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020测试题本套题满分：100分共20道题1. 单选题（分值：4分）标准答案：D以下020营销模式优势中错误的是哪个？A、消费者可以获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息B、商家不受地理位置限制，可以进行精准营销C、消费者可以获得相比线下直接消费较为便宜的价格D、020平台可以提供托管代运营2. 单选题（分值：4分）标准答案：D下列不属于020平台的是A、饿了么B、淘票票C、百度地图D、新浪微博3. 判断题（分值：4分）标准答案：A美团外卖属于020创业，也是互联网创业形式A、对B、错4. 判断题（分值：4分）标准答案：B020是指线上到线下的团购业务A、对B、错5. 判断题（分值：4分）标准答案：AB2C、C2C是在线支付，购买的商品通过物流公司送到你手中。
而020是在线支付，购买线下的商品、服务，再到线下去享受服务。
A、对B、错6. 判断题（分值：4分）标准答案：A以团购网站为代表的020模式采用电子市场+到店消费模式，消费者在网I:下单并完成支付，获得极为优惠的订单消费凭证，然后到实体店消费。
A、对B、错7. 多选题（分值：5分）标准答案：A、B、C、D020目前的主要问题有A、诚信问题B、商家资质C、渠道资源D、创新不足8. 多选题（分值：5分）标准答案：A、B、C、D以下属于020的电商特点的是A、资源整合与用户体验是运营关键B、场景化消费是020电商最大特色C、二维码是入口，利于消费者决策D、闭环决定020的成本与用户粘度9. 多选题（分值：5分）标准答案：A、B、C、D下列关于020模式的说法正确的有A、以百度为代表的020模式是连接人与信息B、以腾讯为代表的020模式是连接人与商品C、以淘宝为代表的020模式是连接人与人D、以大众点评网为代表的020模式是连接人与服务10. 多选题（分值：5分）标准答案：A、B、C、D020模式对消费者而言具有哪些独特的优势？A、获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息。
第一章电子商务概述一、单项选择题1．“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用〞，其对电子商务定义的角度是从〔 A 〕方面。
A.业务流程2．电子商务的开展历史经历了四个阶段，目前已经开展到〔 B 〕阶段。
A.电子数据交换B.3．在电子商务分类中，C2C是〔 A 〕B.企业-企业电子商务C.企业-消费者电子商务4．消费者通过网络以团购的形式直接向厂家购物，属于〔 B 〕电子商务模式A. C2CB. C2BC. B2BD. B2G二、多项选择1. 电子商务具有〔ABCDE 〕特征。
2. 电子商务的技术支持分为四个层次和两个支柱，其中四个层次指〔BCDE 〕。
3.以下〔AB 〕公司开展的电子商务主要属于网络广告商业模式。
4. 企业开展电子商务的外部本钱包括〔 ACE 〕。
A.物流开展滞后的本钱B.软件本钱C.企业间的通信本钱D.硬件本钱三、判断题1.电子商务涵盖了询价、报价、订货等主要交易环节，但不包括售后效劳环节。
〔×〕2.对有些企业来说，实施电子商务的一个重要目标是为了树立良好的企业形象。
〔√〕3.电子商务商业模式是指电子商务活动中的各个主体按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式。
〔√〕4.企业只有使用网络支付，才算真正从事电子商务。
〔〕之一。
( )四、名词解释1、网络直营制模式2、联属网络营销模式五、简答题开展电子商务的收益和本钱。
一般框架的组成。
六、论述题1．电子商务商业模式的含义、主体和主要类型。
第二章网络营销一、单项选择题1、下面〔〕搜索引擎不是利用机器手自动搜集信息并建立索引数据库供用户查询。
A．Google B．百度 C．分类目录搜索引擎 D．搜狗2、〔〕是一些有着共同爱好的Internet用户为了相互交换信息而组成的用户交流网。
A．搜索引擎 B．网络新闻组 C．网上商店 D．Email列表3、以下〔〕不是网络广告计费的方式。
A．千人印象本钱 B．每次点击本钱 C．每行动本钱 D．点击率4、网络营销产生的技术根底是互联网的崛起，互联网络起源于〔〕。
《网络零售实务》题库一、判断题（10小题，每小题1分，共10分）1. 网络零售起源于美国，亚马逊是历史上第一个网络零售网站。
2.网络零售起源与欧洲。
3.支付宝不仅仅是淘宝网的在线支付工具。
4. 用支付宝可以在当当网、京东商城上进行支付。
5. 淘宝网是一种典型的C2C电子商务模式。
6.没有获得某品牌授权就在该产品描述中涉及某品牌的行为，不属于违规行为。
7. 苏宁易购网是服装类网络零售平台。
8.京东商城不支持支付宝付款。
9.淘宝店铺产品的主图必须是700*700px以上。
10.一个人只能注册一个淘宝账号。
11.上下架时间是影响产品排名的重要因素12.聚划算是淘宝网的一部分。
13.好评累计到250个，卖家信用等级为一钻。
14.根据贸易模式划分，Wish属于在线交易跨境电商平台。
15.一个人只能申请一个淘宝账户。
16.直通车的计价方式是按点击计费。
17.直通车的竞价遵循“多出一毛钱”的原则。
18.买家一个月内在某家店铺的购买次数不受限制，有效好评数也不受限制。
19.淘宝宝贝的标题只能设置30个字60个字符。
20. 直通车是店内推广的重要方式。
21.淘宝网的支付工具包括支付宝、财付通。
22.美团网、拉手网是团购网站。
23.买家购买产品后不确认支付，卖家在其付款日的9天后系统将自动将钱打给卖家账户。
24.一钻以下的卖家可以免费试用淘宝旺铺专业版。
25.一个淘金币相当于0.01元人名币。
26.刷单并不属于淘宝违规行为。
27.不同颜色的同一个产品分别上架不属于违规行为。
28.天天特价是适合新手卖家的站内营销和推广方式。
29.淘宝开店卖家可以不用进行实名认证。
30.任何卖家都可以申请参加淘金币的活动。
31.聚划算是淘宝网旗下的团购平台。
32.凡客诚品是家电类B2C网站。
（）33.速卖通是淘宝网的一个子公司。
34.只有手机号码可以注册速卖通账号。
35.速卖通是我们最大的跨境电商平台。
36.开设微店就必须要注册微信公众号。
团购课员三级课员晋升考试题（A ）一：填空题（每格1分，共计25分）1、 大宗业务系指凡是以 、 、 、 医疗 、 、等单位持其大宗卡前来购买商品，通过支票、现金等一次性结帐或周期性结帐形式，一次性购买数额较大之多种商品或单一商品者的大宗客户。
2、 大宗业绩分 与 。
3、 新客户未能及时办理大宗卡的，可先使用 下“大宗订单”，事后再帮顾客补办大宗卡，在订单状态为“ ”、“ ”时将该客户大宗卡号代替临时大宗卡，并在原订单中修改 ，否则订单就会出现有订单号而不能正常秀出订单内容现象。
4、 大宗业务作业流程：区分为 四大步骤。
5、 备货商品应 、 、 、 。
6、 付款方式： 、 、 。
7、 大宗业务均由 洽谈， 不得直接洽谈大宗业务，只须提供商品的价格，批量与供货时间。
所有大宗作业流程均由业代处理完成。
二、选择题（每题3分，共计21分） 1、若客户当场提货业代内勤须通知 配合收银员一同清点结帐。
（ ）A 值班经理B 防损课员工C 部门值班课长D 客服经理2客户当日未提供现金或支票但需下订单时，业代内勤需收总价-（ ）-----订金。
A10% B15% C20% D25%3、限定抬头为各分店所属公司即期支票，出票日起-- ----内有效 A7天 B10天 C1个月 D2个月4、大宗出货单应贴与备货商品-------明显处A 左上角B 左下角C 右上角D 右下角 5、赊销付款天数- ------，且申请金额大于3万元整，由区总经理核准。
A 大于14天 B 小于14天 C 小于15天 D 大于15天6、支票结帐金额不足部分由收银员退回现金，但金额以- -并经帐管课长同意签字。
店名 __________ 课别 __________ 工号 __________ 姓名 __________2－C1A50元 B100元 C150元 D200元7、-------原则上不予供应团购单位。
如遇特殊情况必须由业代申请，客服经理确认，报总公司采购经理同意，店总核准方可操作。
C本1、续销阶段工作开展的核心是？——[单选题]A 数据统计B 项目推广C 解决问题正确答案：C2、蓄水期客户定位修订关键点在于？——[单选题]A 经验与预判B 验证与调整C 研判与精耕正确答案：C3、下列哪一项不是尾盘销售的大原则？——[单选题]A 小优惠，大逼定B 高频次活动C 大开大合DE 貂蝉正确答案：C4、土地市场也叫什么？——[单选题]A 一级市场B 二级市场C 三级市场D 其他正确答案：A5、SWOT分析里面的S代表什么？——[单选题]A 弱势B 机会C 优势D 威胁正确答案：C6、项目首开在即，一般被称为什么期？——[单选题]A 蓄客期B 持销期C 起势期D 强销期正确答案：D7、1.营销总结及计划最后一部分内容基本都是什么？——[单选题]A 市场政策B 竞品动态C 本阶段总结及下阶段计划D 自身销售情况正确答案：C8、2.下列选项中哪项不是政策梳理内容——[单选题]A 金融信贷政策B 市场调控政策C 区域利好政策D 人口调控政策正确答案：D9、3.下列选项中哪项不需要在竞品分析部分体现——[单选题]A 营销费用B 成交情况C 营销推广手段D 电访情况正确答案：A10、市场比较定价方法中：定价思路所选择的样板楼盘需考虑相近原则、成功原则以及（）？——[单选题]A 地缘原则B 客源原则C 功能原则正确答案：C11、市场比较定价法操作步骤:筛选可比楼盘、确定权重、维度打分以及（）。
——[单选题]A 客户重叠程度打分B 项目价值摸排表C 比准价形成正确答案：C12、定价策略考虑的因素1、市场竞争性够不够；2、保证近期目标完成；3、保证销售走势目标吻合；4、（）！——[单选题]A 最终目标实现B 开发商回款指标C 开发商营销指标正确答案：A13、客户地图是能够反映客户的工作、生活、等区域或位置的地图。
——[单选题]A 娱乐B 购物C 旅游正确答案：A14、客户地图的意义：在研判竞争对手的基础上，在合理的范围内采用更的手段，更精准地打击目标。
移动电子商务题库+参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1.由消费者发起需求，企业进行快速响应的商业模式是指（）。
A、免费模式B、平台模式C、C2B模式D、O2O模式正确答案：C2.二维码采用了“错误纠正码”技术,在磨损率达到( )的情况下仍能读出有效信息A、20%B、50%C、30%D、40%正确答案：B3.某企业为了推广其按摩座椅，推出免费体验的活动，属于（）定价策略。
A、心理定价法B、折扣定价策略C、使用定价策略D、免费价格策略正确答案：D4.O2O运营企业可将用户数据集成并开发客户关系管理系统，为商家服务，向商家收费，这是（）收入模式A、销售佣金收入B、增值服务收入C、广告收入正确答案：B5.手机病毒的特点不包括( )A、高速性B、可触发性C、传染性D、隐蔽性正确答案：A6.（）将成为移动互联网新的超级入口A、商品识别B、图像识别C、智慧识别D、语音识别正确答案：B7.专注某类产品或某一类目标市场而打造的平台称为（）A、垂直应用平台模式B、新媒体平台模式C、综合平台模式正确答案：A8.物联网的实现需要借助（）。
A、移动设备B、信息传感设备C、有线网络D、天线正确答案：B9.咖啡厅提供免费的WiFi和水，其3美元一杯的拿铁咖啡每天都供不应求。
体现了（）的效应。
A、平台模式B、免费模式C、020模式D、C2B模式正确答案：B10.射频识别俗称（）。
A、电子档案B、电子标签C、移动数据D、移动协议正确答案：B11.LBS的增值理念是（）。
A、我在哪B、这里有什么C、你的时间成本D、和谁在一起正确答案：B12.互联网思维的核心是( )。
A、简约思维B、极致思维C、大数据思维D、用户思维正确答案：D13.移动物流的发展是依靠( )技术作为支撑A、扫码技术B、计算技术C、全球定位技术D、以上答案均正确正确答案：D14.按照社交平台内容的不同，知乎、豆瓣属于哪一类社交平台（）。
A、收费类社交平台平台B、内容垂直类社交平台C、即时通信类社交平台D、免费类社交平台正确答案：B15.()融合发展是移动电子商务未来的重要发展趋势。
学生团购试卷文案
1、好好学习，天天向上，谁想团购试卷的请接龙。
2、某某班家长朋友们，期末考试即将来临，为了年底孩子们能取得好成绩，需要做大量模拟试题，为了减少购买费用，有没有团购试卷的。
3、学生团购试卷便宜很多啊，有没有团购的小朋友，请接龙啊。
4、原来试卷也可以团购的啊，省了不少米，下一次还要团购。
5、感谢团购，试卷也可以团购，还不知道的小朋友抓紧时间团购啊，绝对物美价廉。
6、反正都要买试卷，团购试卷很便宜，何不一起组个团。
7、请问你为期末考试开展的题海战术做好准备了吗？需不需要团购个试卷啊？
8、学生团购试卷，还是第一次，居然很便宜，想想都挺美的。
9、这么好的试卷，怎么能独享呢，团购他不香吗？
10、独乐乐不如众乐乐，好的试卷要分享，而且现在团购试卷优惠很多，组个团吧。
《零售学》试题库及参考答案（一）一、判断题（每题2分，共10分）1、零售企业纷纷涉足自有品牌开发，主要是希望将商店信誉延伸到商品品牌上，从而使商品更具竞争力。
答：错2、集中采购方式中采购权限高度集中，因而更容易规范采购行为。
答：对3、拼多多的迅猛发展说明中国大多数消费者仍然比较重视商品价格而不是商品品质。
答：错4、商店使用各种颜色突出产品特质，主要目的是给顾客产生一种错觉而诱导消费。
答：错5、零售商全渠道经营是建立在企业数字化基础之上，必须进行彻底的数字化转型。
答：对二、选择题（单选，每题2分，共10分）1、零售组织结构设计最重要的是满足的需要。
OA.目标市场OB.公司管理OC.员工发展oD.三者同样重要答案：A2、窄而深的商品结构具有的优点是。
OA.经营的商品大多为周转迅速的日常用品OB.目标市场比较广泛,经营面广，但选择性不强OC.目标市场比较广泛，经营面广，选择性强。
口专业商品种类充分，品种齐全，挑选性强答案：D3、零售商每年定期考核供应商，对于的供应商要求整改。
OA.考核优秀OB.考核一般oC.考核基本合格OD.考核不合格答案：C4、零售商希望以一带十达到连带消费的目的，它会采取OoA.成本定价政策OB.高/低价格政策oC.稳定价格政策oD.竞争价格政策答案：B5、商店在打洋的时候，有时会放些快节奏的音乐目的是。
OA.提醒顾客加快购物OB.提升顾客购物情绪oC.使顾客产生一种舒缓的情绪OD刺激顾客购物欲望答案：A三、问答题（每题10分，共30分）1.零售商的竞争优势主要来源于哪些方面？答案要点：零售商的竞争优势主要来源于显性能力和隐性能力两大类。
显性能力是指零售商所拥有的能让消费者感知的能力，消费者被其吸引前来购物而不会去竞争对手的商店,主要有商品力、价格力、服务力、沟通力和渠道力五个方面。
隐性能力是消费者不容易感知的能力，同时也是竞争对手不容易模仿的能力，是在背后支撑显性能力的能力，主要有组织力和生态力两种。
招聘团购主管岗位笔试题及解答(某大型央企)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、以下关于团购业务的特点，不正确的一项是：A、团购具有价格优势B、团购可以提高消费者的购买力C、团购业务对于企业来说，利润空间较小D、团购业务对供应链要求较高2、以下关于团购主管岗位职责，不属于其工作内容的是：A、制定团购策略和计划B、管理团购团队，协调团队成员工作C、负责团购活动的策划和执行D、参与企业年度战略规划制定3、某大型央企计划在一个月内完成500件产品的团购销售任务，目前已有200件产品售出，剩余的产品预计在接下来的15天内完成销售。
为了完成销售任务，团购主管需要将剩余的产品平均分配到每个月的剩余天数中销售。
请问团购主管平均每天需要销售多少件产品？（）A. 20件B. 25件C. 30件D. 35件4、团购主管在进行市场调研时，收集了以下关于消费者购买行为的统计数据：•60%的消费者在团购活动中更倾向于购买新产品。
•70%的消费者认为团购价格具有吸引力。
•50%的消费者在团购活动中愿意尝试不同的品牌。
根据这些数据，以下哪项结论最合理？（）A. 大部分消费者在团购活动中对新产品感兴趣。
B. 所有消费者都认为团购价格具有吸引力。
C. 消费者在团购活动中对品牌选择没有偏好。
D. 消费者在团购活动中更愿意购买已有品牌的产品。
5、题干：以下哪项不属于团购主管的工作职责？A、制定团购方案，协调各方资源B、负责团购活动的策划与实施C、进行市场调研，分析竞争对手D、负责公司内部员工的培训与发展6、题干：在团购活动中，以下哪种行为最有可能导致客户流失？A、提供优质的服务，及时解决客户问题B、对客户的需求进行深入了解，提供个性化服务C、过分强调产品价格，忽视客户体验D、与客户保持良好的沟通，定期回访7、某大型央企团购业务部计划开展一次团购活动，预计参与人数约为1000人。
为了提高活动的组织效率，团购主管需要确定以下哪项指标作为活动组织的关键控制点？A. 团购产品的质量保证B. 参与者的反馈收集C. 团购活动的宣传效果D. 团购活动的预算控制8、在团购业务中，以下哪项措施有助于提高客户满意度，从而增加客户忠诚度和重复购买率？A. 提供固定的团购产品组合B. 定期举办团购促销活动C. 建立客户反馈机制并积极改进D. 对所有客户采取相同的售后服务9、某大型央企计划在未来一年内通过团购方式采购一批原材料，预计采购数量为1000吨，预计单价为每吨5000元。
1+x网店运营基础习题库+参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、在报名聚划算的时候，一般是原价的( )左右，如果成交价格过高会导致竞价无优势，而不能通过聚划算审核。
A、5折B、8折C、3折D、1折正确答案：C2、搭配套餐是将几种商品组合在一起设置成套餐进行销售，下列选项中不能参与搭配套餐的类目是( )。
A、数码类商品B、家电类商品C、虚拟商品D、服装类商品正确答案：C3、引流款即吸引流量的流量款商品，其特点是( )。
A、价格低、附带活动、转化率高B、占商品结构中最高份额、商品转化好C、流量来源最大的、高品质、高调性D、主推的、转化率高、毛利率趋近于中间水平正确答案：D4、客服主管可根据企业品牌客服团队的数量和日常服务质量对客服进行激励机制设计，下列激励属于物质激励的是( )。
A、季度奖金B、最佳新人奖C、优秀员工D、金牌客服正确答案：A5、Prime Day是( )平台常用的促销活动。
A、淘宝B、亚马逊C、天猫D、速卖通正确答案：B6、( )建立了包含仓储网络、综合运输网络、配送网络、大件网络、冷链网络及跨境网络在内的高度协同的六大网络，具备数字化、广泛和灵活的特点。
A、京东物流B、顺丰物流C、FBA物流D、菜鸟联盟正确答案：A7、亚马逊评价体系中( )的好坏，可以直接影响到该条Listing的曝光和排名。
A、DSRB、ReviewC、ODRD、Feedback正确答案：B8、在客服主管的职责中，操作规则与技巧培训、大促前的集中培训、任务安排和活动实施规划等内容属于( )。
A、规则培训B、新员工培训C、日常技能培训D、商品培训正确答案：C9、2021年速卖通的328大促报名时间是从2月22日零时至3月20日23:59:59结束，并于3月29日正式开始售卖。
成功报名的卖家，可以在( )开启预热，为大促做好宣传引流。
A、3月24日零时B、3月26日零时C、3月25日零时D、3月21日零时正确答案：A10、亚马逊平台可供买家选择的物流模式有FBA和自发货两种，若买家选择自发货物流模式，当物流遇到问题时，会通过( )联系卖家客服。
大业态营运中心购物广场管理部团购营运规范类考题一、 填空题：1、 团购部在与顾客议价时， 如果需要变价， 须由商品部门负责人与公司营采中心商品采购 部门及物价管理部提报确定价格，并填写《门店团购价格折扣审批表》 。
2、 大宗业务作业流程分为：接单、备货、结账和出货四大步骤。
3、 商品部门核实门店库存， 分别通过库配与直配订货， 包括按商品管理规定流程配置的赠 品。
4、 团购部人员陪同顾客到出口防损处，防损员认真核对《需求单》 、收银小票或复印件上 的商品品名、数量等详细信息后，在《订货单》的“出口防损”栏签名。
5、 团购部在与顾客议价时， 如果需要变价， 须由商品部门负责人与公司营采中心商品采购 部门及物价管理部提报确定价格，并填写《门店团购价格折扣审批表》 。
6、 门店负责人 是门店大宗业务管理的主要责任人。
7、 公司业态营运管理部 负责门店往来客户赊销协议的把关工作。
8、 门店大宗团购业务的岗位职责主要涉及门店负责人和 团购管理部、商品业务部、仓管 管理部、物业安全部 和 财务管理部 等部门。
9、 实物团购出货时不能一次提完所有商品时， 防损部依据收银小票将每次的出货信息填写 在《大宗商品出货登记本》中，团购部在《苏果超市团购客服需求单》上注明“分批出 货”字样，并按时间顺序将每次的出货日期及出货的详细信息记录在 《苏果超市团购 客户需求单》上（数字需大写） ，由团购部和 防损部人员 共同在每次的出货信息下签 名确认。
10、 团购部人员收取客户支票后，开具总部统一印制的支票签收单 。
11、 对于无法签订协议的短期赊销，经办人员及门店认定不形成资金风险的，执行店长负 责制，由团购部填制《未签销售协议建档申请表》 ，交门店负责人审批后门店财务在系 统中建立档案。
12、 购买 VIP 卡可以为顾客开具的发票项目为食品、办公用品、劳保用品、日用品。
13、 购卡折扣标准为 1 万-4 万为 0.5%，4 万-6 万为 1%，6 万以上为 1.5% 。
14、 购卡可采取的付款方式有现金、刷卡、转账支票、网银汇款汇、本票等方式。
15、 客户公司委托专人来领卡时必须带本人身份证复印件、盖公章的公司委托书。
16、 VIP 卡的面值有 100 元、200 元、500 元、1000 元。
二、判断题：1、 顾客购卡我司开具的发票可以为增值税发票。
加盟店不能使用） （×） （只能开普通发票） 2、 VIP 卡使用的区域很广，在任何一家苏果超市都可以使用。
（×） （只能在直营店使用，大业态营运中心购物广场管理部3、 顾客采用购卡时采用刷卡支付，可以用本人卡，也可以用他人的卡。
（×） （只能刷本人 银行卡） 4、 发票上可以显示折扣也可以不显示折扣，按照客户需要来做。
（×） （必须显示折扣） 5、 VIP 购买时必须采用实名制， 顾客必须填写本人身份证号码， 联系方式， 持本人卡购买。
（ ） 6、 VIP 卡购买发票上可以开明细清单。
（×） （发票一律不予开明细） 7、 门店参加招投标时必须得到公司授权，否则视为无效。
（×） （发票不允许跳号开，也不能延期开，购卡当日必须开发票） 9、 《需求单》第一联为团购部留存，第二联为商品部门留存，第三联交客户留存。
（×） （第 二联交客户，第三联为商品部门留存） 10、 所有团购商品出门必须全部进收银机。
（ ） 11、 门店参加招标，开标后如果没有中标，则不需要报总部备档。
（×） （不管是否中标， 都必须上报总部备档） 12、 客户关系维护的重点不仅应放在现有客户上，还应更多地关注未来客户或潜在客户。
（ ） 13、 客户信息库只需妥善保留好电子档案一份。
（×） （还必须有文字档一份） 14、 商品部门与仓管部人员共同会点商品（含赠品） ，核对商品的货号、品名、数量，要 求封箱放置，外包装干净完好无破损，按照同一货号同一区域原则堆放。
（×） （同一单 位同一区域） 15、 出货时不能一次提完所有商品时，团购部和防损部人员共同在最后一次汇总的出货信 息下签名确认。
（×） （必须在每次出货信息下签字确认） 16、 每月月末， 门店团购部对客户往来单据进行自查， 填写 《客户往来检查记录》 。
（ × ） （是财务部在月末检查） 17、 团购内勤人员不得提供发票复印件给厂商索取赠品，赠品发放只能是从卖场或赠品区 赠送。
（ √ ） 18、 所有客户往来必须逐户反映， 严禁以 “综合户” 集中反映或串户挂账与结算。
（ √ ） 19、 门店全面盘点时，团购部无需填写任何盘点表。
（ × ） 20、 所有客户欠款金额超过门店信用额度总额时，门店不得再开展客户赊销业务，应安排 专人收款，以减少赊销额，减低风险。
（ √ ） 21、 供应商赠送给团购客户的赠品，可以由团购部人员直接收取后转交给团购客户。
（ × ） 22、 门店的可销售赠品可以用做团购客户的奖励。
（ √ ） （ ）8、 若客户需要，发票可以跳号开，也可以过几天再开，只要保证是同一家公司名称即可。
大业态营运中心三、单选题：1、为顾客开具的发票项目有食品、办公用品、 （ B ） 。
A C A 劳保用品和化工用品 劳保用品和百货 购卡当日 B 一周后 C B D 次日 劳保用品和日用品 化工用品和百货 D 三天后购物广场管理部2、当日买卡， （C ）开通使用。
3、公司购卡超过（ A ） ，个人购卡超过（ 得使用现金。
A 5000;50000 B 10000;50000 C 5000；10000 D 10000；10000 4、如顾客没有签收，则发生差异部分由（ A ）承担。
A、送货人 A、前一天 A、六个月 B 顾客本人 B、前两天 B、一个月 C 团购部 C、当天 C、十二个月 D 门店 D、前三天 D、三个月 5、 《需求单》上注明的送货时间（ A ） ，商品部门将团购商品、门店赠品送至团购备货区。
）就必须采用银行转账方式（含信用卡） ，不6、合同履行过程中，若不同意对方解除合同，应最迟在收件后（ D ）内提起法律诉讼。
7、在投标截止日前（ B ）将标书送至客户处，待开标后无论是否中标必须报总部客户服务 部集团客户服务科备档。
A、1 日 B、2 日 C、3 日 D、当日 8、团购部在与顾客议价时，如果需要变价，须由 （ C ）与公司营采中心商品采购部门及 物价管理部提报确定价格，并填写《门店团购价格折扣审批表》 。
A、门店负责人 B、团购部负责人 C、商品部门负责人 D、综合业务部负责人 9、 《苏果超市团购客户需求单》由团购部每月汇总装订，已作废的表单应写上“作废”字 样，与其他表单连号装订，保存期为 （ C ） 。
A、三个月 B、半年 C、一年 D、二年 10、团购备货阶段由（ B ）共同会点商品（含赠品） ，核对商品的货号、品名、数量，要 求封箱放置，外包装干净完好无破损，按照同一单位同一区域原则堆放。
A、商品部门与团购部门 商品部门与防损部门 11、购物广场门店负责人对单个往来客户的信用额度权限为（ C ） 。
A、3 万 B、5 万 C、10 万 D、30 万 12、门店在往来客户要求使用非我司正式销售协议时，应将该合同文本提交（ A ）审核。
A、公司行政部 A、商品部门 B、业态营运管理部 B、团购部门 C、门店负责人 D、公司客户服务部 13、实物团购出货完毕，送货人将签名确认后的两联《需求单》交（ B ）部门留档备查。
C、财务部门 B、商品部门与仓管部人员 C、团购部门与仓管部门 D、大业态营运中心购物广场管理部C、团购部负责人14、门店在每月月末，由（ B ）对客户往来单据进行检查，填写《客户往来检查记录》 。
A、门店负责人 B、财务部负责人 15、对当日无法提货的团购商品，团购部将顾客确认的《苏果超市团购客户需求单》第三 联、销货单明细交（ A ）备货。
A、商品部门负责人 B、仓管部门负责人 C、商品部负责人、仓管部负责人 D、柜组理货 员 16、购物广场门店对往来客户的总信用额度权限为（ D ） 。
A、50 万 A、30 万 B、20 万 B、20 万 C、10 万 C、10 万 D、30 万 D、5 万 17、购物广场门店的短期赊销累计金额额度权限为（ C ） 。
四、多选题：1、门店可以团购销售的商品为（ A.B.D ） 。
A、普通价格商品 B、一般特价商品 C、负毛利商品 D、经总部批准的优惠价商品 ）提报确 2、团购部在与顾客议价时，如果需要变价，须由商品部门负责人与公司（B.D 定价格，并填写《门店团购价格折扣审批表》 。
A、业态管理部 B、物价管理部 C、资讯部 D、营采中心商品采购部门 3、门店负责人作为门店大宗业务管理的主要责任人，需要明确门店各岗位责任人的工作职 责，通过（ A.B.C.D ）等工作，全力做好大宗业务管理工作，防范管控风险。
A、内部审核 A、会员价商品 品 5、团购业务中，顾客可使用的结算方式结账有（ A.B.C.D ） 。
A、现金 B、信用卡 C、支票 D 赊销 C、收银小票复印件 D、销货单明细 B、内部监督 C、内部牵制 B、一般特价商品 D、内部把关 D、惊爆价商 4、门店要加强成本与效益的分析工作。
（ A.D ）不得参与团购。
C、经总部批准的优惠价商品6、门店团购送货时，防损员认真核对（ B.C ）上的商品品名、数量等详细信息。
A、大宗商品出货登记本 B、团购需求单 7、在门店的大宗团购业务中，财务部负责对（ A.D ） 的审核。
A、折扣折让审批表 B、团购需求单 C、大宗商品出货登记本 D、门店前台价格调整审批 表 8、 （ B.C ）等往来客户单位具备与我司门店签订《商品销售协议》的资质。
A、贸易公司 A、团购部门人员 B、部队 C、事业单位 D、承包性质的幼儿园 D、商品部门人员 9、大宗团购商品由顾客自提时， 《大宗商品出货登记本》上需由（ A.C ）签名确认。
B、顾客 C、防损部门人员大业态营运中心五、简答题：1、客户单位要求分批提货时，门店如何操作？购物广场管理部答： 实物团购出货时不能一次提完所有商品时， 防损部依据收银小票将每次的出货信息填写 在《大宗商品出货登记本》中，团购部在《苏果超市团购客服需求单》上注明“分批出 货”字样，并按时间顺序将每次的出货日期及出货的详细信息记录在《苏果超市团购客 户需求单》 上 （数字需大写） ， 由团购部和防损部人员共同在每次的出货信息下签名确认。
