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管理学原理作业1单项选择题第1题初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力A、大B、小C、试具体条件而定D、无法确定答案：A第2题公司执行机构的负责人称为首席执行官员或执行主管，通常由谁担任?A、副总经理B、董事长C、总经理D、常务董事答案：C第3题组织中的成员在下述哪种情况下形成的群体具有最强的凝聚力？A、成员彼此之间差别悬殊，希望借此扩大自己的精神世界B、成员希望通过制定行为规范与制度建立起来的群体C、处于专制领导之下，拒绝专制领导的被领导者们所组成的群体D、在某些特别情形下为共同利益而结成的自发群体答案：C第4题在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。
这种观念和做法属于：A、公司文化B、政治手腕C、经济条件D、激励理论答案：A第5题经常见到全国某著名的大学、全国最高的科学研究院将招生进修广告刊登在《国际航空报》、《今日民航》的杂志上，而很少在当地的流行报纸上刊登，其实这些单位并不缺少生源反而是缺少师资力量，其招生不如招师资。
对此你的看法是：A、针对目标市场，在目标接触的媒体上投放巨额广告是正确的，是为了树立名牌价值，并不在于仅仅为招生而广告B、只要有了生源，一切都可以往后放，师资可以在教学中不断题高改善C、招生做广告根本没有必要，目前招生供不应求，何必花冤枉钱D、只要有了学校的名牌，根本不用考虑招生问题答案：A第6题新建企业"其兴也勃焉，其亡也忽焉"的现象十分普遍。
在企业高速发展的阶段(成长期)，最大的经营风险往往来自哪个方面？人们一般有四种看法，你看哪种看法更有道理A、利润B、产品质量C、广告D、流动资金答案：B第7题在知识经济下，企业管理的特点应该是A、企业经营者占有较多的知识B、企业的主要资产不是土地、设备和厂房，而是知识、信息、智慧、创新、学习和价值观C、企业的组织是学习型组织D、企业领导者是育才型领导答案：C第8题从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？A、计划、控制、组织、领导B、计划、领导、组织、控制C、计划、组织、控制、领导D、计划、组织、领导、控制答案：D第9题一位在政府职能部门多年从事管理工作的中年管理者，新近被任命为某研究所的所长。
《管理学原理》习题集参考答案第一章管理活动与管理理论一、单选题1．管理：指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
2．核心竞争力：在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。
从与产品或服务的关系角度来看，核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能，或者知识和技能的集合体。
3．精益思想：根据用户需求定义企业生产价值、按照价值流组织全部生产活动，使要保留下来的、创造价值的各个活动流动起来，让用户的需要拉动产品生产、而不是吧产品硬推给用户、暴露出价值流中所隐藏的浪费，不断完善，达到尽善尽美。
4．行为科学：1949年在芝加哥大学召开一群有社会学家、心里学家、精神病学家、生物学家等人参加的跨学科会议，专门研究如何把现代知识应用到对人的行为的研究上，后人将其定义为行为科学。
5．学习型组织：是指具有持续不断学习、适应和变革的组织。
6.业务流程再造：对经营流程彻底进行再思考和再设计，以便在业绩衡量标准上取得重大突破。
四、问答题1．简述人际关系学说的主要内容。
参考答案：梅奥对其在领导的霍桑试验进行了总结，写成了《工业文明中人的问题》艺术，阐述了与古典管理理论不同的观点：企业中存在着非正式组织，给出分正式组织概念得。
生产率工人是社会人，而不是经济人。
主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
2．简述全面质量管理的主要内容。
参考答案：全面质量管理本质是由顾客需求和期望驱动企业持续不断改善的管理理念。
（1）关注顾客（2）注重持续改善（3）关注流程（4）精确测量（5）授权于员工。
3．马克斯·韦伯被称为“组织管理之父”，请简述其理论内容。
参考答案：主要贡献是提出“理想的行政组织体系”理论，是指一种由训练有素的专业人员依照既定规则持续运作的行政体制，是现代社会各种社会组织普遍的占主导地位的组织形态，是一种高度理性化的组织机构的“理想类型”，是现代社会实施合法统治的行政组织，科层组织的特点(1)任何机构组织都有明确的目标(2)组织目标的实现必须实行劳动分工(3)按层级体系形成一个指挥链(4)人员间是一种非人格化的关系(5)每个职位人员的挑选必须通过正式考试或者训练和教育而获得的技术资格(6)管理人员实行委任制(7)管理人员不是他所管辖的那个企业的所有者(8)管理人员是领取固定薪金的“专职的”公职人员；有明文规定的升迁制度，按年资和工作成绩综合考虑决定升迁与否(9)管理人员必须严格遵守组织中的法规和纪律。
本次作业是本门课程本学期的第1次作业，注释如下：一、单项选择题(只有一个选项正确，共16道小题)1. 管理的载体是（）。
(A) 管理职能(B) 组织(C) 管理对象(D) 管理活动正确答案：B解答参考：2. 管理活动尽管是动态的，但还是可以将其分成两大类：一是程序性活动，二是（）活动。
(A) 功利性(B)科学性(C) 非功利性(D)非程序性正确答案：D解答参考：3. “管理就是决策”是著名管理学家（）给管理所下的定义。
(A) 法约尔(B) 孔茨(C) 赫伯特·西蒙(D) 泰勒正确答案：C解答参考：4. 计划、组织、指挥、协调、控制均是管理的（）。
(A) 管理的功能(B) 管理的职能(C) 管理的特性(D) 管理的基本段正确答案：B解答参考：5. 管理的核心是（）。
(A) 对现实资源的有效整合(B) 决策(C) 营销(D) 计划正确答案：A解答参考：6. 按照管理的定义，可以认为管理是（）。
(A) 一项工作(B) 一项活动(C) 一种艺术(D) 一种资源正确答案：B解答参考：7. 决策遵循的原则是（）。
(A) 最快原则(B) 最优原则(C) 满意原则(D) 准确原则正确答案：C解答参考：8. 决策的依据是（）。
(A) 大量的信息(B) 适量的信息(C) 资源(D) 绩效正确答案：B解答参考：9. 与战略决策相对应的决策者是（）。
(A) 高层管理者(B) 中层管理者(C) 基层管理者(D) 一般管理者正确答案：A解答参考：10. 与管理决策相对应的决策者是（）。
(A) 高层管理者(B) 中层管理者(C) 基层管理者(D) 一般管理者正确答案：B解答参考：11. 与业务决策者相对应的决策者是（）。
(A) 高层管理者(B) 中层管理者(C) 基层管理者(D) 一般管理者正确答案：C解答参考：12. 能够运用常规的方法解决重复性的问题以达到目标的决策是（）(A) 程序化决策(B) 非程序化决策(C) 确定型决策(D) 风险行决策正确答案：A解答参考：13. 为解决偶然出现的、一次性或很少重复发生的问题作出的决策是（）。
《管理学原理》作业（附有答案）第一章管理、管理者与管理学单项选择题1、下列不属于管理学的特点：（Ｄ）。
A 一般性B综合性C精确性D实践性名词解释管理（P2）、系统（P5）、管理者（P11）、管理者的技能（P16）、管理学（P21）、简答题1、如何理解管理的含义？（P2～P3）2、管理的基本职能有哪些？（P4～P5）3、管理的基本原理有哪些？（P5～P9）4、从管理层次来看管理者可分成哪几类？（P11～P13）5、简述管理者在组织中扮演着三类十种不同的角色。
（P14～P15）6、简述管理者的三种技能。
（P16 ～P17）7、简述管理的科学性和艺术性。
（P24）第二章管理思想与管理理论单项选择题1、被誉为“管理学之父”的是：（B ）A 法约尔B泰罗C韦伯D梅奥2、西蒙是哪个学派的代表人物？（C ）A 系统管理学派B 权变理论学派C决策理论学派D经验管理学派简答题1、简述《科学管理原理》的理论要点。
（P35～P36）2、什么是管理的14项原则？（P37）3、理想的行政组织体系的理论要点是什么？（P37～P38）4、什么是企业流程再造？（P43）第三章管理环境名词解释管理环境（P61）、组织文化（P75）、科技环境（P67）、社会责任（P84）简答题1、简述管理环境的构成。
（P63）2、组织如何适应环境？（P71～P72）3、简述组织文化的特点。
（P76～P77）4、简述组织文化的功能。
（P77）5、组织文化如何影响管理？（P78～P79）6、如何建设组织文化？（P82～P83）第四章决策单项选择题1、下列哪个不属于决策的特点？（ B ）A超前性B适时性C目标确定性D风险性名词解释决策（P95）、德尔菲法（P101）简答题1、简述决策的内涵。
（P95）2、决策有哪些步骤？（P99～P100）3、悲观决策法、乐观决策法与最小后悔值法有什么区别？（P106）4、如何避免决策的失误？（P110～P111）计算题课本例题4.2、例题4.4第五章计划名词解释计划（P117）、宗旨（P121）、战略（P122）、滚动计划法（P129）、目标管理（P132）简答题1、简述计划的特征。
《管理学原理》作业第1章绪论1、简述题1）管理的基本特征主要表现在哪几个方面？1、管理是一种社会现象；2、管理具有普遍性与目的性；3、管理的主体是管理者；4、管理的核心是处理好人际关系；5、管理效果具有不确定性。
2）举例说明管理的重要性。
1、管理是一切组织正常发挥作用的前提；2、管理有助于组织目标的实现；3、管理水平的高低是决定一个组织竞争力的重要因素；4、管理是生产力中最重要的构成要素；5、管理水平是决定一个国家兴旺发达的重要因素之一。
3）简述管理者的职责。
1、管理者是目标的提出者；2、管理者是计划者；3、管理者是组织者；4、管理者是指挥者；5、管理者是协调者。
4）联系实际谈谈你对管理的两重性的理解。
一方面，管理的自然属性总是在一定的社会形式、社会生产关系条件下发挥作用，同时，管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在，否则，管理的社会发生也就成为没有内容的形式。
另一方面，二者又是相互制约的，管理的自然发生要求具有一定的“社会属性”的组织形式和产生关系与其相适应，同样，管理的社会发生也必然对管理的科学技术等方面产生积极影响或制约作用。
5）联系实际谈谈你对管理的科学性和艺术性的理解。
1、管理具有科学性，也就是说管理是一门科学工作者，这是因为管理学具有客观性、实践性、理论系统性、真理性及发展性等科学的特点；2、管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术，这就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的；3、从管理的科学性与艺林性可知，卓有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的，管理者在管理实践中，既要运用管理知识，又要发挥创造性，谋划出一种有用的解决方法来高效地实现目标。
2、知识应用1）判断题（1）管理是以管理者为主体进行的活动。
（V）（2）管理的效果具有确定性。
（X）（3）对于高层管理者来说，最重要的是概念技能。
（V）2）选择题（1）要使管理工作卓有成效，管理者必须具备以下三方面的技能：（BCD ）。
《管理学原理(1)2034》14秋在线作业1
单选题多选题判断题
一、单选题（共10 道试题，共20 分。
）
1. 员工根据自己的能力和兴趣，通过规划职业目标和实现手段，使自己不断发展的过程叫（）
A. 职业发展
B. 职业路径
C. 职业计划
D. 职业选择
-----------------选择：C
2. 下列哪个不属于人力资源计划中的人员配备原则（）
A. 因事择人原则
B. 人际沟通原则
C. 人事动态平衡原则
D. 用人所长原则
-----------------选择：B
3. 需要层次理论是由下列哪里提出来的（）
A. 马斯洛
B. 弗罗依德
C. 麦格雷戈
D. 赫兹伯格
-----------------选择：A
4. 管理人员考评的内容主要包括（）。
A. 贡献考评和能力考评
B. 决策能力
C. 创新精神
D. 用人能力
-----------------选择：A
5. 从外部选聘主管人员是人员配备的一条主要途径，这种做法具有若干有利之处。
下面所列举的几条优点中，哪一条不对？（）
A. 为组织带来新鲜的血液
B. 有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾
C. 有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性
D. 利用外来优势
-----------------选择：C
6. 下列哪一个不属于组织文化的内容（）
A. 组织的价值观
B. 组织伦理
C. 组织规范
D. 组织设计。
第一章1、管理是一个过程，就是一个组织通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。
2、管理需要履行计划、组织、领导、控制四个基本职能。
3、所谓计划，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。
4、根据亨利.明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、信息角色、决策角色三大类。
5、1978年诺贝尔经济学奖的获得都赫特伯特。
西蒙提出，管理就是决策。
6．管理的本质是协调，协调的中心是人。
7、管理者要具备概念技能、人际技能、技术职能三类技能。
8、管理的目的是为了组织目标的实现。
9、控制的实质就是为了使实践活动符合于计划。
10、管理二重性指的是管理既具有自然属性，又具有社会属性。
11、管理学是以各种管理工作中普遍适用的管理原理和管理方法作为研究对象的。
12、管理的对象应当是组织中所有的资源，主要包括人力资源、物力资源、财力资源和信息资源。
第二章1、纵观管理思想发展的全部历史，大致可以分为早期的管理思想、古典的管理理论、行为科学理论、现代管理思想四个阶段。
2、泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论以及韦伯的行政组织理论构成了古典管理理论的框架。
3、法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能，即技术、商业、财务、安全、会计、管理。
4、一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的统一指挥原则。
5、正式组织以效率为主要标准，非正式组织以感情为主要标准。
6、决策理论认为，企业中决策可以分为程序性决策和非程序性决策两类。
第三章1、管理原理的主要特征为客观性、概括性、稳定性、系统性。
2、管理和战略，战略告诉我们怎样“做正确的事”，管理在解决如何“正确地做事”。
3、管理方法一般可分为法律方法、行政方法、经济方法、教育方法。
4、管理的经济方法的实质是围绕着物质利益，运用各种经济手段处理好国家、集体与个人三者的经济关系。
管理学原理作业1答案解析
一、单选（10）
1-5 DDDCD 6-10CACAD
二、多选（5）
1.ACD
2. ABCDE
3. CD
4. ABD
5. BCD
三、名词解析（3）
1. 管理——是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能
来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2. 系统——是指由相互作用和相互依存的若干组成部分结合而成的, 具有特定功能的有
机整体。
系统本身又是它所从属的一个更大系统的组成部分。
3. 霍桑试验——1924年——1932年间, 美国国家科学委员会和西方电气公司合作进行
的一项研究, 因为是在霍桑工厂进行的, 后人称之为“ 霍桑试验”。
该试验导致了人际关系学说理论的出现。
四、简答（2）
1．简述管理的基本特征。
答：(1) 管理是一种社会现象的和文化现象。
(2) 管理的主体是管理者。
管理者的第一责任是管理一个组织; 管理者的第二个责任是管理管理者; 管理者的第三个责任是管理工作和工人。
(3) 管理的任务、职能与层次。
管理的任务是设计和维持一种环境, 使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出, 实现既定的目标。
管理的职能有五个, 即计划、组织、人员配备、领导、控制。
一个组织通常划分成三个层次, 即上层管理、中层管理、基层管理。
(4) 管理的核心是处理好人际关系。
2．霍桑实验得出了什么结论？
答：（1）职工是“社会人”；（2）企业中存在着“非正式组织”；（3）新型的领导能力在于提高职工的满足度；（4）存在着霍桑效应。
一、单选(共计85分,每题2.5分)1、劳资纠纷的处理和工伤赔偿政策的解释都需要何种管理技能？A. 人际关系技能B. 技术技能C. 概念技能D. 不需要管理技能正确:【A】2、组织规模一定情况下，管理幅度与管理层次呈A. 正比关系B. 指数关系C. 反比关系D. 相关关系正确:【C】3、确定合理的管理幅度是组织设计的一项重要内容。
对于下列说法，你最赞同哪一个？A. 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
B. 管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会上升。
C. 管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素而定。
D. 管理幅度的确定对组织而言并不重要，无须过多考虑。
正确:【C】4、下列情形中，管理幅度不宜过大的是A. 下属素质能力较高B. 事前有周密的计划C. 非程序化决策居多D. 上下级沟通便捷正确:【C】5、弗鲁姆提出的激励理论认为A. 激励力=期望值×效价B. 激励不是一种简单的因果关系C. 人是社会人D. 对一主管来说，最重要的需求是成就需求正确:【A】6、决策理论学派的代表人物是A. 梅奥B. 西蒙C. 马斯洛D. 韦伯正确:【B】7、既有按职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的组织结构是A. 事业部制B. 职能型C. 直线职能型D. 矩阵制正确:【D】8、将人的需要分为存在、关系和成长三大类的激励理论称为A. 需要层次理论B. .ERG理论C. 成就需要理论D. 归因理论正确:【B】9、“量本利”分析又称为A. 管理审核B. 盈亏平衡分析C. 财务分析D. 经营分析正确:【B】10、马克思·韦伯认为，权力分为三种类型，其中宜于作为理想组织体系基础的权力是A. 传统的权力B. 超凡的权力C. 理性一合法的权力D. 职位权力正确:【C】11、确定合理的管理幅度是组织设计的一项重要内容。
对于下列说法，你最赞同哪一个？A. 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
精品文档《管理学原理》作业第1章绪论1、简述题1）管理的基本特征主要表现在哪几个方面？1、管理是一种社会现象；2、管理具有普遍性与目的性；3、管理的主体是管理者；4、管理的核心是处理好人际关系；5、管理效果具有不确定性。
2）举例说明管理的重要性。
1、管理是一切组织正常发挥作用的前提；2、管理有助于组织目标的实现；3、管理水平的高低是决定一个组织竞争力的重要因素；4、管理是生产力中最重要的构成要素；5、管理水平是决定一个国家兴旺发达的重要因素之一。
3）简述管理者的职责。
1、管理者是目标的提出者；2、管理者是计划者；3、管理者是组织者；4、管理者是指挥者；5、管理者是协调者。
4）联系实际谈谈你对管理的两重性的理解。
一方面，管理的自然属性总是在一定的社会形式、社会生产关系条件下发挥作用，同时，管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在，否则，管理的社会发生也就成为没有内容的形式。
另一方面，二者又是相互制约的，管理的自然发生要求具有一定的“社会属性”的组织形式和产生关系与其相适应，同样，管理的社会发生也必然对管理的科学技术等方面产生积极影响或制约作用。
5）联系实际谈谈你对管理的科学性和艺术性的理解。
1、管理具有科学性，也就是说管理是一门科学工作者，这是因为管理学具有客观性、实践性、理论系统性、真理性及发展性等科学的特点；2、管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术，这就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的；3、从管理的科学性与艺林性可知，卓有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的，管理者在管理实践中，既要运用管理知识，又要发挥创造性，谋划出一种有用的解精品文档．精品文档决方法来高效地实现目标。
2、知识应用1）判断题（1）管理是以管理者为主体进行的活动。
（V）（2）管理的效果具有确定性。
（X）（3）对于高层管理者来说，最重要的是概念技能。
（V）2）选择题（1）要使管理工作卓有成效，管理者必须具备以下三方面的技能：（BCD ）。
A、实验技能B、专业技能C、人际技能D、概念技能（2）人际角色包括以下三种：（ACD ）A、代表人B、监督者C、领导者D、联络者E、发言人（3）信息角色包括以下三种：（ABE）A、传播者B、监督者C、领导者D、联络者E、发言人（4）决策角色包括以下四种：（BCDE ）A、发言人B、企业家C、干扰对付者D、资源分配者E、谈判者（5）管理的主要职能包括：（ABCD）A、计划B、组织C、领导D、控制E、惩罚第2章管理理论的产生和发展1、简述题1）简述亚当.斯密的管理思想。
亚当。
斯密对管理理论发展的一个贡献是他的劳动价值和劳动分工观点，他认为，劳动分工能节约时间，促进技术进步，是提高劳动生产率的主要因素；1、分工可使劳动者专门从事一种单独的操作，从而提高熟练程度；2、公式可以减少劳动者的工作转换；3、分工可以使劳动简化。
2）简述人群关系学说的为要内容。
1、工人是社会，而不是经济人；2、生产率的提高主要取决于工人的工作态度、士气以及他周围人的关系；而工作条件、工资报酬等因素对促进生产率的提高只起第二位的作用；3、企业中存在着“非正式组织”。
3）你如何理解“管理理论的丛林”的这种提法？第二次世界大战以后，随着社会生产力的发展以及系统论、控制论、信息论，电子计算机技精品文档．精品文档术在管理领域中日益广泛的应用，西方管理理论的发展进入了管理科学时代，这一时期两方管理理论的一个最突出的特点就是学派林立，众说纷纭，对此，美国管理学家哈罗德。
孔茨用“管理理论的丛林”来描述。
4）简述企业再造的基本思想。
1、以作业流程为中心；2、以顾客满意为导向；3、以组织扁平化为特征；4、以信息技术为手段。
5）学习型组织管理模式的特点有哪些？1、精简；2、扁平化；3、有弹性；4、善于不断学习；5、自主管理。
2、知识应用1）判断题（1）“非正式组织”的存在是在霍桑试验中发现的。
（V）（2）19世纪初英国著名的空想社会主义者是查尔斯.巴贝奇。
（X）（3）被称为“情景理论”或“环境论”的是系统管理学派。
（X）2）选择题（1）曾获得诺贝尔经济学奖的管理学家是（C）。
A、泰勒B、巴纳德C、西蒙D、孔茨（2）法约尔提出的管理的五项职能是（ABCEF）。
A、计划B、组织C、指挥D、激励E、协调F、控制（3）被誉为“科学管理之父”的人是（ B ）。
A、梅奥B、泰勒C、西蒙D、孔茨（4）社会系统学派认为，任何一个组织都包含三个基本要素：（ACD ）。
A、共同目标B、有效领导C、协作意愿D、信息沟通第3章计划1、简述题1）计划工作有什么作用？1、计划工作是管理活动的依据；2、计划工作有助于组织目标的实现；精品文档．精品文档3、计划工作是合理配置资源、减少浪费、提高效率的方法；4、计划工作是降低风险、掌握主动的手段；5、计划工作是管理者进行控制的标准。
2）影响计划工作的因素有哪些？1、组织的层次；2、组织的生命周期；3、环境的不确定；4、组织文化。
3）目标管理的意义是什么？1、有利于组织全面提高管理水平；2、有利于改善组织结构；3、有利于激发人们的主动精神和责任感；4、有助于开展有效的控制工作。
4）目标管理的特点及局限性是什么？特点：1、目标管理是参与管理的一种形式；2、强调“自我控制”；3、促使下放权力；4、注重个人目标与组织目标的紧密结合。
局限性：1、目标难以确定；2、增加管理成本；3、偏重操作而忽视原理；4、目标一般是短期的；5、缺乏灵活性。
2、知识应用1）判断题（1）“计划”一词的词性既可以是名词，也可以是动词。
（V ）（2）组织处于形成期时，计划工作的重点可放在长期性、具体的可操作性计划上。
（X）X）（3）甘特图以横轴展示计划项目，纵轴展示时间刻度。
（2）选择题）在管理职能中处于首要地位。
A （1）（、领导、控制DC B A、计划、组织C ）可用计划的效率来衡量。
2（）计划的（、未来性、目的性、经济性、普遍性、首要性A B CDE 、实践性F精品文档．精品文档（3）按对计划执行者的约束力，可以把计划划分为（D）。
A、综合计划和项目计划B、程序性计划和非程序性计划C、战略计划和战术计划D、指令性计划和指导性计划（4）网络计划技术是于20世纪50年代后期在（ B ）产生和发展起来的。
A、德国B、美国C、中国D、日本第4章决策1、简述题1）行为决策理论的主要内容是什么？1、人的理性介于完全理性与非理性之间；2、决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响；3、由于受决策时间和可利用资源的限制；4、在风险型决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对风险的态度起着更为重要的作用；5、决策者在中往往只求满意的结果，而不愿意费力寻求最佳方案。
2）影响决策的因素主要包括哪几个方面？1、环境；2、过去的经验；3、决策者对风险的态度；4、决策者的知识和能力；5、组织文化。
3）简述决策的程序。
1、发现问题；2、确定目标；3、搜集资料；4、拟订备选方案；5、优选方案；6、实施决策方案；7、评价决策效果。
4）如何制定有效的决策？1、找出目前所面临的真正问题是什么；2、考虑所有的可行方案与可能的结果；3、掌握一切应该知道的信息；4、根据最重要的事来判断；5、无论作什么决策都是有风险的；6、将重要的决策分解成一连串的小决策；7、区分轻重缓急，掌握正确时机；8、设定目标与期限，避免陷入泥沼；9、理性的逻辑分析与直觉式的预感并用；10、一旦决定就立刻贯彻执行。
5）简述头脑风暴法的原则。
1、自各发表自己的意见，对别人的建议不作任何评价；2、建议不必深思熟虑，越多越好；3、鼓励独立思考，奇思妙想；4、可以补充和完善已有的建议，以使它更具有说明力。
精品文档．精品文档6）简述德尔菲法的程序。
1、确定调查目的，拟订调查提纲；2、选择一批熟悉本问题的专家；3、以通信方式向各位选定专家发出调查表，征询意见；4、对返回的意见进行归纳综合，定量统计分析后再寄给有关专家；5、看过结果，再次请专家提出他们的方案；6、重复4、5两步直到取得大体上一致的意见。
2、知识应用1）判断题（1）选择活动方案的原则是满意原则，而非最优原则。
（V）（2）古典决策理论是由西蒙提出来的。
（X）（3）二十世纪四十年代前的管理决策基本上都是依靠教学方法。
（X）（4）德尔菲法属于定性决策法。
（V）（5）决策树法只可选用于解决单级决策，不能用于决策多级决策。
（X）（6）大中取大法是一种悲观原则的方法。
（X）2）选择题（1）古典决策理论的代表人物是（ A ）。
A、泰勒B、卡尼曼C、西蒙D、孔茨（2）（ B ）获得诺贝尔经济学奖是因为他“把心理学的研究思想，应用到了经济学中”。
A、泰勒B、卡尼曼C、西蒙D、孔茨（3）能按规定的决策程序和方法解决管理中重复出现的问题的决策是（A）。
A、程序化决策B、非程序化决策C、风险型决策D、确定性决策（4）为了克服阻碍产生创造性方案而遵从压力的一种相对简单的方法是（D）。
A、电子会议法B、德尔菲法C、名义小组法D、头脑风暴法（5）线性规划法是属于（ A ）。
A、确定型决策方法B、风险型决策方法C、不确定型决策方法第5章组织1、简述题1）简述事业部制组织结构的优缺点。
优点：它使高层主管部门摆脱了日常繁杂的行政事务，可以专注于公司的战略决策事务，提高了管理的灵活性和适应性，有利于培养和医务室蛤才，各事业部之间有比较和竞争，可以克服组织的僵化和官僚化，提高其对市场竞争环境的敏捷适应性。
缺点：每个事业部都有完备的职能部门，由于机构重复，会造成管理人员增加和管理成本提高，各事业部往往从本位主义出发，相互之间的支持与协调比较困难，限制了组织资源的共享，因而可影响到组织长期目标的实现。
精品文档．精品文档2）简述矩阵型组织结构的优缺点。
优点：1、加强了各职能部门的横向联系；2、把具有各种专长的有关人员调集到一起；3、有利于资源在不同产品之间的灵活分配。
缺点：1、稳定性差；2、组织中的信息和权力等资源一旦不能共享，有可能会发生矛盾。
3）什么是三叶草型组织结构？用三叶草的三片叶子比喻现代企业所应具备的组织结构形式。
这是一种以基本管理人员和员工为核心，以外部合同工人和兼职工人为补充的组织结构形式。
4）组织变革的动因是什么？1、市场全球化；2、科学技术的迅猛发展；3、员工队伍的变化；4、顾客需求的不断变化。
4、知识应用1）判断题（1）在任何正式的组织中都可能存在着非正式组织。
（V）（2）在一个部门中的员工人数一定的情况下，管理幅度和管理层次成正比关系。
（X）（3）按照职能相似性、任务活动相似性等原则把组织中的专业技能人员分类集合在一个部门内，这指的是工作专门化。
（X）（4）所有的组织都处在一个变化的环境之中，而且它们本身也在不断地变化。
