全开放模式下高校图书馆图书清点探索--以天津大学图书馆为例

监督 ； 咨询 台和书库管理每周轮换 ， 以便 在不 同的岗位上工作与学 ２积 极 做 好 读 者 的馆 前 教 育 工 作 ． 习， 能吸收经验 ， 扩大视野 ， 避免倦 怠。 为读者专门开设讲座 ， 为其发放《 读者指南》 介绍馆 内各种设 ， 施 的正确使 用方 法 、 图书馆各类书架 陈列 布局 、 书状况 、 藏 目录组 织及服务方式 ， 并为其讲解 图书分类与排架知识 ， 教会其如何正确 许 多 图书馆 ， 特别是历史 悠久的 图书馆 ， 通过多年 的收藏与 积 利用图书馆资 源。 淀， 其藏书资料 已经相当丰富， 门类 也非 常齐全 。 学科 在闭架和半开 ３安 装 防 盗 、 控 设 备 ． 监 架 时期， 图书馆为读者 开放的只是一部分 图书， 还有很 多图书资料 防止 图书错位 、 乱架 、 丢失 、 破损 ， 确保藏书安全是保证正常开架 读者未能接触 。全开架服务模式实施 以后， 图书馆所有藏书资料全 借阅的首要任务。图书馆的每个出口及窗户上都应当安装电磁 防盗 部呈现在读者 面前， 使读者置身于一个书的世界 、 知识 的海洋 。 报警系统 ， 一旦有未消磁 的书通过 ， 电子报警系统就马上报警 ， 以起 ２ 为读 者提 供 了及 大 的便 利 ． 到防盗作用。合理安装电子监控头， 以保证工作人员在电子监控室能 全开架服务模式 的实施，读者无需通过馆员 的帮助或允许， 可 够监控到每间阅览室的情况， 保证图书馆 内没有监控盲区。 以 自由 出入 书库 ， 直接接触 丰富的藏书， 挑选 自己所需要 的 图书资 总之， 开放服务顺应 了图书馆发展趋势， 全 为高校培养更 优秀 料， 或浏览或外借 。 这样不仅拓宽 了读者的知识 视野， 也提高了他们 的高素质人才提供 了平 台。虽然全开放带来诸 多问题， 不能 因为 ｆ 旦 探求知识 的欲望 。 空气里有细菌就不呼吸新鲜空气，相信只要处理好 图书馆全开放 ３提 高 了 图 书 资料 的利 用率 ． 的管理工作， 不断提高读者 的素质， 加强图书馆 自身建设与管理 ， 定 在 闭架服务时期， 有许多边缘学科 、 交叉学科 的图书不能引起读 能为读者提供更高质量更高水平的服务。 者注意和重视， 导致其借阅率低下， 有的甚至长期压架＇ 无人问津。 全开 参 考 文 献 ： 架服务使读者有充裕的时间进行广泛的浏览， 通过直接接触和对图书 ［ ］ 齐论 全开架模式下高校 图书馆 的读 者教育［Ｔ ．科技 情报 １邹 ］ 内容 的了解， 使这部分图书得到充分利用， 提高了图书资料的利用率。 开 发 与 经 济，０ ８２ ： — ９ ２ ０ （ ） ７ ２ ２

源和 图书馆的服务 ， 增加 了读者 了解 图书馆 的途径 。 ２ ． ２ ． ４ 开展 学科服务 图书馆是学校 的文 献信 息 中心 ，为 了充 分发挥 图书馆 的教
图书馆根据管理系统会对三方面的数据进行分析 。第一 ， 图
书借 阅量 的数据分析 。图书的流通最能反映读者的阅读方 向 ， 最
Ｈ ｏＵ Ｌｅ ｉ
ＡＢＳ ＴＲＡＣＴ： Ｔ ｈ ｉ ｓ ｐ ａ ｐ ｅ ｒ ｉ ｎ ｔ ｒ ｏ ｄ ｕ ｃ ｅ ｓ ｔ ｈ ｅ ｃ ｏ ｎ ｃ ｅ ｐ ｔ ａ ｎ ｄ ｃ ｏ ｍｐ ｏ ｎ ｅ ｎ ｔ ｅ ｌ ｅ ｍｅ ｎ ｔ ｓ ｏ ｆ ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｙ ｒ ｅ ｓ ｏ ｕ ｒ ｃ ｅ ｓ ， ｐ ｒ ｏ ｂ ｅ ｓ ｉ ｎ ｔ ｏ ｓ ｏ ｍｅ ｄ ｅ ｔ ａ ｉ ｌ ｓ ｏ ｆ ｔ ｒ ａ ｄ ｉ ｔ ｉ ｏ ｎ ａ ｌ ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｙ ’ Ｓ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ｍｏ ｄ ｅ ｔ ｒ ａ ｎ ｓ ｆ ｏ ｒ ｍａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｂ ａ ｓ ｅ ｄ ｏ ｎ ｒ ｅ ｓ ｏ ｕ ｒ ｃ ｅ ｓ ｒ ｅ ｌ ｏ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ，ｓ ｕ ｍｓ ｕ ｐ ｓ ｏ ｍｅ ｅ ｘ ｐ ｅ ｉｅ ｒ ｎ ｃ ｅ ｓ ｏ ｆ ｔ ｒ ａ ｄ ｉ ｔ ｉ ｏ ｎ ａ ｌ
体化服务模式探析 ［ Ｊ ］ ． 图书馆学论坛 ， ２ ０ １ ０ ， ３ （ １ ） ： １ １ １ － １ １ ３ ．
山东大学公共卫生 学院社会 医学专业 （ 硕士 ） ， 馆员 ， 山东 大学图 书馆 ， 山东省济南市历下 区文化西路 ４ ４号 山东大学趵 突泉校区
图书馆 ， ２ ５ ０ ０ １ ２ ．
作 内容及现状 ， 根据 一些未能产生良好教 育效果 的项 目， 提 出了改进措施 。 关键词 ： 高校 图书馆 ； 信息服务 ； 改进措施 中图分类号 ： Ｇ ２ ５ ８ ． ６ 文献标识码 ： Ａ

万册 ， 中丢 失 ２ ６ 其 ３册 ， 失 率 为 ０ ５ ％ 。 由此 得 出结 论 ， ０ 丢 ．４ 开放 式 管 理 模 式 馆 藏 清 点 需做 好 清 点 前 的 充 分 准 备 ， 选择 适 当的
清点方式 ， 对清点过程 中出现 的问题做 出记录并及 时解决。 ［ 关键词 】开放 管理 ； 图书清点 ； 汇文 系统 ［ 中图分类号］Ｇ ５ ． ２ ３４ ［ 文献标志码 ］Ａ ［ 文章编号］１７ — ９ ２ ２ １ ）２ ０ ７ － ４ ６ １ ３ ８ （００ ０ － ０ ４ ０
ｓｓ ｍ ｄ ｎＪ ｎ ｓ ｒｖｎ ｅａ ｄｄ ｔ ｏｌｃｉｎｄ ｖｃ ｎｏｄ ｒｔ ｎ ｗ ｉ ｒｅｈ ｌｉｇａ ｄｍｉ ｅ ｏ ｋ ， ｎ ｙｔ ｍａ ｅｉ ｉ ｇｕ Ｐ ｏ ｉｃ ｎ ａａｃ ｌ ｔ ｅ ｉｅｉ ｒ ｅ ｋ ｏ ｓｔ ｏｄｎ ｎ ｓ ｄｂ ｏ ｓ ｆ ｄ ｅ ａ ｅ ｏ ｏ ｔ ｕ ｓ ｉ
在 图书流通 过程 中经常 有读 者 反 映利 用 Ｏ Ａ ＰＣ 检索到某书但在书架上找不到 ， 因之一可能是该 其原 书已丢失但 在数 据库 中没 有如实 反 映出来 。因此 图
书馆需要通过清点搞清馆藏图书状况并在数据库 中
将丢失 图书明确标识 出来 ， 免读者无 谓的查找。 以避
［ ｓ ａｔ ｔ ｆ ７ ０ ｏｋ ｉｒｒ ｏ ａｉ ｅｉ ｌＵ ｉ ｒｔｗ ｒ ｃｅｋｄｕｉｇｔｅＨ ｉｅ Ａｂｔ ｃ］Ａ ｔａ ｏ ８６０ｂｏｓｎＬｂａｙ ｆ ｌ ａ Ｍ ｄｃ ｎｖ ｓｙ ｅｅ ｈｃｅ ｓ ｕｗｎ ｒ ｏｌ ３ ｉ Ｄ ｎ ａ ｅ ｉ ｎ ｈ
ＹＥ ｎｇ，ＹＡＮＧ ｉ ，ＹＵＡＮ ｎ Ｌｉ Ｍｎ Ｚｅ ｇ
（ ｉ ａｙｏ ａ ａ ｄｃ ｌ ｎｖ ｒ ｔ ， ａ ａ ｌ ６ ４ Ｌａｎｎ ｒｖ ｃ ，Ｃ ｉａ Ｌｂ ｒ ｆ ｌ ｎ Ｍｅ ｉ ｉｅ ｉ Ｄ ｌ ｎ ０ ４， ｉｏ ｉ Ｐ ｏ ｉ ｅ ｈｎ ） ｒ Ｄ ｉ ａＵ ｓｙ ｉ １ ｇ ｎ

的理 念 ，将 朝 向好 、通 风 好 的 区 域 设 置 为 阅览 区 ，
１ 引 言
近 年来 我 国高 等教 育 事 业 不 断 发 展 ，高 校 图书
馆 迎 来 了难 得 的 发 展 机 遇 ，随 着 馆 舍 面 积 不 断 扩
大 ，馆 藏资 源 日益 丰 富 ，为 了适 应 图 书馆 发 展 的需
位达 到 ２００个 ，基 本满 足读 者 需要 。 ０
２ 功能布 局合理 ，适合全开放管理模 式
２ １ 建 筑布 局统 筹 兼顾 ．
２ ２ 功能 设置 多样 ．
图书馆 在具 备 传统 功 能 的 同时 ，更 注 重 文化 休
图 书馆从 建 筑设 计 到 馆 藏 分 布都 遵 循 以人 为 本
ｏ ｅ ｎ ｇ ｍｅ ｔｓｙｅ ｉ ｃｕ ｉｇ ｔ ｅ ｆ ｌ ｗ ｎ ｓ ｅ ｔ ：ｒ ａ ｏ ａ ｌ ｌ ｎ ｉ ｇ ｔ ｅ ｌｙ ｕ ，ｉ ｒ ｖｎ ｈ ｕ ｌ ｙ ｏ ｉ ｒ ｒ ｎ ，ｔａ ｉ ｏ ａ ｐ ｎ ｍａ ａ ｅ ｎ ｔ ｌ ｎ ｌ ｄ ｎ ｈ ｏ ｌ ｉ ｇ ａ ｐ ｃｓ ｅ ｓ ｎ ｂ ｙ ｐ ａ ｎ ｎ ｈ ａ ｏ ｔ ｍｐ ｏ ｉ ｇ ｔ ｅ ｑ ａｉ ｆｌ ａｉ ｓ ｒ ｄｔ ｎ ｌ ｏ ｔ ｂ ａ ｉ
医学信息学 杂志
２１ ０２年第 ３ ３卷 第 ４期
Ｊ Ｕ Ｎ Ｌ Ｆ／Ｅ ＩＡ Ｆ Ｒ Ｔ Ｓ ０２ Ｖ １ ３ Ｎ ． Ｏ Ｒ Ａ Ｖ ＤＣ Ｌｌ Ｏ ＭＡ Ｉ ２ １ ． ｏ ３ ． ４ Ｏ ｔ Ｎ Ｃ ．
高 校 图 书 馆 全 开 放 管 理 模 式 下 的 服 务 创 新
杨 丽 娟 原 增 王 宇 王 虹 菲
根 据读 者 借 阅 情 况 调 整 图 书 的 存 放 区 域 ，实 现 一

浅 谈校图书馆藏借阅一体化全开架服务
传 媒 与 艺 术
浅谈高校图书馆藏借阅一体化全开架服务
苏小 舰
（ 西安 财 经 学院 图书馆
陕西 西安
７ １ ０ １ ０ ０ ）
【 摘 要 】 本 文在分析高校 图书馆 实行 藏借阅一体化全 开架服务优 势和存 在问题的基础上 ， 论述 了加强藏借 阅一体化全 开架服 务的措 施， 主要 是 ： 提 高工作人 员的思想认识 ， 构建 良 好 的馆 藏布局 ， 吸收读者参与 图４ ＋ ￣－ ｙ － 作等。 【 关键词 】 高校 ； 图书馆 ； 全开架； 服 务优势 ； 存在 问题 ； 解决对策
１ 、 图 书 乱 架 问 题 目前在 高校 图书 馆 里 ， 普 遍实 行着 藏借 阅 一体 化全 开架 的服务 模式， 它 是普 通高校 图书馆 现阶段 服务模 式的发 展方 向 ， 是现 代化 图 实行 藏借 阅一体 化全 开架 服务 后 ， 学 生们 乱拿乱 放和 藏 匿书籍 书 馆的重 要标 志之一 ， 也是高 校图书 馆适应 时代发展 的必然 趋势 。 是 目前 困扰图 书馆 的一大 难题 。有 的 同学进 入书库 ， 由于不 了解 图 藏 借 阅一体化 全 开架服 务的 主要优 势 书 的分类 与排 架规律 ， 不 会正 确使 用代书 板 ， 随意乱 放馆 藏书 籍 ， 造 １ 、 方便读 者 自由借 阅 图书 成其 他 读 者查 找图 书 的困 难 。有 的读 者 刚开 始看 到需 要 的书 就拿 现在 的藏 借 阅一 体化 全开 架服 务和 以 前闭 架服务 不一 样 的是 ， 在 手上 ， 走着 看着 ， 书多 眼乱 ， 什么 都想 看 ， 什 么都 又舍不 得放 ， 最 后 允 许读 者 携 带 自己 的书 包 和 已经 借 阅好 的馆 藏书 籍 等 进入 到 图书 是 随拿 随 放使 整齐 有 序 的书 架乱 成一 团 ， 影 响了 其他 读 者的 查找 ， 馆 各 个区 域进 行阅 览 学习 ， 读者 能够 直接 和书 架上 的各 种文 献书 籍 也打 乱了书 籍 的馆藏 排序 位置 ， 大大 影响 了藏 借阅一 体化 全开 架服 见面 ， 自由地 挑选 自己 所需 要 的图书 资料 。高 校图 书馆 馆 藏文 献资 务的 正常发 挥 。有的 同学 由于 自己 的借 阅证在 借册 数已 满 ， 看 好 的 源 是相 当 的 丰富 ， 学 科类 别 也很 齐 全 。在 以 前闭 架服 务 时 ， 读 者 接 书又 Ｊ ￣ Ｂ ｇ Ｕ 人借走， 为便 于 自己 下次 借阅 ， 就 故意 把这 本 书放 乱 架 或 触到的只是查询到的一部分图书， 且查到的文献资源也是非常有限 藏到书架顶部， 让别的读者找不到， 这样就造成 了别的读者不能正 的， 大 多 数 馆藏 图 书都 没 有 能够 接触 到 ， 使 读者 在 利 用图 书馆 文 献 常查找 所需 的图书 。 ２ 、 图书污损 问题 资源学习知识时受到很大限制， 对读者携带馆外书籍和学习资料入 馆 等 都有 限制 。图 书馆 实行 藏借 阅一 体化 全开 架 服务 后 ， 实行一 站 实 行 全开 架服 务 后 ， 馆藏 书籍 被 读 者翻 阅 的次 数 随之 增加 ， 在 式 管理 ， 读 者可 以在 图书 馆 任何 一层 、 任 何 书 库及 阅 览室 查 找 自己 不 爱惜 书籍 的读 者手 中图书 破损 严重 ， 而 图书馆 有些 书籍珍 藏年 代 想看 的 图书 资 料 ， 实现 了实 实在 在 的读 者与 馆 藏 文献 的 直接 接触 。 已久 ， 图书 纸 质 已变 黄变 脆 ， 很容 易被 损坏 。特别 是有 的 同学 有 乱 现 今 的这 种开 架借 阅 方式对 读者 起到 了 实质性 的 帮助 ， 为读 者学 习 写 乱 画的 坏 习惯 ， 没有 爱 惜馆 藏资 源 的好 习惯 ， 他 们在 阅 览学 习 过 知识 提 供 了极 大 的方 便 ， 更 好的 体现 了图 书馆 “ 读 者 第一 ， 服 务 至 程 中 直接 在辅 导 类书 上做 练 习 。还有 的读 者 在看 书 时不 小 心将 水 上 ”的服务 宗 旨。 杯碰翻， 将 水 倒在 书上 ， 还 有 的读 者甚 至偷 偷 的将 食 物带 入 书库 中 ２ 、提 高 了文 献 资源及馆 舍 的利 用 率 边 吃 边 看 书， 以至 食 物残 渣 、 油 渍 等 弄 到 了书 上 ， 弄 得 书面 一 塌 糊 在 原来 闭架 服务 时 ， 读者 通过 检索 查询 是不 能 直接接 触 到所有 涂 ， 别的 读者 就无 法再看 清 ， 致使 图书污 损 ， 大大 减低 了其他 读者 的 给 他人 带来 极 大不 便 。还有 的 学生 懒惰 ， 对 自己所 需 图 的图 书 ， 造 成 部分 图书借 阅率 很低 ， 有 的文 献书 籍 很难让 读者 发现 ， 阅 读心 情 ， 甚 至 长期 积压 浪费 资源 ， 无读 者翻 阅 。自从 实 行藏 借阅 一体 化全 开 书 的 内容 不去 抄 写、 复印， 而采 取 撕页 的 方式 ， 去破 坏 馆藏 图 书 ， 只 架服 务 后 ， 读者 可 在宽 敞 明 亮的 书库 及 阅览 室 内 浏览 借 阅书 籍 ， 更 为 自 己方 便 ， 不 为 他人 着 想 ， 给 馆 藏文 献 资料 造成 一 定 的损 失 。还 直接 的找 到自 己所 需要 文献 资料 的馆 藏位 置 ， 从 中选 择 到 自己原来 有 的读 者在 取书 和 放书 方 式上 生 拉硬 插 ， 致使 图书 破损 ， 也 缩 短 了 并 未发 现 而实 际最 需要 的书籍 ， 也 可在 馆 藏书 架上 自由选 择类 似 的 图书 使用寿 命 ， 降低 了图书 的使 用率 。 同类 图书 文 献 ， 提 高 了馆 藏 图书 的借 阅 率 ， 使 图 书 资料 得 到最 大 限 ３ 、 图 书 丢 失 问 题 度的开发和利用。同时在图书馆书库及阅览室内， 设有很多的阅览 图书馆 实行 藏借 阅一 体化 全开 架服 务后 ， 大 大 的方 便了读 者借 桌 及座 椅供 读 者阅览 学 习馆 藏文 献和 自己 所带 的书 本资 料等 ， 让读 阅 ， 也出现 了图书馆藏文献 的流失 。现在 全开架服务允许学 生把自己 者 在舒 适 的学 习环 境中 放松 心情 阅读 ， 让 知识 散发传 播 。使 图书馆 的书包和课 本带进书库 阅览 的同时 ， 也增 加了图书的丢 失。图书的丢 的 馆 舍资源 得 到了 充分 的利 用 ， 体 现 了图书 馆一 切 为了读 者着 想 的 失方法不一 ， 有 的读者把 自己的图书与书库 的图书混淆在一 起带出室 思 想服务 理念 。 外， 有 的读者还 趁工作 人员在不 注意 的情况下 ， 偷 偷地 撕掉图书 中的 ３ 、 减 轻馆 员 劳动 强度 ， 提 高工作 效率 磁条将 图书藏在 衣服中 带出图 书馆 ， 还有 的读者 偷偷 把书扔出 窗外 ， 以往 的 闭 架借 阅 工作 事 务 繁琐 强 度大 ， 要 经 过 很多 手 续 ， 借阅 企图逃 过电子 的监控 ， 以将 书籍 占为 己有 。开 架借阅 后， 即使配 置了 的 每一 道过 程必 须要 馆 员协助 完成 ， 首 先需 要读 者先 通过 检索 将 自 监 测仪 ， 还是难 以杜绝书籍 的流失 ， 读者偷书 的目的不 同， 有 的同学确 己 所需 要 的书名 索书 号写 在索 书 单上 交给 工作人 员 ， 再 由图书 馆员 实喜欢这本书 籍 ， 想收藏据 为已有 ， 有的 同学 呢， 只是一 时的 中 动和喜 入 库 查找 ， 人多日 寸 馆 员在 书 库走 出 走进 的， 来 回 穿梭 为 读者 查 找所 好 ， 做出 了偷书 行为 ， 达到 把图书据为 己有 的目的 ， 等工作人 员发现过 借 阅的 书籍 ， 读者 在外 排 队等 候 。这 样 借阅 的方 法使 馆员 工作 强度 后， 又找出各种 借口 ， 来隐藏偷书 行为 。有 的读 者谎称书丢 了， 宁愿付 大， 既浪 费 时 间 又浪 费 人 力 ， 往 往 找 出 的书 籍 不 是 读 者 所需 要 的 。 出相 应的赔偿 了事 。但文献资 源已经流失再 也找不回来 了， 这 是馆 藏 使其他 读者也查找不到流失 的文献 。 实 行藏 借阅 一体 化全 开架 服务 后 ， 读者 自 己可 以直接 进入 书库 查找 资源 的一大损失 ， 图 书 资料 ， 让 工作 人 员 从繁 忙 的工 作 中解 脱 出来 ， 使 馆 员有 更 多的 三、 加强藏 借阅一 体化全 开架服 务的措 施 时 间和 精 力去 开 展读 者 导 读和 咨询 工 作 。在 读者 办 理借 还 书 手续 １、 提 高馆 员对全 开架服 务的认 识 上也有大的改进， 设有总借书处与总还书处， 借还手续简便 ， 节省了 藏借 阅一体 化 全开 架服务 是一 种新 的服务 模 式 ， 也 是对 图书馆 读 者 的时 间 ， 又 提 高了 借阅 工作 效 率 。减 轻 了馆 员劳 动 强 度 ， 使 书 工作 人 员自 身能力 的一 次检 验 ， 作 为图 书馆 员每一 个人 都要 具备 强 库 工 作人 员 可 以腾 出时 间 来专 门从 事 图书 上 架 、 整架 、 巡 库 及答 疑 烈 的敬 业精 神 ， 全心全 意为 读者服 务 的思想 ， 把读 者满 意不 满意 ， 当 解 惑服 务 工作 ， 既方便 读 者 又提 升 了图 书馆 服 务 工作 的 效能 ， 给 学 成 为检验 我们 图书 馆一 切工 作的 标准 。努力 提高馆 员 的业务 素质 ， 校也 节约 了大量 的人 力资源 。 对 全开 架服务 模 式要有 新的 正确认 识 ， 不能 认为 只是方 便读 者借 阅 二、 藏借 阅一 体化 全开架服 务存 在的 问题 和减 轻馆员 的劳动 强度 。 要增 强馆 员服务 多样化 ， （ 下转��