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2024年12月医院收费处工作总结
2024年12月，我在医院收费处工作期间，经历了许多有意义的事情。
在这个月里，我不仅磨练了自己的技能，还取得了一些成绩。
首先，我在这个月内成功地处理了大量的患者缴费事务。
随着医院繁忙的节奏，每天都有许多患者前来缴费。
我逐渐熟悉了收费系统的操作，能够快速准确地为患者开具收据和缴费单。
我学会了与患者进行有效的沟通，解答他们的疑问和提供需要的帮助。
通过这个过程，我提高了自己的沟通和人际交往能力。
其次，我在这个月内加强了对医保政策的了解。
医保政策经常发生变动，了解最新的政策要求是我工作的重要一环。
我通过参加培训和研究相关资料，及时更新了自己的知识。
这使我能够正确地指导患者进行医保报销，并最大限度地降低他们的费用负担。
另外，在这个月内，我积极参与了改善收费工作流程的讨论。
我认真地记录和整理了患者缴费过程中的常见问题和痛点，并提出了一些建议和改进措施。
与团队成员的密切合作使得我们能够在工作中更加高效和顺畅地完成任务，提升了整体工作效率。
最后，我还学到了如何处理紧急情况。
在这个月内，我遇到了一些突发状况，如患者突然晕倒、支付系统故障等。
我能够冷静应对，迅速找到解决问题的方法，并及时联系相关人员协助处
理。
这些经历让我更加成熟和自信，提高了我在紧急情况下的应变能力。
总而言之，在2024年12月的医院收费处工作中，我通过提高沟通能力、掌握最新的医保政策、改善工作流程和处理紧急情况等方面的努力，取得了一些成绩和进步。
这些经验将继续指导我在未来的工作中更好地服务患者，提供高质量的医疗服务。
住院部收费窗口个人工作总结随着医疗服务的发展和提高，住院部收费窗口的工作也变得越来越重要。
作为住院部收费窗口的工作人员，我深感责任重大，工作压力也较大。
在过去的一段时间内，我一直努力工作，提高自己的专业能力和服务水平。
在这里，我对个人工作进行总结，为将来的工作指明方向，找出不足之处，提高工作效率和服务质量。
首先，作为住院部收费窗口的工作人员，我对自己的专业知识和技能进行了全面的学习和补充。
我仔细阅读相关的政策法规和工作手册，了解医疗服务费用收费的流程和要求。
通过培训课程和学习资料，我掌握了医疗服务费用的结算、报销和退费等操作流程。
我还深入了解了各种医保政策和规定，以及相关疾病的诊疗标准和收费标准。
通过这些学习和实践，我对住院部收费工作的流程和要求有了更深入的了解，也提高了自己的专业能力。
其次，在工作中，我注重细节和准确性，确保每一项收费操作的准确性和合规性。
在医疗服务的收费过程中，我仔细核对每一项费用，并与患者进行了详细说明，确保患者明白自己需要支付的费用和可报销的费用。
我还与医院其他科室和医保部门及时沟通，协调处理涉及费用报销和退费等事宜，以确保患者的合法权益得到保障。
在工作中我还注重与患者的交流与倾听，尽量解答患者疑问，在有限的时间内提供最好的服务。
此外，我还注重提高自己的工作效率和服务水平。
我尽量合理安排工作时间和任务，提高工作效率。
在日常工作中，我注重与同事的团队合作，积极协助他们解决问题，并与他们互相学习和交流，共同提高工作水平。
同时，我积极参加培训班和讲座，不断提高自己的专业知识和技能。
通过学习和实践，我发现了自身的不足和提高的空间，并不断努力提升自己的工作能力和服务水平。
在工作中，我也遇到了一些挑战和困难，但我认为这些困难是推动自己进步的机会。
我坚持认真对待每一个工作，不断总结和反思，及时调整工作中存在的不足之处。
同时，我也注重与其他科室和医保部门的密切合作，共同解决问题，确保住院患者的费用结算和报销工作能够顺利进行。
2024年住院部收费窗口个人总结在2024年，我曾在一家大型医院的住院部担任收费窗口工作。
通过这段时间的工作经历，我对住院部收费窗口的工作有了更深刻的理解和体验。
在这里，我将对2024年住院部收费窗口的情况进行个人总结。
首先，2024年住院部收费窗口的工作环境得到了显著改善。
医院增加了一些收费窗口，以满足患者就诊的需求。
窗口设置了更加舒适的座椅和工作设施，提供了良好的工作条件。
工作人员也得到了培训和指导，提高了业务水平和服务意识。
这样的改善使得住院部收费窗口的工作更加高效和便捷。
其次，在2024年，医院的信息化建设进一步推进，住院部收费窗口也享受到了信息化的便利。
医院采用了智能化的医保结算系统，使收费工作更加快速和准确。
患者可以通过自助终端机完成缴费，避免了排队等待的情况。
同时，医院还加强了与医保部门的对接和信息共享，提高了医保结算的效率。
这样的信息化改革，为住院部收费窗口的工作带来了便利，并提高了患者满意度。
第三，2024年住院部收费窗口的服务质量有了明显提升。
工作人员在接待和处理患者缴费过程中，更加注重细节和个性化服务。
他们耐心地解答患者提出的问题，提供必要的帮助和引导。
在工作中，工作人员也注意加强沟通和协作，提高团队合作精神。
患者对住院部收费窗口的满意度明显提高，医院的口碑也因此得到了提升。
然而，2024年住院部收费窗口工作中也存在一些问题和挑战。
首先，收费窗口的工作量相对较大，流程繁琐，容易出现错漏和疏忽。
工作人员需要具备严谨的工作态度和高度的责任心，以确保工作的准确性和可靠性。
同时，医院也需要加大对收费窗口工作的监督和培训，以提高工作人员的专业素质和服务水平。
此外，由于医疗费用的上涨和医保政策的调整，收费窗口的工作压力也在逐渐增大。
工作人员需要不断学习和更新医保政策，以确保收费的合规性和与医保部门的对接。
医院也需要加强与医保部门的沟通和协调，以解决相关问题和提高工作效率。
综上所述，2024年住院部收费窗口的工作环境得到了改善，医院信息化建设进一步推进，服务质量明显提升。
医院窗口挂号收费工作总结
在医院窗口挂号收费工作中，我们始终坚持以患者为中心，提供高效、便捷的服务。
通过对过去一段时间的工作进行总结，我们发现了一些问题并采取了一些改进措施，以更好地满足患者的需求。
首先，我们发现医院窗口挂号收费工作中存在着排队时间过长的问题。
为了解决这一问题，我们增加了窗口人员，提高了工作效率，缩短了患者的等候时间。
同时，我们还加强了对窗口工作人员的培训，提高了他们的服务意识和工作效率，使得患者能够更快速地完成挂号和缴费流程。
其次，我们发现一些患者对挂号和收费流程不够了解，导致了一些不必要的麻烦和延误。
为了解决这一问题，我们加强了对患者的宣传教育工作，通过宣传栏、宣传册等方式向患者介绍挂号和收费流程，提醒他们携带相关证件和费用，以便顺利完成挂号和缴费。
此外，我们还发现一些患者对医疗费用不够了解，导致了一些纠纷和投诉。
为了解决这一问题，我们加强了对患者的费用说明和解释工作，让患者清楚了解医疗费用的构成和标准，避免了因费用问题而引发的纠纷和投诉。
通过以上的改进措施，我们成功地解决了医院窗口挂号收费工作中存在的一些问题，提高了工作效率，改善了服务质量，让患者能够更加便捷地完成挂号和缴费流程。
我们将继续努力，不断改进工作，为患者提供更好的服务。
2023年住院部收费窗口个人总结时间如白驹过隙，眨眼之间，我们迎来了2023年。
作为住院部的一名收费窗口工作人员，我深感责任重大，对于过去一年的工作经验做了一个总结和反思，并对未来的工作进行了规划和展望。
回顾2022年，住院部的工作量不断增加，病患的就诊需求呈现出明显的上升趋势。
作为收费窗口工作人员，我们要做好规划和应对，提高工作效率，保持良好的服务质量。
为了更好的应对未来可能出现的挑战，在2022年我们采用了一系列措施，进一步优化了收费窗口的工作流程。
首先，我们注重了自身素质的提升。
不断学习新知识，提高自己的业务水平和专业技能。
通过参加相关培训和学习，我提升了自己的业务素质，提高了自己对医疗收费政策的理解和把握。
通过将专业知识与实际操作相结合，更好地为患者服务，解答他们的问题。
其次，我们加强了和其他科室的合作和沟通。
在住院部的工作中，与其他科室的沟通和协作显得尤为重要。
我们建立了良好的合作关系，及时沟通交流，解决疑难问题。
同时，我们关注患者的需求，提供便捷和高效的服务，以提升患者的满意度。
此外，我们还优化了收费窗口的工作环境。
在2022年，我们对收费窗口进行了改造和升级，增加了更多的电脑终端和设备。
通过引入更先进的技术和软件，提高了工作效率和精确度。
同时，我们注重细节，使收费窗口整洁有序，为患者提供良好的就诊体验。
对于未来，我认为我们还需继续加强自身的学习和提高。
医疗收费政策会不断更新和调整，我们要紧跟时代的步伐，了解和掌握最新的政策和规定，为患者提供及时准确的服务。
同时，我们还需要关注科技的发展，将先进的科技手段应用到工作中，提高工作效率和质量。
另外，我们还要加强与患者的互动和沟通。
患者是我们的服务对象，他们的需求是我们改进工作的动力。
我们要倾听他们的意见和建议，及时解答他们的问题，关心他们的需求和感受，提供更好的服务。
通过建立信任和互动，共同营造良好的医疗环境。
总之，作为住院部收费窗口的一员，在2022年的工作经历让我更加明确了自己的职责和使命。
医院收费员2023年度工作总结（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2023年住院部收费窗口个人工作总结回顾过去的一年，在住院部收费窗口的工作岗位上，我经历了许多挑战和成长。
这份总结将从以下几个方面来总结我在2023年的工作表现和所取得的成绩。
一、业务能力上的提升在过去的一年里，我不断提升自己的业务能力，熟悉了住院收费相关的知识和操作流程。
通过参与各种培训和学习，我努力提高自己的专业水平，加强了对相关政策和规定的了解，更好地为患者提供服务。
我熟练掌握了患者信息登记、收费结算、医保报销等操作流程，能够快速准确地处理各类业务，提高了工作的效率。
同时，我也积极参与质量管理和危机处理工作，提高了团队的整体工作质量。
二、沟通和协作能力的提升在住院部收费窗口的工作中，与患者、医生、护士、药师等各个环节的人员都需要频繁沟通和协作。
通过与他们的有效沟通和协作，我逐渐提高了自己的沟通技巧和处理问题的能力。
我积极主动地与相关人员沟通，及时解决患者的问题和需求，受到了患者的好评。
同时，我也经常与同事开展合作，互相帮助、共同解决问题，提高了整个团队的工作效率和凝聚力。
三、服务质量的提升作为住院部收费窗口的工作人员，提供良好的服务质量是我工作的重中之重。
在过去的一年里，我积极践行“以病人为中心”的服务理念，不断改进服务流程，提高服务质量。
我努力倾听患者的需求，主动关心他们的病情和治疗进度，提供及时准确的信息咨询。
在处理患者投诉和纠纷时，我以积极主动的态度，与相关部门沟通协调，妥善解决问题，使患者感受到了医院的关怀和尊重。
四、个人素质的提升在住院部收费窗口的工作中，我认识到自己不仅需要具备专业知识和技能，还需要不断提升自己的综合素质。
因此，我在过去的一年里积极参加各类培训和学习，提高自己的综合素质。
我积极学习并运用相关的职业道德和法律法规知识，强化自己的职业操守，做到诚实守信、严守纪律。
同时，我注重自身形象的塑造和职业形象的打造，保持良好的工作态度和仪容仪表，展现出专业、亲和、热情的形象。
2024年医院门诊收费工作总结范本一、工作概述2023年，我所在医院门诊收费工作紧密围绕医院发展目标，全面提升服务质量和效率。
通过加强管理，优化流程，加大宣传力度，取得了一定成效。
本篇总结主要介绍2023年医院门诊收费工作的主要内容、取得的成绩和存在的问题及建议。
二、主要工作内容1. 完善收费制度2023年，我们针对医学新技术、新药品和新疗法不断更新收费标准和收费策略，保持与市场的同步性。
同时，对老年人、低收入人群等特殊人群予以适当的优惠政策，提高社会服务水平。
2. 强化收费管理我们建立完善了门诊收费管理制度，制定了收费核对、审核、报销等详细流程，确保医院收费行为的规范性和透明性。
另外，我们还加强了对医院内部收费人员的培训和考核，提高他们的业务水平和责任意识。
3. 优化收费服务为了提高患者的就诊体验，我们增加了挂号窗口和缴费窗口，缩短患者等待时间。
同时，我们加强了医院信息系统的建设，实现了在线挂号和在线缴费的服务，提高了收费的便捷性和效率。
4. 宣传政策为了让患者了解医院的收费政策，我们加大了宣传力度。
通过医院网站、微信公众号、海报等形式，向患者传达医院的收费标准、政策和优惠信息，提高患者的知情权和选择权。
三、取得的成绩1. 收入增加2023年，我们通过完善收费制度，严格执行收费政策，合理定价，合理收费，医院门诊收入得到了较大幅度的增加。
收费收入对医院的发展起到了积极的推动作用。
2. 服务质量提升我们通过优化流程、加强管理和提高服务意识，使患者在门诊收费过程中体验到更高效快捷的服务，大大提升了服务质量，增强了医院的竞争力。
3. 患者满意度提高通过加大宣传力度，让患者充分了解医院的收费政策和优惠信息，使患者对医院的收费情况有更全面的了解，提高了患者对医院的信任度和满意度。
四、存在的问题及建议1. 收费标准不透明部分患者反映对于医院的收费标准和政策不够透明，容易造成费用争议。
建议医院加强与患者的沟通，提供明示价格和费用计算公式，使患者对所需费用有更清晰的认知。
医院收费窗口工作总结引言医院收费窗口是医院的重要部门之一，承担着患者缴费、结算、退费等工作。
良好的收费窗口工作能够确保医院收入的稳定和患者体验的提升。
本文旨在对医院收费窗口的工作进行总结并提出改进建议。
工作内容1.患者缴费：–零散缴费：根据患者的病历号或就诊卡号，查询患者的医疗费用并进行收费。
–住院押金：负责住院患者的住院押金收取和管理。
–商业保险结算：与商业保险公司对接，按照规定流程完成医疗费用的结算。
2.退费处理：–患者退费申请：处理患者退费申请，进行核实并及时办理退费手续。
–退款凭证管理：负责退款凭证的保存和归档，确保退费记录的完整性和可追溯性。
3.结算报表：–每日结算报表：按照医院要求，生成每日的收费结算报表。
–月度结算报表：根据医院要求，汇总每月的收费结算报表。
4.日常沟通与服务：–解答患者疑问：负责回答患者关于收费等方面的疑问。
–协助其他科室：协助其他科室解决与收费相关的问题。
工作中的问题与困难在医院收费窗口的工作中，我们经常会面临以下问题与困难： 1. 人员不足：医院患者流量大，收费窗口的工作压力较大，而人员配备不足。
2. 系统故障：医院收费系统存在故障问题，影响了工作效率。
3. 报表准确性：由于收费窗口涉及大量的收费和结算信息，有时会出现人工录入错误导致结算报表的准确性问题。
改进建议为了改善医院收费窗口的工作效率和服务质量，我们提出以下几点建议： 1. 人员调配：加强医院收费窗口的人员调配，根据工作流程和工作压力进行科学合理的人员安排，确保工作的顺利进行。
2. 系统升级：医院应及时升级收费系统，解决现有系统故障问题，提高工作效率。
3. 培训与学习：收费窗口工作人员应定期参加培训，提升专业知识和技能水平，以提供更好的服务。
4. 质量控制：建立完善的质量控制机制，确保报表的准确性和及时性，减少错误率。
结论医院收费窗口是医院运营的重要环节，良好的收费窗口工作对医院和患者都具有重要意义。
2023年医院收费窗口工作总结5篇2023年医院收费窗口工作总结精选5篇一名优秀的收费员要掌握过硬的收费业务技能。
在收费过程中点钞、识钞、找零、给票的动作要迅速快捷，所以我们要不断加强学习，努力提高自己的能力。
下面是小编为大家整理的关于2023年医院收费窗口工作总结，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!2023年医院收费窗口工作总结精选篇1转眼间，20__年的工作已经结束，在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高，个人的思想政治素质和综合素质都有了较大提高。
现将本年度个人工作情况总结汇报如下：作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。
其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
一、收费工作。
在20__年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。
在财务的指导下认真学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。
二、新农合、医保方面的工作。
我院从20__年3月份成为医保定点单位，20__年12月成为新农合定点医院，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢与的帮助，我逐渐理解了新农合、医保政策，并在不断的操作中掌握了新农合、医保知识。
新农合、医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。
对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。
三、20__年的工作计划。
20__年已将要翻过，20__年的脚步就在耳畔，20__年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，20__年我要更加努力工作：1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖。
2、认真的学习新农合、医保知识，掌握新农合、医保政策，按照院内要求配合医保办做好各项工作。
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。
以上就是本人作为医院收费员的个人工作总结汇报，不当之处还请上级领导批评指正。
2023年医院收费窗口工作总结精选篇2时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。
在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。
这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢！作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。
其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
下面将我在__年的工作向大家汇报。
一、收费工作在__年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。
在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。
只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。
二、医保方面的工作我院从__年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的操作中掌握了医保知识。
医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。
医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。
虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。
三、his系统更换时的工作医院为了适应医保要求在__年5月底到6月初更换了新的his系统，在这段时间里，我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施，在要求时间内顺利玩成自己的工作；认真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作，并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内熟练收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。
新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严格考核我们。
在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到了院里的奖励，使我更坚定了我的工作，不断地提高自己的工作水平。
从九月份开始，我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。
使院内的工作人员的积极性提高了，我很荣幸的两次被凭为了优秀员工，我很开心，这意味着领导及同事对我工作的肯定，这是给我的最高的荣誉。
2023年医院收费窗口工作总结精选篇3回望20__年，医院发生了显著的变化：业绩增长，口碑拔高，环境变得更加优美，内部变得更加团结。
我个人作为医院的一份子，随着医院的壮大，也取得了一些进步。
现将20__年度的工作汇报如下：1、思想方面：积极融入医院党支部所塑造的积极向上的氛围中，虽然我不是中共党员，但我明白，围绕我们的方方面面离不开党的英明领导。
所以我积极学习党的理论知识，用先进的思想武装自己。
在医院举办的“不忘初心，牢记使命”专题学习活动中，我表现积极，也向党支部汇报了我的学习心得。
2、工作方面：我继续在收费室工作。
我明白收费窗口是医院的形象窗口之一，因此时刻注意自己的着装，力求工装整洁、大方得体，不浓妆艳抹；注意保持良好的服务态度；时刻钻研熟悉收费软件的升级变化，提高工作效率，减少病人及家属的等待时间。
3、生活方面：尊敬领导，团结同事，遵纪守法，健康生活。
孔子曾经做过仓库的库管，说明我们不应该刻意选择工作岗位，不管在哪个岗位，都应该勤勤恳恳，努力做到最好。
周总理说过，革命分工不同。
我应该学习老一辈无产阶级革命家那不畏艰险、踏踏实实为人民服务的伟大精神，在以后的工作中，继续努力，不满足于已取得的成绩，立足本职岗位，刻苦钻研，争取为单位、为片区人民做出更大的贡献。
2023年医院收费窗口工作总结精选篇420__年几经过去，在处领导班子的正确领导下，在各科室的大力支持下，在___收费站全体职工的积极努力下，到目前为止___收费站收缴车辆通行费元，与去年同期相比增长了百分之，实际增长了万元，到年末有望突破万大关。
但距局下达局下达的我站万任务，还有一定的差距。
回顾一年：一、收费工作方面没有完成局制定的通行费收缴任务原因是鲜活农产品的免费原因造成的。
到目前为止我站共做免费绿色通道车辆共9461台次，共免费金额1，055，590元。
如果加上这部份的金额，我们站的通行费收缴任务就基本完成了。
积极有效的配合好超限整治工作，由按车型收费改为计重收费，使站内收费，超限工作秩序井然。
为了避免高峰时间段和节假日的堵车状况，确保收费站畅通，收费站制定了突发事件应急预案，坚决杜绝堵口现象的发生。
由于丹东市是海滨旅游城市收费站自己制定了各景点示意路线图，好为下道的游客做好解释指路工作。
二、在超限工作方面截止到时，我站入口因超长、超宽、超高劝返的车辆为台次，出口超限移交路政的车辆为台次，罚款约元。
在检测过程中能过做到规范检测，文明服务。
三、在收费站的安全保卫工作方面协勤员护送收费员上岗、下岗，保证了收费人员的人生安全和财产安全。
每月在站安全小组组长纪宇航的牵头下，带领值班站长、协勤员配合电工对收费站的内外环境进行安全大检查，如发现安全隐患立即解决，如我们自己解决不了的，便形成书面形式上报相关部门帮助解决。
现在已经形成制度，每次检查做好记录。
另外，要求协勤员必须做到每半小时巡视一次，禁止外来车辆和人员在收费站广场和周围逗留，广场秩序井然。
现在司机已养成习惯，主动将车停到黑色路面，保证了收费站广场的安全和畅通。
四、在监控工作方面监控室使收费站的心脏，站内的监控员都能够具有高度的责任心和一丝不苟的工作态度，做好每一台车的特殊情况审查和批注工作。
一年来，监控员对监控设备进行妥善的管理和及时的上报维修工作，保证了监控设备正常运转，各种记录完整细致，成为了管理处和收费站之间信息的输送纽带。
五、在出纳、票证工作方面虽然我站的出纳票证工作由一人承担，但工作仍做的细致、明确，权责分明。
特别在改为计重收费以后，我站的通行为和车流量有了明显的增加，出纳票证员能够很好的调配空满卡箱和备用金(零钱)的使用情况，我站从未出现措手不及的情况。
并且，账目记录仔细完整，票据日清月结。
六、站容站貌方面___收费站采取了内外环境齐抓，内要质量，外要标准的工作方法，要求必须为用路人提供好的卫生环境，做到车道广场无杂物，收费亭窗明几净。
并把“军事化管理，规范化服务“体现到实处，做到列队有军姿，内务有军范。
七、在团支部工作方面团支部是收费站工作的骨干，在收费站起到先锋带头作用。
团支部先后组织了叠内务比赛、拔河比赛，庆祝建站三周年小型运动会等文体活动，丰富了收费站职工的业余文化生活也使收费站有了凝聚力、向心力，更推动了收费站的各项工作更好的前进。
八、在加强职工队伍建设方面___收费站坚持每周召开一次值班站长碰头会，制定本周工作重点，值班站长汇报各班的工作情况，找差距，找不足。
