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大学生患者住院期间心理特征及其护理措施标签：大学生住院期间心理特征护理措施在校大学生是一个特殊的群体，他们处于从学校走向社会的过渡阶段。
一方面家长认为大学生仍是未经世事的孩子，对他们的日常生活关怀备至、呵护有加，另一方面学校和社会又把大学生认同为社会成员，要求他们独立自理。
就是这样一个特殊群体患病住院期间因缺乏对疾病的了解，再加上环境的改变，患病之后比较容易出现焦虑、抑郁、紧张、恐惧、孤独、自卑：、盲目乐观等心理问题。
笔者从事高校医院护理工作多年，在工作中对许多由不同原因所致心理障碍的大学生进行了护理干预，取得较好的效果。
1临床资料本组88 例，均为2011 年～2013 年在我院住院的青年大学生患者，其中男62例，女26 例，年龄19～27 岁，平均年龄22岁；本科生79例，研究生9例；上呼吸道感染36 例，急性肠炎19 例，肺炎15 例，心肌炎8 例，肾炎6 例，急性腮腺炎4例。
2心理特征2.1 盲目乐观：这种心理障碍见于少部分大学生患者，常常经过一段时间治疗且症状有明显好转后的时期出现。
由于经过一段时间治疗后，经常受医护人员的护理监督，加上疾病好转，体力、精力均有了很大恢复，各种活动已不受影响，接近临床痊愈，使患者得意忘形，滋生一种治疗上的松懈情绪，常常不再认真执行医疗护理计划，不按时打针、吃药而去上课，病情一有反复，马上悲观失望，情感变得异常抑郁而捉摸不定。
由于疾病的巨大挫折，出现严重的精神紧张和焦虑。
2.2 孤独、自卑：性格内向的大学生患者常常出现这种心理疾病，在女大学生患者中更为明显。
住院期间，离开了老师、同学以及熟悉的学习生活环境，缩小了社交范围和机会，缺少文体娱乐活动。
同时由于性格内向平时好朋友少，几乎没有同学在身边陪护，探视的同学也比同病室其他病人少，很少得到别人的关爱，看到别的同学经常有人来探望，鲜花、水果以及各种食品堆满床头桌，致使这部分同学感到孤独、寂寞、自卑、烦闷、空虚，甚至伤心流泪。
关于住院患者的心理特征及应对方法【摘要】目的依据现在“生物―心理―社会”的医学模式和“整体护理”理论，我们在临床工作中不仅要注重医学技术，还要依据患者在住院期间不同时期表现出的不同心理特征进行相应的心理护理和疏导服务宗旨。
方法建立良好的医患、护患关系，消除患者的恐惧，焦虑、烦躁、悲观失望的心理，调动患者的主动性。
结果经治疗和心理护理后，住院患者心理状态明显改善结论重视病人的心理护理，帮助病人保持良好的心理状态，增强机体的抵抗力，促进病人早日康复，具有积极的临床意义。
【关键词】住院患者心理特征随着社会的发展，人们对卫生服务的需求从单纯的治疗疾病发展到预防疾病，增进健康过程中的人性尊重和人道护理。
近年来，护理人员在深入开展整体护理的过程中，逐步将护理的重点，放在人性化，个性化上，以充分体现“以病人为中心”的护理服务宗旨。
针对每个病人不同的心理特征，掌握不同患者的心理特点。
更好地进行人性化，个性化服务。
本方就住院患者常见的心理特征及应对方法展开讨论。
1 心理特征患者因疾病住院改变了其正常的生活状态和生活节奏，周围环境的变化对患者的内心世界是一种强烈的冲击。
患者要改变原来的精神状态和生理状态来适应这种变化，再加上疾病给带来的痛苦体验，不仅会使患者的注意力集中到病情上，还会影响到他的心理状态，改变他的社会适应能力，自我评价，以至人格特征，通过临床观察发现住院患者常出现以下心理特征。
1.1恐惧情绪患者住院要从熟悉的环境到陌生的医院，要面对一身素白的医生、护士，患者害怕新的环境和人际关系，害怕各种医疗设备，害怕打针，尤其是对要做的各种检查，害怕疼痛，特别是对一些侵入性的治疗，如导尿、上胃管等各种插管，害怕会失去身体的某一部分，害怕医生或护士对自己的忽视。
常表现心跳加快，血压上升，出汗，语速急促。
1.2焦虑烦躁心理以中年病人居多，病人患病不能照顾家庭又需大量经济支出。
给家庭带来很重的经济负担。
担心预后不好，影响工作，高度的焦虑不仅会增加生理和心理上的痛苦，而且对治疗过程产生不利影响。
老年住院患者的心理问题及心理护理随着人口老龄化的加剧，老年住院患者的数量也在不断增加。
由于身体和心理上的种种问题，老年人们更容易受到心理问题的困扰。
这篇论文将重点探讨老年住院患者的心理问题及心理护理。
第一部分：老年住院患者的心理问题1. 抑郁症抑郁症是最常见的心理问题之一。
据统计，超过50%的老年住院患者可能患有抑郁症。
抑郁症的症状包括持续的情绪低落、缺乏兴趣和快乐感、睡眠问题、食欲减少和自我评价不足等。
老年人的抑郁症症状可能不太明显，但这并不意味着他们不需要帮助和治疗。
2. 焦虑症焦虑症在老年人中也较为常见。
焦虑症状可能包括不安和紧张、担心和恐惧、躯体症状（如头晕、胸闷和呼吸急促）等。
因为老年人的生活环境和身体状况的变化，他们更容易感受到焦虑症状。
3. 失眠症失眠症是老年人的另一个常见心理问题。
失眠症的症状包括难以入睡、多次中途醒来、睡眠时间短和早醒等。
失眠症可能会导致老年人昼夜颠倒、疲惫不堪和情绪低落。
4. 神经质老年人的神经质可能表现为焦虑、疑虑、恐惧和情绪不稳定等。
这一点与年轻人有所不同。
老年人的头脑和身体功能正在逐渐减弱，他们不再像年轻人那样有自信和乐观。
第二部分：老年住院患者的心理护理心理护理是针对老年住院患者的心理问题而实施的一种治疗。
下面列出了一些常用的护理方法：1. 鼓励交流鼓励患者与他人交流可以帮助老年人抒发情感。
抒发情感可能是缓解心理问题的关键，这有助于减轻患者的痛苦和恢复患者的自尊心。
2. 创建积极的环境为老年人创造温馨、舒适的环境能使他们更愉悦和放松。
你可以使用自然光线和音乐来增加房间的舒适度，这可能有助于缓解患者的心理紧张。
3. 体贴和关怀体贴和关怀是治疗心理问题的一种重要方法。
护士和医护人员可以通过耐心细致地照顾患者来提高他们的情绪值和积极性。
每个人都需要被关注，老年人也一样。
4. 提供心理支持心理支持是老年患者的治疗重点之一。
护士或医生可以与患者进行正式的心理治疗。
住院患者心理焦虑程度分析及护理关键词焦虑患者分析护理据WHO的估计,在同一时刻里，几乎20%～30%的人有不同程度的心理异常［1］。
护士应了解住院患者的忧虑情况，剖析患者的生理、心理、社会因素及生活方式等内在关联，进行相关护理，使患者处于最佳心理状态，促进早日康复，并对提高护理服务质量有着十分重要的意义。
住院患者心理焦虑程度分析患者住院后，护士必须尽快了解、掌握患者心理状态，不同的患者常会有不同的心理反应，焦虑是较为常见的心理反应。
新入院一般患者由于不熟悉医院环境，不了解医生、护士的服务态度及技术水平等情况而感到忧虑；对于老年患者，自制能力低下，一方面担心无人照料，另一方面一生丰富的生活阅历与“风烛残年”的复杂心理相结合，需要护士关怀备至并积极疏导；尤其儿童常为依赖心理，语言表达能力差，缺乏认识、分析问题的能力。
对于危重患者，常为自己的病情而担心和忧虑，期待自己的病能尽早被明确诊断，得到及时、有效的治疗和护理。
对于需要手术切除某些脏器的患者，患者往往顾虑重重，心情焦急，考虑手术是否顺利、是否有生命危险、术后疼痛能否忍受、术后能否正常的生活和工作而担忧，有的患者担忧自己治疗后效果不理想或有后遗症，给以后的工作、生活带来诸多不便和影响。
癌症患者由于对癌症的恐惧，自觉生命不长，产生悲观、绝望心理。
对于慢性病患者，因病程长，治疗效果不明显，存在各种担忧。
作为护士应设法排除患者的焦虑、恐惧心理，树立患者积极乐观的心态，促进疾病的康复。
护理措施一般患者的护理：首先要做好入院介绍工作。
以利于患者随时反映和了解病情，接受检查，并得到满意解释，让他们从心里感受到住进医院有一种安全放心感，促使患者逐渐熟悉环境、适应环境，从而逐渐建立战胜疾病的信心。
及时评估患者的心理状态，有针对性地进行心理护理，开展健康教育。
通常在信息缺乏时，患者易陷入情绪障碍，产生不良心理影响。
护理人员应掌握病情，经常主动地了解患者有何不适、有何困难及要求，并尽量直接向患者解释病情，避免单方面向家属解释而引起患者的猜测；对于儿童的沟通，护士需了解不同年龄患儿语言表达能力及理解水平，耐心倾听，注意声音效果，适当使用幽默，消除患儿对护士的恐惧心理，建立亲近感，配合护理。
谈住院病人的心理特点及心理护理摘要】探讨住院病人的心理特点，适时的进行心理护理，消除病人焦虑、稳定病人情绪、减少病人依赖性、关注病人自尊心，住院期间的心理护理是保证病人安心住院，服从治疗，防止意外，提高治愈率的重要环节。
【关键词】病人心理特点心理护理心理护理是针对病人的现存的和潜在的心理问题、心理需要及心理状态，护士运用心理知识和技术给病人关怀和帮助，以满足病人的需要，解决心理问题，提高病人和家属对疾病带来的变化和使用能力，进而促进病人成熟和发展。
随着现代医学的日新月异，对病人的治疗不再仅限于疾病本身，更多的是关注病人的心理治疗。
住院病人在住院不同阶段或不同情况下具有不同的心理特点。
医务人员了解住院病人的心理特点就能针对性做好心理治疗工作，促进病人早日康复。
善医者必先医其心，而后医其身。
住院期间的心理护理是保证病人安心住院，服从治疗，防止意外，提高治愈率的重要环节。
笔者根据临床观察和借鉴经验，在此谈一些心得体会。
1 病人的心理特点1.1不安全感：病人患病住院治疗，意味着病情较为严重或较为复杂，因此可能产生不安全感。
病危的病人还面临着死亡的威胁，忧心忡忡。
1.2孤独感：病人离开自己熟悉的家庭环境与工作环境，来到陌生的医院病房，心情抑郁，情绪低沉，产生孤独感与寂寞感。
1.3牵挂感：病人住进医院，还常常牵挂家庭生活的安排、子女的教育与自己的工作等问题。
这无疑增加了病人的心理负担，影响病人情绪稳定。
2 心理护理2.1消除病人焦虑。
患病后住院意味着与熟悉环境的脱离，对疾病知识的不了解，对生活的不可控性，这些心理应激引起的冲突容易导致焦虑、绝望情绪。
患者入院时医护人员与之建立良好的医患关系对减轻其焦虑情绪起着重要的作用。
首先，需要有完整亲切的介绍活动，如环境的介绍、医务人员的介绍、寻求帮助的方法；其次，医务人员在治疗疾病的过程中，提供有关疾病的诊断、治疗、预防、康复的信息，协助患者了解他们的处境及状况，有更多的选择权力，增加控制感，调动主动性。
住院患者存在的问题及对策分析随着医疗水平的提高和人们生活水平的改善，越来越多的人选择住院治疗。
然而，住院期间患者面临着许多问题，这些问题可能会对他们的康复产生负面影响。
本文将就住院患者常见的问题进行分析，并提出相应的对策。
一、心理问题在陌生环境中长时间住院，患者常常感到孤独、无助和焦虑。
尤其是那些与亲人分离或需要长期康复治疗的患者更容易受到心理困扰。
这些心理问题不仅会影响患者配合治疗和恢复速度，还可能加重原有疾病。
针对这一问题，医疗机构可以采取以下措施：1. 提供心理咨询：通过专业心理咨询师为住院患者提供情绪支持和建议。
2. 定期组织社交活动：开展康复小组、兴趣班等活动，促进患者之间交流与共鸣。
3. 建立志愿服务队伍：邀请志愿者定期陪伴患者，为他们提供情感支持和帮助。
二、营养问题住院期间，患者的身体需要更多的营养来促进康复。
然而，由于医院食堂菜品单一、口味不符合患者喜好等原因，许多住院患者在进餐方面存在困扰。
营养摄入不足会延缓康复速度，并可能引发其他健康问题。
针对这一问题，医疗机构可以采取以下措施：1. 优化餐饮服务：与专业营养师合作，制定个性化的膳食计划，确保患者获得足够的营养。
2. 提供食物选择：增加菜品种类，丰富口味，满足患者个人需求和偏好。
3. 加强宣教工作：为住院患者提供关于饮食习惯和注意事项的指导，使他们有意识地进行合理膳食。
三、医疗信息不透明在住院期间，患者通常需要接受多科室的治疗和检查，这就涉及到医疗信息的传递问题。
然而，由于医患之间的沟通不畅或医疗信息不透明，患者和家属经常无法了解治疗进展、用药情况等重要信息，给患者带来困扰。
针对这一问题，医疗机构可以采取以下措施：1. 加强沟通：建立良好的医患沟通渠道，定期与患者交流治疗计划和进展。
2. 提供多元化信息渠道：通过电话、电子邮件、社交媒体等方式向患者提供治疗信息，并解答他们的疑问。
3. 建立在线平台：开设在线健康档案系统，使患者和家属可以随时查询自己的健康数据和相关医疗信息。
住院患者的心理特点及护理对策发表时间：2016-07-26T13:45:03.980Z 来源：《心理医生》2016年1期作者：孙海漪周红宇张金慧[导读] 生活节律的破坏往往成为一种极为强烈的信号，冲击着病人的内心世界。
孙海漪周红宇张金慧（武警黑龙江省总队医院黑龙江哈尔滨 150076）【摘要】目的：探讨住院患者的心理特点及心理护理。
方法：对2014年1月～12月住院患者的心理特点及心理护理进行分析。
结果：住院患者负性心理主要表现有焦虑、急躁、恐惧、忧虑、丧失信心、愤怒、期望过高等，通过心理护理使患者的情绪处于良好的状态，纠正不良情绪，改变不良行为，促进患者病情康复产，以轻松的心情出院。
结论：各种心理治疗的方法已广泛运用于心理护理中，护士可根据不同的对象选择适宜的方法。
其中支持疗法最为常角。
其次，放松训练、音乐疗法等护士也经常参与实施。
【关键词】住院患者；心理特点；心理护理【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2016）01-0152-02病人一旦住院，原有的生活规律常被打乱。
生活节律的破坏往往成为一种极为强烈的信号，冲击着病人的内心世界。
住院病人的心理活动是复杂而多变的，但是从临床上普遍存在的心理问题来看，病人的心理过程有其共同的规律性。
因此，心理护理方法的实施，要遵循其普遍原则。
护理程序的安排，方法的选择都要符合病人心理的动态变化和规律性的要求。
1.临床资料选取2014年1月～12月住院患者100例，其中男60例，女40例，年龄23～82岁，平均年龄46岁；文化水平：大专以上20例，高中学历60例，初中以及以下40例。
心理表现：其中焦虑70例，急躁61例，恐惧72例，忧虑56例，丧失信心3例，愤怒2例。
2.心理特点病人的各种心理现象的产生，既受客观事物即疾病性质、机体状态的影响，又与病人对疾病的主观认识和态度有关。
人对疾病的体验是一种自我体验。
这种体验的强烈程度取决于病人的认知能力和个性特征等。
住院患者心理护理培训在医疗服务中，除了对患者身体疾病的治疗，关注其心理健康同样至关重要。
住院患者往往面临着身体的不适、对疾病的担忧以及环境的改变等多种压力，容易产生各种心理问题。
因此，为医护人员提供住院患者心理护理培训具有极其重要的意义。
一、住院患者常见的心理问题1、焦虑和恐惧患者在住院期间，对疾病的未知、治疗过程的不确定性以及可能的不良后果感到焦虑和恐惧。
他们可能担心疾病无法治愈、治疗带来的痛苦、对家庭和工作的影响等。
2、孤独和无助离开熟悉的环境和亲人朋友，身处陌生的病房，患者容易感到孤独和无助。
特别是在病情较重或需要长期住院治疗的情况下，这种感受可能更为强烈。
3、抑郁和悲观长期的疾病折磨、治疗效果不佳或者对未来失去信心，可能导致患者出现抑郁和悲观的情绪。
他们可能对生活失去兴趣，情绪低落，甚至产生轻生的念头。
4、依赖和退化有些患者在住院期间会过度依赖医护人员，失去自我照顾的能力和意愿，出现心理上的退化现象。
二、心理护理的重要性1、促进身体康复良好的心理状态有助于患者提高免疫力，增强对治疗的依从性，从而促进身体的康复。
2、提高患者满意度关注患者的心理需求，提供温暖、关怀的护理服务，能够显著提高患者对医疗服务的满意度，减少医患纠纷。
3、构建和谐医患关系心理护理能够让患者感受到医护人员的关爱和尊重，增进医患之间的信任和理解，构建和谐的医患关系。
三、心理护理的原则1、尊重和关爱尊重患者的人格和隐私，以关爱、友善的态度对待每一位患者，让他们感受到被尊重和重视。
2、倾听和理解耐心倾听患者的倾诉，理解他们的感受和需求，给予积极的回应和支持。
3、个性化护理根据患者的年龄、性别、性格、文化背景、病情等因素，制定个性化的心理护理方案。
4、保密原则对患者的隐私和个人信息严格保密，为他们创造一个安全、信任的环境。
四、心理护理的方法1、建立良好的护患关系医护人员要以热情、亲切的态度迎接患者，主动介绍病房环境、医护团队和治疗流程，消除患者的陌生感和恐惧感。
各疾病阶段的心理护理方法1.入院阶段：患者主要心理为否认、愤怒、敌对、反感、陌生、害怕。
加强对病人的心理沟通，建立良好的护患关系，去的病人的信任。
采取主动热情，耐心细致的工作方法，为病人解决面临的困难，用适当的语言技巧认真地解释所出现的症状，体贴尊重病人，使病人体会到医院的温暖，安心住院。
为治疗奠定良好的基础。
2.治疗阶段:病人主要心理为自知力无或下降，不相信他人，对住院环境不适应，症状丰富。
掌握病情动态变化规律。
对兴奋冲动毁物的病人，以亲切耐心的态度，镇静而温和的语言，多方面了解病人的需要，帮助病人建立社会能接受的行为模式，自导病人用非破坏性行为表达或发泄。
对其在幻听、妄想，支配下出现的过激行为要及时疏导和阻止。
对不合作的病人，对耐心的解释劝说，讲明治疗的目的和方法，帮助病人稳定情绪，将病人不配合治疗的行为降到最低限度。
对严重自杀的病人，要了解病人的内心体验，帮助病人分析病态的思维方式，鼓励病人参加集体活动，消除自杀想法，积极配合治疗。
3.康复阶段：康复期病人的心理变化和精神负担是多种多样的，如感到疾病对生活的不良影响，担心出院后社会、同事、朋友甚至家人不能接纳自己，担心自己能否工作、学习和正常生活。
重视病人的心理问题，注意倾听的技巧及时做好心理上的疏导，指导病人制定近期、远期的康复目标，让其学会如何尊重他人，克服自己性格中的缺陷，掌握一些科学适宜的方法完善性格，教会病人正确处理与自己有关的社会矛盾和生活事件，避免有害的应激源造成对自身不良影响。
协助病人维持心身平衡，使其在生理、心理各方面都有处于接受治疗和管理的最佳状态，达到维持健康，预防疾病，促进健康的目标。
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医院护理中的心理疏导技巧在医院护理中，心理疏导技巧是非常重要的。
医护人员不仅要关心患者的身体健康，还需要关注其心理健康。
以下是一些在医院护理中常用的心理疏导技巧。
首先，倾听患者。
患者可能感到焦虑、恐惧或沮丧，他们需要一个倾听的对象。
医护人员可以耐心聆听患者的抱怨和忧虑，表达同情和理解。
通过倾听，可以帮助患者释放情绪，减轻心理压力。
其次，建立信任。
在医院护理中，建立良好的信任关系是至关重要的。
医护人员可以通过亲切的语言和热情的态度来拉近和患者的距离。
当患者感到被信任和支持时，他们会更容易与医护人员沟通，愿意接受治疗和护理。
另外，积极引导。
在处理患者的情绪时，医护人员要学会引导，而不是被动接受。
给予患者积极的指导和建议，帮助他们找到解决问题的方法。
例如，当患者情绪低落时，可以引导其进行适当的放松练习，让他们缓解压力，调整情绪。
此外，情感支持。
医护人员在护理患者时，需要给予他们适当的情感支持。
可以通过鼓励、安慰和慰问来增加患者的信心和勇气。
在患者面临困难和挑战时，医护人员要及时伸出援手，让患者感受到爱和温暖。
最后，关注细节。
在医院护理中，一些细微的举动和表现都会影响患者的心理状态。
医护人员可以从细节着手，让患者感受到关怀和关注。
比如，注意患者的饮食和睡眠习惯，及时调整护理计划，让患者感受到个性化的关怀。
总之，在医院护理中，心理疏导技巧是非常重要的。
医护人员要懂得倾听、建立信任、积极引导、提供情感支持以及关注细节，以帮助患者调整心态，减轻压力，达到更好的康复效果。
希望以上心理疏导技巧对于医护人员在日常护理工作中有所帮助。
住院患者存在的问题及对策患者住院是一种常见的医疗方式，但在住院期间，患者可能面临各种问题。
这些问题不仅对患者本人造成困扰，还可能影响他们的康复效果和医院的运作。
因此，我们需要认真分析住院患者存在的问题，并提出相应的对策来改善这些情况。
一、心理压力大住院治疗往往伴随着身体上的疼痛和不适感觉，以及对疾病恐惧和不确定性的担忧。
这些因素都会给患者带来心理压力。
如果长期处于压力状态中，可能导致焦虑、抑郁等心理健康问题。
针对这个问题，医院可以开展心理干预工作。
首先，可以派遣专业心理咨询师或社工人员与患者进行交流，了解他们内心的困扰，并给予相应的支持与安抚。
其次，可以组织开展一些放松训练、艺术创作等活动，帮助患者释放压力、舒缓焦虑情绪。
同时，提供心理疏导的课程，帮助患者学习一些缓解压力的技巧和方法。
二、食欲下降住院期间，患者可能因为疾病、药物副作用或环境变化等原因出现食欲下降的情况。
这会影响患者的康复进程和身体情况。
为了改善食欲问题，医院可以采取以下措施。
首先，丰富饮食种类和口味，并注重菜品的营养均衡性。
在满足医生推荐饮食要求前提下，增加患者喜爱的菜品，增强其食欲。
其次，在用餐时提供温暖友好的餐桌环境，让患者感到舒适与放松。
还可以邀请家人参与患者的用餐过程中，增加亲情关怀。
三、床位资源紧张随着医院人流量不断增加和医疗资源有限，住院患者面临床位资源紧张的问题越来越普遍。
这给须要长时间住院治疗的患者造成了诸多困扰，也给医院的病房管理带来了挑战。
为了解决床位资源紧张问题，医院可以采取以下对策。
首先，加大投入，增加和改善病床数量。
这可以通过扩大医院规模、提高建设速度、引进更多的技术设备等方式实现。
其次，加强科室之间的协调配合，优化病床使用率。
通过严格的病情评估和住院时间管理，进行合理分配和安排。
此外，开展日间手术和门诊治疗等形式也能有效减轻住院患者的压力和缓解床位资源紧张情况。
四、交流困难语言沟通障碍是很多外地或非本地患者在住院过程中面临的一大问题。
住院患者的心理特征及应对方法
【摘要】目的依据现在“生物—心理—社会”的医学模式和“整体护理”理论，我们在临床工作中不仅要注重医学技术，还要依据患者在住院期间不同时期表现出的不同心理特征进行相应的心理护理和疏导服务宗旨。
方法建立良好的医患、护患关系，消除患者的恐惧,焦虑、烦躁、悲观失望的心理，调动患者的主动性。
结果经治疗和心理护理后，住院患者心理状态明显改善结论重视病人的心理护理，帮助病人保持良好的心理状态，增强机体的抵抗力，促进病人早日康复，具有积极的临床意义。
【关键词】住院患者心理特征
随着社会的发展，人们对卫生服务的需求从单纯的治疗疾病发展到预防疾病，增进健康过程中的人性尊重和人道护理。
近年来，护理人员在深入开展整体护理的过程中，逐步将护理的重点，放在人性化，个性化上，以充分体现“以病人为中心”的护理服务宗旨。
针对每个病人不同的心理特征，掌握不同患者的心理特点。
更好地进行人性化，个性化服务。
本方就住院患者常见的心理特征及应对方法展开讨论。
1心理特征
患者因疾病住院改变了其正常的生活状态和生活节奏，周围环境的变化对患者的内心世界是一种强烈的冲击。
患者要改变原来的精神状态和生理状态来适应这种变化，再加上疾病给带来的痛苦体验，不仅会使患者的注意力集中到病情上，还会影响到他的心理状态，改变他的社会适应能力，自我评价，以至人格特征，通过临床观察发现住
院患者常出现以下心理特征。
1.1恐惧情绪患者住院要从熟悉的环境到陌生的医院，要面对一身素白的医生、护士，患者害怕新的环境和人际关系，害怕各种医疗设备，害怕打针，尤其是对要做的各种检查，害怕疼痛，特别是对一些侵入性的治疗，如导尿、上胃管等各种插管，害怕会失去身体的某一部分，害怕医生或护士对自己的忽视。
常表现心跳加快，血压上升，出汗，语速急促。
1.2焦虑烦躁心理以中年病人居多，病人患病不能照顾家庭又需大量经济支出。
给家庭带来很重的经济负担。
担心预后不好，影响工作，高度的焦虑不仅会增加生理和心理上的痛苦，而且对治疗过程产生不利影响。
1.3悲观失望心理多见老年，病情重患者，治疗效果不佳，他们对治疗失去了信心，认为无药可医，不配全治疗。
患者变得软弱无力，没有自信心，独行言寡，厌恶社交，将自己孤立起来，甚至产生自杀的念头。
1.4自卑心理慢性病患者因长期用药治疗，要承受长期的疾病折磨，病情反复甚至出现严重发作，因此产生自卑心理[1]。
有些皮肤病虽不严重，但表现在皮肤暴露部位，影响美观。
尤其是青年患者，由于怕人嘲笑或影响恋爱婚姻问题，易产生自卑、紧张心理。
有些性病患者，怕被别人歧视，从而产生自卑心理，精神变得沉闷[2]。
1.5依赖性和退行性行为反应依赖、退行性行为是住院患者最常见的行为反应。
患者在患病时，自然会受到亲人和周围人们的照顾，
成为人们关心，帮助的对象。
有些患者就会变得对事无主见，自信心不足，事事都要依赖于别人。
此外，患者的行为变得幼稚，常见的表现如一个成年患者在静脉输液，换药时会大声喊叫。
除上述心理特征外，不同病症、不同经历、职业、年龄、性别、不同气质类型、不同性格特点的患者在住院过程中的心理表现也有一定的差异，如患不治之症的绝望心理，患疑难病症的悲伤心理等，要在掌握患者基本心理特征的基础上，根据患者的不同特点，了解其个性心理活动，这是做好患者心理护理的前提条件[3]。
2应对方法
2.1建立良好的医患、护患关系建立良好的医患、护患关系是我们实行人性化、个性化服务的一个基础。
医护人员起主要作用，在为患者做病情介绍和入院宣教时尽量不要用医学术语。
要用患者能听懂的语句来描述。
这样可以消除患者心中的恐惧和不安，不要出现“这个问题说了你也不懂”。
“这个你没有必要了解”等语句。
要尊重患者的人格，包括在操作时保护患者隐私，使患者避免窘迫，得到患者的信任。
在工作中要做到“四轻”：操作轻、说话轻、走路轻、关门轻。
这样患者会觉得自己在医院得到了充分尊重，会消除对医护人员的一些隔阂和恐惧，同时医护人员要给予安慰和鼓励，如“你很坚强”、“很努力”等口头安慰。
2.2消除患者的恐惧作为医护工作者，我们要体现一切“以病人为中心”服务宗旨。
在生活上要多给予关心和帮助，做好健康宣教。
在进行各项操作时要做到准确无误，做到娴熟，要讲求成功率，以增。
