如何做好团购营销的 大绝招
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团购企业营销解决方案一、背景介绍随着互联网的迅猛发展,团购已成为一种受欢迎的购物方式,为企业提供了新的营销机会。
然而,如何有效利用团购平台进行企业营销,成为困扰许多企业的问题。
本文将针对团购企业营销问题,提供一套解决方案。
二、目标和策略1. 目标:提高企业知名度、增加销售额、吸引新客户、提升客户满意度。
2. 策略:a. 定位目标客户群体:根据产品特点和市场需求,明确目标客户群体,以便有针对性地进行团购活动。
b. 选择合适的团购平台:根据目标客户群体的特点,选择适合的团购平台进行活动,如美团、大众点评等。
c. 设定合理的团购价格:根据产品成本和市场价格水平,设定具有竞争力的团购价格,吸引消费者。
d. 提供优质的产品和服务:确保产品质量,提供良好的售后服务,以提升客户满意度和口碑。
e. 制定营销策略:结合团购平台的特点,制定营销策略,如限时抢购、满减优惠等,吸引消费者参与团购活动。
三、实施步骤1. 策划团购活动:根据目标和策略,制定团购活动的具体方案,包括活动时间、产品选择、价格设定等。
2. 选择团购平台:根据目标客户群体的特点,选择适合的团购平台进行合作,并与平台进行沟通和协商。
3. 准备宣传材料:制作宣传海报、宣传文案等宣传材料,以吸引消费者的注意力。
4. 宣传推广:利用各类媒体渠道进行宣传推广,如社交媒体、电视广告、线下宣传等,提高团购活动的知名度。
5. 提供优质产品和服务:确保产品质量,提供良好的售后服务,以提升客户满意度和口碑。
6. 数据分析和反馈:通过团购平台提供的数据分析工具,对团购活动进行数据分析,了解销售情况和客户反馈,及时调整策略。
四、预期效果和评估1. 预期效果:a. 增加销售额:通过团购活动吸引更多消费者购买产品,提高销售额。
b. 提高知名度:通过宣传推广,提高企业知名度,扩大品牌影响力。
c. 吸引新客户:通过团购活动吸引新客户,扩大客户群体。
d. 提升客户满意度:通过提供优质产品和服务,提升客户满意度,增加客户忠诚度。
团购套餐提升销量方案团购套餐提升销量方案是一种通过打折、优惠等方式来吸引更多顾客参与团购,从而提升销量的营销策略。
下面是一个针对团购套餐提升销量的具体方案。
1. 制定有吸引力的套餐价格:在确定套餐内容时,要使得套餐的价格具有竞争力,比如比单品购买要更划算一些。
这样可以吸引更多的顾客参与团购。
2. 设定限时限量:限时限量是团购套餐成功的重要因素之一,因为这种限制可以增加顾客的购买紧迫感。
可以通过设置团购时间为一周或者某个特定节日,还可以限制每个顾客只能购买一次,这样可以更好地吸引顾客。
3. 推广活动:在提升团购套餐销量的同时,还要注重对套餐的宣传和推广。
可以通过微信、微博、朋友圈等社交媒体平台,以及商家官网、线下传单等方式进行推广。
同时,可以借助口碑营销,让已经购买过的顾客通过朋友们的分享来达到销售。
4. 赠品和奖励:可以为购买团购套餐的顾客提供一些额外的赠品或者奖励,这可以增加顾客的购买欲望。
比如购买团购套餐送一个小礼品,或者赠送一张优惠券,这样可以给顾客一个额外的回馈。
5. 提供多样化的选择:在制定团购套餐时,可以考虑提供多样化的选择,让顾客可以按照自己的需要来选择不同的套餐内容。
这样可以满足不同顾客的需求,吸引更多的顾客参与团购。
6. 加强售后服务:为了提升销量,还需要关注售后服务。
在售后服务中,商家可以提供购买后的技术支持、回访等服务,让顾客感到满意并提高顾客忠诚度。
7. 定期推出新套餐:为了保持顾客的兴趣和激发购买欲望,商家可以定期推出新的团购套餐。
这样可以吸引回头客,提高销量。
总之,团购套餐提升销量需要在套餐制定、限时限量、推广活动、赠品奖励、多样化选择、售后服务以及定期推出新套餐等方面下功夫。
通过这些措施的实施,可以有效提升团购套餐的销量,增加商家的利润。
团购企业营销解决方案引言概述:随着互联网的迅猛发展,团购企业作为一种新型的电子商务模式,已经成为市场中的一匹黑马。
然而,由于市场竞争激烈,团购企业需要寻找切实可行的营销解决方案来提升竞争力。
本文将从五个大点出发,详细阐述团购企业营销解决方案。
正文内容:1. 建立强大的品牌形象1.1 制定品牌定位策略:团购企业应明确自身的市场定位,确定目标消费群体,以便更好地进行市场推广。
1.2 设计专业的品牌标识:团购企业应设计一个独特、简洁而又具有辨识度的品牌标识,以便在市场中建立起强大的品牌形象。
1.3 打造品牌口碑:通过提供高质量的产品和服务,积极回应用户的反馈和评价,团购企业可以逐渐建立起良好的品牌口碑。
2. 优化用户体验2.1 设计用户友好的网站界面:团购企业应注重网站的易用性和美观性,提供简洁明了的页面布局和清晰的操作路径,以提升用户体验。
2.2 提供个性化服务:通过分析用户的购买行为和偏好,团购企业可以为用户提供个性化的推荐和定制化服务,增加用户粘性。
2.3 加强售后服务:提供快速、高效的售后服务,及时解决用户的问题和投诉,增加用户的满意度和忠诚度。
3. 制定精准的市场推广策略3.1 网络推广:通过搜索引擎优化、社交媒体营销等手段,提升团购企业在网络上的曝光度和知名度。
3.2 合作推广:与相关行业的合作伙伴建立合作关系,共同进行市场推广,扩大团购企业的影响力。
3.3 优惠活动:定期推出吸引人的优惠活动,如限时折扣、满减优惠等,吸引更多用户参与团购。
4. 加强数据分析和运营管理4.1 数据收集和分析:团购企业应加强对用户行为和消费习惯的数据收集和分析,以便更好地了解用户需求,优化产品和服务。
4.2 运营管理:建立科学的运营管理体系,合理规划资源,提高运营效率,确保团购企业的可持续发展。
4.3 风险控制:及时发现和解决潜在的风险和问题,避免对团购企业的经营造成负面影响。
5. 加强与商家合作关系5.1 筛选优质商家资源:团购企业应与优质商家建立合作关系,提供高品质的产品和服务,以增加用户的购买欲望。
四大核心五大方法做好团购销售四大核心五大方法做好团购销售团购是一种基于网络的商业模式,透过团购网站集合足够人数,便可以优惠价格购买或使用第三方公司的物品、优惠券或服务,卖家薄利多销,买家得到优惠,节省金钱,而运行团购网站的公司则从卖方收取佣金。
下面是小编为你带来的四大核心五大方法做好团购销售,欢迎阅读。
团购销售推广促销5种办法:办法1、品鉴会。
定期或者不定期召开品鉴会,将目标客户召集在一起进行大型品鉴会或进行一桌式品鉴会。
虽然此办法属于老生常谈,但是只要把握住大型品鉴会与一桌式品鉴会召开的关键要点,如何把握“请进来,走出去”关键要点,效果还是非常不错。
办法2、赠酒。
针对目标核心消费领袖或者团购关键人,进行定期或不定期的赠酒活动,进行核心消费人群的消费引领。
此方法虽说不够创新,但不仅成本低,而且效果较好。
办法3、旅游。
酒厂参观旅游是众多酒厂屡见不鲜公关推广方式,如:安徽迎驾,以生态酒的'概念塑造品牌时,也大范围采用“生态回厂游”启动新团购市场,打出“挺近大别山,探秘生态游”的紧密贴合品牌价值的动销活动。
使经销商与消费者最直观、最快速、最有效认知了品牌,启动了第一轮团购。
办法4、礼品。
借势能够引领潮流的促销品进行团购促销与推广宣传,如,借势引领潮流的电子产品,引爆话题。
办法5、事件推广。
事件推广企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注。
如婚博会、集体婚礼、明星见面会、名师讲座、各种研讨会、大事件揭幕式、主题性文化论坛、公益活动(赞助贫困学子、老人等)等。
团购销售的四大核心:团购是一个很特色的销售渠道,对人际关系要求非常高,并且还有很深的交情,在现在状况下,如何开展团购工作,四大核心帮你解答。
1、拼政策。
白酒竞争惨烈,客户为什么要喝你的酒,同等品牌力与价格定位的情况,很大的决定条件取决于他所得到的利益多少。
所以在政策上要比同档次竞品政策力度要大。
团购营销方案怎么做团购一词在近年来的互联网时代成为了一种热门的购物方式,无论是实体店还是电商平台,团购都成为了吸引消费者眼球的利器。
那么,作为商家,如何制定一份有效的团购营销方案呢?下面将为您详细介绍。
第一步:明确目标制定一份有效的团购营销方案,首先要明确你的目标。
目标可以是提高销售额、扩大品牌影响力、增加用户粘性等等。
在明确目标的基础上,才能有针对性地制定策略和措施。
第二步:研究竞争对手在制定团购营销方案之前,对竞争对手的情况进行调研是非常必要的。
了解竞争对手的团购项目的特点、价格、优势等,可以帮助你更好地制定自己的方案,并找到差异化的竞争点。
第三步:选择合适的团购平台团购平台在团购营销中会起到非常重要的作用,因此选择合适的团购平台是关键。
要综合考虑平台的知名度、用户数量、流量分布等因素,选择适合自己产品销售的平台。
第四步:确定团购商品和价格确定要团购销售的商品是制定团购营销方案的核心内容。
根据你的目标和调研结果,选择合适的商品,并确定价格。
在制定价格时,既要吸引用户,又要保障利润空间,这需要根据市场和产品的实际情况进行权衡和调整。
第五步:制定营销策略制定团购营销方案离不开具体的营销策略。
可以根据产品的特点和目标受众选择多种策略,如限时抢购、阶梯式折扣、组队购买等等。
同时,还可以结合其他营销手段,如线下宣传、社交媒体推广等,以提高团购活动的曝光度。
第六步:制定售后服务计划团购活动结束后,售后服务同样需要考虑。
要制定完善的售后服务计划,包括退货、换货、维修等方面,以提高用户的满意度和再次购买的意愿。
第七步:评估和优化团购营销活动结束后,要对活动效果进行评估,并根据评估结果进行优化。
分析销售数据、用户反馈等,总结成功经验和不足之处,从而更好地改进和提升未来的团购营销活动。
通过以上七个步骤的操作,相信您已经掌握了如何制定一份有效的团购营销方案。
当然,团购营销活动的成功与否还取决于执行力和市场环境等因素,但只有经过认真的筹划和科学的制定,才能提高成功的概率和整体效果。
如何做好团购营销的5步曲闫治民团购消费特点分析☐客户为组织性而非个人性:团购的客户一般为机关、企业、社团等组织,而非个人。
如果是机关人员私下购买用于送礼,买得再多也不能算团购。
☐公款消费而非私人消费:组织客户的消费目的往往是为了组织利益或许同时兼顾个人利益,当然应是公款消费占了绝大多数。
☐消费性购买而非销售性购买:团购客户不是下游经销商,购买的目的往往是为了消费而非销售获利。
如果是通过销售获利不应算团购,作为企业要重视和防止经销商以此骗取团购政策。
☐经销商社会资源与客户客情关系很重要:团购客户为组织客户,经销商没有良好的社会关系资源,与客户没有良好的客情关系,想把团购做好是非常难的。
而且有些组织客户可能不是一个人说了算,就需要与相关的关键人物保持良好的客情关系。
☐客户私人利益往往起到重要作用:虽然金钱不是万能的,但在团购交易中往往客户关键人物的个人利益起到非常重要的作用,灰色的部分不能绝对地避免。
☐间接性消费多于直接性消费:组织客户购买的主要目的是用于送礼或福利,而且送礼需求远远大于福利需求,基本上是“买者不用,用者不买”,所以间接性消费大于直接性的私人消费。
☐节日集中性消费多于日常分散性消费:团购有明显的季节性,除茶叶的季节性包括新茶上市之季,其它的高档烟酒、保健品、月饼等多为节日性消费,尤其月饼更是如此,每年八月十五晚上开始各大超市的月饼已经开始当馅饼卖了。
所以经常有团购做得好的经销商说“节日忙几天,可以闲一年”。
☐物品贵重性与使用性的均衡性和先后性:对于高档烟酒、保健品、月饼等礼品属性极强的产品来说,客户用于送礼的消费心理依次应是“很贵重、显大气、大品牌、好质量”。
所以送礼中“面子”心理往往大于对产品的“品质”心理,但客户也绝不会选择看起来有面子,用起来品质没保证的产品,否则可能会弄巧成拙。
曾经有一个想升官的人给能办事的人送了海参,怎奈是伪劣产品,最后不但官没有升成,还被收拾了一把。
因而物品的贵重性和使用价值存在均衡性和先后性。
团购活动方案怎么做好营销策划一、确定团购目标在制定团购方案之前,首先需要确定团购的目标。
目标可以是销售商品或提供服务的数量,也可以是吸引新客户或提高品牌知名度等。
在设定目标时,需要考虑到团购活动的预算、市场需求以及竞争对手的情况。
二、选择合适的团购平台团购平台是组织团购活动的重要工具,选择合适的团购平台对活动的成功与否有着重要影响。
商家可以根据自己的产品或服务特点,选择与之匹配的团购平台。
同时,需要考虑平台的用户规模、活跃度、信誉度以及提供的服务等方面。
三、确定团购产品或服务团购产品或服务的选择是团购活动的核心。
商家应根据目标群体的需求和消费习惯来确定团购产品或服务。
在选择产品或服务时,需要考虑到产品或服务的售价、成本、库存等方面的因素,以确保团购活动的利润可控。
四、设置团购价格和特惠条件团购价格是吸引消费者参与团购的重要因素之一。
商家应根据目标市场的价格敏感度和竞争情况来确定团购价格。
同时,可以设置一些特惠条件,如团购人数达到一定数量、团购时间限制等,来增加消费者的参与度和购买决策的紧迫感。
五、制定营销策略1. 策划团购活动的宣传推广。
商家可以通过线上渠道,如社交媒体、电子邮件、微信公众号等,以及线下渠道,如宣传册、海报、活动现场等,进行团购活动的宣传推广。
宣传内容可以包括团购产品或服务的优势、团购价格和特惠条件等。
同时,可以结合积分兑换、分享送礼等活动,增加团购活动的吸引力。
2. 策划团购活动的促销活动。
商家可以设置一些促销活动,如满减、赠品、抽奖等,来增加消费者的参与度和购买意愿。
例如,商家可以设置团购满一定金额送一件小礼品,或是团购满一定数量送一次抽奖机会等。
3. 策划团购活动的客户关怀活动。
商家可以通过短信、电话、邮件等方式,向参与团购的消费者发送感谢信或优惠券等,以增强客户忠诚度和购买的再次机会。
六、精细化运营和数据分析在团购活动进行期间,商家需要进行精细化的运营和数据分析。
通过不断优化团购方案、宣传推广和促销活动等,提高团购活动的效果和转化率。
团购企业营销解决方案一、背景介绍团购作为一种新兴的购物方式,在互联网发展的背景下迅速兴起。
团购企业作为团购服务的提供者,需要制定一套有效的营销解决方案,以吸引更多用户参预团购活动,并提高企业的知名度和销售额。
本文将针对团购企业的营销需求,提出一套全面的解决方案。
二、目标群体定位团购企业的目标群体主要是年轻人群体,他们对于价格敏感,喜欢追求新鲜感和个性化的购物体验。
因此,团购企业需要通过针对性的营销手段,吸引并留住这部份用户。
三、品牌宣传1. 品牌定位:团购企业需要明确自己的品牌定位,打造独特的品牌形象。
可以从价格实惠、品质保证、服务周到等方面进行定位,以满足用户的购物需求。
2. 品牌推广:通过线上线下多渠道的品牌推广,提高品牌知名度。
可以利用社交媒体、广告宣传、合作推广等方式,将品牌信息传递给更多的用户。
四、产品策划1. 产品选择:团购企业需要根据用户需求和市场趋势,选择热门的商品进行团购。
可以通过市场调研和用户反馈,了解用户的购物偏好,选择适合的产品。
2. 产品质量保证:团购企业需要与供应商建立良好的合作关系,确保产品的质量和供货的稳定性。
可以通过签订合同、抽样检测等方式,对供应商进行严格的筛选和管理。
五、用户体验1. 网站设计:团购企业的网站需要简洁、直观、易用。
用户在浏览和购买商品时,能够快速找到所需信息,完成购物流程。
2. 客户服务:团购企业需要建立完善的客户服务体系,及时解答用户的疑问和投诉。
可以通过在线客服、电话咨询等方式,提供全天候的服务,增强用户的满意度和忠诚度。
六、营销推广1. 促销活动:团购企业可以定期推出促销活动,如限时折扣、满减优惠等,吸引用户参预团购。
同时,可以与合作商家进行联合促销,扩大用户群体。
2. 会员制度:团购企业可以建立会员制度,赋予会员独特的优惠和服务。
通过积分、等级制度等方式,激励用户参预团购,并提高用户的忠诚度。
3. 社交媒体营销:团购企业可以利用社交媒体平台,如微博、微信等,进行营销推广。
团购企业营销解决方案引言概述:随着互联网的迅速发展,团购企业在市场上的竞争越来越激烈。
为了在竞争中脱颖而出,团购企业需要制定一套有效的营销解决方案。
本文将从四个方面,即市场定位、品牌建设、用户体验和促销活动,为团购企业提供一些营销解决方案。
一、市场定位:1.1 确定目标受众:团购企业应该根据产品或服务的特点,确定目标受众。
例如,如果团购企业主要提供高端餐饮服务,目标受众可以是高收入人群或商务人士。
1.2 竞争对手分析:团购企业需要对竞争对手进行深入分析,了解他们的优势和劣势。
通过分析竞争对手的市场份额、产品定价、营销策略等信息,团购企业可以找到自己的定位点。
1.3 市场细分:团购企业可以通过市场细分来找到更具针对性的营销策略。
例如,可以将用户细分为年龄、性别、地理位置等不同群体,然后根据不同群体的需求制定相应的营销计划。
二、品牌建设:2.1 品牌定位:团购企业需要确定自己的品牌定位,即在用户心目中的形象。
品牌定位要与目标受众的需求相匹配,同时要突出企业的核心竞争力。
2.2 品牌形象设计:团购企业应该注重品牌形象的设计,包括标志、标语、网站等。
品牌形象要简洁、易于识别,能够引起用户的共鸣。
2.3 品牌传播:团购企业可以通过多种渠道来传播品牌形象,如社交媒体、广告、公关活动等。
传播内容要与品牌定位相一致,同时要吸引用户的关注。
三、用户体验:3.1 网站设计:团购企业的网站设计要简洁、直观,用户可以方便地浏览和购买产品。
同时,网站的加载速度要快,避免用户因为等待时间过长而流失。
3.2 客户服务:团购企业应该提供优质的客户服务,包括快速响应用户的问题和投诉、提供详细的产品信息等。
客户服务的满意度可以直接影响用户的购买决策和口碑传播。
3.3 用户反馈:团购企业应该积极收集用户的反馈意见,了解用户的需求和痛点。
通过用户反馈,团购企业可以不断优化产品和服务,提升用户体验。
四、促销活动:4.1 限时折扣:团购企业可以定期推出限时折扣活动,吸引用户的购买欲望。
团购营销方案怎么做随着电子商务的蓬勃发展,团购已经成为了一种受欢迎的购物方式。
通过团购,商家可以扩大产品销售,提高品牌知名度,同时消费者也能够享受到更优惠的价格和服务。
然而,要想成功开展团购活动,需要制定一个合理的团购营销方案。
本文将从策划、市场定位、产品选择和推广等方面,为您介绍一种较为全面的团购营销方案。
一、策划阶段1.明确目标:在策划团购营销方案之前,商家需要明确自己的目标。
是想要扩大销量,提高知名度,还是增加用户粘性。
明确目标能够帮助商家更好地制定策略和措施。
2.选定产品:在策划团购营销方案时,商家需要根据自己的产品特点和目标受众,选定适合团购的产品。
产品的质量和性价比是吸引消费者的重要因素。
3.制定优惠政策:团购活动的核心就是打折优惠,商家需要根据自身经济承受能力,制定出具有吸引力的优惠政策,如限时折扣、买一送一等。
二、市场定位1.选择目标受众:对于团购活动来说,选择目标受众非常重要。
商家可以通过市场调研和数据分析,确定自己的产品适合哪些人群,并将团购营销的重点放在目标受众身上。
2.制定差异化策略:市场上存在大量的团购平台和商家,如何在激烈的竞争中脱颖而出,商家需要制定差异化的策略。
可以通过独特的产品、个性化的服务或者特别的定价来与竞争对手区别开来。
三、产品选择1.高性价比:团购活动是吸引消费者的重要方式之一,商家需要选择性价比较高的产品进行团购销售,以吸引更多的消费者参与。
2.热门产品:热门产品往往更受消费者欢迎,商家可以通过团购来推广热门产品,提高销售量和知名度。
3.搭配销售:商家可以将团购与其他产品搭配销售,提供更多选择和更多优惠,引导消费者增加购买的数量和频率。
四、推广方式1.线上推广:通过互联网的广告、社交媒体、电子邮件等渠道,将团购活动推广给潜在消费者。
可以利用各大团购平台的资源,提高曝光率和参与度。
2.线下推广:通过门店宣传、传单派发、广告牌等方式,将团购信息传递给附近的潜在消费者。
如何做好团购营销的5步曲闫治民团购消费特点分析☐客户为组织性而非个人性:团购的客户一般为机关、企业、社团等组织,而非个人。
如果是机关人员私下购买用于送礼,买得再多也不能算团购。
☐公款消费而非私人消费:组织客户的消费目的往往是为了组织利益或许同时兼顾个人利益,当然应是公款消费占了绝大多数。
☐消费性购买而非销售性购买:团购客户不是下游经销商,购买的目的往往是为了消费而非销售获利。
如果是通过销售获利不应算团购,作为企业要重视和防止经销商以此骗取团购政策。
☐经销商社会资源与客户客情关系很重要:团购客户为组织客户,经销商没有良好的社会关系资源,与客户没有良好的客情关系,想把团购做好是非常难的。
而且有些组织客户可能不是一个人说了算,就需要与相关的关键人物保持良好的客情关系。
☐客户私人利益往往起到重要作用:虽然金钱不是万能的,但在团购交易中往往客户关键人物的个人利益起到非常重要的作用,灰色的部分不能绝对地避免。
☐间接性消费多于直接性消费:组织客户购买的主要目的是用于送礼或福利,而且送礼需求远远大于福利需求,基本上是“买者不用,用者不买”,所以间接性消费大于直接性的私人消费。
☐节日集中性消费多于日常分散性消费:团购有明显的季节性,除茶叶的季节性包括新茶上市之季,其它的高档烟酒、保健品、月饼等多为节日性消费,尤其月饼更是如此,每年八月十五晚上开始各大超市的月饼已经开始当馅饼卖了。
所以经常有团购做得好的经销商说“节日忙几天,可以闲一年”。
☐物品贵重性与使用性的均衡性和先后性:对于高档烟酒、保健品、月饼等礼品属性极强的产品来说,客户用于送礼的消费心理依次应是“很贵重、显大气、大品牌、好质量”。
所以送礼中“面子”心理往往大于对产品的“品质”心理,但客户也绝不会选择看起来有面子,用起来品质没保证的产品,否则可能会弄巧成拙。
曾经有一个想升官的人给能办事的人送了海参,怎奈是伪劣产品,最后不但官没有升成,还被收拾了一把。
因而物品的贵重性和使用价值存在均衡性和先后性。
☐组织需求与个人需求的均衡性和先后性:影响团购客户购买的关键是组织需求与个人需求的满足的平衡性,也就是说客户购买的产品能够满足请客送礼的需求,而且又能满足个人利益的需求,个人利益包括但不完全包括灰色利益,还包括在客户面前受到尊重、在同事面前有成就感与信任感、得到礼品接受者的赞许与感谢等。
但组织需求一定是优于个人需求的,如果是伪劣产品回扣再多,也没有客户愿意购买。
团购营销制胜五步曲1、什么是整合资源:整合资源就是利用一切的可能性整合各种能够利用的社会关系资源,建立强大的客户群体。
经验分享:有效整合社会关系资源的5大方法☐利用直接资源法:利用自己现有资源,如同学关系、战友关系、朋友关系、亲戚关系、师长关系、老乡关系等。
☐置换间接资源法:与同业但不同行进行资源置换,比如我一个朋友做茶叶生意,苦于团购客户资源有限,我介绍他给一个做海参的老板认识,他们的产品不但不冲突而且还可以互补,客户资源又存在重叠性。
他们之间进行资源置换,相互提成,渐渐地从合作的生意关系发展成了好朋友加商业伙伴的关系,双方都极大地丰富了团购客户资源。
☐熟悉人转介绍法:有一种说法:三个互不相识的人通过相互的熟悉人的也能建立上关系。
所以利用身边熟悉通过转介绍的方法认识熟人身边或熟人的熟人的关系资源是一个非常有效的整合资源的办法。
☐陌生客户拜访法:陌生客户拜访并不是仅仅指登门拜访客户,除此之外还有许多,比如我让做高档烟酒茶的朋友通过政府机关定点的洗车、修车处向司机发放广告名片,让他派人到在些经常接待政府会议的大酒店向参加会议的司机派发广告名片,每张名片有编号,凡持名片前来者可以按采购量获得返还现金或等价商品。
许多客户都是通过司机来提货或通过司机打听货源,因此吸引了许多新的客户资源。
☐广告媒体传播法:有条件的可以利用报纸、DM、网络进行团购信息广告传播,吸引有潜在需求的客户主动上门洽谈。
2、什么是获得认同:获得认同就是迅速赢得客户的信任。
没有信任就不会有交易的发生,赢得客户的信任是成功营销的至关重要一步。
客户的信任来自于个人信任和品牌信任,也说是客户要信任你这个人,你不会骗他,不会给他带来风险,同时信任你所推荐的品牌,这个品牌是可靠的。
而且这两个信任一个也不能少,否则交易就不会产生。
经验分享:迅速获得客户信任的6大法则☐给客户良好的外在印象☐客户至尊满足其优越感☐认同客户的某些价值观☐自己的专业知识和能力☐能够回答客户所有疑问☐自己保持快乐开朗信息销售人员要非常专业地讲解出自己的品牌与众不同,迅速对客户产生强烈的心理冲击,让客户产生强烈的欲望,这就需要具备专业的产品介绍能力,这一点请大家在网上参阅我的经典文章《跟卖枣老太太学FABE产品介绍策略》。
欢迎交流()3、什么是欠出人情:与西方人相比,西方人更讲求“法理情”,而中国人更讲“情理法”,也就是说西方人非常看重规则和标准,在商言商,而对中国人来说非常看重感情,在商言人,对中国人来说什么都能欠,而人情不能欠,欠了人情就一心想着还,否则心里会不安。
有些没有经验的团购销售人员一到客户那里,就显出急于做生意的心态,甚至迅速抛出回扣额度。
殊不知人的欲望是无限的,在感情不到一定程度上,你给客户多少回扣客户不也觉得多。
比如销售人员说对客户说:“李处长,如果咱们能够合作的话,我给您留5个点”。
这时如果你是李处长会如何想?肯定会想:“他娘的,才给5个点,老子要看看其它品牌是否可以给的更多,如果多半个点老子也不会给你做”。
也一定会故作严肃状说:“哦,千万不要来这一套,把我看成什么人了。
你先走吧,我还忙,如果需要再联系你。
”经验分享:让客户欠下你人情的7大关键☐多拜访勤沟通不一锤定音(赢得好感,获得信任)☐小东小西小恩小惠要不断(积小成多,成本分散)☐礼物要虚拟价值更要独特(有值无价,独具匠心)☐超越物质不要光请客送礼(打感情牌,感动客户)☐用真诚友谊掩盖商业交易(交友是手段,交易是目的)☐超越灰色满足正当的需求(除了回扣客户还有正当需求)☐创造多元影响关注身边人(通过领导、下属、司机及朋友、家人影响)4、如何拿下定单:拿下定单赚到钱才是团购营销的最终目的,前面的三步都是为这一步打基础的。
没有前面的基础也不会有这步的成功,同时没有这步的成功前面一切都白费。
经验分享:快速拿下定单8大流程☐搞清内部组织结构☐锁定关系决策人员☐目标人物深度公关☐充分满足各方利益☐打消客户所以疑虑、☐提供可选择性方案☐该出手时就要出手(主动提出成交请求)☐备足货源要回货款经验分享:抓住顾客心理高效成单的8大绝招☐喜好趋同(找到共同兴趣,让客户喜欢你)☐给予偿还(再次让客户欠人性,让他觉得应该还你人情了)☐拒绝退让(对客户某些要求比如降价表示拒绝,同时讲出退让条件)☐落差对比(先给客户介绍最贵的,再介绍最便宜的,再介绍你最想卖的)☐承诺一致(不断要求客户做出承诺,不断提醒客户已经做出的承诺)☐社会认同(强调你的品牌是大品牌,是畅销的,得到社会普遍认同的)☐权威印证(强调你的品牌是获得权威机构或专家评价的比如是中国驰名商标等)☐机会短缺(强调你的产品很紧俏,如果不快些做决定就没有了,让客户产生紧迫感)5、如何持续销售:团购客户资源具有持续开发性和利用性,一次成功的销售不是结束而是真正的开始。
因此应该充分利用客户生命价值,加强客户关系管理,建立持续、坚固的客情关系,实现源源不断的生意合作。
经验分享:如何对目标人物建立持续客情关系☐扩大关系(通过老乡、亲友、同学、师生、上下级进一步增加影响力)☐共同兴趣(找到更多的共同兴趣与爱好,成为真正的朋友)☐满足需求(满足客户更多的正当需求,比如帮助解决子女上学、就业,提供保健养生知识等)☐建立感情(从利用关系到朋友关系再到兄弟关系)在与现有客户加强合作的同时,要充分利用现有客户(比如客户是政府机关领导)的权力影响力,通过现有客户辐射与影响其它的潜在客户,推广销售范围。
经验分享:如何有效实施行政权力营销扩大销售范围☐提升权力辐射力(找对人)☐提升权力暴发力(说对话)☐满足客户需求性(办对事)(安全、面子、利益、尊重)•案例分享:团购客户关系管理之道•我做高档烟酒和茶叶生意的朋友在我的建议下,他建立了完整的客户档案而且进行动态化管理:•隔三差五通过手机向客户发问候性的短信(重点的A级大客户自己亲自发,其它的B级客户由团购经理发,C级客户由内勤发,而且绝不会给客户发产品促销信息,也不会给客户群发转发性短信,通常就是一句简单的话如:“尊敬的李处长:未来6小时可能有暴雨,请您出行注意安全,汇原商贸小刘祝您和家人平安快乐每一天!”这些充满关怀的话语往往能引起客户强烈的共鸣和感动。
•装修了一处雅致高档、富有文化品味的会所名曰“一品阁”,经常性尤其是每有新茶、新烟酒上市一定会邀请客户到此进行品尝,同时有相声或音乐表演,也形成一个交际的场所,让客户之间建立起更广泛的关系,让一些客户也通过我这位朋友牵线搭桥认识更多的朋友。
•经常性组织户外活动,而且设置奖项,邀请客户带家人参加,比如爬山、钓鱼、野炊、自驾游等。
还对带来巨大商业价值的A级客户赠送团体旅游票,比如桂林5日游、港澳5日游等。
•通过以上的客户关系管理,我这位朋友的生意做得红红火火,风生水起,自己也一身轻闲,好不潇洒。
切记:团购营销5步曲不一定有非常严谨的顺序性,在实战运用时甚至是混合、交叉在一起的,一切看环境,一切看火候,切不可照搬硬套,而应灵活运用,达到无招胜有招的境界。
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