案例一:急救物品目标管理
一阶段:确定目标值,并落实到实处
参观制度目标 严格控制手术间参观人数,
每间不超过3人,以免造成空气污染。
二阶段:责任到人,实施到班, 认真执行,层层落实
参观制度目标实施 参观者入手术室必
须遵守手术室的参观制度。医生需经医 务科批准。护生需经护理部批准,护士长 同意,由带教老师带到指定手术。
三阶段: 目标测评
参观制度目标测评 由质控组长负责 每月查看参观人数及空气培养登记,结 果是否超标。以此做出客观测评。
案例二:护理文件目标管理
一阶段:确定目标值,并落实到实处
• 护理文件书写合格率≥95%
• 建立“护理质控小组”,护士长为督察员 • 层层落实:病房目标、个人目标 • 各级目标达成后的奖惩事宜形成书面材料
二阶段:责任到人,实施到班, 认真执行,层层落实
• 组织学习,提高认识 • 定期指导、训练、考核、改进检查 • 护士长检查 • 质控小组检查 • 定期考核 • 年终考核
最终结果
目标管理中护士长作用的重要性
• 现代医院实行护理部垂直管理的体制中 护士长是最基础的管理者“是承上启下” 的中间环节,其位置和作用至关重要。在 临床护理工作中,护理管理应体现护理的 价值观和理念,而护士长自身作用发挥得 如何,直接影响到护理质量的高低和护士 队伍素质的优劣。
• 护理部(总目标)
• 护士长
(次级目标)
我要做什么 应该怎样做 我做得怎样
• 每项目标应包括5个W、1个H
• 即由谁来做(who)、何时做(when)、 何地做(where)、
• 为什么做(why)、做什么(what)和如 何做(how)
目标管理的优点
• 调动各级人员的积极性 • 提高管理效率 • 提高生产力 • 激发员工自觉性 • 目标管理有利于控制