(完整版)企业组织与经营环境复习资料(中英自考)

第1章企业活动简介一、企业活动1.定义企业活动是指生产产品或提供服务的组织所从事的所有经营活动。

组织是人们为了完成一个共同的目标互相协作而形成的一个团体，它们的类型各异，规模大小也各不相同，并且无处不在。

公共部门是指那些由国家所有并控制的、为了社会公众利益而运营的组织。

私营部门是由个人或股东所用、为了盈利而运营的组织。

2.企业活动的类型（1）第一产业第一产业是指采集业，是指从土地这类生产要素中提取产品，包括采矿业、采石业、捕鱼业、林业以及农牧业等。

（2）第二产业第二产业是指制造业和建筑业。

（3）第三产业第三产业不生产产品，而是提供给服务。

第三产业的活动可以划分为两个部分：商业服务和个人服务。

商业服务是指第三产业中那些关注贸易活动而不直接向消费者销售的产业，包括商品运输、批发一节商业保险等；个人服务指的是直接向公众提供的服务，包括国家提供的的健康、警察和消防服务，也包括企业提供的个人保险、电影院、食品和服装零售这样的服务。

3.投入-产出循环页33 共页1 第四种生产要素为：（1）土地，包括所有的自然资源、包括地下的矿产资源、海洋中的水资源以及鱼类。

（2）劳动力，包括所有劳动者的体力和脑力技能（3）企业家，企业家可以利用其它的生产要素来组织生产（4）资本，这里指企业拥有的能够使生产更加便利和有效的所有东西，包括建筑物、机器、设备和交通工具。

土地、资本、劳动力和企业家作为生产要素，是生产任何一种产品或服务所必需的。

4.经济体系国家经济体系是由三个部分组成的，即个人、企业组织以及国家。

（1）个人个人在其一生中都是产品或服务的消费者，而且，作为消费者我们可以自由支配我们的收入。

另外，个人也是生产商品和服务所需要的资本好劳动力的提供者。

（2）企业组织企业组织是我们所消费的产品和服务的供应商。

他们是原材料、制成品或服务的消费者。

企业组织也是劳动力的雇佣者以及资本的使用者。

（3）国家国家在经济体系中扮演着众多角色。

一些产业的运营以及多种服务的提供；商品或服务的消费者，并且也是劳动力的主要雇佣者、资本的主要使用者；国家承担的另一个重要角色是社会的调控者与监管者。

第2章企业目标与利益相关者页33 共页2 第一、企业使命、企业目标与战略目标的概念1.相关术语的界定生产是指提供产品和服务，由消费者使用其收入进行购买，满足其需要和欲望。

商品是指用来交换的劳动产品。

服务是指我们所使用的不同于实物商品的东西。

环境是以某种方式影响组织经营的外部环境。

目标是指组织打算实现的某个目的。

管理层是指受企业所有者委派为其利益而经营企业的一群人。

竞争是在组织之间、产品或服务间展开的一种较量活动。

2.企业使命、企业目标与战略目标企业使命是指企业存在的真正目的。

企业目标是指企业想要实现的某个目的。

战略目标是指为实现企业目标所采用的方法。

目标重要性的原因：（1）企业目标使得企业内的每个人都能明确企业在一定时期内要达到的结果（2）企业目标对于决定制定过程以及备选方案的选择都有帮助（3）企业目标有利于检查进展过程，有利于对下一步该做什么进行决策（4）企业目标位绩效测评以及控制过程提供依据（5）企业目标可以分解，使组织的各部门都有自己的细分目标（6）可以用企业目标来评价的总体业绩以及雇员的表现。

二、利益相关者利益相关者包括与企业相关或参与企业的所有群体。

页33 共页3 第不同利益相关者的目标（1）股东获取红利；企业未来利润的可持续性。

（2）员工高工资；良好与公平的待遇；培训。

（3）管理者实现企业的目标；协调其他利益相关者之间的冲突（4）供应商及时付货款；增加订货量（5）顾客低价格；高质量；良好的服务；操作使用方便。

（6）当地社区关心社区事业；不打扰社区的正常生活页33 共页4 第（7）政府合法经营；照章纳税。

（8）环境保护环境三、企业目标企业目标有以下几种可能：获得尽可能多的利润，也就是利润最大化；通过销售尽可能多的产品来获得最大市场份额，也就是追求高市场份额；从销售中获取尽可能多的收入，依旧是销售收入最大化；高成长率；在不同的市场中开展经营；保证企业可获得稳定收入；自我满意。

四、企业经营计划1.制定经营计划的目的明确企业的经营思想和目标；为申请融资提供支持；根据计划内容评估企业进展状况，对企业实行监督；为企业是定销售和利润目标；明确企业所需资源以及涉及的成本。

2.企业经营计划书的内容页33 共页5 第企业经营计划书通常分为以下五个关键组成部分目标；销售和市场营销；生产；资源要求；财务支持数据。

第3章企业组织类型一、公共部门公共部门可以分为三大类：国有企业或国有化产业；政府部门；地方政府事业。

1.公有制（1）公有制存在的原因控制重要的产业以及商业活动；防止私人垄断；保证国家安全；资金成本问题；提供社会服务；允许非盈利企业的生存。

（2）公有制的优点公有制的存在使得政府可以在全社会公众的立场上引导宏观经济走向；利润为国家所有，并且会用之于民；大规模经营会带来很多经济利益；减少不必要的资源重复配置，避免浪费；页33 共页6 第确保重要产业的继续生存；为现代化提供资金；为社会公众的利益开展经营，提供产品或服务。

（3）公有制的缺点缺乏竞争，很难评估企业效率；政府的某些决策，可能会造成经营上的困难；任何亏损都会通过向人民征税进行弥补；国有企业规模庞大，且拥有大量的规章制度；国家决策不是对每个地区都同样有利。

2.国有企业国有企业即由政府拥有并控制、为国家利益而运营的企业单位3.国有化如果产业最开始是私有的，后来又转向由政府接管，我们称之为国有化。

4.政府部门5.地府政府事业6.私有化支持私有化的人认为，私有化将会给国家带来以下好处：更多的竞争使得企业必须减少成本，从而提升了企业效率；减少政府所需资金；会为政府提供大量资金；竞争带来的多样性选择以及服务质量提高会增加顾客满意度；扩大股权。

页33 共页7 第当然，私有化的反对者也有自己的理由，如下几点：私人垄断的出现对消费者更不利；政府补贴的减少意味着消费者会为产品支付更高的费用；私有制企业会解雇冗余的员工，造成失业；国家资产流失到一小部分股东手中，他们可能会牺牲公众的利益赚取利润。

二、私营部门私营部门的企业组织包括以下几种主要类型：个体企业、合伙制企业、有限公司和合作制企业。

私营部门类概优缺个体企）设立简单、只需要由个人独立经营的个体企业主承无限责量资业。

这些企业主自）所有者或者个体企雇佣，自己为自己个人企业无法到大公司所享有的作主对如何经营企业决策扣、减价，成本）个人联系会促进业个体企业很难发展（（4）4）经营所得利润全部归很难有高水平的专业化分工或劳动分业主所有工）许多人喜欢为自己工（5（5 作）缺乏经营的连续性（6）缺乏存在的连续页33 共页8 第性合伙人对企业承1）（（1）设立简单合伙制企业各合伙人共同出资担无限责）可以从众多的合伙共享收合伙人之间可那里筹集资）专业化分工的存在会产生分）资金还是很得合伙企业比个体企业限，企业的进一步有竞争）合伙人共同承担之张会受到资金限企业没有存在决策与经营企业的责连续缺优公司的类特股东承担有限由于股票不能有限责任公司有限责任公社会公众出售，企能规模很股东数量最少LTD成长要受到资金限后面都会以由两股票的转让可不能像社会公有限责任公司出售股不被其他股东允股票出售经过存在的延续有更多的筹集他股东的同本的机享有规模扩大来的优势页33 共页9 第设立需要很多法）（）股东只承担有限11 （）为募集资金，可（1股份有限公司律文件，社会成本较以向社会公众宣传自责股份有限公司己的股存在的延续股票可以自由规模很大而股东数目没有不人性PLC大企业可能很）后边标股票可以在证管理，效率低有被竞争者收交易所自由交很容易筹集大的风资本并扩会享有更多的模扩大带来的好处特许经营的含义服务或销售其产品特许经营是指某家现有的非常知名的公司授予某人在某个特定地区生产、的特权。

4章企业选址第一、能源来源、原材料与产品属性需将厂址安排在靠近原材料的为了使运输成本较少到最小，某些产品在制造过程中会失重，地方。

一些产品在制造过程中会增重。

最好安排在接近市场的地方。

对于在制造中会增加体积的产品，厂址离市场越近越好。

二、交通便利性、地理因素和劳动力供给页33 共页10 第三、产品市场和集聚经济零售场所以及生产大体积产品的企业都需要将场址设在接近市场的地方。

我们将选址必须接近市场的产业称为市场导向型产业。

如果产业在某个地区聚集，那么处于该地区的企业就会享受到很多由此而带来的利益，我们将这种现象称为外部规模经济或集聚经济。

四、产业惰性、自由产业和政府态度第5章企业规模一、规模的界定1.根据企业目标界定企业规模2.根据企业类型界定企业规模3.根据雇员人数界定企业规模二、企业成长的动因1.劳动分工（1）劳动分工的积极作用：每个人指负责自己最擅长的工作；长期重复的工作会使员工的技能增强；节省工具，可以购买更加专业化的工具；由于工人们不用从一个生产程序转向另外一个程序，从而节省了劳动转换时间；由于每名工人只负责工序的一部分，那么工人只学习某项特定的工作会比学习整个工序节省很多时间；雇主能更加准确的估计生产成本和产量。

（2）劳动分工的消极作用：页33 共页11 第由于长期重复同一项工作，员工容易产生厌倦情绪，容易导致员工旷工；如果员工过于专业化，那么一旦他们的工作被机器所代替，就面临着失业的危险了；随着所有的生产过程都被机器或劳动分工所代替，传统的手工业会逐渐消失；成品的质量取决于制造过程中的每一道工序。

2.规模经济（1）定义规模经济是指企业能够增加产出，每单位平均成本即生产的平均成本便会下降。

（2）类型内部规模经济和外部规模经济（3）内部规模经济的内容技术规模经济；财务规模经济；管理规模经济；采购规模经济；风险分担规模经济；研发规模经济。

（4）内部规模经济的形成原因劳动分工与专业化；技术因素；（5）外部规模经济的形成原因大量销售可节省流通费用，大量购入生产资料、大量运输所形成的低价、回扣；垄断所带来的垄断价格和垄断利润；页33 共页12 第共同利用联合企业的设施、科技成果、信息、服务、管理经验等带来的节省和效益。

3.规模不经济（1）含义在一定的技术水平下，因不适当的扩大企业规模而导致长期平均成本上升的情况。

（2）类型内部规模不经济和外部规模不经济（3）内部规模不经济的原因协调问题；控制问题；士气低落；顾客不满意。

（4）外部规模不经济的原因劳动力短缺；结构性失业；环境污染、交通堵塞；拥堵成本。

三、企业成长方式1.内部成长2.外部成长（1）收购（2）兼并兼并的方式：页33 共页13 第横向兼并：是指两家处于同一生产阶段的企业的合并。

纵向兼并分为前向兼并和后向兼纵向兼并：是指发生在两个处于不同生产阶段的企业之间。