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第一章企业战略管理概论内容提要本章从总体上勾勒出了企业战略管理的基本框架与逻辑结构，在全书中起提纲挈领的作用。
首先阐述了企业战略的内涵、特征和结构；然后阐述了战略管理的概念、性质与作用；接着介绍了战略管理过程和战略规划流程；最后介绍了战略管理的三大利益相关者。
通过本章的学习，读者可以清晰地了解企业战略管理的基本框架，为进一步学习企业战略管理的具体内容打下坚实的基础。
学习目标与重点✧了解管理理论的划分，明确战略管理的地位；✧掌握战略、战略规划与战略管理的内涵及其关系；✧掌握战略管理的层次、特点及过程；✧重点掌握战略规划流程及其逻辑关系；✧了解三大主要利益集团对战略的影响。
关键术语战略；战略规划；战略管理；战略管理过程引入案例百年柯达成也战略，败也战略——柯达百年沉浮录①1888年，乔治·伊斯曼使照相机走入寻常百姓家，“柯达”也几乎成为摄影的代名词。
此后的100年间，柯达公司曾占据过全球2/3的摄影产业市场份额，拥有超过14.5万名员工。
然而数码时代的转型失败，使其市值在15年间从300亿美元蒸发至1.75亿美元，进入“破产倒计时”。
（一）战略的变革成就了柯达的辉煌②1963年2月28日——这是一个世界照相史上划时代的日子，柯达公司率先推出了“傻瓜相机”。
当年营业额超过了20亿美元，纯利润3亿多美元，所花费的600万美元开发费带①摘编自：柯达正式申请破产保护百年老店折戟数码时代，/12/0119/13/7O4T5ROT002526O3.html#p= 7O50UATF0HH40025．②杨明刚．市场营销策划[M]．北京：高等教育出版社，2002：25-26．第一章企业战略管理概论来了巨大利润。
可就在柯达的“傻瓜机”大为走俏时，柯达做出了出人意料的惊人之举：公布了“傻瓜机”的专利技术。
为什么？其实，柯达公开“傻瓜机”技术正是该公司战略变革的体现。
当时，世界上相机拥有量已有数千万只，而且日本自行研究的“傻瓜机”也将问世，即使不公开其技术，其他公司也已模仿研制出同类产品。
第章第一章商战呼唤战略管理深圳大学管理学院战略管理教学组2006年9月名人名言z战争与商业竞争相同，也是人类利益冲突之。
益冲突之一——［德］克劳塞维茨z没有战略的企业就像一艘没有舵的船一样只会在原地转圈，又像个流船样只会在原地转圈又像个流浪汉样无家可归浪汉一样无家可归。
——[美] 乔尔．罗斯波特菱形理论（Diamonds Framework ）——《国家竞争优势》企业的战略、机会结构和竞争对手要素条件需求条件相关及支持性产业政府本章的主要内容1. 历史的回顾：借鉴与启示§1历史的回顾借鉴与启示§2. 战略的特点与构成2.§3. 战略管理及其过程§4.战略管理者§5.战略管理在中国的实践5本章思考讨论问题章考问题11.什么是企业战略？2.怎样理解战略管理？战略管理与经营管理、生产管理、项目管理有何区别？它们之间的关系如何？3.企业战略管理怎样实际运作？其成功取决于哪些因素？你同意“战略是由企业高层驱动的理性和结构化计划”的观点吗？4.请对战略管理理论与实践发展的脉络进行梳理，简述战略管理思想的发展历程或阶段。
战略管思想的发展历程或阶段5.企业战略管理应遵循哪些主要原则？6分析战略管理理论目前在我国企业中应用的情况6.分析战略管理理论目前在我国企业中应用的情况。
11案例1-1 付光的困惑思考问题：1.公司出现了什么问题？2.为使付光的公司更上一个台阶并进入良性循环你有何建议？循环，你有何建议？§历史的回顾：借鉴与启示一、案例案例乔布斯让苹果吐新芽1.----让“苹果”吐新芽2. IBM 93年的危机——《谁说大象不能跳舞》(Lou Gertsner)33.日本奇袭世界轿车市场的战略4.王安公司的衰落、中国“巨人”坍塌5.三星的崛起5个为什么?z为什么有的企业欣欣向荣，而有的企业却萎靡不振振？z为什么有的企业持续发展，而有的企业却昙花一现现？z为什么中国企业中优秀的企业短命的多，长命的少？z为什么中国“懵着打”的企业多于“想着打”的企业？z怎样才能成为市场竞争中的常胜将军？历史的回顾：借鉴与启示z启示之一市场不相信眼泪——商场如战场竞争中——没有常胜的将军企业就好比艘航船它需要英明企业就好比一艘航船——的舵手启示之二z企业时刻面临生命周期的挑战不同类型企业的平均寿命一览：《财富》全球500强40——50岁跨国公司11——12岁中国集团公司岁7——8中国中小企业、民营企业3——4岁“作正确的事情”最重要a. 战略强调作正确的事情（Do the right things），不要仅仅把事情作对（Do theDo the thing right）；b. 要强化战略思考力和组织设计，不要仅仅b要强化战略思考力和组织设计不要仅仅追求眼前财富的积累；c如果企业仍然做“流浪汉”当一天和尚c. 如果企业仍然做流浪汉，当天和尚撞一天钟，那么，总有一天它连流浪和撞钟的权力都会丧失掉。
的权力都会丧失掉启示之三：z揭开商战制胜的秘密z上世纪80年代，当其它计算机司面对“蓝色巨人”IBM叫苦不迭的时候，往日获荫于IBM而成长的微软公司和英特尔公司却偏偏不听邪，敢于向“蓝色巨人”公司和英特尔公司却偏偏不听敢于向蓝色巨人挑战。
他们利用IBM失去对微机市场控制的缝隙，一个抓走了微机的头脑——软件，另个则抓走了微机软件另一个则抓走了微机的心脏——微处理器，造成了IBM公司1993年的大危机，不得不使其总经理易人。
z汉堡王正在以“烧烤，而不是油炸”的口号猛攻麦当劳，使麦当劳防不胜防。
z在中国家电市场上,已发生过6次彩电价格大战。
2000次彩电价格大战年长虹又一次发动降价战，逼得康佳断然宣布“全面奉陪到底，TCL、创维、厦华、熊猫等商家不得不奉陪到底”，做出价格下调的回应。
康佳2001年“战略转型年”秘密之一：竞争对手抢市场秘密之：竞争对手抢市场前面的则小案例你应该认识到通过前面的三则小案例你应该认识到：你失去了市场，是因为竞争者抢去了你的市场。
对市场的争夺不是简单的满足顾客场对市场的争夺不是简单的“满足顾客”的问题，而常常是因为竞争对手太强了，是对手将需求转移到他那儿去了。
对手将需求转移到他那儿去了秘密之二：竞争大未来z许多经理人都在称说自己的公司是市场的领先者，他们从来没想过5年甚至10年以后市场究竟会怎样？到那时，本公司将占有什么样的市场地位？但可以肯定，今日市什么样的市场地位？但可以肯定今日市场上的领先者，不一定就是明日市场上的领先者。
你是否经常思考下面两组问题呢？领先者你是否经常思考下面两组问题呢？谁是市场的领先者？现未来5——10年今年z贵公司现今服务于哪些顾客？z贵公司现今通过何种渠道与顾z贵公司未来服务于哪些顾客？z贵公司未来通过何种渠道与顾客建立联系？z贵公司现今的竞争对手有几个客建立联系？z贵公司未来的竞争对手有几个？主要对手是谁？z贵公司现今的优势基础是什么？主要对手是谁？z贵公司未来的优势基础是什么？z贵公司现今利润从哪里来？数量多大？？z贵公司未来利润从哪里来？数量多少？z何种技能或能力使贵公司现今独占鳌头？z何种技能或能力使贵公司未来独占鳌头？z贵公司现今参与哪些产品市场？z贵公司未来参与哪些产品市场？请给你自己打分请给你自己打分！z你是像个维持今日市场碌碌运转的维修你是像一个维持今日市场碌碌运转的维修“工程师”，还是更像一个构想明日市场优胜者的设计师优胜者的“设计师”？z你是否投在创造未来上的精力比投在延长过去上的精力更多过去上的精力更多？z今天的竞争实质上是一场挑战者与落伍者之间、创新者与守成者之间、勤奋的开拓者与偷懒的模仿者之间的竞争。
z挑战者、创新者、开拓者之所以成功，是因为他们肯跳出老框框，向远处眺望，走机会最多的道路。
会2.§2. 战略的特点与构成寓言则言一则z老鼠问猫说：“请问我该从哪里走？”z猫回答道：“这要看你要到哪里去。
”（卡罗尔）一、战略基本问题探讨、战略基本问题探讨1.什么是战略？z钱德勒（A.D.ChandlerJr.）：z伊戈尔.安索夫（I.IgorAnsoff）：I I A ffz安德鲁斯（K.Andrews）：z奥迈(K.Ohmae)：z明茨伯格（H.Mintzberg）：H Mi t b）战略的定义来源个企业长期目标的决策以及为实现这些钱德勒一个企业长期目标的决策，以及为实现这些目标所采取的路线和资源的配置。
（A.D.ChandlerJr.）1962企业经营活动和产品、市场的共同主线，其市场范围成长方向伊戈尔.安索夫I IgorAnsoff主要四个成分是产品/市场范围、成长方向、竞争手段和协同作用。
（I.IgorAnsoff）, 1965目标、目的以及为实现这些目的的主要政策和计划的类型，其表述方式定义了企业目前或将来所在的行业以及企业目前或将来的安德鲁斯（K.Andrews）,或将来所在的行业，以及企业目前或将来的性质。
1971简言之，（战略）就是竞争优势。
战略计划惟一的目的，就是令企业尽可能有效地获得奥迈(K.Ohmae),1983相对于其竞争对手的可持续优势。
盲人摸象H Mintzberg明茨伯格（H.Mintzberg）的战略5P‘sz战略是计划（plan）z战略是模式（pattern）z战略是定位（position）z战略是观念（perspective）z战略是计谋（ploy）明茨伯格关于战略的五种定义分析战略定义核心要点强调企业管理人员要有意识地进行领导凡计划型战略定义强调企业管理人员要有意识地进行领导，凡事谋划在先，行事在后。
强调战略重在行动否则只是空想战略也模式型战略定义强调战略重在行动，否则只是空想。
战略也可以自发地产生。
强调战略是为威胁或击败对手而采取的一种计谋型战略定义强调战略是为威胁或击败对手而采取的种手段，重在达成预期竞争目的。
强调企业应适应外部环境创造条件更好地定位型战略定义强调企业应适应外部环境，创造条件更好地进行经营上的竞争和合作。
强调战略过程的集体意识要求企业成员共观念型战略定义强调战略过程的集体意识，要求企业成员共享战略观念，形成一致的行动。
战略的5P概念对战略的共识z战略影响着组织的整体利益z战略与组织、环境（宏观因素、行业因素战略与组织环境（宏观因素行业因素等）都有关系z战略的本质是复杂的z战略包括内容和程序z战略是分层次的z战略包括各种不同的思想过程比较兵战与商战的较兵战商战竞争双方不一定是敌人也可对抗双方是敌人竞争双方不一定是敌人，也可能是朋友遵守某些国际公约但基本有竞争规则与国际惯例反对遵守某些国际公约，但基本没有规则与公平，只有胜负有竞争规则与国际惯例，反对不正当竞争对抗形式是科技智慧投入对抗形式是武装力量的对抗对抗形式是科技、智慧、投入的较量战争的结果必然造成生命、竞争的结果有利于经济、社会、财产与生产力的破坏科技与生产力的发展企业的边界(boundaries of the firm)——战略四大基本问题及其实质z (boundaries of the firm)公司应该做什么？其规模应该有多大，应该处于哪些行业？该处于哪行z 市场与竞争分析——公司所处市场的性质是什么，以及该市场中公司之间竞争关系的实质是什么？z ——定位及其动态公司如何在竞争中定位，其竞争优势的基础是什么，以及它如何随着时间推移进行动态调整？z 内部组织——公司内部的组织结构和系统应如何安排？战略的实质企业战略的实质是以战略目标为核心，以企业环境为依据，以资源运用和价值创造为手段，以企业发展为目的的一个完整的管理系统管理系统。
战略概念的操作框架（伊戈尔.安夫）战略因素现状发展趋势未来设想产品范围市场范围竞争优势协同程度战略的构成要素z企业愿景(Vision)企业愿景是公司在未来某一时期希望企业愿景是公司在未来某时期希望到景答达到的理想远景。
它应回答的问题是：企业的目标远景是什么？怎样才能实现既定的目标？企业愿景旨在为企业未来定位，它是引导企业前进的“灯塔”。
战略的构成要素z产品与市场范围说明企业属于哪个特定行业和领域，企业在所处行业中产品与市场的地位是否占有优势，用它来说明企业的共同经营主线是什么。
战略的构成要素z成长方向表明企业从原有产品与市场组合向未来产品与市场组合移动的方向，即企业战略运行的方向、趋势。
其中既有在一个行业发展的方向，也有跨行业甚至多个行业发展的方向，越偏向右下方难度和风险越大，但是，可能发展速度会快些。
风险越大但是可能发展速度会快些战略的构成要素z竞争优势表明企业的产品与市场组合的特殊位与其别所在殊地位、与其它企业的差别所在。
凭借这种差别优势，可以给企业带来强有力的竞争地位。
一个企带来强有力的竞争地位个企业要获得竞争优势可通过多种战略谋求在原行业或新行业中的重要位置。
