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谈判与推销技巧简答谈判和推销是商务活动中至关重要的技巧。
无论是在商业谈判中与供应商就价格进行讨价还价，还是在推销产品或服务时与潜在客户进行销售谈判，都需要一定的技巧来达成共赢的结果。
下面将介绍一些谈判和推销的技巧。
首先，了解对方需求和利益是谈判和推销成功的重要因素之一、在进行谈判或推销前，应该充分了解对方的需求，包括他们对产品或服务的期望，他们的预算和市场竞争状况等。
只有根据对方的需求制定出最合适的方案，才能增加谈判或推销的成功率。
其次，培养良好的沟通技巧也是谈判和推销的关键。
沟通是建立信任和理解的桥梁，对于谈判和推销来说尤为重要。
在沟通过程中，应该注意倾听对方的观点和意见，同时表达自己的观点和期望。
借助适当的非语言表达，如姿势、眼神和微笑等，可以增强双方的沟通效果，更好地理解对方的需求。
第三，灵活应对是谈判和推销的重要技巧之一、在谈判和推销过程中，很难预测到每一个情况的发展，因此应该具备灵活应对的能力。
当遇到问题或困难时，不要固守自己的观点，而应该灵活调整策略或方案。
如果其中一方案无法达成共识，可以尝试提出其他方案，以满足双方的利益。
第四，关注长期关系是谈判和推销的关键之一、在商务活动中，建立长期合作关系比短期利益更为重要。
因此，在谈判和推销中，应该注重建立良好的合作关系。
通过提供高质量的产品或服务，满足对方的需求，以及及时解决问题和反馈等方式，可以增强合作伙伴之间的信任和忠诚度。
最后，不断学习和提升自己也是谈判和推销成功的关键之一、市场环境和需求变化很快，因此，作为谈判和推销者，应该不断学习和更新自己的知识和技能。
通过参加培训课程、阅读相关文章和书籍，以及与同行进行交流等方式，可以不断提升自己的谈判和推销能力，以适应不断变化的市场需求。
总结起来，谈判和推销是商务活动中不可或缺的技巧。
通过了解对方需求、培养良好的沟通技巧、灵活应对、关注长期关系以及不断学习和提升自己等方式，可以增加谈判和推销的成功率，达成共赢的结果。
推销洽谈的常用方法推销洽谈是商业交流的关键环节之一，它涉及到推销员与客户之间的沟通和谈判过程。
成功的推销洽谈能够促进销售、建立客户关系，并最终实现双赢。
以下是推销洽谈的常用方法：2.研究客户：在推销洽谈之前，推销员应该对客户和客户的需求进行充分的研究。
通过了解客户的背景、业务和市场情况，推销员可以为客户提供个性化的解决方案，使洽谈更具针对性和有效性。
3.关注客户需求：在洽谈过程中，推销员应该专注于客户的需求，了解他们的痛点和期望。
通过提问和倾听，推销员可以更好地理解客户的需求，并给予相应的回应。
此外，推销员还可以通过提供演示、案例分析或给予试用等方式来满足客户的需求。
4.突出产品特点：推销员应该清楚地向客户介绍产品的特点和优势，以吸引客户的注意力。
通过例证、数据和实例，推销员可以向客户展示产品的价值和市场优势，并强调与竞争对手的差异化。
5.提供解决方案：在推销洽谈过程中，推销员应该向客户提供个性化的解决方案。
解决方案应该根据客户的需求和目标进行定制，并包括产品的功能、服务和价值。
通过与客户的合作，推销员可以更好地理解客户的需求并提供相应的解决方案。
6.处理客户异议：在洽谈过程中，客户可能会提出各种异议或困惑。
推销员应该冷静、耐心地对待这些异议，并提供详细的解释和回应。
通过理解客户的疑虑，并给予适当的答复和解释，推销员可以帮助客户消除不安和疑虑，并增强客户的信任和满意度。
7.谈判技巧：推销洽谈中的谈判技巧是非常重要的。
推销员应该学会控制和引导谈判的进程，通过合理的论证和说服手段来达到自己的推销目标。
同时，推销员还需要具备良好的沟通和表达能力，以及灵活的思维和应变能力，以适应不同客户的需求和偏好。
8.跟进和服务：推销洽谈不仅是销售产品的过程，还包括对客户的跟进和服务。
推销员应该及时跟进客户的需求和反馈，并在洽谈完成后继续提供优质的售后服务。
通过持续的关注和支持，推销员可以建立良好的客户关系，并为以后的销售和合作打下基础。
推销技巧与谈判技巧在现代商业社会中，推销和谈判是不可或缺的两项核心技能。
推销技巧可以帮助你向客户成功销售产品或服务，谈判技巧则可以帮助你掌握商务谈判的技术，取得自身的商业利益。
本文将介绍一些重要的推销和谈判技巧，以供参考和应用。
一、推销技巧1. 分析客户需求在进行销售活动前，首先要了解客户的需求。
通过研究顾客的背景、行业和购买意愿等数据，了解他们当前的需要和关注点，并根据这些信息制定最佳销售策略。
确保在客户交流时可以提供恰当的解决方案，向客户清晰地表达价值主张，和满足商品和服务的最基本要求。
2. 拓宽市场寻找新的市场机会，可以帮助推销员在竞争激烈的市场中取得更好的成绩。
要充分利用社交媒体、商业网络等渠道宣传品牌和产品，与消费者建立长期关系，建立良好口碑，扩大市场份额。
3. 改善服务体验推销不仅是销售商品和服务，更是提供给客户更好的体验。
通过优化购买流程、改善售后服务等方式提供完善的服务，可以为客户带来更好的购物体验和高质量体验。
二、谈判技巧1. 研究对手在进行商务谈判前，最重要的是做好足够的研究，了解对方的利益、需求和目标。
深入掌握对手信息，能够极大地提高谈判的成功率。
2. 创造和谐氛围在商业谈判过程中保持沟通和谐是至关重要的。
在沟通中要友好热情，保持礼貌和谦虚；如果出现分歧，要通过合理的谈判和互相妥协的沟通方式处理。
3. 确保落实当达成协议后，必须确保落实到位。
要和对方共同明确下一步工作计划和时间表，并离职合同要求后进行跟进。
确保互相的责任和义务得到确定和执行，为后期的合作提供保障。
总之，要善于应用推销技巧和谈判技巧，高效运用它们实现自己在商业中的利益最大化。
无论是推销还是谈判，其关键在于沟通、协调、互相妥协且创造共同价值。
在实际业务活动中不断提升自己的运用技能，是非常宝贵的。
谈判技巧和销售话术(共5篇)谈判技巧和销售话术(共5篇)篇一：营销话术及沟通技巧销售话术及沟通技巧 1、你是什么公司？我现在大大财富做理财经理。
大大财富是一家提供综合金融服务的公司，是拥有资产管理能力的、领先的、独立的财富管理机构。
大大财富专注于为中国高净值人士提供全方位的财富管理服务。
我们公司总部在上海浦东陆家嘴金融中心，之前一直都在以上海为中心的华南，华东，华中等地发展。
近些年发展特别迅速，规模越来越大，机构和公司已经铺设到北方，现有36家机构和36家分公司，公司员工5500多人，是全国性的大公司了。
我们大大财富福利待遇特别好。
2、申彤集团？没听说过啊/哦！我们公司真的非常好，我虽然刚来，但通过这几天的工作，我发现我们公司办公流程特别严谨正规，福利待遇绝对是一流大公司的水平，包括产品运作上都非常合规合法。
公司开这么大，还有正规的监管机构（证监会与基金业协会）。
我们的待遇…….我们办公装备……3、如何进一步将话题引到投资？① 不熟悉的客户，可以询问对方的投资情况② 比较熟悉的朋友，可以直接说：你是我最好的朋友，你现在也知道我在大大工作了，如果我不告诉你我们公司这么好的产品，那我多不够朋友，今天暂且把你当作外人，说明一下（微笑）。
如果你觉得的不好我不勉强你，但我想起你的钱都存银行我就觉得亏得慌/放在小投资公司我就替你担心。
所以于情于理我得给你说说我们公司的产品。
4、我没买过理财/可是你们的产品有银行安全吗/你们的产品有投资公司收益高吗？哥/姐，你看你多明白，现在生活中，每天都有人买理财，不管是在银行还是其他理财机构。
你也知道在银行理财收益不高，而投资公司又不是很安全。
但是银行的理财产品大部分也是代企业发行的，跟我们的产品本质上是一样的，而且现在新的规定也要出台了，你肯定听说了，银行也可以破产，存款最多赔50万，理财产品还不赔。
而且银行的收益相对高一些的理财产品还不是天天有，而且都是限额发行，流动性和收益性跟我们差一大截。
提升销售话术的谈判技巧谈判是商业领域中不可或缺的一部分。
无论是与客户洽谈合作细节，还是与供应商商讨价格条件，良好的谈判技巧都能帮助销售人员实现卓越的业绩。
在提升销售话术的谈判技巧方面，以下几点值得我们注意。
首先，建立良好的沟通基础是谈判的关键。
要想成功地与客户进行谈判，销售人员首先需要建立起信任和友好的关系。
这可以通过倾听和尊重客户的观点来实现。
在谈判过程中，积极倾听客户的需求和关注点，并予以重视，能够让客户感到被重视和被理解，从而更有可能达成共识。
同时，销售人员也应该尽量避免使用具有攻击性的言辞或态度，以免影响谈判氛围。
其次，明确自身的目标和底线是谈判的基础。
在开展谈判之前，销售人员应该对自身的目标和底线有明确的了解。
目标是谈判的最终期望结果，而底线是不愿逾越的底线条件。
通过设定目标和底线，销售人员能够更好地掌控谈判的整个过程，并以此为依据进行策略上的调整。
要确保自身目标和底线的合理性，销售人员需要详细调研了解市场情况、竞争对手的策略以及客户的需求和期望。
第三，灵活运用不同的谈判策略。
在谈判中，不同的策略适用于不同的情况。
例如，一种常见的策略是“互惠互利”，即通过让步和协商来满足彼此的需求。
另一种策略是“坚持己见”，即坚持自己的立场和观点，通过提供有力的证据来支持自己的主张。
还有一种策略是“追求共赢”，即将谈判过程中的焦点放在双方合作的机会和潜力上，以达到双赢的结果。
灵活运用不同的策略，根据不同的情况和对方的需求来决定最佳谈判方式，能够增加谈判成功的可能性。
最后，掌握一些有效的销售话术是提升谈判技巧的重要一环。
在谈判中，销售人员的语言表达能力和说服力起着至关重要的作用。
以下几个销售话术可以帮助销售人员更好地与客户进行谈判。
首先，要学会积极陈述产品的优势和价值。
通过清晰地表达产品的特点和对客户的实际帮助，销售人员能够激发客户的购买欲望。
例如，“我们的产品具有高效节能的特点，能够为您节省大量成本，并提高生产效率。
商务谈判与推销的技巧商务谈判与推销的技巧调查、并制作清单：在每一次的商务谈判中，总会有人在谈判地位上处于优势，因此不管作为哪一方，都需要通过调查来了解自己的议价位置。
了解清楚自己在谈判中的“取与舍”，如果想成交更多，就要愿意放弃更多。
同时如果是处于强势的一方，就更需要调查清楚对方想要什么。
那么如何调查，应为调查准备什么，就需要自己制作出清单，搞清楚在交易中自己要得到什么。
同时也要记下为了交易成功所舍去的东西和得到的东西，如果得不到想要的东西，就要选择放弃。
洞察力：如果在谈判过程中，假设谈判位置没有优势可言，可是又必须赢得话，就要洞察出对方由心理反映在神态的变化，如果看见对方很想成功，为失败后的结果担忧时，对对方施加压力，利用人性对恐惧的压力扭转局势。
严肃对待：其实商务谈判的过程就像一个游戏，按照应有的.规则决定输赢。
可是它的结果却不想游戏那样简单，成与败所带来的可能是一个公司或是一个项目的成与败。
因此在谈判的过程中，要理智严肃对待，不能因过多的个人情感影响或是忽略自己的直觉。
以清晰地头脑应对谈判。
设定期望目标：在商务谈判之前，在脑海中制定自己的目标与期望，对谈判是很有帮助的，在这个现实的期望中必须包括预算限制或销售目标，并且随机应变的在谈判中掌握主动权。
大胆的首次提议：作为买方，在首次议价时，可以大胆而强硬，不用担心这不现实，因为大胆的提议可以为自己谈判中留有余地。
足够的耐心：在谈判中作为卖方，要想把产品卖掉，常常是需要有足够耐心的，不要马上因得不到想要的利益就放弃交易。
还价的技巧：作为卖方，当买方提出可以更低一点的价格吗?，不要跌入这种还价的陷阱，要守住自己的价格底线，否则就会失去谈判的意义。
商务谈判技巧的20个法则1.适时反击反击能否成功，就要看提出反击的时间是否掌握得准确，反击只有在对方以“恐怖战术”来要挟你时方能使用，所以，它也可以说是一种以退为进的防卫战。
2.攻击要塞在“以一对多”或“以多对多”的谈判中，适合“攻击要塞”。
销售技巧如何正确应对客户的谈判技巧在销售过程中，客户的谈判技巧常常是一个挑战。
作为销售人员，掌握正确的应对策略至关重要，以确保最终达成共赢的合作。
本文将介绍几种应对客户谈判技巧的销售技巧，旨在帮助销售人员取得更好的销售成果。
一、倾听与理解在与客户的谈判中，首先要学会倾听并理解客户的需求。
通过积极倾听，销售人员可以更准确地了解客户的要求和利益点，从而能够提供更恰当的解决方案。
与此同时，倾听还能建立销售人员与客户之间的信任和联系，为后续的谈判打下良好的基础。
二、设定目标与策略在进行谈判之前，销售人员需要设定明确的目标和策略。
目标可以是在价格、服务、交付等各个方面争取到最优惠的条件，策略则是达到这些目标的方法和手段。
目标和策略的设定需要考虑到客户的需求和竞争对手的情况，以确保在谈判中能够灵活应对，并取得最佳结果。
三、保持自信与尊重在客户的谈判中，销售人员应该保持自信并展现出对自己产品或服务的信心。
自信能够给客户留下积极的印象，增加对销售人员和所推销的产品的信任感。
同时，销售人员也要尊重客户的意见和利益，充分表达自己的观点同时也要倾听客户的想法。
尊重客户的需求有助于建立合作的基础，为双方达成共识创造良好的氛围。
四、主动提供解决方案在客户的谈判中，销售人员要积极主动地提供解决方案，以满足客户的需求。
通过在谈判中灵活应对，销售人员可以提出多种选择，展示产品或服务的不同优势，并在满足客户需求的前提下，争取到更有利的条件。
同时，销售人员还可以通过演示和案例分享等方式展示解决方案的可行性和价值，提升客户对产品的认可度和购买意愿。
五、寻求共赢的合作在客户的谈判中，不要将客户视为对手，而是应该积极寻求共赢的合作机会。
通过合理的让步和灵活的谈判技巧，销售人员可以与客户共同达成协议，满足双方的利益和目标。
在谈判过程中，销售人员可以提供额外的价值和优势，以增加客户对合作的信心和兴趣，促使合作关系的进一步发展。
六、持续学习与改进在销售过程中，客户的谈判技巧可能会不断变化和提升，因此销售人员也要持续学习和改进自己的销售技巧。
商务谈判与推销技巧商务谈判与推销技巧一、谈判礼仪一般而言，谈判的礼仪重点涉及谈判地点、谈判座次、谈判表现、签字仪式等具体方面。
(一)谈判的地点在正式谈判中，具体谈判地点的确定很有讲究。
它不仅直接关系到谈判的最终结果，而且还直接涉及到礼仪的应用问题。
具体而言，它又与谈判的分类、操作的细则等两个问题有关。
1.谈判分类假如按照谈判地点的不同来进行划分，则谈判可分为以下四类。
(1)主座谈判。
所谓主座谈判，指的是在东道主单位所在地所举行的谈判，通常认为，此种谈判往往使东道主一方拥有较大的主动性。
(2)客座谈判。
所谓客座谈判，指的是在谈判对象单位所在地所举行的谈判。
一般来说，这种谈判显然会使谈判对象占尽地主之利。
(3)主客座谈判。
所谓主客座谈判，指的是在谈判双方单位所在地所轮流举行的谈判。
这种谈判，对谈判双方都比较公正。
(4)第三地谈判。
所谓第三地谈判，指的是谈判在不属于谈判双方所在单位所在地之外的第三地点进行。
这种谈判，较主客座谈判更为公平，更少干扰。
显而易见，上述四类谈判对谈判的双方的利与弊往往不尽相同，因此各方均会主动争取有利于己方的选择。
2.操作细则对参加谈判的每一方来说，确定谈判的具体地点均事关重大。
从礼仪上来讲，具体确定谈判地点时，有两个方面的问题必须为有关各方所重视。
(1)商定谈判地点。
在谈论、选择谈判地点时，既不应该对对手听之任之，也不应当固执己见。
正确的做法，是应由各方各抒己见，最后再由大家协商确定。
(2)做好现场布置。
在谈判之中，身为东道主时，应按照分工，自觉地做好谈判现场的布置工作，以尽地主之责。
(二)谈判的座次举行正式谈判时，有关各方在谈判现场具体就座的位次，要求是非常严格的，礼仪性是很强的。
从总体上讲，排列正式谈判的座次，可分为两种基本情况。
1.双边谈判双边谈判，指的是由两个方面的人士所举行的谈判。
在一般性的谈判中，双边谈判最为多见。
双边谈判的座次排列，主要有两种形式可供酌情选择。
保险销售的客户沟通和谈判技巧保险销售是一项需要良好的客户沟通和谈判技巧的工作。
在不同的情况下，销售代表需要与各种类型的客户进行有效的沟通，以满足客户的需求并促成销售。
本文将介绍几种保险销售的客户沟通和谈判技巧。
第一，根据不同客户的需求调整沟通策略。
每个客户在保险购买方面都有不同的需求和关注点。
一部分客户可能更关心保险的价格，而另一部分则可能更注重保险的覆盖范围和保险公司的声誉。
因此，销售代表应该在与客户交流时，先了解客户的关注点，然后针对客户的需求做出相应的调整。
例如，如果客户对价格敏感，销售代表可以强调公司的价格竞争力和折扣政策。
如果客户更注重保险的质量和声誉，销售代表可以提及公司的信誉和历史记录。
第二，建立信任和良好的关系。
建立信任是进行有效沟通和谈判的关键。
客户只有在相信销售代表是专业且可靠的情况下，才会愿意购买保险产品。
因此，销售代表应该尽最大努力与客户建立信任和良好的关系。
这可以通过了解客户的背景和需求，提供专业的建议和解答客户的问题来实现。
在整个过程中，销售代表应该保持真诚、耐心和尊重的态度，避免使用过度推销的方法。
第三，有效的沟通技巧是至关重要的。
良好的沟通技巧是销售代表成功的关键。
销售代表应该学会倾听，理解客户的需求并给予恰当的回应。
在与客户对话时，销售代表应该注意自己的言谈举止，用清晰、简洁和易于理解的语言表达自己的观点。
此外，销售代表还应该善于提问，引导客户展开对话，并积极回应客户的疑虑和质疑。
第四，灵活应对客户反馈。
在进行保险销售时，客户可能会提出各种各样的反馈和意见。
销售代表应该对客户的反馈保持开放的态度，并灵活应对。
无论是积极的反馈还是负面的批评，销售代表都应该认真对待，并根据客户的意见做出相应的调整。
在解决客户问题时，销售代表应该尽最大努力提供满意的解决方案，以保持客户满意度。
第五，善于谈判和达成一致。
保险销售涉及到双方的利益和权益。
销售代表需要善于谈判并与客户达成一致。
┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊客户推销与谈判技巧的研究—以房产代理公司为例摘要随着市场经济的不断发展和完善，市场营销已经成为了社会经济生活中一直存在的现象，推销和谈判已经引起了各行各业的广泛关注。
在激烈的市场竞争的环境下，每一家公司想要生存和发展，不仅仅要有符合市场需求的产品，同时还必须好好加强营销部门的推销和谈判的工作。
推销和谈判工作是任何企业拓展市场的一把利剑，是促进产品从成生产企业转移到消费者促进商品价值实现的有力保证，在企业经营过程中起着很重要的作用。
作为营销工作的要员，销售人员是企业营销中不可缺少的部件，每一样商品也只有在被销售出去的情况下才算真正的商品，如果缺少了这个部件，那整个运行就是无法完成的，就更无法体现这个公司的任何价值。
销售人员的技能是非常重要的，他们要具有一定的思维方式，要机动灵活，要听从上级安排，要有经验的积累，要有非凡的观察力等。
所以很多公司对销售人员的管理都是非常高要求的，本文通过对房产公司销售人员的营销过程介绍，目的在于来体现出客户推销与谈判技巧作为一定的参考。
关键词：推销；谈判；技巧┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊目录一、绪论 (3)（一）研究背景 (3)（二）研究目的和意义 (4)1.研究目的 (4)2.研究意义 (4)二、推销和谈判的概述 (4)（一）推销概述 (4)1.推销的概念 (4)2.推销的一般过程 (5)（二）谈判的概述 (5)1.谈判的概念 (5)2.谈判的基本内容 (6)3.谈判的成功模式 (6)三推销和谈判的技巧研究 (7)（一）推销和谈判的前期准备 (7)（二）推销的技巧分析 (8)（三）谈判的技巧分析 (10)四结论 (11)┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊一、绪论（一）研究背景在众多企业中除了有一个优秀的经营者或者一个优秀的决策人员决策策划以外，真正实施执行这个营销方案的还是那些直接与客户联系或者打交道的销售人员，销售在市场营销中占了很重要的角色，首先商品在市场营销过程中需要销售的推销和谈判工作，掌握其中的奥妙很重要，厉害的销售可以一眼看准客户，可以估计什么客户是准客户什么客户是非准客户，就像是卖油翁里面的老翁倒油一样，卖油翁的导游技术的高超，说明了熟能生巧，艺无止境，实践出真理的道理，道理是可以互通的，在销售中也是需要熟能生巧，实践出真理，当销售碰到的客户量达到一定程度，自己的推销和谈判技巧已经有了一定的变化，这个变化可以是自己摸索的，总结的，同样还有前辈的教育，前辈的传授。
随着我国经济的不断增长，作为经济增长大头的房地产业更是增长飞速，与此同时，进入这个行业的竞争者越来越多，房产销售面对的压力也越来越大，怎么样在这个激烈的竞争中取得优势，又怎么样在各个项目中获取自己的业绩，得到公司要求的好的销售成绩，是很多销售人员十分关注的问题，近几年，随着各个城市的房产开发，他的发展已经不远远只是在一线二线城市，甚至连三线城市都疯狂发展，这个行业的竞争压力越来越大，同时，房价也在节节飙高，在房地产增长的同时一些投机分子恶意炒作，高价使得正常的人无法消受，近年，我国政府开始采取了一系列的控制房价措施，出台了抑制房价的一些政策，再加上近年经济发展的消退，给了房产沉重的打击，更给了销售人员更沉重的打击，给销售人员自己的前景带来了疑惑，给销售人员自己的业绩带来了压力，给销售人员自己的生活带来了困扰，有些公司开不下去关门了，销售人员也就辞职干其他的都有，有些公司拉紧裤带继续经营，这个时候正是关键时刻，与此同时，虽然压力增大了，也是证实自己能力的时候，如果要说销售人员只是基础人员，是没有什么技术含量的工作，那就大错特错了，实际上销售人员不仅仅只是推销东西，他们更好靠的是自己的长年的销售经验，从心理学角度上去抓住客户，这个实际上是销售人员与顾客的智商较量，情商的较量，特别是房地产的销售人员他有特殊的要求，需要销售人员有交丰富的产品知识和专业知识，需要销售人员能够察言观色，销售人员需要面对的是整个社会全体，是不同的各种性格的人和将会发生不同的事情，知识改变命运，因而销售人员必须具备多方面的知识和经历各种经验，才能掌握这个销售过程中的度，在销售过程中，了解国家俄各个政策外，还需要具有社会学心理学消费心理学等的和销售有关的基础常识，这些都是销售人员在营销过程中的基础，也是销售人员推销和谈判时必须掌握的知识。
┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊（二）研究目的和意义1.研究目的如今，越来越多的公司在销售方面采取了一定的手段，来提高公司的业绩，运用销售管理系统，让销售人员能够根据公司要求对自己的自身能力采取一定量的提高，增强自己的销售能力，提高自己的销售业绩。
随着经济的发展，商品极大丰富，消费者的选择也越来越大，因此，现代市场竞争日益激烈，推销的难度也越来越大，这就要求推销人员以对市场和消费者的客观分析为依据，灵活地采用各种方法和技巧，促使推销目的的实现，通过研究推销与谈判的技巧来使公司卖出更多的产品，安贺新[2010][1]在前言中说到，在我国，随着社会主义市场经济的不断发展，买方市场已基本形成，企业之间的竞争也日趋激。
在激烈的市场经济中，企业能否顺利地实现产品的销售，关系企业的生存与发展，可以认为，推销与谈判已经成为企业经营活动的重头戏，，在销售工作中怎样向客户进行推销和怎样进行谈判已经成为销售人员必须了解和掌握的问题，企业也波切需要掌握这两方面技巧的人才，在销售工作中，推销人员一般都把它们的大部分时间用与谈判。
推销与谈判是销售工作的两个最基本环节，推销工作达到一定程度，将会进入实质性谈判阶段。
2.研究意义近年来，推销与谈判的技巧在企业营销过程中是一个非常重要的环节，很多大型企业在营销过程中现在非常注重销售人员的谈判和推销的技巧，认为这方面的研究不仅仅是把产品卖出去，而是可以更深层次的提高销售人员的个人能力，为个人在公司取得更大的发展。
乔.吉拉德曾经说过：“推销的要点不是在推销商品，而是在推销自己”这句话，可能很多销售人员都听说过，你很可能会不以为然，然而，这句话却真实地反映了吉拉德的推销思想——吉拉德在推销工作中从不放过任何一个小小的机会，一张名片就能成为他推销的“敲门砖”并使自己跨越陌生人之间的障碍与客户进行沟通，这就使推销前进了一大步。
因此，销售商品的推销和谈判的技巧很重要，这也是研究推销和谈判技巧，要知道其背后的真正意义，才能成功的做到推销和谈判，使得营销活动的成功[兰晓华,2012][2]。
二、推销和谈判的概述（一）推销概述1.推销的概念推销是企业推销人员根据营销规划，通过与消费者面对面的接触，运用一定的手段和技巧，将商品或劳务的小心传递给消费者，使消费者认识商品或老五的性质、特征，并进而激发其购买欲望，实现购买行为的整个过程。
推销是具有双重目的的活动过程，可以分为推销主体（推销人员）、被推销主体（顾客，用户等推销对象）、推销客体（）产品，服务，观念等）这些是推销活动的基本要素。
在推销过程中，推销┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊人员要运用一定的方法和技巧，随着经济的发展，商品极大丰富，消费者的选择也越来越大，因此，现代市场竞争日益激烈，推销的难度也越来越大，这就要求推销人员以对市场和消费者的客观分析为依据，灵活地采用各种方法和技巧，促使推销目的的实现。
“推销”既是一个商品交换“买”与“卖”的过程，又是一个“信息传递”的过程，同时也是一个“心理活动”的过程。
推销是商品交换过程，这是显而易见的，推销的直接目的就是把商品卖出去，从而获取盈利，在这个过程中，必须遵循市场经济规律，如价值规律，供求规律等。
现代的推销员是一群很有策略的营销高手，他们很懂得自己所要销售的产品特色，也能够找出有些市场区划里的客户需要，同事也会运用广告公关等手法，找到和顾客接触的快捷方式，以十分有效的方法进行专业的销售[宇琦刘水发，2010] [3]。
2.推销的一般过程推销是一个商品交换过程，目的在于直接吧商品卖出去。
推销又是一个信息传递过程，是把推销主体和客体的关系看做信息传递的关系，这是一个信息双向运动的过程，同时也是一个心理活动过程，推销人员只有把握了顾客的心理活动规律，才能更有小弟运用推销技巧。
龚荒[2010][4]认为尽管管推销活动千变万化，但是大多数有效的推销都存在一定规律性。
如果我们单纯从推销人员与顾客打交道的时间顺序来考察，推销程序可以分为如下几个阶段：前期是推销对象的选择，顾客调查，中期是约见，接近，面谈，后期则是顾客异议处理，成交及成交后跟踪。
综上所述，推销是一个合乎逻辑的过程。
要想提高推销效率，就必须正确认识和掌握推销规律；否则，再高明的推销术也难以发挥作用，作为一个推销人员，无论推销过程多么艰难，多么随机和难以掌握，都应在明确推销规律并熟练把握推销基本技巧的条件，随机应变，否则难以进行成功的推销。
（二）谈判的概述1.谈判的概念什么是谈判？按照最一般的认识，谈判是人们为了协调彼此之间的关系，满足各自的需要，通过协商而争取达到意见一致的行为和过程，美国谈判学会会长、著名律师杰勒德.I.尼尔伦伯格在《谈判艺术》一书中指出：谈判的定义最为简单，而涉及的范围却最为广泛，每一个要求满足的愿望和每一项寻求满足的需要，至少都是诱发人们展开谈判过程的潜因。
[蔡炜，2012] [5]只要人们是为了改变相互关系而交换观点，只要人们是为了取得一致而协商，他们就是进行谈判。
从本质上说，谈判的主要目的是通过交换观点进行磋商，共同寻找是双方都能接受的方案。
在日常生活中，很多方面都需要谈判，谈判是门艺术，在和客户的推销谈判中灵活运用多种学科知识，掌握谈判的主动权，能够为企业或经济组织争取近期乃至长远┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊的利益。
谈判不能忘记自己的原则，但又不能一厢情愿，只顾自己的利益，谈判成功在于大家的共通点，就比方数学里面的交集，2.谈判的基本内容谈判一般可以包括商品买卖，劳务买卖，工程承包，咨询服务，中介服务，技术转让，和合资合作等方面的谈判，但是无论是哪种谈判，一般都包括下述基本内容。
合同之外的谈判，是合同内容以外事项的谈判，他是谈判的一个组成部分，为谈判直接创造条件，影响着合同本省的谈判效果，因此要加以重视。
（1）谈判时间：关于谈判举行时间的谈判。
谈判时间可能是乙方局丁的结果，也可能是双方协商的结果。
谈判时间不同对双方的影响是不同的，这是因为时间不同，双方的准备程度会不同，需求程度也会因外部环境的变化不同而不同，进而谈判实力也会不同。
