2013年度开展微笑天使评选活动方案
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微笑天使方案
概述
微笑天使方案旨在通过积极的态度和友善的举止,为他人提供关爱和支持。
这个方案旨在鼓励个人参与社会活动,以微笑和积极的心态来改善社会氛围,促进人与人之间的和谐关系。
本方案将重点关注以下三个方面:
1.培养微笑和积极的态度;
2.通过友善的行为改善社会氛围;
3.为他人提供关爱和支持。
培养微笑和积极的态度
微笑是一种强大的表达方式,它能改善我们自己的情绪,也能给他人带来快乐。
下面是一些培养微笑和积极态度的方法:
•每天要微笑:尽管生活中可能会遇到各种困难和挑战,但保持微笑是改善
心情的一种重要方式。
即使在困难时期,保持积极态度并展现微笑也能为自己和周围的人带来正能量。
•注重自我心理保健:定期参加一些能够提升自己情绪的活动,例如锻炼、
冥想、阅读等。
这些活动有助于减轻压力,提升情绪。
•培养感激之心:感激自己所拥有的一切,包括身体健康、亲人、朋友以及
生活中的一切美好。
感激之心会培养出积极向上的心态,使我们更乐于微笑和帮助他人。
通过友善的行为改善社会氛围
友善的行为能够改善社会氛围,营造一个更加和谐的环境。
以下是一些友善行为的例子:
•礼貌待人:无论是与陌生人还是与熟人相处,都要保持礼貌和尊重。
问候、微笑和说。
“微笑天使”评选活动如此的笑容,您能拒绝吗,, 如此的笑容,您能拒绝吗,, 如此的笑容,您能拒绝吗,,——发自内心的真诚、热情, ——发自内心的真诚、热情, ——发自内心的真诚、热情,微笑是一种神奇的电波,它能使对方在不知不觉中认同你~—卡耐基——我们的微笑,是客人快乐之旅的开始————我们的微笑,是工作团队快乐之旅的开始——(此页张贴在员工宣传栏中)“微笑天使”评选活动策划方案一、活动口号:微笑是世界上最美的语言二、活动目的:加强全体员工微笑服务意识和提高服务水准,让客人感受到全体员工的热情与礼仪。
让员工与宾客之间的交流更自然、更亲切,让客人感到宾至如归~三、参选对象:酒店前厅部、餐饮部、客房部全体对客服务之员工。
四、活动时间: 4月1日—5月31日五、评选办法:1(于酒店各营业点及公共区域设置投票箱及放置选票,由来酒店消费的客人对满意的服务人员填写选票后投入票箱。
2(人力资源部每周六至选票箱中收集选票,分类汇总后进行票数登记,次月1日之前将“微笑天使”的得票数统计后,取总票数最高者一人及各部门得票数最高者各一人,共计四名。
3(人力资源部将“微笑天使”得票数于晨会上公布,并将获选名单报总经理处签字批准。
4(“微笑天使”颁奖仪式将于员工生日PARTY上举行,“微笑天使”照片及事迹将张贴于员工宣传栏内。
三、奖励方案:1(评选出的“微笑天使”可获得酒店颁发的荣誉证书及200元奖金。
2(连续两月被评选为“微笑天使”的员工除获得以上奖励外还可获得室内游泳馆两人消费一套(两人免费游泳一次)。
附件:“微笑天使”选票部门微笑天使姓名候选理由客人签名“Smile Angle”VoteDepartmentNameREASONSIGNATURE。
微笑之星评选方案设计随着社会进步和科技发展,人们对于生活品质以及精神体验的要求越来越高。
人们想要享受更好的服务,自然也会对服务提供者提出更高的要求。
在众多的服务中,星级评选是一种比较有代表性的评选方式,能够很好地体现服务品质的水平。
而对于微笑之星评选方案设计,是需要充分考虑到各种方面的,下面我们来详细了解一下。
一、评选标准的确定在制定微笑之星评选方案时,首先需要考虑评选的标准。
因为评选标准的严格性和详细性,决定了评选结果的公正性和准确性。
微笑之星评选应该从服务品质、服务态度、服务环境等多方面来考虑。
比如服务品质可以从专业度、准确度、效率等多方面来考量,服务态度可以从热情、亲切、耐心等多方面来考量,而服务环境可以从整洁、明亮、舒适等多方面来考量。
只有综合考虑这些因素,才能准确评估服务提供者的水平,也才能赢得消费者的认可。
二、评选须符合客观公正原则不论是什么样的评选,都应该遵循客观公正原则。
在微笑之星评选方案中也不例外。
要让消费者信服评选的客观性,方法和细节方面都需要非常注重。
比如评选方案中提到评选过程中要严格按照评选标准来进行,评选的过程要公开透明,评选的结果公示要及时,在评选中起决定作用的评选委员会也要保证独立公正,避免任何利益关系对评选结果造成影响。
三、评选要有实际意义评选最大的意义在于提高服务提供者的服务品质,让他们意识到差距并努力改进,同样也反映了消费者对服务质量提升的期望。
因此,评选结果具有指导性,可以让更多的消费者知道优秀的服务提供者,有益于市场竞争的升级。
要让评选产生实际的意义,评选方案需要具有可操作性,也就是说能够有效地指导服务提供者改善服务品质,消费者选择优质服务的信心更加坚定。
四、评选要合理设置奖项奖项的目的在于表彰优秀的服务提供者,以激励他们继续提供更优质的服务。
评选方案中需要考虑不同行业的服务提供者的实际情况,从而合理设置奖项。
奖项不仅需要具有一定的威望性和荣誉感,更重要的是奖项必须与服务提供者的实际贡献相匹配。
2013年度开展“微笑天使”评选活动方案
为弘扬南丁格尔精神,提高医院护理管理水平和护理质量,充分体现优质护理全心全意为病人服务的理念,有效发挥各病区优质护理的引领示范作用,提升整个医院的服务水平,以崭新的精神面貌、真诚的服务态度和高超的服务技能,为前来我院的病人提供满意的服务。
经研究决定在全院范围内开展“微笑洒落人间,爱心托起生命”——“微笑天使”评选活动,具体方案制定如下:来我院的病人提供满意的服务。
一、活动主题
以人为本,微笑服务
二、活动时间及内容
宣传发动阶段:06月1-10号先在院周会上宣传、护士长回科室传达、发动、布置。
护士人人知晓,表态发言。
实施阶段:06月11-7月30号在全院范围内开展以优质护理为抓手、微笑服务,规范仪容仪表、操作流程、夯实基础护理
评比阶段:8月1日-8月5号护理部不定期检查、随访,评委会集中考评
三、组织领导
成立评选委会。
由院部、护理部、医务科、行政人事部等成员为主组成。
四、参赛要求
参赛对象:全院护理单元共同参与,各病区推荐2名业务能力强、服务态度好,参加“微笑天使”的评比
五、考核内容(见附表)
六、表彰奖励
评选结果,前三名的护士将获得的“微笑天使”的光荣称号,颁发证书及奖金500元,并将先进事迹放在医院宣传栏内宣传,个人照片放一楼大厅和各病区展示,她们灿烂微笑的大幅照片将张贴在所在科室,激励和带动全科室为病人提供优质服务。
微笑之星评选方案设计方案名称:微笑之星评选方案方案目的:通过对参选者微笑表情的评估和比较,选出一位具有魅力和亲和力的微笑之星。
方案步骤:1. 报名阶段:a. 公布活动信息和报名条件b. 感兴趣的候选人通过在线报名系统提交申请表格和一张个人微笑照片2. 初步筛选阶段:a. 评委小组对提交的申请表格进行审查,筛选出符合报名条件的候选人b. 符合条件的候选人将被通知进入下一个阶段的评选3. 微笑照片评估阶段:a. 评委小组对每个候选人的微笑照片进行评估和分数打分b. 打分标准可以包括微笑的自然程度、亲和力、含义传达等因素4. 决赛阶段:a. 符合要求的候选人进入决赛阶段b. 决赛中,候选人需要进行模拟情境微笑展示,向评委展示自己的微笑魅力c. 评委根据展示的表现综合评分5. 结果公布阶段:a. 所有评选结果由评委小组汇总计算,选出得分最高的一位微笑之星b. 公布评选结果,向获胜者颁发奖品或证书c. 可以同时公开其他优秀候选人的名单,以鼓励他们的努力和表彰他们的表现方案要素:1. 报名条件:年龄范围、参选者身份要求等2. 评委队伍:由专家、明星或公众人物组成的评选委员会3. 评分标准:对微笑照片和展示表现的评分标准,可以通过参考专家意见、观众调查等方式制定4. 奖励措施:奖品或证书的设计、颁发方式等5. 活动宣传:通过社交媒体、网络平台等途径广泛宣传活动信息,吸引更多参与者。
方案效果评估:1. 参与人数:了解报名人数和参与者反馈,评估活动吸引力。
2. 参与者满意度调查:通过问卷调查了解参与者对活动的整体满意度和改进意见。
3. 社交媒体互动量:通过观察社交媒体平台上活动相关话题的讨论和互动量,评估活动的影响力和传播效果。
方案特点:1. 突出微笑表情评估:通过在评选过程中重点关注微笑表情的自然度和亲和力,突出微笑作为表达情感和吸引他人的重要元素。
2. 公正公平:评委团队由多个评委组成,通过多人评分和评委间的讨论达成评分决策,确保评选结果公正。
微笑之星评选方案微笑之星评选方案(15篇)微笑之星评选方案1为了提高酒店管理水平和服务质量,进一步的提高和调动员工的积极性,树立德、能兼备的先进典型,充分发挥“微笑服务之星”的示范效应,形成尊重服务、重视服务、珍惜人才的氛围,酒店决定从10月份起开展评选“微笑服务之星”的活动。
一、评选原则1、坚持全员参与,层层推动的原则;2、宁缺毋滥,树立典范的榜样作用,激励优秀员工;3、坚持公开、公平、公正的原则。
二、评选周期月13号在员工大会上由全体员工无记名投票评选,票数最高者当选。
三、评选范围凡在酒店入职已转正的员工(管理人员不参评)均可参加评选。
四、名额分配每月评选出“微笑服务之星”1名。
五、评选标准评选内容与分值:1、工作质量(30分)不考虑工作量的多少,只看工作完成情况是否符合酒店质量标准和流程要求,工作各个环节不出错,能出色的完成工作任务。
2、服务态度(20分)是否热爱本职工作,有无微笑服务,工作是否有条不紊,行为语言规范是否准确无误。
3、专业技能(10分)看是否具有充分的专业知识、是否掌握了工作方法和工作技能。
4、工作效率(10分)看工作是否按时、有条理地完成(如前台要求开房3分钟、退房5分钟之内)。
5、团队精神(5分)与其它部门同事友好的相处,是否主动与人合作,与同事相处融洽,能主动帮助同事解决问题。
6、责任感(5分)对工作的责任心及勤勉程度,要求责任心强,工作勤勤恳恳,能做到本班工作本班完成。
7、创新能力(5分)是否勇于创新,工作中不断提出和运用新想法、新措施、新方案。
8、学习精神(5分)是否主动学习,迅速掌握吸收新知识、新案例分析,自动自发地学习,能够很快地吸收和运用新知识。
9、工作量(5分)如前台看开房量退房量的`多少,会员卡销售张数,客房部统计做房量的多少。
保安和工程人员看工作量的饱和程度。
10、出勤率,考核和奖励情况。
(5分)工作纪律性、迟到早退0次,请假不能超过1天,当月有考核单的不能参评。
2013年度开展“微笑天使”评选活动方案为弘扬南丁格尔精神,提高医院护理管理水平和护理质量,进一步推动我院的精神文明建设,展示我院护理人员积极向上的精神风貌和职业风范,激励全体护士,爱岗敬业、积极进取,更好地激励全院职工,实现服务好、质量好、医德好、群众满意的发展目标。
经研究决定在全院范围内开展“微笑洒落人间,爱心托起生命”——“微笑天使”评选活动,具体方案制定如下:一、活动目的为充分体现优质护理全心全意为病人服务的理念,有效发挥各病区优质护理的引领示范作用,提升整个医院的服务水平,以崭新的精神面貌、真诚的服务态度和高超的服务技能,为前来我院的病人提供满意的服务。
二、活动主题以人为本,微笑服务三、活动时间及内容宣传发动阶段:06月1-10号先在院周会上宣传、护士长回科室传达、发动、布置。
护士人人知晓,表态发言。
实施阶段:06月11-7月30号在全院范围内开展以优质护理为抓手、微笑服务,规范仪容仪表、操作规范、夯实基础护理评比阶段:8月1日-8月5号开展以优质护理、护士礼仪、岗位规范和技能操作(铺床)比赛总结表彰阶段:8月6号-8月10号四、组织领导成立评选委会。
由院部、护理部、医务科、行政人事部等成员为主组成。
五、参赛要求参赛对象:导诊、门急诊、病区护士、手术室护士参赛项目:1.病区优质护理服务项目、护士礼仪、微笑服务、岗位规范、技能操作(铺床)2.导检护士的微笑服务、礼貌用语的规范使用、如何引导病人门诊、住院流程3.手术室护士岗位职责、操作规范、文明用语、微笑服务参赛人数:各病区推荐1-2名两名业务能力强、服务态度好,参加“微笑天使”的评比六、评分办法:(一)、10名“微笑天使”的大幅彩色照片整齐地排列在一楼大厅,全院职工和患者每人一票投票评选,选票送至一楼大厅选票箱(二)、评委会实地查看病区环境、护士礼仪、岗位规范、病人满意度调查(三)、技能操作比赛(铺床)统一打分七、表彰奖励综合三项评选结果,前三名的护士将获得的“微笑天使”的光荣称号,颁发证书及奖金500元,并将先进事迹放在医院宣传栏内宣传,个人照片放一楼大厅和各病区展示,她们灿烂微笑的大幅照片将张贴在所在科室,激励和带动全科室为病人提供优质服务。
2013护士节活动方案——舒泰清“微笑天使”评选“5.12”国际护士节即将到来,为弘扬南丁格尔精神,关注护士群体,舒泰神(北京)生物制药有限公司联合掌上医讯共同举办“微笑天使”评选活动,旨在表彰与激励广大护士爱岗敬业、无私奉献的精神,同时,在全社会营造爱护护士、理解护士和尊重护士的良好氛围。
一、活动主题穿上圣洁的护士服,晒出最美的微笑!二、活动内容身为白衣天使的护士,却无法避免值夜班这一职业需要。
长期以来,睡眠不足和频繁地调整生物钟,皮肤容易变差;不规律饮食造成胃肠功能下降,毒素堆积;面临着较大的心理压力,容易出现焦虑和抑郁症。
我们既然免不了要熬夜,那就应该想办法还自己一身好肌肤、一份好心情,做一个端庄靓丽的天使,随时都容光焕发,漂漂亮亮。
舒泰清为了庆祝5.12护士节,呼吁社会关爱护士群体!举办“说经验、晒照片”有奖活动,邀请全国各地辛勤工作在护理一线的女护士们分享自己保养身体和调整心态的经验,秀出自己最美的微笑照片,并发动身边人员进行投票,按得票成绩选出最美天使。
三、参与流程1、登陆舒泰清官网()。
2、点击(/weixiaotianshi)进入活动页面,填写真实信息参与活动。
3、选择你的调理方案,并秀出你的保养小妙招。
方案一:每天进行步行、快走或慢跑等有氧运动+饮食以粗粮为主,餐前吃一个水果+经常向朋友或者家人倾诉,排解不快情绪及心理压力+睡前听听音乐,放松心情保证睡眠质量+保持二便通畅+每月定期清肠排毒方案二:适当到郊外进行户外运动,呼吸新鲜空气+每餐有干有稀,注意荤素搭配+通过K歌、宣泄等方式排解工作压力+睡前泡个热水澡,洗去疲惫,保证睡眠质量+保持二便通畅+每月定期清肠排毒方案三:每天做15分钟瑜伽,花几分钟揉揉腰、伸伸腿,消除疲劳+饮食适当补充维生素、微量元素等+通过网络倾诉不快,缓解压力+每天睡前喝一杯牛奶,缓解焦虑情绪,保证睡眠质量+保持二便通畅+每月定期清肠排毒您的其他方案:4、上传你的靓照。
微笑之星评选方案1. 引言微笑之星评选是一个旨在表彰那些在工作和生活中积极向上、乐于助人,给他人带来快乐和正能量的人士的活动。
通过参与评选,可以提高员工的工作积极性,增强团队凝聚力,同时也可以营造一个积极向上的工作氛围。
本文档旨在详细介绍微笑之星评选的方案。
2. 目标微笑之星评选的主要目标包括:•表彰和奖励在工作中展现出积极向上、乐于助人精神的员工•提高员工的工作积极性和幸福感•增强团队的凝聚力和合作精神•创造一个积极向上的工作氛围3. 资格和评选标准3.1 资格要求所有公司员工都有资格参与微笑之星评选。
无论职位和级别,只要满足以下要求即可:•员工在工作中表现积极向上、乐于助人•员工没有严重违纪或不良行为记录3.2 评选标准评选微笑之星的标准包括以下几个方面:•乐于助人:候选人在工作中主动帮助他人、解答问题等;•积极参与:候选人积极参与团队活动、项目讨论,对团队有积极影响;•精神状态:候选人工作积极主动,表现出良好的工作态度和精神状态;•长期影响:候选人在工作中长期以乐观和积极的心态影响他人,形成较为深远的影响。
4. 评选流程微笑之星评选的流程分为以下几个步骤:4.1 提名阶段在这个阶段,任何员工都可以提名其他员工作为微笑之星候选人。
提名可以以书面形式提交给人力资源部门或通过内部通讯工具进行电子提名。
4.2 候选人确认人力资源部门将收集到的提名表进行筛选,并通知候选人其被提名为微笑之星候选人。
候选人可以选择是否接受提名。
4.3 候选人申报接受提名的候选人需要填写一份个人申报表,详细说明自己在工作中展现积极向上、乐于助人精神的事例和经验,并提交给人力资源部门。
4.4 评选和投票人力资源部门将组织评选委员会进行评选。
评选委员会由公司高层领导和代表员工的工会代表组成。
评选委员会将根据评选标准评估候选人的工作表现,并进行投票选出获奖者。
4.5 颁奖仪式在公司例行的员工大会或庆功会上,公布获奖结果并进行颁奖仪式,由公司高层领导或相关部门领导亲自颁发奖项。
微笑天使设计思路:在设计时,我首先着眼于社会主义核心价值观中的“友善”这个主题,然后紧密结合四年级学生的身心特点及成长需要,选择了学生日常生活中的一个很平常的表情——“微笑”为切入点,展开设计。
整个设计过程中,我力求体现“近、小、亲、实”的特点,使学生在活动中体验、在体验中感悟、在感悟中升华。
使学生明白作为微笑天使不但要自己微笑着面对生活,更要热情友善地对待他人。
活动目的:1.使学生理解到微笑对他人、对自己、对社会的巨大作用。
2.使学生懂得人与人之间理应友善相处,从而学会如何与他人交往,如何关爱、协助他人。
3.引导学生学会微笑待人,微笑面对自己,面对困难, 面对人生。
教育重难点:教育重点:引导学生理解微笑的作用,学会与他人友善相处。
教育难点:引导学生学会微笑待人,微笑面对自己,面对困难, 面对人生。
活动准备:多媒体课件、微笑天使奖章、小贺卡。
活动过程;一、课前谈话,拉近距离。
二、情境渲染,导入班会。
播放课件,老师配乐解说,导入班会。
三、理解微笑对他人的好处。
【活动一】听声音,猜同学1、活动前讲明要求。
2、活动过程。
老师注意引导,尤其是学生没有猜出对方时,要做好安抚。
3、活动升华:我会打招呼。
【活动二】微笑传递1、老师讲明活动要求。
2、学生实行微笑传递。
老师引导。
【活动三】寻找“微笑天使”1. 演绎情景,解决问题。
给积极参与者赠送微笑天使奖章。
A.情景一:视频《放学后》(引导学生感悟:应热情协助他人;应感激爱我们的人、协助我们的人。
)B.情景二:在班干部的竞选活动中,小伟落选了。
他非常沮丧,难过地趴在座位上,一句话也不说。
这时,你会……(指名表演。
引导学生懂得,当别人遭遇失败和打击的时候,我们应安慰,鼓励他们。
)C、情景三:自习课上,同学们都在安静地做作业。
突然,同桌的手不小心撞了你一下。
你眉头一皱,正要发火。
同桌连声说:“对不起,对不起,我不是故意的!”你会——(同桌表演。
引导学生明白要宽容地对待他人的错误。
地面服务部“微笑天使”评选方案微笑,是人类最基本的动作,微笑,似蓓蕾初绽;这朵花,植根于美好的心灵;真诚和善良,在微笑中洋溢着沁人肺腑的芳香;微笑时一种美德,是热情礼貌待客的表现,笑迎天下客,微笑服务,是++服务工作的宗旨,更好的体现++“以客为尊、倾心服务”的服务理念;一、活动目的以创建“文明、礼貌、优质、高效”的服务工作为目标,更好的展现服务人员的风采和魅力,树立微笑服务榜样,打造金牌服务标杆,倡导员工将“微笑”渗透到服务工作的每一个细小环节中,营造一个和谐、愉快的服务氛围,为旅客提供最贴心的服务,赢得旅客的满意和笑容;二、活动主题在微笑中见真情,用微笑赢得每一位旅客的满意三、活动评选小组及职责组长:副组长:宣传小组:考核办公室人员:小组职责:1、组长负责整个评选活动的监控和督察;2、副组长负责对各处汇总的结果进行审核,确定统计得分的真实性和有效性;3、宣传小组负责各处活动期间的宣传报道工作,加强对评选活动的宣传报道,制定月度通报,负责收集来信及服务专栏的制作工作;4、评选小组下设考核办公室,负责对各处每月的评比结果进行汇总、核对;考核办公室负责对各处上报的宣传材料进行梳理分析,建立案例分析研讨组,对服务质量提升进行纠偏、深入研究、整改措施、经验分享等四、活动内容第一阶段:宣传推广全体人员充分领会活动的目的及意义,鼓励全体人员踊跃学习、积极参与、主动践行、规范实施;各项目小组应当本着“阶段性进行汇报、全方面履行职责、多方位宣传推广”的三条原则,积极推进本项目开发实施工作;第二阶段:培训教育各项目责任人制作专项培训教案,于部门范围内开展微笑天使方案、各业务流程应知应会知识点、世博知识、各类检查标准等采取骨干研讨、意见收集等多种形式开展第三阶段:全面实施各项目责任人根据考核依据和评选方案的统一要求,负责做好各处的评选工作;要突出工作亮点,认真评选出具有典型意义和推广价值的优秀员工代表;第四阶段:验收评估2011年1月1日-1月30日召开“微笑天使”表彰大会,推动评选工作纵深发展评估目标任务完成情况,对“微笑天使”评比工作进行全面总结;五、评选对象全体员工六、考核依据1、根据++保障情况、是否发生重大群体事件、投诉、工作差错为考核依据;2、++根据++++满意度、投诉、工作差错为考核依据;3、++++根据+++++++为考核依据;4、+++++根据投诉、工作差错为考核依据;5、+++根据投诉、工作差错为考核依据;七、具体考核内容根据各处的工作质量、服务督察、团队意识进行考核;1、工作质量30%工作质量考核小组成员:组长组员:1、工作差错:根据各科室奖惩细则、纠错报告;a、+++考核及奖惩细则见附件1b、++++考核及奖惩细则见附件2c、+++++考核及奖惩细则见附件3d、++++++考核及奖惩细则见附件4e、+++++考核及奖惩细则见附件52、投诉:每年接到一起有效投诉调离原岗位,并按每次10分进行处罚;3、来信表扬:开设“微笑天使”邮箱,并制作温馨提示卡发放,按++++现场表扬和来信表扬分别奖励3-5分;操作流程:部门领导定性→业务处审核→报++总审核4、部值班表扬:部门值班领导可根据当日现场情况对表现好的员工进行表扬,并将表扬人员及表扬事宜记录在部值班交接本上,根据实际情况奖励3-5分;2、服务督察50%:以+++检查单和++++评星细则为依据,以总部督察单、公司检查单、部门服务自查单、+客调查单为主要参考内容,以各项检查单汇总得分进行加分;服务督察考核小组成员:组长:组员:3、团队意识20%:根据公司或部门组织的各项活动、比赛、会议、培训的参与和签到情况为考核依据;参加部门组织的各项活动者均奖励2分,获奖者奖励3分;参加公司组织的各项活动者均奖励3分,获奖者奖励4分;参加总部组织的各项活动者均奖励4分,获奖者奖励5分;利用休息时间参加部门组织的会议、培训和现场航班保障工作的人员,准时到场者奖励1分,迟到者扣1分不到者3分;团队意识考核小组成员:组长:组员:八、服务创新及品牌提升除以上具体考核内容中所涉及的内容,凡对服务创新及品牌提升提出好的建议或意见,也将给予相应的奖励;1、针对各项服务保障措施、服务流程提出优化建议并经采纳者,奖励3分;2、提供优秀服务案例,并收录到案例库中,奖励3分;3、通过自我价值提升,自己出资参加公司以外组织的各项学习和培训,并获得相关证书者,奖励3分;九、激励措施在本次评选活动中,获得“微笑天使”荣誉者将得到以下良好发展机会:1、作为优秀员工选拔的重要依据;2、将优先获得由公司组织的外出学习、培训、自我提升的机会;3、作为储备干部选拔的基本条件;4、不定期组织“微笑天使”到其它分子公司参加服务交流研讨;。
微笑之星评选方案目录1. 微笑之星评选方案1.1 简介1.1.1 目的1.1.2 背景1.1.3 目标1.2 评选流程1.2.1 提名1.2.2 筛选1.2.3 投票1.2.4 颁奖1.3 奖项设置1.3.1 最佳微笑奖1.3.2 最具亲和力奖1.3.3 最暖心微笑奖1.3.4 最灿烂微笑奖简介微笑之星评选方案旨在表彰和奖励那些在生活中展现出特别微笑力量的人,让更多人感受到温暖和正能量。
通过评选活动,希望能够激励更多人传播微笑,传递爱与善意。
目的微笑之星评选方案的主要目的是树立积极向上的价值观,促进社会正能量的传播,让微笑成为一种时尚和习惯,引领人们走向快乐与幸福的生活。
背景随着社会节奏的加快和压力的增加,人们对于情感表达和温暖的需求也越来越强烈。
因此,微笑之星评选方案的推出与社会需求紧密相关,能够提升人们的幸福感和生活质量。
目标通过微笑之星评选方案,期望能够让更多人关注正能量的传播,推广微笑的力量,传递友善与温暖,让社会充满阳光和快乐。
愿每一个微笑都能成为一颗闪耀的星星,点亮每个人心中的希望。
评选流程微笑之星评选方案的评选流程分为四个环节:提名、筛选、投票和颁奖。
首先通过社会各界的推荐和提名,评选出具有微笑力量的候选人,然后经过专业评委的筛选,最终通过公众投票产生获奖者,并举办颁奖仪式,将荣誉颁发给优秀的微笑之星。
奖项设置微笑之星评选方案设立了四个奖项:最佳微笑奖、最具亲和力奖、最暖心微笑奖、最灿烂微笑奖,每个奖项都具有一定的特色和内涵,旨在表彰不同类型的微笑力量,激励更多人传播微笑,传递爱与善意。
愿每一个微笑之星都能带来无限的温暖和美好。
最美微笑评审活动策划方案一、背景介绍微笑是人类表达愉悦和友好的一种基本表情,它不仅能够传递积极情绪,缓解压力,也可以让人们感受到温暖和幸福。
为了弘扬和传递微笑的正能量,增进人们之间的情感沟通,特举办“最美微笑评审活动”,希望通过此活动,传递快乐与希望,让微笑成为人们生活中的一种习惯和风景。
二、活动目标1. 提高社会公众对微笑的认知和重视程度。
2. 增进人们之间的情感沟通,激发真诚微笑的力量。
3. 推动微笑成为一种社会风气和美好习惯。
4. 培养和传递快乐与希望,营造积极向上的生活氛围。
三、活动内容及安排1. 活动主题:快乐微笑,幸福相伴2. 时间:活动将在每年五月举行,持续一个月。
3. 地点:活动主要在城市公共场所展开,如购物中心、公园等。
4. 活动主要环节:(1) 微笑收集:活动开始前,组织人员到社区、学校、企事业单位等地进行微笑收集,收集不同年龄、性别、职业的微笑照片或视频,并对微笑者进行信息采集,获得微笑者的姓名、年龄、职业等基本信息。
(2) 微笑评审:通过组织专家评审团对收集到的微笑进行评审,根据评审标准为微笑者进行打分和排名,并选取出最美微笑的获奖者。
(3) 微笑展示:将评审活动的结果进行公示,展示在公共场所,如大型电子屏幕、广告牌等,让更多人能够欣赏到最美微笑的魅力。
(4) 微笑传递:组织微笑者参与公益活动,如探访慰问孤寡老人、儿童福利院等,将微笑的正能量传递给需要关怀和帮助的人们。
(5) 微笑展示活动:举办微笑展览,展示评选出的最美微笑作品,邀请公众参观与欣赏,并组织微笑互动活动,让参观者参与其中,与微笑者进行互动,增进人与人之间的交流。
四、活动推广与宣传1. 媒体宣传:通过电视、广播、报纸等主流媒体进行活动宣传推广,包括活动介绍、征集微笑照片、评审结果公示等。
2. 网络宣传:通过网络媒体、社交平台等渠道,发布活动信息和征集微笑照片的通知,鼓励人们积极参与。
3. 宣传海报:设计活动宣传海报,张贴在公共场所、学校、社区等地方,让更多人了解和关注活动。
幼儿园教师微笑天使活动方案一、活动背景微笑是人类最美好的语言,也是幼儿园教师最重要的教育工具之一。
幼儿园教师的微笑不仅能给孩子带来温暖和安全感,还能够激发他们的积极性和学习兴趣。
因此,为了提升幼儿园教师的微笑水平,我们特别策划了“微笑天使”活动。
二、活动目的1. 提高幼儿园教师的微笑意识,使其成为孩子们的微笑天使;2. 培养幼儿园教师的微笑技巧,增强教育教学效果;3. 营造积极向上的教育氛围,提升幼儿园的整体形象。
三、活动内容1. 活动前期准备(1)成立活动策划小组,确定活动目标和方案;(2)通过班会、教研会等形式宣传活动,邀请教师参加;(3)准备活动所需的宣传材料、奖品等。
2. 微笑教育培训(1)邀请专业人士进行微笑教育培训,包括微笑的意义、微笑的技巧、微笑与教育的关系等;(2)组织教师进行互动交流,分享微笑教育的心得和经验;(3)通过观看微笑教育相关的视频、演讲等形式,提高教师的微笑意识和技巧。
3. 微笑实践活动(1)组织教师进行微笑实践活动,如在校园中进行微笑练习、微笑对话等,以提高教师的微笑技巧;(2)组织教师与幼儿进行互动活动,如微笑问候、微笑故事等,以增强孩子们的积极性和学习兴趣;(3)开展微笑评比活动,根据教师的微笑表情、声音、态度等方面进行评选,并给予奖励和表彰。
四、活动预期效果通过“微笑天使”活动,预期能够达到以下效果:1. 提高教师的微笑意识,使其能够时刻保持微笑面对孩子们,给予他们温暖和鼓励;2. 增强教师的微笑技巧,使其能够运用微笑有效地引导和教育孩子们;3. 营造积极向上的教育氛围,提升幼儿园的整体形象和影响力;4. 提升孩子们的积极性和学习兴趣,促进他们的全面发展。
五、活动总结通过“微笑天使”活动的开展,我们看到了教师们积极参与的热情和努力。
他们通过培训和实践,不仅提高了自身的微笑水平,也给孩子们带来了更多的关爱和温暖。
这次活动不仅是对教师们的一次培训和锻炼,也是对幼儿园整体教育水平的一次提升。
微笑天使策划活动方案一、活动背景:微笑是世界上最美好的语言,它能够跨越语言和文化的障碍,传递爱与关怀。
为了让更多的人感受到微笑的力量,提高社会公民的幸福感和获得感,我们计划策划一项名为“微笑天使”的公益活动。
二、活动目标:1.传递爱与关怀,提升社会幸福指数。
2.鼓励和培养更多的志愿者,共同为弱势群体提供帮助和关怀。
3.为需要帮助的儿童、老人和残障人士提供温暖和关怀。
4.提升参与者的社会责任感和公民意识。
三、活动方案:1.活动时间:本次活动计划持续一个月,从XX年XX月XX日开始至XX年XX月XX日结束。
2.活动地点:以城市公园、敬老院、托幼机构、残障儿童学校等为主要活动地点。
3.活动内容:(1)大型开幕式:在市中心的广场举办开幕式,邀请相关官员和媒体参加,宣传活动目的并呼吁更多人加入志愿者队伍。
(2)微笑行动团队:成立一支微笑行动团队,由专业的志愿者组成,并提供针对志愿者的培训和指导。
团队将分为几个小组,每个小组负责一处活动地点,每周定期进行活动,包括表演、互动游戏、分发礼物等。
(3)活动日程安排:- 第一周:在城市公园开展亲子游戏,为儿童和家庭提供一天的娱乐活动。
- 第二周:到托幼机构进行互动和表演,给孩子们带去快乐和欢笑。
- 第三周:参观敬老院,为老人们表演节目、发放礼物,并与他们进行互动交流。
- 第四周:到残障儿童学校开展各种活动,为他们提供温暖和关爱。
(4)志愿者招募:广泛宣传活动,通过社交媒体、校园招募志愿者,组成志愿者团队参与活动。
(5)活动评估:活动结束后,对活动的参与程度和效果进行整体评估,并对志愿者们进行感谢和表彰。
四、活动预算:本次活动预算为XX万元,主要包括志愿者培训与指导费用、活动场地租赁费用、礼物购买费用、宣传费用等。
五、宣传推广:1.借助社交媒体平台进行宣传推广,发布活动信息、图片和视频,吸引更多人的关注和参与。
2.邀请知名公益人士、明星志愿者等作为活动形象大使,吸引媒体关注,增加活动曝光度。
评选微笑之星活动方案评选微笑之星活动方案(通用5篇)为了确保活动有序有效开展,通常需要预先制定一份完整的活动方案,活动方案指的是为某一次活动所制定的书面计划,具体行动实施办法细则,步骤等。
制定活动方案需要注意哪些问题呢?下面是小编整理的评选微笑之星活动方案(通用5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
评选微笑之星活动方案1为落实好总务处《开展管理精细化服务精心化活动的实施方案》要求,深入推进微笑服务的行动,扩大活动影响力,激发员工积极性和参与活动的热情,决定广泛开展微笑之星评选活动,特制定如下活动实施方案。
一、指导思想开展微笑之星评选活动是对微笑服务活动内涵的全面提升,活动影响的广泛传播,活动深度的再次挖掘。
通过评选活动,传播微笑理念,定位微笑服务文化,充分解读微笑带给自己、他人的重要意义,提炼员工精神面貌,全面提升所有员工的微笑服务意识。
二、活动目的1、加深员工对“微笑”与“服务”的思想认识,提倡员工以最佳的精神面貌服务客户。
2、突出礼仪礼貌的重要性,提高员工综合素质。
3、加强服务意识,营造良好的服务氛围,在内部形成一种良好的服务协作的氛围。
4、树立企业良好的口碑,提升服务对象的满意度。
三、活动对象:物业员工四、活动主题:“我服务、我微笑、我快乐”五、活动标识1、在相应场所张贴微笑服务宣传画。
2、员工胸前佩戴笑脸徽章。
六、评选标准:1.能严格遵守岗位制度,较好完成本职工作任务。
2.熟悉岗位工作流程和操作规范,技术过硬。
3.工作积极主动,有团队协作精神。
4.执行微笑服务规范,对他人礼貌热情。
5.与党校职工、宾客及同事之间的人际关系融洽。
七、评选办法1.“微笑之星”每月评选一次。
客房服务部按楼体分三组评选,每组评选一名,其他服务部每部评选一名。
2.每月月末前各部门将评选考核情况上报物业办公室。
其中:部门负责人考核占40%,部门员工无记名投票占45%。
3.物业监督巡查人员将每月监督考核情况汇总到物业办公室,作为评选考核依据,占15%。
2013年度开展微笑天使评选活动方案:工作每天从微笑开始
为弘扬良好的服务精神,提高公司服务管理水平和服务质量,进一步推动我公司的精神文明建设,展示我公司员工积极向上的精神风貌和职业风范,激励全体员工,爱岗敬业、积极进取,更好地激励全体职工,实行服务好、质量好、顾客满意的发展目标,经研究决定在全公司开展第二届微笑天使评选活动,具体方案如下:
一、活动目的
为充分体现优质服务全心全意为顾客提供满意的的服务理念,有效发挥各门店优质服务的引领示范作用,提升整个公司的服务水平,以崭新的精神面貌,真诚的服务态度和高超的服务技能,为顾客提供满意、温馨、宾至如归的服务。
二、活动时间及内容:
宣传发动阶段:8月7-10号,先在公司列会上宣传,店长回门店传达发动。
员工人人知晓,表态发言。
评比阶段:8月12日-10月12日
评选方式:1、每两周进行一次评选,评选保证、公开、公平、公正、透明的方式开展,由每家门店在门店内采用无记名投票方式(即每一位员工评选出自己心中的微笑天使,现场唱票统计出得票最多的员工。
)初选出微笑天使。
2、由微笑天使评委会最终考评,决出微笑天使
3、名额:A类门店每次评选出4人。
B类店每次评选出2人。
三、评委会组成:
由运营部李锐、区域店长韩杰、周雪芬、朱静静、人事部组成评委会。
四、参加评选要求
评选对象:各门店店长以下人员以及运营部在门店工作人员
评选项目:1.门店礼仪、微笑服务、岗位规范、文明用语,无迟到早退。
服务语言,服务动作,服务表情,工作态度。
五、表彰奖励
综合几项评选结果,1、被评选1次当月奖励10元,两次奖励20元,没被评选一次将获得微笑天使纸质牌一张,累计被评选三次以上将获得微笑天使铁牌一个,每月获微笑天使奖金50元,
2、获得铁牌的微笑天使将获得微笑天使荣誉证书,由公司高管发放并合影留念。
3、他们灿烂微笑的照片将张贴在公司宣传栏,激励和带动全公司员工为客户提供优
质服务。
六、晋升以及取消微笑天使资格
1、晋升:微笑天使累计两个月以上,各项评比标准都能很好贯彻延续,经人事部考核可优先提升。
2、取消资格:微笑天使在工作中有违背微笑天使评选项目、有违反公司六条规定的、违反公司管理规定的、未佩戴微笑天使牌的、被客户投诉的将取消其微笑天使资格。
微笑天使标准:
1. 敬业爱岗,苦练内功。
我们要牢固树立全心全意为顾客服务的观念,视顾客为亲人、朋友,让他们亲身感受我们的高标准、高品质服务。
2.加强学习,提高技能。
我们要努力提高自身的思想修养和专业素质,使我们的服务质量达到一个新的高度、新的水平,上一个新的台阶。
3. 坚持标准,一丝不苟。
严格执行企业制定的各种规章制度,认真实施标准化、程序化、制度化、规范化服务,提升服务档次。
4. 榜样为先,服务示范。
我们将以微笑天使、贴心服务为榜样,细致、周到、贴心地为顾客提供各类服务,努力提高整体服务水平。
5. 心理服务,细致有加。
提倡用心为客户服务,换位思考,设身处地为顾客着想,提高服务内涵,使客户感受到人文关怀。
各位同仁们,让我们积极行动起来,从现在做起,从我做起,从小事做起,让每一位顾客乘兴而来,满意而归,将杰记水果服务的品牌带到每家每户,为企业增光添彩,让公司发展更高、更快、更强!。