企业组织与经营环境-重点整理

第一章企业活动简介1、企业活动：是指生产产品或提供服务的组织所从事的所有经营活动。

2、组织：是指人们为了完成一个共同的目标相互协作形成的一个团体。

3、三大产业包括：1)第一产业，采集业：从土地中获取产品，例如：采矿、捕鱼等；2)第二产业，制造业和建筑业：将原材料转化为制成品，例如：纺织品、造房子等；3)第三产业，服务业：不生产产品，只提供服务，例如，公交、理发店、物流配送等；4、生产四要素：1)土地：包括所有自然资源，包括地下的矿产，海洋中的水资源及鱼类；2)劳动力：包括所有的体力劳动和脑力劳动技能；3)资本：企业拥有的能够使生产更加便利、有效的所有东西，包括：建筑物、设备、机器；4)企业家：企业家可以利用其它的生产要素组织生产，如果经营失败就面临着损失，经营成功就会获得利润；5、经济体系：1)个人：产品或服务的消费者，也是生产产品和服务所需的资本和劳动力的提供者；2)企业组织：使我们所消费的产品和服务的供应商，也是原材料的消费者，还是劳动力的雇佣者和资本的使用者；3)国家：扮演了多种角色，包括：产业运营、多种服务的提供者，也是产品和服务的消费者，也是劳动力的主要雇佣者、资本的主要使用者，还担任着调控者、监督者的重要角色；第二章企业目标与利益相关者1、企业使命：这是企业存在的目的或理由。

企业建立之初就决定从事什么业务，该生产什么产品或提供什么样的服务。

2、企业目标：指企业要实现的某个目的，企业目标可以判断企业经营的成功与失败；3、战略目标：指为实现企业目标所采取的方法；4、利益相关者：与企业相关或参与企业的所有群体。

1)股东：他们希望企业获取利润，也是他们投资企业的原因。

2)员工：与企业是雇佣关系，为企业提供体力或脑力劳动的群体；3)管理者：他们收到股东的委派，任务是实现企业目标，这是管理者的首要任务；4)供应商：他们为企业提供一系列的原材料，是重要的利益相关者；5)顾客：服务和产品的购买者；6)社区：对于企业而言，当地社区就是潜在的顾客；7)政府：政府对企业的运营方式有着关键性的影响，政府对企业活动的影响是直接的；8)环境：环境日益备受关注，企业经营不能使环境遭到破坏；5、企业目标：1)获得尽可能多的利润，也就是利润最大化；2)通过销售追求大的市场份额，追求高的市场份额；3)获得高销售收入，也就是销售收入最大化；4)高成长率；5)在不同市场中开展经营；6)保证企业稳定的收入；7)自我满意；6、制定经营计划的目的：1)明确企业的经营思想和目标；2)为申请融资提供支持；3)评估企业进展状况，对企业实行监督；4)为企业设定销售目标和利润目标；第三章企业组织类型1、公共部门分为三大类：公有企业或国有化产业、政府部门、地方政府事业；2、公有制存在的原因：1)控制重要的产业和产业活动；2)防止私人垄断；3)保证国家安全；4)资金成本问题；5)提供社会服务；6)允许非盈利企业的生存；3、公有制的优点：1)政府可以站在全社会的立场上引导国家宏观经济走向；2)利润国家所有，用之于民；3)大规模经营带来很多经济利益，即规模经济；4)减少不必要的资源重复配置，避免浪费；5)确保重要产业或企业的生存；6)为现代化提供资金；7)为社会公众的利益开展经营活动，提供产品和服务；4、公有制的缺点：1)缺乏竞争，很难评估企业效率，人员冗余，严重浪费且服务质量低下；2)政府的某些决策，可能造成经营上的困难；3)任何亏损都会通过人民征税进行弥补；4)国有企业规模庞大，拥有大量规章制度，与公众之间缺乏沟通；5)国家决策不是对每个地区都同样有利；5、国有企业：由政府拥有并控制、为国家利益而运营的企业单位。

重难点
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本章重难点分析
（重点）
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知识点 企业活动和组织的定义
知识点 企业活动和组织的定义
知识点 企业活动和组织的定义
知识点 企业活动的类型
知识点 企业活动的类型
服务
商业服务和个人服务
贸易活动而不直接向消费者
直接向公共提供服务，
讲解归纳与举例【正确答案：A】
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讲解归纳与举例【正确答案：C】
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讲解归纳与举例【正确答案：D】
知识点 投入——产出循环
知识点 投入——产出循环
知识点 经济体系
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讲解归纳与举例【正确答案：C】
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讲解归纳与举例
讲解归纳与举例【正确答案：B】
企业活动简介
本章重难点分析
（重点）
（重点）
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知识点1 相关术语界定
知识点1 相关术语界定
知识点2 企业使命、企业目标与战略目标
知识点2 企业使命、企业目标与战略目标
知识点2 企业使命、企业目标与战略目标
知识点2 企业使命、企业目标与战略目标
讲解归纳与举例【正确答案：C】
讲解归纳与举例【正确答案：B】
讲解归纳与举例【正确答案：A】
讲解归纳与举例【正确答案：A】
讲解归纳与举例【正确答案：A】。

1、【企业活动】指生产产品或提供服务的组织所从事的经营活动。

【组织】是人们为了完成一个共同的目标互相协作而形成第一个团体,包括了家庭,学校，政府，企业等都属于组织。

2、企业活动的类型 -—-生产产业类别3、投入产出循环:将土地、劳动力、资本以及企业家这些投入要素转化成产出（产品或服务）的一种方式。

公式：：投入→{土地/劳动力/资本/企业家｝→生产→产品或服务→产出4、经济体系：个人，企业组织，国家 个人：：是产品和服务的消费者,也是生产产品和服务所需资本和劳动力的提供者。

企业组织:：是我们所消费的产品和服务的提供商,也是原材料，制成品和服务的消费者，也是劳动力的雇佣者和资本的使用者。

国家：：运营一些产业，提供服务，消费产品和服务，并且是资本和劳动力的主要使用者，同时还是社会的调控者和监管者。

1、【企业使命】是指企业存在的根本目的和理由，决定了企业从事什么业务，该生产什么产品或提供什么服务. 【企业目标】是对企业使命的具体化，进一步明确了企业想要实现的某个目的。

&私营部门】2、公有制的优点和缺点:3、私有化的优点和缺点：4、个体企业的优点和缺点：①能源来源 ②原材料供应 ③自然地理气候 ④产品属性 ⑤交通便利性 ⑥自然地理和气候 ⑦劳动力供给⑧产品市场 ⑨集聚经济⑩产业惰性 ⑩自由产业 ⑩政府的态度 产品导向型—失重 市场导向型—增重 1、企业目标：の利润最大化 の市场份额 の销售收入最大化 の高增长率 の在广泛的市场面开展经营 の稳定的收【市场份额】在市场总销量中某企业生产的产品所占有的比例。

【劳动分工】—亚当·斯密《国富论》【内部规模经济】-技术/财务/管理/采购/风险承担/研发的规模经济2 建立新的组织结构考虑的因素:○企业目标 ○划分分配工作○建立团队 ○企业规模 ○层级 ○正式化 ○集权程度 ○复SWOT分析是一种分析技术，用来分析与竞争对手相比企业所具有的优势，劣势以及来自企业外部的机会和威胁，该方法要求管理层密切关注企业运营活动的各个方面，并对这些内容进行分析，同时还要制定出相应的战略以实现目标。

企业组织与经营环境引言企业组织与经营环境是指企业如何组织自身的内部结构以及如何适应和应对外部环境的变化。

企业在不断变化的经营环境中，需要不断调整自身的组织结构和经营策略，以保持竞争优势和可持续发展。

本文将从三个方面来探讨企业组织与经营环境的关系，包括组织结构、经营策略和外部环境。

组织结构企业的组织结构是指企业内部各个部门、岗位之间的关系和职责划分。

一个合理的组织结构，可以提高工作效率，促进信息流通和决策的快速执行。

在不同的经营环境下，企业的组织结构也需要做出相应的调整。

例如，在市场竞争激烈的环境下，企业可能需要加强市场部门的力量，提高对市场的反应速度；在不稳定的经济环境下，企业可能需要增强内部控制和风险管理的职能。

总之，企业的组织结构应该是灵活、适应性强的，能够根据外部环境的变化做出相应的调整。

经营策略经营策略是企业在特定的经营环境下制定的行动方案和目标。

企业的经营策略应该与其组织结构相一致，能够支持企业的发展战略和长期目标。

在制定经营策略时，企业应该全面考虑内部和外部的因素。

内部的因素包括企业自身的资源、能力和竞争优势，外部的因素包括市场需求、竞争对手和政府政策等。

只有在综合考虑了这些因素之后，企业才能够制定出切实可行的经营策略，并有效地落实和执行。

外部环境外部环境是指企业所处的社会、经济、政治等方面的环境因素。

这些因素对企业的经营活动和发展具有深远的影响。

企业必须密切关注外部环境的变化，并及时做出相应的调整。

例如，当经济处于衰退期时，企业可能需要削减成本、调整产品定价策略；当政府出台新的政策时，企业可能需要调整自身的经营模式和策略。

只有了解并适应外部环境，企业才能够在竞争中生存并取得成功。

结论企业组织与经营环境是密切相关的。

一个良好的组织结构能够支持企业的经营策略并适应不断变化的外部环境。

而经营策略则需要考虑内部和外部的因素，并制定出切实可行的行动方案。

外部环境对企业的经营活动和发展具有重要的影响，企业必须密切关注并及时做出相应的调整。

企业组织与经营环境复习资料企业组织与经营环境是现代企业管理领域中非常重要的两个方面，对于企业的成功运营和发展都起着至关重要的作用。

在这篇文档中，我们将对企业组织和经营环境两个方面做一个较为系统和全面的复习资料，以便于大家更好地了解并在今后的工作中能够有效应用。

一、企业组织企业组织是指在一定的法律规定和制约下，根据企业的战略和目标，按照一定的层次和结构，对企业所拥有的人力、物力、财力以及其他资源进行有机整合和协调，实现企业目标所需要的有序运作过程。

企业组织的主要要素包括：1.组织结构：包括组织层次、组织形式、权责关系、协调关系等方面，是指整个企业的运营结构。

2.职权、职责和制度：指企业内部工作人员的职责和权限，以及企业制度和规章制度。

3.人员分工、协作和协调方式：指企业内部人员的分工与合作方式，以及如何协调各部门或各层次之间的关系。

企业组织的主要目的是优化资源配置，提高效率，确保企业运营的顺畅和平稳。

在企业组织中，一个好的组织结构是非常重要的，可以提高企业运营效率、加强管理、提高工作质量，使企业更加灵活适应市场变化和引领行业潮流。

二、经营环境经营环境是指企业所处的外部环境，它包括政治、经济、社会、文化、法律等各个方面，直接影响企业的经营策略、经营目标和企业发展战略。

经营环境可以分为宏观环境和微观环境两个层面。

1.宏观环境：主要包括政治、经济、文化和科技等方面，是指国家和国际上对企业影响比较大的各种因素，在宏观环境出现大的变化时，会对企业产生很大的影响。

2.微观环境：主要包括企业所处的行业、竞争对手、顾客、供应商、金融机构、劳动力市场等因素，是指企业在日常经营中所面临的各种市场竞争和协作环境。

了解和掌握企业所处的经营环境，对于企业制定战略、谋求发展至关重要。

在适应环境变化的过程中，企业需要及时调整自己的经营策略和发展方式，发挥自身优势、应对风险，从而在激烈的市场竞争中占据优势地位。

三、总结作为现代企业管理领域中非常重要的两个方面，企业组织和经营环境对于企业的成功运营和发展具有重要的作用。

名词解释：企业活动：生产产品或提供服务的组织从事的所有经营活动组织：人们为了完成一个共同的目标而相互协作的团体公共部门：国家拥有并控制，为社会公众利益而运营的组织私营部门：私人或股东所有，为盈利而运营的组织投入---产出循环：将土地、劳动力、资本以及企业家这些投入要素转化成产品或服务的一种方式企业活动类型：第一产业：采集业第二产业：建筑业和制造业第三产业：提供服务，不是生产产品生产四要素：土地：包括所有的自然资源劳动力：包括员工的体力和脑力资本：企业所需要的资产和设备等企业家：利用其它要素进行组织生产经济体系：经济体系主要包含三个部门：个人、企业组织、国家名词解释：企业使命：企业存在的目的或理由企业目标：企业想要实现的目的企业经营计划书：一份对企业经营思想进行解释并如何将企业经营思想付诸实践的文件，常用于贷款。

系统：指由一组相关要素为实现目标而组成的集合体，去掉系统中的任何一个部分都会影响到整个系统的运行方式竞争：是在组织之间、产品或服务间展开的一种较量活动，为了更有效地竞争，企业可能会改变其产品或服务的价格，或是改变产品或服务的质量管理层：受企业所有者委派为其利益而经营企业的一群人，管理层需要决定利润在股东间如何分配，也要指导员工为实现组织目标而努力企业利益相关者：员工、股东、管理者、顾客、供应商、社区、政府、环境企业目标制定时注意的要素：WHAT\HOW\WHEN\WIN LOSE企业需要实现什么、企业怎么去实现目标、企业何时实现目标、企业如何去评价成功与失败内容重要性企业目标利润最大化市场份额最大化销售收入最大高成长率不同市场开展经营活动，降低企业失败的风险有稳定的收入自我满意1、明确结果：使企业内的人员明确企业在一定时期内要达到的结果2、帮助选择：为帮助决策制定过程和备选方案时进行选择3、检查过程：检查进展过程，为企业下一步做什么进行决策4、提供依据：为绩效检测和过程检查提供依据5、目标分解：企业目标可以进行分解，各个部门都有本部门的细分目标6、评价表现：对企业的总体业绩和员工的表现进行评价企业经营计划书1、对企业经营思想进行解释2、对企业潜在的市场进行大体的描述3、对企业的营销计划进行详细描述4、对竞争者的优势和劣势进行分析，并制定采取何种应对措施5、对经营场地、设备、资产等进行描述6、企业人员进行详细描述7、个人的投资水平8、列出企业需要多少资金支持以及如何去偿还9、为贷款提供担保、10、企业的财务预算1、明确企业的经营思想和目标2、为申请融资提供支持3、明确企业所需要的资源和涉及的成本4、检查企业的进展状况，对企业进行监督5、为企业设定销售和利润目标国有化企业：一个企业开始私营企业，后面由政府进行接管并负责，变成国有化企业合伙制企业：由两个或多个人共同经营一个企业，合伙人共同出资，共享利益个体企业：由一个人进行独立经营，业主可以自由雇佣，自己为自己工作，也可雇佣数名员工，给他们支付工资有限公司：企业所有者或股东的财务责任以其投入企业的资金为限合伙制企业：要么是消费者所有、要么是员工所有股息=利润额/股票发行数公司解散：强制解散、自愿解散有限公司设立需要编制俩个文件：公司章程大纲和章程细则特许经营（加盟商）:现有知名的公司授予某人或某公司在某特定地区生产、服务或销售其产品的特权公共部门主要含：国有企业或国有化企业、政府部门、地方政府事业公有制存在的原因公有制的优点公有制的缺点1、控制重要产业以及商业活动2、防止私人垄断3、保证国家安全4、资本和资产的问题5、为社会公众提供更好的服务6、允许不盈利的企业存在1、使政府站在社会公众的立场上引导宏观经济走向2、利润为国家所有，会用之于民。

《企业组织与经营环境》名词解释重点汇总一、企业活动简介企业活动：指生产产品或提供服务的组织所从事的所有经营活动组织：人们为了完成一个共同的目标相互协作而形成的一个团体，组织可以是任意类型或任意规模的，并且它无处不在公共部门：公共部门是由国家拥有并控制、为社会公众利益而运营的组织所构成私营部门：私营部门是指那些由个人或股东所拥有、为赚取利润而经营的企业所构成投入——产出循环：是指将土地、劳动力、资本以及企业家这投入要素转化为产出的一种方式商业服务：指第三产业中那些关注贸易活动而不直接向消费者销售的产业，包括商品运输、批发以及商业保险等二、企业目标与利益相关者企业使命：是指企业存在的真正目的，例如它要提供什么产品或服务等利润最大化：是指企业想要赚取尽可能多的利润的一种强烈欲望或目的销售收入最大化：是指企业想要销售尽可能多的产品和服务的愿望或目的市场领导者：是指能够比最接近它的竞争对手销售更多产品的企业企业经营计划书：是指一份解释企业经营理念并指出如何将这些经营理念付诸实施的文件，常用来获得贷款。

三、企业组织类型公共部门：是指由国家拥有并控制、为社会公众利益而运营的部门。

私营部门：包括那些由个人或股东拥有、为赚取利润而经营的企业。

个体企业：指由个人独立经营的企业，他们也可能雇佣他人，支付给他人工资，所有利润归业主所有。

合伙制企业：是指有两个或多个人共同经营的企业，每个合伙人都向企业投资并各享有一部分收益。

有限公司：由股东、所有者或股东的财务责任以其投入企业的资金为限。

无限责任：企业所有者对发生的债务承担的责任不以投入企业的资金为限，必要时会以其个人资产抵偿。

有限责任公司：通常规模很小，企业名称后面注有“Limited””Ltd“字样。

该公司的股票不能向公众出售。

股份有限公司：通常比有限责任公司规模要大，企业名称后面注有“PLC“字样，该公司的股票可以在证劵交易所自由交易。

特许经营：通常是指某家现有的非常知名的公司授予某人在某个特定地区生产、服务或销售其产品的特权。

第一章企业活动简介1．【名词解释】企业活动是指组织生产产品或提供服务的过程。

2．【选择】一方面通过提供衣、食、住、行等全方位的产品和服务，企业活动影响到我们生活的方方面面。

另一方面，它给我们以及我们的家庭提供了大多数工作岗位并且支付我们工资，以便我们可以购买这些产品和服务。

企业活动就是从事这些活动的过程，随着时代不断发展。

3．【名词解释】组织是人们为了完成一个共同的目标互相协作而形成的一个团体。

包括了家庭、学校、政府、企业等都属于组织。

4．【选择】第一产业是主要是指采集业，是指从土地这类要素中提取产品，包括采矿业、采石业、捕鱼业、林业以及农牧业等，第一产业的产品是第二产业的基本原材料。

5．【选择】第二产业是指制造业和建筑业，例如化学品、纺织服装等加工制造业以及房子、公路、桥梁的建造等，该产业将原材料转化为制成品。

6．【选择】第三产业不生产产品而是提供服务，例如公交、物流、银行、汽车维修、理发、学校等，第三产业的活动可分为商业服务和个人服务。

7．【名词解释】商业服务是指第三产业中那些关注贸易活动而不直接向消费者提供服务的产业。

包括商品批发、运输以及商业保险等。

8．【名词解释】个人服务是指直接向公众提供服务，包括国家提供的健康、警察和消防服务，也包括企业提供的个人保险、电影院、视频和服装零售等服务。

9．【选择】土地是指企业需要投入的所有的自然资源，包括矿产资源、海洋水资源、鱼类等。

10．【选择】劳动力是指企业需要的所有脑力劳动者和体力劳动者，例如秘书，工人，职业经理等。

11．【选择】资本是指企业拥有的能够使生产更加便利和有效的所有东西。

包括建筑物、机器、设备、交通工具、电脑、打印机等。

12．【选择】企业家是指利用上述要素来组织生产，经营失败承担损失，经营成功获得利润的人。

13．【选择】经济体系是由三部门组成，即个人、企业组织和国家。

其中，个人是产品和服务的消费者，也是生产产品和服务所需资本和劳动力的提供者；企业组织是我们所消费的产品和服务的提供商，也是原材料、制成品和服务的消费者，也是劳动力的雇佣者和资本的使用者。