下载文档原格式
1，现代企业的含义特征（思考题）（1）企业是社会经济组织（2）是以盈利为目的从事商品生产经营活动或商业服务的社会经济组织（3）企业必须实行独立核算（4）必须依法成立2，企业的分类p8（1）法人企业和非法人企业（2）个人独资企业，合伙企业和公司企业3，管理的职能：决策，组织，领导，控制，创新（思考题）1，泰罗的科学管理理论p373，法约尔的一般管理理论p391，现代企业组织结构设计的基本原则（思考题）：（1）有效性（2）专业化，系统性，多样性（3）统一指挥（4）合力管理幅度和管理层次（5）分权和权利对等（6）协调（7）按能级原理选配人员2，合力管理幅度和管理层次原则p61管理幅度原则：是指一个人能直接高效的领导下属人数的限度或叫管理的宽度所谓管理层次，是将企业内最高领导到基层员工之间划分成隶属关系的数量两者成反比例4，组织结构的主要模式（思考题）p65（1）直线（2）职能（3）直线-职能（4）事业部制（5）超事业部（6）矩阵式《论述分析》5，有限责任公司p716，股份有限公司的概念及成立的条件（思考题）（1）指有一定人数的股东发起设立的，公司全部资本分为等额股份，股东以其所认购的股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对外承担民事责任的公司（2条件）p817，企业集团的基本概念及本质特征（思考题）：是一些具有相对独立性的企业为了适应市场经济环境和企业内部的组织的变化，按照特定要求和借助某些机制相互结合而组成的企业有机联合体。
/（1）目的性，（2）主体的相对独立性，（3）规则性，（4）整体协调性8，现代企业组织结构设计的程序：（思考题）（1）收集和分析资料，确定目标（2）研究工作的性质和范围（3）提出组织结构图（4）确定职务，岗位，权限和责任（5）设计组织运行的工作程序及信息沟通方式（6）选择和配置人员（7）评价和确定组织结构设置方案1，企业经营战略的概念（思考题）：指企业为实现其经营目标长期的生存于发展，在分析外部环境和内部条件的基础上，从企业发展全局出发，对企业未来较长时期的经营活动做出的整体性的谋划和活动纲领2，企业经营战略的作用：（1）促进企业顺利发展（2）提高生产经营的目的性（3）增强企业活力（4）提高企业管理人员的素质3，经营决策的作用：（1）是企业生存和发展的保障（2）是促进和提高企业管理水平的重要的手段（3）提高企业经济效益的根本保证（4）是评价，考核企业管理人员业绩的一项重要标准4，经营决策的类型：（1）战略，管理，业务（2）程序化和非程序化（3）确定型，风险型，非确定型1，市场调查的概念和作用：指运用科学的方法，有目的，系统的收集，记录，整理，分析有关市场需求方面的各种信息，情报资料，以了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测与决策市场营销活动提供客观依据的一种重要情报手段的管理工具 / 作用：（1）是企业求得生存和发展的有效办法（2）是企业预测，决策和制定经营计划的基础（3）是国民经济综合平衡的重要手段2，市场预测的概念：根据有关资料运用科学方法，对未来事物的发展和变化所做出的预计和测算3，市场营销观念的概念：企业在一定时期，一定生产经营技术和市场环境条件下进行全部市场营销活动，正确处理企业，顾客和社会三者利益方面的指导思想和行为的根本准则4，市场营销观念的演变：（1）生产观念（2）推销观念（3）市场营销5，现代产品整体观念（1）实质产品（2）形式产品（3）延伸产品（4）产品保证6，产品市场寿命周期：投入生产开始——被淘汰所经历的时间7，产品市场寿命周期各阶段的主要特征p174（思考题）9，10，促销的概念（思考题）：运用各种方式激发顾客的购买欲望，扩大销售的总体活动过程，需考虑商品的性质，商品生产寿命时间，生产性质，促销费用11，促销方式：（1）人员推销（2）营业推销（3）公共关系（4）广告宣传12，产品组合的概念，策略（思考题）：p175 经营范围和结构 /// （1）全线全面，（2）生产专业（3）产品线专业（4）有限产品线（5）特殊产品专业（6）特殊专业13，什么是品牌，商标？品牌的策略有哪些（思考题）：p1771，企业财务管理的内容（思考题）：（1）筹措经营资金（2）组织日常控制（3）进行合理投资（4）利润及其分配管理（5）管理好外汇业务（6）接受核资评估任务（思考题）：（1）合理的筹措企业所需的经营资金（2）正确组织企业日常的财务收支活动（3）有效的利用好企业各项资产（4）努力提高企业的经济效益（5）积极维护企业投资者，债权人权益2，企业筹资的渠道（思考题）（1）国家财政基金（2）金融机构基金（3）其他企业，事业单位资金（4）社会闲散游资（5）企业内部资金（6）国外资金1，新产品开发策略（思考题）：（1）维持强化型策略（2）改革型（3）风险型2，技术引进的主要形式（思考题）：（1）许可贸易（2）技术咨询服务（3）技术协助（4）工程承包（5）合作生产（6）合作经营和合资经营（7）补偿贸易（8）特许专营1，流水线生产的特征：p2531，什么时产品质量：产品的使用价值2，质量管理的概念运用科学的方法，经济的手段，对质量加以调节和控制，使其达到预定目标3，全面质量管理的发展过程：（1）质量检验阶段（2）统计质量阶段（3）全面质量管理阶段[特点：全面性，全过程性，全员性，经济性，服务性，科学性]4，Pdca的含义：全面质量管理体系的运动5，质量保证体系的概念：企业以保证和提高产品质量为目标，运用系统的概念和方法，把质量管理各阶段，各环节，各部门的质量管理职能和活动合理组织起来，形成一个任务，职责，权限明确而又相互协调，相互促进的有机整体。
武汉工程大学工程硕士《现代企业管理》课程考试试题一、简答题：3⨯10=301. 简述全面质量管理的特点.2．简述现代企业制度的内容和特征3．简述市场营销4P的内涵二、计算题：2⨯15＝301.某公司生产甲产品，单位变动成本为28元，固定成本总额为50000元，单位产品售价为4 4元。
要求：(1)计算保本点销售收入。
(2)若目标利润为20000元，则销售量应达到多少?(3)若目标产量为5000件，则获利多少?2．计算教材P219复习思考题第10题三、结合战略管理相关理论案例分析：40分香港大屿山巴士公司从香港本岛乘坐油麻地渡轮公司的渡轮，在大屿山岛的梅嵩码头停靠后，人们一上岸就可以看到大屿山巴士公司总部的两层楼房及它的巴士总站。
大屿山岛是环绕香港本岛的200多个大小岛屿中的最大一个，其面积为香港本岛的两倍还多，这是一块尚未完全开发的宝地。
大屿山岛仅有居民2万多人，主要从事农副渔业生产，还有些与其相关的小型乡镇工业。
正是由于如此，这里还保留着未受人类社会现代化进程中所产生的副作用影响的美丽田园、幽静海岸和纯朴的民俗。
这无疑对深居香港闹市的人们有着巨大的吸引力。
近年来，来岛观光度假的人们不断增加。
尤其是位于该岛中部的宝莲寺新近立起了的世界最大的一尊露天铜佛，更使游客和善男信女们纷至沓来。
据说前香港政府有关当局也正打算在大屿山建立新的旅游点，以增添香港这一东方明珠的光彩。
1.大屿山巴士公司的背景大屿山巴士公司是一家合股公司，它是由该岛的3家巴士公司“联德”、“昂平”和“大澳”合并而成。
在那以前，由于岛上人烟稀少，香港几家较大巴士公司虽曾试图在这里开设线路，却都因为客流量过少，收不敷出而告吹。
饱尝交通不便之苦的岛民只得自己凑资购买了村车来对付。
几经周折，渐渐形成了前述的3家巴士公司。
但这些小公司经营原始，管理混乱，不断有交通事故发生。
前香港当局针对这种情况，从1970年开始策划3家合并。
几经筹备，大屿山巴士公司遂正式于1975年成立。
课程名称：《企业管理概论》课程代码：0144一、单项选择题1．下列有关企业含义正确的表述是（）。
A．企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织B.企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织C．企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织D.企业是依法设立、依法经营的民间组织2．由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业属于（）。
A．合伙制企业B.个人业主企业C．有限责任公司D.股份有限公司3．企业管理的二重性是指（）。
A．生产属性和经营属性B.计划属性和市场属性C．自然属性和社会属性D.经济属性和文化属性4．尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是（）。
A．计划、协调、控制B.计划、组织、指挥C．计划、组织、用人D.计划、组织、控制5．在一个学习型组织中，最佳的学习单位是（）。
A．班组B.车间C．科室D.团队6．公司制企业最高的权力机构是（）。
A．股东大会B.董事会C．高层经理班子D.监事会7．甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。
由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是（）。
A．直线职能结构B.直线结构C．事业部结构D.矩阵结构8．哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即（）。
A．顾客、竞争、合作B.顾客、竞争、变化C．顾客、消费、竞争D.顾客、合作、变化9．企业文化的作用对象只有一个，即（）。
A．企业B.产品C．市场D.人10. 某企业由于近期资金紧张，从供货单位赊购了一批商品，这种筹资属于（）。
A.租赁融资B.债权融资C.股权融资D.商业信用11．安索夫的战略管理理论认为，企业经营战略由四个要素构成，它们分别是（）。
A．产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同作用B.战略目标、战略内容、战略重点和战略步骤C．企业使命、经营哲学、经营宗旨和战略目标D.总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略和优质产品战略12．按照麦肯锡的战略环境矩阵分析法，如果一个企业要对某个行业进行重点投资，则该行业应该落在（）。
福建师范大学智慧树知到“工商管理”《企业管理学》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.设备维修体制的发展过程可划分为事后修理、预防维修、生产维修、维修预防和设备综合管理五个阶段。
()A.正确B.错误2.全面质量管理的基本特性包括()。
A.全面的质量管理B.全过程的质量管理C.全员参与的管理D.全企业的质量管理3.理性决策和有限理性决策的本质在于用逻辑取代直觉，但理性决策和有限理性决策是有局限的。
()A.正确B.错误4.抵制变革的原因包括()。
A.不确定感B.缺乏理解和信任C.害怕失去某些既得利益D.对变革的认识不同5.董事会是股份有限公司惟一由全体股东组成的公司最高权力机构。
()A.正确B.错误6.市场细分策划的标准包括()。
A.地理因素细分B.人口因素细分C.心理因素细分D.行为因素细分7.产权的“两权分离”包括多重内涵，包括()。
A.股权与所有权分离B.原始产权与股权分离C.股权与法人产权分离D.股权与经营权分离8.信度是指考评所获信息结果与需要评价的真正工作绩效之间的相关符合程度。
()A.正确B.错误9.1916年首开管理定义先河的西蒙认为，“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”。
()A.正确B.错误10.项目管理是指企业为了实现某一特定目标，按照项目活动规律的要求，运用系统理论和方法，对有限资源进行组织、协调和控制的各项工作的总称。
()A.正确B.错误第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：A2.参考答案：ABCD3.参考答案：A4.参考答案：ABCD5.参考答案：B6.参考答案：ABCD7.参考答案：BCD8.参考答案：B9.参考答案：B10.参考答案：A。
企业管理学一、单选题1.(2分)下列不属于价值规律的从属经济规律的是（）。
• A. 价值决定规律• B. 平均利润规律• C. 利润最大化规律• D. 竞争规律答案D2.(2分)现代劳动人事管理的特点主要是以（）为核心。
• A. 人• B. 经济效益• C. 法律法规• D. 人事制度答案A3.(2分)当需求的价格弹性的绝对值大于1时，称为（），这类商品在价格变动时，引起需求量的变化比较大。
• A. 需求缺乏弹性• B. 需求富有弹性• C. 需求有单位弹性• D. 供给富有弹性答案B4.(2分)工商谈判是以（）为核心。
• A. 利益谈判• B. 责任谈判• C. 价格谈判• D. 质量谈判答案C5.(2分)（）是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
• A. 网络营销• B. 服务营销• C. 绿色营销• D. 关系营销答案D6.某生产化妆品的跨国公司，为使产品打进中国市场，在对中国市场进行深入调查分析后，决定以白领女性顾客群体作为其目标市场，集中营销。
由于化妆品市场竞争激烈，为使自己的产品获得稳定的销路，给消费者留下美好的印象，该公司着力培养自己产品的特色，决定采取差别化的产品策略以区别于其他竞争对手。
为此，他们在产品性能、特色方面下工夫，建立良好的售后服务体系，并且在产品的标识、文字和视听媒体方面作文章，取得很好的效果。
几年后，该公司在中国市场上取得良好的业绩，销售增长率、相对市场占有率均较高。
公司不断加大投入，以维持公司的市场地位。
各大媒体对该公司也给予了密切关注。
当有记者问起该公司的成功秘诀时，公司销售总监认为两点很重要，首先观念上，公司注重生产经营那些“顾客需要的，企业擅长的，符合企业整体利益的产品”，企业要有社会责任；其次调整了企业销售策略，从原来商家到企业订货的销售方式，改变为投巨资直接建立化妆品专卖店，在过去几年内在全国建立了300多家专卖店。
第一篇总论一、名词解释1．管理：是指组织在特定环境下，充分利用各种资源，协调集体活动以达成预定目的的实践过程。
2．非正式组织：是指人们在企业内共同工作过程中，由于情感交流、兴趣爱好相近等原因所组成的一种非正式团体。
3．系统：是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。
4．人本原理：是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种管理方式。
5．效益：是有效产出与其投入之间的一种比例关系。
二、简答题1．如何准确理解管理的定义①管理是一系列的活动，是包括决策、计划、组织、领导、控制和创新在内的一系列具体活动的总称②管理是目的性很强的活动③组织是管理的载体④管理的基本对象是人⑤管理的本质是协调2．泰罗科学管理理论的主要内容①工作效率和工作定额②科学选人用人③实行标准化④有差别的计件工资制⑤劳动职能分析⑥例外原则3．梅奥人群关系理论的主要内容①工人是“社会人”而不是“经济人”②企业中存在着非正式组织③生产效率主要取决于职工的工作态度以及与周围人的关系④企业管理者应树立新型的领导方式三、论述题1．论如何正确认识和对待泰罗的科学管理理论①科学管理的实质。
泰罗曾指出，科学管理的实质是在一切企业或机构中雇主和工人双方在思想上的一次完全的革命。
②科学管理的局限性。
科学管理最明显的局限性是认为工人是“经济人”③科学管理的贡献。
科学管理最大的贡献是提倡用科学的管理方法代替传统的管理方法。
④科学管理的提出不仅是管理方法的革命，也是管理思想的革命，不仅在当时的社会生产中发挥了重要的作用，也对以后的管理理论发展产生了深远的影响，泰罗的贡献是巨大的、历史性的。
2．论企业管理如何坚持系统观点①整个系统是主要的，而其各个部分是次要的。
②整个系统中的各个部分组成一个不可分割的整体，其中某一部分变化势必会影响到其他部分。
③各个部分围绕着系统整体目标的实现而发挥作用。
《管理学原理》试卷B （闭卷）（03卷）出卷人：一、填空题（每题1分，共5分）1、激励的期望理论是_______________提出的。
2、_______________提出需要层次理论，他认为个体需要层次从低至高依次为：生理需要、安全需要、社交叫需要、自尊需要、自我实现需要。
3、著名的管理学家_______________提出激励--保健理论。
4、管理的三大技能指的是_______________技能、_______________技能、技术技能。
二、名词解释题（每题5分，共20分）1、价值链管理(value chain management)2、费德勒权变模型（Fiedler contingecy model）3、激励--保健理论（Motivation -hygiene theory）4、BCG矩阵(BCG matrix)三、简答题（每题6分，共30分）1、简述影响管理跨度的因素。
2、简述影响授权的主要因素。
3、简述时间管理的主要方法与原则。
4、简述职务特征模型。
5、简述影响沟通的因素。
四、论述题（每题15分，共30分）1、在“大众创业、万众创新”背景下，请利用激励理论、领导方面的理论述高效组织构建的意义、方法。
2、如何构建优秀的宿舍文化。
五、材料分析题（每题15分，共15分）美国南北战争期间，林肯先后选用了四个将军，他们都没有什么明显的缺点。
尽管北方军队有人力、物力上的绝对优势，但从1861年到1864年三年多的时间里，却屡屡受挫。
与此相反，南军首领罗伯特•李手下的每一位将领，从杰克逊开始，几乎每个人都有各自严重的缺点，但是他认为这些缺点不碍大局，而他们每个人也各有所长。
林肯所任用的“完美无缺”的人一次又一次败在罗伯特•李将军的“缺点”将领的手下。
林肯总统觉悟了，终于任命满身是“缺点”的格兰特将军为总司令，格兰特将军嗜酒如命。
林肯也知道嗜酒误事，但是他更知道在北方军队所有的将领中，只有格兰特能运筹帷幄、以往的战绩证明他能决胜千里，对格兰特将军的任命，正是美国南北战争的转折点。
2000年：一、判断1《孙子兵法》、《资治通鉴》是我国治军、治国的著名书籍，这表明我国是管理科学理论和思想的发源地之一。
2领导的权变理论、管理方格理论都表明，在现实中，一位领导者在关心工作和关心群众关系时存在矛盾，存在选择。
二、名词解释1领导2激励3霍桑实验三、简答1何为双因素理论？该理论有何特点？2试比较控制工作中控制方法的优缺点。
四、论述1通过学习，你对管理有何认识。
2001年一、判断1在股份有限公司中，董事长的权力总比总经理大。
2现代管理理论认为，只有主动进行变革的组织才能保持活力和不断发展。
3在控制工作的三种类型中，现场控制是最有效的和最常见的控制方法。
二、名词解释1非程序化决策2直线职权3企业流程再造4全球一体化5核心能力三、简答1简述事业部组织结构的特征和主要优点。
2你认为对组织成员的激励主要应从哪些方面进行？四论述1面临人类新的世纪，管理理论和管理模式将发生哪些变化？2002年一、判断1处于一切都在快速变化的当今时代，计划赶不上变化，所以没有必要作长期计划。
2出现“三个和尚没水喝”的问题，主要是和尚太懒，应该加以帮助，提高他们热爱劳动的认识。
3“岗位轮换”除了作为培训人员的重要手段之外，在我国还具有加强外部监督控制的作用。
二、名词解释1目标管理2虚拟组织3期望理论三、简答1简述企业文化建设的作用和意义。
2运用激励理论分析提高大学生的学习热情应该从哪些方面采取措施。
2003年一、判断1法约尔的最大贡献是他完整提出了科学管理的系统和基本的理论构架。
2管理的核心问题是根据市场的变化制定企业的战略。
3控制的科学含义是控制人的行为和错误。
二、名词解释1领导2学习型组织3决策三、简答1泰勒科学管理的主要思想是什么？2在管理过程中有那几种常用的沟通方式？试比较你所列举的沟通方式之间的主要差异。
四、论述1在各国的管理工作人人都知晓一个基本的原理：管理理论必须与各国的国情相结合。
试论述：作为一名中国的管理理论，应该如何实现这一基本的原理呢？2004年一、判断1在企业选聘管理人员的方法中，主要从组织内部调整和提升的方法比从组织外部选聘更合理，也更有利于组织的发展。
大连理工大学智慧树知到“工商管理”《企业管理》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.消耗定额一般包括原材料、燃料、工具储备定额，在制品、半成品、备品配件储备定额等。
()A.正确B.错误2.企业管理的环境一般包括()等。
A.经济环境B.自然环境C.技术环境D.伦理道德环境3.流水线生产的主要特征是()。
A.组成流水线的各种工作地都固定地做一道或几道工序，工作地的专业化程度很高B.可以使用专用的设备和工具，提高工作效率，改善产品质量，减少在制品，缩短生产周期，取得较好的经济效果C.是一种先进的生产组织形式D.按照规定的时间间隔或节拍出产产品4.根据公司重建理论，要求企业不是按任务或职能来划分部门或工作组，而是工作团队; 企业不应走技术驱动的道路，而应该坚持顾客驱动。
()A.正确B.错误5.下列市场调查的内容中，属于对企业微观环境进行调查的是()。
A.市场需求和销售趋势方面的调查B.经济环境调查C.社会文化环境调查D.技术环境调查6.()指的是产品能够给消费者带来的实际利益，也可以说是指产品的基本功能和效用，是消费者购买商品的目的所在。
A.形式产品B.延伸产品C.实质产品D.引申产品7.技术创新按技术变动的方式可分为渐进性创新与根本性创新。
()A.正确B.错误8.多品种成批生产的企业，产品品种比大批量生产要多，因此除了产量，还要考虑各品种的生产搭配。
()A.正确B.错误9.模拟分权结构项目负责人的责任大于权力，易造成双重指挥。
()A.正确B.错误10.企业选择分销渠道时应考虑的与企业自身条件相关的因素有()。
A.企业的规模和实力B.企业的声誉和市场地位C.企业的经营管理能力D.控制渠道的要求11.根据公司重建理论，要求企业不是按任务或职能来划分部门或工作组，而是工作团队;企业不应走技术驱动的道路，而应该坚持顾客驱动。
()A.正确B.错误12.企业经营的产品大类的总和叫做()。
2022年武昌工学院工程管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权2、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。
A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯3、组织行为学尤其关注的是（）。
A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效4、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。
A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略5、“奖金”在双因素理论中称为（）。
A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素6、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素7、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注B．更关注人C．对人和工作两个维度都不是特别关注D．更关注工作8、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。
A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯9、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（）A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制10、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）。
A．公司层战略 B．事业层战略 C．职能层战略 D．技术运作层战略二、名词解释11、组织变革12、决策13、竞争优势和竞争战略14、组织文化15、管理学16、组织结构17、跨职能团队18、领导三、简答题19、组织行为学方法的早期倡导者对我们理解管理作出了哪些贡献？20、比较三种传统的组织设计。
