2013年中国消费趋势预测

2013年中国消费趋势预测--昌荣市场与媒体研究中心2012年，欧债危机继续蔓延，翘首企盼的经济复苏尚待时日；2012年，十八大召开，权力平稳交接，国内外都怀抱期许但又维持观望；2012末世之年，终究只是个传说，经历了政治变化、经济下滑、油价上涨，收入缩水等种种考验后，我们迎来了2013年。

“世界末日”之后的崭新一年，将承载众多未达成的变革与期待。

我们选取8大消费趋势动态，把脉2013年的消费趋势和营销机会。

一、食品安全：（一）、2012年食品安全大事件1月，三元牛奶爆出早产门事件；2月，天津王顶堤水产批发市场注胶虾事件；3月，立顿茶叶农药残留超标事件；多家保健品企业爆出螺旋藻产品铅超标事件；4月，媒体爆国内乳企利用激素使“老牛产鲜奶”；浙江查出使用变质动物内脏提炼地沟油；微博爆，乳企利用工业明胶制作酸奶果冻；央视爆国内市场低廉油鱼冒充高级鳕鱼事件；山西调查可口可乐含氯消毒液混入产品事件；6月，伊利召回部分全优2、3、4段乳粉；香港消费者委员会检测出绍兴酒样本的氨基甲酸乙酯含量超标；7月，央视《第一时间》曝光河南新乡等地硼砂萨其马事件；8月，蒙牛爆出员工修改产品生产日期事件；9月，光明牛奶爆出酸败门事件；10月，农心方面调料包检出致癌物质苯并，并召回产品；11月，酒鬼酒爆出塑化剂事件；肯德基爆出“速成鸡”事件；（二）、淘宝代购忙，舍近求远为安全迅猛增长的海外代购交易，从一个方面表现出国人对国外产品的追捧，幼儿奶粉的代购需求最能说明：尽管外国品牌连续涨价，中国消费者对外国奶粉的热情依然不减，并持续追涨。

传统的偶尔出国购买、朋友在海外购买之后邮寄的方式，已经不能满足消费者快速增长的消费需求，代购、海淘网站，以及相关的服务网站如雨后春笋般涌现出来。

（三）、营销机会：产业链全透明，让消费者全程参与；以本地品牌地缘优势赢得消费者信任产业链透明化，结合新技术实现产品追溯性、质量可控性，充分利用新媒体技术，让消费者参与到产业链的全过程。

•手机APP、二维码等应用，帮助消费者了解产品从生产到销售的全环节信息；•种植、饲养等重点环节进行24小时在线直播，以直观体验增强消费者信心，同时创造与消费者的互动，更可实现随时下单订购；全国性大型企业相继爆出食品安全问题，使消费者对于“大而全”的全国品牌心有余悸，担心其盲目扩张、生产管理混乱等问题，而相比之下，“小而美”的本地品牌则更能赢得他们信任。

•地理位置优势，没有漫长运输和过于复杂的产业链，生产和运输都在本地完成，对于消费者来说小规模同样也意味着精耕细作；•文化认同，本地品牌犹如消费者的同乡，消费者会给予更多的情感认同。

全国性品牌也应该充分考虑消费者的本地情结，推出地域专属品牌实现跟本地消费者建立深度情感连接，会更利于抵御未来食品安全的负面问题。

二、复古怀旧：（一）、2012全年劲吹怀旧风•《舌尖上的中国》来了，她挑动的不仅仅是人们的味蕾，并引发了80-90后网民主体对“儿时的记忆”、“家乡的味道”、“妈妈的手艺”......等世代相传的传统生活方式的集体回忆。

• 2012年一部《那些年，我们一起追的女孩》，使70-80后人群进行了一次集体的青春回忆。

• 9月，一条橘红色、印有牡丹花图案的老式床单引起了网友的疯狂转发，取名为“国民床单”、“床单上的中国”、“那些年，我们一起用过的床单”.....并引发网民新一轮对老物件的怀念。

（二）、年轻人成为怀旧思潮的主力（三）、营销机会：注入品牌产品新活力，助老品牌复兴；简约设计+复古元素，工业设计新方向老品牌的复兴不是简单的复制，其核心精髓是创新。

•怀旧，让那些曾经为消费者带来美好回忆的老品牌，看到了重返市场的曙光。

在他们的回归之路上，应在经典产品的保持、文化传承、创新开发等方面进行系统规划，而不是简单的复制“过往”。

怀旧带来的是人们对自然、简单的生活方式的向往，简约的设计潮流正满足了这一需求。

三、理性奢侈：（一）、中国已成为世界第一奢侈品消费国据世界奢侈品协会2012年1月11日最新公布的中国十年官方报告显示，截止2011年12月底，中国奢侈品市场年消费总额已经达到126亿美元(中国本土消费，不包括私人飞机、游艇与豪华车)，占据全球份额的28%，中国已经成为全球占有率最大的奢侈品消费国家。

（二）、消费者变得理性和冷静奢侈品消费从追求财富标签向内在化需求转变。

消费者不再单纯注重名贵、产地、商标和品牌，而更加关注商品是否适合自己。

这一奢侈品消费的转向意味着奢侈品向理性消费趋势的转变，奢侈品消费者正从展示财富标签之类的外在化需求转向寻求价值认同感为核心的内在化需求。

奢侈品消费需求呈多元化趋势。

•随着越来越多的“平民”消费者试水奢侈品，奢侈品消费群体已经呈现明显分化趋势。

为满足一般阶层尝试奢侈品的需求，奢侈品的租赁和二手经营应运而生；•随着理性奢侈意识的逐渐懵醒，一些本就具备经济实力的中产阶层也会在对某些使用率较低的奢侈品有使用需求时，采取租赁的方式。

（三）、营销机会：定制化产品和服务满足个性需求；奢侈品增值服务大有可为以个性化、定制化、私人化为核心的理性奢侈消费，已经在服务、旅游、餐饮等行业开始试水。

以针对富豪阶层的高端定制旅游为例，已完全超越传统意义的旅游概念，“富人关系网”才是高端定制旅游的支撑，他们关注的是“圈子”而非旅游本身。

随着消费者理性消费需求的增长，以及由奢侈品信任危机而引发的消费风险，为奢侈品增值服务的发展带来机会。

二手、租赁等全方位服务平台已经在内地登陆。

四、懒人经济：（一）、11.11光棍节，懒人们的网络狂欢（二）、社会新鲜人成了懒人御宅族的主力对于他们而言，宅的世界更精彩：•宅男宅女们不愿出门，将更多的业余时间用在网络上，网络已然成为他们的心灵放松的精神家园和避风港湾；•他们喜欢寻找各种以兴趣为集合的网络社群和圈子，寻找现实中体验不到的快乐。

（三）、营销机会：利用新技术与兴趣点，建立主动沟通模式消费者被动接触展示型媒体（电视、户外等）的机会越来越少，品牌营销者不能再单纯依靠信息展示来“守株待兔”，而要充分利用新技术和消费者的兴趣点，吸引消费者主动与品牌进行沟通。

利用社交软件使消费者与品牌主动关联并建立稳固的联系，增强消费者的粘性和品牌曝光率。

五、移动新生活：（一）、2012年里程碑，移动网络超越桌面电脑2012年，中国手机网民达到3.88亿，占网民总体的72.1%。

这意味着，移动互联智能终端超越个人电脑，逐渐成为人们信息获取的主要渠道。

（二）、智能移动终端和3G网络持续快速渗透，社交平台打通线上线下微博、微信等个人社会化媒体日益普及，其中移动终端的用户量接近或超过移动终端（手机）网民的50%。

（三）、营销机会：让服务在数字与现实世界间无缝连接；整合运用“移动需求”服务体系数字世界和现实世界不再是相互隔绝的两个空间，新技术能够帮助我们融合线上和线下，提供给消费者一致和连贯的品牌体验。

如银行叫号服务系统排号实时提醒APP，让消费者充分利用等待时间，减少等待中的不满或烦躁情绪；AR现实增强技术来协助实体店销售增强体验真实感。

•充分利用新技术，联合开发品牌的线上营销APP，与智能终端进行捆绑，扩大销售机会；•构建集成化支付平台，以安全无忧、便捷贴心，充分利用智能终端的移动特性，如与金融支付和通讯运营商和手机制造商的合作；•企业、品牌除应用社会化媒体外，在联合开发支付应用并进行品牌嫁接或植入。

六、奶爸新一代：（一）男性：重新定义幸福与快乐的时尚男性参与到家庭购买活动中成为趋势,特别是年轻男性比较多的接受这种观念。

（二）、营销机会：调整沟通方式，与男性消费群对话；产品设计“男性化”，体贴奶爸需求快消品、食品等领域，改变传统的、女性视角的沟通模式，使用“男性语言”与男性消费者进行沟通，建立自然连接。

•男性，消费决策时更自信、果断，目标性强，受感情因素的影响小，沟通中简单直接传递理性、责任、科技、效果等明确信息，同时突出他们顾家爱家的形象；•有效利用男性对新媒体技术的天生偏爱，利用APPS、移动媒体等宣传手段，影响男性消费者，加强他们与品牌间的粘性；男性在家庭生活管理方面，较之女性毕竟细致不足，特别是照顾Baby方面，优势与劣势突出，在产品设计方面，考虑到他们“粗手粗脚”，爱心充沛、细心不足的情况，推出方便操作、一步解决、一键OK的产品。

充分利用他们对移动应用产品的钟爱，开发如育儿指导、Baby养成、疑难解答等产品。

七、体验消费：（一）、注重体验成为新兴消费群的选购标准（二）、营销机会：构建多元、复合体验模式；突出个性化、差异化的体验模式在消费者兴趣点越来越复杂、多变的情况下，单纯的以产品售卖为目标的营销模式显然不是品牌经营的长久之计，买方市场与卖方市场也不再是绝对的相互控制关系。

企业需要在消费者生活中更大范围的与他们接触，营造更丰富、更多层次、立体的体验感受，调整品牌与消费者之间的关系，在亲切与神秘间进退。

随着体验消费观念的普及，消费者对个性体验的需求将成为企业新的营销机会，在产品设计、服务差异性等方面，这种个性化的、高标准的体验需求带来新的市场机会。

八、深度旅游：（一）区域交流深化，内陆、西部地区持续升温旅游接待人次增长率：中西部地区旅游增长高于东部，成为国内旅游的热点。

区域效应明显，东部地区、三大经济区既是主要旅游客源地，也是主要的旅游目的地。

（二）、营销机会：整合线上线下资源唤醒文化生命力；服务创造更高旅游价值在整合旅游资源上下游产业链，形成集群优势的基础上，构建以体验分享互动为核心的线上互动链，实现线下体验与线上分享相互配合。

•线下产业链环节与线上互动链组合营销机会；•挖掘新的旅游机会；定制化旅游产品的基础上，开发定制化旅游服务。

旅游服务网络平台极大地丰富了消费者对旅游产品的选择，在旅游过程中消费者得到了一定程度的自主权，随着消费者对旅游产品多样化、旅游服务高标准化的提升，消费者对旅游服务的定制化需求会越来越多，而这些公司向消费者提供的是服务并非具体的旅游产品。

2013年，中国经济将加快经济结构战略性调整，转变经济发展方式，迎来更多的变革与期待。