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绝密★考试结束前2014年4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试题参考答案及评分标准课程代码00054一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.D2.A3.B4.A5.C6.A7.D8.C9.A10.D11.B12.B13.C14.B15.D16.C17.B18.D19.D20.A二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21.ABCE22.ABCD23.ABXDE24.BE25.AB三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26.权变理论：是20世纪60年代末70年代初在经验主义学派基础上进一步发展起来的管理理论，是西方组织管理学中以具体情况及具体对策的应变思想为基础而形成的一种管理理论。
27.预测是对尚未发生、目前还不明确的事物进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势，从而协助管理者掌握情况，选择对策。
28.组织结构是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架，表现为组织各部门的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。
29.工作团队有时也成为自发性团队，对某一特殊过程（如，一个部门、一条产品线、或业务过程的一个阶段）负责，成员在一个共同的环境里协同工作。
30.直接控制是相对于间接控制而言的，它是通过管理者的素质来进行控制工作的。
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）31.有计划、组织、领导、控制四大职能。
①计划是分析情况、确定达到的目标并决定为实现目标需要采取的行动；②组织为取得最大成功而分配完成工作所需要的资源并合并和协调员工与任务；③领导去激励人们产生高绩效；④控制是监督组织或工作单位的实现目标的过程并在需要时采取更正性行动。
32.管理学术语，限定因素是指妨碍目标得以实现的因素。
在其它因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现期望的目标。
限定因素原理是指在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能准确地、客观地选择可行的方案。
《管理学原理》作业（附有答案）第一章管理、管理者与管理学单项选择题1、下列不属于管理学的特点：（Ｄ）。
A 一般性B综合性C精确性D实践性名词解释管理（P2）、系统（P5）、管理者（P11）、管理者的技能（P16）、管理学（P21）、简答题1、如何理解管理的含义？（P2～P3）2、管理的基本职能有哪些？（P4～P5）3、管理的基本原理有哪些？（P5～P9）4、从管理层次来看管理者可分成哪几类？（P11～P13）5、简述管理者在组织中扮演着三类十种不同的角色。
（P14～P15）6、简述管理者的三种技能。
（P16 ～P17）7、简述管理的科学性和艺术性。
（P24）第二章管理思想与管理理论单项选择题1、被誉为“管理学之父”的是：（B ）A 法约尔B泰罗C韦伯D梅奥2、西蒙是哪个学派的代表人物？（C ）A 系统管理学派B 权变理论学派C决策理论学派D经验管理学派简答题1、简述《科学管理原理》的理论要点。
（P35～P36）2、什么是管理的14项原则？（P37）3、理想的行政组织体系的理论要点是什么？（P37～P38）4、什么是企业流程再造？（P43）第三章管理环境名词解释管理环境（P61）、组织文化（P75）、科技环境（P67）、社会责任（P84）简答题1、简述管理环境的构成。
（P63）2、组织如何适应环境？（P71～P72）3、简述组织文化的特点。
（P76～P77）4、简述组织文化的功能。
（P77）5、组织文化如何影响管理？（P78～P79）6、如何建设组织文化？（P82～P83）第四章决策单项选择题1、下列哪个不属于决策的特点？（ B ）A超前性B适时性C目标确定性D风险性名词解释决策（P95）、德尔菲法（P101）简答题1、简述决策的内涵。
（P95）2、决策有哪些步骤？（P99～P100）3、悲观决策法、乐观决策法与最小后悔值法有什么区别？（P106）4、如何避免决策的失误？（P110～P111）计算题课本例题4.2、例题4.4第五章计划名词解释计划（P117）、宗旨（P121）、战略（P122）、滚动计划法（P129）、目标管理（P132）简答题1、简述计划的特征。
2014年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试题和答案课程代码：00054本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2.第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3.第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。
4.合理安排答题空间。
超出答题区域无效。
答案请百度搜自考一点通一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1.管理学形成的标志是( )A.韦伯的理想行政组织理论B.法约尔的管理过程理论C.梅奥的人际关系学说D.泰罗的科学管理理论2.19世纪的工业革命与20世纪下半叶的计算机革命，对所有组织及其管理均产生了极大的影响，这属于组织环境中的哪一环境因素的作用? ( )A.政治因素B.科技因素C.经济因素D.社会文化因素3.与计划职能联系最紧密的管理职能是( )A.控制B.组织C.领导D.协调4.快乐食品公司以婴幼儿为目标顾客，专门从事婴幼儿食品的生产，并取得了良好的市场业绩，这种战略属于( )A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略5.以过去为基础推测未来，以昨天为依据估算今后，这是( )A.决策B.规划C.程序D.预测6.通过背对背地征询专家意见并多次反复的决策方法是 ( )A.因果法B.德尔菲法C.外推法D.边际分析法7.职务、职责、职权三者如同一个等边三角形，这体现的是组织设计中的( )A.责权一致原理B.目标统一原理C.分工协作原理D.管理宽度原理8.存在双重领导的组织结构类型是 ( )A.直线一参谋制B.直线制C.事业部制D.矩阵制9.某跨国公司在世界多地设有销售机构，该公司部门划分的依据是( )A.职能B.产品C.地区D.人数10.为了加强控制，阳光公司要求各部门在日常工作中必须随时向总经理请示汇报，这种做法属于 ( )A.集权化B.分权化C.部门化D.多元化ll.“质量水平对应百万机会缺陷数为3.4的目标”，这种观点对应的是( )A.业务过程管理B.系统管理C.六西格玛管理D.权变管理12.旺旺超市根据管理者工作职位的相似性，将处于同一级别的管理者放到一个考核小组，按照事先规定的考评标准，采用两两比较的方式进行考评。
全国2014年7月自考管理学原理试题和答案2014年7月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试题和答案课程代码：【该答案文档附带教材出处和评分参考】请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.管理的艺术性主要是强调管理的A.实践性B.有效性C.科学性D.精确性精确答案：A（1分）教材P72.根据投资额和利润额之比，从绝对数和相对数两方面来衡量整个企业或企业内容某一部门绩效的控制方法是A.损益法B.投资报酬率法C.资产负债率法D.速动比率法正确答案：B（1分）教材P4163.依照计划所涉及的时间划分，计划可分为A.长期计划、中期计划、短期计划B.生产计划、财务计划、供应计划C.战略计划、战术计划D.指令性计划、指导性计划正确答案：A（1分）教材P924.在下列计划形式中，针对反复出现的业务而制定的是A.目标B.规划C.程序D.预算精确答案：C（1分）教材P1195.按照XXX的决策理论，决策方案选择的原则是A.绝对理性原则B.最优原则C.公道原则D.满意原则正确答案：D（1分）教材P1356.依靠知识和经验，对决策目标及实现方法进行评价和选择的是A.确定型决策B.风险型决策C.主观决策D.不确定型决策精确答案：C（1分）教材P1417.在构造设计中，需要依据构造目标的要求举行义务分工，以保证构造精干、高效、和谐运- 1 -行。
这反映了组织工作的A.管理宽度原理B.分工协作原理C.权责一致原理D.目标同一原理正确答案：B（1分）教材P1588.组织由成长逐渐转为稳定，这种描述对应着组织生命周期的A.诞生阶段B.青年阶段C.壮年阶段D.成熟阶段精确答案：C（1分）教材P1569.作为新上任的人力资源部门经理，XXX决定在工作中严格贯彻“人尽其才”的原则，这种做法遵循了A.权责利一致原理B.用人之长原理C.公开竞争原理D.不竭造就原理精确答案：B（1分）教材P23710.职员装备工作的内容不包括．．．A.选聘B.考评C.培训D.激励精确答案：D（1分）教材P23111.相对于外部招聘而言，内部提升的优点是C.不会产生不满情绪D..能为组织带来新的观念正确答案：B（1分）教材P24612.领导者应视环境、员工等的不同，采取不同的领导方式，这种观点源于A.领导行动理论B.领导性格理论C.领导权变理论D.领导风格理论正确答案：C（1分）教材P29813.改进或开发某个具体业务过程的项目团队属于A.过程改进团队B.工作团队C.工程管理团队D.其他团队精确答案：A（1分）教材P30814.生产部门认为产品设计方案难以实施，向设计部门提出改进建议，这种情形属于A.上向沟通B.下向沟通C.斜向沟通D.横向沟通正确答案：D（1分）教材P32815.XXX在学期初规定，如果学生迟到三次以上，将不能参加期末考试，该方式属于A.积极强化B.消极强化C.消失D.惩罚正确答案：B（1分）教材P35816.2013年“非典”疫情爆发时，国家及时公布了《突发公共卫闹事件应急条例》，这项公共卫生防治工作属于A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.间接控制正确答案：C（1分）教材P37617.控制工作得以开展的前提条件是A.树立控制标准B.分析偏差原因- 2 -C.采取纠正措施D.明确问题性质精确答案：A（1分）教材P36918.用于企业固定资产购置、扩建、改造、更新等的预算是A.全面预算B.投资预算C.财务预算D.运营预算正确答案：B（1分）教材P39419.管理信息系统中的ERP系统是指A.客户关系管理系统B.供应链管理系统C.人力资源管理系统D.企业资源计划系统正确答案：D（1分）教材P42720.提供模型以帮助管理者更好地进行非程序化决策的计算机系统是A.决策撑持系统B.高层经理撑持系统C.物流管理系统D.中央处理系统精确答案：A（1分）教材P430二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
管理学原理单选：1-5 BCACB6-10 ADBCB11-15 DDCBB16-20 CDBDB21-25 ABCD ABD ABCD BC ABCE名词解释：26.管理:是指组织中的管理者,通过实施计划.组织.人员配备.领导.控制等职能来协调他人的活动,使他人同自己一起实现即定目标的活动过程.27.沟通:也就是信息交流,是指将某一信息(或意思)传递个客体或对象,以期取得客体做出相应反应效果的过程.28.激励:是指领导者通过设置需要,促进.诱导下级形成动机,并引导行为指向目标的活动过程.29.盈亏分析:根据销售量.成本和利润之间的相互依赖关系,对企业的盈亏平衡点和盈利情况的变化进行分析的一种方法30.活性化:是员工参与的一种高级形式,它意味着这样一种状态,在这种状态下员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识.技能.职权以及意愿,同时,他们对自己行动的后果以及对企业的成功又有着高度的责任感简答题：31.人际关系的发生、发展，有其自身客观存在的规律，简述其中主要的规律。
答：（1）吸引接近规律；（2）超同离异规律；（3）互需互酬规律；（4）交往深化规律；（5）交互中和规律。
32.简述参照测量法的具体步骤。
答：（1）研究者要求群体成员进行相互评价；（2）为每个成员准备一个大信封，将其他人员对他所作的全部评价集中大信封内；（3）让各成员知道别人是如何评价的，但不允许个人看到信封中的全部评价，只让看一小部分对他的评价；（4）研究各成员的提名，看群众中哪些人最博得大家的信赖和尊重，这些被集中提名的人，可能是群体中最起作用，并处于中心位置的人。
33.简述群体规范的作用。
答：群体规范对维持和发展群体、指导和控制群体成员的行为起着重要的作用。
其主要作用有以下几个方面：（1）维持和巩固群体的作用；（2）树立评价标准的作用；（3）群体动力的作用；（4）行为导向的作用。
34.简述行为组织理论的主要特点。
答：（1）在形态上倾向扁平的组织结构；（2）在集权与分权上偏重分权；（3）在专业化分工上提倡专业化。
管理学原理本科网上作业题参考答案第一章一、判断题1 .(X) 2. (V) 3. (X) 4. (V) 5. (X) 6. 7. 8. (X) 9. 10.11. 12 . (X) 13. (X) 14 . 15. (X)二、单项选择题1 . B2 . D3 . B4 . A5 . A6 . B7 . D8 . B9 . C 10 . D三、多项选择题1 . ABCDE2 . ABCD3 . ABCD4 . ABC5 . CD6 . A B C7 . ABCD 8 . ABD 9 . A B C D E 10 . ACD四、填空题1. 管理是一定组织中的（管理者），通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2. 管理的核心是处理各种（人际关系）。
3. 提出“管理就是决策”观点的是（西蒙）。
4. 管理既具有同社会生产力、社会化大生产相联系的自然属性又具有同生产关系、（社会制度）相联系的社会属性。
5. 管理的（科学性）是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。
6. 管理学具有一般性、综合性、（历史性）、实践性等特点。
7. 两个或两个以上的人组成，为一定目标而进行协作活动的集体就形成了（组织）。
&根据人在组织中的地位和作用的不同，可以分为：操作者和(管理者)。
9 •从社会普遍存在的(管理)活动中概括出来的一般规律，就构成了一般管理学的内容。
10 •国际环境因素是指组织(所在国)以外的各种影响组织管理因素的总和。
五、简答题1 •管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2 •(1)管理是一种社会现象或文化现象。
(2)管理的载体是组织。
(3)管理的任务、职能、层次。
(4)管理的核心是处理各种人际关系。
(5)管理者的角色。
3 •⑴管理即具有同社会生产力社会化生产相联系的自然属性，又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
2014年10月-管理学原理试题及答案2014年10月《管理学原理》试题课程代码：00054一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 1分，共 20 分)1.管理学形成的标志是A.韦伯的理想行政组织理论B.法约尔的管理过程理论C.梅奥的人际关系学说D.泰罗的科学管理理论2.19世纪的工业革命与20世纪下半叶的计算机革命，对所有组织及其管理均产生了极大的影响，这属于组织环境中的哪一环境因素的作用A.政治因素B.科技因素C.经济因素D.社会文化因素3.与计划职能联系最紧密的管理职能是A.控制B.组织C.领导D.协调4.快乐食品公司以婴幼儿为目标顾客，专门从事婴幼儿食品的生产，并取得了良好的市场业绩，这种战略属于A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略5.以过去为基础推测未来，以昨天为依据估算今后，这是A.决策B.规划C.程序D.预测6.通过背对背地征询专家意见并多次反复的决策方法是A.因果法B.德尔菲法C.外推法D.边际分析法7.职务、职责、职权三者如同一个等边三角形，这体现的是组织设计中的 AA.责权一致原理B.目标统一原理C.分工协作原理D.管理宽度原理8.存在双重领导的组织结构类型是A.直线参谋制B.直线制C.事业部制D.矩阵制C.命令一致原理D.直接管理原理E.激励原理25.管理信息系统的开发阶段包括 ACEA.系统分析B.系统升级C.系统设计D.系统再造E.系统实施三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共l5分) 请在答题卡上作答。
26.管理学27.目标管理28.集权29.非正式沟通30.预算四、简答题(本大题共 4 小题，每小题 5 分，共 20 分) 请在答题卡上作答。
31.简述计划工作的基本特征。
32.影响组织结构选择的因素有哪些?33.简述职务要求明确原理及职务要求明确的必要性。
34.简述管理突破的基本含义。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分) 请在答题卡上作答。
《管理学原理》习题参考答案第一章概述一、单项选择1．B 2．D 3．A 4．B 5．C 6．C 7．D 8．B 9．C 10．C 11．B． 12．C 13．C 14．C 15．C 16．B 17．C 18．B 19．D 20．B二、多项选择题：1．ABE 2．ABD 3．BE 4．BD 5．ABDE 6．BCDE 7．BE 8．BD 9．ACDE 10．ABD 11．BCDE 12．AD 13．AC 14．ABCDE 15．ABCDE 16．ABCE 17．ABCDE 18．AC 19．BD 20．ABC 21．BC 22．BCE 23．ABE 三、判断改错题1．×。
管理是一个过程，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。
2．×。
组织分为三个层次，拥有的权力范围最大、担任的职务最高的管理人员是上层主管人员。
3. √4．×。
管理的任务是设计和维护一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。
5．×。
管理是由许多人协作劳动而产生的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性。
6．×。
管理学的历史性决定了管理学是对前人的管理理论、管理思想的总结、扬弃和发展。
7．×。
研究如何完善组织机构与各种管理体制的问题是管理学内生产关系方面的内容。
8．√9．√四、名词解释（答案略）五、简答题1．管理是一个过程，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。
管理的基本特征是：(1)管理是一种文化或社会现象。
其存在的必要条件，一是多人集体活动；二是共同一致目标。
这就使组织成为管理的载体。
(2)管理的主体是管理者。
他的责任是管理组织、管理管理者、管理工作和工人。
(3)管理具有特定任务，职能和层次。
即通过上、中、基层三个层次，运用计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等基本职能，设计和维持一种体系，使共同工作的人以尽量少的支出，实现既定目标。
考试题及试卷要求1、考试范围应包括学期内课程的全部内容。
试题应反映课程的基本要求；贯彻理论联系实际的原则。
既能检验学生对教师所传授知识掌握的程度，又能检验学生分析问题和解决问题的能力。
凡实验未单独设课的课程命题时，实验内容要占一定比例。
2、试题难易程度要适当，试题量不宜太少每题份量不要过大，要能区分不同水平的学生。
一般应按以下原则掌握：70%的试题属于基本理论、基础知识和基本技能方面的内容；20%的试题属于考核灵活运用本课程知识的能力，具有一定的难度；10%的试题应有更高的浓度和难度，用以考察优秀学生的学业程度。
3、考试应同时拟出难易程度相当的两套试题及参考答案、评分标准，经教研室主任批准，系（部）主任审核，于考试两周前交教务处（南院送教务处考试中心，北院送教务办），一套供期未考试用，一套供备用或补考用。
4、要作好试题的保密工作。
命题教师及接触试题人员，不得以任何方式向学生泄漏试题。
如发现泄漏或变相泄漏或试题丢失时，要追查原因，给有关人员以纪律处分。
如考试前发现试题内容已泄漏，要及时采取补救措施，以免造成不良后果而影响考试正常进行。
5、45岁以下的教师必须打印。
湖南工程学院试卷纸 2015 至 2016 学年第 1 学期专业班级 姓名 学号 共 4 页第 1 页（装订线内不准答题） ----------------------------------------------------装------------订------------线--------------------------------命题教师 刘振剑 审核湖南工程学院试卷纸 专业班级 姓名 学号 共 4 页第 2 页（装订线内不准答题）----------------------------------------------------装------------订------------线--------------------------------命题教师 刘振剑 审核湖南工程学院试卷纸 专业班级 姓名 学号 共 4 页第 3 页（装订线内不准答题） ----------------------------------------------------装------------订------------线--------------------------------命题教师 刘振剑 审核湖南工程学院试卷纸 专业班级 姓名 学号 共 4 页第 4 页（装订线内不准答题） ----------------------------------------------------装------------订------------线--------------------------------命题教师 刘振剑 审核湖南工程学院试卷纸 专业班级 姓名 学号 共 页第 5 页（装订线内不准答题） ----------------------------------------------------装------------订------------线-------------------------------- 命题教师 刘振剑 审核湖南工程学院试卷纸 专业班级 姓名 学号 共 页第 6 页（装订线内不准答题） ----------------------------------------------------装------------订------------线-------------------------------- 命题教师 刘振剑 审核湖南工程学院试卷纸 专业班级 姓名 学号 共 页第 7 页（装订线内不准答题） ----------------------------------------------------装------------订------------线-------------------------------- 命题教师 刘振剑 审核湖南工程学院试卷纸 专业班级 姓名 学号 共 页第 8 页（装订线内不准答题） ----------------------------------------------------装------------订------------线-------------------------------- 命题教师 刘振剑 审核湖南工程学院试卷参考答案及评分标准专业班级管理学院、经济学院14级各班命题教师刘振剑2014 至2015学年1学期。
东北农业大学网络教育学院管理学原理本科网上作业题第一章一、判断题1．管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的理论。
（）2．管理是一种社会现象。
（）3．人是管理的主体，不是客体。
（）4．信息是构成组织的要素。
（）5．操作者是在组织中指挥他人完成具体任务的人。
（）6．存在于一个组织外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和称为组织环境。
（）7．政治环境因素是指由社会政治形势和各种政治事件所构成的对组织系统的环境影响因素。
（）8．法律环境因素是指与组织相关的社会系统及其运行状态。
（）9．经济环境因素是指社会整体的经济发展形势、景气状况及国家的经济政策等因素。
（）10．科技环境因素是指主要包括社会科技水平、社会科技力量、国家科技政策和科技立法。
（）11．社会文化环境因素是指社会中人们的处世态度、价值取向、教育程度、文化水平、宗教信仰、风俗习惯等。
（）12．自然环境因素是指指组织所处的地理位置、经济条件、资源状况等。
（）13．国际环境因素是指组织所在国的各种影响组织管理因素的总和。
（）14．管理的艺术性强调管理除了要掌握一定的理论和方法之外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
（）15．管理即具有同社会生产力社会化生产相联系的社会属性，又具有同生产关系、社会制度相联系的政治属性。
（）二、单项选择题1．提出“管理就是决策”观点的是：A．甘特B．西蒙C．法约尔D．韦伯2．管理是一种A．自然现象B．政治现象C．经济现象D．社会现象3．管理的核心是处理各种A．工作关系B．人际关系C．财产问题D．职权关系4．管理的艺术性强调管理的A．实践性B．科学性C．灵活性D．社会性5．管理学具有的特点是A．实践性B．科学性C．灵活性D．社会性6．一般环境因素包括：A．竞争者B．社会科技水平C．顾客D．组织的管理方式7．一般环境因素不包括：A．社会教育程度B．社会科技水平C．国际环境D．组织的管理方式8．在管理学的研究内容和范围中，研究如何正确处理组织中人和人之间的相互关系问题是属于哪方面的问题？A．生产力方面B．生产关系方面C．上层建筑方面D．历史方面9．在管理学的研究内容和范围中，研究如何使组织内部环境与其外部环境相适应的问题是属于哪方面的问题？A．生产力方面B．生产关系方面C．上层建筑方面D．历史方面10．管理过程系统具有的特征是A．实践性B．科学性C．灵活性D．控制性三、多项选择题1．管理的职能有：A．计划B．组织C．人员配备D．领导E．控制2．管理具有的性质是：A．自然属性B．社会属性C．科学性D．艺术性E．客观性3．管理学具有的特点是：A．一般性B．综合性C．历史性D．实践性E．科学性4．从管理的两重性出发，研究管理学的内容包括：A．生产力方面B．生产关系方面C．上层建筑方面D．历史方面E．管理者方面5．管理的二重性是指管理的A．科学性B．艺术性C．自然属性D．社会属性E．实践性6．管理的基本特征包括A．管理是一种文化现象B．管理是一种社会现象C．管理的核心是处理好人际关系D．管理的主体是企业E．管理是一门自然科学7．在组织中，管理者的角色是A．管理一个组织B．管理管理者C．管理工人D．管理工作E．管理社会活动8．属于管理的一般环境的是：A．经济环境B．政治和法律环境C．顾客D．科技环境E．政府机构9．管理学研究的内容包括A．从历史方面研究管理实践B．研究管理过程C．合理组织生产力D．处理组织中人和人的关系E．组织环境10．学习和研究管理学的方法主要有A．唯物辩证法B．逻辑推理方法C．理论联系实际的方法D．系统方法E．类比法四、填空题1．管理是一定组织中的（），通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
《管理学原理》网上作业第一套网上作业一、单选题1．下列属于过程型激励理论的是_____。
A.归因理论B.双因素理论C.公平理论D.权变理论2．管理学意义上的人员配备主要是。
A．全体人员的配备 B．主管人员的配备C．高层管理人员的配备 D．非主管的一般员工的配备3．组织一切工作的展开，都应围绕。
A．组织战略 B．组织目标C．组织培训D．组织创新4．在选拔主管人员时，重点应放在候选人在实践中所表现出来的。
A．个人素质 B．知识结构 C．管理能力 D．工作热情5．下面原理中强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾或抵触，更不能“朝令夕改”的是。
A．统一指挥原理 B．命令一致原理C．权责一致原理 D．直接控制原理6．巴纳德代表的是。
A．决策理论学派 B．社会系统学派C．管理角色学派 D．管理过程学派7．在控制工作中，强调主管人员应只注意重要的偏差的是。
A．控制关键点 B．直接控制C．例外情况 D．反映计划要求8．双因素理论的提出者是。
A．菲德勒 B．波特·劳勒C．赫兹伯格 D．马斯洛9．提出四种领导作风方式的利克特提倡采用。
A．“利用的—命令的”方法B．“温和的—命令式的”方法C．“商议式的”方法D．“参与式的民主”方法10．把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是。
A．泰罗 B．韦伯 C．孔茨 D．马斯洛11．认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法的是。
A．管理过程学派 B．权变理论学派C．社会系统学派 D．管理科学学派12．使计划数字化的工作被称为。
A．规划B．决策C．预测D．预算13．制定计划的起点是。
A．确定目标 B．确定计划的前提条件C．确定可供选择的方案 D．寻找机会14．下列原理中属于人员配备工作原理的是。
A．灵活性原则 B．因材适用原则C．目标统一原则 D．激励原则15．没有实行管理分工的组织结构是。
A.直线型B.矩阵型C.职能型D.事业部制16．采用“集中决策、分散经营”的组织结构是。
A.直线型B.职能型C.事业部制D.矩阵型17．只有当群体进入它的以后，才能发挥它的潜力。
A．表现阶段B．成长阶段C．成熟阶段D．稳定阶段18．将影响领导方式的两个方面称为对人关心和对生产关心。
A．条件领导理论B．四分图理论C．连续统一体理论D．管理方格理论19．管理过程理论强调。
A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系20．组织的宏观环境不包括。
A.经济环境B.科技环境C.竞争者D.社会文化环境21．马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。
他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，不断地去追求并使自己的需要得到满足。
这就是著名的。
A．过程型激励理论 B．需要层次理论 C．双因素理论 D.期望理论22. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于__ __。
A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要指挥、协调他人的努力以实现组织目标23. 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列______。
A.概念技能，技术技能，人际技能B.技术技能，概念技能，人际技能C.概念技能，人际技能，技术技能C.人际技能，技术技能，概念技能24.梅奥通过霍桑试验得出，人是_____。
A.经纪人B.社会人C.理性人D.复杂人25.根据马斯洛的需要层次理论，下列那一类人的主导需要可能是安全需要______。
A.总经理B.失业人员C.刚刚参加工作的大学生D.工厂的一线操作工人26.根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的______。
⑴就业保障⑵上司对自己工作的赞扬⑶工作的挑战性⑷同乡联谊会⑸满足标准热量摄入量的食品A.⑸⑴⑷⑵⑶B.⑸⑷⑴⑶⑵C.⑸⑷⑴⑵⑶D.⑸⑴⑶⑷⑵27．某地新建一日用化工厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说：“努力提高产品质量，降低成本，只要价廉物美，还怕卖不出去?”对该厂长的讲话应作何评价? ____ 。
A.“酒香不怕巷子深”，该厂长的话很有道理B.该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂C.该厂长的话反映了他的营销导向性，最终会造福这个厂D.该厂长的话反映了他抓住了问题的要害28．医院院长在手术室给患者动手术，这时他做的是。
A、检查控制B、管理工作C、技术工作D、领导工作29．80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。
但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。
此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。
对于这种情况，你赞同以下哪种说法？ __ _ 。
A．对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变B．每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性C．美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀D．日本的管理模式不适应知识经济时代的需要30．俗话说："一山难容二虎"、"一条船不能有二个船长"。
从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当? ____ __。
A．在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率B．对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导C．一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降D．组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱二、多选题1、根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的是___ __。
A.与同事的关系B.工作具有挑战性C.能发挥自己的聪明才智D.工作富有成就感2、就企业外部而言，有可能成为创新契机的变化是__ __。
A. 技术、人口的变化B. 宏观经济环境的变化C. 生产经营中的瓶颈D. 文化与价值观念的转变3、组织中分权的主要途径是。
A.员工培训B.制度分权C.分散经营D.授权4、集体决策的缺点包括____ ___。
A.花费较多的时间B.效率低下C.产生的备选方案较少D.很可能更关心个人目标5、在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两因素是。
A.正式结构B.体谅C.对生产关心D.对人关心6、在领导行为四分图理论中，领导行为的两个维度是A.放任行为B.民主行为C.关怀行为D.开创结构7、职能部门化的局限性表现在。
A.组织的高层领导者负担过重B.组织的灵活性和弹性不足C.不利于生产经营活动的有效进行D.各部门之间活动不易协调8、一般来说，战略制定的步骤包括__ __。
A.企业使命陈述B.战略评价C.环境与资源分析D.战略决策9、过分集权的弊端，除了会降低决策的质量外，还会造成__ __。
A.降低决策的执行速度B.降低组织的适应能力C.降低组织成员的工作热情D.影响政策的统一性10、下列关于产品部门化的优势，正确的说法是__ ___。
A.有利于改善产品部门内部的协调工作B.有利于对成本、利润和绩效的测定和评价C.有利于企业的创新活动D.有利于主管部门的全面控制11、组织变革的目标是。
A、使组织更具环境适应性B、使组织文化具环境适应性C、使管理者具环境适应性D、使员工更具环境适应性12、人员配备过程中必须遵循的原则有。
A、以人为本原则B、人事动态平衡原则C、因事择人原则D、因材适用原则13、战略管理的过程分为阶段。
A、战略制定B、战略评价C、战略决策D、战略实施14、按企业的职能划分，计划可分为。
A、业务计划B、长期计划C、人事计划D、财务计划15、科学管理的主要内容为。
A、作业管理B、管理理论C、组织管理D、管理哲学16、目标管理的优点有。
A．有利于提高管理水平B．有利于调动人的积极性、责任心C．灵活D．有利于更有效地控制E．有利于暴露组织结构中的缺陷17、组织中的沟通形式一般有。
A. 横向沟通B.口头沟通C.非语言沟通D.文字沟通18、目标管理是综合运用了理论。
A．科学管理理论 B．行为科学理论C．双因素理论 D. 社会系统理论19、在指导和影响组织成员为实现组织目标而努力的过程中，领导的主要作用有。
A.决策作用B.激励作用C.指挥作用D.协调作用20、组织结构的基本特征是。
A.复杂性B.集权化C.正规化D.多元化三、判断题1、强化理论将强化行为分为积极强化和消极强化两种行为。
（）2、期望理论认为，某一活动对某人的激励力量取决于他所能得到结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率。
（）3、替代品和潜在进入者、供应商、买方和政府构成了重要的五种行业竞争力量。
（）4、对于不同成熟度的下属，应当采用不同的领导风格。
（）5、福利是一种重要的薪酬形式。
（）6、管理跨度指的是向同一位上司报告工作的员工数目。
（）7、瘦狗类业务比问题类业务更能为企业带来增长机会。
（）8、在整个组织的管理活动中，决策是计划工作的核心，更是管理的基础。
（）9、程序性决策和非程序性决策的区别在于二者的制定时间不同。
（）10、金牛类业务和明星类业务是两种对企业相当有利的业务类型。
（）第一套作业参考答案一、单选题1.C2.B3.B4.C5.B6.B7.C8.C9.D 10.C 11.B 12.D 13.D 14.B 15.B 16.C 17.A 18.D 19.A 20.C 21.B22.D 23.C 24.B 25.D 26.A 27.B 28.C 29.B 30.B二、多选题1.BCD2.ABD3.BD4.ABD5.CD6.CD7.ABD8.ACD9.BC 10.ABC 11.ACD 12.BCD 13.ABD 14.ACD 15.ACD16.ABDE 17.BCD 18.AB 19.BCD 20.ABC三、判断题1. ×2. √3. ×4. √5. √6. √7. ×8. √9. × 10. √第二套网上作业一、单选题1．社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括。
A．信息交流，共同的目标，相互协调B．共同的目标，协作的意愿，信息沟通C．协作的意愿，共同的目标，情感交流D．共同的目标，组织规程，信息交流2、下列属于决策“软技术”的决策方法是指。
A.量本利分析法B.决策树法C.期望值法D.头脑风暴法3、工作定额原理的中心是。
A. 合理的工作量•B. 工作的标准化C. 合理的工作人员D. 合理的工资水平4、将古典管理理论系统化的代表人物有。
A、韦伯B、泰勒、法约尔、韦伯C、纽曼D、法约尔5、长期计划往往是。
A.战略性计划B.战术性计划C.年度计划D.综合计划6、科学管理理论的标准化原理的中心是。
A. 合理的工作量 •B. 工作的标准化C. 合理的工作人员D. 合理的工资水平7、喜好风险的人往往会选取风险程度_ __而收益____的行动方案。
