微笑天使评选活动方案

微笑大使活动策划书3篇篇一《微笑大使活动策划书》一、活动主题“传递微笑，温暖你我”二、活动目的通过评选微笑大使，传播微笑文化，提升人们对积极情绪和良好人际关系的重视，营造一个充满温暖和善意的社会氛围。

三、活动主体全体社会公众四、活动时间[具体活动时间]五、活动地点[详细活动地点]六、活动安排（一）宣传阶段1. 制作宣传海报、传单等宣传材料，在社区、学校、企业等场所广泛张贴和发放。

2. 利用社交媒体平台发布活动信息，吸引更多人关注和参与。

3. 邀请媒体对活动进行报道，扩大活动影响力。

（二）报名阶段1. 设立线上和线下报名渠道，方便参与者报名。

2. 报名者需提交个人照片、微笑故事或感悟等相关材料。

（三）评选阶段1. 由专业评委和大众评审团对报名者进行评选，评选出若干名微笑大使候选人。

2. 对候选人进行公示，接受社会监督。

（四）颁奖阶段1. 举办盛大的颁奖仪式，邀请相关领导、嘉宾为微笑大使颁发证书和奖品。

2. 组织微笑大使进行公益活动，将微笑和温暖传递给更多人。

七、活动预算1. 宣传材料制作费用：[X]元。

2. 奖品费用：[X]元。

3. 颁奖仪式场地租赁及布置费用：[X]元。

4. 其他费用：[X]元。

八、活动效果评估1. 通过参与人数、社会关注度等指标评估活动的影响力。

2. 收集参与者和社会公众的反馈意见，为今后的活动改进提供参考。

九、注意事项1. 确保活动的公平、公正、公开。

2. 注意保护参与者的个人隐私和权益。

3. 做好活动现场的安全保障和秩序维护工作。

篇二《微笑大使活动策划书》一、活动主题“传递微笑，温暖你我”二、活动目的通过评选微笑大使，倡导积极乐观的生活态度，营造温馨和谐的社会氛围，同时提升公众对微笑力量的认识和关注。

三、活动主体全体社会公众四、活动时间[具体活动时间]五、活动地点[详细活动地点]六、活动安排（一）宣传阶段1. 制作宣传海报、传单等宣传材料，在社区、学校、商场等公共场所张贴和发放。

微笑大使活动策划书3篇篇一《微笑大使活动策划书》一、活动主题“传递微笑，温暖你我”二、活动目的1. 提升员工的服务意识和服务质量，让客户感受到更加温暖和贴心的服务。

2. 增强员工的团队合作精神和沟通能力，提高员工的工作积极性和工作效率。

3. 树立公司的良好形象，提高公司的知名度和美誉度。

三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[具体活动地点]五、参与人员全体员工六、活动内容1. 微笑大使评选（1）评选标准：根据员工的服务态度、服务质量、客户满意度等方面进行评选。

（2）评选方式：采用客户投票和内部评选相结合的方式，评选出微笑大使。

（3）奖励方式：对评选出的微笑大使进行表彰和奖励，颁发荣誉证书和奖金。

2. 微笑服务培训（1）培训内容：包括服务意识、服务技巧、沟通技巧等方面的培训。

（2）培训方式：采用集中培训和分散培训相结合的方式，邀请专业的培训师进行培训。

（3）培训效果评估：通过考试、实际操作等方式对培训效果进行评估，确保培训效果。

3. 微笑服务宣传（1）宣传内容：包括微笑服务的意义、微笑大使评选的标准和方式等方面的宣传。

（2）宣传方式：采用内部宣传和外部宣传相结合的方式，通过公司网站、公众号、宣传栏等渠道进行宣传。

（3）宣传效果评估：通过问卷调查、客户反馈等方式对宣传效果进行评估，及时调整宣传策略。

七、活动预算1. 微笑大使评选费用：[X]元2. 微笑服务培训费用：[X]元3. 微笑服务宣传费用：[X]元4. 其他费用：[X]元总预算：[X]元八、活动效果评估1. 客户满意度调查：通过问卷调查、电话回访等方式对客户进行满意度调查，了解客户对活动的评价和建议。

2. 员工满意度调查：通过问卷调查、员工座谈会等方式对员工进行满意度调查，了解员工对活动的评价和建议。

九、注意事项1. 活动期间要注意安全，确保活动的顺利进行。

2. 活动期间要注意保护客户的隐私，不得泄露客户的个人信息。

3. 活动期间要注意维护公司的形象，不得出现有损公司形象的行为。

幼儿园微笑服务活动评比方案
幼儿园微笑服务活动评比方案
今天，你对孩子微笑了吗？
你的`微笑会让整个幼儿园充满阳光！
教育是一种服务，服务需要微笑。

您的微笑会让每一个孩子感到温暖和亲切，让每一位家长充满信任和期待。

为了以微笑带动服务质量的提高，本学期，我园开展微笑服务竞赛，希望每一位教职员工，对孩子、家长、同事展开您阳光般的微笑！让心和脸一起微笑，让善与爱传递你我！具体活动方案如下：
一、"微笑天使"评比：
1、微笑照片拍摄：
2、评比标准：真诚、自信，带有感染力。

微笑、露齿笑、开怀大笑均可。

3、评比办法：
二、"阳光天使"评比：
1、评比标准：
(1)、面对孩子、家长、同事笑容最甜、最真诚人员；(2)、工作中始终保持良好心态，笑容多而灿烂人员；(3)、积极进取，始终以微笑面对困难和挫折人员。

2、评比办法：
每个家长每人每月一票，投入公共投票箱内，每月月末由四名年级组长开箱计票。

希望全体教职员工能将微笑服务的理念融入日常的工作和教育教学活动中，让我们把微笑感染给每一个人，真正做到：对孩子--甜蜜一笑！对家长--真诚一笑！对同事--会心一笑！。

“微笑大使”评选活动方案一、活动背景与目的:微笑是互相传递的一种积极的情绪表达方式，能够增进人与人之间的友谊和理解。

为了鼓励人们多笑一笑，传递友爱与快乐，我们决定开展“微笑大使”评选活动。

通过这个活动，我们希望能够选拔出一批乐观向上、善于分享微笑的大使，以他们为表率，引领更多的人积极面对生活，传播快乐与温暖。

二、活动形式与内容:1.报名阶段:在社区、学校、企事业单位等地宣传活动，并公开征集参与者。

参与者需提交个人简介、自愿描述和一张自己微笑的照片，报名参加评选。

2.初选阶段:由评委会成员根据报名者的资料进行筛选和初步评估。

初选出数量适中、条件较为符合的参选者进入下一阶段。

3.录制微笑大使宣传片:对进入初选的参选者进行采访和录音，录制一段简短的宣传片。

宣传片将包括参选者的自我介绍、为什么认为自己是微笑大使的理由以及分享一个微笑故事等。

4.公示与投票:制作宣传片后，将其上传至社交媒体平台或者举办线下展览，让公众进行投票。

投票期限为一周。

公示期间，也可以组织线下的微笑大使展览活动，让活动的参与者进行互动交流。

5.决赛与颁奖:根据公众投票结果，选出前几名进入决赛阶段。

决赛时，参选者将展示自己在微笑传递方面的表现，可以通过演讲、歌唱、舞蹈、相声等形式展示自己的才艺，同时评委会成员将对决赛选手进行综合评估。

决赛结束后，评委会将根据综合评估和公众投票的结果，确定“微笑大使”获奖名单。

6.颁奖典礼与庆功活动:在决赛后的一周内，举行颁奖典礼与庆功活动，邀请评委、参选者和公众一同参加。

在活动中，表彰获奖者并颁发奖品，同时安排庆功晚宴等形式对参与者和支持者表示感谢。

三、活动宣传与推广:1.利用社交媒体平台、学校、企业和社区内部通讯等渠道，发布活动海报、活动介绍和报名要求等信息，引导社区、学校和企事业单位的人们参与活动。

2.利用有影响力的媒体进行宣传报道和专题访谈，加强活动的知名度和影响力。

3.利用各种线下宣传手段，如海报、传单、展板等，贴在社区、学校和企事业单位等热门区域，吸引更多的人关注和参与。

微笑大使选拔活动策划方案清晨的阳光透过窗帘，洒在键盘上，激发了我对这场微笑大使选拔活动的无限想象。

思绪如泉水般涌动，让我来为你描绘这场活动的精彩蓝图。

一、活动背景微笑，是人类最美丽的语言，它传递着友善、温暖和关爱。

为了弘扬微笑文化，提升社会正能量，我们决定举办一场别开生面的微笑大使选拔活动。

二、活动目标1.挖掘具有亲和力、正能量的人选，成为微笑大使。

2.通过活动，传播微笑文化，营造和谐友善的社会氛围。

3.提高参与者的综合素质，培养他们的团队协作能力和表达能力。

三、活动主题“微笑正能量，点亮人生路”四、活动时间2023年5月1日至5月31日五、活动地点线上选拔：活动官方网站、社交媒体平台线下决赛：市文化广场六、活动流程1.线上报名（5月1日-5月10日）参与者在活动官方网站或社交媒体平台填写报名表格，提交个人简介、生活照、微笑瞬间等相关资料。

2.网络投票（5月11日-5月20日）报名结束后，组织者将筛选出符合条件的参与者，并在活动官方网站和社交媒体平台进行展示。

同时，开启网络投票通道，让大众为心仪的选手投票。

3.线下初赛（5月21日-5月30日）根据网络投票结果，选取前50名选手进入线下初赛。

初赛分为两个环节：自我介绍和微笑展示。

评委根据选手的表现，选出前20名进入决赛。

4.线下决赛（5月31日）决赛分为三个环节：微笑展示、才艺表演和现场问答。

评委根据选手的综合表现，评选出微笑大使、最佳人气奖、最佳才艺奖等。

七、活动亮点1.融入科技元素：利用技术，为选手打造个性化微笑表情包，提高活动趣味性。

2.线上线下结合：活动全程线上线下同步进行，扩大活动影响力。

3.跨界合作：与知名企业、公益组织合作，共同推广微笑文化。

八、宣传推广1.制作活动海报、宣传册等宣传物料，在公共场所进行张贴和发放。

2.利用官方网站、社交媒体平台进行活动预热和实时报道。

3.邀请知名媒体、网红进行现场直播，扩大活动影响力。

九、活动预算1.活动场地租赁：5000元2.活动设备租赁：3000元3.宣传物料制作：2000元4.奖品及纪念品：3000元5.其他费用：1000元总计：14000元让我们携手共进，用微笑点亮人生路，传递正能量，共创美好未来！注意事项一：报名环节的资料审核有时候，你会遇到一些报名者提交的资料不完整或者不符合要求的情况。

微笑之星评选方案设计方案名称：微笑之星评选方案方案目的：通过对参选者微笑表情的评估和比较，选出一位具有魅力和亲和力的微笑之星。

方案步骤：1. 报名阶段：a. 公布活动信息和报名条件b. 感兴趣的候选人通过在线报名系统提交申请表格和一张个人微笑照片2. 初步筛选阶段：a. 评委小组对提交的申请表格进行审查，筛选出符合报名条件的候选人b. 符合条件的候选人将被通知进入下一个阶段的评选3. 微笑照片评估阶段：a. 评委小组对每个候选人的微笑照片进行评估和分数打分b. 打分标准可以包括微笑的自然程度、亲和力、含义传达等因素4. 决赛阶段：a. 符合要求的候选人进入决赛阶段b. 决赛中，候选人需要进行模拟情境微笑展示，向评委展示自己的微笑魅力c. 评委根据展示的表现综合评分5. 结果公布阶段：a. 所有评选结果由评委小组汇总计算，选出得分最高的一位微笑之星b. 公布评选结果，向获胜者颁发奖品或证书c. 可以同时公开其他优秀候选人的名单，以鼓励他们的努力和表彰他们的表现方案要素：1. 报名条件：年龄范围、参选者身份要求等2. 评委队伍：由专家、明星或公众人物组成的评选委员会3. 评分标准：对微笑照片和展示表现的评分标准，可以通过参考专家意见、观众调查等方式制定4. 奖励措施：奖品或证书的设计、颁发方式等5. 活动宣传：通过社交媒体、网络平台等途径广泛宣传活动信息，吸引更多参与者。

方案效果评估：1. 参与人数：了解报名人数和参与者反馈，评估活动吸引力。

2. 参与者满意度调查：通过问卷调查了解参与者对活动的整体满意度和改进意见。

3. 社交媒体互动量：通过观察社交媒体平台上活动相关话题的讨论和互动量，评估活动的影响力和传播效果。

方案特点：1. 突出微笑表情评估：通过在评选过程中重点关注微笑表情的自然度和亲和力，突出微笑作为表达情感和吸引他人的重要元素。

2. 公正公平：评委团队由多个评委组成，通过多人评分和评委间的讨论达成评分决策，确保评选结果公正。

幼儿园微笑之星评比方案及流程《幼儿园微笑之星评比方案及流程：点亮孩子的小确幸一、评比方案（一）评选目的给每个孩子展现阳光一面的机会呀，让他们知道微笑有魔法，能让整个幼儿园都暖暖的。

（二）评选对象全体幼儿园小宝贝们，不管是小班的小萌娃，还是大班的小机灵鬼儿。

（三）评选标准1. 自然微笑这可得是那种发自内心的笑哦，不是咧咧嘴就完事儿的。

就像是看到了最喜欢的玩具或者吃到了最爱的小点心时，那种眼睛都放光的笑。

2. 微笑持久性能持续微笑一阵子呢。

不是笑一下就垮掉脸了，要像个小太阳一样，一直散发温暖的笑容之力。

比如在课间活动中，能温暖小伙伴好一会儿。

3. 微笑感染力这个超重要呢。

好的微笑是能让身边的小朋友也跟着笑起来的。

如果看到他笑了，周围的小朋友都不自觉地笑成一团，那肯定加分不少。

（四）评选时间每周评选一次，给孩子们足够的机会展示自己的招牌微笑。

二、评选流程（一）宣传发动（周一开始）老师们就像小广播一样，在课堂上、活动中给孩子们讲这个超有趣的评选啦。

“小朋友们呀，咱们要来一场微笑大比拼啦，谁的笑容最甜，谁就是咱们的微笑之星哦。

”1. 通过儿歌、小故事的形式让孩子们明白微笑的力量。

像讲《微笑的小花》的故事，小花从一朵不开心的小花变得每天都微笑，最后让整个花园都变得更美好的故事。

2. 在教室的展示墙面贴上超可爱的宣传海报，画上大大的笑脸和各种笑得超开心的小朋友。

（二）班级初选（周二- 周三）1. 在班级里呢，老师们就像小花匠选最美的花朵一样。

在日常活动，像做游戏、吃饭的时候，偷偷观察每个孩子。

“哎呀，看小明笑得多可爱，眼睛都眯成一条缝啦。

”2. 小朋友也可以互相推荐哦。

“老师，我觉得小红笑起来像小天使，总是把我从难过里拉出来。

”每个班选出3 - 5名小宝贝进入下一轮。

（三）全园复选（周四）1. 在幼儿园的活动大厅来个大集合。

2. 孩子们轮流上台展示自己的微笑，超像小明星走秀啦。

“瞧，这个小宝贝的笑容就像春天的太阳，暖烘烘的。

微笑之星评选方案微笑之星评选方案(15篇)为了确保事情或工作能无误进行，常常需要预先制定方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。

那么优秀的方案是什么样的呢？以下是店铺为大家收集的微笑之星评选方案，欢迎阅读与收藏。

微笑之星评选方案1一、举办“微笑服务”目的迎接销售旺季，以最佳的精神面貌服务顾客加深礼仪礼貌的重要性，提高员工综合素质。

加强服务意识，营造一个良好服务气氛二、“微笑服务”具体操作1、微笑服务活动评选规则：微笑之星活动自7月份开始，每月每个店铺评选出一位“微笑服务之星”及每季度评选一个“微笑服务班组”2、微笑服务评比对象：各店铺所有员工3、微笑服务评比形式1）、宾客意见反馈。

2）、店长推荐。

3）、市场部巡查。

4）、人事部抽查。

4、微笑服务具体操作A、宾客意见收集1、在店铺公告栏粘贴有关此次活动的说明。

由店长组织客人投票。

2、投票方式：客人结账时让其在贴有全体店员照片的笔记本上划正字，由店长在公告栏誊写。

3、公告栏需贴全体店员的照片并注明姓名。

B、店铺意见收集1、店长、准店、资深导购值班记录。

每天晚上9时由当日值班人员将当天服务质量情况汇报人事部。

2、每位值班人员在平时工作当中若发现有好或有待提升的服务现象、微笑服务知会人事部。

C、微笑服务宣传与公布1、部门荣誉榜。

办公室公告栏将制作一幅较大的荣誉榜，将每个部门都包括在内。

由人事部每月根据服务质量票数向相应的部门粘贴红色五角星，没有任何投诉现象的部门每月得一个五角星，优秀服务的.部门得两个五角星，较差服务的部门将被扣一个五角星。

部门荣誉每季度最后一天统计。

2、宣传。

敬请市场部协助人事部制作微笑服务宣传标语，粘贴店铺公共区域，以提醒员工微笑服务。

3、每月评选出的“微笑之星”将佩带微笑徽章。

4、实施步骤第一阶段：培训微笑服务，6月20日---6月30日。

第二阶段：各部门：培训微笑服务月基本运作，7月1日---7月31日。

第三阶段：执行实施：8月1日---20xx年12月31日。

地面服务部“微笑天使”评选方案微笑,是人类最基本的动作,微笑,似蓓蕾初绽;这朵花,植根于美好的心灵;真诚和善良,在微笑中洋溢着沁人肺腑的芳香;微笑时一种美德,是热情礼貌待客的表现,笑迎天下客,微笑服务,是++服务工作的宗旨,更好的体现++“以客为尊、倾心服务”的服务理念;一、活动目的以创建“文明、礼貌、优质、高效”的服务工作为目标,更好的展现服务人员的风采和魅力,树立微笑服务榜样,打造金牌服务标杆,倡导员工将“微笑”渗透到服务工作的每一个细小环节中,营造一个和谐、愉快的服务氛围,为旅客提供最贴心的服务,赢得旅客的满意和笑容;二、活动主题在微笑中见真情,用微笑赢得每一位旅客的满意三、活动评选小组及职责组长：副组长：宣传小组：考核办公室人员:小组职责：1、组长负责整个评选活动的监控和督察;2、副组长负责对各处汇总的结果进行审核,确定统计得分的真实性和有效性;3、宣传小组负责各处活动期间的宣传报道工作,加强对评选活动的宣传报道,制定月度通报,负责收集来信及服务专栏的制作工作;4、评选小组下设考核办公室,负责对各处每月的评比结果进行汇总、核对;考核办公室负责对各处上报的宣传材料进行梳理分析,建立案例分析研讨组,对服务质量提升进行纠偏、深入研究、整改措施、经验分享等四、活动内容第一阶段：宣传推广全体人员充分领会活动的目的及意义,鼓励全体人员踊跃学习、积极参与、主动践行、规范实施;各项目小组应当本着“阶段性进行汇报、全方面履行职责、多方位宣传推广”的三条原则,积极推进本项目开发实施工作;第二阶段：培训教育各项目责任人制作专项培训教案,于部门范围内开展微笑天使方案、各业务流程应知应会知识点、世博知识、各类检查标准等采取骨干研讨、意见收集等多种形式开展第三阶段：全面实施各项目责任人根据考核依据和评选方案的统一要求,负责做好各处的评选工作;要突出工作亮点,认真评选出具有典型意义和推广价值的优秀员工代表;第四阶段：验收评估2011年1月1日-1月30日召开“微笑天使”表彰大会,推动评选工作纵深发展评估目标任务完成情况,对“微笑天使”评比工作进行全面总结;五、评选对象全体员工六、考核依据1、根据++保障情况、是否发生重大群体事件、投诉、工作差错为考核依据;2、++根据++++满意度、投诉、工作差错为考核依据;3、++++根据+++++++为考核依据;4、+++++根据投诉、工作差错为考核依据;5、+++根据投诉、工作差错为考核依据;七、具体考核内容根据各处的工作质量、服务督察、团队意识进行考核;1、工作质量30%工作质量考核小组成员：组长组员：1、工作差错：根据各科室奖惩细则、纠错报告;a、+++考核及奖惩细则见附件1b、++++考核及奖惩细则见附件2c、+++++考核及奖惩细则见附件3d、++++++考核及奖惩细则见附件4e、+++++考核及奖惩细则见附件52、投诉：每年接到一起有效投诉调离原岗位,并按每次10分进行处罚;3、来信表扬：开设“微笑天使”邮箱,并制作温馨提示卡发放,按++++现场表扬和来信表扬分别奖励3-5分;操作流程：部门领导定性→业务处审核→报++总审核4、部值班表扬：部门值班领导可根据当日现场情况对表现好的员工进行表扬,并将表扬人员及表扬事宜记录在部值班交接本上,根据实际情况奖励3-5分;2、服务督察50%：以+++检查单和++++评星细则为依据,以总部督察单、公司检查单、部门服务自查单、+客调查单为主要参考内容,以各项检查单汇总得分进行加分;服务督察考核小组成员：组长：组员：3、团队意识20%：根据公司或部门组织的各项活动、比赛、会议、培训的参与和签到情况为考核依据;参加部门组织的各项活动者均奖励2分,获奖者奖励3分；参加公司组织的各项活动者均奖励3分,获奖者奖励4分；参加总部组织的各项活动者均奖励4分,获奖者奖励5分；利用休息时间参加部门组织的会议、培训和现场航班保障工作的人员,准时到场者奖励1分,迟到者扣1分不到者3分；团队意识考核小组成员：组长：组员：八、服务创新及品牌提升除以上具体考核内容中所涉及的内容,凡对服务创新及品牌提升提出好的建议或意见,也将给予相应的奖励;1、针对各项服务保障措施、服务流程提出优化建议并经采纳者,奖励3分;2、提供优秀服务案例,并收录到案例库中,奖励3分;3、通过自我价值提升,自己出资参加公司以外组织的各项学习和培训,并获得相关证书者,奖励3分;九、激励措施在本次评选活动中,获得“微笑天使”荣誉者将得到以下良好发展机会：1、作为优秀员工选拔的重要依据；2、将优先获得由公司组织的外出学习、培训、自我提升的机会；3、作为储备干部选拔的基本条件；4、不定期组织“微笑天使”到其它分子公司参加服务交流研讨;。

“微笑天使”评选活动方案一、活动目的：为了加强保育老师微笑工作的意识，让保育老师与孩子以及工作伙伴之间的交流更加自然、更加亲切，从而彼此尊重，提高保育工作质量。

让孩子与身边的伙伴感受到保育老师对工作的热情与礼仪，打造和谐的团队氛围，因为——我们的微笑，是孩子们快乐的开始。

——我们的微笑，是工作伙伴和谐的源泉。

二、活动过程：准备：宣传展版、照片、纸、笔、票、爱心、投票桶时间：2015年11月23日起——2015年11月28日截止地点：幼儿园内评选对象：保育老师参选人数：13人评选人：全园教职员工、所有幼儿投票方式：粘贴爱心或号码对应后将票投进票桶三、评选办法：1.投票权获取方法：幼儿：自动到相关负责人领取1票投票权其他人：通过找活动负责人竞猜活动口号获得投票权2.投票方式：粘贴爱心或者对应后将票投进投票桶3.本次投票实行不记名投票，每人限投一票，不能拆分或者多次投票，每次投票只能投给一个人，凡发现重复投票则作废。

4.保育主任负责收集选票。

汇总后进行票数登记，次月1日之前将“微笑天使”得票数进行统计最终票数最多者则获得“微笑天使”荣誉称号以及相应证书。

5.活动结束的次日在晨会上公布获奖人以及票数结果。

四、奖励方式：1．评选出的“微笑天使”可获得幼儿园颁发的荣誉证书及加分。

结束语：如果说人们在这个世界上的交流沟通依靠的是各种不同的语言的话，微笑则是通行于各行各业的语言，它向别人传递的信息是真诚、友善、亲和、尊重理解和关注并且象征着和谐,那么，今天你的微笑，将会是世界上最美丽的语言！下面请为你心中“微笑最美丽的老师”进行投票吧！。

2024年微笑之星护士评选方案范文2024年微笑之星护士评选方案范文1（约1394字）服务对医院而言，既是一种职责，更是一种义务，我院现拥有现代化医疗设备、宾馆式的住院环境，更需要有宾馆式服务，护理部为进一步深化温馨服务和亲情服务，适应医院的发展，满足病人的需要，决定今年在全院开展“星级护士”评比活动。

一、指导思想：树立以病人为中心的观念，坚持以人为本，以质量为核心，增强服务意识，规范服务行为，改善服务态度，提高服务质量，确保护理安全，为病人提供称心、适心、放心的就医环境，享受实实在在的高质量的护理服务，构建和谐的护患关系，争创一流的'护理服务品牌。

二、“星级护士”评比活动要求1、坚持落实温馨服务、微笑服务、亲情服务，文明礼貌、服务举措。

开展一请一落实七主动的服务活动，即一请：是“请”字开头，请进、请坐、请稍等;一落实：是落实首问负责制、首见负责制、首听负责制;七主动：主动迎接病人;主动自我介绍;主动征求病人意见;主动向病人做好健康教育;主动巡视病房与病人沟通、不依赖红灯;主动帮助病人解决护理问题;主动随访病人。

2、认真做好四勤、四轻、七有声的服务。

四勤：即勤思考、勤动腿、勤动口、勤动手。

四轻：即走路轻、说话轻、操作轻、开关门轻。

七有声：即病人入院有迎客声、遇到病人有询问病情声、治疗护理时有称呼声、病人合作后有致谢声、操作失误后有道歉声、接迎红灯有问候声、病人出院有送客声。

3、确保三个满意一个安全。

即病人满意、领导满意、自己满意和护理安全。

三、具体实施方案1、建立院科二级“星级护士”评比活动考评小组医院“星级护士”评比活动考评小组组长：曾洪伟副组长：李小波艾芸芳程冬梅组员：全体护士长科室考评小组3—5人自定。

2、考评内容及标准①星级护士考核内容：行为规范、工作质量、劳动纪律、满意度测评、专业技能，晚夜班完成情况。

②三星级护士占科室护理人员的10%，二星级护士占科室护理人员的20%。

③临床科室每季度护理质量分和护士长工作能力综合考证总分在前1、2名的护士长为三星级护士，不占科室比例。

茶陵县人民医院
2015年“微笑天使”评选活动的实施方案
为使护理工作“贴近病人、贴近临床、贴近社会”，增强全体护理人员的服务意识、奉献意识、品牌意识，全面改善护理服务质量和提高服务水平，我院开展“微笑天使”评选活动，实行动态管理，具体方案如下：
一、指导思想：
坚持以病人为中心，以质量为核心，将人性化服务理念作为一切工作的准则，解决我院服务过程中的薄弱环节，增强主动服务意识，规范护理服务，提高护理服务质量和水平，促进我院护理文化建设。

二、活动范围：
1、在全院临床科室开展优质护理服务，评选“微笑天使”。

2、评选时间：2015年3月-2016年2月。

三、评选领导小组
为加强评选活动的组织领导和实施，成立评选领导小组。

名单如下：
组长：周德春
副组长：孙小平谭小卫刘晚艳
成员：陈雪艳刘炎香李玉芳陈琼刘花萍李检谭维
四、考评方法：
采取科室考评、病人评价与护理部综合考评。

详见“微笑天使”
标准及考核细则（一票否决：出现护理差错、医德医风方面被投诉经查实后，取消参评资格。

）
五、奖励办法：
医院对评选出的“微笑天使”下文表彰，佩戴徽章；并对医院宣传栏中专题宣传。

附表1：
2015年“微笑天使”量化考核评分表。

微笑天使策划活动方案一、活动背景：微笑是世界上最美好的语言，它能够跨越语言和文化的障碍，传递爱与关怀。

为了让更多的人感受到微笑的力量，提高社会公民的幸福感和获得感，我们计划策划一项名为“微笑天使”的公益活动。

二、活动目标：1.传递爱与关怀，提升社会幸福指数。

2.鼓励和培养更多的志愿者，共同为弱势群体提供帮助和关怀。

3.为需要帮助的儿童、老人和残障人士提供温暖和关怀。

4.提升参与者的社会责任感和公民意识。

三、活动方案：1.活动时间：本次活动计划持续一个月，从XX年XX月XX日开始至XX年XX月XX日结束。

2.活动地点：以城市公园、敬老院、托幼机构、残障儿童学校等为主要活动地点。

3.活动内容：（1）大型开幕式：在市中心的广场举办开幕式，邀请相关官员和媒体参加，宣传活动目的并呼吁更多人加入志愿者队伍。

（2）微笑行动团队：成立一支微笑行动团队，由专业的志愿者组成，并提供针对志愿者的培训和指导。

团队将分为几个小组，每个小组负责一处活动地点，每周定期进行活动，包括表演、互动游戏、分发礼物等。

（3）活动日程安排：- 第一周：在城市公园开展亲子游戏，为儿童和家庭提供一天的娱乐活动。

- 第二周：到托幼机构进行互动和表演，给孩子们带去快乐和欢笑。

- 第三周：参观敬老院，为老人们表演节目、发放礼物，并与他们进行互动交流。

- 第四周：到残障儿童学校开展各种活动，为他们提供温暖和关爱。

（4）志愿者招募：广泛宣传活动，通过社交媒体、校园招募志愿者，组成志愿者团队参与活动。

（5）活动评估：活动结束后，对活动的参与程度和效果进行整体评估，并对志愿者们进行感谢和表彰。

四、活动预算：本次活动预算为XX万元，主要包括志愿者培训与指导费用、活动场地租赁费用、礼物购买费用、宣传费用等。

五、宣传推广：1.借助社交媒体平台进行宣传推广，发布活动信息、图片和视频，吸引更多人的关注和参与。

2.邀请知名公益人士、明星志愿者等作为活动形象大使，吸引媒体关注，增加活动曝光度。

评选微笑之星活动方案评选微笑之星活动方案（通用5篇）为了确保活动有序有效开展，通常需要预先制定一份完整的活动方案，活动方案指的是为某一次活动所制定的书面计划，具体行动实施办法细则，步骤等。

制定活动方案需要注意哪些问题呢？下面是小编整理的评选微笑之星活动方案（通用5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

评选微笑之星活动方案1为落实好总务处《开展管理精细化服务精心化活动的实施方案》要求，深入推进微笑服务的行动，扩大活动影响力，激发员工积极性和参与活动的热情，决定广泛开展微笑之星评选活动，特制定如下活动实施方案。

一、指导思想开展微笑之星评选活动是对微笑服务活动内涵的全面提升，活动影响的广泛传播，活动深度的再次挖掘。

通过评选活动，传播微笑理念，定位微笑服务文化，充分解读微笑带给自己、他人的重要意义，提炼员工精神面貌，全面提升所有员工的微笑服务意识。

二、活动目的1、加深员工对“微笑”与“服务”的思想认识，提倡员工以最佳的精神面貌服务客户。

2、突出礼仪礼貌的重要性，提高员工综合素质。

3、加强服务意识，营造良好的服务氛围，在内部形成一种良好的服务协作的氛围。

4、树立企业良好的口碑，提升服务对象的满意度。

三、活动对象：物业员工四、活动主题：“我服务、我微笑、我快乐”五、活动标识1、在相应场所张贴微笑服务宣传画。

2、员工胸前佩戴笑脸徽章。

六、评选标准：1.能严格遵守岗位制度，较好完成本职工作任务。

2.熟悉岗位工作流程和操作规范，技术过硬。

3.工作积极主动，有团队协作精神。

4.执行微笑服务规范，对他人礼貌热情。

5.与党校职工、宾客及同事之间的人际关系融洽。

七、评选办法1.“微笑之星”每月评选一次。

客房服务部按楼体分三组评选，每组评选一名，其他服务部每部评选一名。

2.每月月末前各部门将评选考核情况上报物业办公室。

其中：部门负责人考核占40%，部门员工无记名投票占45%。

3.物业监督巡查人员将每月监督考核情况汇总到物业办公室，作为评选考核依据，占15%。

酒店“微笑天使”活动方案一、活动目的:通过活动的实施,评选出一批“先进集体和个人”,近而号召酒店全体员工向先进学习,在酒店内全面掀起“学先进、送微笑、抓服务、促效益”的热潮,同时,通过活动的开展,提高酒店服务质量,提升酒店服务意识,实现酒店整体服务质量和经济效益再上新台阶。

二、适用范围:酒店所有员工/部门、班组1、评选条件(1)、职业形象符合酒店标准要求(2)、遵守酒店各项规章制度(3)、为宾客提供微笑与满意服务三、活动时间:2011年6月1日----12月31日四、活动主题及口号主题:微笑天使口号:客户所需我们所想顾客满意是我服务的宗旨培育礼仪员工展示团队风貌在服务中享受生活,在微笑中体验快乐语言到位、微笑到位、卫生到位、设备到位微笑问好是我们的态度躬身上前是我们的行动五、组织领导:成立服务主题活动小组,人员组成如下:组长:-----总经理负责服务主题活动的指导工作和对活动办公室工作落实情况的监督与协调。

副组长:-----总经理助理负责对所分管部门服务主题活动的开展情况进行检查与指导,对分管部门服务主题活动开展过程中存在的问题进行协调和处理。

成员:-------各部门经理负责对部门服务主题活动进行策划、组织和开展,根据酒店活动方案要求落实好各项工作。

同时,在活动开展中,有对部门“微笑大使”的推荐权和否决权。

活动小组下设活动办公室,具体负责活动的策划实施和全过程指导,同时负责对活动开展情况进行检查、监督和优秀的选拔、评比工作,人员组成如下:主任:-----MOD值班经理副主任:-----大堂副理成员:--------张福慧1、评比形式(1)、每天宾客意见反馈 (各营业场所的宾客意见箱、包括客房),无论是优或差的服务行为,均向人力资源部反馈以汇总,并给予及时在公告栏公布。

(2)、每天大堂副理巡值本MOD值班本记录反馈,无论是优或差的服务行为,均向人力资源部反馈以汇总,并给予及时在公告栏公布。

(3)、人力资源部负责对员工的出勤情况进行抽查,并予以记录及公布。

优秀服务人员、微笑天使、销售标兵评比活动实施方案（含五篇）第一篇：优秀服务人员、微笑天使、销售标兵评比活动实施方案天唯大酒店优秀员工评比活动实施方案为进一步提高服务人员的服务水平、服务质量和服务积极性，为就餐人员提供优质、高效的服务及良好的就餐环境，特施行各部门优秀服务员评比活动。

一、组织领导公司成立活动领导小组：组长：尚朝军副组长：郭志红组员：牛银平、孙秀文、张玲、李东方、李伟、徐秀琴、李丽、赵宝相、张倩、薛丹二、任务目标通过开展这项活动，使全体服务人员在工作中最终达到：着装规范、整洁干净；举止大方得体；服务热情周到；处理问题耐心细致；说话使用礼貌用语；对就餐者亲合力强；增强团队精神；提高销售业绩。

三、评比办法1、各部门每月评出1名优秀服务人员；1名微笑天使、1名销售标兵。

2、创新奖本公司员工符合以下所列各项条件之一者，经审查合格后授予创新奖：（1）设计新产品（菜品），对本公司有特殊贡献者；（2）对业务的发展、服务的提高，对节省经费、提高效率或对经营合理化的其他方面做出贡献者；（3）在独创方面尚未达到发明的程度，但对公司生产服务等业务发展确有特殊的贡献者；（4）上述各款项经小组判断效果的确很好，方可有效。

3、功绩奖本公司员工符合以下各项之一者，经审查后授予功绩奖：（1）从事对本公司有显著贡献的特殊行为；（2）对提高本公司的声誉有特殊功绩；（3）对本公司的损害能防患于未然；（4）遇到非常事变，如灾害事故等，能临机应变，采取得当措施；4、年资奖公司员工服务年满1年、3年及5年，而且其服务成绩与态度均属优秀者，分别授予：服务一年奖、服务三年奖及五年奖。

5、各部门负责人每月组织一次无记名投票评比，收到无记名投票后交办公室人资处，人资处本着公平、公正的原则，按照员工的投票，得出结果，予以公布。

四、参评人员要求：1、热爱本职工作，团结互助2、本月无投诉，出勤率达到部门和公司要求3、服从领导的工作安排，无顶撞4、说话语气要和蔼，有亲合力，举止大方得体5、服务要热情、周到，面带微笑6、着公司统一发放的工装、工作牌等五、奖励方式奖品、奖金、奖状三种方式六、几点要求1、全体领导和部门负责人对此项活动要高度重视，工作要认真负责，率先垂范，为服务人员做好榜样。

评选活动策划方案篇一：“微笑天使”评选活动策划方案微笑是一种神奇的电波，它能使对方在不知不觉中认同你！—卡耐基——我们的微笑，是客人快乐之旅的开始————我们的微笑，是工作团队快乐之旅的开始——（此页张贴在员工宣传栏中）“微笑天使”评选活动策划方案一、活动口号：微笑是世界上最美的语言二、活动目的：加强全体员工微笑服务意识和提高服务水准，让客人感受到全体员工的热情与礼仪。

让员工与宾客之间的交流更自然、更亲切，让客人感到宾至如归！三、参选对象：酒店前厅部、餐饮部、客房部全体对客服务之员工。

四、活动时间： 4月1日—5月31日五、评选办法：1．于酒店各营业点及公共区域设置投票箱及放置选票，由来酒店消费的客人对满意的服务人员填写选票后投入票箱。

2．人力资源部每周六至选票箱中收集选票，分类汇总后进行票数登记，次月1日之前将“微笑天使”的得票数统计后，取总票数最高者一人及各部门得票数最高者各一人，共计四名。

3．人力资源部将“微笑天使”得票数于晨会上公布，并将获选名单报总经理处签字批准。

4．“微笑天使”颁奖仪式将于员工生日PARTY上举行，“微笑天使”照片及事迹将张贴于员工宣传栏内。

三、奖励方案：1．评选出的“微笑天使”可获得酒店颁发的荣誉证书及200元奖金。

2．连续两月被评选为“微笑天使”的员工除获得以上奖励外还可获得室内游泳馆两人消费一套（两人免费游泳一次）。

附件：“微笑天使”选票“Smile Angle”Vote篇二：投票活动方案智大教育微信投票活动方案（一）活动目的：增加公司微信公众平台粉丝，扩大公司宣传范围，为公司业务开展做铺垫。

活动主题：“快乐的生活源于最美的人”活动时间：XX年5月20日活动地点：XX大学活动对象：大学学生活动内容：幸福快乐的生活当中，总会出现那么一两个让自己感动的人，TA的出现，带给自己的是快乐？是幸福？还是温暖？TA在你心中是什么样的一个人？自己闲暇的时刻，是否想过这样的一个问题！现在走进由智大教育举办的投票选举“幸福的生活源于最美的人”活动当中，给你心中的那个TA一个肯定的答案。