赢得自豪 赢得漂亮——基于人性化素养提升的深度管理

(精华版)最新国家开放大学电大《人力资源管理》机考5套真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100 答题时间：90分钟客观题一、配伍题（共1题，共10分）1. A.人本管理B. 工作分析C. 薪酬D. 就业指导E. 社会保障制度F. 是指由专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业、并谋求职业发展的咨询指导过程。

G. 是通过收集信息对某一特定的工作所包含的任务、责任和任职资格作出界定和评价。

H. 是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。

I. 是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而遇到生活困难时，从国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度。

J. 是指企业付给员工的劳动报酬。

它主要以工资（含奖励工资）和福利两种形式表现出来。

(1). 下面选项中正确的配对是（）正确答案：AH(2). 下面选项中正确的配对是（）正确答案：BG(3). 下面选项中正确的配对是（）正确答案：CJ(4). 下面选项中正确的配对是（）正确答案：DF(5). 下面选项中正确的配对是（）正确答案：EI二、判断对错题（共15题，共15分）1. 员工培训的内容主要有两个方面：即业务技能和业务知识。

（）F ×2. 员工保障管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等。

（）T √3. 在现代人力资源管理中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。

（）T √4. HRMIS是一种人力资源管理与信息技术有机融合的管理信息系统。

（）T √5. 招聘程序的第一步是招募。

（）F ×6. 员工考评只能由员工的主管对其进行考评。

（）F ×7. 职业生涯是指个体的职业工作经历。

（）T √F ×8. 依据中国法律规定，未满16周岁的人不能参加劳动，即便参加劳动也不属于真正的人力资源。

以人为本提升品质把握新机遇开创新局面以骄人业绩为企业十周年庆典献礼而努力奋斗——陈亚男在哈佛摇篮幼教集团2009年工作会议上的工作报告尊敬的潘总、各园园长、各位同仁：受哈佛摇篮幼教集团委托，由我向大会做哈佛摇篮幼教集团2009年工作报告，不当之处，请批评指正。

各位同仁，春花秋月、夏暑冬雪，2008年的365天似乎就在眼前，还没来得及回味2008年留给我们的酸甜，转瞬间时间老人又把我们带到了满怀憧憬与期待的2009年。

过去的一年，中华民族在历史的长河中最伟大、最艰辛、最不平凡、最光荣与骄傲的一年。

华夏儿女以智慧、坚忍不拔的毅力和勇气谱写了一曲感天动地、荡气回肠的不朽乐章。

在这一半是火焰、一半是海水，心灵不断被撞击、洗礼，生命得以升华的大背景中，我们哈佛摇篮幼儿园立足本职，坚持把自己的事做好的同时，为社会承担了些许力所能及的责任，在潘跃勇董事长的科学决策和正确领导下，带领哈佛摇篮幼教集团300名员工，脚踏实地，不断创新，同风雨、共奋斗，共同走过了不平凡的2008年。

过去的一年，是我们全体同仁团结实干、任劳任怨，为集团的发展付出辛勤汗水、作出巨大贡献的一年；更是哈佛摇篮幼教集团经营格局发生重大变化，走出多元化经营低谷，实现一元化经营，取得企业成立以来社会效益与经济效益最大成绩的一年。

各位同仁:喜忧参半的2008年，相信带给大家更多的思考是重新审视对生命的认识、对爱的理解以及对人生态度的醒觉。

哈佛摇篮的2008也同样在努力、拼搏、喜悦、泪水、坚定和憧憬中无畏前行，在哈佛摇篮的发展史上再次书写精彩的篇章。

一、2008年取得的主要成绩在大家共同的努力下，哈佛摇篮各家幼儿园都取得了丰硕的成绩：（一）、各园生源充足、经济效益稳定1、济宁园在园人数：393人，2、牡丹园在园人数：368人，预报名16人；3、国际园在园人数：231人，预报名9人；4、大宁园在园人数：78人；5、靠山居园拟开园人数：30人在园幼儿共计1100名。

3科技资讯科技资讯S I N &T NOLOGY I NFORM TI ON 2008NO .27SC I ENCE &TECH NO LOG Y I NFOR M A TI O N 科技教育班级德育需要班主任用欣赏和激励的眼光看待学生、引导学生,而不是总用批评、指责、惩罚的方式对待学生。

当前,以表扬、赞赏为特征的赏识教育逐渐成为一种教育“时尚”。

诚然,从带有惩罚色彩的传统教育过渡到以赏识为鲜明特征的新型教育,充分体现了“人性化”的教育和管理理念。

所谓“人性化”就是要求教育工作者在充分尊重学生,信任学生的基础上,用爱和关怀去唤醒学生人性中的真善美,摒弃假丑恶,点亮人性的光1班级德育管理“人性化”缺失的成因——教育方式不当目前,中职学校班级德育的很多内容和方式越来越远离学生日常生活,班级德育就像一种宣传工具,注重道德知识和观念的灌输和宣讲,在内容方面很少关注学生的情感和修养。

它把工作的重点放在防范、纠正和处罚学生的“错误”行为上。

有的班主任被学生形容成“警察”,说他们只知道强调纪律,对学生很少鼓励和表扬,只会批评和处罚。

主要表现在两个方面:一是以罚站、罚抄班规、罚抄课文,放学后留堂等形式的处罚,在传统教育中一直被作为一种行之有效的教育方法而被广泛地使用。

直到今天,尽管有关教育法规早已明确禁止对学生进行任何形式的体罚或变相体罚,但这种不良现象仍在广泛的范围内存在。

二是对学生心理惩罚,包括挖苦、嘲笑,甚至冷落、排斥,拒绝学生进教室听课。

与体罚相比,心理惩罚给学生的心灵造成的伤害更大,往往会造成学生自我评价偏低,因而自暴自弃。

有些心理惩罚是故意而为,而有些心理惩罚却是无意中造成的。

在这种状态下的学校德育工作,学生感受不到温馨与关爱,更是享受不到被尊重的快乐,其德育效果可想而知。

此外,我觉得对于处理违纪问题学生的方式也欠妥。

当前中职学校有相当一部分学生沾染了社会上种种不良习气,成为了学习、品行方面的“问题学生”。

人性化管理心得体会
人性化管理是一种注重员工个体尊重和发展的管理理念，经过一段时间的实践和总结，我得出了以下几点心得体会：
1. 关注员工需求：人性化管理强调员工的需求和权益，要注重员工的物质和精神需求，提供良好的工作环境和福利待遇。

在工作中，我经常与员工沟通，了解他们的需求和
困难，并积极提供帮助和支持。

2. 倾听和尊重员工意见：人性化管理强调员工参与和决策的权利，我一直鼓励员工发
表自己的意见和建议，并认真倾听。

员工的意见不仅能给出更好的解决方案，也增强
了员工的归属感和参与感。

3. 赋权和培养员工：人性化管理要注重员工个人的成长和发展。

我会给予员工更多的
责任和权力，并提供培训和学习机会，帮助他们提升能力和职业素养。

通过这种方式，员工能够感受到公司的关心和支持，也能更好地发挥自己的潜力和才能。

4. 维护公平和公正：人性化管理要求公平和公正的原则，我会公正地对待员工，不偏
袒任何人。

对于员工之间的矛盾和纠纷，我会以公正的立场加以调解，维护良好的工
作氛围和人际关系。

5. 树立榜样和引导员工：作为管理者，我要做一个榜样，用自己的行动和言辞引导员
工正确的价值观和行为规范。

我会积极与员工沟通，帮助他们解决难题和困惑，共同
成长发展。

总之，人性化管理是一种以人为本的管理理念，通过关注员工需求，倾听和尊重意见，赋权和培养员工，维护公平和公正，树立榜样和引导员工等方式，促进员工的个体发
展和整体发展，提升企业的竞争力和凝聚力。

妙用心理效应，优化班级管理发布时间：2022-08-02T02:04:15.062Z 来源：《中小学教育》2022年第467期作者：韩德玲[导读] “皮格马利翁效应”——及时捕捉闪光点 1968年，美国心理学家罗森塔尔在一所学校做了这样一个实验：他从18个班中，随意选择20﹪的学生列出名单，然后告诉老师说：名单上的这些学生是有最佳发展前途者。

一段时间后测试，结果表明，名单上的同学成绩果然好于其他同学。

分析结论是，那张根据花名册随意提出的名单，给了老师一定的影响，老师因此在日常教学过程中不自觉地给了这些学生以更多的鼓励和指导。

韩德玲山东省滨州市博兴县第五中学256500“皮格马利翁效应”——及时捕捉闪光点1968年，美国心理学家罗森塔尔在一所学校做了这样一个实验：他从18个班中，随意选择20﹪的学生列出名单，然后告诉老师说：名单上的这些学生是有最佳发展前途者。

一段时间后测试，结果表明，名单上的同学成绩果然好于其他同学。

分析结论是，那张根据花名册随意提出的名单，给了老师一定的影响，老师因此在日常教学过程中不自觉地给了这些学生以更多的鼓励和指导。

罗森塔尔认为，这种结果是从老师的期望中产生的。

由于老师们对心理学家挑选出来的学生深信不疑，于是对他们产生了特别的厚爱，并在不知不觉中通过赞许的目光、肯定的眼神、满意的手势给以鼓励，激起了他们上进的信心和对老师真诚的尊敬、信赖。

罗森塔尔把这种作用命名为“皮格马利翁效应”。

皮格马利翁是古希腊神话传说中的一位国王，他擅长雕刻，曾用象牙雕刻了一位美丽的姑娘，并对其倾注了全部的心血，以致感动了上帝，使其所雕刻的姑娘获得了生命，最终成为他的王后。

“皮格马利翁效应”表明，只要好意对待对方，并有意识的寄其以厚望，对方往往就会产生出相应于这种期望的特性。

这启示我们班主任，要正确地看待和评价后进生。

因为无数事实说明，当后进生的自尊心受到老师、同学尤其是班主任的尊重时，往往会产生自信心、上进心，若老师在尊重的基础上再加以信任，则可以给他们更大的精神鼓舞和无形的力量。

人性化管理演讲稿大家好，我要说的是人性化管理首先，1是人性化管理的要点1.承认人性的自然属性，满足人性自然属性中的基本需求。

2.承认人性的社会属性是受思想意识支配的。

不同行业，应培育不同风格的文化意识，使人的社会属性组织化。

思想意识的第一任务是为其生理、心理满足服务。

因此，企业组织要有合理、明确、科学的分配制度和规章。

思想意识完成第一任务之后就要为长远目标或其他目标服务。

因此企业要有满足这种欲望的措施，要塑造自己的行业意识和企业文化，使来自四面八方，在社会属性形态上有差异的人逐渐统一于企业的行业意识和企业文化之下。

一旦这种文化意识达成共识，团体的工作效率就会出现意想不到的效果。

人类的职业有成千上万种，社会组织的功能也千差万别，即使是以盈利为目的的企业组织，也存在着职业上的很大差异。

因此，它们所需要的“人”的社会属性形态是有选择的。

企业家在组织领导企业时，应充分注意到这一点，否则将会导致由于社会属性形态与职业差异太大而使管理失败。

3.承认人类自然属性和其心灵意识中有竞争与合作的双重天性。

因此在企业管理中要有符合这种双重天性的机制。

为了使合作与竞争的自然属性能有序高效地得到发挥，必须通过一种社会化组织结构和一种社会化的意识文化加以联结、控制和导向，使人性中这种竞争与合作天性在企业家的组织领导下得到充分的发挥。

“人性化管理”，通常人们也常说成“管理人情化”，但在具体工作的实施中却常有将“人情化”理解成“讲人情”，其实则不然，他们是两个不同的概念。

“人性化管理”是由现代行为科学演变出来的一种新的管理概念，对于着一概念的研究也便成为人性管理学。

随着知识时代的来临，人作为知识、智慧的主体变得越来越重要，合理开发人的内在潜能已成为现代管理的重要课题。

人性化管理——一种以围绕人的生活、工作习性展开研究、使管理更贴近人性，从而达到合理，有效地提升人的工作潜能和高工作效率的管理方法。

那么“人性化管理”与“讲人情”有什么区别呢?作为从事服务行业的我们可能有一个共同的感受：人与人有许多微妙的关系，正确地处理这些关系你做事会觉得得心应手。