凡客诚品SWOT分析(精)

摘要本设计（论文）题目来源于：自选。

Abstractcompelling in THE NETWORK MARKETING IN THE CURRENT, AS THE OBJECT OF STUDY. on the basis of the analysis of macro-industry environment and the specific mark-et situation, to analyze the current status of vancl, and the use of What specific marketing strategies. Followed we can find it inside the existing problems and deficiencies in the marketing strategies adopted by vancl, then analyze the problems and propose solutions to the causes of the measures and methods. To provide assistance for the growth of vancl.AS AN INTERNET COMPANY, WHERE CUSTOMERS PERFORMANCE OF THE MAIN PROBLEMS IS NOT GOOD ENOUGH FOR THE BRAND IMAGE, PRODUCT QUALITY CONTROL EFFORTS ARE NOT HIGH, LOGISTICS SERVICES, AND MANY DETAILS OF THE DEAL ARE NOT IN PLACE, THERE IS STILL LACKING. I THINK, TO SOLVE THESE PROBLEMS, MAINLY THROUGH CHANGES IN ADVERTISING STRATEGY, ENHANCE PRODUCT TERMINAL EXPRESSION, THE ESTABLISHMENT OF APPROPRIATE QUALITY SUPERVISION AND LOGISTICS MONITORING SYSTEM, INCREASE INVESTMENT AND THE ESTABLISHMENT OF APPROPRIATE LOGISTICS CUSTOMER FEEDBACK MECHANISMS.KEY WORD目录1 绪论 11.1研究背景和目的 11.2 国内外学者研究状况 11.2.1国外研究状况1.2.2 国内研究状况1.3 本论文研究方法 31.4 论文构成及研究内容 32 凡客诚品网络营销环境分析 52.1我国网络营销的宏观环境 52.1.1经济环境2.1.2技术环境2.1.3政治环境2.1.4社会环境2.2中国B2C服装行业市场分析 6 3凡客诚品网络营销现状分析 93.1公司简介 93.2凡客目前的营销策略 103.2.1产品策略3.2.2分销策略3.2.3促销策略3.2.4定价策略3.2.5人员策略3.2.6有形展示策略3.2.7过程管理策略4凡客营销策略中存在的问题及其原因分析4.1凡客诚品营销现状中存在问题4.1.1 顾客缺乏对品牌的好感4.1.2 细节抱怨较多4.1.3 产品质量参差不齐4.1.4 物流服务不到位4.2凡客诚品营销现状中存在问题的原因分析4.1.1 品牌好感度不高的原因----低价策略的两面性4.1.2 细节抱怨多的原因----细节精神贯彻不彻底4.1.3质量参差不齐---质量控制力度不足4.1.4物流服务不到位----物流配送能力相对滞后5凡客诚品营销策略优化措施5.1加强优质品牌形象的塑造5.2 倾听客户意见，贯彻细节精神，健全服务体系5.3加强质量的控制力度，建立相应的评判体系5.4自建物流配送，加强物流监控结论参考文献致谢1 绪论1.1研究背景和目的随着互联网技术的发展和传播，网络营销作为一种新的市场营销方式在其推动下也开始兴起并快速发展，在我国，自1997年电子商务引入中国以来，经过了十几年的发展，目前中国的网络营销市场的发展已进入井喷阶段，许许多多的电子商务企业不断崛起，并以网络营销这种新型的营销方式，开始蚕食各种传统市场。

PPT 主要的内容（加下划线的文字在PPT中，没有下划线在放到讲稿中）第一部分：简要介绍SWOT分析法及其优劣（1min）第二部分：简要介绍凡客的基本情况（1min）第三部分：重点分析凡客的SWOT（10min）第四部分：针对SWOT提出我们对凡客的意见（3min）第一部分SWOT分析方法势、劣势及核心竞争力之所在。

胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。

（用图片表示）SWOT方法自形成以来，广泛应用于战略研究与竞争分析，成为战略管理和竞争情报的重要分析工具。

分析直观、使用简单是它的重要优点。

即使没有精确的数据支持和更专业化的分析工具，也可以得出有说服力的结论。

但是，正是这种直观和简单，使得SWOT不可避免地带有精度不够的缺陷。

第二部分：网站名称： VANCL凡客诚品网站成立时间： 2006年5月网站创始人：陈年凡客诚品（北京）科技有限公司董事长兼CEO网站所属地区：中国北京网站主营业务：男装女装童装鞋配饰家居化妆品（正在进军）凡客诚品的企业文化：诚信、务实、创新（想要更多百度百科）第三部分：重点分析凡客的SWOT（先概括后逐条进行分析）S1（网络广告投放）陈年团队对网络营销以及中国互联网环境的准确把握和实际运作经验是 VANCL 创造B2C电子商务奇迹的主要原因。

以网络广告投放为例：VANCL网络媒体广告投放深度、广度和准度是近几年来少有的成功典范。

以全国最大的三大主流门户的旗帜广告实现面的覆盖，以工薪阶层人群最集中、使用频次最频繁的主流社区、论坛以及即时通信工具实现重点目标人群的深度渗透。

搜索引擎（值得注意的是在页面的右边推广栏中VANCL排在第一位，麦考林在第二位）电子邮件S2：坚持一贯的低价战略作风V+平台，充分利用凡客的品牌影响力）S4：拥有自己的如风达：B2C公司需要怎样的配送服务，这是不同于C2C的模式的。

如风达实行一日双配制：上午12点之前的货，下午18点前送到;下午下的单，第二天12点前送到。

SWOT劣势分析如其他的同类电子商务，凡客诚品也有自己的发展劣势。

(1)凡客缺乏品牌效应三年多的发展之路见证了凡客是如何从事男士衬衫的销售一步步走到今天这一多元化的销售模式。

男士衬衫款式没有女士服饰追求的形式多变特别，所以从男士衬衫发展容易回笼资金。

不得不说这是凡客当初刚建立的时候一大值得借鉴的经验。

但是对于大多数具有一定经济基础的男性消费者来说，他们更注重服装的品牌，因为这一定程度上象征着个人的品味。

而凡客显然没有其他男装著名品牌具有一流的设计师和本品牌独特的设计理念，没有这些可以突出品牌的内涵，凡客的男装也缺少了其品牌独有的魅力。

凡客诚品不具有品牌影响力，究其原因就是凡客诚品缺乏品牌内涵。

品牌不是一蹴而就能建立的，品牌的建立一定要靠时间去积累，这个积累过程非常重要。

大量的广告宣传，可以暂且让凡客诚品这个牌子被世人所知，但是就目前而言，凡客诚品这个牌子的影响力是薄弱的。

也许凡客诚品认为广告能够“轰”出一个品牌，但是那只是凡客诚品的知名度提高了，究竟品牌的价值含量有多大，不是单靠密集的广告就行的。

目前而言，凡客诚品与历经10年时间沉淀的传统衬衫行业的老大雅戈尔相比，品牌影响力相差甚远。

这些主要与凡客诚品缺乏时间沉淀，营销策略忽略品牌塑造有关。

看来，凡客诚品实现由名牌向品牌的过度，不断增加自身品牌的内涵与影响力，还有一段很长的路需要走。

(2)过分依赖广告“爱网络，爱自由，爱晚起，爱夜间大排档，爱赛车，也爱29块的T-SHIRT，我不是什么旗手，不是谁的代言，我是韩寒，我只代表我自己。

我和你一样，我是凡客。

”当韩寒的这则广告风靡全国，“凡客体”成为全民时尚时，凡客诚品CEO陈年却如闯入瓷器店的公牛般豪言无忌：“我不懂服装，不懂营销，不懂互联网。

”而与“三不懂”相对的是“年销售额20亿元”的佳绩。

事实上，陈年太“懂”了，以至于凡客的发展超出了他的想象：“真是可怕，灾难啊。

”2007年，陈年获UCWEB董事长雷军资助，辞职创建凡客。

凡客诚品的Swot分析凡客诚品是一家新成立的直销公司。

它区别于传统的分销方法在于，顾客可以从报刊的广告和互联网的网站的到信息，在任何时间通过电话或者网上订货的方式购买产品。

凡客提供免费的送货服务。

这个分销方法的好处非常明显：公司可以省掉租用店铺及招聘售货员的成本。

在北京和上海，繁华地带的店铺租金可占营运成本总额的30％，因而，所节省的成本可以做降低货品的售价。

这种促销方法并不是一个颇新的概念，但做大做强的并不多，所以凡客现在还没有势均力敌的竞争对手。

过去，中国人的消费习惯亲自到零售店如超市等购买所需物品，然后带回家。

只有大型的货物，例如家具，另加收费才有送货服务。

一些超市偶尔也会提供送货服务，但对象并不是一般顾客。

此外，通过电话和互联网订货并不普遍在开始业务时，凡客推出许多宣传项目，其中一项是通过XYZ集团旗下的报刊刊登广告。

每天的广告占八页彩色篇幅，所设的网站非常便利，顾客可以很容易地得到所需要的产品资料及有关信息，也可以即时订购。

为了增加销量凡客的货品定价一般都较传统的分销商，例如超市，低10％－30％。

如果订货超过￥59，还可送货服务，保证在收到订单后两天内送到。

付款可在互联网使用信用卡和网银，或在收货时用现金支付。

凡客开业时，所售卖的货品很大一部分都是男式商务装，其V ANCL出品，由欧美著名设计师领衔企划，集结顶级男装品牌经典款式之精华，同时参考亚洲男士体型特点，精选高支面料贴身制作，让用户以中等价位享受奢侈品质，提倡简约、纵深、自在、环保。

此外，凡客也售卖年轻女士服装，由于其简洁的运动风和实惠的价格，很快受到年轻人特别是学生的推崇。

凡客也卖家居生活用品。

凡客在初期是非常成功的，市民对于公司即时送货的承诺非常满意，在报刊上刊登的价格亦非常吸引人。

事实上，需求较预期的高出许多，导致互联网负荷过重，电话线经常占线。

公司不得不宣布暂停网上购物直接另行通知。

公司运作也出现很多问题：公司不能信守承诺，提供快速送货服务，有些货品要四天以上才能送到顾客手上。

凡客诚品的SWOT分析2007年10月，陈年选择自有服装品牌网上销售的商业模式，发布VANCL 凡客诚品。

以快时尚、人民的时尚作为自己的使命。

自成立以来，业务快速成长，产品种类也变得更加丰富，发展到如今的男装、女装等七大类产品。

在整个发展过程中，凡客经历过荣耀也经历过艰辛，一路走来极其不易。

成立之初即获得了IDGVC、联创策源、软银赛富、启明创投的先后三轮投资。

2008年08年06月,与支付宝、天宇朗通、汉庭酒店等一同被推选为“2009最具成长性的新兴企业”2009年12月，凡客诚品曾获得“2009德勤高科技、高成长亚太区500强”第一名2010年2月16日荣膺“2010年度北京十大商业品牌”，也是惟一获选的零售电子商务品牌。

2011年，在连续推出明星代言人之后，凡客体走红网络，并带来了头三个月的热销，然而。

从夏天开始，库存之灾骤然而降。

2012年，凡客面临着成为第二个PPG的危险，业内人士也一度认为凡客撑不过这次库存之灾，但，大幅度的裁员和和艰苦的减法革命，最终，凡客挺住了。

就像黄晓明说的那句广告词“挺住，意味着一切！”现如今，经过考验以后的凡客回归了常识，用陈年的话说是“知道轻重了”，“我们如果想把凡客变成一个长久的品牌，要经过多少惊涛骇浪，接下来遇到的事情肯定还是很多”。

陈年给凡客定的2013年新任务是：全年盈利，销售额增长50%，毛利率保持在40%左右，整体库存周转时间控制在30天以内。

无疑，凡客模仿了PPG的路线，但也用事实证明凡客最终超越了PPG，并用自己特有的方式不断去学习、改进，一步步向成功迈进。

凡客的成功固然有作为电商的优势，也有着其自身固有的魅力。

以下是对凡客的SWOT分析：一、优势优势1、有经验的领导团队陈年，凡客诚品（北京）科技有限公司董事长兼CEO，VANCL创始人。

其独特的经历和洞察力为凡客带来了无与伦比的创造力。

我们通过阅读陈年的工作历史不难看出，他在中国B2C业务开始之初就显示出了过人的B2C趋势阅读能力。

凡客诚品V ANCL的差异化战略分析（一）凡客诚品公司介绍2007年10月，选择自有服装品牌网上销售的商业模式，发布VANCL凡客诚品。

目前已是根植中国互联网上，遥遥领先的领军服装品牌。

据最新的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模前四位。

其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为奇迹。

2009年5月被认定为国家高新技术企业。

凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类，随着在各品类间的不断深化，将成为网民服装购买的首选。

业务快速成长的同时，凡客诚品在运营初期短短十个月里，即获得了IDGVC、联创策源、软银赛富、启明创投的先后三轮投资。

凡客诚品企业文化诚信-VANCL品牌理念的核心价值。

-坚守真诚待客之道，以提供高性价比产品为己任。

-任何时候，VANCL都不掩饰自己的问题，坦诚面对、勇敢担当。

务实-V ANCL为人做事的行为准则。

-不做任何浮华虚夸之事，虽志存高远仍脚踏实地。

-不计较个人得失，以团队利益为重，营造简单、高效的工作氛围。

创新-VANCL高速成长的坚实保证。

-不亦步亦趋，而以开放姿态鼓励创新，以持续创新提升业绩。

-每天都处在危机之中，只有不断创新、拥抱变化，才能成功应对不确定的未来。

公司创始人陈年凡客诚品（北京）科技有限公司董事长兼CEO，VANCL创始人。

1994年来京，服务北京新闻文化界。

1997年创办席殊好书俱乐部。

1998年创办《书评周刊》。

2000年，卓越网创始团队成员，执行副总裁。

2004年9月，美国亚马逊以7500万美金收购卓越网。

其作为卓越网的实际运营者，为股东创造了高达30倍的投资回报。

因其对互联网用户文化消费的深刻理解，曾被李国庆誉为“能够挤出用户购买欲”的人。

其在卓越网的实践，为中国B2C行业的市场启蒙、生存及创新，做出了突出贡献。

（二）凡客诚品能够迅速崛起的原因，概括如下1品牌文化顺应消费者时尚消费的潮流；2技术领先，利用互联网整合先进的中国服装制造业；3客户至上的理念，高性价比的经营之道；4创始人陈年及其团队多年合作默契，市场敏感度高，对公司走差异化战略定位准确并且具有高执行力。

V A N C L 凡客诚品案例分析一、背景和发展史 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1二、V A N C L 的运作和盈利模式. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3三、经营特色 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4四、竞争对手的分析 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8五、V A N C L 面临的困境. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9六、V a n c l 的出路在哪里. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11七、V a n c l 未来的挑战. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13八、启示 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15点此登录凡客官网一、背景和发展史V A N C L 凡客诚品,由原卓越网创始人陈年先生创立,国际顶尖风险投资巨资打造而成。

V A N C L 运营所属之凡客诚品 (北京科技有限公司, 主体运作者均系原卓越网骨干班底, 诚实务实。

以服装电子商务为主营业务,目前为国内最大的自有品牌服装电子商务企业。

公司成立以来, 业务迅速发展, 在中国服装电子商务领域品牌影响力与日俱增, 据艾瑞咨询机构 2009Q 1数据, V A N C L 占据整个 B 2C 市场的份额为 3. 82%, 位列京东商城、卓越亚马逊、当当之后, 居于第四位。

凡客诚品市场及S T P分析-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN凡客诚品市场及STP分析一、凡客诚品简介，SWOT分析。

凡客诚品运营所属之VANCL(北京)科技有限公司，主体运作者均是原卓越网骨干班底，诚信务实。

拥有自己的style，它以服装电子商务为主营业务，目前为国内最大的自有品牌服装电子商务企业。

VANCL凡客诚品坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。

采用的高质低价战略使得公司成立以来，业务迅速发展。

（一）优势：1、直销模式技术领先，利用互联网整合先进的中国服装制造业；VANCL采用B2C模式，挑战传统模式，赢得了大批的订单，它将虚拟经营、供应链、电子商务、呼叫中心等这些成熟的模式有机的组合到一起，成为产业链条上的控制者。

2、品牌定位客户体验至上，以极高性价比的经营之道；VANCL的中文名字叫凡客诚品，意思是凡人都是客，VANCL要做的是一个诚恳的品牌。

品牌文化顺应互联网时尚消费的潮流。

3、团队资源VANCL的创始人同时是原卓越网创始人陈年，其团队人员大都是原卓越网骨干。

另外，VANCL的股东之一也是原金山集团总裁雷军。

他们携手合作，受到了大量的光注。

而VANCL的产品都是由全球着名设计师企划的，使得服装品质得以升华。

市场份额如今VANCL稳坐行业第一宝座，市场份额占领优势明显。

（二）劣势：１、第三方物流整合不力，配送服务不够完善，凡客诚品的产品配送绝大部分依靠第三方物流公司，第三方物流公司人员素质不高、服务态度不好、配送不及时等一系列都可能影响到凡客诚品在其消费者心中的形象。

２、缺乏时间沉淀凡客诚品依靠大量的广告宣传，知名度越来越高，但是凡客诚品不具有品牌影响力，究其原因就是凡客诚品缺乏品牌内涵、缺乏时间沉淀。

但是就目前而言，凡客诚品这个牌子的影响力是薄弱的。

３、企业战略定位不明确凡客没有自己的工厂，其产品都是由国内外的知名企业为其代工的，这没有什么好奇怪的，耐克、阿迪达斯都是这样的企业，但是凡客的现在不够明确自己究竟是一家服装企业，还是个在线销售平台。

凡客诚品的战略分析一、凡客诚品背景介绍VANCL（凡客诚品），成立于2007年10月，由原卓越网创始人陈年先生创立，VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均是原卓越网骨干班底。

它以服装电子商务为主营业务，目前为国内最大的自有品牌服装电子商务企业。

VANCL凡客诚品坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。

VANCL采用的高质低价战略使得公司成立以来，业务迅速发展。

据艾瑞咨询机构2009Q1数据，VANCL占据整个B2C市场的份额为3.82%，位列京东商城、卓越亚马逊、当当之后，居于第四位。

VANCL2007年的营业收入为112万元：2008年飙升至3亿元；2009年销售额约6亿元，在服装自有品牌B2C网站当中，VANCL在2009年以28.4%的市场份额排名第一。

2010年的计划销售额是12亿元至15亿元。

仅仅3年时间里，VANCL的标杆以及同路者大面积倒塌，VANCL自己则成就了在线零售的神话。

二、凡客诚品的战略陈年说：自己的目标战略不是做一个品牌，也不是做一个平台，而是做一个服务的提供商，从早期的衬衫，到T恤，裤子等等，再发展到家具等等，做一个服务提供商。

VANCL已经不再是一个只卖衬衫的网上商城，衬衫目前只占到VANCL总销售额的百分之八左右；VANCL 正在实现从卖衬衫到多产品线的转型。

并且，战略目标转向“做品牌”。

三、凡客诚品的环境分析（一）宏观环境分析-PESTPEST分析是用于分析企业所处宏观环境对于战略的影响。

它分别代表影响企业战略制定四类因素的英文单词首字母缩写：P是政治（political），E是经济（economic），S是社会（social），T是技术（technological）。

1.政治法律环境2009年3月起，国家又陆续出台了十大产业振兴规划政策，其中的《电子信息产业调整和振兴规划》提出，未来三年电子信息产业销售收入保持稳定增长，产业发展对GDP增长的贡献不低于0.7个百分点，三年新增就业岗位超过150万个，将新型电子信息产品和相关服务培育列为消费热点，这也为网络购物从业发展提供了有利的政策支持。