如何对建筑集团公司进行管控
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泉州市建筑施工企业安全生产风险分级管控实施细则二0一七年目录1 范围..........................................................................2 规范性引用文件......................................................3 术语和定义........................................................................4 基本要求...............................................................................4.1 总体要求...............................................................4.2 目标.............................................................................4.3 原则................................................................5 组织管理机构................................................................. 5.1 机构设置.........................................................5.2 职责.............................................................6 风险分级管控工作程序和内容............................................6.1 风险分级管控工作程序...................................................6.2 风险点确定.......................................................................6.3 危险源辨识.........................................................6.4 风险评价...........................................................................6.5 编制风险分级管控清单.................................................6.6 风险分级管控措施........................................6.7 实施风险分级管控..........................................................6.8 文件管理.....................................................................6.9 分级管控效果验证.........................................................6.10 持续改进.......................................................................附录1:建筑施工现场安全检查提示卡(样卡);附录2:有毒有害化学物质信息卡(样卡);附录3:危险源点警示卡(样卡);附录4:事故隐患和职业危害监控卡(样卡);附录5:施工现场危险源辨识与危险评价一览表及防范措施1范围本实施细则给出了建筑施工企业、建设单位、监理单位、设计单位等责任主体在泉州市内从事安全生产风险分级管控实施的相关要求。
工程公司高层管理制度高层管理结构工程公司的高层管理通常包括董事会、总经理、副总经理以及各部门负责人。
董事会负责制定公司战略方向和监督管理层执行情况,总经理则是公司日常运营的最高负责人,副总经理协助总经理工作并分管特定业务板块,各部门负责人负责各自领域的具体事务。
决策机制高层管理的决策机制应当明确、高效。
一般采用集体决策和个人负责相结合的方式。
对于重大事项,如战略规划、重要人事任免、重大投资等,需经过董事会讨论决定。
日常工作中的常规决策则由总经理或授权的副总经理负责。
权责明确在高层管理中,每个职位的权责必须明确。
这不仅有助于提高工作效率,还能防止权力滥用。
例如,总经理拥有对公司经营管理的最终决策权,但同时也要对公司业绩负责。
各部门负责人需对本部门的工作结果负责,并向总经理汇报。
沟通协调高层管理团队之间的沟通协调机制是确保信息流畅和决策有效的关键。
定期的高层会议是必不可少的,它可以帮助团队成员了解公司整体状况,协调不同部门间的工作。
同时,应当鼓励开放式沟通,以促进知识共享和创新思维的产生。
绩效评估公正客观的绩效评估体系对于激励高层管理人员至关重要。
该体系应包括财务指标和非财务指标,如客户满意度、员工满意度、项目完成质量等。
通过定期的绩效回顾,不仅可以评价个人和团队的工作表现,还可以及时发现问题并进行改进。
培养与激励高层管理人员的培养和激励是公司长远发展的基石。
公司应为高层管理人员提供持续的教育和培训机会,帮助他们提升管理能力和专业技能。
合理的激励机制,如股权激励、奖金分配等,能有效提高高层管理人员的积极性和忠诚度。
风险管理在高层管理制度中,风险管理不可忽视。
高层管理团队应建立一套完善的风险评估和应对机制,确保公司在面对市场变化、法律法规调整等外部风险时能够迅速做出反应,并最小化损失。
结语。
国家对建筑公司管理制度
建筑公司管理制度的核心在于确保工程项目的顺利进行,同时遵守国家的法律法规和行业
标准。
在这一框架下,国家对建筑公司的管理制度主要包括以下几个方面:
首先是资质管理。
建筑公司必须依法取得相应的资质证书,这是其进入建筑市场的前提条件。
资质管理涉及到企业的注册资本、技术人员、设备条件等多个方面,是对企业综合实
力的一种考核。
其次是合同管理。
建筑公司在承接工程项目时,必须与甲方签订明确、合法的合同,详细
规定工程的规模、质量、工期、造价等关键条款,以及违约责任。
这有助于预防和解决可
能出现的纠纷,保护双方的合法权益。
第三是质量管理。
国家强调建筑公司必须建立健全质量管理体系,从设计、材料采购、施
工到竣工验收的每一个环节都要严格控制,确保工程质量符合国家标准和行业规范。
第四是安全管理。
建筑工程安全关系到工人生命安全和社会稳定,国家要求建筑公司制定
详细的安全生产计划,定期进行安全教育和培训,确保施工现场的安全措施得到有效执行。
第五是劳务管理。
建筑公司应当合法用工,签订劳动合同,为工人提供社会保险,按时足
额支付工资,维护工人的合法权益。
最后是环境保护。
在建筑过程中,企业需要遵守环保法规,合理利用资源,减少污染,实
现绿色建筑的目标。
国家对建筑公司的管理制度不仅体现了对行业发展的规范和引导,也展现了对社会公共利
益的尊重和保护。
通过这些制度的实施,可以有效提升建筑行业的整体水平,促进建筑市
场的健康有序发展。
集团化管控管理办法1.目的为保证集团公司整体战略目标和经营计划的全面实现,使集团化管控做到“集权有道、分权有序、行权有度”,特制订本管理办法。
2.适用范围本办法适用于××(集团)有限公司及下属子公司。
3.管控方式3.1 集团委派管控方式3.1.1子公司的总经理、财务、人力/综管经理由集团委派,薪资由集团核发。
每月子公司汇总绩效考核分值,报集团审批后核发薪资,集团委派人员享受所在公司的奖励与福利,奖励由集团公司对口管理部门的分管领导审核后予以发放。
3.1.2集团公司分管领导对委派到子公司的财务、人力/综管经理有人事调动权,调动人员手续经总裁批准后各子公司遵照执行。
3.2 集团业务管控方式3.2.1集团业务管理的部门为财务部、人力部、建筑部、精装部、景观部、工程部、发展部、信息部、投资部、党工办、企划部、资金运营部、行政部。
3.2.2 集团管控部门在对子公司业务管控的部门经理有直接考核权,考核分值由集团分管领导签发至子公司总经理执行,子公司分管领导逐级承担连带责任;子公司已自行考核的,集团公司管控部门不再重复考核。
3.2.3 集团管控部门有权下达经营计划的补充任务,下达的补充任务由集团分管领导签发后转子公司总经理执行,集团管控部门负责补充任务的追踪、落实、预警、考核。
3.3 集团业务监督管控方式3.3.1集团业务监督管控部门为审计部、督导部。
3.3.2集团审计部、督导部对集团各管控部门及子公司对口部门有监督、检查、指导和服务的职能。
集团审计部、督导部在对集团管控部门的监督、检查中发现问题有直接考核权,在对子公司对口部门检查工作中如发现存在的问题,汇总后由分管领导签发后转子公司总经理执行,集团审计部、督导部负责任务的追踪、落实、预警、考核。
3.3.3集团监督管控部门有权下达经营计划的补充任务,下达的补充任务由集团分管领导签发后转子公司总经理执行,集团监督管控部门负责补充任务的追踪、落实、预警、考核。
陕宏建集【2018】12号陕西宏远建设(集团)有限公司建筑施工安全生产风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制建设实施方案集团各单位、项目部:安全生产是关系人民群众生命财产安全的大事,是经济社会协调健康发展的标志,是党和政府对人民利益高度负责的要求。
党中央、国务院历来高度重视安全生产工作,党的十八大以来作出一系列重大决策部署,推动全国安全生产工作取得积极进展。
为认真贯彻落实中省市关于安全生产工作的决策部署,构建建筑施工安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制,强化安全风险管控和隐患排查治理,有效防范和遏制安全事故,根据市规划局《关于印发安康市推进安全生产风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制建设实施方案》(安规发〔2017〕27号),结合实际,制定本方案,集团各单位、项目部遵照执行。
一、总体要求坚持安全发展,坚守发展决不能以牺牲安全为代价这条不可逾越的红线,以《建筑法》、《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》《陕西省安全生产条例》、《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》(中发〔2016〕32号)等法律法规和行业安全标准规范为依据,准确把握建筑施工安全生产的特点和规律,坚持风险预控、关口前移,全面推行安全风险分级管控;按照“全员参与、领导负责、职责明确、落实到位”的原则进行安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制的建设;进一步强化隐患排查治理,实现安全生产工作标准化、科学化、信息化。
同时,每三年开展一次安全风险评价,重新进行评估、调整风险等级和管控措施,确保安全风险始终处于受控范围内。
二、组织机构职责:为进一步加强领导,扎实推进集团公司建筑施工安全风险管控和隐患排查治理双重预防机制建设工作,决定成立建筑施工安全风险管控和隐患排查治理双重预防机制建设工作领导小组:(一)安全风险管控和隐患排查治理双重预防机制建设工作领导小组:组长:张根章副组长:景发祥、刘桂莲成员:黄炜、田兴虎、卢洪波、陈清安、张会涛、各基层单位、项目部负责人、专(兼)职安全员。
建筑集团全面管理方案作为一个建筑集团,全面的管理方案是非常重要的,它能够提高工作效率,优化资源配置,确保项目顺利进行。
下面,我将介绍一个完整的建筑集团全面管理方案。
一、组织架构和管理层建筑集团应建立清晰的组织架构,包括总经理、各部门负责人、项目经理等。
管理层要具备专业知识和丰富的管理经验,能够有效指导和协调各个部门的工作。
二、人力资源管理建筑集团应建立健全的人力资源管理体系,包括招聘、培训、评估和激励机制。
要根据不同岗位的要求,制定相应的培训计划,提高员工的专业能力和综合素质。
定期进行员工绩效评估,并根据评估结果给予相应的激励措施。
三、项目管理建筑集团要建立完善的项目管理体系,包括项目策划、组织、实施和控制。
项目经理要负责项目的整体规划和组织,确保项目按时、按质、按量完成。
要加强项目的进度管理和风险管理,及时发现和解决问题,确保项目的顺利进行。
四、质量管理建筑集团要制定详细的质量管理体系和标准,确保项目的质量达到国家和行业标准。
要加强质量控制,从设计、施工到验收,每个环节都需要严格按照质量规定进行。
建立质量评估机制,对每个项目进行质量评估,并及时向相关人员反馈评估结果,以促进质量的不断提升。
五、安全管理建筑集团要高度重视工程安全,在项目的每个阶段进行全面的安全管理。
要建立健全的安全管理制度,明确责任人和具体的安全措施。
要定期组织安全培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。
要加强现场管理,落实各项安全要求,确保工人生命财产的安全。
六、成本控制建筑集团要建立成本控制体系,确保项目的成本控制在可控范围内。
要制定详细的预算计划,进行成本核算和成本控制。
要加强采购管理,合理控制材料和设备的采购成本。
要进行成本分析,找出成本异常的原因,并采取相应的措施加以解决。
七、信息化管理建筑集团要加大对信息化管理的投入,建立信息化管理平台。
要建立项目信息库,对项目的各种信息进行分类和管理,提高信息的共享和传递效率。
要利用信息化手段进行计划、预测和决策,提高管理的科学性和准确性。
建筑公司现场管理制度内容一、安全管理安全是施工现场管理的首要任务。
制度应明确规定安全教育、培训的频率和内容,确保所有员工都能够熟悉并遵守安全操作规程。
同时,应设立专职安全员,负责日常的安全检查,及时发现并消除安全隐患。
二、质量管理质量是建筑项目的生命线。
管理制度应包含质量控制的具体措施,如材料验收标准、施工工艺规范、成品保护措施等。
还应定期组织质量检查,对发现的问题及时整改,确保工程质量符合标准。
三、进度管理合理的进度计划对于保证工程按时完成至关重要。
制度中应明确进度计划的编制方法、监督机制以及调整流程。
同时,应建立进度预警机制,一旦发现进度偏差,立即采取措施进行调整。
四、材料管理材料的合理使用直接关系到成本控制和工程质量。
管理制度应规定材料的采购、验收、存储和使用流程,确保材料的质量合格,避免浪费和滥用。
五、设备管理设备的正常运行是保障施工效率的前提。
制度中应包含设备的日常维护、检修计划以及故障处理流程。
同时,应指定专人负责设备的管理,确保设备处于良好的工作状态。
六、环境管理环境保护已成为社会共识。
施工现场管理制度应包含噪音控制、粉尘治理、废弃物处理等环保措施,减少施工对周边环境的影响。
七、人力资源管理人力资源是完成工程的基础。
制度应明确人员的招聘、培训、考核和激励机制,确保施工现场有足够的合格人员,并保持高效的工作状态。
八、信息管理信息化管理是提高管理效率的重要手段。
制度中应包含信息的收集、处理和传递流程,确保信息的准确性和时效性,为决策提供支持。
九、应急管理应对突发事件的能力体现了一个公司的管理水平。
管理制度应制定应急预案,包括自然灾害、事故处理等情况下的应对措施,确保在紧急情况下能够迅速有效地做出反应。
十、合规性与法律遵循建筑公司在现场施工过程中必须遵守相关法律法规。
制度应包含合规性检查的内容,确保所有活动都在法律框架内进行。
建筑单位安全管理办法
是指建筑单位为确保施工作业过程中的安全,制定的相关管理规定。
下面是一个常见的建筑单位安全管理办法的内容:
1.安全生产责任制:明确建筑单位的安全生产主体责任,并明确各职责部门与人员的安全生产责任。
2.安全生产管理人员:指定专职或兼职的安全生产管理人员,负责组织和实施安全管理工作。
3.安全培训和教育:对从业人员开展安全培训和教育,确保其具备必要的安全知识和技能。
4.施工现场管理:制定施工现场管理制度,包括建立、维护、管理现场安全设施、设备和劳动保护用品,以及制定施工现场封闭、警示和防护措施。
5.安全检查和隐患整改:定期进行安全检查,发现安全隐患及时整改,并建立安全事故隐患排查治理台账。
6.事故应急管理:建立健全事故应急预案,明确组织机构、责任人、应急处置措施等,并定期开展应急演练。
7.安全考核和奖惩制度:建立安全生产考核制度,依据实际施工情况对相关人员进行考核,并建立奖惩制度。
8.安全生产台账记录:规定建筑单位要记录信息的范围和要求,比如,安全生产教育培训记录、安全检查记录、事故记录等。
9.建立安全监督制度:与安全执法机构保持密切联系,接受安全监督检查和执法。
以上是一些常见的建筑单位安全管理办法的内容,具体的办法还需根据实际情况进行详细制定。
建筑公司管控方案模板建筑公司管控方案模板一、引言建筑公司管控方案是为了确保建筑项目能够按照预定计划高质量完成,并达到相关法规和标准要求。
本文档旨在提供一个管控方案模板,帮助建筑公司建立有效的管控体系,保证项目的安全性、质量和进度控制。
二、目标和原则1. 目标:确保项目的安全、质量和进度控制,最大限度地减少事故和质量问题的发生。
2. 原则:科学合理、全员参与、持续改进、风险管理、合规管理。
三、组织结构和职责1. 建立项目总监和项目经理为核心的管控团队,并明确各自的职责和权限。
2. 定期召开项目管控会,由项目总监主持,项目经理、相关部门负责人和技术人员参与,共同讨论和制定管控方案。
四、风险管理1. 风险评估:对项目进行全面的风险评估,确定风险等级,并采取相应的防范措施。
2. 风险控制:确保风险控制措施的有效实施,并定期进行风险评估的复核。
3. 事故预防:建立事故预防机制,包括安全培训、规范操作、检查测试等,减少事故的发生。
五、质量管理1. 质量计划:制定质量管理计划,明确每个阶段的质量目标和要求。
2. 质量控制:建立质量检查和控制机制,对关键节点进行质量检验,确保施工质量符合相关标准和规范。
3. 质量改进:根据各个阶段的施工情况和质量问题,及时总结经验,制定改进措施,推动质量的持续提升。
六、进度控制1. 进度计划:制定详细的项目进度计划,明确各项工作的时间节点和完成标准。
2. 进度监控:建立进度监控机制,定期进行进度检查,及时发现并解决进度延误的问题。
3. 进度调整:根据实际情况进行进度调整,确保项目能够按计划顺利进行。
七、沟通与协调1. 内部沟通:建立良好的内部沟通机制,确保各个部门之间信息的畅通和共享。
2. 外部协调:与相关利益相关方进行充分沟通和协调,确保项目的顺利实施。
八、培训和人员管理1. 培训计划:制定培训计划,定期进行相关技术和管理知识的培训,提高员工的素质和能力。
2. 人员管理:建立健全的人员管理制度,明确员工的责任和权益,形成良好的工作氛围。
建筑公司管控规程样例1. 引言本文档旨在为建筑公司制定一份管控规程提供样例参考。
建筑公司在进行项目管理和实施过程中,需要遵守一系列规章制度和流程,以确保项目的顺利进行,并保证质量和安全。
本管控规程样例将包括以下几个方面的内容:安全管理、质量管理、工程变更管理、风险管理和合同管理。
2. 安全管理2.1 安全责任建筑公司的管理层应明确安全责任,并将其下放到各级管理人员和现场工作人员。
安全责任应包括但不限于:制定安全管理制度、组织安全培训、确保施工现场的安全设施和防护措施的落实等。
2.2 安全培训建筑公司应定期组织安全培训,包括但不限于:施工安全知识培训、应急救援培训、安全操作规程培训等。
培训内容应根据不同岗位和工种的需求进行个性化设置。
2.3 施工现场管理建筑公司应建立健全的施工现场管理制度,包括但不限于:施工现场的安全检查、事故隐患排查和整改、施工现场的卫生环境管理等。
现场管理人员应定期进行检查和评估,并记录相关数据。
3. 质量管理3.1 质量目标建筑公司应明确质量目标,并将其下放到各级管理人员和现场工作人员。
质量目标应包括但不限于:合格率、客户满意度、工程质量标准等。
3.2 质量控制建筑公司应建立质量控制制度,包括但不限于:施工工艺的控制、质量检查和验收、不合格品的处理等。
质量控制应由专业人员负责,并进行记录和追踪。
4. 工程变更管理4.1 变更管理流程建筑公司应建立工程变更管理流程,包括但不限于:工程变更的提出、评估和批准、变更后的影响分析和调整等。
变更管理流程应确保变更的合理性和可行性,并避免对项目进度和成本造成不良影响。
4.2 变更控制建筑公司应对工程变更进行严格控制,包括但不限于:变更的文档管理、变更的审批流程、变更后的通知和沟通等。
变更控制应确保变更的及时性和准确性,并避免对项目进度和成本造成不必要的风险。
5. 风险管理5.1 风险识别和评估建筑公司应建立风险识别和评估机制,包括但不限于:项目风险的识别、风险的分析和评估、风险等级的划分等。
引言:
随着社会经济的高速发展,不少企业成功抓住了发展的机遇,从中小企业发展成为了集团或者大公司。
但是伴随着企业规模扩大的就是企业的管理问题,尤其是在我国能够迅速发展的,例如建筑行业,组织结构不够清晰,管控模式过于混乱,这些都会造成建筑行业企业员工效率和企业效益的下降,从而给企业带来损失。
那么建筑企业如何进行集团管控,是企业高层管理人员很头疼的问题。
人力资源专家——华恒智信在管控模式方面有着多年的关注与研究,本文是华恒智信针对建筑企业如何进行集团管控为某建筑行业企业实施的项目纪实。
客户评价
对华恒智信顾问所提出的建立大一统的集团管控模式非常的认同,这是企业目前管理中最缺乏的部分,经过咨询公司的有效建议,集团管理将迈上一个大的台阶。
——该建筑企业赵董
【客户行业】建筑行业
【问题类型】集团管控
【客户背景及现状问题】
山东省某大型建筑企业,始建于20世纪50年代,作为一家已拥有半个多世纪发展历史的企业集团,是集土木工程建筑、勘察科研设计、房地产开发、工贸服务于一体的大型企业集团。
集团总注册资本1.98亿元,职工6000余人,是山东省建筑施工综合实力五十强、全国先进建筑施工企业,全国守合同重信用企业。
该建筑企业是一个拥有十多个下属子公司的企业集团,集团总部设有12个部门,集团公司副总级别领导达9个之多。
在集团总部职能设置上是以行政管理为主要特色,没有进行科学合理的工作分析与统筹规划;在转制的特殊时期,各职能部门普遍反映存在部门内部职责,职能部门之间,职能部门与子公司之间,管理与协调,主办与协办职责不清的现象存在;另外,由于集团公司及各子公司业务特点,各项目地点分布于全国各地,点多面广,人员分散,公司信息上传下达缺乏有效的沟通手段,组织沟通成本高,信息不通畅;同时,各子公司的优秀技术人才往往被各子公司所控制,不能将其价值在整个集团中得以发挥;各子公司各自为政,实力强的公司占用各种资源,而实力弱的公司处于劣势,各子公司之间未形成资源的有效互补,集团总部对于各子公司的资源调配也处于比较被动的地位,不利于集团对各子公司的总体把控。
【华恒智信问题分析】
★从该集团的组织结构可以发现,目前的组织管理中配置了较多的领导干部,这样的配置方式有利于组织内部的安全性需要,但是这样的模式如果建立在跨部门协作机制尚没有建立起来的背景下,部门之间的协作就变成了领导干部之间的协作,也因此可能会出现人际关系直接影响到组织的协作效率的现象,此时,及时建立跨部门协作
机制,将现有领导的决策逐渐从协作员的角色转化为管控及例外事项处理员的角色才能避免职能的缺失、人际的矛盾。
同时,建议重新梳理与必要配置调整现有人力资源,实现最佳人岗匹配、促进组织效能发挥到最佳。
★集团与各子公司单一用人的模式,使得内部资源不能有效地整合运用,导致资源的浪费,不能使组织整体绩效得以提高,所以建议打破传统的组织结构模式及改变母子公司间单一的用人模式,在子公司独立发展与集团把控方面达到平衡,实现大一统的管理模式,保证各种资源的有效分配与共享。
【华恒智信解决方案】
针对该集团的战略定位及实际发展情况,华恒智信建议该集团构建“一个核心,五大支撑”的管理模式,即以企业战略为核心,建设OA信息中心、技术发展中心、人力资源中心、财务中心、物流成本控制中心五大支撑系统。
在集团形成整体的管控模式,将职责相关的部门合并为一个部门,统一在五大中心管辖下开展工作,实现效率的提高、成本的降低、组织的安全以及人岗匹配。
OA信息中心:建立信息共享平台,整体信息化目标是建立在统一平台上的一个有机联动的施工企业综合项目管理协同平台,融入了先进的项目管理理念,规划施工企业在项目管理上的“四控三管一协调”项目管控体系。
信息的及时共享,对于工作效率的提高是非常有帮助的。
技术发展中心:建筑行业的发展不再仅仅是依靠人力的劳动而发展,而是越来越依赖于技术的先进性。
技术发展中心的设立,可以将涉及技术、质量、安全的部门形成一个合力,从而使得部门间的配合更为有效,实现1+1>2的效果。
同时,技术中心建立之后,可以与相关的科研机构、院校建立技术创新合作关系,形成长期的互惠互利的合作关系。
人力资源中心:通过“人力资源中心”的建立,使得集团内部的人员信息得以共享,建立企业内部的人才库;同时,发掘企业内部潜在能量、系统培养企业所需要的各类人才,实现集团与子公司人力资源的有效统筹,为企业后备人才的储备奠定良好的基础。
财务中心:为了保证集团对子公司的有效把控,财务中心的建立,便于企业统一核算企业费用,建立企业统一的预算管理体系,同时可以将各子公司的财务状况清晰地在集团统一予以反映,利于集团全面掌控财务状况。
物流成本控制中心:目前,企业的原材料采购下放基层单位,没有形成集团总控的采购平台;原材料成本消耗无考核,不利于降低原材料成本,这样的母子公司管理结构,造成了材料成本管理的困难。
所以,建立物流成本控制中心,形成统一的采购平台,将有利于企业总体成本的控制。
在“一个核心,五大支撑”的管理模式下,实现大一统的集团管控目标,实现资源共享、信息共享,提高效率。
华恒智信总结:
部门之间协调的高昂成本,不仅存在于大规模组织内,同样也困扰着成长中的中小型
公司。
首先,职能部门未能将各自的目标有效地整合在组织目标之下——尽管各自制定的目标似乎都无懈可击;其次,组织内部资源的紧缺与竞争环境的压力,导致各部门之间沟通的代价日益增加;最后,组织所倡导和形成的文化氛围及员工的互动方式,决定了沟通效率的差别。
关于如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率,有以下途径以供企业参考。
企业可以根据自身情况,多途径结合,改善跨部门沟通。
途径一:岗位轮换机制
80/20规律:公司内部80%的信息交流与沟通发生在20%的人员之间,各部门的主管和秘书就是公司内部沟通的“关键少数”。
所以,应该鼓励岗位轮换,请业务背景的人员担当人力资源、培训、行政、商务管理等支持部门的主管。
途径二:提高沟通技能
沟通技能的提高,包括有效倾听及保持沟通的简洁准确性。
公司内部沟通中,如果双方或至少一方多一些专注地倾听,适时复述、提问以确认关键信息,并予以适当的反馈,那么沟通的有效性(即准确、省时、较少冲突)就大大提高了。
这一点在组织内部可以通过团队指令训练、引导、鼓励来实施。
途径三:倡导沟通文化
沟通的有效性与企业文化直接相连。
主管人不仅是探路者、指引者和影响者,更重要的是行为者,沟通文化的形成需要主管本人亲历亲为地做给大家看。
途径四:调整组织机构
必要时调整组织机构,有助于改善内部沟通。
组织机构的调整与重组,首要的是辅助公司更重要的战略的实施或核心能力的充实。
为了降低沟通成本而实行的重组,往往发生在核心业务逐步健全的成长型公司。