第27题：
分析用控制图和管理用控制图的区别
分析用控制图只要用于调查工序或工作过程是否处于控制状态，是否发生了异常，从而得到总体平均值和标准差的估计值。
管理用控制图主要用于控制工序或工作状态，使之处于控制之中。
区别：
(1)分析用控制图界限一般用虚线表示，管理用控制图界限一般用点划线表示。
(2)分析用控制图一般是采用绘制R图和x图来进行分析：①分析生产过程是否处于稳态。若过程不处于稳态，则须调整过程，使之达到稳态。②分析生产过程的工序能力是否满足技术要求。若不满足，则需调整工序能力，使之满足。
管理用控制图一般是将分析用控制图的控制界限延长，作为管理用控制图的控制界限，然后定期从工序中抽样，计算出与控制图相应的统计量，在控制图上打点并观察分析是否越出界限或是排列缺陷。一旦有点越出界限或排列异常，则应找出异常的因素，并采取有效措施加以消除。然后将措施纳入“标准”，使该异常因素不再重现，这样，就是工序经常保持控制状态。
例子：
常规控制图的判异准则：
准则1：一点落在A 区以外
准则2：连续9 点落在中心线同一侧
准则3：连续6 点递增或递减
准则4：连续14 点相邻点上下交替
准则5：连续3 点中有2 点落在中心线同一侧的B 区以外
准则6：连续5 点中有4 点落在中心线同一侧的C 区以外
准则7：连续15 点在C 区中心线上下
准则8：连续8 点在中心线两侧，但无一在C 区中
以上是对分析用控制图及控制用控制图以及常规控制图判异标准的介绍，控制图是SPC品质分析中的一个核心工具，利用控制图可对品质过程控制进行原因分析。
第28题：
1、用控制图实施项目质量控制的步骤
例如：电梯安装工程监理细则：
(1)质量控制工作流程图
(2)施工准备的质量控制
2.1电梯生产厂家的资质核查
2.2电梯安装单位的资质核查
2.3电梯安装单位质保体系的核查
2.4施工组织设计的审查
2.4.1总监组织专业监理工程师审查，提出意见后，由总监审核签认，审查工作一般三天完成。若审查时需要承包单位就有关内容重新补充或修改，在审查意见中提出，限定承包人在规定的时间内重报（先申报的内容不退）。
2.4.2审查施工组织设计的原则
(3)监理工程师对资料的检查
3.1主控项目和一般项目的检查
(4)电梯安装工程验收
