Ch01全球营销概论
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引例沃尔玛借助管理信息系统登上世界企业500强之首在美国《财富》杂志评选的2001年美国企业500强中,零售业巨人沃尔玛连锁店将埃克森·美孚石油公司拉下马来,以2 198.12亿美元的营业收入总额坐上了美国乃至世界企业的龙头宝座。
而沃尔玛的主席罗伯逊·沃尔玛超过微软公司董事长比尔·盖茨成为全球首富。
沃尔玛在全球拥有4 600多家连锁店,雇员120多万人。
如此庞大的队伍,确实可称得上企业帝国。
这个企业帝国的成功秘诀是其管理信息系统。
沃尔玛的全球采购战略、配送系统、商品管理、电子数据系统、天天平价战略在业界都是经典。
其成功建立在利用信息技术整合优势资源、信息技术战略与零售业整合的基础之上。
沃尔玛在全球的4 600多家连锁店通过它的网络可在1小时之内对每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍。
公司的创始人山姆·沃尔玛特别重视信息的沟通和信息系统的建设。
在20世纪60年代中期,他只拥有几家商店时,就已经认识到管理人员必须能够随时随地获得所需要的数据。
某种商品在沃尔玛的商店里一共有多少?订购了多少商品?上周的销售量、订购量呢?昨天呢?去年呢?订购的商品什么时候可以到达?在管理信息系统应用之前,必须通过大量的人工计算与处理才能得到。
要在现有的基础上扩大经营规模,只有不断应用先进的管理信息系统。
在管理信息系统的支持下,沃尔玛能够以最优质的服务、最低的成本、最快速的反应进行全球运作。
1974年,公司开始在其分销中心和各家连锁店运用计算机进行库存控制管理。
1983年,沃尔玛用上条码扫描系统。
1984年,沃尔玛开发了一套市场营销管理软件系统,这可以使每家连锁店按照自身的市场环境和销售类型制定出相应的营销产品组合。
在1985—1987年,沃尔玛安装了公司专用的卫星通信系统,使总部、分销中心和各连锁店之间可以实现双向的声音和数据传输,全球各家分店也都能够通过自己的终端与总部进行实时的通信联系。
第1章国际市场营销概论第1章国际市场营销概论教学目的:通过本章学习,掌握国际市场营销的概念及特点,了解国际市场营销的发展阶段、国际市场营销观念以及国际市场的构成要素。
教学重点:国际市场营销的概念及特点、国际市场营销观念教学难点:国际市场营销与国际贸易的区别学时分配:6教学内容:一、Concepts & Natures of IM(一)C oncepts of Marketing1.Concepts of Marketing: A social and managerial process whereby individualsand groups obtain what they need and want through creating and exchangingproducts and value with others.2.Core Marketing Concepts(1)Needs, Wants and DemandsNeeds - state of felt deprivation for basic items such as food and clothing andcomplex needs such as for belonging. i.e. I am hungry.Wants - form that a human need takes as shaped by culture and individualpersonality. i.e. I want a hamburger, and a soft drink.Demands - human wants backed by buying power. i.e. I have money to buythis meal.(2)Marketing offers-products, services and experiencesProducts:Anything that can be offered to a market to satisfya need or wantServices:Activities or benefits offered for sale that are essentially intangibleand d on’t result in the ownership of anything.(3)Value and satisfaction(4)Exchange, transactions and relationshipsRelationships: Building a marketing network consisting of the company andall its supporting stakeholders--Parties with an interest in a firm’sdecision-making. i.e. employees, customers, suppliers, competitors,shareholders, etc.(5)Markets: the set of all actual and potential buyers of a product or service.3.Marketing Management Orientations(1)Production Concept: Consumers favor products that are available and highlyaffordable.--Improve production and distribution.(2)Product Concept: Consumers favor products that offer the most quality,performance, and innovative features.(3)Selling Concept: Consumers will buy products only if the companypromotes/ sells these products.(4)Marketing Concept: Focuses on needs/ wants of target markets & deliveringsatisfaction better than competitors.(5)Societal Marketing Concept: Focuses on needs/ wants of target markets &delivering superior value.(二)C oncepts & Natures of IM1.Definition: The process of planning and conducting transactions acrossnational borders to create exchanges that satisfy the objectives of individualsand organizations.2.Nature: cross-border exchange二、Stages of international marketing1.非直接对外营销:间接偶然的销往海外2.非经常性对外营销:暂时性的需求过剩3.有规律的对外营销:拥有持久的可用于生产在国外市场销售产品的能力,海外需求上升4.国际营销:全面参与,有计划的销往海外。
世界行销之全球营销引言全球营销是指企业在全球范围内开展的市场营销活动。
随着全球化的推进,跨国企业越来越重视全球营销的重要性。
本文将会讨论全球营销的定义、优势和挑战,并介绍一些成功的全球营销案例。
什么是全球营销?全球营销是指企业在不同国家和地区之间开展的营销活动。
这种营销策略不同于国内营销,它需要考虑多种因素,比如不同的文化、法律和经济环境等。
全球营销的目标是在全球范围内实现市场份额的增长和盈利的提高。
全球营销的优势全球营销有以下几个优势: 1. 规模经济:全球营销允许企业在全球范围内分享资源和成本,进而降低生产成本并增加利润。
2. 品牌推广:通过全球营销,企业能够提高品牌知名度,并在全球市场上建立起品牌的权威和信誉。
3. 迅速学习:通过进入不同的市场,企业可以学习和了解不同国家和地区的市场需求,从而改进产品和服务。
4. 地理多样性:全球营销使得企业能够在不同地区分散风险,减少依赖特定地理市场带来的风险。
全球营销的挑战尽管全球营销有着诸多优势,但也存在一些挑战: 1. 文化差异:不同国家和地区有着不同的文化背景和价值观,企业需要适应和理解这些文化差异,并在市场营销中加以应用。
2. 法律和法规:不同国家的法律和法规存在差异,企业需要遵守当地的法律法规和商业规定,以避免违法和不必要的风险。
3. 语言障碍:在全球营销中,语言障碍可能成为一个问题。
企业需要确保其营销活动能够被目标受众理解和接受。
4. 竞争:全球市场上的竞争激烈,企业需要制定有效的竞争策略,以在全球竞争中脱颖而出。
成功的全球营销案例以下是一些成功的全球营销案例: 1. 可口可乐:可口可乐是全球知名的饮料品牌,其成功的全球营销战略使得可口可乐成为全球领先的饮料品牌。
可口可乐通过本土化的营销活动,根据不同国家和地区的文化和消费习惯进行产品定制和推广。
2. 苹果:苹果公司是全球知名的科技企业,其全球营销策略在全球市场上取得了巨大的成功。