2019年电大组织行为学小抄拼音排版

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2019-2020年电大考试组织行为学试题分析及答案

第1次任务一、案例分析：王安电脑公司（50分）王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。

美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。

成功给他带来荣誉和地位，还给他带来了16亿美元的巨额资产。

当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程，寻找他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。

王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。

该公司人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。

正因为如此，仅1952年－1983年每年的营业额以40％－50％的速度增长，到了1982年经营额高达10亿美元之多。

对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。

王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。

具体工作中，他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式。

他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。

而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。

公司经常会出现这种情况：某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务，而且做得很好，公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。

为了不使这个工程师感到失望，避免挫伤他的积极性，王安总是亲自和这个工程师谈心，给予鼓励和安慰，同时，还千方百计安排他去完成另一件特别重要的项目，从而维护了这个工程师的自尊。

2019年10月00152组织行为学真题及参考答案.doc

2019年10月全国自考组织行为学真题及参考答案请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分注意事项:1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。

不能答在试题卷上。

一、单项选择题:本大题共25小题,每小题1分共25分在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。

1.研究群体中各种力量对个体的作用和影响过程的理论称为A.华生主义B.新华生主义C.群体动力理论D.强化理论2.个体心理活动过程的基础是A.认识过程B.情感过程C.意志过程D.个性心理特征3.推动人们进行活动的直接原因是A.需要B.动机C.情绪D.态度4.工作满意感实际上是人们的一种A.动机水平B.情绪状态C.态度D.价值观5.衡量一个群体的有效性,一是看其任务完成好坏,二是看其A.效益的大小B.效率的高低C.效能的水平D.成员心理需要的满足程度6.群体互动的结果小于个体努力累加之和,这种现象称为A.社会促进作用B.从众C.社会情化D.协同效应7.在非正式沟通中,信息发出者有选择性地寻找对象传播信息的沟通类型是A.单串型B.饶舌型C.集合型D.随机型8.把人们应该做什么、不应该做什么的规则称为B.沟通规则C.从众D.价值观9.团队工作的主旨是授权与A.激励B.信任C.冲突D.委托10.团队发展一般会经历三个阶段:组建期、激荡期和A.稳固期C.规范期D.衰退期11.破坏性冲突显著的特征是A.关心胜负B.关心目标C.对事不对人D.促进沟通12.企业营销部门做出了生产部门无法达到的产品质量承诺而导致的冲突属于A.冲突的讨价还价模式B.冲突的官僚模式C.冲突的系统模式D.冲突的社会模式13.冲突管理的二维模式,由两个维度要素构成,一是合作性,二是A.坚持己见性B.结构性C.社会性D.有用性14.能够充分反映组织成员之间的分工协作关系的是A,组织冲突B.组织结构C.组织变革D.组织文化15.在官僚体制中,用来协调组织活动的要素:一是职权,二是A.结构B.分工C.层级D.文化16.判定一个社会对权力差距的接受程度,落脚点是社会成员的A.态度B.情绪C.认知水平D.价值观17.组织文化的源头是A.组织本身B.组织的创始人C.组织成员D.上级领导18.振兴组织的关键在于A.物质刺激B.良好人际关系C.组织学习D.强大的组织文化19.支持知识习得和整合过程的三要素是:启发、重复和A.交流B.转换C.评价D.回顾20.领导实质上是一种“投入”,而其“产出”表现为A.领导效率B.领导效能C.领导素质D.被领导者的行为21.在领导生命周期理论中,下属成熟度有两个维度,一是工作成熟度,二是A.社会成熟度B.心理成熟度C.情感成熟度D.适应成熟度22.成就需要理论认为:人有三种需要,一是权力需要,二是成就需要,三是A.尊重需要B.自我实现需要C.社交需要D.友谊需要23.在期望理论中,把预定目标对于满足个人需要的意义称为A.激励B.效价D.绩效24.社会学对组织行为学的最大贡献是A.关于个体行为的研究B.关于群体行为的研究C.关于文化的研究D.关于态度改变的研究25.提出有效领导的权变模式的学者是A.费德勒B.豪斯C.麦格雷戈二、多项选择题:本大题共5小题,每小题分,共10分。

2019年自学考试《组织行为学》章节试题及答案

1.组织行为学是研究(组织)中人的行为规律。
2.霍桑实验使梅约发展出一种对人性认识的不同观点，即( )的人性假设。
3.(假设是古典经济学家和古典管理学家关于人性的假设。
4.提出X、Y理论的是(麦格雷戈)。
第二章
一单项选择
1.人的特性归纳为四种假设，那种假设是梅奥等人依据霍桑实验的结果提出来的(B )
7、影响情感承诺的因素包括( ABCDE )
8、A个体特征B工作特征
C领导/成员关系D角色特征E组织结构特征.
三、判断题
1.影响情感承诺的因素主要有：个体特征、工作特征、领导关系、角色特征、组织结构特征(对)
2.组织承诺对个体行为的影响包括对离职、工作绩效和个体行为的影响(对)
3、沟通和支持不是培养组织承诺的途径之一(错)
A网络化B扁平化C灵活化D多元化E全球化
三、判断题
1、欧文是一个理想主义者，他试图在企业中建立一种新型的人际关系，被称为人际关系之父(√)
2、梅奥等人的霍桑试验揭示了人群关系是提升劳动生产率的重大因素。(√)
3、现场试验容易控制自变量与因变量相互间的因果关系。(×)
4.组织之所以存在，是因为它能满足人们在日常生活和社会活动中的种种需要。(√)
A、海德B、皮尔尼克C、菲德勒D、麦克莱兰
11、11、下列说法中，错误的是(C )。
A、高凝聚力群体的成员比低凝聚力群体的成员可以得到更大的满足
B、凝聚力高的群体更容易形成群体意识
C、自我管理型团体是为了解决组织中的某些专门问题而设立的
D、冲突和竞争的区别在于一方所采取的行动是否会影响另一方目标的实现
2、组织和管理的关系( ABCD )
A任何组织都需要管理
B管理的目标是保证组织目标的实现

组织行为学小抄,重点

组织行为学复习题纲第二章1、经济人假设主要内容和管理方式主要内容：①人是懒惰的，他们尽可能逃避工作。

②大多数人都没有雄心壮志，宁愿接受别人领导，也不愿意承担任何责任。

③大多数人的个人目标与组织目标都是矛盾的，为了达到组织目标必须依靠外力的强制。

④大多数人都缺乏理智，不能克制自己，很容易受别人影响。

⑤大多数人为满足基本生理需要和安全需要，将选择经济上获利最大的事去做。

管理方式：①管理的重点是如何提高劳动生产率，完成任务。

②应用职权发号施令，使对方服从。

③强调严密的组织，制定具体的规范和工作制度。

④用金钱调动人的积极性，对消极怠工者采取严厉的惩罚措施。

⑤管理人员应该关心人，体贴人，爱护、尊重员工，致力于建立融洽的人际关系，提高组织士气。

⑥应当尽量采取集体奖励，而不能单纯采取个人奖励2、动机与行为的关系行为：是人类有意识的活动，既是人的有机体对外界刺激做出的反映，又是人通过一连串动作实现其预定目标的过程。

动机：原意是引起动作。

心理学上把引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素叫动机。

动机与行为的关系：①同一动机可以引发多种行为。

②同一行为可出自不同动机。

③一种行为可能同时为多种动机所推动。

④合理的动机可能引起不合理的甚至错误的行为。

⑤错误的动机有时外表被积极的行为所掩盖。

3、人际知觉偏差①第一印象首次知觉某人的美好印象，会影响以后对其的知觉。

②晕轮效应根据个体的某项特质，来推断并对其做整体评价。

③近因效应最后留下的印象影响强烈。

④定型效应(刻板印象)判断他人基于他所地的团体。

⑤对比效应⑥投射效应⑦与我相似效应⑧魔角效应4、归因理论①归因：指通过人的外部表现或行为来推测人的内在动机，意图和属性。

②归因理论：是说明和分析人们行为活动因果关系的理论。

也称“认知理论”。

③韦纳(Weiner)的研究表明，人的成功和失败归因为四个因素，即能力努力（可控因素）任务难度机遇（不可控因素）不同的归因对人的持续行为有不同的影响。

北京电大工商本组织行为学网考题库拼音排版上传

组织行为学综合练习题单项选择题A 艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的?( C.对成员的控制方式)B 表扬,奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的(尊重需要).b 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是(霍桑试验).b 不仅提出需要层次的"满足——上升"趋势,而且也指出"挫折——倒退"趋势的理论是哪一种(ERG理论——成长理论).B 不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题,而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识.这类环境是(复杂-动态环境).B 把社会作为一个整体，综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性的科学是（B．社会学）D 大型组织拥有的成员一般在多少人左右(1000～45000人).[注意：3～30人——小; 30～1000人——中; 45 000人以上——巨型.]d .当某种行为出现后,给予某种带有强制性,威胁性的不利后果,以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为,这种强化方式是(惩罚).d 当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映是（B. ）。

D 当群体目标和组织目标协调一致时,凝聚力与生产率就会出现如下关系( 高凝聚力高生产率)。

.d 当与双方利益都有重大关系时.当你的目标是向他人学习时.需要集思广益时.需要依赖他人时.出于感情关系的考虑时，处理冲突的方式是（A. 开诚合作）。

D 当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努地学习和工作，使工作做出了显著的成绩。

这种行为反应是B.升华的行为反应。

D 独立性差，易接受暗示，不加批判地按照别人的意旨办事，在紧急和困难的情况下表现惊惶失措，这种性格类型是（A．顺从型性格）C 测量的稳定性或可靠性，即对人的行为先后数次测量的一致性是指（A．测量的信度）c 传递信息的速度最快的沟通网络是（C. 链式）。

F 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是:(本我).f 弗洛姆的期望理论。

2019年电大组织行为学期末考试复习试题及答案

2019年电大组织行为学期末考试复习试题及答案第一章组织行为学导论一．单项选择题1．组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究（B）人的行为规律的一门科学。

A．所有组织中B．一定组织中C．社会组织中D．管理组织中2．下面哪一个不是组织的基本要素？（A）A．人际关系B．协作愿望C．共同目标D．信息沟通3．帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（d）a. 成员受益程度b. 成员人数c.对成员的控制方式d. 社会功能4．组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。

反映了组织行为学的（B）A．多层次性B．多学科交叉性C．两重性D．实用性5．测量的稳定性或可靠性，即对人的行为先后数次测量的一致性是指（A）A．测量的信度B．测量的效度C．测量的难度D．测量的规律性6．谈话法属于组织行为学的哪种研究方法？（B）A．观察法B．调查法C．实验法D．测验法7．把社会作为一个整体，综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性的科学是（B）A．心理学B．社会学C．组织行为学D．管理学二．多项选择题1．组织行为学的两重性来自于（ABD）A．管理的两重性B．人的两重性C．组织的两重性D．多学科性E．多层次性2.组织行为学的特点有：( ABCE )A 边缘性B 综合性C 两重性D 多层次性E 实用性3.科学的研究方法应遵循的原则是（ABCDE）A．研究程序的公开性B．收集资料的客观性C．分析方法的系统性D．观察与实验条件的可控性E．所得结论的再现性4.行为测量量表有：( ABCD )A 名称量表B 等级量表C 等距量表D 比率量表E5.组织行为学的理论基础有（ABCDE）A．心理学B．社会学C．人类学D．政治学E．生物学第二章个体行为一．单项选择题1.当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映是（B）。

A. 思维B. 知觉C. 感觉D. 情绪2.人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻，这种保护自己的一种思想方法倾向是（A）。

国家开放大学《组织行为学》名词术语汇总

国家开放大学《组织行为学》名词术语汇总B--保健因素保健因素是指和工作环境或条件相关的因素。

这类因素处理不当或者说这类需要得不到满足，会导致职工的不满，甚至会严重挫伤职工的积极性；反之，这类因素处理得当，能防止工人产生不满情绪，但不能使职工有更高的积极性。

由于这类因素带有预防性，只起保持人的积极性、维持工作现状的作用，为此这类因素称为“保健因素”。

B--部门化部门化是指对所分工的工作的合理组合，也就是将工作和人员组编成可管理的单位。

它与工作专业化直接相关。

C--冲突冲突是指两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥，从而产生心理上的或行为上的矛盾。

冲突的产生不仅会使个体体验到一种过分紧张的情绪，而且还会影响正常的群体活动与组织秩序，对管理产生重大的影响。

在组织行为学中，冲突包括群体内个人与个人之间的冲突，也包括群体与群体之间的冲突。

C--挫折挫折是指人们从事有目的的活动，在环境中遇到障碍和干扰，使其需要和动机不能获得满足时的情绪状态。

D--调查法这种方法是运用各种调查的方法了解被调查者对某一事物（包括人）的想法、感情、和满意度。

D--定型效应定型效应是指人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响。

这也就是所谓社会刻板印象的作用。

定型效应一般是指对一类社会对象而言，对于个人也是适用的。

G--工作团队工作团队是由少数为达到共同目标、具有互补技能和整套工作指标及方法并共同承担责任的人组成的人群集合。

G--观察法在日常生活条件下，观察者通过感官直接观察他人的行为，并把观察结果按时间顺序作系统记录的研究方法，称为观察法。

G--个案研究法对某一个体、某一群体或某一组织在较长时间里连续进行调查，从而研究其行为发展变化的全过程，这种研究方法也称为案例研究法。

G--个性个性是指一个人整个的心理面貌，是经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和。

G--个性性格类型论麦迪在荣格把个性分为内、外向的基础上，还把人由于出生后受到环境压力的影响而逐渐形成的高忧虑、低忧虑两个因素考虑在内。

国家开放大学电大专科《组织行为学》期末试题及答案f(试卷号：2657)

国家开放大学电大专科《组织行为学》2030-2031期末试题及答案（试卷号：2657）一、单项选择题（每小题2分，共24分。

在备选答案中选择一个正确答案-并将正确的答案写在答题纸上）1.下面哪一个不是组织的基本要素？（）A.人际关系B.协作愿望C.共同目标D.信息沟通2.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于A.能力低下B. 一般能力C.天才D.才能3.当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系（）oA.高凝聚力高生产率8.高凝聚力低生产率C.低凝聚力高生产率D.低凝聚力低生产率9.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（）。

A.强制B.开诚合作C.妥协D.回避10对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属于什么类型？（）A.专权独裁式B.温和独裁式C.协商式D.参与式11某大型证券公司将其所有活动组成银行部、一级市场部、二级市场、行政业务部等部门。

其中,行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。

按公司高层管理部门的计划，公司将要今后5年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。

由此可见（）oA.该公司目前采取的是职能型组织结构，5年后仍将维持这一结构12该公司目前按地区原则组织活动，5年后改为业务性质组织活动C.该公司现要采取职能及地区型组织结构，5年后将改为按国家安排业务活动D.该公司现在按业务性质组织活动，5年后将改为地区型组织结构13被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？（）A. 1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会14霍桑试验C.1914年利莲•吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D.泰罗的《科学管理原理》8.下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施？（）A.工作再设计B.目标管理C.建立社会技术系统D.建立规章制度9.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）。

电大公务员制度讲座小抄(按字母排版,内含小抄目录考试必过,考试方便快捷)

四、名词解释B1保险制度：2不作为的义务：C3处分期间：D4地区回避：5调任：6调任制度：7定量考核：F8法律责任:。

G9公务回避：10公务员：11公务员：12公务员保险制度:13公务员处分：14公务员辞退：15公务员辞职：16公务员辞职:17公务员的考核：18公务员的职务任免：19公务员法法律责任：20公务员福利：21公务员工资：22公务员管理机构：23公务员管理体制:24公务员回避制度；25公务员纪律：26公务员纪律:27公务员奖励:28公务员奖励制度：29公务员降职:30公务员交流:31公务员交流制度中的调任：32公务员晋升:33公务员考核：34公务员考核制度:35公务员控告:36公务员录用：37公务员录用:38公务员录用制度:。

39公务员免职：40公务员培训:41公务员权利：42公务员任用：43公务员任职：44公务员申诉：45公务员退休：46公务员义务：47公务员在职期间的义务：48公务员职务升降：49挂职锻炼：50国家公务员51国家公务员退休：52国家公务员制度：H53回避：54回避制度；J55纪律:56奖励制度：57降职:58晋升:59精神奖励:K60考任制:61考试录用制度：62考试录用:63科举：64科举制度：65控告：L66离休制度：67廉政纪律:68轮换：P69彭德尔顿法70品位分类:71聘任制：R72人事行政中的回避制度:73人事争议仲裁:74任期制：T75退休待遇:76退休制度：W77委任制：78物质奖励：X79行政处分:80选任制：Y81养老保险制度:Z82职级工资制：83职数限额:84职位分类:85职位聘任：。

86职位设置：87职位说明书:88职务回避：89职务晋升制度:90职务任免：91职务升降：92职务序列：93逐级晋升:94转任：95作为的义务：五、简答题B1报考国家公务员的有哪些资格条件的要求。

C2辞退公务员的程序？D3地域回避的范围和对象是什么？4调任的目的和意义？5调任制度的含义与特征是什么？6调任制度的特征？7对违法行为应当承担的法律责任？F8法律责任的功能？9法治的原则？G10根据培训对象的特点，公务员培训的教学方法有哪些？11公开、平等、竞争、择优的原则?12公务员保险制度的作用？13公务员处分的后果是什么？14公务员处分的原则有哪些？15公务员辞去公职的程序？16公务员辞去公职特点？17公务员辞退的特点？18公务员辞职有何特点、条件？19公务员辞职有何特点？20公务员的福利待遇：21公务员的工资由哪些部分构成？22公务员的挂职锻炼的特点。

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2019年电大组织行为学小抄拼音排版A艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的（对成员的控制方式）明确目的，自觉支配行动的性格属于（意志型）行为型理论包括（挫折理论、归因理论、强化理论）学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（霍桑试验）麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（成就起的，这些固有特性主要是（分工、竞争和反应性）不仅指出需要层次的“满足——上升”趋势，而且也指出“挫折—需要）。

—倒退”趋势的理论是哪一种？（ERG理论——成长理论）。

某公司年终进行奖励时，发给受奖人员每人一台电风扇，结果许多一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和表扬奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东是：（个性）工的（尊重需要）。

西。

造成这种现象的原因是（公司没有做到奖人所需、形式多变）。

以下各项表述正确的是（保健因素通常与工作条件和工作环境有不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业的管理人某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈运动，却想成为长跑运动员。

关，而激励因素与工作内容和工作本身有关）。

员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。

这类环境是（复杂-动他这种挫折感源于（个人本身能力有限）。

由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权态环境）。

某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对于这项工作的积极性力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：（正式群体）。

会（可能高也可能低）一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性？（稳定性）当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权利与自己相当时，处要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是（自期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是理冲突的方式是（妥协）由型组织结构）（惩罚）以组织结构为中心的变革措施主要包括（完善的信息沟通系统）大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（1000～45000人）。

[3～内容型激励理论包括（需要层次论、双因素理论、成就需要理论）以人为中心的变革措施主要包括哪些？（调查反馈、群体建议、咨30人——小； 30～1000人——中； 45 000人以上——巨型。

] 哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施（建立规章制度）询活动）当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，这种行为反应是（升帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（社会功能）研究领导行为的管理系统理论是（利克特）华的行为反应）当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生产率的关系就会出现如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（高生率高凝聚力）会采取以下哪种行为（减少自己的投入）（强制）。

对下属采取信任的态度，这种领导风格属于什么类型？（参与型）任务角色和维护角色都多的群体属于（团队群体）。

在管理方格图中“乡村俱乐部似的管理”是哪种领导方式（1、9）弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：（本任务角色多而维护角色少的群体属于（无序群体）。

我）。

双因素理论的提出者是（赫兹伯格）按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为（理智型；情绪型；过程型激励理论包括（期望理论、公平理论）“熵”能测量环境的什么特性？（有序性）意志型；中间型）。

工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家斯托迪尔没有把领导按（社会特性）按人际关系的结构分，人际关系的类型有（经济关系；政治关系；的配合，或从事连锁性的工作，（同质群体）可能达到最高的绩法律关系；伦理关系）效通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为按人际关系形成的纽带分，人际关系的类型有（亲缘关系；地缘关管理方格图中，最有效的领导方式有（团队式）他的整体行为特征，这种知觉属于：（晕轮效应）系；业缘关系）。

管理系统理论是由（利克特）提出的谈话法属于组织行为学研究方法的：（调查法）按群体沟通的组织系统分，沟通可分为（正式沟通、非正式沟通）赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（设计出一种能让员工提出需要层次论的是（马斯洛）感到工作本身就是激励的工作任务）通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（自然消退）。

布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为：（理性型；政治型提出期望理论的是美国心理学家（弗罗姆）。

和审美型；社会型；宗教型；经济型）将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设?（经济人）“途径——目标”理论是（豪斯）提出的鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（合作精神；决策能力；敢决定人的心理活动动力特征的是：（气质）于创新；尊重他人）具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生动成果突出而异的人属于：（天才）。

不利后果时，（异质群体）将会达到最高的工作绩效冲突的来源有（沟通因素；结构因素；个人行为因素）。

我们平常所说的企业精神核心是一种（价值观念）从沟通的渠道来看，可以将信息沟通分为（正式沟通和非正式沟通）老心理分析论的代表人物是：（佛洛依德）。

当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有（改变临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式？（可变下面哪一个不是组织的基本要素？（人际关系）行为；改变态度；引进新的认知元素）间隔的强化）下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容（组织的环境、组织的F菲德瑜提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（职位权领导的连续流理论是（坦南鲍母和施密特）提出的。

任务及技术、组织的结构、组织的人员）力；任务结构；上下级的关系）多项选择气质发展原则；阀值原则）年终分红）个性的特点是：（社会性；组合性；独特性；稳定性；倾向性；整群体典型的角色有（自我为中心者；任务角色；维护角色）。

学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引体性）群体决策的方式有（缺少反应；独裁原则；少数原则；多数原则；起的，这些固有特性主要有（分工；竞争；反应性）。

根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括（部分安全完全一致原则；基本一致）。

需要；全部友爱和归属的需要；部分相互尊重的需要）。

一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向（纵向变动、横向变动、过程型激励理论主要有哪几种？（弗罗姆的期望理论；亚当斯的公人的行为特征有：（自发的；有原因的；有目的的；持久性的；可核心变动）平理论）改变的）影响人的行为的因素有：（个人主观内在因素；客观外在环境因素）根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（工作人们在群体中可以获得的需要和满足有（安全需要；情感需要；尊影响个性形成因素主要有：（先天遗传因素；后天社会环境因素）本身的特点；责任感；提升和发展；上司的赏识）重和认同需要；完成任务的需要；实现组织目标的需要）以下做法中，属于消退强化方法的有（对爱打小报告者采取冷漠态概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（政治素质；知识素任务角色包括（建议者；信息加工者；总结者；评价者）度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为；对请客送礼者，关门质；能力素质；身心素质）人际关系的功能有（产生合力；形成互补；激励功能；联络感情；拒之；对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待）工作的重新设计一般采用哪几种现代通用的设计方法（工作扩大交流信息）异质结构群体达到最高工作效率的条件是（完成复杂的工作；当作化；工作丰富化；工作轮换）人际关系确立的条件有（人的产生；人际接触；人际的需要）出决策太快可能产生不利后果时；需要有创造力的工作）人际关系的发展动力有（人的生产；物质生产；精神生产）引起冲突的策略有（委任态度开明的领导者；重新编组；鼓励竞争）激励理论可划分为哪几大类（内容型激励理论；过程型激励理论；人际关系的发展趋势是（社会性增强，自然性减弱B．自主性增强，以人为中心的变革措施主要包括（调查反馈；群体建议；咨询活动）改造型激励理论）依附性减弱 C．平等性增强，等级性减弱D．开放性增强，封闭以任务和技术为中心的变革措施主要包括（工作再设计；目标管理；具有普遍意义的激励方式有（思想政治工作动；奖励；工作内容丰性减弱E复杂性增强，单一性减少）建立社会技术系统）富化；职工参加管理）。

人际交往的原则是（互利原则；平等原则；信用原则；相容原则）解决或减少冲突的策略有（设置超级目标；采取行政手段；）组织行为学的特点有：（边缘性；综合性；两重性；实用性）矩阵组织，他的机构缺点（成员位置不固定有临时观念、责任心不社会知觉主要包括（对人知觉；人际知觉；角色知觉；因果关系知组织行为学研究的层次有：（个体；群体；组织；环境）强、人员双重领导、责任不清）觉）组织行为学的两重性来自于：（管理的两重性；人的两重性；多学科学的研究方法应遵循的原则是：（研究程序的公开性；收集斯托迪尔指出领导可以按（生理特性、社会背景、智力和个性、与科性）资料的客观性；分析方法的系统性；观察与实验条件的可控性；工作相关的特性、社会特性）分成不同的类型组织行为学的理论基础有：（A．心理学B．社会学 C．人类学D．政所得结论的再现性）治学E．生物学）。

特质论的代表人物有：（艾森克；卡特尔）组织行为学的研究方法包括：（调查法；实验法；个案研究法；观领导能力是（知识、智慧）的综合体现同质结构的群体达到最高工作效率的条件是（工作比较单纯不需要察法）领导的连续流理论是（坦南鲍母；施密特）提出的复杂的知识和技能；完成一项工作需要大家密切配合；一个工作在行为研究中，对变量处理的方式有：（置之不顾；随机化和不加勒温认为存在着（专制方式；民主方式；放任自流方式）的领导工群体的成员从事连锁性的工作）控制；保持恒定；规定特定的标准和范畴；匹配）作方式。

“途径——目标”理论认为，领导方式有（支持型；参与型；指导知觉偏差主要表现有（知觉防御；晕轮效应；首因效应；近因效应；领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原则是（信型；以成就为目标）。

定型效应）息的原则；接受型原则；冲突的原则；合理的原则；目标合适的在我国员工产生不公平感的客观原因主要有（奖励分配制度的不完原则）。

维护角色包括（鼓励者；协调者；折衷者；监督者）善；领导者的管理素质较差；社会上的不正之风；人事管理制度我们平常所说的企业精神实质上是一种（调查反馈、群体建议、咨的不合理）麦克利兰的成就需要理论认为人的基本需要有（成就需要；权力需询活动）自我为中心角色包括（阻碍者；寻求认可者；支配者；逃避者）要；社交需要）组织变革大致涉及（组织的人员；组织的任务及技术；组织的结构；某酒店的组织结构呈现金字塔状，越往上就会（管理难度大、管理行为测量量表有：（名称量表；等级量表；等距量表；比率量表）组织的环境）。

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