[经营管理] 警惕8种类型的业务员
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<<生活经营管理二十条》1 每位业务员要认真贯—彻-落党的各项路—线、方针、政策,关心国家大事,关心他人大公无私。
树立敢于为他人奉献的精神,真正做到人人为我,我为人人的精神风貌。
要认真学习各项制—度,努力学习各门学科,提高自己的文化水平和演讲水平.注解:我们做为中华人民共和国公民,首先要遵纪守法,热爱自己的祖国,拥护党的领-导。
我们千里迢迢来到这座陌生城市,就要遵守当地的法—律-法-规,服从当地有关部门的管理,尊重当地人的生活习惯。
从事这个行业后,每个人要到当地公安部门办理暂住证,以便当地公安部门的统一管理。
行业是互帮互助的行业,每位业务员必须具备集体主义精神,关心他人,把别人的事当成自己的事,团结身边的事业伙伴,我为他人付出,别人才会为我付出.行业靠的是集体力量,单打独斗是干不成这个行业的.我们行业的《生活经营管理二十条》,每位业务员必须学习到位,并把它做为自己的行为准则,要想挣到这笔财富就必须遵守规章制度.我们的学科有演讲学、公关交际学、心理学以及管理学等,行业是一所没有围墙的大学,我们可以学到传统行业学不到的知识,学习是干好行业的关键.2 在公共场合严禁不自律的行为发生,禁止的公司内外谈情说爱,严禁不正当男女关系,否则后果自负.注解:不自律的行为包括:在街上嘻笑打闹、勾肩搭背;乱扔垃圾、随地吐痰、吃零食、闯红灯,把衣服脱下来搭在肩上等。
每个人必须注意自己的仪表仪态。
无特殊情况不得理光头。
行业是笑脏不笑贫,要勤洗澡勤换衣服;男士要天天刮胡子,要经常理发(不能留长发);不管天气有多热,衬衫不能解开第一个以下的钮扣;说话要文明礼貌。
我们都是二十一世纪有素质的商人,商人就更要有商人的形象:坐有坐相,站有站相,走路有走路的姿势. 从早上八点到晚上九点是工作时间。
工作及其它外出时间,每个从业人员必须穿戴整齐。
工作及其它外出时间:每位业务员不得穿拖鞋;男士不得穿背心短裤等;女性不能穿暴露的衣服,吊带衣服,超短裤(裙)等。
经营人员岗位职责风险经营人员是企业中的重要岗位之一,负责监督和管理企业的日常运营。
然而,尽管这是一个关键岗位,但经营人员也面临着许多潜在的风险和挑战。
以下是常见的经营人员岗位职责风险及应对措施。
1.业务决策风险:经营人员需要做出各种关键决策,包括市场推广策略、产品定价策略、供应链管理等。
然而,这些决策涉及到复杂的商业环境和不确定性因素,容易导致错误的决策。
为减少业务决策风险,经营人员应该合理调研市场,实施可行的市场调研和数据分析,引入科学决策模型,积极收集并利用客户反馈,以便更好地了解市场需求和客户心声。
2.人力资源管理风险:经营人员负责招聘、培训和管理员工,但人力资源管理往往存在一定的风险。
例如,雇佣不适合的员工,或者没有提供充分的培训和发展机会,可能导致员工不满、流失和绩效下降。
为减少人力资源管理风险,经营人员应该确保招聘过程透明公正,制定合理的培训计划,提供发展机会和激励措施,建立有效的沟通渠道,以便及时发现和解决员工问题。
3.财务风险:经营人员需要管理公司的财务状况,包括预算编制、成本控制、资金管理等。
然而,不正确的财务决策或内部控制不健全可能导致财务风险,包括资金短缺、财务欺诈等。
为减少财务风险,经营人员应该建立完善的内部控制制度,确保财务数据真实可靠,核实财务报表的准确性,并定期进行财务审计。
4.市场竞争风险:在竞争激烈的市场环境中,经营人员需要与竞争对手竞争,制定优秀的竞争策略。
然而,由于市场变化快速,竞争对手的不断涌现,经营人员需要不断调整策略以适应市场的变化。
为减少市场竞争风险,经营人员应该密切关注市场动态,了解竞争对手的优势和劣势,不断创新产品和服务,提升企业核心竞争力。
5.法律合规风险:经营人员需要遵守国家和地区的法律法规,否则可能面临法律诉讼和罚款等风险。
为避免法律合规风险,经营人员应该不断学习和了解相关法律法规,制定和实施符合法律要求的政策和程序,建立法律合规审核制度,定期进行法律合规培训。
销售业务员安全责任制销售业务员的安全责任制是指在销售工作中,业务员应承担起保障自身安全和他人安全的责任。
以下是销售业务员安全责任制的几个方面:1. 个人安全责任:销售业务员应注重个人安全,如遵守交通规则,注意行车安全;在客户拜访时,保持警惕,注意个人环境安全;遵守公司的出差安全规定,确保出差期间的个人安全。
2. 产品安全责任:销售业务员应确保所销售的产品安全可靠,遵循公司的产品质量标准和操作规程,积极参与产品安全培训和学习,提高自身的产品知识和技能,确保不向客户销售虚假或不合格产品。
3. 数据安全责任:销售业务员在处理客户信息和销售数据时应注意保护客户隐私和公司机密信息,严禁私自泄露、篡改或盗取信息,按照公司规定妥善保管和处理相关数据。
4. 客户安全责任:销售业务员应以客户利益为重,尽职尽责地为客户提供产品和服务,不得以不当手段诱导客户购买或影响客户决策;同时,在拜访客户过程中要注意保护客户的人身安全和财产安全,遵循社交礼仪和行为规范。
5. 团队协作安全责任:销售业务员应与团队成员保持良好的沟通和协作,互帮互助,共同提高工作效率和销售业绩。
在团队合作过程中,要注意团队成员的工作安全,避免不安全的行为或操作对他人造成伤害。
提高销售业务员的安全意识和责任意识,是公司和销售业务员共同的责任。
公司应建立完善的安全管理制度和规范,为销售业务员提供必要的安全培训和工作设备,同时监督、检查和评估销售业务员的安全表现,确保销售工作的安全进行。
销售业务员安全责任制(2)销售业务员负责公司经营烟花爆竹的市场销售和配送协调工作,是产品销售安全的直接责任者,其安全职责:1、认真学习国家安全生产法律、法规和烟花爆竹储存、运输的相关标准、规范;掌握烟花爆竹技术特性和储存、运输、装卸、搬运危险有害因素及应急处置办法;经企业专项安全培训考核合格,取得任职资格证书。
2、负责审核客户的经营资格条件,验证客户经营许可证、经营范围、运输许可证和工商营业执照等,建立并管理客户档案。
酒水业务员规章制度酒类业务员管理制度酒类业务员管理制度1、严格遵守公司一切规章制度。
遵守职业道德,爱岗敬业,做好自律。
2、团结互助,互相学习,积极进取,不得拉帮结派,汹酒、赌博。
3、业务员每月出差不低于()天,否则按旷工处理,每月出差天数少一天罚款()元,超过()天后扣除当月工资。
4、业务员出差期间,每逢5、10日用当地固定电话向公司汇报,每月出差前、后到公司登记,以便考核工资。
5、业务员每月出差回公司后,必须按时上班,每天早()签到,如有事请假要办理请假手续,经主管审批后方可离开公司。
6、业务员出差期间,不得关机,否则每一次关机罚款()元。
7、出差期间应合理安排工作时间,要有工作计划,出差日记要有客户详细档案及客户库存和当月产品消化情况,分析竞争对手信息,每月要按时交回公司,交回公司后奖10元,未交罚款20元。
8、正确处理客户异议,注意工作方式,树立个人形象,打造大禹品牌。
9、严格执行公司促销政策,所有促销产品一律不得退货(除质量问题)10、不得发生窜货,如发现窜货每次罚款500元,并承担因窜货发生的一切损失。
11、不得私自截留公款,一经查出移交法律部分解决。
12、每月30日回公司报到,参加每月例会,不得无故缺席,否则每次罚款100元,(特殊情况除外)。
13、每月出差回公司后,应积极核对帐目,以免长时间不对帐,发生帐目混乱现象。
14、除质量问题的处罚公司报销外,药检费及其它一切费用公司不予报销。
业务员工资、奖金、旅差费标准及考核办法标准:1、工资标准:每月600元/基数为回款5万元。
2、奖金标准:新产品提成为6%,常规产品为4%。
3、旅差费标准:报销来回火车票,其余车票一律不报销。
每天补助55元/千公里以内,65元/千公里以外。
工资标准旅差费标准考核办法:1、工资、旅差费考核办法:当月实际回款÷月任务×2、奖金考核办法:按实际月回款金额考核。
新产品4%,常规产品3%。
年终完成公司制定的回款任务后新产品增加2%、常规产品增加1%。
Word 文档1 / 1哪几类人不适合做销售哪几类人不适合做销售 1.贵族老爷型有此种性格的人,自认为高出他人一等,从潜意识上瞧不起别人,也瞧不起客户。
平常工作表达出的特点就是不耐烦、焦躁易怒、经常埋怨,严重的还会心情失控,向别人挑衅。
这种类型的人在面对客户时总有这样一种想法:"行就行,不买拉倒!'缺乏对客户的耐烦和理解,很难赢得客户的信任。
2.林黛玉型过分敏感的人。
刮风下雨,花开花落,都会引起其心情的转变;与人交往中,往往会拿出全部热情,但受挫折时又简洁消沉、绝望。
这种人对环境过分敏感,客户的一句话、一个小动作,对他的损害都会很大,常把一些很小的得失看得很严重,并为此耿耿于怀、苦恼不已。
3.屈原型愁闷寡欢的人,"天下皆浊,惟我独清',"天下皆醉,惟我独醒';以自我为中心,对外部事物不感兴趣;清高孤傲,不喜交际;独来独往,没有团队意识;怨天尤人,觉得别人都对不起他。
过分愁闷的人常自认为是世界上最不幸的`人,表现为压抑、郁郁寡欢、终日不露笑容。
过分愁闷的业务代表,对事物的估计多是悲观的;遇到挫折很简洁自卑自责,做内部归因;主动的市场动作很少,总是到万不得已时才会与客户沟通。
4.花花公子型这种人可能因为家境较为优越,生活没有太多的压力,做任何事情都是凭一时兴趣,有兴趣的时候,活干得特殊不错,但碰到一点困难就打"退堂鼓',工作做得一塌糊涂。
此类员工平常最大的毛病就是缺乏责任感,办事不认真;丢三落四,不是遗忘带名片就是带错方案。
你批判他,他也承认是自己的错,并保证下次改正,可没过多久,老毛病就又犯了。
工厂业务员工作职责(格式18篇)工厂业务员工作职责篇11、负责线下推介公司主营产品,开拓市场,发展客户,获取商机;2、及时了解潜在客户需求,跟进回馈信息;3、完成每日目标商圈区域推广指标;4、整理客户资料,制定每周推广工作计划;5、完成公司下达的业绩指标,积极参加部门的各项培训及考核工作。
工厂业务员工作职责篇21、上班期间,工厂门卫岗位职责对出厂员工需凭各部门主管开具的放行条方可放行并做好回厂登记,所有放行条必须有主管以上领导签字方有效,员工放行条需交人事部备查。
2、上班期间所有员工不得因私人原因接待来访。
工厂门卫不得放非公事人员进入工厂,对于因公办事的人入厂做好登记工作,并指引到具体接待人办公室。
3、对于外来车辆必须指引到指定位置停放,工厂大门处不得停放任何车辆或堆放物品(装货出运的车辆除外)。
4、对工厂大门区域内的卫生负责。
保持清洁,无杂物。
5、按工厂要求严格控制出厂人员所带物品,所有带出厂物品必须开具放行条后方可放行。
不得循私情将工厂物品放出。
对于所有设备出厂必须有生产主管以上人员开具的放行条方可放行。
(入公司大仓库的设备除外)6、工作时间内不得缺岗,打瞌睡,需在大门区域内不断巡查,大门处不得有人员聚集,及时发现大门内外的'特殊情况并及时通知人事部和公司物管部。
保持警惕,以防偷窃或其他事件的发生。
7、工厂门卫注重仪表,态度端正,对待进出员工和外来人员不卑不亢,言行得体。
8、每天工人下班后,检查各部门关门窗、关设备情况,并于第二天报人事部处理。
工厂业务员工作职责篇31、负责工程销售业务、积极拜访客户,开发潜在市场与新项目;2、建立、维护与房地产商的战略合作关系;3、收集、反馈工程项目市场信息,拓展、核实区域内的工程项目;负责工程项目的追踪及与客户的商务谈判、客户资料整理;4、跟进重大工程项目,参与项目投标工作,制作合同、标书、报价单等;5、在上级的.领导和监督下定期完成销售指标,并能独立处理和解决所负责的任务;工厂业务员工作职责篇41、负责做好厂区防盗工作,保障厂区内财产安全。
销售客户分类常见的九种客户类型根据多年的经验,我们可以把客户大致的分为以下几种类型,在电话销售中,对不同类型的客户使用不同的应对策略。
1.理智型客户(1)特点:这类客户办事情比较理智,有原则,有规律,这类客户不会因为关系的好与坏而选择供应商,更不会因为个人的感情色彩选择对象,这类客户大部分工作比较细心,比较负责任,他们在选择供应商之前都会做适当的比较,得出理智的选择。
(2)对应方法:对于这样的客户不可以强行送礼、拍马屁等公关方式,最有效的方式就是坦诚、直率的交流,把自己的能力、特长、产品的优势劣势等直观的展现给对方。
给这类客户承诺的一定要做到,这就是最好的公关方式了。
2.任务型客户(1)特点:这类客户一般在公司的职务不会是股东级别的,他们只是在接受上级给予的任务,通常这些任务也不在自己的工作职责范围之内,这样的客户一般只是完成任务,不会有太多的要求,也不会有太多的奢望。
(2)对应方式:对于此类型的客户,要服务周到,主动地为客户分析产品优劣,承诺一定要斩钉截铁。
这样的客户不是完全的重点公关对象,因为他们往往是即时性客户,服务完了一笔业务可能以后就没有业务机会再打交道了。
所以在费用和服务上都不能太优惠,拜访这样的客户第一印象特别重要,有了好的第一印象一定要跟进、说服,给与一定的质量、服务、时间上的承诺。
3.贪婪型客户(1)特点:这类型的客户一般自身公司的人事关系比较复杂,花二巍做事的目的性比较强,对产品要求价低质高。
这类型的客户很容易稳定,只要和对方的关系发展到一定程度就很容易把屋住对方需求。
(2)对应方式:对于这样的客户,要尽量保持心灵沟通,不可大造声势,要给对方有安全感。
另外在质量、价格、服务上都要有一定的保障。
但是对这类客户也不可以完全满足,一味地满足对方就会导致自己操作很被动,因为人的贪婪没有止境。
4.主人翁型客户(1)特点:这类型客户大部分是企业的老板,或者非常正直的员工,这样的客户只追求价格、质量、服务的最佳结合体,尤其价格最为关注,所以对于这样的客户首先要在价格上给与适当的满足,再根据质量回升价格的战略。
第一张脸:欺骗型第一个业务员属于这种类型。
主要特征是缺乏吃苦耐劳精神,自以为是,喜欢在工作中弄虚作假,欺骗公司和客户。
果然,该业务员在实际工作中更加变本加厉,而且还逐渐总结出了一套混的“套路”。
形成了我们说的第一张脸。
由于该公司推出了一个新品牌,派他去开拓云南省市场。
他出差回来说昆明有个大客户非常有意向,差不多要签合同了,只是这个月资金周转有点紧,大概过个把月就打款进货!过段时间领导跟进此事,他马上给所谓的潜在客户打电话,而且煞有介事的一聊就是半个小时,然后非常坚定的回复领导:15天客户立即打款!领导一旦施压,他便说还要10天左右,尽量争取本周内叫客户打款,等等。
最后实在无法拖了,便很无奈的告诉领导,该客户突然发生了什么事情,现在暂时不接新牌子了,要到明年再合作了。
所以只有再考虑其他的客户,我这里还有几个不错的客户,虽然实力相对小一点,但是在昆明也是有头有脸的,我接触过两次对方也很有意向,我马上联系一下看看。
诸如此类,等等。
眼看这种伎俩无法再奏效,便换个公司,工作方式如法炮制。
这种业务员喜欢用形容词,喜欢给注重业绩的领导设计“画饼充饥”的小游戏,而且在每个公司大概都是“混”3个月或者半年的时间。
属于混混业务中的典型代表,在业绩方面常常是一无是处。
很多业务新人或者企业的新员工,在工作一段时间之后,当业务能力或者业绩无法进行有效突破时,在公司销售任务的高压下,也很容易沦为这种类型。
笔者在这里奉劝刚进入销售行业的新人,要成为一名有抱负的年轻人,千万不要在遇见什么挫折或者困难时,便钻“牛角尖”,走上一条永远没有成功和成就可言的不归之路。
对于一些企业来说,在制定考核目标时,不要单纯以销售业绩为衡量指标,避免一些业务员承受不了销售目标的压力,被公司逼着去“弄虚作假”。
当然,为了避免有些业务员本性如此,在选聘员工时,如果发现对方跳槽频率较高,就要有所警惕,可向原单位详细了解其真实离职原因。
对正式聘用的员工,也要事先制定一个比较量化的、系统的业务员管理考核机制,要相信数据,不要盲目听信一些业务员的好话和承诺。
公司销售人员管理制度第一章总则第一条为了能使公司运作有秩序地进行,维护公司及员工的切身利益,特制定本管理制度。
第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。
第三条凡公司业务员适用本制度。
第二章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正,品德高尚,诚实守信,对公司拥戴忠诚,热爱本职工作,有奉献精神,严格遵守公司的一切规章制度,服从公司领导的安排。
第二条业务员之间应相敬相爱,团结互助,要具备团队意识,有矛盾纠纷要妥善解决,或上报公司领导寻求调解,不得私下用武力等不良方式,一经发现,扣除当月所有工资奖金,情节特别严重的,公司有权解除合同,予以解聘。
(此条之所以严厉,是因为在销售业务领域,矛盾特多,比如抢单等现象)第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”,每个业务员在客户面前,不得作出有损公司形象的行为或举动,不得作出有损公司信誉的事情,如经发现,或有客户投诉涉及公司形象的,经公司调查属实,扣除当月所有工资奖金。
第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则,严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。
抢单,是指甲业务员在洽谈的业务,乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指,甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。
公司一经发现有抢单或划单的行为,扣除双方当月全部工资及奖金,并在全公司通报一次。
如第二次再犯,公司有权解除合同,予以辞退。
第五条业务员应善待公司的任何财物。
如有恶意破坏者,除要求赔偿外,公司予以扭送公安机关依法处理。
不小心损坏者,比如灯具,公司按成本价从其工资中扣除。
第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。
如经发现,扣除当月所有工资奖金,立即予以解聘,并送公安机关依法处理。
第七条业务员应具备职业操守,遵守公司相关的保密规定,不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。
如经发现,扣除当月所有工资奖金,立即予以解聘,并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。
业务岗位职责风险点及防控措施一、概述在当今社会,各行各业都存在着一定的风险,在金融、医疗、企业管理等领域,业务岗位的职责风险点及防控措施显得尤为重要。
在工作中,我们不仅需要了解自身工作的职责,在承担工作任务的过程中也需要及时发现和解决风险,保障工作的顺利进行。
本文将围绕业务岗位职责的风险点及防控措施展开讨论。
二、业务岗位职责风险点1.信息泄露风险在金融、企业管理等领域,业务岗位往往需要处理大量的机密信息,一旦这些信息泄露将给企业带来严重的损失。
员工在处理信息时,存在意外泄露或者故意泄露的风险,尤其是对于财务、客户信息等关键信息的处理更是需要格外小心。
2.操作失误风险在处理业务的过程中,员工可能会出现操作失误,比如输入错误的数据、忽略了某个环节等,这些操作失误可能导致企业出现严重的后果,特别是在金融领域。
员工在处理业务时需要严格遵守流程规定,确保每一个步骤的准确性。
3.内部欺诈风险在企业内部,员工之间可能存在着欺诈行为,比如采取虚报业绩、贪污挪用等方式获取不当利益。
这些内部欺诈行为不仅损害了企业的利益,还会影响到企业的声誉和稳定发展。
4.法律合规风险在处理业务的过程中,员工需要遵守国家法律法规和企业内部制度,如果在业务操作中违反了法律法规,将会面临法律责任和企业处罚。
员工需要对相关法律法规有清晰的认识,并严格遵守。
5.客户投诉和诉讼风险在与客户打交道的过程中,员工可能会因为服务不周、信息不准确等原因导致客户的投诉和诉讼,这将给企业带来不良影响。
员工需要注重与客户的交流,及时解决问题,减少客户投诉和诉讼的可能性。
三、业务岗位职责防控措施1.建立信息保密制度企业需要建立健全的信息保密制度,对于各类机密信息制定相应的保护措施,明确员工对于机密信息的管理和使用规范,确保信息不被泄露。
2.员工培训和考核企业需要加强对员工的培训和考核,提高员工对于操作流程的熟悉程度和准确性,员工应当经常接受相关业务知识的培训,了解最新的业务规定和流程。
【警惕!八种类型的业务员】走访了很多日化企业和代理商经销商客户,老板们都为缺少的优秀业务人员伤脑筋。
尤其是很难招聘到优秀的业务员。
花钱却不能办事让人费心劳神,寻找优秀的业务已经成为所有的老板的头等大事。
虽然优秀的业务非常难寻,如果能够慧眼识破混日子的庸才业务员,企业就可以少走弯路避免不必要的损失。
由于化妆品行业的快速发展,各个厂家以及代理商急需业务人员开拓市场,行业环境给很多无能之辈,以及行业的混子提供了生存的机会,市场竞争越来越激烈最终还是人的竞争,所以企业必须让那些混日子的业务无处藏身。
警惕之一: 流通业务员:表现特征为对市场对品牌对客户比较了解,给人感觉比较专业能力很强,很容易得到老板的认可。
但是这种业务只会蜻蜓点水不会脚踏实地的做事,不具备终端品牌的操作经验。
宏观方面表现不错缺乏地面作战经验。
在流通企业做过业务,甚至是负责过市场的大业务,他们对市场和客户相对比较了解。
曾经走过的市场了解当地的大客户,有很多曾经接触过有过合作经历。
企业看到他们对市场对品牌对客户都非常了解,觉得是找到了人才非常高兴,提供优厚的待遇让他们去开拓市场,一个月过去了没有业绩,两个月过去了没有业绩,三个月了企业觉得没戏了,这些人也觉得没法混了只好卷铺盖走人。
但是留给企业的经济损失物质损失,还有时间和机会的损失,以及客户资源的损失是巨大的,企业的损失是难以弥补的。
原因分析:为什么会出现这种现象呢?因为流通业务员只相当于送货员,他们要做的事情是客户要多少货,在车上取多少货无任何技术含量。
换言之他们对市场营销以及品牌运作知之甚少,缺乏终端品牌运作实力以及终端运作的知识,对于客户管理服务以及客户维护缺乏经验,最关键的是对于终端品牌的促销,以及市场推广缺乏基本的知识。
所以流通业务是听来热闹做起来冷清,属于中看不中用的一批人。
当然所有的事情都不是绝对的。
警惕之二: 缺乏行业经验的业务员:化妆品厂家为了更好的服务于经销商,往往对重点市场与重点客户派驻业务协助工作,这样既可以了解市场的情况与客户的状况,集中培训结束后对照地图安排市场,业务员对哪个市场熟悉就被按排哪里,业务员到市场以后成为自由兵。
厂家天高皇帝远代理代理商也不轻易得罪他们,业务员几个月下来市场无任何进展,厂家询问代理商市场开发怎么样,代理还为业务员打掩护,说市场有起色有进展还不错,因为厂家相信代理的话,实际的情况厂家花冤枉钱代理商无收益。
原因分析:厂家对区域市场并不了解,对区域市场的客户情况更不知情,尤其是刚刚运作全国市场的企业,对市场对客户情况一无所知,所以业务员说什么就是什么。
技术规避风险可以让业务员提供区域客户资料,每个片区提供几个客户的资料,通过电话了解确认业务员所提供信息的真实型,确认业务员的实力和资料的真实性,如果情况属实就可以按排在熟悉的市场。
警惕之三: 知名企业工作经历的业务员:表现特征做事非常规范做计划非常系统,经历过正规训练具备正规军的职业素质。
但是他们仅仅是了解公司的经营模式,有一些曾经在大打公司从事过知名品牌的业务,但是任职的时间非常短暂,并没有学到企业经营的精髓了解的非常浅薄。
很可能是自己的能力达不到大企业的要求,也可能是刚过试用期就被解雇的,由于大公司的工作经历他们就开始吹嘘,说自己在某某公司负责过哪些市场,了解哪些客户曾经作出过骄人的业绩。
因为家庭或者个人原因离开了企业,这些人到市场上很那做出成绩。
因为他们根本就是一个小喽啰,只是一个过客式的小喽啰而已。
但是他们带给企业损失却非常大,因为这些人往往会被按排在重点市场,由于这些庸才的影响给企业声誉造成不良影响,会严重影响市场的二次开发。
很多企业在招聘业务员的时候,都有行业经验经验的要求,如果在大公司从事过知名品牌的运作,企业会考虑优先录用,并且待遇也会比较优厚。
因为业务跳槽有三种原因,第一为了更高的薪水,第二是为了更高的职位,第三是为了换环境学东西。
弄清楚业务员来企业的真正原因,可以充分发挥业务员的作用。
警惕之四: 纸上谈兵型的业务员:表现特征口才极佳,营销知识非常深厚营销思路比较超前,制定推广方案非常系统规范,仅凭交流给人感觉绝对是出色的人才。
很能说会策划可以算人才,但是人才最关键的素质就是干才,文才+口才是幕后人才具备干才是一线人才。
纸上谈兵业务员属于光说不能练的假把式,他们口才非常好语言表达一流水平,说话头头是道分析准确透彻,让人眼前一亮企业认为绝对招聘到了人才。
这种人不但要用并且还要重用,委以重任并且号召公司全体部门,积极配合他们的工作。
风光背后的这些人非常难过,因为他们擅长规划市场也却不会运作市场,缺乏终端实际操作的经验以及促销活动的组织能力。
他们会号召一批人跑市场,汇报工作的内容是客户都感觉不错,都很感兴趣都有合作意向,但是就是不签合同不订货不回款。
三不现象是对这种业务员能力的真实体现。
一两个月过去企业开始怀疑他们的时候,开始限制他们开始降低待遇的时候,也就是这些人离开企业的时候。
原因分析:做业务一定要精通纸上谈兵,因为在未合作之前需要业务员精彩的讲解,绘声绘色的描绘品牌的蓝图及公司的发展,市场开发的策略以及终端促销的计划等。
需要打消客户顾虑帮助客户建立合作的信心,如果业务员只会纸上谈兵那就完蛋了。
因为市场需要虚实相互结合,如果实战本领差不会拼刺刀就会输的很惨,所以说纸上谈兵型的业务员是最害人的业务员,所有的企业都需要警惕。
警惕之五:飞鸟化凤型的业务员:表现特征行业的资深人士,对市场的发展层次以及客户的发展情况了如指掌。
市场的事情没有不知道的百事皆通的人。
这些业务人员从业时间比较长,行业经验也比较丰富。
对市场对客户非常熟悉,知名客户与大客户都有过业务往来,但是这些人只是一个小兵而已,从未负责过也未运作过更没有带领过团队,但是他们却吹嘘自己运作过市场,管理过团队做出过成绩很有实力,企业暂时也无法判断他们的实力,只有等待时间的检验。
这类业务员应聘的职位通常是市场经理或者市场总监,因为熟知市场熟知客户很能蒙住一些老板,但是他们的从业寿命一般是两个月的时间。
事实证明他们是糟蹋企业的品牌,践踏企业的市场资源及客户客户资源,浪费公司的金钱毁灭企业的前途,这些人虽然只可以短暂的辉煌,但是给企业留下严重的后遗症,企业可能用数倍的费用和时间去抚平创伤。
聘用这样的业务对企业而言得不偿失。
技术规避风险企业招聘业务员要闻其言观其行,不能仅仅凭一面之辞或者凭口才判断一个人,要经过慎重细致的考察方可相信,通过业绩通过考核监督综合评价业务员是否优秀,绝对不可以主观臆断或者用人心切,因为行业的游子非常善于利用这样的机会。
警惕之六:有才无德型的业务员:表现特征知识丰富能力超群,会讲课会培训会带兵会管理是全能业务员,这样的人是不可多得的人才。
这样的业务员具备真才实学非常能干开拓能力极强,谈判技巧非常熟练成功率非常高,他们做事立竿见影马上见效。
因为他们在跳槽之前都会按排好下一步的事情,利用手中的权利给客户好处维护好关系,到新企业的时候马上承诺回款数额,企业不相信但是业绩会说话,企业的老板在金钱面前也深信他们的能力,他们头脑灵活绝顶的聪明,是行业的精英是高级业务人才,但是他们在企业的时间不会超过半年。
因为超过半年他们就会露出狐狸的尾巴。
他们是企业非常需要的人才更是老板所期待的,这种人叱诧风云市场一路飘红客户回款数量成倍增长,企业的老板觉得从此可以高枕无忧也。
有谁知更大的陷阱和更大损失正在等着老板,他们为了自己的利益对市场进行毁灭行开发。
一个区域设多家客户一个市场做几个代理,短期回款成倍增长后期市场无法挽救,企业用数倍的代价都无法挽回。
所以这种人到一家企业糟蹋一个企业,开发一个区域毁灭一片市场,到哪家公司哪家公司倒霉。
他们是客户的福星客户在他们的身上看到希望,他们是老板的克星因为他们追随谁谁就会倒霉。
成也萧何败也萧何也。
技术规避风险企业的老板要经常与客户见面交流,这样有利于促进品牌的成长以及市场的稳定,但是所有的企业的老板只在开会的时候露面,好像联系多了客户了解就不神秘了。
其实完全没有必要,世界500强的CEO每年三分之一的时间和客户在一起,企业之所以让人钻空子就是老板不了解市场的缘故。
警惕之七: 明修栈道暗度陈仓型的业务员:表现特征行业的精英,营销人才市场人才做品牌处客户,带团队样样精通颇有实力。
这样的业务员都是业务之中的高手。
能力非常强精通业务善于市场开发,和客户的关系非常融洽人际关系也很好。
得到企业的信任之后他们开始在客户那里做手脚,把给客户的政策大化小小化了,把克扣的货物发给关系比较好的客户换成现金,更有甚者脚踩两只船服务两家企业,或者利用职务之便借用公司的资源为自己谋利益,甚至给自己做事的同时再兼顾企业的业务,很多这样的业务通过克扣企业的政策,迅速积累资金当资本达到自己的目标后,离开企业另立门户。
每个老板都有规避风险的意识,但是还是有太多的企业还在重蹈覆辙,其实说到底是老板急功近利的思想,让这样的人有机可乘钻了空子。
警惕之八: 厚德无才型业务员:表现特征为勤奋敬业归属心比较强,任劳任怨默默无闻的工作,实实在在做事老老实实做人,爱护公司的公物早来晚走早出晚归,他们绝对是企业的黄牛式的好员工。
但是业务人员一定要聪慧好学,脑筋灵活融会贯通具备举一反三的能力,有德无才这样的业务要神慎用才行。
因为他们非常的实在不注重策略,也不讲究方式方法只会干活,客户绝对喜欢实在的业务员,绝对不喜欢只会做具体事情的业务员,所以业务员要厚德但必须有才。
他们做事一切都按照客户的节奏来,客户说怎么样就怎么样,客户提什么一见业务就完全相信,只会受客户的影响却不会引导客户的思维。
所以有德无才型的业务是不能做事的,更不能做大事因为他们不具备做大事的思维,只会听话勤奋埋头苦干。
这样的业务只可以做小客户的维护工作,后期维护帮助客户做一些具体的事情比较好,这种业务员比较适合做流通的业务。
不适合做终端品牌的市场开发工作。
【总结】:任何一种分析都会得到局限性,可能不适合所有的业务,以上只作为一种参考工具提供给大家,希望企业能够招聘到更多优秀的业务,也希望优秀的业务找到优秀的企业,最后大家皆大欢喜。