如何进行护理目标管理PPT

• 推动作用 一个明确具体切实可行的具体目 标，可以激发动力，鼓舞士气，同时也提 高工作成员的自主性及责任感。
• 标准作用 评价结果的及时反馈可以帮助组 织成员进一步明确行动方向，为实现组织 目标努力。
• 目标的性质 • 目标的层次性 • 目标的网络性 • 目标的多样性
• 有效目标的标准 • 目标的陈述规范明确 • 时限明确 • 明确约束条件 • 有挑战性但切实可行 • 目标应具有可测量性
一 目标的基本概念
• 目标的作用 • 主导作用 管理活动的内容、方法、人员
的配备、组织结构等都是为实现组织目 标服务的。
• 激励作用 具体明确而又切实可行的组织 目标，注重将个人需要与组织目标有机 的结合起来，以提高组织成员的工作自 主性及责任感，激励实现组织目标发挥 个人潜能。
• 协调作用 目标规定了组织成员的具体任务 及责任范围，对组织各部门及成员的思想 和行动具有统一和协调作用，提高工作效 率。
• 考核评价 将目标管理中的经验及教训进行 总结，找出不足，同时讨论下轮的目标， 提供给下属。如果 目标没有完成，管理者在评价中应主动承 担必要的责任，并启发下级自检，以维持 相互信任的气氛，为下一循环奠定基础
• 检查评价
• 考评成果 在达到预期的期限之后，要及时进行检查 和评价，以各自目标及目标值为依据，对目标实施 的结果进行考核，评价管理绩效
• 实施奖惩 目标实施者自检后，管理者与自检者进行 沟通，讨论预先制定的评价和奖励协议并实施奖励 ，如工资、奖金、职务的提升和降免、物质奖励等
• 考核评价 将目标管理中的经验及教训进行总结，
目标管理的过程
目标管理
制定目标体系
组织实施
检查评价
• 制定目标体系 • 高阶层领导制定总体目标 • 审议组织结构和职责分工 • 制定下级目标和个人目标 • 形成目标责任

那实习生没敢再说什么。 资深护士在临时医嘱单上写上用药的名称、时间、并 签名。留了医生签名那一栏，说明天让医生给补上就可以 了。
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护理安全目标与管理措施
【主要措施】
（一）在通常诊疗活动中医务人员之间的有效沟通， 做到正确执行医嘱，不得使用口头或电话通知的医嘱 或检验数据。 （二）只有在对危重症患者紧急抢救急的特殊情况下， 对医师下达的口头临时医嘱，护士应向医生重述，在 执行时实施双重检查（尤其是在超常规用药情况下）， 事后应准确记录。 （三）在接获口头或电话通知的患者“危急值”或其 它重要的检验（包括医技科室其它检查）结果时，接 获者必须规范、完整的记录检验结果和报告者的姓名 与电话，进行复述确认后方可提供医师使用。 （四）对擅自执行口头医嘱行为视为违规，一经发现 将给以处理。
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护理安全目标与管理措施
案例：
1999年，日本曾经发生一件震惊全国的医疗事故，有 位74岁的男性患者要行心脏瓣膜手术，另一位84岁男性 患者要行部分肺叶切除术，因为在运送病人的过程中，误 将两人的病历错放，又未再进行确认，以至于原先应心脏 手术的病人误将肺叶切除，而应做肺部分切除的病人却做 了心脏瓣膜手术。在美国，也有位糖尿病患者，患闭锁性 动脉硬化症，欲切除左下肢，因手术通知单电脑输入时， 错将左侧输成右侧，医务人员又未发觉也发生了错误截肢 的悲剧。
护理安全管理是护理管理的重要内容，是保证 患者得到良好的护理和优质服务的基础，是提高 患者满意度的主要指标.
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护理安全目标与管理措施
目标一、严格执行查对制度，提高医务 人员对患者身份识别的准确性
【目的】 通过严格执行查对制度，来提高医务人员
对患者身份识别的准确性，确保所执行的诊 疗活动过程准确无误，保障每一位患者的安 全。

• 护理文件书写合格率≥95%
• 建立“护理质控小组”，护士长为督察员 • 层层落实：病房目标、个人目标 • 各级目标达成后的奖惩事宜形成书面材料
二阶段：责任到人,实施到班, 认真执行,层层落实
• 组织学习，提高认识 • 定期指导、训练、考核、改进
三阶段： 目标测评
• • • • • • 护士自我检查 相互检查 护士长检查 质控小组检查 定期考核 年终考核
目标的作用
主导
推动
标准
激励
协调
目标的性质
• 目标的层次性 • 目标的网络性 • 目标的多样性
目标的层次性
总目标
次级目标 下级目标 下级目标 次级目标 下级目标 下级目标
有效目标的标准
• • • • • 目标的陈述规范明确 时限明确 明确约束条件 有挑战性但切实可行 目标应具有可测量性
目标管理
护理目标管理
目标
是在宗旨和任务指导下，组织要达
到的可测量、最终的 具体成果
（计划的一种形式）
宗旨
组织或系统对其信仰和价值观的表述
护理工作 护理活动 护理理论 护理教育 护理实践 护理对象 护理人员 护理管理
护理科研
护理行政
目标（objective）
整个组织活动要达到的具体效果（最终结果）
具体性 可测量性 可评价性
目标管理特点
• • • • • 强调管理者和被管理者共同参与 强调自我管理 强调自我评价 强调整体性管理 强调目标特定性
护理目标管理的过程
制定目标体系
组织实施
检查评价
护理目标管理的过程
制定目标体系 计划前提
主要相关部门 有关次级组织 主要部门的目标
对下属的目标 提出初步建议

案例一：急救物品目标管理
一阶段：确定目标值,并落实到实处
参观制度目标 严格控制手术间参观人数,
每间不超过3人,以免造成空气污染。
二阶段：责任到人,实施到班, 认真执行,层层落实
参观制度目标实施 参观者入手术室必
须遵守手术室的参观制度。医生需经医 务科批准。护生需经护理部批准,护士长 同意,由带教老师带到指定手术。
三阶段： 目标测评
参观制度目标测评 由质控组长负责 每月查看参观人数及空气培养登记,结 果是否超标。以此做出客观测评。
案例二：护理文件目标管理
一阶段：确定目标值,并落实到实处
• 护理文件书写合格率≥95%
• 建立“护理质控小组”，护士长为督察员 • 层层落实：病房目标、个人目标 • 各级目标达成后的奖惩事宜形成书面材料
二阶段：责任到人,实施到班, 认真执行,层层落实
• 组织学习，提高认识 • 定期指导、训练、考核、改进检查 • 护士长检查 • 质控小组检查 • 定期考核 • 年终考核
最终结果
目标管理中护士长作用的重要性
• 现代医院实行护理部垂直管理的体制中 护士长是最基础的管理者“是承上启下” 的中间环节,其位置和作用至关重要。在 临床护理工作中,护理管理应体现护理的 价值观和理念,而护士长自身作用发挥得 如何,直接影响到护理质量的高低和护士 队伍素质的优劣。
• 护理部（总目标）
• 护士长
(次级目标)
我要做什么 应该怎样做 我做得怎样
• 每项目标应包括5个W、1个H
• 即由谁来做(who)、何时做(when)、 何地做(where)、
• 为什么做(why)、做什么(what)和如 何做(how)
目标管理的优点
• 调动各级人员的积极性 • 提高管理效率 • 提高生产力 • 激发员工自觉性 • 目标管理有利于控制