人寿保险公司衔接训练操作手册
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中国人民人寿保险股份有限公司衔接训练操作手册
编者说明
在中国加入WTO的今天,国内外保险公司纷纷登陆中国保险市场。中国的保险业面临前所未有的挑战,而寿险行业的竞争就是人才的竞争,人才一是靠引进,二是靠培养,培训则成为培养专业的高素质人才的关键。因此,中国人保寿险在成立之初就确定了”以需求为导向,以培训文化为指导,以提高员工素质和产能为目标,注重训练和追踪”的培训体系,并以”历史蕴含价值,光荣成就未来”作为公司的核心文化理念。
衔接训练是寿险代理人职业生涯中重要的培训环节之一,是制式培训的重要组成部分。寿险代理人能否坚定对保险行业的信心,能否坚定对公司的信心,明确个人发展目标,强化技能,进而成为合格的寿险顾问,衔接训练起着关键的作用。因此规范衔接训练的内容和操作模式,建立规范的衔接体系培训是保证衔接训练质量的重要环节,进而提高寿险代理人的留存率和开单率。为此总公司市场部根据当前各分公司衔接训练的实际运作情况,整合各分公司的资源,编写了<寿险代理人衔接训练操作手册>。
<寿险代理人衔接训练操作手册>详细说明了衔接训练的课程重点、操作流程和班务管理要点,希望各机构培训管理者、培训讲师及各层级业务主管能够认真学习、规范操作,共同提升培
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训品质,为一线的业务伙伴提供高品质的培训服务。
本手册的编定得到了中国人民人寿保险股份有限公司总公司市场部、个人保险部及分公司的大力支持。
因时间紧张,难免有疏漏之处,请不吝赐教,以便修改。
中国人民人寿保险股份有限公司总公司市场部
目录
总则 ........................................................................... 错误!未定义书签。
一、培训目的....................................................... 错误!未定义书签。
二、期望效果....................................................... 错误!未定义书签。
三、主体课程....................................................... 错误!未定义书签。
四、参训对象....................................................... 错误!未定义书签。
五、参训要求....................................................... 错误!未定义书签。
六、培训时间与方式........................................... 错误!未定义书签。
七、培训人员配备............................................... 错误!未定义书签。
八、衔接班运作模式........................................... 错误!未定义书签。
九、班主任资格及工作职责............................... 错误!未定义书签。
八、助教职责....................................................... 错误!未定义书签。
九、讲师职责....................................................... 错误!未定义书签。
十、培训考核及验收........................................... 错误!未定义书签。
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课程目的及期望效果 ................................................. 错误!未定义书签。操作指南 ..................................................................... 错误!未定义书签。
衔接培训开始前二天........................................... 错误!未定义书签。
衔接培训第一天................................................... 错误!未定义书签。
衔接培训第二天................................................... 错误!未定义书签。
衔接培训第三天................................................... 错误!未定义书签。
衔接培训第四天................................................... 错误!未定义书签。
衔接培训第五天................................................... 错误!未定义书签。
衔接训练结束后................................................... 错误!未定义书签。
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总则
一、培训目的
经过成人教学方式,采用实战性强的训练课程,使学员在衔接训练期间认同行业、公司的基础上,明确目标,强化技能,养成良好的工作习惯,提升自我价值。
二、期望效果
1.坚定对行业与公司的信心
2.明确发展目标
3.重点提高展业技能及知识
4.提升开单率、留存率、转正率等指标
三、主体课程
1.知识篇
2.心态篇
3.技巧篇
4.习惯养成
四、参训对象
顺利经过新人岗前基础培训且办理了入司手续者。
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