《市场营销概论》

市场营销学概论练习题一、选择题1 （）是指导企业经营活动的最古老的观之一。

A.产品观念B.生产观念C.市场营销观念D.推销观念2 企业营销观念演变的根本原因是（）。

A.商品供求变化B.产品成本提高C.竞争的加剧D.社会两个文明水平的提高3 市场营销学是在（）才被重新引进我国。

A.20世纪初至20年代B.40至50年代C.70至80年代D.90年代后4 在推销观念指导下，企业的经营重点是（）。

A.产品B.生产C.顾客需要D.社会利益5 主要以促销为手段的企业采取的是（）。

A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会营销观念6 指出下列哪种观念最容易产生市场营销近视症（）。

A.产品观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念7 企业经营者在制定营销政策时，应统筹兼顾企业利润、顾客需要和社会可持续发展等三个方面的利益。

这种市场营销管理哲学属于（）。

A.产品观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念8 在现有市场上，改进产品包装成份，以满足市场需要，扩大销售，这是（）。

A.产品观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念9 对整个市场营销系统中的各特定机构的性质和功能进行研究的研究方法称为（）。

A.产品研究法B.机构研究法C.职能研究法D.管理研究法二、名词解释1 市场营销2 市场营销近视症3 顾客让渡价值4 效用三、问答题1 市场营销的主要研究对象是什么？有哪些研究方法？2 试述市场营销观念的演变与差别。

3 如何提高顾客让渡价值？4 如何区分需要、欲望、需求？市场营销环境分析练习题一、选择题1 能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是（）。

A. 愿望竞争者B.一般竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者2 代理中间商是属于市场营销环境的（）因素。

A. 内部环境B.竞争者C. 市场营销渠道企业D. 公众环境3 下列属于市场营销微观环境的是（）。

A. 辅助商B. 政府公众C. 人口环境D. 消费者收入4 市场营销环境中的（）被称为一种创造性的毁灭力量。

市场营销的本科读物
市场营销领域有很多优秀的本科读物，涵盖了各个方面的知识和理论。

以下是一些常用的本科级别的市场营销教材和参考书：
1. 《市场营销学》（Philip Kotler）：这是一本经典的市场营销教材，涵盖了市场营销的基本理论、实践和案例，是市场营销领域的权威之作。

2. 《市场营销概论》（Gary Armstrong, Philip Kotler）：这本教材全面介绍了市场营销的概念、策略和实践，适合初学者阅读。

3. 《消费者行为学》（Solomon, Bamossy, Askegaard, Hogg）：这本书侧重于消费者心理学和行为学，帮助读者了解消费者决策过程和行为模式。

4. 《广告与促销》（Belch, Belch）：着重介绍广告和促销策略，包括广告设计、传播、促销方法等方面的内容。

5. 《市场营销管理》（Philip Kotler, Kevin Lane Keller）：这本书着眼于市场营销管理的各个方面，包括市场定位、品牌管理、市场细分等内容。

以上书籍都是市场营销领域的常用教材，提供了丰富的案例和理论知识，适合本科生学习和参考。

当然，随着时间推移，市场营销领域的书籍也在不断更新和改进，建议根据具体学校或课程的要求，选择适合自己学习需求的教材。

市场：某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和市场营销：指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程交换：是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为交易：交易是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。

交易营销：与交易有关的市场营销活动，即交易营销。

关系营销：企业与其顾客、分销商、经销商、供应商乃至竞争者等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自的目的市场营销网络：是指企业及与之建立起牢固的互相信赖的商业关系的其他企业所构成的网络生产观念：消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本已扩展市场。

产品观念：消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高附加值产品，并不断加以改进。

推销观念：消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业的产品。

市场营销观念：实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。

客户观念:是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等,根据由此确认的不同客户终生价值,分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务,传播不同的信息,通过提高客户忠诚度,增加每一个客户的购买量,从而确保企业的利润增长。

社会市场营销观念:是对市场营销观念的补充和完善.它认为,企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益,并以保护或提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。

要求市场营销者在制定市场营销政策时,要统筹兼顾企业利润、消费者需要的满足和社会利益。

一、单选题1、市场营销活动的核心是A.销售B.购买C.交易D.交换正确答案：D2、某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于A.推销观念B.市场营销观念C.生态营销观念D.社会市场营销观念正确答案：D3、市场营销观念与客户观念的最大不同点在于客户观念强调A.满足每一个子市场的需要B.满足市场上某一个子市场的需要C.满足每一个客户的特殊需要D.满足市场上大多数客户的需要正确答案：C4、2007年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于A.负需求B.潜伏需求C.充分需求D.过量需求正确答案：D5、某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.多元化经营战略正确答案：D6、某饮料生产企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品，该企业所使用的目标市场选择策略是A.市场集中化B.选择专业化C.产品专业化D.市场专业化正确答案：C7、国内某家电企业，利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势，通过兼并收购其它家电企业来壮大自己，该企业采用的一体化增长方式属于A.水平一体化B.前向一体化C.后向一体化D.同心多元化正确答案：A8、生产化肥的企业又投资农药项目，这种多元化增长方式属于A.集团多元化B.水平多元化C.同心多元化D.垂直多元化正确答案：B9、某家电生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于A.观察法B.实验法C.调查法D.专家估计法正确答案：C10、目前多数国内家电制造企业在顾客购买其生产的家用电器后，会主动的与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于A.基本型关系营销B.负责型关系营销C.能动型关系营销D.鼓动型关系营销正确答案：B11、低机会和低威胁的业务属于A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务正确答案：C12、下列不属于市场营销微观环境因素的是A.供应者B.竞争者C.企业D.亚文化群正确答案：D13、铁路公司与航空公司都提供客运服务，两者的竞争关系属于A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者正确答案：B14、向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织称为A.供应商B.商人中间商C.辅助商D.代理中间商正确答案：A15、对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于A.习惯型购买行为B.变换型购买行为C.协调型购买行为D.复杂型购买行为正确答案：C16、中间商决定经营多家制造商生产的各种型号、规格的同类产品，这种配货决策属于A.独家配货B.专深配货C.广泛配货D.杂乱配货正确答案：B17、对竞争对手在任何方面的进攻都会迅速、强烈地作出反应的竞争者是A.随机型竞争者B.从容不迫型竞争者C.选择型竞争者D.凶猛型竞争者正确答案：D18、某连锁超市用“天天低价”的口号来吸引一些精打细算的顾客，该超市的市场定位属于A.产品特色定位B.顾客利益定位C.使用者定位D.竞争定位正确答案：B19、洗衣机行业市场竞争较为激烈，消费者需求日益多样化，企业此时适宜使用的目标市场战略是A.差异性市场营销B.无差异市场营销C.集中性市场营销D.大量市场营销正确答案：A20、某公司原来生产微波炉，现在扩展到生产空调、橱柜、洗碗机等产品，该公司的这种做法属于A.增加产品组合的宽度B.增加产品组合的长度C.增加产品组合的深度D.增加产品组合的高度正确答案：B21、在产品生命周期的介绍期，市场容量很大，消费者对这种产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，适宜采用的市场营销策略是A.快速撇脂策略B.缓慢撇脂策略C.快速渗透策略D.缓慢渗透战略正确答案：C22、企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价策略是A.顾客差别定价B.产品形式差别定价C.产品部位差别定价D.销售时间差别定价正确答案：D23、某电梯制造厂在北京地区仅仅通过2个精心挑选的、最合适的中间商来推销其产品，这种分销策略是A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.直复营销正确答案：B24、某空调制造商与其批发商在服务、物流、价格和促销等方面发生冲突，这种冲突称之为A.垂直渠道冲突B.水平渠道冲突C.多渠道冲突D.渠道系统冲突正确答案：A25、促销从本质上说是一种卖方与买方的信息传播沟通，这种信息沟通的特征是A.从买方向卖方传播沟通B.从卖方向买方传播沟通C.一次性的双向传播沟通D.反复循环的、双向式的传播沟通正确答案：D二、多选题1、市场营销信息系统是企业收集、处理并利用相关环境数据的工具。

第一章市场营销与市场营销学一、单项选择题1、在日常生活中，人们习惯将市场看做是（）。

A、供求关系B、消费者C、买卖场所D、商品交换关系的总和2、市场的发展本质上是一个由（）决定并由生产者推动的过程。

A、中间商B、零售商C、政府D、买方3、（）是指从他人处取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为。

A、生产B、交易C、交换D、促销4、（）是市场营销的基石。

A、商品和服务B、人类需要C、广告促销D、分销渠道5、为使企业获得较交易营销所得到的更多就需要（）。

A、企业营销B、关系营销C、重复营销D、市场营销6、在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将后者称之为（）。

A、潜在顾客B、现实顾客C、市场营销者D、市场交易者7、企业最显著、最独特的功能是（）。

A、生产B、人事职能C、市场营销D、销售8、1910年，执教于威斯康星大学的（）教授正式出版《市场营销方法》一书，首先使用市场营销作为学科名称。

A、爱德华·琼斯B、阿克·肖C、詹姆斯·海杰蒂D、拉尔夫·斯达·巴特勒9、在20世纪30年代以前，市场营销的研究领域还主要局限于（），真正的市场营销观念尚未形成。

A、生产领域B、流通领域C、交换领域D、消费领域10、市场营销学第一次“革命”的标志是提出了（）的观念。

A、以消费者为中心B、以生产者为中心C、市场营销组合D、网络营销11、20世纪80年代，著名学者西奥多·莱维特提出了（）。

A、大市场营销B、全球营销C、关系营销D、营销战12、20世纪90年代，提出了4C营销理论的学者是（）。

A、罗伯特·劳特伯恩B、史利丹·田纳本C、葛斯·哈伯D、肯·毕提13、我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、世界书局1934年出版的（）。

A、《市场学原理》B、《市场营销方法》C、《市场营销原理》D、《市场营销》14、（），是市场营销理论研究与应用的深入拓展时期。

市场营销学各章节知识点汇总市场营销学是现代商业管理中非常重要的一门学科，它涵盖了许多不同的知识点和概念。

本文将对市场营销学各章节的知识点进行汇总和总结，旨在帮助读者更好地理解和应用市场营销学的知识。

第一章：市场营销概论市场营销概论是市场营销学的入门章节，主要介绍市场营销的概念、作用、发展历程等方面的知识。

重点内容包括：市场营销定义、市场营销的作用和价值、市场营销的演变过程、市场营销的特点等。

通过学习这些知识，读者对市场营销的基本概念和重要性有了初步的了解。

第二章：市场营销环境分析市场营销环境分析是市场营销决策的基础，也是市场营销学中非常重要的章节。

它涉及到市场、顾客、竞争对手、营销渠道等方面的知识。

重点内容包括：市场环境的内外部因素、顾客需求和购买行为、竞争对手分析、营销渠道与分销策略等。

通过对市场环境的深入了解，企业可以更好地制定营销战略和目标。

第三章：市场细分与目标市场选择市场细分和目标市场选择是市场营销策略的重要组成部分，也是市场营销学中的核心内容。

它涉及到如何将整个市场划分为若干个细分市场，并选择最具有吸引力和潜力的目标市场。

重点内容包括：市场细分的原则和方法、市场细分的变量和维度、目标市场的选择与评估等。

通过学习这些知识，企业可以更准确地找到并满足目标市场的需求。

第四章：市场定位与差异化策略市场定位和差异化策略是市场营销中非常重要的战略工具。

它指的是企业如何在目标市场中找到自己的定位，并通过差异化来赢得竞争优势。

重点内容包括：市场定位的基本概念和原则、差异化策略的实施和效果、差异化的核心要素等。

通过学习这些知识，企业可以更好地了解如何在竞争激烈的市场中取得成功。

第五章：市场调研与信息需求分析市场调研和信息需求分析是市场营销中必不可少的环节，它帮助企业了解市场需求、顾客需求和竞争对手情报等信息。

重点内容包括：市场调研的方法和步骤、信息需求的分析和评估、市场调研的实施和结果解读等。

通过学习这些知识，企业可以更好地了解市场和顾客的情况，为产品和营销策略的制定提供依据。

江苏省《市场营销》自学考试课后练习第一章市场营销学概论一、选择题：1、市场营销的核心思想是（）A、研发产品B、销售C、创造需求D、竞争2、“市场营销组合“理论的提出者是（）A.温德尔·史密斯B.尼尔·鲍顿C.阿贝·肖克D.菲利普·科特勒3、“产品生命周期”理论的提出者是（）A.乔尔·迪安B.菲利普·科特勒C.西德尼·莱维D.杰罗姆·麦卡锡4、“市场细分”理论的提出者是（）A.乔尔·迪安B.菲利普·科特勒C.温德尔·史密斯D.杰罗姆·麦卡锡5、“市场定位”理论的提出者是（）A.乔尔·迪安B.菲利普·科特勒C.阿尔·赖期D.杰罗姆·麦卡锡6、市场营销的核心概念是（）A、交换B、销售C、需求D、竞争7、市场营销的目的是实现（）A、销售产品B、企业营利C、产品交换D、双赢或多赢8．企业营销活动的出发点和归宿点是( )A．产品 B．利润 C．竞争 D．市场9．市场营销的第一步工作是( )A．生产产品 B．市场分析 C．市场调研 D．市场定位10、市场定位的前提条件是（）A.目标市场选择B.市场细分C.市场调研和市场分析D.市场分析和营销组合11、（）是人们为延续和发展生命而产生的对客观事物的渴求，是人们感受缺乏时的一种状态。

A、需求B、需要C、欲望D、幻想12．当您口渴了，想花2元钱买一瓶饮料，这属于您的( )。

A.需求B.需要C.欲望D.幻想13、人们对价值昂贵的豪华别墅的企求属于（）A、需求B、需要C、欲望D、幻想14、人们在占有、使用或消费商品时得到的快乐和满足是（）A、欲望B、价值C、需求D、效用15、商品效用的最大特点是（）P12 A、主观性B、客观性C、攀比性D、炫耀性16．人们在实现了欲望之后，心理上的充实感是( )A．价值 B．满足 C．满意 D．效用17．不管顾客需要什么颜色的汽车，我只生产一种黑色的。

市场营销毕思勇第五版教案教学内容：市场营销教学目标：1.了解市场营销的定义和意义；2.理解市场营销的基本理论；3.掌握市场营销策略和技巧；4.熟悉市场营销案例分析。

教学重点和难点：重点：市场营销的基本理论和策略。

难点：市场营销案例分析和实践操作。

教学准备：1.教材：《市场营销》（第五版）；2.课件：PPT等教学辅助工具；3.实例资料：市场营销案例分析资料；4.教学游戏：市场营销策略模拟游戏等。

教学过程：第一课时：市场营销概论1.引入：通过图片、视频等展示市场营销的重要性和影响力；2.基本概念：介绍市场营销的定义和意义；3.分类讨论：让学生分组讨论市场营销的分类和特点；4.思考题：提出问题，引导学生思考市场营销对企业的意义。

第二课时：市场营销基础理论1.市场分析：介绍市场分析的概念和方法；2.产品定位：讲解产品定位的原理和实践案例；3.价格策略：探讨不同价格策略对产品销售的影响；4.渠道管理：讲解渠道管理的基本原则和案例分析。

第三课时：市场营销策略和技巧1.市场营销策略：介绍市场营销策略的分类和运用；2.销售技巧：讲解销售技巧和方法；3.客户关系管理：探讨客户关系管理的重要性和实践经验；4.实例分析：引导学生分析市场营销策略和技巧的案例。

第四课时：市场营销案例分析与实践1.市场营销案例分析：分组讨论市场营销案例，总结成功经验和失败教训；2.实践操作：开展市场营销策略模拟游戏，让学生在实践中学习市场营销技巧；3.总结回顾：总结本节课的重点和难点，梳理市场营销的核心知识点。

教学反思：1.针对市场营销案例分析和实践操作，可以增加更多的案例和实践环节，让学生能够更加深入地理解和掌握市场营销的实际应用和操作技巧；2.教师在教学过程中要注重引导学生思考和分析，培养学生的市场营销思维和能力，使其在未来的工作和学习中能够独立分析和解决市场营销问题。

以上教案只是一个简单的示例，实际的教学过程需要根据不同的教学环境和学生特点进行调整和优化。

《市场营销》课程标准课程学时数：64适用的专业范围及层次：全日制工商企业管理、物流管理、市场营销专业学分：3考核方式：考试一、教学目的与要求市场营销学是全日制工商企业管理、物流管理、市场营销专业学生必修的专业课。

本课程教学的主要目的与任务是：通过学习使学生掌握较全面、系统的营销理论知识，熟练掌握市场营销的技术和方法，掌握营销的战略战术及策略，学会使用各种营销工具、学会营销策划及分析方法，在市场推广、新品开发、渠道建设、客户服务、促销等营销领域具有较强的实际运作能力和实战能力。

二、课程内容和学时分配基于市场营销学理论性、实践性强的特点，本课程教学采取讲练结合的教学方法。

本课程教学应根据学生的具体情况及教学内容的特点，有针对性地采取讲授式、启发式等相应的教学方法。

本课程教学应注重理论与实践相结合，让学生能运用理论指导实践活动。

每一章节的教学，教师应适当地安排案例讲解、课后作业，以便使学生能更有效地消化、巩固所学的知识。

四、理论教学部分教学目的与要求：第一章概论通过本章学习，理解市场以及市场营销的概念，了解市场营销观念的发展，了解市场营销的基本观点，为进一步学习奠定基础。

教学内容：第一节市场营销的概念一、市场营销的定义二、市场营销的指导思想三、市场营销系统四、市场营销环境五、市场营销组合六、市场营销的核心概念第二节市场营销的特点与作用一、市场营销的特点二、市场营销的作用第三节市场营销的研究内容与基本原理一、市场营销的研究内容二、市场营销的基本原理第四节市场营销学的形成和发展一、市场营销学的起源二、市场营销学发展的四个阶段三、各种市场营销观念的比较四、市场营销发展的趋向教学目的与要求：第二章市场分析通过学习，要求掌握市场的基本概念，了解影响市场营销活动的主要因素、市场营销调研的基本方法与步骤，并能够对消费者市场行为、生产者市场行为和政府市场行为做出分析。

教学内容：第一节市场的概念、分类与模式一、市场的概念二、市场的分类第二节市场因素分析一、消费者市场因素分析二、生产者市场因素分析三、政府市场因素分析教学目的与要求：第三章市场营销环境分析要求理解企业市场营销的环境构成，即客观环境因素和微观环境因素，认识市场营销环境的影响，掌握营销因素分析方法。

第一章市场营销概论一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。

)1．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（ C ）。

A. 欧洲B. 日本C. 美国D. 中国2．市场营销管理的实质是（B）。

A．刺激需求B．需求管理C．生产管理D．销售管理3．市场营销的核心是（B ）。

A．生产B．分配C．交换D．促销4．从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（ A ）。

A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者5．与顾客建立长期合作关系是（A ）的核心内容。

A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销6．对于负需求市场，营销管理的任务是（B）。

A．刺激市场营销B．改变市场营销C．反市场营销D．维持市场营销7．如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为（ A ）。

A．潜伏需求B．无需求C．不规则需求D．负需求8．从市场营销的角度看，市场就是（B ）。

A．买卖的场所B．商品交换关系的总和C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者9．通常将消费者未能得到满足的感受状态称为（ B ）。

A．欲望B．需要C．需求D．愿望10．1960年，美国营销学者（ C ）将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。

A．菲利普·科特勒B．西奥多·莱维特C．杰罗姆·麦卡锡D．尼尔·博登11．对市场营销学影响最大的学科是( A)。

A．经济学B．社会学C．历史学D．心理学12. 由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电影院的主要营销任务是( B )。

A．改变市场营销B．重振市场营销C．降低市场营销D．刺激市场营销13. 科特勒认为除了市场营销组合的4P之外，还应再加上2个P，即( A )。

A．政治权力(Political Power)与公共关系(Public Relations)B．人(People)与服务过程(Process)C．诊断(Probe)与细分(Partition)D．择优化(Priority)与市场定位(Position)14. 提出“市场营销战”观念的学者是（ A ）。

市场营销试题及答案 第一章 市场营销学概论 一、单项选择 1、按照商品流通的（ D ）可以把市场划分为城市市场和农村市场。 A 空间 B 时间 C 顺序 D地域 2、市场营销是与（ B ）有关的人类活动。 A商品 B交换 C买卖 D市场 3、企业营销活动的出发点和归宿是( A ) A顾客 B企业 C产品 D营销人员 4、某啤酒公司开发了一种口味甘甜的啤酒，并准备开发北京市场，通过市场调查却发现，北京地区的人们不喜欢这种口味的啤酒，则该地区的这种需求状况属于（ D ）。 A 不规则需求 B 充分需求 C 潜伏需求 D 无需求 5、一家化妆品企业在规定企业任务时，为了体现市场导向，比较可行的提法是 （ D ） A 本企业制造化妆品 B 本企业是化学工业企业 C 本企业的任务是创造利润 D 本企业的任务是满足顾客的美容需要 6、对( C )的管理被视为市场营销管理的实质。 A欲望 B兴趣 C需求 D行为 7、市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（ D ）。 A个人消费者 B生产者 C机构集团 D现实与潜在买者 8、夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面，可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（ C ） A潜伏需求 B充分需求 C不规则需求 D过量需求 9、作为一切市场的基础并起决定性作用的市场是（ A ） A消费者市场 B 产业市场 C中间商市场 D非赢利组织市场 10、对市场营销学影响最大，被称为“市场营销学的母学科”的（ A ） A 经济学 B 社会学 C 历史学 D 心理学 11、对（ C ）的管理被视为市场营销管理的实质。 A欲望 B兴趣 C需求 D行为 12、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（ C ）。 A推销观念 B生产观念 C市场营销观念 D社会市场营销观念 二、多项选择题 1、市场营销管理过程包括（ ＡＢＣＤ ） A分析 B计划 C执行 D控制 2、产品需求通常指对特定产品的欲望即对某一产品或服务的“市场需求”，它是建立在（ ＡＣ ）条件之上的。 A有支付能力 B 有购买行为 C愿意购买 D实际购买 3、市场营销学认为，构成市场的要素是（ ＢＣＤ ） A交换 B人口 C购买力 D购买欲望 三、名词解释 1、市场营销：个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值（1分）以满足需求与欲望的一种社会与管理过程。（2分） 2、市场（营销角度）：具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的（1分）所有现实购买者和潜在购买者的集合。（2分） 四、简答 市场营销的功能:交换功能（1分）；物流功能（1分）；便利功能（1分）；指示功能（2分）