消费者心理学——绿色消

第一章一、选择题1．以下属于消费者分类的是( ）。

Ａ.现实需求者Ｂ.潜在需求者 C .永不消费者Ｄ.决策者2.心理现象包括( ）。

A．努力工作B．良好的情绪Ｃ.坚持与坚韧 D.联想与记忆3.投射测验法主要包括（ )。

Ａ.主体统觉测验法 B.访谈法Ｃ．问卷法 D．角色扮演法１．对刺激强度及其变化的感觉能力叫（）。

A.感受力B.适应C.感觉?限D.绝对感受性２.广告刺激消费者产生的心理活动包括( ）。

A.认知活动B.情绪活动C.意志活动Ｄ．情感活动3．由消费宣传的刺激作用引起的主观经验是（ )。

A.感觉Ｂ.知觉 C.想象 D.联想4.用过去感知的材料来创造新的形象的过程叫( )。

A.想象B.记忆C.态度D．性格5.在消费者购买行为中,对商品的认识过程一般是由感性认识和（）所组成。

Ａ．理性认识 B．情绪Ｃ.意志 D.情感6.划分感性消费与理性消费的标准是( )。

A.消费者的消费目的Ｂ商品的种类 C.消费者的感觉D．消费结构7.按照保持时间的长短,记忆可分为（)。

A.感觉记忆 B．机械记忆 C.短时记忆Ｄ.长时记忆1．兴趣具有的特点是（ )。

A.倾向性B.差异性Ｃ.效能性 D.稳定性２.消费者的个性心理特征主要包括( ）。

A．性格 B.兴趣Ｃ.气质Ｄ.能力３．消费者为完成其购买行为必须具备的能力包括( ）。

A.感知能力B.记忆能力C．分析能力Ｄ．检验能力4.具有敏感型消费行为的消费者，其气质类型是( )。

A.多血质Ｂ.胆汁质 C．粘液质 D．抑郁质5．消费态度严谨或选择商品往往凭经验的消费者，其性格类型是( ）。

A.节俭型B.保守型C.习惯型D.理智型１．关于需要，下列说法正确的是（）。

A.是主体对某种目标的渴求和欲望 B．有些需求是与生俱来的Ｃ．是个体消费行为的直接原因Ｄ.有些需求是后天形成的2.源于生理性购买动机的消费行为,其特点是（）。

A．深刻 B．明显 C.多样化D．重复3．按对象划分，可以把消费者需要分为（）。

绿色消费影响因素及刺激绿色消费对策研究绿色消费是指在购买和使用产品或服务时，尽可能选择对环境友好和可持续发展的选项。

绿色消费的影响因素包括个人因素、社会影响和政策环境。

个人因素是指消费者自身的价值观和意识，对绿色消费的认知和态度。

消费者对环境保护的关注程度、对可持续发展的支持程度等都会影响其绿色消费行为。

从心理学角度来看，个人因素还包括消费者的风险认知、自我效能感和道德责任感。

消费者认为绿色消费可以降低环境风险，提高自身的功效感，并履行自己的社会责任。

社会影响因素主要是指消费者周围的社会环境、家庭和朋友的影响。

如果消费者的家人、朋友或同事更加重视环境保护和可持续发展，对绿色消费有着积极的态度和行为，那么消费者也更有可能采取绿色消费行为。

社会影响因素还包括媒体的影响和社会大众对绿色消费的态度。

如果媒体普遍宣传环保理念和绿色消费的重要性，同时社会大众对绿色消费持有积极态度，那么消费者也更容易接受绿色消费。

政策环境是指政府对绿色消费的支持和推动。

政府可以通过制定相关政策，提供奖励或补贴，降低绿色产品的成本，从而鼓励消费者选择绿色消费。

政府还可以加强绿色消费的宣传和教育，提高消费者的环保意识。

政府还可以建立环保标准和认证体系，确保绿色产品的质量和真实性。

为了刺激绿色消费，可以采取以下对策：1. 提高消费者的意识和认知。

通过广告、宣传和教育活动，向消费者传递环保理念，让他们了解绿色消费的重要性和好处。

引导消费者正确了解和识别绿色产品，避免被虚假宣传误导。

2. 降低绿色产品的价格。

政府可以通过减免税、提供补贴或贷款等方式，降低绿色产品的成本，使其价格更加具有竞争力，吸引消费者选择绿色产品。

也可以鼓励企业采取绿色创新和绿色生产方式，降低产品的环保成本，从而降低产品价格。

3. 建立和加强绿色产品的认证和标准体系。

消费者对绿色产品的真实性和质量存有疑虑，建立和加强绿色产品的认证和标准体系，可以增加消费者对绿色产品的信任和认可，提高其购买意愿。

什么是绿色消费者行为如何培养绿色消费意识在当今社会，绿色消费理念正逐渐深入人心，成为一种时尚且负责任的生活选择。

那么，究竟什么是绿色消费者行为？又该如何培养绿色消费意识呢？绿色消费者行为，简单来说，就是消费者在购买、使用和处置产品或服务的过程中，充分考虑到环境保护、资源节约以及可持续发展等因素，并以此为依据做出的消费决策和行动。

当我们走进超市，选择那些有机食品、无磷洗衣粉、可降解塑料袋等产品时，这就是绿色消费行为的体现。

比如购买有机食品，不仅减少了化学农药和化肥对环境的污染，还保障了我们自身的健康。

选择无磷洗衣粉，则能降低水体富营养化的风险，保护水域生态。

而使用可降解塑料袋，能减少塑料垃圾对土壤和海洋的长期危害。

再比如，在购买电器时，优先选择节能型产品，如节能冰箱、节能空调等。

虽然这些产品的价格可能会稍高一些，但从长期来看，它们能够为我们节省大量的电费，同时也减少了能源的消耗和温室气体的排放。

还有，在出行方面，越来越多的人选择公共交通工具、共享单车或步行，而不是仅仅依赖私家车。

这不仅缓解了交通拥堵，还降低了尾气排放对空气质量的影响。

绿色消费者行为还体现在对二手商品的接受和利用上。

购买二手衣物、家具、书籍等，不仅节约了资源，还降低了生产新产品所带来的环境压力。

那么，如何培养绿色消费意识呢？首先，加强环保教育是关键。

学校、家庭和社会都应该承担起这个责任，通过各种途径和方式，向人们普及环保知识和绿色消费的理念。

在学校，设置专门的环保课程，让孩子们从小就了解环境问题的严重性和绿色消费的重要性。

家庭中，父母可以言传身教，在日常生活中践行绿色消费，为孩子树立榜样。

社会层面，可以通过公益广告、环保活动等，提高公众的环保意识。

其次，政府要发挥引导和监管的作用。

制定相关的政策法规，鼓励企业生产绿色环保产品，对那些不符合环保标准的企业进行严格的监管和处罚。

同时，通过税收优惠、补贴等政策，降低绿色产品的价格，提高其市场竞争力，让更多的消费者能够接受和选择绿色产品。

社会心理学视角下的绿色消费行为研究近年来，随着环境问题的日益突出，绿色消费成为了一种趋势。

然而，人们对绿色消费行为的动机和行为模式还了解得不够深入。

从社会心理学的视角出发，研究绿色消费行为具有重要意义，可以帮助我们更好地了解消费者的心理和行为动机。

一、绿色消费的心理动机人们选择进行绿色消费的心理动机有多种，其中一项重要因素是道德责任感。

很多人认识到环境问题的严重性，希望通过购买环保产品来减少负面影响。

他们愿意为了保护环境而付出额外的努力和费用，并且认为这是个体应尽的社会责任。

此外，人们还可能选择绿色消费是为了提升自己的形象和社会地位，展示自己关心环保的一面。

二、绿色消费的行为模式绿色消费的行为模式受到个体的认知和感知的影响。

根据心理学的理论，人们在作出消费决策时会受到认知偏差的影响。

例如，人们对环保产品的认知可能受到“绿色噪音”的影响。

绿色噪音是指在广告和宣传中夸大产品环保功效的现象，消费者在信息获取过程中可能会受到其误导，使得绿色消费行为不够准确和理性。

此外，人们的消费习惯和社交圈子也会对绿色消费行为产生影响。

如果一个人生活在健康环保的家庭环境中，接受了环保观念的教育，他更有可能形成绿色消费的习惯。

同样，朋友和同事间的交流和影响也会让一个人更有意愿进行绿色消费。

三、绿色消费的挑战和改进尽管绿色消费在理念上受到了广泛认可，但在实践中依然面临很多挑战。

首先，环保产品的价格往往偏高，部分消费者可能由于经济原因而无法进行绿色消费。

此外，由于绿色消费市场的不规范，有些产品的环保标签可能存在欺骗性，导致消费者对绿色消费产生怀疑。

为了推动绿色消费的发展，有几点改进措施可以考虑。

首先，政府可以通过出台环保税收和补贴政策来提高绿色产品的竞争力，从而降低绿色产品的价格，鼓励消费者进行绿色消费。

其次，企业可以加强对环保产品的真实度和可靠性的监管，提高产品的品质和可持续性。

此外，教育机构也可以加强环保教育的力度，提高公众对绿色消费的认知和理解。

消费者心理学的心得体会消费心理学是一门新兴学科，它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征.消费心理学是消费经济学的组成部分。

研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益;对于经营者，可提高经营效益。

消费心理在各类人群及各年龄段的表现，据中国人民大学舆论研究所参与完成的调查统计显示各类人群及各年龄段有如下心理特点：女性花钱爱算计：女性中花钱特别仔细的占12.4%，比较仔细的占49.8%，花钱不太仔细的占20.7%，花钱很不仔细的占2.9%，不一定的占14.2%。

年龄越大手越紧：40岁以上年龄段消费者花钱都“比较仔细”，并且表现为年龄越大越仔细。

其中60岁以上的消费者近乎“特别仔细”。

相对而言，20-29岁年龄段的消费者花钱最不仔细。

学历越高，职位越高，花钱越不仔细：一般说来，大专以上学历的人们消费比较“大方”，而高中文化程度及以下的群体消费特征为“比较仔细”。

从消费者职业和身份特征上分析，花钱最细的要数离休人员，其次依次是农民、军人、企业职工、科教文卫人员。

花钱相对最不仔细的是私营业主、个体劳动者、企业管理人员、高校学生。

当今十大消费消费心理趋势:求实求廉求实、求美、荣誉、舒适、安全、好胜、好奇、好痞。

求实、舒适、安全反映消费者对理想商品的基本要求，而要吸引高消费人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。

消费者购物“看脸谱”：购买时装、化装品，青年女营业员受顾客欢迎，不仅因为她们更懂行，而且还可以当场示范。

而选购家用电器，青年男营业员就更受欢迎，一般消费者认为男青年应该对电器内行，而且他们的动手操作能力强。

另外，中年女营业员因生活经验丰富、性情友善、注重待人接物等长处，最受消费者信任。

人们买童装、食品、一般生活用品，都喜欢请她们当参谋，而且她们整体服务态度好，所以上商店找“商嫂”已成为许多消费者选择营业员的取向。

上海人在选购丝绸、茶叶、首饰等商品又特别爱找“法老师”，人们相信他们具有识别商品真假和辨别质量高低的能力。

心理学探新2020,Vol.40,No.6,552-561PSYCHOLOGICAL EXPLORATION进化心理学视角:童年环境、价值观影响绿色消费行为的实证研究孙时进孔云中(复旦大学心理学系，上海200433)摘要:从进化心理学视角探究童年环境、成年人价值观和绿色消费的关系，为培养健康理性的消费行为提供有益启示。

通过专项问卷调查收集1028个样本，运用方差分析、线性回归等进行实证分析。

研究发现个体童年SES显著正向影响成年后的绿色消费行为，物质主义价值观在二者之间起显著中介效应；传统价值观显著正向影响绿色消费，且在物质主义影响绿色消费过程中起调节效应；绿色消费也会随着代际、教育程度、职业类型和当前SES的不同而呈现一定差异。

关键词：童年社会经济地位(童年SES)；绿色消费；物质主义价值观；中国传统价值观;进化心理学中图分类号：B848文献标识码:A文章编号:1003-5184(2020)06-0552-101引言2020年春节期间肆虐全国的新型冠状病毒被高度怀疑源自人类的野生动物交易，类似这种不正常的消费行为对环境和生态的破坏已经严重威胁到人类的生存与发展。

人与自然是生命共同体，人类必须尊重自然、顺应自然、保护自然,坚持人与自然和谐共生，必须树立和践行绿水青山就是金山银山的理念，坚持节约资源和保护环境(习近平,2017)。

随着中国经济飞速发展和人民群众物质生活水平提高，以及东西方文化的碰撞和融合,国人的价值观念受到强烈冲击并发生深刻变化，消费观念呈现出与以往不同的特点，炫耀攀比、拜金主义开始成为困扰社会和谐幸福发展的大问题(孙时进,2014),消费主义的盛行对生态平衡和环境造成严重破坏。

在此背景下，中国的有识之士已经逐渐意识到问题的严重性并采取积极行动以寻求改变，绿色消费作为典型的理性消费行为之一,追求适度简约、满足生态需要、保护生态环境,也越来越受到重视和提倡。

消费行为背后是理念和价值观的支撑。