加油站季度经营分析ppt课件

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二、客户分析
1、大客户分析。二季度共走访大客户26家，5月份成功开发2 家：坦途路桥有限公司、东营旭峰基础工程有限责任公司， 6月份成功新增单位客户2个：利津县光明电力有限公司、 国网山东省利津县供电公司。未成功开发客户有25家，其 主要原因大致归纳为：
【1】目前大部分柴油大用户都仍然在采用自购自存方式，客 户普遍认为柴油存放相对安全，且自购价格较低，客户也 不想花费额外的管理费用。
提高增值配套服务水平，在保持油品价格不下浮的 条件下，给客户以最实惠最便捷的服务。利用我们的 现有资源，实现低成本或零成本的配套服务。
（之前有洗车店简单沟通过，可以由洗车店 投资建设，在加油站闲置空地装配自助洗车 机，我们优惠购买洗车券，加油200元以上 可以返洗车券一张，既节约了建设成本，又 实现了促销措施，提高了配套服务水平，实 现双赢。）
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七、存在的主要问题及解决问题的措施和方法
1、市场方面 当前，安兴加油站处于发展初期，柴油销量正在稳
步上升，6月份柴油销售完成率103.1%，但是整体销售 目标没有完成，汽油销售完成率为65.79%。
其销量变换主要原因是我站周围多了很多小型加油 站（如亮点、依厂物流以及很多私人加油点），其价格 优势明显，零售价每升在4.1—4.2元左右。对我站销量 冲击较大。4、5月份，利津县城内的“出租车”都是在 我站加油，现在几乎没有出租车再来我站加油。
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一、销售分析
——促销分析 • 二季度，我们开展了“充值返利”促销活动，加油卡销量
获得了明显增长，公司沉淀资金增加。
• 5月份办卡117张，充值金额6.1960万元，单卡平均充值529.57 元；
• 6月份办卡176张，充值金额14.2965万元，单卡平均充值812.3 元；
•• 办5加长值3卡油，额.38提卡以的%高销及提。5量单高0.4的卡，%明平说，显均明充增充了值增长率达到130%，单卡平均充值提高 客户对我站的认知程 度在逐渐增强。
【2】物流企业车辆的流动性和便捷性需求，促使客户选择全 国联营加油站，初步判断富源加油站近期营业，可能会对 我们的轻油销售起到相互的带动作用。 2、普通客户分析。周边小型加油站、私人加油站、 黑加油站站点较多，价格比我们优惠0.4—0.5元/ 升，多数还附带有免费洗车，对私家车主尤其是 出租车辆来说较为方便实惠，使我们流失了很多 汽油客户。今后希望可以在充值优惠的基础上， 增加我们的附加增值服务，努力回拢流失客户， 争取在三季度轻油销量取得回升。
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六、团队管理
1、推动管理精细化 通过“班前会”“学习例会”等时间，推动加油
站管理精细化。明确当班人员的工作任务及当天工 作的注意事项，让员工们都知道自己的工作重点。 让站内工作变得更加规范，工作效率大幅提升。 2、对待员工像亲人，用人性化来管理。
融洽、和谐的工作氛围是我们都希望的，也是抓 好团队建设的一个重要标志。我站从细节入手，在 团结协作、相互支持等方面努力加强了团队建设。 在生活上、工作中给予每个员工关心和帮助，将员 工紧密团结起来，提高团队凝聚力和战斗力。
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三、数质量管理
二季度，油品零售量195956.75升，共损溢-309.21升，整体损溢率-3.48‰。 超标损溢率造成的主要原因是：加油机使用年限过长，属于老旧机型。 安兴加油站加油机故障率一直较高，在今后的日常管理中，我们增加了 加油机的日常维护和调校的频率，尽量降低损溢率，努力将损溢率维持 在±3‰的正常区间内。
2、加强了加油站的预案演练，在演 练中熟练自己的职责与分工，加强 了同事之间的团结和配合。
3、每周组织一次安全检查和设备维 护，落实隐患整改，确保加油站的 安全。
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五、服务管理
不断提升服务水平、加强规范化、标准化服务水平 ，是我们现场服务工作的基本要求，我们要充分利用 胜利油品的优势，以优质服务塑造油站新形象。
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一、销售分析
——支付结构分析
在二季度支付比例对比图中可以看出，加油卡支付比例正在逐步 提高，加油卡促销工作取得了一定效果，也说明了我们的客户群体朱 适度在提高，客户结构正在向稳定性结构转变。
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一、销售分析
——轻油销售比例
• 4月份柴汽比为15.54%； • 5月份柴汽比为16.36%； • 6月份柴汽比增加至39.19%； • 二季度柴油销售比例逐渐提高，这与近期的走访销售密切相关，6
安兴加油站二季度经营分析
李吉慧
2016年7月4日
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目录
• 销售分析 • 客户分析 • 数质量管理 • 安全管理 • 服务管理 • 团队管理 • 存在问题及解决办法 • 下一步工作目标
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一、销售分析
安兴加油站二季度共计销售成品油195956.75升，其中汽油销售 155536.52升，柴油40424.23升，柴汽比为1：3.85，售卡293张，充值 金额219925元；二季度总营业额86.03237万元，卡销比25.56%。
月新增单位客户2个， • 汽油销量有所下降，与5月份相比汽油销量下降29.1%，整体销量
下滑17.46%。
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一、销售分析
——进销存分析
4月份，共计进油 升，油品零售量195956.75升，共损溢-309.21升，整体损溢 率-3.48‰。
超标损溢率造成的主要原因是：加油机使用年限过长，属于老旧机型。 安兴加油站加油机故障率一直较高，在今后的日常管理中，我们增加‰的正常区间内。
在现有阶段的基础上，我们应当逐渐加大汽油客户 的维护与开发力度，继续加大宣传氛围，以油品质量和 品质稳定性上为着力点，突出我们的优势，尽力回拢流 失客户。回拢流失客户。
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七、存在的主要问题及解决问题的措施和方法
2、销售方面 6月份，加油卡促销成功率虽然较之前有了明显提高，
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四、安全管理
• 1、在保证安全生产的平时，我们对员工进行了安全教育，从 每一件设备的保养、从加油的每一步规范操作，卸油前的稳油 操作不能少一秒，安全检查不能遗漏一颗螺丝、不能遗漏一根 接地线，不留一个安全隐患过夜。始终坚持以十二分的细心融 入加油站日常管理，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中。