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何为服务意识呢引言服务意识是指具备积极主动，以客户为中心，关注客户需求并为客户提供满意的服务的一种意识和行为态度。
在现代社会中，服务意识已经成为企业和个人成功的重要因素，它能够提升客户满意度，增加重复购买率，提高企业竞争力。
本文将从服务意识的定义、重要性以及发展服务意识的方法等方面来探讨何为服务意识。
什么是服务意识服务意识是一种积极的思想和态度，它以客户为中心，追求客户的利益最大化。
具备服务意识的人，会主动关注客户的需求，积极寻找解决问题的方法，并始终站在客户的立场思考问题。
服务意识不仅体现在客户交流和沟通过程中，还体现在工作细节和态度方面。
一名具备服务意识的员工，会专注于为客户提供高质量的产品或服务，不断追求卓越。
服务意识的重要性1.提升客户满意度：具备服务意识的企业和个人能够更好地理解客户需求，及时解决问题，从而提高客户的满意度。
客户满意度的提升会带来口碑的传播，为企业带来更多的商机。
2.增加重复购买率：良好的服务意识能够快速解决客户问题，提高客户体验，从而增加客户的忠诚度，促进重复购买，并带来更多的回头客。
3.提高企业竞争力：在竞争激烈的市场环境中，具备服务意识的企业能够更好地与竞争对手区分开来。
对于企业来说，服务意识不仅是一种核心竞争力，更是与客户建立长期稳定关系的基础。
4.塑造良好企业形象：良好的服务意识可以帮助企业树立良好形象，提升企业的口碑和声誉。
在社交网络和媒体高度发达的今天，企业无论大小，在对外传播中被客户和社会评价的意见都能够迅速传播，对企业形象产生重要影响。
如何培养服务意识1.建立客户导向的文化：企业应该建立以客户为中心的文化氛围，将服务意识融入到企业的核心价值观中。
鼓励员工关注客户需求，提供满意的服务，并树立良好的企业形象。
2.提供持续的培训：企业可以通过定期培训来提高认识和技能，帮助员工不断提升服务意识。
培训内容可以包括客户沟通技巧、问题解决能力等方面的内容。
3.激励和奖励机制：企业可以通过设置激励和奖励机制来激励员工积极发展服务意识。
服务意识和服务技巧一、服务意识1.了解客户需求：作为一个服务人员，首先要懂得倾听和观察，了解客户的需求。
只有真正了解客户的需求，才能提供准确并满足客户需求的服务。
2.尊重客户：无论客户的地位、背景和要求如何，一个良好的服务意识就是要尊重每一个客户。
不论客户是否易于相处，都要保持礼貌和理解。
3.关注细节：服务意识也包括关注细节。
细节决定效果，一个服务人员应该在每一个环节都要十分细心，做到不掉以轻心。
4.提供额外的帮助：提供额外的帮助是一个良好的服务意识的体现，一些额外的帮助可以使客户感到惊喜和满意，从而提升客户的忠诚度。
5.坚持服务：无论面对什么样的问题和困难，一个良好的服务意识就是要坚持服务，不抛弃客户，不放弃。
二、服务技巧1.建立良好的沟通：一个良好的服务人员需要具备良好的沟通技巧，能够倾听客户的需求，并且用简洁明了而又礼貌的语言回应客户的问题。
2.学会换位思考：一个良好的服务人员要学会从客户的角度去思考问题，理解客户的需求和期望，尽力解决客户的问题。
3.解决问题的能力：一个良好的服务人员应该具备解决问题的能力，能够快速识别问题，并采取适当的措施解决问题，以达到客户的满意度。
4.制定合理的时间计划：良好的服务技巧包括制定合理的时间计划，以确保完成任务的质量和效率，并及时向客户提供所需的服务。
5.应对抱怨和冲突：一个良好的服务人员应该具备应对抱怨和冲突的能力，能够以礼貌、耐心的态度解决问题，避免事态升级。
6.持续学习和反馈：一个良好的服务人员应该具备持续学习的习惯，不断探索和学习新的知识和技能，并接受客户的反馈来不断改进自己的服务。
以上是关于服务意识和服务技巧的一些重要内容。
无论是在商业领域还是日常生活中，这两个方面都是非常重要的。
服务意识和服务技巧可以帮助服务人员提供更好的服务，提高客户的满意度，建立良好的客户关系，从而促进个人和机构的发展。
因此，我们应该不断提升自己的服务意识和服务技巧，为客户提供更好的服务体验。
服务意识的经典句子一个企业如果想要在竞争激烈的市场中立于不败之地，就必须具备良好的服务意识。
只有通过不断提升服务意识，才能更好地满足顾客的需求，赢得顾客的信任和支持。
下面是一些关于服务意识的经典句子，希望对大家有所启发。
1. 服务意识就是从顾客的角度出发，全心全意地为顾客提供最优质的服务。
2. 服务意识不仅是一种态度，更是一种责任感和使命感，只有以顾客至上的态度服务，才能赢得市场。
3. 顾客是我们的老板，没有顾客就没有市场。
提升服务意识，就是尽力让每一位顾客都感受到我们的用心和诚意。
4. 服务不只是一种行为，更是一种态度。
只有以真诚的态度对待顾客，才能赢得顾客的满意和信任。
5. 服务意识是企业文化的灵魂，企业只有将服务意识融入到文化中，才能真正实现可持续发展。
6. 服务意识就是以顾客满意为目标，以不断提升服务水平为手段，只有不断挑战自己，才能超越竞争对手。
7. 顾客的每一个需求都是我们服务的出发点，只有真正理解并满足顾客的需求，才能赢得顾客的忠诚。
8. 服务意识要求我们要不断学习和改进，只有不断追求卓越，才能成为业界的领军企业。
9. 服务是一种情感交流，只有用真心和爱心对待顾客，才能感染他们，引发共鸣。
10. 服务是企业的灵魂，只有有了良好的服务意识，企业才能立于不败之地，赢得市场。
11. 服务是企业的生命线，没有好的服务意识，就没有顾客的支持和信任，企业也就无法生存。
12. 服务意识要求我们要放下身段，真心实意地为顾客服务，只有用心和诚意对待顾客，才能赢得他们的支持和信任。
13. 服务意识就是不断超越自己的极限，只有不断挑战自己，才能突破自己的局限，迎接更大的挑战。
14. 服务意识要求我们要不断学习和改进，只有不断追求卓越，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
15. 服务是一种情感交流，只有用真心和爱心对待顾客，才能建立起属于自己的品牌价值观，赢得顾客的信任和支持。
总的来说，服务意识是企业成功的关键，只有提升服务意识，才能真正赢得顾客的信任和支持，取得持续的发展。
服务意识描述
服务意识是指在工作、学习、生活等方面，以客户为中心，不断提高服务质量，积极解决客户的问题和需求的意识和能力。
具体表现为：
1. 热情周到：对客户的来访、来电、来信等进行及时、热情、周到地接待和回应，让客户感受到亲切、友好的服务态度。
2. 诚信守约：在服务中遵守一定的规则和约定，如按时、按量、按质地完成服务，保证客户的利益不受损失。
3. 注重效率：在服务中注重效率，尽快地解决客户的问题和需求，减少客户等待的时间，提高客户满意度。
4. 追求卓越：在服务中不断追求卓越，不断提高服务质量和水平，超越客户的期望，让客户感受到优质的服务。
5. 团队合作：在服务中注重团队合作，协调配合、相互支持，共同完成服务任务，提供更好的服务。
6. 持续学习：在服务中不断学习，了解客户的需求和行业的发展动态，提高自身的服务技能和知识水平，为客户提供更专业的服务。
7. 关注反馈：在服务中关注客户的反馈意见，认真倾听客户的建议和意见，及时改进服务，提高客户满意度。
- 1 -。
关于服务意识的评语
服务意识是一个衡量员工或组织在与客户互动中表现的重要指标。
下面是几个可能的评语，用于评价服务意识的表现：
1. 优秀的服务意识：具有出色的主动性和关注客户需求的能力。
始终以客户为中心，积极解决问题并提供高质量的服务。
2. 积极主动：表现出积极主动的态度，主动寻找机会为客户提供帮助，并能够主动预测客户可能遇到的问题并采取措施解决。
3. 敏锐的洞察力：具备敏锐的观察力和洞察力，能够快速理解客户的需求，并提供恰当的解决方案。
4. 强大的沟通技巧：善于倾听并有效沟通，能够与客户建立良好的关系，理解并满足客户的期望。
5. 团队合作：具备团队合作精神，愿意与同事分享信息和知识，共同为客户提供卓越的服务体验。
6. 持久耐心：在处理客户问题时展现出耐心和冷静的态度，能够妥善处理压力和紧急情况，并保持专业的服务质量。
7. 持续学习：愿意不断学习和提升自己的知识和技能，以便更好地为客户提供支持和帮助。
这些评语可以用于对员工或组织的服务意识进行评价，并帮助发展和提升服务质量。
1。
服务意识心得体会一、引言服务意识是一种积极向上、乐于助人的态度，是对他人需求的关注和关心，是对服务对象的尊重和照顾。
在现代社会中，服务已经渗透到了各个领域，成为了一种重要的生活、学习和工作方式。
而作为一个追求卓越的人，拥有良好的服务意识是非常重要的。
在过去的一段时间里，我通过接触和实践，逐渐形成了自己的服务意识。
在此，我将结合自己的实践经验，总结出一些心得和体会。
二、服务意识的培养1. 关注细节、注重质量服务意识的培养首先要求我们关注细节、注重质量。
在服务过程中，我们不仅要提供基本的服务内容，还要关注服务的细节，尽可能做到完美。
无论是工作，还是生活，细节往往决定着结果的好坏。
因此，我们必须时刻保持警惕，严格要求自己，做到尽善尽美，做到真正的提高服务质量。
2. 积极主动，主动为他人着想养成良好的服务意识，还需要我们具备积极主动的态度，主动为他人着想。
在与人沟通、交流的过程中，我们应该主动关注对方的需求和利益，主动关注对方的情感和感受，主动提供帮助和支持。
只有这样，才能真正做到服务于人，才能真正给予对方帮助和支持。
3. 学会倾听，尊重他人服务的核心在于倾听，而倾听又必须建立在对他人的尊重上。
有时候，我们可能对某个事物或观点有自己的见解，但我们必须懂得尊重他人的观点和意见，认真倾听对方的心声，认真对待对方的需求。
只有这样，我们才能在服务中真正做到尊重他人，才能真正做到服务于他人。
三、切实提高自己的服务意识1. 通过学习和培训提高自己的服务意识，首先需要通过学习和培训。
现代社会发展迅速，服务行业也在不断创新和改进。
只有不断学习和积累知识，我们才能跟上时代的步伐，才能提供更好的服务。
因此，我们应该利用各种机会进行学习和培训，不断更新自己的知识和技能。
2. 善用信息技术信息技术是提高服务意识的重要工具，我们应该善用信息技术来帮助我们更好地了解和满足他人的需求。
通过互联网和移动设备，我们可以获得大量的信息资源，可以与他人更好地沟通和交流。
天和长娱乐广场
服务意识
服务是不以实物形式而以提供劳务的形式来满足他人一种特殊需要的工作，服务意识是服务员必须具备的思想素质。
1、热爱服务工作，以服务客人为荣。
2、眼观六路、耳听八方，随时准备迎接客人可能传递的需求
信息。
3、认真倾听，热情回答客人所提出的询问，注意言行“女士优
先”的原则。
4、如遇到自己处理不了的事情，应及时向上级反映。
5、工作中与客人发生不愉快或遇见其它事故，不应与之争辩
而就婉言解释或报上级处理。
如何提高服务意识服务意识是每个人都需要具备的素质。
它决定了你与他人的互动质量，也影响了你的管理能力。
一个拥有良好服务意识的人，不管是在事业还是在生活中都会更加成功。
提高服务意识并不是难事，它只需要你付出一些额外的心思、时间和努力。
下面我们将会介绍一些方法，帮助你提升自己的服务意识，从而赢得更大的成就。
一、关注客户需求服务的最终目的是满足客户需求，因此，我们首先要关注客户的需求，以此为根据来提高服务质量。
了解客户需求的最好方法就是与他们保持良好的沟通。
可以通过多种途径来了解客户的需求，例如在线调查表、催收电话、邮件等。
在与客户沟通时，我们还应该时刻关注他们的反馈，以及时进行调整。
二、超越客户期望满足客户需求是服务的基本要求而超越客户期望则是真正代表了服务的价值。
我们可以通过多种方式来超越客户期望，如及时回复邮件或电话、送出意外惊喜等。
在追求客户满意度的过程中，我们要注意，千万不要虚字，要让客户看到我们真正的行动。
三、倾听客户反馈不要把消极的反馈看作是一种挑战，而要把它看成机会。
倾听客户反馈并采取积极的解决措施不仅可以提高客户满意度，还可以改进我们的工作流程。
当客户反馈出问题时，我们应该迅速做出反应，及时予以解决。
四、培养团队协作意识在企业中，一个好团队是成功的关键。
为了提高服务意识，我们需要培养团队协作意识，让团队成员之间互相合作，共同达成目标。
可以通过开展团队活动、认识各自的职责等方式来达到这一目的。
这样不仅可以提高团队协作意识，还可以提高员工的工作效率。
五、不断学习和成长服务行业迅速发展，我们必须不断学习和成长才能跟上时代的步伐。
除了了解最新的服务趋势和流程，我们还需要不断强化个人技能，提高自身竞争力。
每一个人都应该把学习当做一种习惯，不断提升自己的能力和水平。
在最后，我们要提醒大家一点: 克服市场上的竞争困难是不容易的，市场需要有更多为人服务的人。
那些拥有服务意识的人不但拥有自己的发展，还有着一种潜力可以获得更多的好处，更是为企业的长期发展做出了很大的贡献。
有什么的服务意识
服务意识是指对客户需求的敏感度和关注程度，以及主动提供满足客户需求的服务的意识和能力。
以下是一些常见的服务意识：
1. 理解客户需求：具备服务意识的人应该能够深入了解客户的需求、关注点和喜好，并迅速作出反应。
2. 主动沟通：服务意识强的人会主动与客户进行沟通，及时了解客户的反馈和意见，以更好地改进自己的服务。
3. 耐心倾听：具备服务意识的人懂得倾听客户的问题和困扰，并耐心解答与解决，不急于做出回应，维护客户的满意度。
4. 解决问题能力：服务意识强的人具备解决问题的能力，能够快速有效地帮助客户解决遇到的难题和困扰。
5. 服务质量追求：服务意识强的人对服务质量有较高的要求，追求卓越和完美，致力于提供优质的服务体验。
6. 团队合作精神：具备服务意识的人注重团队合作，愿意与同事共同努力，为客户提供更好的服务。
7. 反馈与改进：服务意识强的人乐于接受客户的反馈意见，并积极改进自身的服务方式和水平。
8. 快速响应能力：服务意识强的人能够在客户需求出现时，迅
速反应并给予合适的回应，以满足客户的要求。
这些服务意识的特点，能够帮助个人或企业提高客户满意度和忠诚度，从而获得更好的业绩和口碑。
浅谈服务意识（一）随手把“尊重客户”这几个字写在纸上的时候，我在斟酌，“尊重客户”到底要从哪几个方面谈及呢？仅仅从与客户谈话的语气和态度方面还远远不够，最终觉得“尊重客户”最重要的是尊重他们的劳动。
如何做到？需要通过我们细致入微的服务来实现。
在具体的业务当中，销售人员与客户都是抱着一个共同的目的，就是把事情又快又好的解决掉，虽然作为买卖双方存在利益对立的一面，但双方注意力都集中在处理事件的过程和结果上，这一过程中的沟通、协调、配合、关注等都是劳动的内容，由于自己的失误或失职而造成事件的中止或意外，而引发客户的不满和抱怨，是销售人员经常遇到的麻烦，因为你浪费了客户的劳动，只能耗费加倍的精力去解决，即便是因客户的一时疏忽出现问题，也要站在对方的立场上去分析，不要让客户有劳动白白付出的感觉，只有达到双方沟通不存在任何障碍的情况下，你的销售工作才能做的顺畅一些。
我们销售产品的目的是为了获取利润，客户是最直接给我们创造利润的，客户支付的费用，是为了购买除了产品之外的服务，服务的内容不止于签单、发货、收款这几个硬性指标上，你对于业务的理解程度、对客户改进业务流程的建议、及时的信息反馈、承诺的准确性、甚至对生活的感受和看法的交流等都属于为客户服务的内容，要时刻把客户放在心上才能做的更好。
服务是无形的，但可以通过你积极的行动，使其具体化，当你把一个理想的结果交付客户时，双方都会有一种成就感，这种成就感是每个人上班除了薪金之外最重要的报酬。
作为销售人员要根据不同的客户深刻理解不同的服务需求，要逐渐让客户感觉与你配合工作是一件很舒服、默契的事情，如同球场上的队友，对于单打独斗没有配合默契的球员谁都不喜欢，配合默契的队友，搭档起来非常有实效。
做好服务工作并不难，只要主动的与客户沟通，及时掌握对方的要求，通过自己的具体工作将要求转化为结果就可以了，要努力做到不让客户一天几个电话催你做事，提高自己的服务意识之后，每个人都能做好销售工作。
（二）一提到“树立服务意识，构建服务品牌”，相信大家并不陌生，脑海中一闪立马就联系到营销、配送，但很少有人会联系到财务工作中。
有些人会说，财务仅仅是一个职能部门、服务好营销、配送，搞好后勤工作就可以了，与服务品牌构建又有什么关系呢？殊不知，一切的经济业务事项都要经过财务部门，财务部门可以说是与外界业务单位联系的窗口。
因此，端正财务人员的工作态度，提高财务人员的服务意识势在必行。
何为服务意识呢？服务意识即是一种积极主动为客户提供卓越服务的态度。
优秀的客户服务意识既是我们取得成功的保障，也是快乐工作的源泉。
服务意识不容我们小觑，哲学中常讲，正确的意识指导实践，并充分发挥主观能动性。
意识是灵魂，有了强烈的服务意识，有了意念，才会在日常财务工作中自觉地做出服务行为，为企业内部、外部提供高质量的服务。
财务人员在日常工作中需要无时无刻为客户提供服务，笔者认为应从以下几个方面着手提高财务人员的服务意识。
一、树立服务意识，积极主动服务客户。
随着市场经济发展的逐步完善，财务人员必须树立正确的服务意识，顺应时代发展的步伐。
诚然，我们不能把客户当作皇帝，因为历史上中国人民打倒了皇帝；我们也不能把客户当作上帝，俗语中是经常说“顾客就是上帝”，但试问中国人有多少人真正信仰上帝的；当作父母吧，现在作孩子辈的自己忙的很少有时间孝敬自己的父母，倒是父母不辞劳苦伺候小的。
我们姑且可以把客户当成朋友、当成领导。
当成朋友，急其所难，帮其所需，患难与共。
当成领导，决定你的升迁、就业。
其次他才是你的客户。
服务好客户也就是为我们自己留一条后路。
二、端正工作态度，工作态度决定一切。
平时工作中不能感情用事，要冷静的思维，要时刻提醒自己的工作原则，处理任何事情的时候为企业着想，从企业的利益出发，以“两个至上”为价值观，以一颗感恩的心来看世界、看生活、看世事。
这样才能让服务意识开花结果，从而提升整体服务质量。
三、提高专业水平，加强自身素质建设。
有了信念，有了服务意识，就要加强自身的硬件建设。
作为财务人员，不仅要熟悉公司的各项制度、规定，还要熟悉国家的各项法律制度，如会计法、企业会计制度等，只有掌握好专业知识，提高自身的素质，才能更好的为客户服务、为企业服务。
四、转变沟通方式。
财务部门具有监督管理和服务的双重职能，工作的弹性较小，原则性强，很多东西都要按制度办事，还要注意保密性，导致财务人员在平时工作及沟通上，语言简练直接，让人感觉死板缺少人情味。
以至于有些人经常会说，“财务科门难进，脸难看”。
因此财务工作者应转变自己的沟通方式，适当时刻应与客户多一些耐心沟通，在沟通语气上婉转点，态度上亲和点。
譬如有些人一签完单子，立马就想把费用领走。
我们财务工作人员可以耐心给他解释一下这里面还有很多步骤，报销单领导签完字，还要做凭证，处理帐务，你的单子签完了，可还有人比你更早，而且做帐还有一定的过程，如何更好更准确的处理帐务，财务人员还要思考一下，系统中做完了还要打印出来整理好。
况且财务中很多东西都涉及到钱，费用报销人员匆匆忙忙的领完钱，如果多领一笔或少领一笔对企业造成损失，谁负责任呢？相信大家多一些沟通，多一些理解，就会少一些误会。
让大家了解财务、理解财务，我们才能更好的做好窗口形象，为客户提供更优质的服务。
让服务意识深入每个财务人员的心中，从自我做起，在日常财务工作中自觉地作出服务行为，我们的工作就会向前进一大步，就可以说，我们的工作是称职的，能跟上企业发展的步伐，适合企业发展的需要。
（三）服务意识这个词语被广泛地用于各个行业，可见当今社会的发展离不开服务意识。
管理和服务是管理部门的两大课题，也是两大难题，两者有着内在联系。
一方面，管理的目的是为了提高服务水平。
另一方面，高水平的服务使管理水平能不断提升。
因此，提高服务意识对提高管理水平有着非常重要的意义。
首先，服务意识对管理部门乃至整个公司工作的开展都有重要作用。
公司作为一个经营主体，要想完成经营目标和达到生存发展的目的，必须要有明确的经营战略和完整的组织结构及严格的规章制度，而这些必须通过企业中的人来制定并执行。
一个公司经营的好坏，最关键的因素是人的因素。
管理部门是公司组织结构中最重要的部门，起着上传下达的中枢作用。
因此，管理部门的员工在公司经营过程中所起的作用也就举足轻重。
如何把较为生硬的制度目标贯彻到工作中，使每个人都最大限度地发挥其积极性和创造性，保证公司的长足发展是管理部门需要思考的问题。
其次，明确服务与管理的关系是提高服务意识的重要环节。
服务与管理之间是相辅相成的。
管理要有权威，服务要放下架子；管理要求协调资源，服务重在理解沟通；管理要求整齐划一，服务要求尊重个性；管理要的是命令，服务要的是倾听；管理是整体，服务是细节；管理是催生剂，服务是润滑剂。
总之，服务是管理中不可或缺的一环。
就管理部门而言，处理好二者的关系就是要求员工既能够认真履行自身的职责，坚持原则，还要时刻注意工作的方式方法。
第三，要了解无处不在的服务是服务意识的最高要求。
服务不分岗位，岗位只有分工的不同，没有高低贵贱的区别。
每一个岗位都要努力提高服务意识，做到服务无处不在。
做好自身的本职工作是员工的职责，而提高自身的服务意识的实质是通过互相理解和相互沟通，达到更好完成自身本职工作的目的。
每个岗位都做到这一点，公司作为一个整体，才具有健康有序发展的良性基础。
第四，服务意识是需要长期培养的。
提高服务意识最重要的是通过学习和自我认识，提高自身的素质和修养。
对员工组织学习和培训活动，对岗位技能，知识能力及服务意识的提高都有指导和启发作用。
同时，提高服务意识的过程是一个循序渐进的过程，是一个需要双方彼此相互理解和共同提高的过程。
因此，提高服务意识首先从认识上改变，其次在行动中改变。
只有坚持不懈地努力，服务意识才能真正提高。
不同的岗位服务的目的不同。
农村、农业、农民这“三农”问题是从事烟草技术员所面对的重要问题。
要提高烟农的收入最重要是提高烟草部门特别是烟技员的服务意识及服务水平。
主要表现在：一是做好烟农的参谋，出谋划策，降低成本，提高收入；二是急烟农之所所急，需烟农之所需，为烟农解除后顾之忧；三是加强技术指导，提高烟叶质量与种烟效益，使烟农早日脱贫致富；四是提高服务水平，树立烟农无过错的思想。
总之，提高服务意识对于各行各业的发展起着重要的作用。
因此做好本职工作，努力提高自己的服务水平是每个员工应尽的义务。
（四）财务人员如何提高服务意识客户服务意识是一种积极主动为客户提供卓越服务的态度。
优秀的客户服务意识既是我们取得成功的保障，也是快乐工作的源泉。
作为公司的一名财务人员，需要我们无时无刻不为客户提供服务。
通过自我审视以往的工作，财务人员应从以下方面入手提高服务意识：第一，提高专业水平及执行力。
目前财务人员的整体水平还有待提高，部分财务人员对公司的各项制度、规定及业务流程还比较生疏，有制度不执行的现象也时有发生，从而影响了整个财务团队的形象。
只有平时逐步建立起对业务流程的了解，才能真正了解客户的需求，针对不同客户的需求提供优质、及时的服务。
第二，更新沟通的方式方法。
财务部门具有监督管理和服务的双重职能，工作的弹性较小，原则性强，导致财务人员在平时工作及沟通上，语言简练直接，让人感觉教条死板缺少人情味。
财务人员应多换位思考，用责任心打动客户，与客户多些沟通，在沟通语气上婉转点、态度上亲和点，犯了错误不要找借口，勇于承认和改正。
另外，现在我们大多数人都习惯于通过邮件沟通，即使近在咫尺也懒得开口。
因此，从现在开始，我们应尽量多些面对面的沟通，彼此坦诚相待。
