市场营销概论学习目标⏹了解市场营销的产生和进展概况。
⏹把握市场、市场营销的概念、内涵及其重要作用。
第一节市场、市场营销与市场营销治理核心概念一、市场的概念1. 市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。
2. 市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件。
3. 买方需求是决定性的。
4. 市场＝人口＋购买欲望＋购买力。
二、市场营销的含义菲利普·科特勒的定义⏹市场营销是个人和群体通过制造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和治理过程。
市场营销内涵⏹市场营销的目标是满足需求和欲望；⏹市场营销的核心是交换；⏹交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程治理的水平。
营销的范畴：商品、服务、经历事件、个人、地点、财产权、组织、信息、观念一、研究市场营销学的意义1. 迎接21世纪的营销挑战；2. 增进经济成长；3. 促进企业进展。
本章结构提示第二章市场营销理论基础学习目标⏹了解市场营销相关理论。
⏹把握市场营销治理、宏观市场营销、微观市场营销相关概念。
⏹把握市场营销哲学演进的过程。
⏹把握顾客中意、消费者价值观的要紧内容。
⏹了解市场导向的创新战略分析。
第一节市场营销学的相关理论基础一、市场营销学的理论基础二、宏观市场营销⏹宏观市场营销学从社会总体交换层面研究营销问题，即以社会整体利益为目标，研究营销系统的社会功能与效用，并通过这些系统引导产品和服务从生产进入消费，以满足社会需要。
⏹强调从整体经济、社会道德与法律的角度把握营销活动，以及由社会（政府、消费者组织等）操纵和阻碍营销过程，求得社会生产与社会需要之间的平稳，保证社会整体经济的连续、健康进展和爱护消费者利益。
三、微观市场营销⏹微观市场营销学从个体（个人和组织）交换层面研究营销问题，即个人和组织为实现其目标，围绕产品或价值的交换而对营销活动进行决策与治理的过程。
⏹当代市场营销研究的主流仍旧是微观市场营销学。
四、微观市场营销学的结构第二节市场营销治理与哲学演化一、市场营销治理及其内涵市场营销治理是指企业为实现其目标，制造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、打算、执行与操纵过程。
