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礼仪培训（完整版）第一部分：基本礼仪规范一、仪表仪容1. 着装得体：在正式场合，着装应整洁、得体，避免过于暴露或随意的穿着。
男士应穿着西服、衬衫、领带等正装，女士则应穿着职业套装或优雅的连衣裙。
在非正式场合，着装应简洁、大方，避免过于花哨或过于随意。
二、言谈举止1. 礼貌用语：在与人交往中，使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等。
尊重他人，避免使用粗俗、侮辱性的语言。
2. 倾听他人：在与他人交流时，要认真倾听对方讲话，避免打断对方。
在对方讲话结束后，给予适当的回应，表示理解和尊重。
三、接待礼仪1. 热情迎接：在接待来宾时，应热情、友好地迎接，主动问候，并引导来宾到合适的位置。
在对方离开时，应礼貌送别，表示感激和期待再次见面。
2. 注意细节：在接待过程中，注意细节，如保持接待环境的整洁、提供茶水、座椅等。
在对方需要帮助时，主动提供协助，展现热情、贴心的服务态度。
3. 尊重隐私：在接待过程中，尊重对方的隐私，避免询问敏感问题。
在对方不愿回答的问题时，应给予理解和尊重。
四、商务礼仪1. 交换名片：在商务场合，主动递上名片，并双手接过对方的名片，表示尊重。
在交换名片时，注意观察对方的名字、职务等信息，以便日后联系。
2. 座位安排：在商务宴请或会议中，按照身份、职务等安排座位，确保主宾双方都能舒适、愉快地参与活动。
3. 礼品赠送：在商务活动中，适当赠送礼品，表示友好和尊重。
在选择礼品时，应考虑对方的喜好、文化背景等因素，避免送出不当的礼品。
五、餐桌礼仪2. 用餐顺序：在用餐时，按照主宾的顺序进行，避免抢先或拖延。
在夹菜时，避免使用筷子夹取对方的食物。
3. 餐桌交谈：在用餐过程中，与同桌的人进行愉快的交谈，避免涉及敏感话题。
在对方讲话时，认真倾听，并给予适当的回应。
礼仪培训（完整版）第一部分：基本礼仪规范一、仪表仪容1. 着装得体：在正式场合，着装应整洁、得体，避免过于暴露或随意的穿着。
男士应穿着西服、衬衫、领带等正装，女士则应穿着职业套装或优雅的连衣裙。
礼仪培训（完整版）一、礼仪概述礼仪，作为一种社会规范，是人们在日常交往中遵循的行为准则。
它不仅体现了个人素质和修养，也反映了社会文明程度。
礼仪培训旨在通过系统的学习与实践，帮助人们掌握正确的礼仪规范，提升个人形象和社会交往能力。
二、个人礼仪2. 言谈礼仪：要求言辞得体，尊重他人，避免使用粗鲁、侮辱性的语言。
在交流中，要注意倾听，保持眼神交流，展现真诚与友善。
3. 行为礼仪：要求遵守社会公德，尊重他人权益，遵守公共秩序。
在公共场所，要注意保持安静，避免大声喧哗、乱扔垃圾等不文明行为。
三、社交礼仪1. 问候礼仪：在与人见面时，要主动问候，表示友好与尊重。
根据不同场合，可以使用握手、鞠躬、拥抱等不同的问候方式。
2. 介绍礼仪：在介绍他人时，要注意顺序和称呼。
先介绍年长者、地位高者，后介绍年幼者、地位低者。
介绍时，要简洁明了，避免冗长。
3. 宴请礼仪：在参加宴请时，要注意着装得体，遵守餐桌礼仪。
在用餐过程中，要注意保持优雅的仪态，避免狼吞虎咽、大声喧哗等不雅行为。
四、商务礼仪1. 商务着装：在商务场合，要求着装得体，符合职业形象。
男士应穿着西服、领带，女士应穿着职业套装或裙装。
2. 商务拜访：在拜访客户时，要提前预约，按时到达。
在拜访过程中，要注意倾听客户需求，展示专业素养，争取合作机会。
3. 商务谈判：在商务谈判中，要保持冷静、客观的态度，尊重对方意见。
在谈判过程中，要注意沟通技巧，避免发生争执。
五、涉外礼仪1. 尊重文化差异：在涉外交往中，要尊重不同国家的文化习俗，避免触犯对方禁忌。
2. 语言沟通：在涉外场合，要注意使用恰当的语言，避免使用可能引起误解的词汇。
3. 礼仪规范：在涉外活动中，要遵守国际礼仪规范，展现我国良好形象。
礼仪培训对于个人成长和社会发展具有重要意义。
通过学习礼仪知识，我们可以更好地融入社会，提升个人形象，拓展人际关系。
在今后的工作和生活中，我们要不断践行礼仪规范，为构建和谐社会贡献力量。
“百万中学生学礼仪”培训讲座2006、9第一讲家庭礼仪1、父母和子女之间需要互相存有感激之心，父母在生活上给予子女细心的照顾关怀，子女应该感激他们，当子女帮了父母的忙，父母也应真诚地对子女说声“谢谢”，这是最基本的家庭礼仪。
2、子女出门上学和放学回家时，问候之语绝不能省略，如“爸妈，我上学去了！”、“爸妈，我回来了！”除此之外，“对不起”、“请原谅”、“麻烦你”、“辛苦了”这些礼貌之辞也应成为家庭的经常用语。
3、客人来访，在客人与家人之间，应先将家人介绍给客人，如果家人较多，应先介绍年长的，后介绍年少的。
如家中已有其他客人，也应一一为客人作相互介绍。
4、客人来访，主人应立即为其敬茶或端上其他饮料食品。
上茶时，要用双手，一手执茶柄，一手托杯底。
切勿用手指捏住杯口向客人敬茶，这样既不卫生，也不礼貌。
5、作客首先要约定好时间，拜访应尽量选在节假日。
不要在吃饭的时间去，也不要午休时去打扰。
晚上九点以后去也是不妥的。
第二讲社会礼仪1、不占用公共空间，是邻里相处最基本的礼仪。
2、出门溜狗，要给狗系上牵引绳。
不要带宠物到人多的公共场所，如电影院、商店、饭店等。
这既不卫生，也不尊重他人。
3、不要穿着睡衣出现在公共场所。
4、乘车时，要依次排队，先下后上。
遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让行。
5、行人请走人行道，且尽量靠右边行走。
行走时不要三五成群，勾肩搭背，影响他人通过。
过马路应走横道线，不要斜穿马路。
红灯停，绿灯行。
6、在超市选购商品时，不要随意打开包装。
若对已选购的商品不满意，应将其放回原处。
7、阅览室应保持安静，开架图书应逐册取阅，阅后应立即放回原处。
阅读时不能在书上注记或折页，不能把自己需要的资料、图片撕下来占为己有。
8、无论何时何地遇见老师，学生都应行礼问好。
与老师交谈，学生应主动给老师让座，老师若站立，也应和老师一起站着说话。
上课迟到，应在门外喊报告，待老师允许后方可进入。
下课铃响，老师若未宣布下课，学生不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响。
员工的礼仪培训礼仪在我们日常生活的衣、食、住、行，交朋友、办公、商业活动、婚丧嫁娶、涉外等各种场合等不可缺少。
礼仪对于个人来说是个人形象的主要表现，对于一个企业来说代表企业的形象，而对于一个国家来说关系着国家的形象，因此礼仪它是一面“镜子”，能照出一个人的是“美”还是“臭”。
掌握一些礼仪能使人变得更加美丽，能树立良好的企业形象。
礼仪：仪容和服饰礼仪、社交礼仪（日常社交礼仪、涉外社交礼仪）一、仪容和服饰礼仪：一个有魅力的人，总是另人着迷的，这魅力源于一个人较好的容貌、飘逸的秀发、得体的服饰、美妙的饰品、智慧的语言、文雅的举止、倜傥的风度等，其中人的仪容和服饰是构成魅力的主要内容。
1、个人卫生礼仪一个清爽干净的人总是受欢迎的，一般人们不愿意与一个蓬头垢面、邋里邋遢的人交往，人们更愿意与一个干净整洁的人握手谈话。
要常洗澡、洗头，保证衣服平整清洁，以一种清爽的心情去迎接他人。
饭前饭后勤刷牙、多漱口，保持口腔清洁，不要留有口臭，尤其是吃了辣、腥味道食物后，更应清洗口腔，可采用口香糖或茶叶末清洗口腔异味，否则带着异味与人交谈是很不礼貌的。
男人的形象是由“一头一脚”组合而成的，梳理好头发，让头发柔顺干净，皮鞋应锃亮。
成功的男人是靠“挺”出来的，裤子要烫出缝来。
2、举止礼仪举止体现在人的面部表情、站、坐、走、手等姿态，我们经常评价他人风度优美、气质超群，所谓的气质是一个人工作生活中的言谈、行为、姿态、表情等外在美的一种反映。
表情礼仪：人的喜、怒、哀、乐、恐惧、愤怒、厌恶、蔑视等都是通过表情来传达的。
表情礼仪中使用频率最高的是人的眼神和笑容。
最主要的是眼睛，“眼睛是心灵的窗户”，很多人都是通过眼神来与人交谈的。
一般交往中，尤其是谈话双方应关注对方，表示自己是重视对方的谈话、尊重对方、喜欢对方、眼神应表现出热情关切，切忌直勾勾的盯住对方，上下打量、左顾右盼。
此外是笑容，微笑的人总是不容易让人拒绝的，现在很多企业都提倡“微笑服务”，在与人交往中也要多露点笑容。
站姿：俗话说：“站有站相，坐有坐相”中国人有“站如松、坐如钟、行如风”的说法，站立时：端正、挺拔，身体的重心线应放在两只前脚掌上，双臂自然下垂，收腹挺胸坐姿：在休闲时，可根据自己的喜欢与舒适的程度，随意选择坐的姿态。
但在正式的场合，坐姿大有讲究。
就坐时应坐满椅子，人体重心垂直向下、腰板挺直、双膝尽量靠拢，男士可稍微分开。
上班时，不得东倒西歪，和随意斜靠在椅背上，更不能跷二郎腿或把脚搁在桌子上。
女士在夏天穿裙子时，应扶平后背的裙摆再慢慢坐下，切忌风风火火一屁股坐下。
走姿：行走时仪态优雅，风度不凡；要做到：稳健自如，轻盈敏捷；抬头挺胸、提腰收腹基体姿态：背脊与腰部伸展放松，脚跟要首先着地，脚跟与脚尖要保持一条直线，“八字步”“斗鸡脚”都不太雅观。
男士走路可稍宽，两手有力摆动，不要把手反背于身后，显得老气横秋或有优越感，也不要把手插入口袋，显得小气、拘束，特别是男士。
手势：手势是口头语言表达到重要辅助，通过手势可以表达许多无声语言，如“OK”、“V”等手势要恰当，不要手舞足蹈禁止：当众用手挖鼻孔、修指甲、抓痒等左右手有明显的分工，并且有尊卑之别，在正规的情况下，右手为“尊贵之手”，用于进餐，递接物品以及向人行礼；左手“不洁之手”，仅用于沐浴或“方便”。
在很多正规场合，以右为尊。
3、美容美发礼仪一个人的风度如何，容貌占了很大的比重，容貌的美丑并不在于一张脸孔的漂亮与否，“三分长相，七分打扮”，恰如其分的打扮自己才是最重要的。
要保持一个亮丽青春的自我，一脸滋润细腻的肌肤是关键，而柔软光滑的皮肤来自地的皮肤应给予不同的日常护理，这种护理涉及日常清洗护肤品选用以及饮食的搭配：干性皮肤：一般皮肤毛孔不显、不出油，风吹日晒易起皮屑。
因此，早晚清洗脸部时宜选用油性、滋润效果好的洗面奶。
现在市场上的洗面奶品种丰富，同一品牌的洗面奶又分为油性、干性、中性几种。
洗面时最好不要选香皂，因香皂碱性较重，容易使皮肤更加干燥。
干性肤质的人，在洗完脸后，宜选用含油脂或注明保湿性较好的护肤品。
最好护肤品与洗面奶是用同一品牌的，并且日霜晚霜分开使用。
干性皮肤者在临睡前应把日妆全部清洗干净，涂上晚霜再睡觉，这样可以使皮肤在晚间得到足够营养，同时可以防止皱纹产生。
干性皮肤容易起皱，故日常生活中应保持愉快的情绪，保持皮肤足够的水分，日常饮食应多吸取含维生素A及油脂较多的食物，如胡萝卜、坚果类及多种水果等。
油性皮肤：油性皮肤毛孔粗大，油腻发亮，易长粉刺和小疙瘩，不易起皱，经得起刺激，有时鼻翼两侧、下巴和额头上经常油光发亮，很易沾灰变黑。
故清洗时，应使用干性洗面奶，或含碱性稍重的洗面奶清洗，然后涂上含油脂少、清爽型的护肤品。
油性皮肤护理的关键是要保证皮肤清爽洁净，否则很易长粉刺和小疱。
油性皮肤平日应少吃动物脂肪和甜食，多吃新鲜蔬菜和维生素C较多的水果。
中性皮肤：中性皮肤从肤质上而言是最理想的一种皮肤。
皮肤毛孔均匀，皮肤质地良好，适合各种洗面奶和护肤品，平日饮食保证多样化，切忌挑食与偏食，同时保证足够睡眠。
实际上日常生活中大多数是混合型皮肤，两颊中性偏干，T带中性偏油。
以上三种皮肤，除了要注意其特性外，护理皮肤的共同准则的：1、经常清洗皮肤，保持皮肤洁净，清洗宜用温水为好，不断用水抚脸拍脸，不要用毛巾使劲揉搓。
毛巾宜选用全棉的柔软的毛巾，毛巾经常清洗晒太阳，终日不见太阳的潮湿毛巾细菌容易繁殖，致使皮肤毛囊发炎和发生皮肤湿症等。
2、保证皮肤足够营养，不管什么皮肤，多吃含维生素A、维生素C、维生素B的食物，这样可以保持皮肤润泽有弹性、少皱纹。
职业妇女（五分钟）以淡妆为好，基本步骤为：1）洗脸洁肤——调肤——润肤根据自己皮肤的特性选用不同的洗面奶，洗完脸后，用调肤水，再用润肤霜（分日霜和晚霜，日霜应具有防晒的功能，SPF值最少在8以上，太阳下要15以上，睡觉前涂上晚霜，这样可以使皮肤在晚间得到足够营养，同时可以防止皱纹产生。
）2）上粉底、粉饼肤偏暗的不宜选太白太亮的粉饼，皮肤较黄的也不宜选太亮的粉饼。
可选与自己肤色比较接近的粉饼为佳。
扑粉均匀，脸盘四周及脖颈耳廓边均应扑上粉。
3）眉毛、眼的化妆修眉：用眉笔根据眉骨的位子，找出眉头、眉峰、眉尾，三点一线用眉笔画出形状，把多余的眉毛进行修剪。
眉笔有深咖啡和黑色两种，皮肤白皙的用深咖啡色的，皮肤较黒的用黑色的。
眉型根据人的脸型和眼睛大小来全盘设计，切忌画的太重太粗，似两把卧剑，但也不能画的太细太长，似有妖气。
选用眼线笔，一般选深咖啡和黑色画出上下眼线，眼线应精细为好，否则活像熊猫眼。
然后在上眼皮的弧线处再细细划一条弧线，然后用手指抹匀，可适当再加上一些较亮的胭脂色，使得眼皮柔和有活力。
4）用合适的胭脂，在脸颊凹隐处涂上少量的胭脂，不要涂得太浓厚。
胭脂的颜色可根据自己的爱好和肤色来选定。
5）涂口红，这是最后一步。
口红选择不能太艳。
上班族的口红色应以庄重典雅为宜，故可选择一些深红色的口红。
唇形大小基本上按原来的样子，唇形太大的可略微缩小，唇形偏小的可适当加大。
切忌血盆大口，让人生厌。
美发每隔二、三天要洗头根据自己的脸型选择不同的发型根据不同的气质选择不同的发型、根据不同的年龄选择不同的发型4、服饰礼仪原则：1）整洁：不盲目追求名牌2）有个性：不盲目追求时髦，要根据自己的气质来选择3）和谐：要协调得体，要符合年龄、职业、场合、身材、皮肤等根据身材搭配高大：上衣要适当加长、款式简单，适宜穿横条格子的上装较矮：上衣要短、裤子要长、裤腿要小、盖住鞋面为好，穿高跟鞋，款式要简洁，不能穿横条纹的服装胖：不能穿紧身的服装，衣领以“V”型，裤子和裙不能穿在衣服外面，更不能用夸张的腰带，颜色以冷色调为好，不能穿横条纹、大格子和大花的衣服与年龄相符不是所有的服装都适应同一年龄。
年轻人：鲜亮、活泼、随意些中老年：相对应庄重严谨些，老年人不能太花俏，否则是老来悄色彩搭配合理：同色搭配上淡下深、上明下暗相似色搭配：奶黄与橙、绿与蓝、绿与青紫、红与橙黄主色调搭配肤色白皙：适合穿各种颜色的衣服，“一白遮百丑”肤色偏黄：应避免用明度高的蓝色或紫色或黄色上装，黄上加黄，适合粉色调动，如粉白、粉红，奶白色、杏色、杏灰色肤色偏黑：尽量不要穿纯黑或紫色、褐色的上装，选比较明亮的颜色，如浅黄、鱼肚白、粉白穿衣应分场合1、公务场合：应庄重保守，不可以强调个性，过于时髦或太随便，应穿西装、套装、套裙，颜色：藏蓝色、灰色、白色衬衫，肉色丝袜、黑色皮鞋，不能穿背心、短裤、健美裤、超短裙、迷你裙、皮裙、露脐装等；2、社交场合：应时尚个性如看演出，出席宴会，参加舞会，登门拜访、参与聚会登场合可以穿摩登的体现与众不同的个人特点。
3、休闲场合：舒适自然居家休息、健身运动、游览观光、商店购物登牛仔装、运动装、夹克、T恤、短裤睡衣不能穿，只能在卧室里穿穿衣要得体，有穿衣之道穿西装：1、穿之前，将位于上衣左袖袖口上的商标或纯羊毛标志等先拆了2、坐着的时候，可将西装上衣的衣扣解开，站立后，尤其是要面对他人时，应将西装上衣的扣子系上。
3、衣扣系法：双排扣，衣扣全部系上；单排两粒扣：只系上边的那粒衣扣；单排三粒扣：系上边的两粒衣扣，或单系中间的那粒衣扣。
4、穿西装时，最好不要内穿羊毛衫，非穿不可时，只允许穿一件单色薄型的“V”型羊毛衫，不要穿开领的、花哨的或同时多件羊毛衫。
还一定要系上。
打领带：领带结的大小，最好与衬衫衣领的大小形成正比。
领带打好之后，其下端应当正好抵达皮带扣的上端。
这样，领带不会从西装上衣下面露出来。
打领带不一定非要领带夹，用的位置：七粒扣衬衫自上而下数第四、五粒衣扣之间。
搭配技巧：有一位服装设计师曾说，服装的效果是搭配出来的，而不是穿出来的，色彩搭配：袜子、裙子搭配：穿西装的学问：一、穿西装可以不扣上钮扣，但当在正式场合扣上钮扣时，最下面一粒钮扣不能扣上。
二、西装上口袋里除了可以插西装手帕，不能插任何物品，尤其不能插上一支笔。
三、穿西装必须穿皮鞋，其他任何鞋均不可以穿。
四、手伸直时，衬衫袖口比西装袖口长一厘米左右。
五、系领带时，衬衫第一粒钮扣必须扣上；不系领带时，衬衫第一粒钮扣必须打开。
六、西装的任何一只口袋要少放物品，不能塞得鼓鼓囊囊的，显得不平挺。
七、穿西装切忌弄得皱巴巴、油腻腻的，且要注意西装颜色、款式与领带、皮鞋的搭配。
只要懂得以上穿西装的学问，就会给人既潇洒又得体的感觉。
二、日常社交礼仪在办公室打招呼的礼节一、在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼，无论他们的身份是同事或者是老板，都要一视同仁。
看见有人经过你的身旁而不打招呼，是十分无礼的。
至于对周围的同事和较熟悉的要打招呼，千万不要“来无影、去无踪”。
二、电梯遇见老板，要主动大方地向他打招呼，不宜闪躲或假装没看见。
