牌分为条码袋牌和________________袋牌两类。

11.填写订阅报刊缴款单，整订、破订、报纸、________________四项款额必须分开填写，不能合填一笔数字。

考生答题不准超过此线地区 姓名 单位名称 准考证号12.投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由________________在路单上批注复查验收的实际件数。

邮政储汇业务员中级理论知识试卷注 意 事 项1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一 二 三 四 总 分 得 分得 分 评分人一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。

)1. 人民币汉字大写金额数字，要一律用正楷字或________________书写。

2. 定金是指当事人可以约定一方向对方给付定金作为________________的担保。

3. 绿卡有存取现金、消费支付、转账结算、代收代付、代理债券和保险、代理投资理财、咨询服务、________________等功能。

4. 某储户1996年4月1日开户的一年期零存整取存款，月存500元，约定存期内假设每月均为1日存入，无漏存，到期支取，支付利息________________元。

5. 邮政汇款改汇业务不可同时更改收款人姓名和收款人________________。

6. 在营业窗口办理的转账交易，单笔交易金额为________________万元以上时，需经综合柜员授权后方可办理。

7. 金额、户数汇总表中：存入（支取）金额总计=________________存入（支取）金额合计+活期+定活两便+通知存款。

8. 大额预约是指客户需提取大额现金时，需提前通过电话或至营业窗口预约该款项的支取现金与________________。

9. 存取款免填单必须在配备________________的网点施行。

10. 邮政金融系统网络结构分为________________和省中心两级。

考 生 答 题 不 准 超 过 此 线地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号11. 兑付局收到止兑通知后立即进行止兑，如超过________________，仍未收处理通知的，应向发单局进行查证。

邮政储汇业务员中级理论知识试卷6注意事项1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。

)1. 新保承保时投保金额在１０万元（含）至５０万元（不含）之间，由________________授权。

2. 客户在邮政储蓄机构开立的账户为个人存款账户，分为储蓄账户和“________________”两大类。

3. 网点汇兑空白凭证管理是________________的权限。

4. 邮政金融系统网络结构分为全国中心和________________两级。

5. 各级稽查人员在检查举报工作时，要把检查各相关岗位是否配有“________________”作为稽查项目。

6. 邮政汇款机构代码由８位数组成，第１－２位为________________，第３－５位为市县代码，第６－８位为网点代码。

7. 《中国人民银行关于人民币存贷款计、结息问题的通知》自________________ (日期)起执行。

8. 邮局经办的发行业务，主要采取________________和零售两种方式。

9. 大宗收汇找零的方式为________________和支票找零。

10. 如遇利率调整需分段计息时，各段利息保留至________________，各段加总后一次四舍五入至分位。

11. 兑付局收到止兑通知后立即进行止兑，如超过________________，仍未收处理通知的，应向发单局进行查证。

12. 计算储蓄利息有三个基本要素是本金、________________和利率。

13. 金融机构变更名称未经中国人民银行批准，给予________________，并处１万元以上１０万元以下的罚款．14. 某储户1998年11月1日存入定活两便储蓄存款5000元，于2000年11月1日支取，支付客户税后利息________________元。

邮政业务营销员中级理论知识试卷注意事项一、考试时间：120分钟。

二、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各类题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。

)1. 在邮政合同项下的邮件损失补偿纠纷，无论原告以何种理由提出请求，其补偿范围、责任限额都得遵循_________邮政_______法的规定。

2. 在________自我介绍时________时，要清楚地介绍自己的姓名和紧握对方的手，要微笑地注视对方的眼睛，通过眼睛之间的交流和彼其间的握手．首先成立信赖，取得好感。

3. 产品或服务利用者对企业产品或服务的口头______正面__________宣传，对新客户产生的效果几乎没有任何一种广告能够比它更有效。

4. 邮政的公用性主要表此刻服务范围的普遍性和服务对象的_____普遍性___________和利用的平等性。

5. 交谈的风度是一个人理论、道德、情操、气质、知识、情感等综合性的外部________表现________。

6. 信函的最大重量限度是________2________克。

7. 明信片是一种露封交寄的并具有通信性质的__________卡片______式邮件。

8. 邮政市场营销外部环境包括：政策环境、_________经济、人口、文化、科技_______环境、竞争环境、法律环境。

9. 业务调查是指对邮政业务的发展情况的调查，通过业务调查，可以了解各项邮政业务的利用数量、________________及知足客户需求的程度。

10. 国家职业标准对邮政业务营销员规定的职业守则是：爱岗敬业、恪尽职守；遵纪遵法、严守秘密；诚实守信、尊重客户；礼貌待客、热情服务；团结协作、保全大局；开拓市场、_______共赢为本_________。

11. 邮政业务调查的大体目的是了解和掌握_____市场需求___________及转变趋势，明确市场开拓方向。

储汇员中级试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 储汇业务中，以下哪项不是存款业务的基本要素？（）A. 存款人B. 存款金额C. 存款期限D. 存款利率答案：D2. 储汇员在办理存款业务时，需要核实客户身份，以下哪项不是必须核实的内容？（）A. 身份证件B. 联系方式C. 家庭住址D. 存款金额答案：D3. 储汇员在处理汇款业务时，以下哪项不是必须遵循的原则？（）A. 及时性B. 安全性C. 保密性D. 随意性答案：D4. 储汇业务中，以下哪项不是汇款业务的基本要素？（）A. 汇款人B. 收款人C. 汇款金额D. 汇款期限5. 储汇员在办理汇款业务时，以下哪项不是必须核实的内容？（）A. 汇款人身份B. 收款人身份C. 汇款金额D. 汇款用途答案：D6. 储汇员在处理存款业务时，以下哪项不是必须遵循的原则？（）A. 及时性B. 准确性C. 保密性D. 随意性7. 储汇业务中，以下哪项不是存款业务的基本操作？（）A. 存款开户B. 存款支取C. 存款查询D. 存款投资答案：D8. 储汇员在办理汇款业务时，以下哪项不是必须遵循的操作？（）A. 核对汇款信息B. 核对收款人信息C. 核对汇款金额D. 核对汇款用途答案：D9. 储汇业务中，以下哪项不是汇款业务的基本操作？（）A. 汇款开户B. 汇款支取C. 汇款查询D. 汇款撤销答案：A10. 储汇员在处理存款业务时，以下哪项不是必须遵循的原则？（）A. 及时性B. 准确性C. 保密性D. 随意性答案：D11. 储汇业务中，以下哪项不是存款业务的基本要素？（）A. 存款人B. 存款金额C. 存款期限D. 存款利率答案：D12. 储汇员在办理存款业务时，需要核实客户身份，以下哪项不是必须核实的内容？（）A. 身份证件B. 联系方式C. 家庭住址D. 存款金额答案：D（）A. 及时性B. 安全性C. 保密性D. 随意性答案：D14. 储汇业务中，以下哪项不是汇款业务的基本要素？（）A. 汇款人B. 收款人C. 汇款金额D. 汇款期限答案：D（）A. 汇款人身份B. 收款人身份C. 汇款金额D. 汇款用途答案：D16. 储汇员在处理存款业务时，以下哪项不是必须遵循的原则？（）A. 及时性B. 准确性C. 保密性D. 随意性答案：D17. 储汇业务中，以下哪项不是存款业务的基本操作？（）A. 存款开户B. 存款支取C. 存款查询D. 存款投资答案：D18. 储汇员在办理汇款业务时，以下哪项不是必须遵循的操作？（）A. 核对汇款信息B. 核对收款人信息C. 核对汇款金额D. 核对汇款用途答案：D19. 储汇业务中，以下哪项不是汇款业务的基本操作？（）A. 汇款开户B. 汇款支取C. 汇款查询D. 汇款撤销答案：A20. 储汇员在处理存款业务时，以下哪项不是必须遵循的原则？（）A. 及时性B. 准确性C. 保密性D. 随意性答案：D二、多项选择题（每题2分，共20分）21. 储汇业务中，以下哪些是存款业务的基本要素？（）A. 存款人B. 存款金额C. 存款期限D. 存款利率答案：ABC22. 储汇员在办理存款业务时，需要核实客户哪些信息？（）A. 身份证件B. 联系方式C. 家庭住址D. 存款金额答案：ABC23. 储汇员在处理汇款业务时，需要遵循哪些原则？（）A. 及时性B. 安全性C. 保密性D. 随意性答案：ABC24. 储汇业务中，以下哪些是汇款业务的基本要素？（）A. 汇款人B. 收款人C. 汇款金额D. 汇款期限答案：ABC25. 储汇员在办理汇款业务时，需要核实哪些内容？（）A. 汇款人身份B. 收款人身份C. 汇款金额D. 汇款用途答案：ABC26. 储汇员在处理存款业务时，需要遵循哪些原则？（）A. 及时性B. 准确性C. 保密性D. 随意性答案：ABC27. 储汇业务中，以下哪些是存款业务的基本操作？（）A. 存款开户B. 存款支取C. 存款查询D. 存款投资答案：ABC28. 储汇员在办理汇款业务时，需要遵循哪些操作？（）A. 核对汇款信息B. 核对收款人信息C. 核对汇款金额D. 核对汇款用途答案：ABC29. 储汇业务中，以下哪些是汇款业务的基本操作？（）A. 汇款开户B. 汇款支取C. 汇款查询D. 汇款撤销答案：BCD30. 储汇员在处理存款业务时，需要遵循哪些原则？（）A. 及时性B. 准确性C. 保密性D. 随意性答案：ABC三、判断题（每题1分，共20分）31. 储汇业务中，存款业务的基本要素包括存款人、存款金额和存款期限。

邮政储汇业务员考试试卷及答案-卷面总分：100分答题时间：90分钟试卷题量：45题一、单选题（共17题，共34分）1.在营业窗口办理的转账交易，单笔交易金额为()万元以上时，需经综合柜员授权后方可办理A.５万B.１０万C.５０万D.１００万正确答案：B您的答案：本题解析：暂无解析2.我国的陆疆，全长２万多公里，共有()个陆上邻国A.13B.14C.15D.16正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析3.账户密码输错达()次，该帐户被锁定。

A.1B.2C.3D.5正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析4.存款有息是储蓄机构按照国家规定的利率、存款金额()和储蓄种类，给储户支付利息A.存款期限B.存款日期C.取款日期D.取款期限正确答案：A您的答案：本题解析：暂无解析5.《中华人民共和国银行业监督经管法》于()正式施行。

A.2003年2月1日B.2003年5月1C.2004年2月1日D.2004年5月1日正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析6.为防止他人恶意窃取密码，一天内账户密码输错达几次，该账户拒绝使用密码的交易()A.３次B.５次C.１０次D.５０次正确答案：A您的答案：本题解析：暂无解析7.邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地()、拓展业务市场，促进邮政的良性循环A.提高工作质量B.拓展业务市场C.提高服务质量D.优化产品结构正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析8.当柜员现金过大或者超过核定限额时，可以向()上缴A.另一柜员B.支局长C.市县出纳D.综合柜员正确答案：D您的答案：本题解析：暂无解析9.邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的()A.道德准则B.行为规范C.职业规范D.道德规范正确答案：C您的答案：本题解析：10.营业结束，最后一个柜员应做()处理A.柜员临时签退B.柜员正式签退C.机构签退D.直接关机正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析11.邮政储蓄机构对易发案环节的经管必须坚持()与‘重点监控’相结合的原则A.钱帐分管B.帐证分管C.双人临柜D.制约核对正确答案：D您的答案：本题解析：暂无解析12.存本取息定期储蓄起存金额为()A.５０元B.１０００元C.５０００元D.５００００元正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析13.各储蓄所向市局请领重要凭证以不超过()的使用量为限A.五天B.半个月C.一个月D.三个月正确答案：B您的答案：本题解析：暂无解析14.业务种类号表示不同的储蓄业务品种,表示存本取息的业务种类号是()A.０３B.０４C.０７D.０８正确答案：C您的答案：暂无解析15.第五套（１９９９年版）人民币100元券票面正面主景为()A.人民大会堂B.毛泽东头像C.国徽D.中国人民银行正确答案：B您的答案：本题解析：暂无解析16.储蓄产生和发展的第三个阶段是()A.信用储蓄阶段B.货币储蓄阶段C.实物储蓄阶段D.原始储蓄阶段正确答案：A您的答案：本题解析：暂无解析17.客户查询超过几年的交易明细查询可不予受理()A.１年B.２年C.３年D.５年正确答案：D您的答案：本题解析：暂无解析二、判断题（共33题，共66分）18.扣划交易由综合柜员授权办理正确错误正确答案：错误您的答案：19.定活两便存款凭证上不注明存期和利率正确错误正确答案：正确您的答案：20.对大宗收汇汇款的退汇只允许现金退汇，不支持账户退汇的功能。