绿色消费行为的心理探析
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消费者的绿色消费心理与行为随着环境保护意识的提高,消费者的绿色消费心理与行为在现代社会中变得越来越重要。
绿色消费是指消费者基于对环境和社会责任的考虑,选择那些对环境友好的产品和服务的消费行为。
消费者的绿色消费心理与行为不仅能够保护环境,还能够推动可持续发展。
首先,绿色消费心理是指消费者对环境保护的关注程度和环保意识。
随着环境问题的日益突出,越来越多的消费者开始重视环境的健康和可持续性。
他们更愿意选择那些对环境友好的产品,比如生态友好材料制成的产品,再生能源驱动的产品等。
这种环保意识在一定程度上改变了消费者的购物行为和决策。
其次,绿色消费行为指的是消费者实际选择环保产品以及实施环保行动的行为。
消费者通过购买环保产品和服务来支持环保事业。
例如,选择购买有机食品、环保家居用品和使用可回收的购物袋等。
此外,一些消费者还会改变自己的行为习惯,比如减少能源和水资源的浪费,购买节能电器等。
这些都是消费者积极参与到环保行动中的表现。
消费者的绿色消费心理和行为的形成不仅与个人价值观和环境素养有关,也离不开相关宣传和教育。
广告、媒体和政府的宣传推动可以增加消费者对绿色消费的认知和了解,提高他们对环保产品的关注度和购买意愿。
此外,环境保护组织和企业也可以通过各种活动和倡议来引导消费者参与到绿色消费中。
虽然绿色消费心理和行为在现代社会中逐渐得到认可,但仍然存在一些挑战和障碍。
一方面,绿色产品的价格往往比传统产品高,这使一些消费者望而却步。
另一方面,市场上存在一些虚假的绿色产品和绿色标签,这让消费者很难判断产品的环保性。
因此,政府、企业和消费者需要共同努力,加强监管和清晰标准,以推动真正的绿色消费市场发展。
总之,在环境问题日益严重的情况下,消费者的绿色消费心理与行为变得尤为重要。
通过关注环保意识和选择环保产品,消费者可以为环境保护事业做出贡献。
随着宣传和教育的不断加强,相信越来越多的消费者将会实践绿色消费,并将这一理念传承给下一代。
大学生绿色消费行为研究探讨绿色消费行为是指消费者在购买商品或使用服务时,考虑产品的环境友好性、可持续性和社会责任,从而选择对环境造成最小负面影响的产品或服务。
随着环保意识的提高和可持续发展的重要性日益凸显,大学生绿色消费行为研究探讨具有重要的现实意义。
本文旨在探讨大学生在现代社会背景下的绿色消费行为,分析其影响因素以及可持续发展的重要性。
首先,大学生绿色消费行为的形成受多种因素的影响。
首先是环保意识的培养。
大学生群体普遍接受了更高水平的教育,对于环境保护和可持续发展的概念相对更加了解。
其次,社会环境的压力对大学生的绿色消费行为起到了推动作用。
例如,社会各界对于塑料污染、气候变化等问题的广泛关注,已经形成了对绿色消费的期望。
此外,身边的家人、朋友以及媒体的影响也对大学生的消费观念起到了重要的引导作用。
其次,大学生的绿色消费行为主要表现在几个方面。
首先是有意识地选择环保产品。
比如购买有机食品、使用可再生能源、减少一次性消费品的使用等。
其次是减少浪费。
大学生通常具有一定的经济压力和资源的紧缺性意识,并且更加重视节约。
再者,大学生绿色消费行为还表现在对于企业的选择。
他们更愿意支持那些具备环境责任感的企业,而不是只追求经济利益的企业。
然而,大学生绿色消费行为也存在一些挑战和难点。
首先是价格因素。
很多环保产品的价格相对较高,这对于生活经济尚未稳定的大学生来说是一个负担。
其次是信息的不对称。
由于市场信息的不透明和不对称,大学生常常缺乏对于环保产品的了解和选择。
此外,社交压力也是一个限制因素。
在大学生的圈子中,存在着一种追求潮流和时尚的心态,环保产品往往被认为不够时尚或者不够个性化。
针对以上挑战和难点,需要采取一定的措施来推动大学生的绿色消费行为。
首先,政府可以通过制定相应的法律法规来推动环保产业的发展,增加环保产品的开发和生产,从而降低其价格,让大学生更容易接受。
其次,加强对于环保知识的宣传和教育,提高大学生的环保意识,并通过举办绿色消费主题的活动来引导大学生的消费行为。
社会心理学视角下的绿色消费行为研究近年来,随着环境问题的日益突出,绿色消费成为了一种趋势。
然而,人们对绿色消费行为的动机和行为模式还了解得不够深入。
从社会心理学的视角出发,研究绿色消费行为具有重要意义,可以帮助我们更好地了解消费者的心理和行为动机。
一、绿色消费的心理动机人们选择进行绿色消费的心理动机有多种,其中一项重要因素是道德责任感。
很多人认识到环境问题的严重性,希望通过购买环保产品来减少负面影响。
他们愿意为了保护环境而付出额外的努力和费用,并且认为这是个体应尽的社会责任。
此外,人们还可能选择绿色消费是为了提升自己的形象和社会地位,展示自己关心环保的一面。
二、绿色消费的行为模式绿色消费的行为模式受到个体的认知和感知的影响。
根据心理学的理论,人们在作出消费决策时会受到认知偏差的影响。
例如,人们对环保产品的认知可能受到“绿色噪音”的影响。
绿色噪音是指在广告和宣传中夸大产品环保功效的现象,消费者在信息获取过程中可能会受到其误导,使得绿色消费行为不够准确和理性。
此外,人们的消费习惯和社交圈子也会对绿色消费行为产生影响。
如果一个人生活在健康环保的家庭环境中,接受了环保观念的教育,他更有可能形成绿色消费的习惯。
同样,朋友和同事间的交流和影响也会让一个人更有意愿进行绿色消费。
三、绿色消费的挑战和改进尽管绿色消费在理念上受到了广泛认可,但在实践中依然面临很多挑战。
首先,环保产品的价格往往偏高,部分消费者可能由于经济原因而无法进行绿色消费。
此外,由于绿色消费市场的不规范,有些产品的环保标签可能存在欺骗性,导致消费者对绿色消费产生怀疑。
为了推动绿色消费的发展,有几点改进措施可以考虑。
首先,政府可以通过出台环保税收和补贴政策来提高绿色产品的竞争力,从而降低绿色产品的价格,鼓励消费者进行绿色消费。
其次,企业可以加强对环保产品的真实度和可靠性的监管,提高产品的品质和可持续性。
此外,教育机构也可以加强环保教育的力度,提高公众对绿色消费的认知和理解。
绿色食品消费心理分析食品是人们生活中不可或缺的重要组成部分,而随着对健康和环境保护意识的提高,绿色食品开始受到越来越多消费者的追捧。
本文将从十个方面对绿色食品消费心理进行分析。
第一,在食品安全问题日益引起关注的背景下,绿色食品以其无农药、无化肥、无激素、无添加剂等特点,成为消费者心目中的安全保障。
第二,健康观念的提升也是绿色食品消费增加的重要原因。
如今,人们更加关注健康饮食,绿色食品作为一种健康食品,能够提供更多的营养成分,降低患病风险,满足了人们对健康生活的需求。
第三,绿色食品消费与环保意识息息相关。
随着环境问题日益严重,人们对环保的要求也越来越高。
绿色食品符合环保标准,通过绿色农业的种植和生产方式,减少了对环境的污染,对地球做出了一份贡献。
第四,绿色食品消费心理还与消费者的社会形象有关。
绿色食品在消费者中的传播和口碑影响很大,因此一些消费者在购买绿色食品时,更多地考虑了与他人的交流和展示,以展示自己的环保形象。
第五,绿色食品的包装和价格也对消费者的心理产生一定影响。
绿色食品通常采用简约、自然的包装设计,以符合其环保形象。
而绿色食品的价格较高,消费者在购买时可能会产生犹豫,但在绿色食品消费心理中,对健康的追求往往能够使消费者愿意承担高额的费用。
第六,消费者的家庭背景和个人经济状况也会影响其对绿色食品的消费心理。
一些家庭注重健康、环保,更倾向于购买绿色食品;而一些经济压力较大的消费者可能会因为价格较高而选择相对便宜的食品。
第七,广告宣传在绿色食品消费心理中扮演极为重要的角色。
良好的广告宣传能够在消费者的心目中树立绿色食品的信任度和形象,推动他们购买绿色食品。
第八,消费者的信息获取方式也会影响其对绿色食品的消费心理。
如果消费者能够从可靠的渠道获取到关于绿色食品的信息,他们对绿色食品的认知和了解程度会更高,从而更倾向于购买。
第九,个人价值观和生活方式也会影响绿色食品的消费心理。
一些注重健康、重视环保的消费者,会在生活的方方面面都追求绿色食品,将其作为一种生活方式的体现。
浅谈绿色消费者心理与行为摘要:绿色消费是当前正在全球蓬勃兴起的一个新兴消费领域,也是消费者心理和行为研究中的一个新课题。
充分研究绿色消费者独特的心理和行为表现,分析绿色消费市场的现状和问题,对适应和促进绿色消费潮流的发展具有重要的意义。
为此本文对绿色消费者独有的心理特点﹑行为表现及其影响因素进行了全面的分析。
关键词:绿色消费者绿色需要消费心理消费行为影响因素1。
引言随着社会的进步、经济的发展,人们对环境和自身健康的关注,对安全、无污染、高品质绿色产品的需求日益强烈。
绿色消费概念一经问世便立刻受到广大消费者的认同,花钱买健康就是这种消费需求的标志性反映。
人们的消费需要,不仅包括物质需要和精神文化需要,还应包括生态需要在内。
恩格斯曾经把人们的消费需要分为生存、享受、发展三个层次、三种类型。
消费需要这种由简单到复杂、由低级到高级的不断变化,反映着消费质量的不断提高.绿色消费的日益普及,生动地说明我国人民的消费类型正由生存型逐步向享受型和发展型过渡。
我们所提倡的绿色消费就是要走生产发展、生活提高、生态保护的路子。
绿色消费是人类消费活动得到大自然无情报复之后的觉醒,是全新观念的理性消费,是带着环保意识的消费.伴随着绿色消费的发展和人们消费层次、消费方式的转变,对绿色消费的研究就显得颇为必要。
而消费者作为消费过程中的主体和第一要素,在其中直接决定着绿色消费的可持续发展程度。
只有充分研究和了解绿色消费者的心理与行为特征及影响,才能为预测绿色消费行为、开展绿色营销以及推动绿色市场和绿色产业的发展提供切合实际的科学依据.2.绿色消费者的概念及其分类2.1绿色消费者的概念绿色消费者是指那些关心生态环境、对绿色产品和服务具有现实和潜在购买意愿和购买力的消费人群。
也就是说,绿色消费者是那些具有绿色意识,并已经或可能将绿色意识转化为绿色消费行为的人群。
2.2绿色消费者的分类(1)积极型指绿色消费中走在最前面人群。
他们的绿色意识已深深扎根而且表现为积极的绿色消费行为.积极型消费者对绿色消费有着全面而深刻的认识,绿色消费是他们的主要方式。
绿色消费影响因素及刺激绿色消费对策研究【摘要】本文旨在探讨绿色消费的影响因素及刺激绿色消费的对策。
在首先介绍了绿色消费的概念和研究背景。
在分析了心理因素、社会因素和经济因素对绿色消费的影响,并提出了刺激绿色消费的对策。
结论部分强调了绿色消费对环境保护的重要性,指出了未来发展趋势,并提出了绿色消费的对策建议。
通过对绿色消费的影响因素和对策的研究,本文旨在促进人们更加积极地参与绿色消费,推动可持续发展。
【关键词】绿色消费、影响因素、心理因素、社会因素、经济因素、研究背景、重要性、发展趋势、对策建议、刺激、环保、可持续发展、消费者行为、绿色产品。
1. 引言1.1 绿色消费概念绿色消费是一种以减少对环境和资源的负面影响为目标的消费行为,是消费者在购买商品或服务时考虑到产品的环保、健康和社会责任等因素的消费选择。
绿色消费旨在通过改变消费者的购买行为,促进生产企业生产更环保、更可持续的产品,推动整个社会向更可持续的发展方向转变。
绿色消费的内涵包括从商品的生产、包装、销售、使用到废弃的全过程中减少对环境的污染和资源的消耗,同时注重产品的品质和环境友好性。
绿色消费不仅仅是一种消费行为,更是一种生活方式和价值观的体现。
通过选择绿色产品、节约能源和资源、减少废弃物的产生等方式,消费者可以为环境保护和可持续发展做出自己的贡献。
绿色消费在当今社会已经得到越来越多人的关注和支持,越来越多的消费者开始意识到环境问题的严重性,开始改变自己的消费习惯,选择更环保的产品和服务。
随着社会的发展和进步,绿色消费将成为未来消费趋势的主流,对于推动可持续发展和环境保护具有重要意义。
1.2 研究背景现在请你输出中关于的内容。
2. 正文2.1 绿色消费影响因素分析绿色消费影响因素分析主要涉及心理因素、社会因素和经济因素。
心理因素对绿色消费的影响较大,消费者的环保意识、价值观和认知水平会直接影响其购买行为。
消费者对环保产品的认知和好感程度会决定其是否选择绿色产品。
河北金融学院毕业论文题目绿色消费行为的心理探析教学系管理系班级市场营销一班学号 20100321033学生姓名徐孟雪指导教师孙娜完成日期 2012 年 11 月 12 日绿色消费行为的心理探析【摘要】:随着环境保护意识的增强,绿色消费已经成为全球关注的热点问题,其作为当前正在全球蓬勃兴起的一个新兴消费领域,也是消费者心理和行为研究中的一个新课题。
本文首先对绿色消费的基本含义进行了概述,然后对绿色需要产生的原因以及绿色消费的心理过程和影响因素进行了全面的分析。
【关键词】;绿色消费者、消费心理、消费行为、影响因素。
随着社会的进步、经济的发展,人们对环境和自身健康的关注,对安全、无污染、高品质绿色产品的需求日益强烈。
绿色消费概念一经问世便立刻受到广大消费者的认同,花钱买健康就是这种消费需求的标志性反映。
一、绿色消费的含义(一)绿色消费所谓绿色消费,就是以保护消费者健康为主旨,符合人的健康和环境保护标准的各种消费行为和消费方式的统称。
具体讲,绿色消费应包含健康安全、节能、环保、可持续性等要点。
绿色,是充满希望的颜色,它代表生命,代表健康和活力,代表人类生活与大自然的和谐,有益于身体健康,环境优美。
绿色消费主要有三层含义:一是倡导消费者在消费时选择未被污染或有助于公众健康的绿色产品;二是在消费过程中注重对垃圾的处理,不造成环境污染;三是引导消费者转变消费观念,崇尚自然、追求健康,在追求生活舒适的同时,注重环保、节约资源和能源,实现可持续消费。
(二)绿色消费环境就是指没有人为破坏,没有污染,与人类的生产与生活和谐一致,适于人类可持续发展的自然环境和生活环境,具体表现在大气、水质、土壤、植被、生物等各个方面,适合人类生产与生活的发展。
就自然环境来说,本来就是“绿色”的,今天的环境问题,完全是由人类不适当的行为造成的,因此,绿色消费环境的建立,与其说是“建立”,不如说是恢复被破坏了的生态平衡,恢复植被,疏通河流,消除污染,将山变绿,水变蓝。
消费者绿色消费行为的影响因素随着人们对环境保护意识的提高,绿色消费逐渐成为人们消费行为的一个重要方面。
绿色消费指的是消费者在购买商品和服务时,考虑商品和服务对环境的影响程度,以及对环境友好的商品和服务。
绿色消费行为的影响因素有很多,既包括个体的心理因素,也包括外部环境的因素。
本文将从个体心理因素、社会影响和市场因素三个方面探讨绿色消费行为的影响因素,希望能够为绿色消费行为提供一些参考和启发。
一、个体心理因素1.环保意识环保意识是影响个体绿色消费行为的首要因素。
环保意识强的个体更容易选择环保产品和服务,因为他们认识到自己的消费行为对环境有一定的影响,所以会更加关注产品和服务的环保特性。
2.消费者知识水平消费者的知识水平也会影响其对绿色消费的态度和行为。
了解环保产品和服务的优势和特点,以及对环境的影响,可以帮助消费者做出更明智的消费选择。
在这方面,大众传媒、教育和信息网络的普及,对提高消费者的环保意识和绿色消费行为起到了重要的作用。
3.环保信念4.个人态度消费者的个人态度也对绿色消费行为产生影响。
一些人可能对环保问题持消极态度,认为环保产品和服务成本高昂或者效果不明显,从而选择放弃绿色消费。
二、社会影响1.家庭影响家庭对消费者绿色消费行为的影响是非常深远的。
家庭的环保意识和行为会直接影响到家庭成员的绿色消费态度和行为,往往会在孩子的成长过程中潜移默化地影响他们的消费观念。
2.同伴影响消费者的同伴对其绿色消费行为也会产生一定影响。
如果消费者的同伴也倾向于绿色消费,那么他们很可能会受到同伴的影响而选择购买环保产品和服务。
3.社会文化社会文化对消费者的绿色消费行为也有很大的影响。
一些国家和地区的文化传统强调环保、节约资源和保护大自然,鼓励人们进行绿色消费。
在这样的文化环境中,消费者更容易形成绿色消费的习惯和态度。
三、市场因素1.产品价格产品价格是消费者进行绿色消费时需要考虑的一个重要因素。
普遍来说,环保产品和服务的价格往往会比普通产品和服务高出一些,这对一些消费者来说可能是一个压力,影响了他们进行绿色消费的意愿和行为。
河北金融学院毕业论文题目绿色消费行为的心理探析教学系管理系班级市场营销一班学号***********学生姓名徐孟雪指导教师孙娜完成日期 2012 年 11 月 12 日绿色消费行为的心理探析【摘要】:随着环境保护意识的增强,绿色消费已经成为全球关注的热点问题,其作为当前正在全球蓬勃兴起的一个新兴消费领域,也是消费者心理和行为研究中的一个新课题。
本文首先对绿色消费的基本含义进行了概述,然后对绿色需要产生的原因以及绿色消费的心理过程和影响因素进行了全面的分析。
【关键词】;绿色消费者、消费心理、消费行为、影响因素。
随着社会的进步、经济的发展,人们对环境和自身健康的关注,对安全、无污染、高品质绿色产品的需求日益强烈。
绿色消费概念一经问世便立刻受到广大消费者的认同,花钱买健康就是这种消费需求的标志性反映。
一、绿色消费的含义(一)绿色消费所谓绿色消费,就是以保护消费者健康为主旨,符合人的健康和环境保护标准的各种消费行为和消费方式的统称。
具体讲,绿色消费应包含健康安全、节能、环保、可持续性等要点。
绿色,是充满希望的颜色,它代表生命,代表健康和活力,代表人类生活与大自然的和谐,有益于身体健康,环境优美。
绿色消费主要有三层含义:一是倡导消费者在消费时选择未被污染或有助于公众健康的绿色产品;二是在消费过程中注重对垃圾的处理,不造成环境污染;三是引导消费者转变消费观念,崇尚自然、追求健康,在追求生活舒适的同时,注重环保、节约资源和能源,实现可持续消费。
(二)绿色消费环境就是指没有人为破坏,没有污染,与人类的生产与生活和谐一致,适于人类可持续发展的自然环境和生活环境,具体表现在大气、水质、土壤、植被、生物等各个方面,适合人类生产与生活的发展。
就自然环境来说,本来就是“绿色”的,今天的环境问题,完全是由人类不适当的行为造成的,因此,绿色消费环境的建立,与其说是“建立”,不如说是恢复被破坏了的生态平衡,恢复植被,疏通河流,消除污染,将山变绿,水变蓝。
按照环境的范围,消费环境可以划分为三个层次,即全球宏观消费环境;城市、集镇、社区中观消费环境;家庭住宅微观消费环境。
这三个层次的环境的污染所产生的机制除了相同点之外,又各自有不同的特点,因此,要建立绿色消费环境,每个层次都有自己不同的侧重点。
二、绿色消费者的概念及其分类(一)绿色消费者的概念绿色消费者是指那些关心生态环境、对绿色产品和服务具有现实和潜在购买意愿和购买力的消费人群。
也就是说,绿色消费者是那些具有绿色意识,并已经或可能将绿色意识转化为绿色消费行为的人群。
(二)绿色消费者的分类绿色消费者虽然在总体上有很多共性,如有亲环境的意识、追求生活质量。
但他们的绿色意识和绿色消费行为的深度和广度是有层次之分的。
企业要想实施有效的绿色营销,搞清影响不同层次的绿色消费者作出购买决策的主要因素,对他们进行细分。
国外有学者根据消费者的环境意识水平对其进行分类,也有的利用消费者自我认定的“绿色度”来区分他们。
根据人们消费选择中所体现的对环境关注的程度呈由低到高的一个连续不断的状态,可以将消费者大致分为浅绿色消费者、中绿色消费者、深绿色消费者。
浅绿色消费者:此类消费者只有模糊的绿色意识,他们意识到应对环境进行保护,但没有在消费过程中把这种意识具体化,他们的绿色消费行为大多是无意识的和随机的,是潜在的、不稳定的绿色消费者,对绿色产品的溢价难以接受。
群体特征表现为受教育程度和收入水平较低,对环境的态度不积极,比较容易受他人的影响。
中绿色消费者:这类消费者具有较强的环保意识,但对绿色消费还缺乏全面的认识,比如只认识到产品无害性或包装的可循环使用性,而没有认识到生产过程的无污性。
他们是选择性消费者,主要选择与自身利益联系比较紧密的绿色产品如绿色食品如绿色建材,对5%-15%的绿色产品溢价可以接受。
群体特征表现为受教育程度和收入水平一般,对环境的态度比浅绿色消费者积极,受社会相关群体的影响更大。
深绿色消费者:此类消费者的绿色意识已经深深扎根,对绿色消费有全面和深刻的认识,表现为自觉、积极、主动地参与绿色消费,对绿色产品的溢价接受程度大于15%,会提出新的绿色消费需求。
群体特征表现为受教育程度和收入水平较高,对环境的态度很积极。
(三)绿色消费者特征1、人口和社会经济因素特征人口因素和社会经济因素通常包括年龄、职业、社会地位、经济状况、生活方式等。
对绿色消费者特征的分析最早就是从人口和社会经济因素开始的。
不同的研究结果对人口和社会经济因素与绿色消费倾向到底是否存在相关性产生了分歧,对该因素内不同变量与绿色消费倾向之间到底存在正相关性还是负相关性的问题上也得出了相反的结论(Antil)。
因此,学术界普遍认为,在识别绿色消费者时,人口和社会经济因素虽然有一定的作用,但却非常有限,不能与个性心理等因素相提并论(Balderjahn)。
2、文化因素特征研究发现,绿色消费者倾向于具有较高的社会责任感。
对社会责任最简单而又准确的定义是:个人在即使没有报酬的情况下,也愿意帮助他人(Anderson&Cunningham)。
其原因在于有社会责任感的人往往受到自己接受的社会价值观的影响(Webest)。
而具有较高社会责任感的消费者相比较而言往往会积极参与各种社区或社会活动(Webest)。
因此,那些积极参与社区活动以及(或)具有社会责任感的人具有更高的消费倾向,并认为这样的行为应该成为被社会接受的规范。
3、个性心理因素特征研究发现,与人口及社会经济因素相比,个性心理因素能更好地辨别绿色消费者(Taylopr&Ahmed)。
这其中最主要的因素是控制范围(LDcus of contro1) 和异化(Alienation)。
我们可以把人划分为外在控制型和内在控制型。
外在控制型的人往往相信命运或运气,而内在控制型的人相信自己可以掌握更大的控制权(Quick&Jonathan)。
通过考察一个人的控制范围和绿色消费倾向的关系,人们发现,内在控制型和消费者的绿色消费倾向之间存在正相关性。
内在控制型的消费者认为可以通过自身的努力改善环境质量,从而可能会积极追求绿色的生活方式与环境,因而也更有可能购买绿色产品。
相反,外在控制型的消费者在对待环境问题时,往往会觉得需要外界的帮助,或觉得自己的行为对改善环境没有什么帮助,这种无助的感觉从而会妨碍他们进行绿色消费。
异化是指消费者觉得自己与所在社区、社会或文化的不相融程度的感受。
一般认为,异化程度较低的消费者更有可能关心社区或社会。
因此,他们可能会表示出对环境污染的不满,倾向于购买绿色产品。
而异化程度较高的消费者可能对社区或社会的关心程度较低,不愿为购买绿色产品而付出额外的努力。
4、态度特征我们可以把消费者在“认为自己能在多大程度上有效减少污染” 这个问题上的态度,作为识别绿色消费者的一个标准(Kinnear&Taylor)。
识别绿色消费者的另一个重要标准是消费者在“对其它人是否也会有同样行为”这个问题上的态度。
绿色消费者相信自己的行动能有效减少污染,相信其他人也会做出同样的行为。
换句话说,消费者越相信自身的力量,对别人做出相似行为的认定程度越高,或越相信自己的绿色消费行为可以带动别人的绿色消费行为,就会购买、使用更多的绿色产品。
三、影响绿色消费者消费行为的主要因素(一)个人因素1、收入是实际购买选择的重要制约因素由于绿色产品在定价时要把保护环境所支出的成本纳入其中,或者采用新工艺、新材料,所以价格相对较高。
许多消费者并非不关心环境问题,但由于收入的有限,在实际作出购买决策时,实用主义就会占上风。
根据美国芝加哥大学哈里斯学院的Don Coursey的一项研究成果表明,在影响人们绿色消费的诸因素中,收入是最重要的因素。
一旦人均月收入达到5000美元以上,人们就会花钱在改善环境方面,进行绿色消费。
我国学者的研究也有同样的结论。
在北京的一项调查显示,家庭月收入在1000元以下的人对5%的绿色产品溢价一般不接受。
而月家庭收入在8000元以上的人100%购买过绿色产品,其购买行为明显表现出深绿色消费者的特征。
2、教育水平对人的行为影响巨大一般来说,受过良好教育的人更能正确认识人类与环境的关系,更具有社会责任感,更能接受绿色消费的观念。
国外学者的研究成果也表明,年轻、受过良好教育、政治上比较自由的人群比其他人群更关心环境。
我国的研究也表明,教育水平最高的一组消费者对绿色产品溢价接受能力最强,对以往购买绿色产品的价格满意度最高。
3、个性因素也能影响消费者对绿色消费的态度和行动一个人的个性可以划分成内在控制型和外在控制型。
外在控制型的人相信命运或运气,而内在控制型的人相信自己可以掌握更大的控制权。
在关心生态问题上,内在控制型的消费者可能会积极看待绿色生活方式,从而更可能购买绿色产品。
相反,外在控制型的消费者面对污染问题会有无助的感觉,认为自己买不买绿色产品对整个环境的改善于事无补。
(二)心理因素1、绿色消费行为源于消费者追求生活品质的动机当消费者基本的生理需求满足以后,他们开始追求超越“物质”的生活,向往美好的生活品质,关注我们赖以生存的地球,关心人类与自然的可持续的、协调的发展。
2、学习对绿色消费行为的产生、强化有极大的影响人们绿色消费意识的产生和绿色消费的实践行动,主要来源于以下三个方面:一是日益严重的环境问题损害了人们的正常生活,引起了人们的密切关注;二是环保知识的普及推广,全社会对环保运动的推动,提高了消费者在环保方面的素质。
三是消费者的个人绿色消费经验的积累,从中感受到绿色消费对自身和社会的好处。
比如一个消费者开始尝试了绿色食品,出现了好的效果会产生强化作用,增强他对绿色产品的好感和信心,然后也许会扩大绿色消费的范围,如购买节能家电、绿色家具等。
3、人们的态度与绿色消费行为之间存在着复杂的关系态度是一个人在对某些事物或观念长期持有的好与坏的认识上的评价、情感上的感受和行动倾向。
德国学者巴得加的研究认为,一个消费者对污染问题的认识程度会影响他对环保的态度,对环保的态度又会影响他对绿色生活方式的态度,对绿色生活方式持积极态度的人会参与绿色产品的购买和消费活动。
简单地表示,即对污染的认识环保的态度——对绿色生活方式的态度——绿色消费行动。
但是我们常常发现积极的态度并不等于积极的行动。
从心理学上说,这与态度的形成过程有关。
在态度的形成过程中有两种情形,一种是消费者对宣传的一般性观点接受了,引起对环境态度的改变;另一种是消费者对宣传的问题的相关细节进行了更深层次的思考,然后形成新的态度。
这两种方式形成的态度中,后一种更强有力,更可能引导行为选择。
所以,企业在宣传、沟通中就需要提供详细的生产过程和绿色产品的信息,促使消费行为的产生。