金正昆 实用礼仪培训讲义
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礼仪金说金正昆礼仪金说金正昆篇一1、仪表者外观也。
仪表,就是这个人外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰给我们的总体印象。
仪表由两部分构成:⑴静态的:比如高矮胖瘦、年龄状态,相对在某一个时间之内不会突变⑴动态的,举止和表情。
2、仪表礼仪的把握的原则⑴整洁:对仪表进行修饰。
⑴自然:仪表要自然,不自然有时候它有矫揉造作之意⑴互动:你的美化、你的修饰能被交往对象接受二、仪表礼仪需要注意的要点(一)要注意容貌的修饰容貌者其实就一个人的面部,面部修饰主要包括发型、面部、口部、手部的修饰。
1、发型的修饰要注意:整洁、规范、长度适中、款式适合自己。
2、面部的修饰要注意:整洁,要避免面部多余的毛发。
注意点:胡子、鼻毛和耳毛3、口部的修饰要注意:无异味,无异物。
(二)要注意化妆:在交往应酬中,化妆是一种礼貌。
1、礼仪中的化妆品主要包括:美容、美发、护肤、除味等类型。
2、化妆的基本礼仪:⑴化妆要自然;化妆上岗、淡妆上岗。
⑴化妆要协调:●⑴用的化妆品最好可能的情况下成系列。
⑴化装各个部位要协调⑴化妆要跟服饰协调⑴化妆要避人:化妆是一种个人隐私行为,你在别人面前表演有引人注目之嫌。
(三)要注意举止:一个人举止动作实际上是教养、风度和魅力的问题。
1、美观:立似松、坐如钟、行似风2、规范:坐相、站相、站姿、坐姿、走姿要规矩⑴穿裙子的女同志上下轿车的姿势:a.坐车:背对车门,先坐下去坐下去之后再把并拢的两条腿收进去;b. 下车的标准姿势,实际上是车门打开之后,两个脚首先着地,双腿并拢,两个腿着地,然后人再慢慢移出去。
3、互动:注意你的所作所为要产生良好的预期的结果,要被交往对象理解和接受。
(四)要注意表情:表情者人的面部的感情的外显。
严格地讲,一个人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的动作。
1、眼神:目中有人,和别人交流时,要养成注视对方的习惯。
看人的角度:看什么部位:近距离(1米到2米)时,要看对方的眼睛、头部。
看的时间长短:总谈话时间的1/3-2/3.过短,有蔑视和轻视之嫌;百分之百的时间都看,说明你看上人家这个人了在什么方向去看别人:正面看人⑴什么时间看着别人?表示理解、表示支持,表示赞同,表示同意,表示认可,表示重视2、笑:笑的种类很多,但各自的适用对象不同。
1.座次的排列规则:
面门为上居中为上以右为上前排为上以远为上
2.进入电梯的顺序:
1)平面移动式电梯:靠右侧站立,
2)无人驾驶的升降式电梯:
陪同人员先入后出,客人就是后入先出。
3)有人驾驶的电梯客人先进先出
3.会客时的座次:
对面而做是公事公办,拉开距离
并排坐表示关系亲密友善
4.双排式轿车的上座在哪里:
尊重别人就是尊重别人的选择
主人开车接送一般是坐在主人的身边,如果主人的配偶在车上,那就只可以坐在后排了
如果是专职司机,那一般是坐在司机的后边右坐
轿车的上座也可以是司机的后面
5. 在船家吃饭不可以说把鱼翻过来,那不吉利。
应该说正过来
6. 别人请吃饭,不要问主人用了多少钱
痛苦来之比较之中,千万不要询问用了多少钱
7. 国内我们是一般主人请客,但是在国外一般是个各给
各的钱
8. 请客吃饭的注意事项:
量力而行坐位要安排好环境要优雅交通要方便
注意菜单(明白客人不喜欢吃什么)
9. 参加宴会应该注意的问题:
A维护形象
1)不要吸烟2)进嘴食物不要吐出来
3)让菜不加菜
4)祝酒不劝酒5)吃东西不发出声音
6)不当众整理服饰
B要准时
学会寒暄,不要别人说走就走,给人一种混饭吃的感觉
C 要适度交际
10.在国际社交中,正装应该是裙装,穿裙子应该有四大禁忌:
1)在涉外交往中,不可以穿黑色皮裙;
2)裙子,鞋子,袜子要协调;
3)穿套裙不光脚,应该穿袜子
4)穿裙子避免出现“三节脚”。