2013年度开展微笑天使评选活动方案

微笑天使方案
概述
微笑天使方案旨在通过积极的态度和友善的举止，为他人提供关爱和支持。

这个方案旨在鼓励个人参与社会活动，以微笑和积极的心态来改善社会氛围，促进人与人之间的和谐关系。

本方案将重点关注以下三个方面：
1.培养微笑和积极的态度；
2.通过友善的行为改善社会氛围；
3.为他人提供关爱和支持。

培养微笑和积极的态度
微笑是一种强大的表达方式，它能改善我们自己的情绪，也能给他人带来快乐。

下面是一些培养微笑和积极态度的方法：
•每天要微笑：尽管生活中可能会遇到各种困难和挑战，但保持微笑是改善
心情的一种重要方式。

即使在困难时期，保持积极态度并展现微笑也能为自己和周围的人带来正能量。

•注重自我心理保健：定期参加一些能够提升自己情绪的活动，例如锻炼、
冥想、阅读等。

这些活动有助于减轻压力，提升情绪。

•培养感激之心：感激自己所拥有的一切，包括身体健康、亲人、朋友以及
生活中的一切美好。

感激之心会培养出积极向上的心态，使我们更乐于微笑和帮助他人。

通过友善的行为改善社会氛围
友善的行为能够改善社会氛围，营造一个更加和谐的环境。

以下是一些友善行为的例子：
•礼貌待人：无论是与陌生人还是与熟人相处，都要保持礼貌和尊重。

问候、微笑和说。

“微笑天使”评选活动如此的笑容,您能拒绝吗,, 如此的笑容,您能拒绝吗,, 如此的笑容,您能拒绝吗,,——发自内心的真诚、热情, ——发自内心的真诚、热情, ——发自内心的真诚、热情,微笑是一种神奇的电波，它能使对方在不知不觉中认同你～—卡耐基——我们的微笑，是客人快乐之旅的开始————我们的微笑，是工作团队快乐之旅的开始——(此页张贴在员工宣传栏中)“微笑天使”评选活动策划方案一、活动口号:微笑是世界上最美的语言二、活动目的:加强全体员工微笑服务意识和提高服务水准，让客人感受到全体员工的热情与礼仪。

让员工与宾客之间的交流更自然、更亲切，让客人感到宾至如归～三、参选对象:酒店前厅部、餐饮部、客房部全体对客服务之员工。

四、活动时间: 4月1日—5月31日五、评选办法:1(于酒店各营业点及公共区域设置投票箱及放置选票，由来酒店消费的客人对满意的服务人员填写选票后投入票箱。

2(人力资源部每周六至选票箱中收集选票，分类汇总后进行票数登记，次月1日之前将“微笑天使”的得票数统计后，取总票数最高者一人及各部门得票数最高者各一人，共计四名。

3(人力资源部将“微笑天使”得票数于晨会上公布，并将获选名单报总经理处签字批准。

4(“微笑天使”颁奖仪式将于员工生日PARTY上举行，“微笑天使”照片及事迹将张贴于员工宣传栏内。

三、奖励方案:1(评选出的“微笑天使”可获得酒店颁发的荣誉证书及200元奖金。

2(连续两月被评选为“微笑天使”的员工除获得以上奖励外还可获得室内游泳馆两人消费一套(两人免费游泳一次)。

附件:“微笑天使”选票部门微笑天使姓名候选理由客人签名“Smile Angle”VoteDepartmentNameREASONSIGNATURE。

微笑之星评选方案设计随着社会进步和科技发展，人们对于生活品质以及精神体验的要求越来越高。

人们想要享受更好的服务，自然也会对服务提供者提出更高的要求。

在众多的服务中，星级评选是一种比较有代表性的评选方式，能够很好地体现服务品质的水平。

而对于微笑之星评选方案设计，是需要充分考虑到各种方面的，下面我们来详细了解一下。

一、评选标准的确定在制定微笑之星评选方案时，首先需要考虑评选的标准。

因为评选标准的严格性和详细性，决定了评选结果的公正性和准确性。

微笑之星评选应该从服务品质、服务态度、服务环境等多方面来考虑。

比如服务品质可以从专业度、准确度、效率等多方面来考量，服务态度可以从热情、亲切、耐心等多方面来考量，而服务环境可以从整洁、明亮、舒适等多方面来考量。

只有综合考虑这些因素，才能准确评估服务提供者的水平，也才能赢得消费者的认可。

二、评选须符合客观公正原则不论是什么样的评选，都应该遵循客观公正原则。

在微笑之星评选方案中也不例外。

要让消费者信服评选的客观性，方法和细节方面都需要非常注重。

比如评选方案中提到评选过程中要严格按照评选标准来进行，评选的过程要公开透明，评选的结果公示要及时，在评选中起决定作用的评选委员会也要保证独立公正，避免任何利益关系对评选结果造成影响。

三、评选要有实际意义评选最大的意义在于提高服务提供者的服务品质，让他们意识到差距并努力改进，同样也反映了消费者对服务质量提升的期望。

因此，评选结果具有指导性，可以让更多的消费者知道优秀的服务提供者，有益于市场竞争的升级。

要让评选产生实际的意义，评选方案需要具有可操作性，也就是说能够有效地指导服务提供者改善服务品质，消费者选择优质服务的信心更加坚定。

四、评选要合理设置奖项奖项的目的在于表彰优秀的服务提供者，以激励他们继续提供更优质的服务。

评选方案中需要考虑不同行业的服务提供者的实际情况，从而合理设置奖项。

奖项不仅需要具有一定的威望性和荣誉感，更重要的是奖项必须与服务提供者的实际贡献相匹配。

2013年度开展“微笑天使”评选活动方案
为弘扬南丁格尔精神，提高医院护理管理水平和护理质量，充分体现优质护理全心全意为病人服务的理念，有效发挥各病区优质护理的引领示范作用，提升整个医院的服务水平，以崭新的精神面貌、真诚的服务态度和高超的服务技能，为前来我院的病人提供满意的服务。

经研究决定在全院范围内开展“微笑洒落人间，爱心托起生命”——“微笑天使”评选活动,具体方案制定如下：来我院的病人提供满意的服务。

一、活动主题
以人为本，微笑服务
二、活动时间及内容
宣传发动阶段：06月1-10号先在院周会上宣传、护士长回科室传达、发动、布置。

护士人人知晓，表态发言。

实施阶段：06月11-7月30号在全院范围内开展以优质护理为抓手、微笑服务，规范仪容仪表、操作流程、夯实基础护理
评比阶段：8月1日-8月5号护理部不定期检查、随访，评委会集中考评
三、组织领导
成立评选委会。

由院部、护理部、医务科、行政人事部等成员为主组成。

四、参赛要求
参赛对象：全院护理单元共同参与，各病区推荐2名业务能力强、服务态度好，参加“微笑天使”的评比
五、考核内容（见附表）
六、表彰奖励
评选结果，前三名的护士将获得的“微笑天使”的光荣称号，颁发证书及奖金500元，并将先进事迹放在医院宣传栏内宣传，个人照片放一楼大厅和各病区展示，她们灿烂微笑的大幅照片将张贴在所在科室，激励和带动全科室为病人提供优质服务。

微笑之星评选方案设计方案名称：微笑之星评选方案方案目的：通过对参选者微笑表情的评估和比较，选出一位具有魅力和亲和力的微笑之星。

方案步骤：1. 报名阶段：a. 公布活动信息和报名条件b. 感兴趣的候选人通过在线报名系统提交申请表格和一张个人微笑照片2. 初步筛选阶段：a. 评委小组对提交的申请表格进行审查，筛选出符合报名条件的候选人b. 符合条件的候选人将被通知进入下一个阶段的评选3. 微笑照片评估阶段：a. 评委小组对每个候选人的微笑照片进行评估和分数打分b. 打分标准可以包括微笑的自然程度、亲和力、含义传达等因素4. 决赛阶段：a. 符合要求的候选人进入决赛阶段b. 决赛中，候选人需要进行模拟情境微笑展示，向评委展示自己的微笑魅力c. 评委根据展示的表现综合评分5. 结果公布阶段：a. 所有评选结果由评委小组汇总计算，选出得分最高的一位微笑之星b. 公布评选结果，向获胜者颁发奖品或证书c. 可以同时公开其他优秀候选人的名单，以鼓励他们的努力和表彰他们的表现方案要素：1. 报名条件：年龄范围、参选者身份要求等2. 评委队伍：由专家、明星或公众人物组成的评选委员会3. 评分标准：对微笑照片和展示表现的评分标准，可以通过参考专家意见、观众调查等方式制定4. 奖励措施：奖品或证书的设计、颁发方式等5. 活动宣传：通过社交媒体、网络平台等途径广泛宣传活动信息，吸引更多参与者。

方案效果评估：1. 参与人数：了解报名人数和参与者反馈，评估活动吸引力。

2. 参与者满意度调查：通过问卷调查了解参与者对活动的整体满意度和改进意见。

3. 社交媒体互动量：通过观察社交媒体平台上活动相关话题的讨论和互动量，评估活动的影响力和传播效果。

方案特点：1. 突出微笑表情评估：通过在评选过程中重点关注微笑表情的自然度和亲和力，突出微笑作为表达情感和吸引他人的重要元素。

2. 公正公平：评委团队由多个评委组成，通过多人评分和评委间的讨论达成评分决策，确保评选结果公正。

微笑之星评选方案微笑之星评选方案(15篇)微笑之星评选方案1为了提高酒店管理水平和服务质量，进一步的提高和调动员工的积极性，树立德、能兼备的先进典型，充分发挥“微笑服务之星”的示范效应，形成尊重服务、重视服务、珍惜人才的氛围，酒店决定从10月份起开展评选“微笑服务之星”的活动。

一、评选原则1、坚持全员参与，层层推动的原则；2、宁缺毋滥，树立典范的榜样作用，激励优秀员工；3、坚持公开、公平、公正的原则。

二、评选周期月13号在员工大会上由全体员工无记名投票评选，票数最高者当选。

三、评选范围凡在酒店入职已转正的员工（管理人员不参评）均可参加评选。

四、名额分配每月评选出“微笑服务之星”1名。

五、评选标准评选内容与分值：1、工作质量（30分）不考虑工作量的多少，只看工作完成情况是否符合酒店质量标准和流程要求，工作各个环节不出错，能出色的完成工作任务。

2、服务态度（20分）是否热爱本职工作，有无微笑服务，工作是否有条不紊，行为语言规范是否准确无误。

3、专业技能（10分）看是否具有充分的专业知识、是否掌握了工作方法和工作技能。

4、工作效率（10分）看工作是否按时、有条理地完成（如前台要求开房3分钟、退房5分钟之内）。

5、团队精神（5分）与其它部门同事友好的相处，是否主动与人合作，与同事相处融洽，能主动帮助同事解决问题。

6、责任感（5分）对工作的责任心及勤勉程度，要求责任心强，工作勤勤恳恳，能做到本班工作本班完成。

7、创新能力（5分）是否勇于创新，工作中不断提出和运用新想法、新措施、新方案。

8、学习精神（5分）是否主动学习，迅速掌握吸收新知识、新案例分析，自动自发地学习，能够很快地吸收和运用新知识。

9、工作量（5分）如前台看开房量退房量的`多少，会员卡销售张数，客房部统计做房量的多少。

保安和工程人员看工作量的饱和程度。

10、出勤率，考核和奖励情况。

（5分）工作纪律性、迟到早退0次，请假不能超过1天，当月有考核单的不能参评。

2013年度开展“微笑天使”评选活动方案为弘扬南丁格尔精神，提高医院护理管理水平和护理质量，进一步推动我院的精神文明建设，展示我院护理人员积极向上的精神风貌和职业风范，激励全体护士，爱岗敬业、积极进取，更好地激励全院职工，实现服务好、质量好、医德好、群众满意的发展目标。

经研究决定在全院范围内开展“微笑洒落人间，爱心托起生命”——“微笑天使”评选活动,具体方案制定如下：一、活动目的为充分体现优质护理全心全意为病人服务的理念，有效发挥各病区优质护理的引领示范作用，提升整个医院的服务水平，以崭新的精神面貌、真诚的服务态度和高超的服务技能，为前来我院的病人提供满意的服务。

二、活动主题以人为本，微笑服务三、活动时间及内容宣传发动阶段：06月1-10号先在院周会上宣传、护士长回科室传达、发动、布置。

护士人人知晓，表态发言。

实施阶段：06月11-7月30号在全院范围内开展以优质护理为抓手、微笑服务，规范仪容仪表、操作规范、夯实基础护理评比阶段：8月1日-8月5号开展以优质护理、护士礼仪、岗位规范和技能操作（铺床）比赛总结表彰阶段：8月6号-8月10号四、组织领导成立评选委会。

由院部、护理部、医务科、行政人事部等成员为主组成。

五、参赛要求参赛对象：导诊、门急诊、病区护士、手术室护士参赛项目：1.病区优质护理服务项目、护士礼仪、微笑服务、岗位规范、技能操作（铺床）2.导检护士的微笑服务、礼貌用语的规范使用、如何引导病人门诊、住院流程3.手术室护士岗位职责、操作规范、文明用语、微笑服务参赛人数：各病区推荐1-2名两名业务能力强、服务态度好，参加“微笑天使”的评比六、评分办法：（一）、10名“微笑天使”的大幅彩色照片整齐地排列在一楼大厅，全院职工和患者每人一票投票评选，选票送至一楼大厅选票箱（二）、评委会实地查看病区环境、护士礼仪、岗位规范、病人满意度调查（三）、技能操作比赛（铺床）统一打分七、表彰奖励综合三项评选结果，前三名的护士将获得的“微笑天使”的光荣称号，颁发证书及奖金500元，并将先进事迹放在医院宣传栏内宣传，个人照片放一楼大厅和各病区展示，她们灿烂微笑的大幅照片将张贴在所在科室，激励和带动全科室为病人提供优质服务。

2013护士节活动方案——舒泰清“微笑天使”评选“5.12”国际护士节即将到来，为弘扬南丁格尔精神，关注护士群体，舒泰神（北京）生物制药有限公司联合掌上医讯共同举办“微笑天使”评选活动，旨在表彰与激励广大护士爱岗敬业、无私奉献的精神，同时，在全社会营造爱护护士、理解护士和尊重护士的良好氛围。

一、活动主题穿上圣洁的护士服，晒出最美的微笑！二、活动内容身为白衣天使的护士，却无法避免值夜班这一职业需要。

长期以来，睡眠不足和频繁地调整生物钟，皮肤容易变差；不规律饮食造成胃肠功能下降，毒素堆积；面临着较大的心理压力，容易出现焦虑和抑郁症。

我们既然免不了要熬夜，那就应该想办法还自己一身好肌肤、一份好心情，做一个端庄靓丽的天使，随时都容光焕发，漂漂亮亮。

舒泰清为了庆祝5.12护士节，呼吁社会关爱护士群体！举办“说经验、晒照片”有奖活动，邀请全国各地辛勤工作在护理一线的女护士们分享自己保养身体和调整心态的经验，秀出自己最美的微笑照片，并发动身边人员进行投票，按得票成绩选出最美天使。

三、参与流程1、登陆舒泰清官网（）。

2、点击（/weixiaotianshi）进入活动页面，填写真实信息参与活动。

3、选择你的调理方案，并秀出你的保养小妙招。

方案一：每天进行步行、快走或慢跑等有氧运动+饮食以粗粮为主，餐前吃一个水果+经常向朋友或者家人倾诉，排解不快情绪及心理压力+睡前听听音乐，放松心情保证睡眠质量+保持二便通畅+每月定期清肠排毒方案二：适当到郊外进行户外运动，呼吸新鲜空气+每餐有干有稀，注意荤素搭配+通过K歌、宣泄等方式排解工作压力+睡前泡个热水澡，洗去疲惫，保证睡眠质量+保持二便通畅+每月定期清肠排毒方案三：每天做15分钟瑜伽，花几分钟揉揉腰、伸伸腿，消除疲劳+饮食适当补充维生素、微量元素等+通过网络倾诉不快，缓解压力+每天睡前喝一杯牛奶，缓解焦虑情绪，保证睡眠质量+保持二便通畅+每月定期清肠排毒您的其他方案：4、上传你的靓照。

微笑之星评选方案1. 引言微笑之星评选是一个旨在表彰那些在工作和生活中积极向上、乐于助人，给他人带来快乐和正能量的人士的活动。

通过参与评选，可以提高员工的工作积极性，增强团队凝聚力，同时也可以营造一个积极向上的工作氛围。

本文档旨在详细介绍微笑之星评选的方案。

2. 目标微笑之星评选的主要目标包括：•表彰和奖励在工作中展现出积极向上、乐于助人精神的员工•提高员工的工作积极性和幸福感•增强团队的凝聚力和合作精神•创造一个积极向上的工作氛围3. 资格和评选标准3.1 资格要求所有公司员工都有资格参与微笑之星评选。

无论职位和级别，只要满足以下要求即可：•员工在工作中表现积极向上、乐于助人•员工没有严重违纪或不良行为记录3.2 评选标准评选微笑之星的标准包括以下几个方面：•乐于助人：候选人在工作中主动帮助他人、解答问题等；•积极参与：候选人积极参与团队活动、项目讨论，对团队有积极影响；•精神状态：候选人工作积极主动，表现出良好的工作态度和精神状态；•长期影响：候选人在工作中长期以乐观和积极的心态影响他人，形成较为深远的影响。

4. 评选流程微笑之星评选的流程分为以下几个步骤：4.1 提名阶段在这个阶段，任何员工都可以提名其他员工作为微笑之星候选人。

提名可以以书面形式提交给人力资源部门或通过内部通讯工具进行电子提名。

4.2 候选人确认人力资源部门将收集到的提名表进行筛选，并通知候选人其被提名为微笑之星候选人。

候选人可以选择是否接受提名。

4.3 候选人申报接受提名的候选人需要填写一份个人申报表，详细说明自己在工作中展现积极向上、乐于助人精神的事例和经验，并提交给人力资源部门。

4.4 评选和投票人力资源部门将组织评选委员会进行评选。

评选委员会由公司高层领导和代表员工的工会代表组成。

评选委员会将根据评选标准评估候选人的工作表现，并进行投票选出获奖者。

4.5 颁奖仪式在公司例行的员工大会或庆功会上，公布获奖结果并进行颁奖仪式，由公司高层领导或相关部门领导亲自颁发奖项。