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用品牌黏性管理和预测市场结合乳品市场的案例研究在当今竞争激烈的市场环境中，品牌黏性管理和市场预测对于企业的生存和发展至关重要。
特别是在乳品市场，消费者的需求和偏好不断变化，企业需要准确把握市场动态，提高品牌忠诚度，以在市场中占据一席之地。
本文将通过具体的案例研究，探讨品牌黏性管理和预测市场如何在乳品市场中发挥作用。
一、品牌黏性管理在乳品市场中的重要性品牌黏性是指消费者对品牌的依赖程度和忠诚度。
在乳品市场中，品牌黏性高的产品往往能够获得消费者的持续购买和推荐。
例如，某知名品牌的牛奶，因其长期以来在品质、口感和营养方面的良好口碑，消费者对其形成了较高的信任和依赖，即使在市场上出现了新的竞争产品，消费者仍倾向于选择该品牌。
要提高品牌黏性，企业需要从多个方面入手。
首先，产品质量是关键。
优质的奶源、严格的生产工艺和质量控制，能够确保产品的安全和品质。
其次，品牌形象的塑造也不可或缺。
通过广告宣传、公益活动等方式，树立健康、可靠的品牌形象，能够吸引消费者的关注和认同。
此外，良好的客户服务也是增强品牌黏性的重要因素。
及时回应消费者的咨询和投诉，解决消费者的问题，能够提升消费者的满意度和忠诚度。
二、预测市场在乳品市场中的应用市场预测对于乳品企业的生产、销售和决策具有重要意义。
通过对市场趋势、消费者需求、竞争对手动态等方面的分析和预测，企业能够提前做好准备，调整生产计划和营销策略。
在预测市场需求方面，企业可以利用大数据分析和市场调研。
例如，通过分析电商平台的销售数据、社交媒体上的消费者讨论，了解不同地区、不同年龄段消费者对乳品的需求特点和变化趋势。
同时，结合人口增长、经济发展、消费升级等宏观因素，对未来市场需求进行预测。
预测竞争对手的行动也是市场预测的重要内容。
了解竞争对手的新产品研发、营销策略调整、市场份额变化等情况，企业可以及时采取应对措施，保持自身的竞争优势。
三、案例分析：某乳品企业的成功经验某乳品企业在品牌黏性管理和市场预测方面做得较为出色，取得了显著的成绩。
如何做细分品类营销策略在制定细分品类营销策略前，需要先了解品类细分的概念。
品类细分是将市场上的产品或服务划分为更小的、具有共同特征的市场细分群体。
通过细分品类，企业可以更好地了解消费者需求、提供个性化的产品或服务，从而提升市场竞争力。
以下是几种可以采用的细分品类营销策略：1. 市场调研：首先需要进行市场调研，了解目标消费者的需求、喜好和购买行为。
通过调研，可以确定有哪些细分品类具有潜在的市场机会，从而为制定营销策略提供依据。
2. 产品定位：根据市场调研结果，对不同细分品类的产品进行定位。
定位可以通过产品特点、价格、品牌形象等方面来区分不同细分品类的产品。
例如，针对高端消费者群体，可以强调产品的高品质、独特设计和高价值。
3. 目标市场选择：选择目标市场是制定细分品类营销策略的重要一步。
通过定位不同细分品类的目标市场，可以更好地了解其需求和购买行为，从而针对性地进行市场营销活动。
4. 个性化营销：对于每个细分品类，企业可以根据目标市场的需求和特点，设计个性化的营销策略。
例如，通过定期发送电子邮件或短信给潜在客户提供产品信息和优惠券，或是提供定制化的产品和服务等。
5. 品牌推广：建立强大的品牌形象对于细分品类的营销非常重要。
通过品牌推广活动，可以增加对目标市场的认可度和忠诚度。
例如，通过社交媒体平台发布吸引目标市场注意力的内容，或是与相关的博主或意见领袖合作进行宣传推广。
6. 客户关系管理：建立和维护良好的客户关系对于细分品类的营销至关重要。
通过积极回应客户的反馈和需求，建立可靠的售后服务体系，提供个性化的购买体验，可以增加客户对品牌和产品的忠诚度。
细分品类营销策略是根据市场细分和目标市场需求来制定的，每个品类的策略都可能不同。
企业需要根据实际情况进行调整和优化，不断改进细分品类营销策略，以获得更好的市场竞争优势。
粘性产品营销方案引言粘性产品是指那些能够吸引并留住用户的产品。
在这个竞争激烈的市场中，粘性产品不仅可以帮助企业吸引更多的用户，还能够提高用户的忠诚度，从而形成稳定的用户群体。
本文将介绍粘性产品的概念，讨论粘性产品的重要性，并提出一个有效的粘性产品营销方案。
粘性产品的概念粘性产品是指那些能够吸引并留住用户的产品。
它们通过提供独特的价值和良好的用户体验来吸引用户，进而增加用户的黏性。
粘性产品通常具有以下特点：•独特的价值定位：粘性产品在市场上有独特的地位，能够满足用户的特定需求。
•出色的用户体验：粘性产品提供良好的用户体验，让用户能够流畅地使用和享受产品。
•持续的创新：粘性产品不断进行改进和创新，以满足用户的不断变化的需求。
粘性产品的重要性粘性产品对企业的重要性不可低估。
它们能够帮助企业实现以下目标：1.吸引更多的用户：粘性产品能够吸引用户并留住他们，从而增加产品的用户群体。
2.增加用户的忠诚度：通过提供良好的用户体验和独特的价值，粘性产品能够提高用户的满意度和忠诚度。
3.提高用户的付费意愿：粘性产品能够让用户更加愿意为产品付费，从而增加企业的收入。
4.增加用户的推荐和口碑：用户对粘性产品的满意度和忠诚度会促使他们向其他人推荐产品，从而增加产品的口碑和影响力。
5.获得竞争优势：粘性产品能够为企业带来竞争优势，使其在激烈的市场竞争中脱颖而出。
粘性产品营销方案目标市场分析在制定粘性产品营销方案之前，首先需要对目标市场进行分析。
通过了解目标市场的特点和需求，可以更好地制定粘性产品的营销策略。
目标市场分析主要包括以下几个方面：1.目标用户群体：确定产品的目标用户，了解他们的特点、需求和行为习惯。
2.竞争对手分析：分析竞争对手的产品特点、市场份额和竞争策略，从而找出自己的优势和差异化点。
3.市场趋势分析：了解目标市场的发展趋势和未来的机会，为产品的定位和市场推广提供参考。
产品定位策略产品定位是指为产品确定一个独特的市场定位，从而与竞争对手区分开来。
品牌市场细分方案在现代经济中，品牌的市场策略不仅仅是通过广泛的宣传来吸引更多的顾客，还要根据市场的需求，将目标人群划分为小的市场细分来更好的推销产品或服务。
品牌市场细分方案是一个关键性的计划，关系到整个品牌营销的效果。
在这篇文档中，我们将讨论品牌市场细分方案的主要步骤，帮助企业制定出一套明确而有效的细分策略。
第一步：研究市场在正式执行市场细分方案之前，企业需要先了解其所在市场。
这包括市场竞争格局、消费者行为、产品供需状况、市场的潜在机会和威胁等等。
通过对市场的研究，企业可以更准确地了解其所面临的挑战和机遇，为细分方案的制定提供数据支持。
第二步：确定细分标准根据研究结果，企业需要确定一些基准标准来划分市场细分。
这些标准通常包括年龄、性别、收入、地理位置、文化背景、消费习惯等等。
不同品牌所选择的标准可能不同，但需要保证能够尽可能的将目标人群细分成为小的市场群体。
第三步：选择目标市场在细分标准确定后，企业必须选择目标市场。
这个目标市场必须符合细分标准，同时具有商业价值和可持续性。
在确定目标市场时需要考虑潜在的收益和风险，同时也要根据企业的资源和能力来决定其扩大市场规模的潜力。
第四步：制定营销策略有了细分标准和目标市场以后，企业需要开始制定营销策略。
在制定策略时，需要综合考虑目标市场的特点，选择适合的促销渠道、营销手段和营销活动。
同时，还需要注意与同行业竞争对手的比较，从中发现自身的优势和不足，并在营销策略中着重突出优势，弥补不足。
第五步：执行方案和评估结果选择好了营销策略后，企业需要开始执行方案。
在执行过程中，需要逐步优化方案，推进营销活动，并且定期对市场细分方案进行评估。
在评估中，需要查看所选目标市场的规模、利润和市场份额等运营指标，从而得出营销方案的效果和其所产生的收益。
结论品牌市场细分方案是品牌营销计划的重要组成部分，决定了品牌在市场中的定位和方向。
制定细分方案需要企业进行全面的研究和分析，明确品牌面临的机遇和挑战，严格依照细分标准和目标市场的需求制定相应的营销策略。
品牌细分方案在市场竞争日益激烈的今天，品牌细分成为了越来越多品牌在市场竞争中必不可少的一环。
因此，制定合理的品牌细分方案，对于企业培育品牌、提高市场份额具有至关重要的作用。
什么是品牌细分品牌细分是指企业将市场细分成多个小的消费人群，并针对不同的人群设计、推出不同的产品或服务，以满足消费者个性化需求的一种营销手段。
品牌细分是一种基于市场需求而行之有效的营销策略。
在市场中国，消费者的需求千差万别，按照传统的单一产品策略难以满足他们的需求。
而品牌细分则能够针对不同的消费人群，制定出专门的产品或服务，以满足其个性化需求。
品牌细分方案的制定品牌细分方案的制定需要根据以下几个步骤来完成：第一步：市场细分市场细分是指将市场划分成若干个小的、具有相对同质性的消费人群，从而为企业提供更多、更精确的市场信息。
市场细分过程中需要考虑多方面因素，例如人口特征、购买力、消费习惯等。
第二步：目标市场选择针对不同的市场细分制定出合理的目标市场，是制定品牌细分方案的基础。
消费者是品牌细分的核心，为不同的目标市场设计出不同的产品以满足其需求是品牌细分的关键。
第三步：产品规划在针对不同的目标市场设计出不同的产品或服务后，还需要对这些产品或服务进行规划和调整。
这包括定价、产品特点、市场推广等环节。
第四步：品牌运营品牌细分方案制定好之后，需要在运营过程中及时调整和优化。
不断地观察、分析、调整、优化才能不断提高品牌的市场占有率和知名度。
品牌细分方案的意义品牌细分方案的建立，可以为企业带来巨大的收益，具体表现在以下几个方面：1. 满足消费者个性化需求消费者的需求千差万别，品牌细分方案能够提供个性化的产品，满足消费者的特殊需求。
这不仅能够增强品牌的竞争力，提高用户满意度，还能够带来更多的利润。
2. 提高市场占有率品牌细分方案能够将市场细分成多个小的市场，对于企业来说这是一个新的市场拓展机会。
企业通过专业的产品定位，定价以及市场推广等方式，可以在这些小市场中快速地占领市场份额，实现快速发展。
品牌策划细分方案品牌策划是企业市场营销中至关重要的一环，它直接关系到产品的销售额和企业的形象，也是企业长久发展的基础之一。
然而市场竞争越来越激烈，战略需要更加精细化，因此品牌策划也需要按照更细致的方案实施，以更好地满足市场和消费者的需求。
为什么需要细分方案在传统品牌策划中，通常会把整个市场按照产品定位、营销手段、消费人群等方面进行细分，来制定策略。
然而，在当今多元化和个性化的市场中，这种方法已经越来越难以满足消费者的需求。
因此，分析市场细分得更加具体，制定针对性策略，成为品牌策划的重要环节。
如何进行细分方案1. 根据消费者人群进行细分消费者是品牌策划的核心，因此消费者人群的细分是品牌策划必须考虑的问题。
消费者人群的细分可以按照不同的维度进行：如性别、年龄、地域、收入、教育程度等等。
在这些维度上，可以更进一步对消费者进行分类并制定策略。
2. 根据消费场景进行细分消费场景是指消费者购买产品的环境和心态，比如家庭聚餐、商务接待、旅游度假等。
品牌策划者可以针对不同场景制定不同的营销方案和产品展示方案，通过环境化营销和体验化营销，来吸引消费者的注意力。
3. 根据产品特点进行细分产品特点是品牌的核心，不同产品具有不同的特点。
在品牌策划中，要充分考虑不同产品特点，对其进行细分，制定精准的策略。
如零食市场的瓜子、薯片、坚果等，不同的品种需要采用不同的营销策略，才能够赢得消费者的青睐。
细分方案的优势1.精准定位：细分市场后，可以更加有效地进行目标定位，对策略的执行产生更直接更精准的影响。
2.增强竞争力：不同企业在同一市场参与竞争，有着相同的目标群体定位。
因此，只有细分市场才能够在同一个市场中找出自己的市场定位，从而最大化自己的市场收益。
3.对消费者更具有吸引力：现阶段市场上产品过剩、同质化的现象已经非常普遍，通过细分市场方案，会更好的进行产品差异化，从而更具吸引力，吸引更多消费者。
4.提高营销效果：针对不同的细分市场，可以制定更专业、针对性的策略。
品牌细分方案在市场竞争日益激烈的今天，品牌细分越来越成为一个重要的市场战略，这是因为在同一行业中，各品牌之间追求的不仅是高品质的产品和服务，而是要通过品牌差异化来吸引目标客户，从而提高市场占有率。
什么是品牌细分品牌细分是一种营销战略，是将同一产品或服务划分成不同的区块，以满足不同市场和客户群体的需求。
产品或服务被改造、定位和推广，使其更能符合目标客户的需求和期望，从而提高市场占有率和盈利能力。
品牌细分可以为不同的市场需求提供差异化的解决方案，同时也可以增强品牌的认知和形象。
品牌细分的优点1.提高市场占有率：通过品牌细分，企业能够更好地满足目标客户的需求和期望，从而增加市场占有率。
2.增强品牌认知度：品牌细分可以增加品牌知名度，提高品牌在目标市场的影响力。
3.降低市场竞争压力：品牌细分可以把企业从市场上过多的竞争中抽离出来，吸引一部分目标客户。
品牌细分的方法和步骤1.研究市场：首先要进行市场调查和分析，探索不同的市场需求，观察潜在客户的购买习惯和市场趋势。
2.定位目标客户：了解目标客户的特点，包括年龄、职业、收入、文化背景等，根据不同的客户需求，对其进行定位和细分。
3.制定细分策略：根据市场需求和目标客户的特点，制定相应的产品/服务策略，改进产品质量和设计，视觉和语言表达等，以满足不同客户的需求。
4.推行细分战略：把品牌细分策略付诸行动，通过广告宣传、定制化和促销活动等手段，向目标客户传达品牌形象和价值。
5.监测和改善：定期对品牌细分战略和行动计划进行检测和改善，以适应市场变化和客户需求的变化。
实施品牌细分的例子1.市场细分：大多数汽车公司在美国不会推销柴油车，但是大众汽车公司却推出了一款为柴油车细分的车型- Jetti。
这种车型主要定位是年轻女性，因为她们对汽车的要求比男性更加注重时尚和个性化，而且柴油车的油耗也非常低廉。
2.产品细分：苹果公司通过推出不同的产品线，针对不同客户群体需求，如苹果手机、 iPad、 iPod等，根据功能、价格和硬件设计等方面的特点对其进行细分。
5大技巧细分市场在市场营销领域，细分市场是一种重要的策略，可以帮助企业更好地了解目标消费者，并提供更具针对性的产品和服务。
以下是五大技巧来细分市场。
1.调研与数据分析细分市场的第一步是进行充分的市场调研和数据分析。
通过调查问卷、焦点小组讨论、用户访谈等方式，收集有关目标消费者的信息，如年龄、性别、收入、兴趣爱好、购买习惯等。
同时，还可以分析市场趋势、行业竞争对手、潜在的增长机会等数据，以确定市场的具体细分领域。
2.识别痛点与需求在细分市场中，关键是理解目标消费者的痛点与需求。
这包括他们面临的问题、挑战和不满意的地方。
通过深入了解他们的需求，可以开发出适合他们的产品和服务，并提供解决问题的方案。
例如，针对年轻的职场人群，可以推出有关职业发展、时间管理和人际关系的课程。
通过顺应目标消费者的需求，企业可以更好地满足细分市场的需求。
3.定位目标市场细分市场是广阔市场中的一个小领域，因此在定位目标市场时需要达到精确性。
确定目标市场可以考虑以下因素：目标消费者的特征、产品差异化的潜力、竞争对手的情况等。
根据这些因素，可以确定目标市场的规模和潜力，以及如何最好地满足他们的需求。
定位目标市场还有利于提高市场营销活动的效果，有效地推广产品和服务。
4.个性化定制产品和服务在细分市场中，个性化定制的产品和服务能够更好地满足目标消费者的需求。
通过了解目标消费者的偏好、兴趣和需求，可以为其提供专门定制的产品和服务。
例如，定制化的衣物、定制化的旅游线路、定制化的餐饮方案等。
个性化定制不仅可以提高消费者的满意度，还可以提高品牌忠诚度和口碑。
5.持续改进和创新细分市场是一个不断变化和发展的领域，因此持续改进和创新是必不可少的。
通过与目标消费者的交流和反馈，了解他们的需求和偏好的变化。
然后，根据这些变化，不断改进和创新产品和服务。
此外，通过关注行业趋势和竞争对手的动态，也可以发现新的机会和创新的方向。
持续改进和创新可以帮助企业在细分市场中保持竞争优势并与时俱进。
利用市场营销策略提升产品用户粘性在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想保持竞争优势，提升产品用户粘性是非常关键的。
用户粘性是指用户对产品或品牌的黏性或忠诚度，是一个重要的指标，对企业影响巨大。
本文将探讨如何利用市场营销策略提升产品用户粘性。
一、建立品牌认知度和品牌形象品牌认知度和品牌形象是提升用户粘性的基础。
企业需要通过市场推广和宣传，提高品牌的知名度，加强品牌形象的塑造。
可以通过广告、公关活动、社交媒体等方式，将产品与品牌形象紧密联系起来，使用户对品牌有深刻的印象和认知。
二、提供个性化的产品和服务个性化是目前市场上的一个重要趋势，用户希望得到与众不同的体验。
企业可以通过研究用户的需求和喜好，提供个性化的产品和服务。
比如，根据用户的购买历史和浏览记录，推荐相似或相关的产品；根据用户的地理位置和兴趣爱好，提供定制化的服务。
个性化的产品和服务可以增加用户的满意度，提高用户的粘性。
三、建立良好的客户关系建立良好的客户关系是提升用户粘性的重要策略。
企业应该关注用户的反馈和意见，及时回应用户的问题和需求。
可以通过建立客户服务热线、客服邮箱、在线客服等渠道，提供全天候的客户支持。
另外，企业还可以定期向用户发送关怀邮件或短信，提供专属优惠和活动，增加用户的忠诚度和粘性。
四、利用数据分析和个性化营销数据分析是现代市场营销中非常重要的一环。
通过对用户数据的收集和分析，企业可以了解用户的行为和偏好，精确地进行个性化营销。
比如，根据用户的购买习惯，向其推送符合其需求的促销活动；根据用户的特征和兴趣，提供个性化的内容和推荐。
个性化的营销可以提高用户的参与度和忠诚度，增强用户的粘性。
五、建立用户社群和互动平台建立用户社群和互动平台可以增加用户的黏性。
企业可以通过社交媒体、论坛、微信群等方式，与用户保持紧密的联系和互动。
可以举办线上线下的用户活动，提供用户间的互动和交流的机会。
用户在社群中分享使用体验、交流意见和建议，不仅能增加用户的忠诚度，还能加强用户对产品的粘性。
引言概述：本文将以旺旺市场营销案例为研究对象，对其市场营销策略进行深入分析和探讨。
旺旺是一家知名的食品企业，通过其市场营销策略的实施取得了良好的业绩。
本文将从5个方面对旺旺市场营销案例进行分析，包括产品定位、市场细分、品牌推广、渠道建设和社交媒体营销，以便更好地理解旺旺市场营销的成功之处。
正文内容：一、产品定位1. 产品特点：旺旺的产品以方便、美味、健康为特点，符合现代人的快节奏生活需求。
2. 目标消费群体：旺旺积极定位年轻人群体，因为年轻人对方便食品的需求更加迫切。
3. 市场定位：旺旺将自己定位为日常零食消费品牌，并着力于打造与休闲场景相关联的形象，如电影院、咖啡馆等。
4. 产品差异化：旺旺通过不断创新和品种的扩展，使自己的产品与竞争对手区分开来。
二、市场细分1. 地理细分：旺旺针对不同地区和国家的消费习惯进行了研究，推出了不同口味和包装规格的产品。
2. 年龄细分：旺旺通过针对不同年龄层次的消费者推出不同系列产品，满足不同消费者的需求。
3. 性别细分：旺旺也考虑到了男女消费者的差异，推出适合男女口味的产品。
4. 兴趣细分：旺旺通过与时尚品牌的合作，吸引了注重时尚和品味的消费者群体。
5. 价值观细分：旺旺根据不同消费者的价值观和消费观念，推出了符合其需求的产品。
三、品牌推广1. 广告宣传：旺旺通过电视、电台、户外广告等多种渠道进行品牌推广，并采用有趣的广告文案和形象，吸引消费者的注意。
2. 大型活动赞助：旺旺积极参与大型体育赛事、音乐活动等，借助此类活动提高品牌知名度和形象。
3. 网络推广：旺旺在各大社交媒体平台上发布有趣的内容，与消费者互动，增强品牌和消费者的联系。
4. 口碑营销：旺旺通过为消费者提供优质的产品和服务，积极打造良好的口碑，吸引更多的消费者。
四、渠道建设1. 终端渠道：旺旺建立了庞大的销售终端网络，包括超市、便利店、小吃店等，确保产品可以随时随地购买。
2. 线上渠道：旺旺通过自建电商平台和与各大电商平台的合作，使产品可以通过线上渠道进行销售。
用品牌或产品“黏性”来细分市场――转换模型与应用实例内容提要：对于企业而言，新产品的开发和推广具有很大的风险性，如何降低和规避风险是每个积极开发新产品的企业必须面对的问题，企业在新产品上市前进行市场测试是降低风险的一种有效手段。
然而，测试环境虽然能在一定程度上模拟竞争环境，但并不等同于实际的竞争环境，随之产生的问题是，测试结果往往高估了购买可能性，引入转换模型，并应用“黏性”这一概念将测试者进行细分，可以对新产品潜在的市场规模作出更贴近实际情况的评估，同时通过对照分析了解新产品受欢迎或不受欢迎的真正原因，从而对新产品作出更为准确的诊断分析。
关键词：转换模型黏性黏度突变理论蝴蝶突变多元回归Abstract：There is a huge risk in developing new product for enterprises. Its always an important problem on how to reduce and avoid the risk. An effective way is to do market test before the new products are brought to markets. However, theenvironment of market test is not equal to that of competition even it can imitate that in some ways. So, the result of market test would often be overestimated.A more realistic evaluation on potential market scale could be made by introducing conversion model and the notion of "commitment". In the same time, by finding out the true reasons that the products are welcomed or not, a more precise diagnosis analysis on new product could be given by contrast analysis.一、背景简介自从美国市场营销学教授温德尔.史密斯于1956年首先提出市场细分理论以来，这一理论已被广泛用来指导企业的市场营销活动。
为企业寻找目标市场，对产品进行精确市场定位，加强市场竞争地位方面起到重要作用，在为企业带来良好经济效益的同时，也更好地满足了消费者的需求。
目前，有为数众多的市场细分变量被用来作为消费者市场细分的依据，这些细分变量可以单独使用，也可以结合使用，这样一来便形成了变量集合。
多变量细分又可分为分层细分和整合细分，应用chaid软件以树形图方式展现的结果是分层细分的典型代表，我们所熟悉的聚类分析则属于整合细分方法。
整合细分的优点在于可以从多个并行角度描述顾客特征，本文讨论的转换模型就是一种多变量整合分析方法。
二、转换模型的概念和基本方法介绍转换模型根据消费者和某个品牌或产品种类的关系来细分群体。
通常，最简单的分类是将消费者划分为使用者和非使用者，转换模型在这一基础上对两个群体作了进一步细分。
当然，市场细分的方法有很多种，包括运用人口统计学变量、心理变量、地理变量等作为划分标准，但基于消费者和品牌联系强度的分类方法似乎用的很少。
转换模型针对品牌（或产品种类）引入了“黏性”这一概念，将某品牌的用户划分为不同黏度的细分群体。
与此同时，非使用者也依据其争取的难易程度作了细分。
从概念上来描述，转换模型由以下这些要素组成：用户目标品牌的用户通常被归入以下四个细分群体之一：稳固型－特定的产品领域之中，在未来不太可能改变消费模式的用户。
普通型－在短期内不太可能改变消费模式，但在中长期有转变的可能性。
边缘型－在品牌黏度方面低于普通型用户，其中已有一些消费者在考虑其他品牌。
易转换型－某品牌的用户中最容易流失的群体。
非用户非用户同样被归入以下四个细分群体之一：容易争取型－这部分消费者对目标品牌的偏好超过了现用品牌，所以尽管目前没有发生品牌转换行为，但在心理上已做好了转换的准备。
左右摇摆型－在这部分消费者看来，目标品牌和现用品牌具有同等的吸引力。
轻度背离型－偏好取向和现用品牌联系在一起，但对现用品牌的黏度低于重度背离型。
重度背离型－强烈偏好现用品牌，所以从近期来看，争取这部分消费者的可能性最小。
转换模型的应用同样是建立在收集数据的基础上，较常用的数据收集方法包括邮寄问卷、电话访问、一对一的面访等，其中面访是最适宜的数据收集方法。
在实际操作的时候，通常需要被访者回答一组问题，这组问题基本上涵盖了以下四个维度：需求满足度在特定产品领域的购买介入度对其他品牌的态度现场决策犹疑程度需求满足度需求满足度指的是消费者的使用某品牌后的体验，其需求得到满足的程度。
显然，对某品牌的满意度越低，品牌黏度也越低。
需要注意的是，满意度是测量品牌黏度的一个必要的指标，但如果只用这一个指标来预测消费者的转换行为是不够的，其原因可以由第二个维度来解释。
在特定产品领域的购买介入度在这里，购买介入度的含义侧重于品牌选择的重要性。
我们知道，某种产品在日常生活中占有的地位越重要，消费者可以忍受不满的限度也越高。
同样的道理，如果某种产品居于相对次要的地位，对某个品牌表示满意的消费者也可能在下次购买时转向其他品牌，比如一个定价更为便宜的品牌。
对其他品牌的态度用满意度来预测转换行为并不完善的另一个原因可以用这一维度来解释。
一个消费者可能对当前使用的品牌极其不满，但如果他认为其他品牌更糟糕，那么转换行为就不太会发生。
同样的道理，消费者可能对现用品牌很满意，但相比之下认为其他品牌更好一些，那转换行为也可能发生。
所以，消费者对竞争品牌持有的态度应是形成现用品牌黏度的重要因素之一。
现场决策犹疑程度该维度指的是消费者以往在作选择时，是否容易被现场提供的品牌分散注意力。
一些消费者很少迟疑，不会轻易改变原有的消费模式，另外一些消费者面对众多的品牌变得拿不定主意，一时之间很难下决心。
现场决策所表现出来的犹疑不定对现用品牌的黏度将产生直接的影响。
借助数学中的突变理论（具体的类型为蝴蝶突变*），根据被访者对以上四个维度问题的回答，运用一定的算法之后，可以将被访者划分为不同的群体。
举个简单的例子，如果某个被访者对现用品牌非常满意，品牌选择对他而言有着重要的意义（也就是说，在特定的产品领域中购买介入度较高），在品牌态度方面现用品牌被认为明显好于其他竞争品牌，在现场选择时忠于一定的模式，该被访者将归入稳固型用户。
三、研究“黏度”的意义度量“黏性”不仅仅是一个理论概念，黏度较高的群体对于市场营销而言，有着重要的意义，这是因为，相比较黏度较低的群体：他们更容易被说服重复购买某品牌他们对竞争品牌的宣传更具免疫力当遇到常用的品牌（产品）缺货的情况，他们不会轻易接受其他品牌他们对于价格的敏感度较低他们支撑了特定的产品领域中和他们维持高强度关系品牌的较大的市场份额最重要的是，黏度通常和未来的购买行为联系在一起有些人可能会认为很难区分“忠诚度”和“黏性”这两个概念，按照我们的定义，忠诚度指的是消费行为，通过消费者以往的购买行为来测量。
而黏度考量的重点在于消费者和品牌之间的关系强度。
如果消费者对现用品牌黏度较高，那他也是该品牌的忠诚群体。
另一方面，以往忠于某品牌的消费者并不一定属于黏度较高的群体。
例如，某品牌采取的低价策略，它的用户中绝大部分是价格敏感者，就购买动机而言，这些消费者其实并不忠诚于所购买的品牌。
尽管保持高频购买，一旦市场上出现了价格更为便宜的品牌，他们便会随即转向。
所以，黏度高的群体是忠诚的，但忠诚的消费者未必是黏度高的。
四、转换模型的应用领域转换模型被广泛应用于产品和概念测试、广告测试以及持续的品牌良性发展监测等领域。
产品和概念测试根据以往的调查经验，在产品和概念测试中，被访者对购买可能性过分夸大是一种常见的现象，例如，在一次牙膏产品的概念测试中，访问过程中共出示了四种产品概念测试卡，以5级量表表达购买意愿，结果发现，不论测试的是何种概念，得到的回答均呈现在高分段过于集中的特点。
在这一案例中如运用转换模型，重点测量的将是受访者对于现用产品的黏度，具体收集的数据有：在各种维度上对现用牙膏产品的评价、购买牙膏的介入度、现用产品相对于某种概念测试产品的偏好强度以及现场决策时的犹疑程度，然后在细分群体的基础上（对现有产品黏度较低的受访者更有可能尝试使用新产品），对某种概念产品潜在消费群体的规模作出更贴近实际情况的评估。
以下是一组通过直接询问购买可能性和运用转换模型获得的可能争取的群体规模的数据对照：25％的受访者声称肯定会购买测试卡片一描述的牙膏新产品，然而转换模型预测的结果是只有5％的受访者可以被界定为该产品最容易争取的潜在用户。
引入转换模型之后，由于能够区分出黏度较高和较低的两个群体，通过对照分析有助于了解新产品受欢迎或不受欢迎的真正原因，由此可以对新产品作出更为准确的诊断分析。
广告测试当我们进行广告测试时（尤其是事后测试），其中一个关键的环节是将用户和非用户分开考察，这是因为用户较之非用户更有可能注意到所使用品牌的广告，而且，用户在理解广告内容时更容易按照自己的认知结构重新组织广告片段。
转换模型将用户和非用户的分类法作了延伸，在比较不同细分群体对广告的认知和理解时同样会有差异。
在以下的例子中可以看到，黏度较高的群体有更高的几率接受到现用品牌的广告，同样，非用户中容易争取的群体也表现出这种特点。
按照我们以往的理解，广告对消费者的影响应是单向的。
也就是说，广告确立的目标是向目标群体传递品牌和产品信息，其影响目标群体的过程通常遵循品牌认知、品牌态度乃至最终的购买行为这样一种模式，但上述例子表明，消费者和广告之间似乎存在着一种交互影响，当然这种影响依赖于消费者和品牌间所维持的关系的强度。
五、转换模型应用案例以下是一个关于酒类产品的案例，在这个案例中，运用转换模型将品牌A的用户和非用户细分后，具体构成如下图所示：在图中，“容易被攻击”的群体是将边缘型和易转换型两类用户合并在一起，“开放”的群体是将容易争取型和左右摇摆型两类非用户群体作了合并。
我们需要了解为什么会有11％的用户和品牌之间建立了较强的联系，同时如何防止10％的易受攻击的用户转向其他品牌。
为此，研究的重点分为两个方面，其一是在每个细分群体中，有哪些因素对品牌偏好产生了驱动作用；另一方面，测量品牌A相对于竞争品牌在这些重要维度上的表现。
