泛华保险董事长胡义南:保险中介生存还是死亡
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保险中介蛋糕的诱惑:险企高管掏千万再淘第二桶金2012年08月09日04:33来源:证券日报作者:刘敬元编者按:在保险业一直处于弱势地位的保险中介正在受到国内外知名风投与懂行的资深业内人士的垂青。
《证券日报》保险周刊记者在走访中发现,伴随着与行业转型密不可分的产销分离以及营销员体制改革的推进,嗅觉敏感的资本已经嗅到了这块蛋糕的香味;与此同时,在业内摸爬滚打数十年的保险业资深人士中不乏险企高管纷纷“下海”,组建他们的保险中介公司,甚至不少人还不惜搭上了数千万的身家成为主要股东;再者,从政策层面上看,虽然一直保持着清理整顿的高压态势,但“扶优限劣”的大方向是很明确的。
依托政策、资本与人才的天时、地利、人和,保险中介不仅有望走出迷茫,更可以成为资本与人才的掘金沃土。
■本报见习记者刘敬元《证券日报》保险周刊曾于上周刊登原中宏人寿的总经理林重文离开中宏后参与创建鑫山保险代理(上海)有限公司的报道,这并不是特例。
事实上,高管离开传统险企进入中介市场创业的情况,在保险业并不鲜见。
大童保险:林克屏等管理层为最大股东早在2008年,原新华保险分管个险业务的副总林克屏从新华辞职,并着手创建大童保险销售服务公司,担任董事长兼总裁。
“最初新华保险的保费主要是通过银保渠道获得,而林总(林克屏)2005年接手掌管新华全国的个险业务后,才使得新华的个险业务逐步建立起来。
”知情人士对本刊记者表示。
而他这一席话也将林克屏在新华保险的战绩用最简单的语句表述出来。
据上述知情人士介绍,林克屏是政府官员出身,而他看行业的视角和本身在这个行业里工作久了的人的视角不一样,最初保险公司是看不起中介的,而林克屏则从很早就开始思考保险行业的中介代理机构了。
因为是从整个社会的民生、产业的结构方面去看,林克屏对保险业看得比较清楚,所以他早就看到保险业的产业链是有问题的。
保险业全部都是产销合在一起做,这样就造成保险公司的人才、资源等无法兼顾,所以最后就只能精简成所有的目标就盯在销售上,而其他的方面相对弱化了。
泛华保险销售服务集团挂牌保险中介谋求“升级”2012年10月24日03:33每日经济新闻国内保险业的产销分离终于有了第一家样板公司!昨日,泛华保险销售服务集团正式在广州挂牌,这也是保监会批复成立的国内第一家保险销售服务集团。
“保险发展到一定的阶段,产销分离是大趋势,要做到产销分离,中介必须要走集团化的道路。
”谈及泛华保险销售服务集团成立的意义,广东保险中介行业协会会长戴传保对《每日经济新闻》记者这样表示。
注册资本1亿元“集团化对泛华自身和行业发展都具有深远意义。
”泛华保险服务集团董事长胡义南表示。
根据保监会此前的批复文件,泛华保险销售集团由原深圳市泛华南枫投资控股有限公司更名而来,注册资本1亿元,由泛华信联信息技术咨询有限公司和泛华众联企业形象策划有限公司出资设立,出资比例分别为60%和40%。
根据批复资料,泛华保险销售服务集团经营范围包括“以保险代理公司及其他保险中介企业为主的投资、管理;对集团内部企业的支持性服务;国家法律法规允许的投资业务;经中国保监会批准的其他业务”,注册地在广州。
据悉,泛华保险服务集团的注册地此前在开曼群岛,但是“集团”名称并未得到中国保监会的确认。
“以前还是有些尴尬,虽然叫这个名字,但是并没有在保监会注册,现在可谓是名正言顺。
”泛华保险CEO汪春林表示。
汪春林同时表示,未来集团将实行总分制结构,将原来区域性的多家法人机构整合进集团公司,预计会在3~5年内完成。
未来的集团下面将涵盖代理、经纪、公估等各类业务。
截至7月底,原来的泛华保险服务集团旗下包含财险、寿险、公估、电子商务以及财富管理等7大业务板块,共40家保险代理公司、2家保险经纪公司、3家保险公估公司和1家保险电子商务公司以及1家消费者金融公司和1家财富管理公司。
胡义南表示,泛华销售集团成立后,要把电子商务做为驱动保险销售平台的发展引擎,构建全国最大的保险移动销售终端支持平台。
同时,移动终端与地面服务结合,从标准化产品,逐渐过渡到顾问产品。
在企业江湖中,不乏史玉柱、孙宏斌等折戟沉沙之后东山再起的真英雄,但是在保险这一资源壁垒高高在上的行业,只有永远的经理人,却少有白手起家从头来过的大豪杰。
而泛华保险,正以“个人创业+后援平台”双核裂变的商业模式来为保险从业者的创业,提供梦想照进现实的实践方向和奋斗舞台。
泛华保险的双核裂变■文/本刊记者张山斯一次行业的革命不一定是来自最具有话语权的领导型企业,反而往往发自最初默默潜行的小角色。
在保险中介行业,泛华保险服务集团(CISG NASDAQ,下称“泛华保险”)成长得实在让人猝不及防,在悄悄地奔行之后,泛华正在引导新一轮的革新浪潮。
商业模式革新力在泛华保险短暂的发展历程中,大部分时间都轻轻地藏身于保险行业最边缘的角落。
吸引投资不靠炒作,扩展疆土无需高歌,与其说这源自低调者的潜行,不如说这是清醒者的冷静。
如果泛华保险2007年10月31日不突然在纳斯达克上市,甚至连保险行业从业者都鲜有人知道这家企业。
一些保险行业中学企两栖的著名专家,在面对突然上市的泛华保险时,也不由充满疑惑:“泛华是什么样的企业?为什么要上市融资?融了2.16亿美元干什么?”在一般人看来,保险中介不需要太多钱,也不应该有太大的资本去关注保险中介。
甚至在泛华保险上市当天,还有专家学者声称:“保险中介纷纷要在海外上市更多只是炒作概念,对中国的保险行业并不一定有意义。
”保险中介,这个在行业夹缝中生存的群体长期以来是如此渺小,小到几乎不引起人的注意,即使偶被关注也要面对带有质疑色彩的目光。
处在这个群体中的企业们,在他人目光的不屑之下,多少都学会了一些随波逐流、随遇而安,而能够清晰提出自己的价值主张、发展战略、市场定位以及商业模式的企业,则显得如此的难能可贵。
泛华保险在上市融资这个问题上,显然思考了更多,也早已形成了自己清晰的核心战略。
在登陆纳斯达克之前,泛华“后援平台+个人创业”的商业模式就已明确,即通过资本的方式搭建后援营运平台,以合资创业的方式发展分销网络。
互助保险抗癌作者:吴丹来源:《21世纪商业评论》2015年第01期癌症和意外已成为破坏中国现代家庭的两大杀手,癌症的发病率之高更令人咋舌,其救助费用也是天文数字。
2014年由保险行业推出的国内首个类保险概念互联网互助平台“e互助”,尝试利用保险与互联网的跨界思维,给深受癌症与意外困扰的家庭一个创新性解决方案。
“e互助”由泛华集团旗下的深圳点煷信息科技有限公司设计,并于2014年7月初上线,旨在为加入该计划的会员提供援助,为每位不幸罹患癌症或意外死亡的会员募集最高50万元救助金,每位会员每次捐助最高3元。
与此前保险同行推出的“爱升级”、“求关爱”等互联网保险产品不同,“e互助”的目的是打造一个互联网互助保障平台,而非将保险产品直接搬上互联网销售。
通过互联网思维,将风险极度分散(大数定律)与成本最低两大保险原则贯彻其中。
泛华保险服务集团董事长胡义南告诉《二十一世纪商业评论》(下称《21CBR》)记者:“e互助实际上是泛华保险互联网保险战略的重要举措,我希望这个产品既是保险行业拥抱互联网的创新,同时也能朝国内互助保险公司的方向探索出一条新路子。
”预付费有助实现公平谈起“e互助”成立的初衷,胡义南认为,除了提升泛华保险的品牌价值与社会责任感,也是集团向互联网金融转型的重要举措之一。
保险行业的去中介化在业内已经如火如荼,互联网O2O模式直接帮助保险公司和客户砍掉中间环节,节省了大量费用。
同时“e互助”所吸引的会员,无疑也是泛华保险的潜在目标客户。
由于游戏规则高度相似,“e互助”经常被拿来与另一个著名抗癌互助组织“抗癌公社”进行比较。
就运作模式而言,“e互助”与抗癌公社最大的区别,就是加入“e互助”家庭守护计划的会员,必须对每次互助申请事件进行义务均摊式的捐助,否则将失去获得保障的权利;而抗癌公社则完全是自愿性质。
在实际操作中,“e互助”会员注册后需保证账户余额中不少于9元。
当有其他会员罹患癌症或者出现意外时,若会员数目大于17万人,则每人需缴纳3元,以保证癌症患病者可获50万元全额保障。
明亚,泛华,大童,永达理—中介模式之争,谁是未来永达理(四川)业务高级经理;百万圆桌会议(MDRT),注册金融分析师(CFA)。
关注他32 人赞了该文章保险中介,下一个风口浪尖看历史趋势,几乎所有发达经济体的主流保险市场都经历了由保险代理人到保险经纪人的转型阶段。
中国的保险行业启蒙于90年代,在过去二十多年,感谢前几批先锋代理人的孜孜不倦,虽然背负着各种骂名,但是这批代理人将中国保民的保险意识从无到有培养起来是不争的事实。
然而时至今日,随着民众的保险意识逐渐完善,市场的主流矛盾渐渐从“买不买”转变为“买什么”,单一的保险公司开始越来越难满足民众的需求。
加之中国的移动互联网在全世界范围内都近乎是独树一帜的存在,而互联网的本质就是打破信息的不对称性。
当信息的不对称性被互联网的知识传播飞速打破,当广大保民明白保险在本质上和其他商品一样,是可以比较的并且学会了如何比较——中国的保险市场从保险公司营销员占主流转变为中介代理人占主流的进程,或许会远远快过曾经的欧美。
以下几类保险中介模式,谁最可能胜出(一)在互联网上,明亚几乎就等同于保险经纪公司。
明亚人常年活跃于各大知识论坛,包括知乎,微博,微信公众号。
他们逻辑严谨,客观中立,注重条款和数据分析。
不提倡主动出击客户,而是依靠建立专业信任和口碑去吸引有投保需求的客户。
相对于传统保险从业人员爱与责任的感性主张,他们的客观与理智可谓是在保险行业里面挂起一阵另类的清风。
分析各款保险商品对各类疾病的疾病定义和理赔标准,明亚人可谓是信手拈来。
再结合发病几率,治愈率和治愈费用等各类调研数据,明亚人可以将千丝万缕的条款量化成直接的利益汇总,让追求利益最大化的客户做决策的时候有据可循。
论条款解析的能力,放眼全国,明亚自称第二,没人敢称第一。
对于保险,严谨客观绝对没有错。
但是在笔者看来,销售本来是一种艺术,而用搞学术的态度去专研艺术,是否合适就仁者见仁智者见智了。
个人接触过的明亚人,大部分带点清高和骄傲,或多或少都有点“佛系业务员”的感觉。
泛华保险要“自己革自己的命”作者:暂无来源:《计算机世界》 2014年第42期为应对因互联网的崛起而逐步被边缘化,泛华保险提出“自己革自己的命”,用互联网思维进行业务创新。
本报记者邹大斌“与其被人革命,还不如自己先革自己命。
”这是泛华保险服务集团(以下简称泛华保险)CEO 胡义南常说的一句话,被泛华保险服务集团信息中心总监李军用来说明泛华保险面对这一轮市场变革时中主动求变、挑战自我的决心。
这一轮市场变革发端于互联网,正以互联网金融的形式向传统金融行业发起攻击。
到目前为止,这种攻击才刚刚开始,但其对金融行业的颠覆性已经初见端倪,身处其中的泛华保险公司强烈地感受到了这种冲击。
泛华保险服务集团是亚洲保险中介行业首家在全球主要资本市场(美国纳斯达克主板)上市的企业,目前拥有国内金融服务中介行业最大的销售及服务网络,员工3000 人,代理人5万人。
“作为一家以保险代理为主要业务的公司,我们与客户的关系最近,也最能感受到市场的最新变化,包括这一轮互联网金融对保险行业的冲击。
”李军说。
在目前保险行业的各种销售渠道中代理人一直是保险销售的主力军,随着越来越多的保险销售依托互联网产生,未来有望成为销售主渠道,因此保险电子商务的发展必将成为保险公司不可忽视的一部分。
“在此过程中,作为保险中介的泛华保险必须为这一变化提前做好准备,以防被边缘化。
因为一直以来庞大的代理人团队正是保险中介的核心竞争力,而互联网很可能让保险中介的这一优势不再。
这也正是泛华保险CEO 提出要自己革自己命的原因所在。
”李军表示。
基于这样的判断,泛华保险几年前已经开始围绕互联网进行布局。
“一两年之内,我们的所有产品和交易将都能通过互联网开展。
”李军介绍说。
为此,泛华保险开始对互联网与金融如何结合进行探索,一个个产品先后推向了市场。
泛华保险建起了自己的保险电商平台“保网”,保单的销售、赔付全部网上完成。
7 月1 日“保网”还与中国人保财险在广州签订合作协议,这是目前国内最大的财产保险公司与“保网”正式启动了保险网销业务合作。
大童保险销售服务有限公司大童保险销售服务有限公司(简称“大童集团”)经中国保险监督管理委员会批准设立,是中国首家全国性保险专业销售机构。
公司前身为2008年9月成立的北京大童保险代理有限公司,总部设在北京,注册资本5000万元,由北京泛华大童投资管理有限公司全资设立,综合经营人寿保险、财产保险销售服务业务,以及法律许可的其他金融产品销售服务业务。
大童集团以兼具速度和质量,创造了中国保险专业中介发展奇迹。
在国家推进保险业产销分离和专业化分工、加快保险中介发展的政策支持下,大童集团用一年多时间,快速推进全国机构布局,截至2009年底,销售服务网络已遍布12个省、18个市、25个县,并实现了局部市场的重点突破,在多个区域市场赢得了行业领先地位,形成了“大童保险服务”全国统一品牌,建立了在业内的领先优势,为未来长期发展奠定了坚实的基础。
大童集团拥有雄厚的专业力量、先进的商业模式与完备的管理体系。
大童集团核心管理层和专业管理团队由金融保险界资深管理人士组成,具有丰富的行业资源、领先的专业水平和成功的市场运作经验;大童集团以寿险期缴产品销售作为主营业务方向,确立通过续期业务规模积累获取长期利益的商业盈利模式,为提升业务价值、实现持续经营提供了根本保障;大童集团建立了具有强大技术支持的专业化、规范化、标准化的后援运营支持平台,成为保险中介第一家拥有核心业务系统、财务系统、E-HR系统的企业,建立了具有业界领先水平的专业销售支持和教育训练体系,并形成了从合作谈判、产品管理、资源配置、业务运营到客户服务全流程的运营支持模式,推进了中国保险中介行业的专业化进程。
大童集团旨在将公司建设成为以金融产品销售为核心的杰出金融服务集团,并以“打造中国保险产品专业销售服务企业杰出品牌,建立保险专业中介企业的引领者和主导者地位”作为公司的市场定位,确立“公信立司、专业为本、和合共赢”的经营理念,始终秉承“我们正年轻”的创业心态,遵从“让保险营销成为高尚的职业,让广大客户享有全面的保障,让大童成为和谐友爱的家园,让历史见证我们创业的辉煌”的大童宣言,努力践行“建设老百姓身边的金融保险超市,成为代理人心中的终身事业归属”的商业使命。
泛华保险董事长胡义南:保险中介生存还是死亡编者按: 中国的保险中介一直处在相对弱势的地位,而随着互联网保险的发展,第三方销售平台的崛起,保险中介的生存更是陷入岌岌可危的地位,甚至有业界人士提出保险中介会被消灭的观点。
未来保险中介发展路在何方?中介版将从今天开始陆续刊登泛华保险服务集团董事长的文章,分析国内保险中介市场发展现状,对保险中介转型和发展方向展开探讨。
文章分“现状篇、变革篇和展望篇”。
保险中介,生存还是死亡? ——现状篇 内外各种因素叠加,面对电话营销、网络营销等新渠道的加快兴起,国内保险中介“低投入、低素质、粗放式”发展模式变得无法持续。
未来,主动在新技术运用、专业能力、客户服务上创新变革,通过极低的保单获取成本、极高智慧的定制服务、极致的客户体验等路径,实现从人力驱动向服务驱动转变,从劳动密集型向知识密集型升级,国内保险中介不但不会被消灭,而且因为自我颠覆变得更具有生命力。
2002年以后,在保监会市朝政策推动下,国内保险中介机构如雨后春笋般飞速增长。
但一直以来,我国保险中介基本采用“低投入、低素质、粗放式”的发展方式,随着行业调整与转型,以及外部环境的变化,营销员体制失去活力、专业中介不规范、兼业中介市场杂而乱等问题不断凸显,内生增长动力加速衰减,保险中介发展之路越走越窄。
低素质人力驱动型保险中介 1992年友邦保险引进个人营销员发展模式后,中国保险业进入新的发展阶段,各大保险公司通过建立类同的营销员体制,积极发展人力“跑马圈地”,个人营销员很快成为国内保险公司最主要的保费来源渠道。
2006年底保险个人营销员贡献保费占全国总保费规模比达到了47%,排在中介渠道的首位。
不过,国内营销员体制本身存在很多问题,可能一开始以组织发展吸附了大量廉价的劳动力,释放出巨大的市愁力,但随着时间的拉长,这种以人力扩张模式的滚动力不断减弱,靠组织发展获取保费收入的培训管理成本急剧提升,个人营销员模式变得难以持续,个人营销员渠道贡献保费占比不断下滑。
更重要的是,从2005年中国沿海城市出现“民工荒”,中国开始经历“刘易斯拐点”,市场廉价劳动力趋紧,企业用工成本大幅上升。
随着生活成本的上升,靠区区千元的保费佣金收入已经很难维持生活,加上低素质、形象差让保险营销员处境更加困窘,号称300万的营销大军正在加快逃离保险行业。
自1997年银行保险业务开办以来,以银行、邮政、汽车4S店等为代表的兼业渠道,因为拥有了庞大的客户资源和建有广阔的线下销售网络,各保险公司在追逐保险规模刺激下,不计成本纷纷入驻兼业机构线下网点,导致兼业中介的持续升温,2008年实现保费占全国总保费比达到了42%,仅在2005年至2008年的4年时间保费贡献在各种渠道中的占比提高了17%。
截至2012年底,国内保险兼业代理机构共20.63万家,其中银行邮政类、汽车企业类、其他类机构分别为14.5万家、3.09万家、3.04万家。
但类似银行邮政、汽车4S店这种的并非以保险为主业的代销机构,在巨大利益的驱使下,屡屡出现销售误导,乱象众生。
银监会在2010年11月印发《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》后,兼业渠道保费的迅猛增长势头被压祝2012年3月保监会发布《关于暂停区域性保险代理机构和部分保险兼业代理机构市场准入许可工作的通知》,加大了对兼业代理市场的规范力度,兼业代理渠道保费贡献占比下滑至37.9%。
2014年1月中国保监会与中国银监会联合下发《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》,从在消费对象、业务结构、销售行为等方面进一步规范商业银行代理保险活动。
监管部门经过大力整治,兼业市场秩序开始转好,同时支持兼业发起设立专业保险销售机构,鼓励其专业化、规范化发展,但目前兼业成立专业中介的数量屈指可数,效果并未显露出来,国内兼业向专业化发展之路还在摸索中前行。
专业中介举步维艰 长期以来,在国内保险垄断竞争市场下,包括保险代理、保险经纪、保险公估在内的专业中介基本采劝低投入、低素质、粗放式”发展模式,由于在渠道成本控制和客户服务上没有建立明显的优势,导致专业中介不能深化行业分工,市场功能体现不出来。
2005年到2012年实现保费占国内总保费比一直徘徊不前,2012实现保费占全国总保费比也仅6.5%,其中保险代理机构实现保费占全国总保费比不足4%,保险经纪机构占比2.7%。
相比国外成熟市场,国内专业中介还处于发展初期。
在保险代理最具特色的美国,保险代理人的市场份额占到了85%以上。
以输出保险服务和技术而领跑世界保险的英国拥有世界上最发达的保险经纪市场,财产保险业务量的60%以上、一般人寿保险业务量的20%、养老金保险业务量的80%,都是由保险经纪人安排的。
目前在人力成本快速上升的背景下,专业中介经营每况愈下,“相当一部分专业中介机构处于停业或业务甚微的状态”。
因为一直提供低附加值服务,国内保险中介没有建立自己的核心竞争力。
对比经代专业中介的业务收入结构,保险专业代理机构实现财产险与人身险的保费比为76%:24%,保险经纪机构实现财产险、人身险、再保的保费比为81%:15%:4%,可见经代专业中介业务集中财产险,其中又以提供条款简单、功能单一、标准化较高的同质化产品为主,例如车险;而在占比不高的人身险领域,经代中介大部分销售的产品还是分红险。
对于保险公估,2012年行业收入15.68亿元,其中财产险公估服务费收入15亿元,基本扎堆在低端的车险公估业务上。
保险公司成立专属销售公司实现形式上的产销分离,但没有带来保险销售环节质的改变,相反拉长了产业链。
随着国内保险市场与国际接轨,原来采用的“大而全”、“小而全”“产销一体化”的发展模式越来越不合时宜,产销分离的市场需求日益增加。
最近三年,在增员困难、旧的营销员制度丧失活力、监管部门推动营销体制改革的情况下,国内包括中国人民财产、中国平安财产、阳光财产在内的近20家财产保险公司,以及生命人寿、百年人寿、信泰人寿等在内的近10寿险保险公司纷纷设立了专属的保险销售机构,一方面推动营销员专属化管理,对几百万营销员进行分割与整合,强化保险营销员渠道建设;另一方面,借此优化核心职能,将经营聚焦在产品研发、风险管理和保险资金运用管理方面。
不过,今天国内险企仍然受制于传统发展模式,短期利益难割舍,重人力轻品质、重保费轻投资的经营理念和实践方式仍未改变,比如制度上基本沿用原来的营销员制度,组织上将原归属保险公司营销员管理的销售部门简单分离,新成立的专属销售公司缺少清晰的市场定位和盈利模式,“换汤不换药”的做法对保险公司破解困局起不到明显的作用,包袱并没有减轻,反而拉伸了自己产业链,在今天去中介化的环境下越显逆潮流而动。
新技术挤压中介生存空间 新技术运用预示着保险中介行业即将发生一场深刻的变革,其本质是去中介化。
近年,险企引入电话营销后又忙于搭建在线商城,通过新技术的运用,纷纷加入直销渠道的争夺战中,去中介化愈演愈烈。
国内保险行业运用电话营销比较晚,由外资友邦保险从2002年开始引入,当时主要在寿险领域销售个人意外险、短期健康险等,并没有快速地释放出强大的能量。
自中国平安在2007年推出电话车险后,国内财产险公司纷纷开展车险电话营销。
目前近30家财产保险公司拿到了车险电话营销牌照。
对应的车险电销保费在近几年则是呈现井喷式增长,保费贡献占比也不断提高。
中国平安自2007年开始采用电话营销后,车险电话营销保费连续四年增长率超过100%。
车险电销保费在平安保险公司财产险总保费中,从2007年占比3.3%增至2012年的28.9%。
根据中国太保公司披露的数据,2011年中国太保车险电销保费增长也非常迅猛,到2012年底其车险电销保费占公司财产险保费比扩增至14.8%。
目前电销成为了各保险公司发展直销渠道的重要法宝,对线下中介渠道的替代越来越明显。
最近几年,保险公司纷纷触网,例如中国平安搭建了“网上商城”,泰康人寿开通了“泰康在线”,中国太保也打造了“在线商城”。
根据中国保险行业协会在2014年2月发布的《互联网保险行业发展报告》,“2011年至2013年国内经营互联网保险业务的公司从28家上升到60家,年均增长达46%;规模保费从32亿元增长到291亿元,三年间增幅总体达到810%,年均增长率达202%;投保客户数从816万人增长到5437万人,增幅达566%”。
与此同时,保险公司还争先恐后地入驻淘宝保险频道、苏宁易购、京东商城等电商线上平台,例如现在扎堆在淘宝开店的险企就超过40家。
发展互联网保险,争取线上流量成为了各大保险公司在互联网时代的制高点,所以很多保险公司动作很大,甚至不计成本,如推出高现金价值的理财保险,吸引了众多“屌丝”网民的眼球,也着实让网民在保险消费上狂欢了一场,让保险如同银行理财、货币基金等金融产品一样走向平民化。
互联网保险在国内保险发展低潮中高歌猛进,表现十分抢眼。
来自互联网化的挑战 未来,线下中介真正的挑战来自保险公司的互联网化。
2013年互联网金融做得风生水起,不过,互联网企业不具备像金融公司的专业能力,并不能直接取代金融企业。
但互联网企业教育了金融企业,倒逼着包括保险公司在内金融企业加快在各自领域的互联网化。
目前国内已经有过半的保险公司进入互联网保险领域发展,而且大部分在互联网保险发展上都形成了自己的战略布局、实施路径及技术平台。
随着移动互联网开始引领互联网的发展潮流,移动互联网将会进一步加快保险互联网化进程。
根据艾瑞咨询公司预测,2013年国内移动网民将达到5亿人,PC网民5.9亿人,移动互联只用了不到10年的时间就超过PC用了20年累积的网民数量,这预示着“移动互联网+移动终端”将覆盖主要互联网保险消费群体,加上移动支付技术成熟、中间交易成本的降低及交易安全性的提高,“移动互联网+移动终端”将实现线上与线下无缝对接,将来通过手机或PAD线上消费保险可能就会变得像今天上淘宝买衣服、到京东买电器一样简单和流行,移动互联网将真正颠覆传统保险销售服务模式。
不难想象,已经拥有线下庞大的客户群和准确的客户信息的保险巨头,像中国人保、中国人寿、中国平安、中国太保等大型保险公司,在移动互联网化后,使用移动互联技术直接对线下客户进行精准营销和快速地促成线上交易,减少了中介环节,降低了交易成本,在销售与服务端大幅提高效率与降低成本,进一步去线下、去中介将是必然的结果。
未来在销售端和服务端不能提供差异化服务,不能帮助保险公司降低成本的传统中介将自动消失。
2013年保险巨头苏黎世香港公司向它的700名经纪人发出在底前终止代理合约的通知。
去中介的事实已经摆在大家眼前了,相信国内也很快会出现这样的局面。