信息管理重点

信息管理复习重点第⼀章信息与信息资源1、信息的层次（⼀）本体论层次事物运动的状态和状态改变的⽅式。

（⼆）主体论层次某主体关于某事物的认识论层次信息，是指该主体所感知的或该主题所表述的相应事物的运动状态及其变化⽅式，包括状态及其变化⽅式的形式、含义和效⽤。

2. 数据、信息与知识（区别与联系）——数据：反映事物运动状态的原始数字和事实。

有四种基本形式：数字、词汇、声⾳和图象。

数据是离散、互不关联的、没有明确⽬的的客观事实。

——信息：有意义的数据，是⼈依靠⾃⾝的认知能⼒对数据进⾏系统组织、整理和分析形成的。

——知识：是指有价值及效⽤的信息，或者揭⽰了事物的本质，或者能够⽤来解决某⼀问题。

3、信息的分类4、信息的特征（⼀）主要特征（理解每⼀个的含义）⼴泛性和普遍性可识别性和计量性可存储性和转换性传递性和相对中⽴性可处理性和再⽣性共享性和可开发性价值相对性和绝对性不完全性和不对称性时效性和滞后性（⽂献半衰期）有机性和差异性5、信息资源概念狭义信息资源：指信息本⾝。

即⼈类社会经济活动中经过加⼯处理有序化并⼤量积累后的有⽤信息的集合。

⼴义信息资源：是信息活动中各种要素的总称，也就是泛指信息本⾝、技术、设备、资⾦和⼈等各种要素。

信息是核⼼资源；⽽技术、设备、资⾦和⼈等为⾮核⼼要素，属⽀持性资源。

6、信息资源的三要素信息，信息技术，⼈ 7、信息资源的特性独有特征：相对共享性，不可分性，不同⼀性，驾驭性，成本⼀致性 8、信息的度量1）基于数据量的信息度量 2）基于概率的信息度量基本原理：某个信息源发出的消息可能反映各种可能出现的结果。

设某⼀事件x ，其结果有多种不确定的可能性x1,x2,…xn ，其概率分别为P1,P2,…Pn ，当第i 种可能性出现时，消息中所包含的信息量为： Ii = -log Pi （I =1,2,3,4，。

，n ）则该信息源发出的消息的信息量为：3）基于经验的信息度量主要⽅法：信息计量⽅法，社会调查⽅法，评估研究⽅法，层次分析⽅法 9、⼴义信息资源的测度⽤R 表⽰某⼀国家或地区的信息资源丰裕度，则有：R=R1+R2其中R1表⽰该国家或地区基本信息资源的⽣产能⼒，R2表⽰基本信息资源的发展潜⼒。

信息管理学基础章重点 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】1-信息与信息管理1.1结合实际的应用领域，认识和理解信息、信息管理等基本概念；概念：事物存在的方式和运动状态的表现形式人类综合采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流进行控制，以提高信息利用效率，最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。

1.2信息管理研究及实践的多重视角，及不同视角的特点；①从技术上视角，信息管理主要研究用手工方式和计算机方式对信息进行收集、加工、处理，使之有序化存储、便于快速检索并传递给特定利用者。

②从经济视角，主要研究以信息的生产、流通和利用为基础的信息市场，包括信息产业、信息经济的形成、发展、特征和运行模式，信息资源的优化配置，信息技术的评价和选择以及信息经济效益评价等方面的问题。

③从行政和法律视角，立足于政府职能，运用行政手段和法律手段，对信息活动进行调节和控制，着眼于协调和解决社会信息化过程中出现的新矛盾、新冲突、新的利害关系，促进社会更充分的利用信息，更好的发挥信息的社会功能，为实现某种发展目标服务。

④从人文角度，立足于研究信息流控制中的道德、伦理、文化因素的影响和建设。

1.3信息生命周期管理的思想及方法；是一种信息管理模型，对信息进行贯穿其整个生命周期的管理，从创建到使用到归档和处理，它是一种针对信息主动管理的过程策略，其宗旨在于保证信息传播的连续性。

①信息创建阶段，创建阶段是信息生命周期的初始阶段②信息采集阶段，采集是信息资源得以开发和利用的基础和起点③信息组织阶段，是为信息集合提供有序化的结构④信息存储阶段，信息存储是实现信息价值的基础⑤信息利用阶段，是信息生命周期管理的宗旨，是用户对所提供的信息有效地运用的过程⑥信息清理阶段，随着信息老化失去价值，需要制定相关政策，对没有保留或保存必要的信息经行清理或销毁。

1.4信息管理的发展历程及阶段划分；追溯信息管理的历史沿革，我们可以将其划分为4个典型阶段，即传统管理阶段、技术管理阶段、资源管理阶段和知识管理阶段①传统管理阶段，这一阶段以信息管理为核心，以图书馆为象征，同时也包含档案管理和其他文献资料管理②技术管理阶段，这一阶段以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容③资源管理阶段，当代社会经济发展使得信息成为一种重要资源，迫切需要从经济的角度思考问题，并对这种资源进行优化配置和管理④知识管理阶段，是一种重视与人打交道的信息管理活动，其实质是将结构化与非结构化的信息与人们利用这些信息的规则联系起来。

信息管理要点信息管理是一个重要的领域，它涉及到对组织内的信息资产进行管理和保护。

以下是一些信息管理的要点，帮助组织有效地管理和利用其信息资产。

1. 制定信息管理策略和政策制定清晰的信息管理策略和政策非常关键。

这些策略和政策应涵盖信息收集、存储、处理、传输和保护的方方面面。

确保策略和政策能够与组织的业务需求和法规要求相匹配，并定期进行审查和更新。

2. 确保信息的完整性和准确性信息的完整性和准确性对于组织的决策和业务运作至关重要。

建立有效的数据质量控制措施，包括数据验证、校对和核实，确保信息在收集、存储和处理过程中不会出现错误或丢失。

3. 实施访问控制和权限管理保护信息的机密性和安全性是信息管理的核心任务之一。

通过实施访问控制和权限管理机制，组织能够限制对敏感信息的访问，并确保只有经授权的人员才能够查看、修改或传输信息。

定期审查权限，保证权限与员工的职责和需求相匹配。

4. 进行信息备份和灾备计划意外事故或灾难可能对组织的信息资产造成严重影响。

建立有效的信息备份和灾备计划，确保关键信息的备份和恢复能力。

定期测试备份和恢复过程，以验证其可行性和有效性。

5. 培训和教育员工组织的员工是信息管理的重要一环。

提供培训和教育，让员工了解信息管理的重要性和最佳实践方法。

培训内容可以包括信息安全意识、数据保护法规和内部信息管理政策。

6. 审计和监控信息管理实践定期审计和监控信息管理实践，以确保其符合相关法规要求和组织的内部政策。

监控信息系统和网络，及时发现和响应潜在的安全漏洞或违规行为。

以上是一些信息管理的要点，通过遵循这些要点，组织能够更好地管理和保护自身的信息资产，提高业务效率和安全性。

参考资料：- 张三，信息管理实践指南，2019年- 李四，信息管理与保护的法规要求，2020年。

信息管理专业知识：
信息管理专业知识主要包括以下几个方面：
1.信息收集：信息管理的基础是收集信息。

这涉及到确定需要收集哪些信息，从何处
收集信息，以及如何有效地收集信息。

2.信息组织：收集到信息后，需要对其进行组织，以便于查找和使用。

这包括对信息
进行分类、编目、索引等操作，以便将信息有序化和系统化。

3.信息储存：储存信息是信息管理的重要环节。

储存信息需要考虑到信息的长期保存
和可靠性，同时还需要考虑到信息的可访问性和安全性。

4.信息检索：信息检索是信息管理的核心。

它涉及到如何有效地查找、访问和提取所
需的信息。

这涉及到信息检索技术、搜索引擎等相关知识。

5.信息利用：信息管理的最终目的是利用信息。

这涉及到如何将收集、组织和储存的
信息用于决策、研究、教学等各个方面。

6.信息保护：随着信息安全问题的日益突出，信息保护也成为信息管理的重要方面。

这涉及到如何保护信息安全，防止信息泄露、被攻击等问题。

7.信息政策与法规：在信息管理领域，政策和法规也是非常重要的方面。

这涉及到如
何制定和执行相关的政策和法规，以保障信息的合法性和公正性。

信息的定义1 信息是用来消除未来的某种不确定性的东西信息论创始人香农的观点2信息是与外界相互交换的内容控制论创始人维纳的观点3信息是事物变化或差异的表现于光远的观点4信息是一切事物运动的方式和状态,以及对这种方式或状态的反映和表述钟义信的观点信息管理界的信息定义：信息是按照用户决策的需要经过加工处理的数据;在信息管理界,信息是按照用户决策的需要经过加工处理的数据;信息的特征①信息存在的依附性、普遍性与客观性②信息产生的主观性、加工性与可开发性③信息运动的储存性、传递性与共享性④信息利用的价值性、时效性与整体性信息的分类（1）按照主体的认识层次：语法信息：事物存在方式和运动状态的外在形式是什么形式语义信息：认识主体所感知或所表述的事物存在方式和运动状态的逻辑内在含义是什么意思语用信息：认识主体所感知或所表述的事物存在方式和运动状态的效用价值有什么用处信息管理关注的主要是语用层次上的信息现象;（2）按信息载体和存储方式划分文献型信息：它包括由传统介质纸张、竹、帛和各种现代介质磁盘、光盘、胶卷等记录和存储的知识信息;实物型信息资源：由实物本身来存储和表现的知识信息;如样品、样机,本身代表一种技术信息;（3）加工程度：从信息管理的角度看,信息按加工深度分为一次信息原始信息、二次信息对原始信息加工处理后的信息、三次信息管理决策信息;零次信息：是通过直接交流获得的未经过人脑进行加工和组织的信息资源;即口头传播的信息资源; 获取方式：通过谈话、咨询、旁听、聚会、讲演、会议、教学、电话交流等;一次信息：是以零次信息资源为基础,对自然状态和社会表象的信息以及大脑存储的信息进行初步加工,经过文字、图像等各种方式表达的信息资源;这类信息资源末经过系统化的组织;通常表现：讲演、手稿、日记、录音、录像、广告等,具有原创性、表达性等特点;二次信息：是指在一次信息资源基础上,进行科学思维加工整理所得到的信息资源;如专着、论文、报告、剧本等;三次信息：是对大量的二次信息资源进行浓缩、编排、综合而产生的系统化成果;如：科学评论、书评、各种资料汇编、信息检索工具书目、文摘、索引、综述、述评等;具有工具性、综合性、系统性的特征;信息资源的内涵及功能内涵：狭义的理解：指人类社会经济活动中经过加工处理的有序化并大量积累起来的有用信息的集合;如科技信息、政策法规信息、市场信息、金融信息等;广义的理解：指人类社会信息活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合;功能：⑴信息资源的科学认识功能;信息是认识客体的中介;信息是人类思维的材料;⑵信息资源的管理功能;信息是科学决策的依据,信息是合理计划的基础,信息是有序组织的依据,信息是有效控制的手段;⑶信息资源的经济功能;a、信息资源观、财富观已经为社会所认同b、信息创造了经济效益、财富和利润提高社会生产力,增强企业的竞争力,优化产业结构信息产业的崛起信息管理的内涵及管理对象含义：狭义的理解：信息管理就是对信息的收集、整理、存储、传播和利用的过程;也就是信息从分散到集中,从无序到有序,从存储到传播,从传播到利用的过程;这种说法把信息管理局限于对信息本身的管理;对信息的管理广义的理解：信息管理是对信息活动过程中的所有要素,如信息、人员、技术、机构、环境等进行管理,实现各种资源的合理配置,有效满足社会对信息需求的过程;对信息活动诸要素管理根据目前发展的状况,采取广义的说法比较合适;对象：可以认为信息管理就是对信息资源及其开发利用活动的管理;这其中包括两大方面：一是信息资源；二是信息活动;⑴信息资源狭义信息资源：信息本身的集合;广义信息资源：信息、信息技术、信息人员的有机集合;⑵信息活动信息活动是指人类社会围绕信息资源形成、传递和利用而开展的管理活动与服务活功;信息活动分为两个阶段和三个层次．①信息资源形成阶段;活动特点：以信息的产生、记录、传播、收集、加工、处理、存储为过程,目的在于形成可资利用的信息资源;②信息资源的开发利用阶段;以对信息资源的检索、传递、吸收、分析、选择、评价、利用等活动为特征,目的是实现信息资源的价值,达到信息管理的目标 ;三个层次：①个人信息活动：是个体获取、控制信息和开发利用信息资源的活动;个体信息活动效率取决于：个人信息技能、个人的智力水平、信息技术能力和知识素质等;②组织信息活动：组织收集、处理与开发利用组织内信息和外源信息,以实现组织的目标、完成组织任务的活动;形式：各类信息系统③社会信息活动：是社会规模的信息资源开发和利用活动,体现为社会规模的信息产业的形成与发展和社会信息化水平;形式：信息产业、社会信息化信息管理的发展过程及各阶段的特征传统管理阶段、技术管理阶段、资源管理阶段和知识管理阶段 ;传统管理阶段：特点：以信息源的管理为核心,以文献为主要载体,公益性服务为主要目标技术管理阶段年：特点：以信息流的控制为核心,以计算机为工具,以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容,信息任务主要是解决大量数据的处理和检索;信息资源管理阶段1980--：特点：将信息作为一种重要的资源来开发和利用,强调信息资源是重要的经济资源、管理资源和竞争资源,重视信息资源在组织管理决策与竞争中的作用;注重采用多种方法对人类社会信息过程即相关要素进行综合管理,包括技术、人文、经济等综合管理手段的应用;知识管理阶段KM：技术知识管理的使能器共享知识管理的催化剂人：知识管理的主体知识:知识管理的内容信息资源管理的基本模式与信息管理的技术时期相比较,他提出了信息管理的技术管理、经济管理和人文管理三种模式,并分别对应三种社会背景：信息技术、信息经济和信息文化;技术管理就是用技术的手段从事信息资源的搜集、整理、存储和传播工作,从而更有效的开发和利用信息资源;经济管理是指运用经济手段,按照客观经济规律的要求,管理信息资源,确保合理的开发和利用信息资源;人文管理就是通过信息政策、信息法律、以及信息道德等人文手段;从不同的角度对信息资源进行管理,三者目标一致、功能协调,相辅相成;信息资源管理的思想特点(1)综合性:在管理对象上强调信息管理对象的多样性；在管理内容上着眼于对信息资源处理过程的综合性；在管理方法上将多种方法集于一身,并加以综合应用(2)集成性: 技术、经济、人文手段相结合,实现对信息资源的整体集成管理(3)系统性:IRM是对包括信息、人员、设备、资金等诸要素在内的大信息系统的管理信息资源管理的系统观和过程观系统观: 信息源含收集系统一次信息系统信息检索含存储系统二次信息系统信息研究含加工系统三次信息系统信息服务含传递系统从系统观来看,信息资源管理是对整个信息系统的管理,这四个子系统构成整个信息系统的业务体系;过程观:信息是一种具有生命周期的资源,信息资源管理就是基于信息生命周期的一种人类管理活动;信息资源管理过程环节包括信息的收集、加工、存储、传递、使用和维护阶段信息资源管理的手段和层次P31显性知识与隐性知识的内涵显性知识explicit knowledge：也称编码知识,是经过整理和组织,以语言、文字、公式、计算机程序、数据库等编码形式表现出来,并可以通过正式的、系统化的方式如出版物等加以传播,容易被人们学习的知识;如教科书、参考资料、期刊杂志、专利文献、视听媒体、软件和数据库等隐性知识tacit knowledge ：也称隐含经验类知识,是个人或组织经过长期实践积累而拥有的、通常不易用言语表达的难以传播的知识;如技术和技巧等;知识创新的四种基本模式SECIA 社会化模式Socialization ：通过共享经验、相互间的交流与沟通,而转化成为新的隐性知识的过程,达到创新的目的;B 外化模式Externalization ：把抽象的隐性知识经验等转化为便于交流和理解,可以被他人共享的显性知识的过程;重要环节C 综合化模式Combination ：把不同的显性知识结合起来,转化为更复杂和系统的显性知识的过程;D 内化模式Internalization ：从显性知识到隐性知识的过程;实质是一个自我学习的过程;通过社会化、外化、综合获得的知识内化为个人的隐性知识,形成技术技巧、能力,提高自身素质;信息管理与知识管理的关系区别和联系联系：信息管理是知识管理的基础,知识管理是信息管理的延伸与发展;信息管理与知识管理都强调知识信息的共享和利用,强调用户的需求,但程度有所不同;前者关注“我是否提供了你需要的信息”,后者关注“是否通过我的服务解决了你的问题”;两者都重视信息和信息技术;信息是知识的原始来源,信息技术也是知识管理的工具;区别：信息管理学的实用体系框架和学科体系结构实用体系框架：学科体系结构：信息科学理论的三大基石及信息管理学的理论基础信息管理学的理论基础：信息学、管理学和系统科学之间的关系是很密切的,三者构成了信息管理学基础理论体系结构,是信息管理学理论体系的主体学科;三大基石：1)信息学是信息管理的基石2)管理学是信息管理的母体3)信息管理也需要系统思想观念和系统工程技术信息产业的内涵和类型内涵：信息产业是从事信息技术设备制造及信息产品生产开发与流通服务的新兴产业群体;类型：信息技术设备制造部门信息商品化部门准信息部门信息化内涵及信息化的发展阶段内涵：信息化是指人类社会活动中,通过普遍采用信息技术,更加有效地开发信息资源,推动经济发展和社会进步的过程;发展阶段：①信息产业化和产业信息化初级阶段②经济信息化③社会信息化信息化的高级阶段信息技术的体系结构4C技术感测技术：是信息的采集技术,对应于人的感觉器官；通信技术：是信息的传递技术,对应于人的神经系统；计算机技术：是信息的处理和存储技术,对应于人的思维器官；控制技术：是信息的使用技术,对应于人的执行器官;对于信息管理领域来说,计算机信息处理技术和通信技术是最重要的两种信息技术工具;信息管理对组织管理的影响信息管理对组织管理的影响SCM、BPR、ERP、CRM信息源基本类型按信息的存在形式：1 记录信息源或文献信息源2 实物信息源3 智力型信息源4 零次信息源信息源其他分类：以组织边界为界限,可将信息源分为内部信息源和外部信息源;根据时间标准来区分,可分为一次信息源和二次信息源;根据信息的运动形式,还可以把信息源分为静态信息源和动态信息源;信息是否数字化,可以将信息源区分为数字化信息源和非数字化信息源;企业信息采集渠道企业信息采集主要有内部途径和外部途径两条获取信息的渠道;一内部途径1．管理监督部门管理各环节现状信息和战略决策信息2．研究开发部门新技术新产品设计研发信息3．市场营销部门竞争环境与竞争对手的动态信息4“葡萄藤”渠道员工对决策的反馈信息5．内部信息网络 Intranet跨平台信息交换与共享二外部途径1．大众传播媒介内容新、范围广信息资料,专题信息采集2．政府机关政策法规、专利标准、统计资料、研究报告等3．社团组织学会、协会等行业团体收集内部通讯和专业简报等非公开出版物,了解最新技术与同行信息4．各种会议研讨会、洽谈会、交易会、发布会、展销会等,获取外部环境信息与竞争对手信息5．个人关系获取非公开的机密信息6．协作伙伴供应链战略伙伴获取信息7．用户和消费者产品需求与反馈信息8．外部信息网络——Internet网络信息采集的主要方法网络查询法：利用Internet 所提供的便利条件,通过多种网上信息查询工具采集所需信息;信息采集的方法1 内部信息索取法2 互通有无交换法3 委托采集法4 实物样品分析法5 实地考察法6 间接调查法7 网络查询法8 大众传媒采集法9 咨询采集法信息组织的内容与基本要求内容：信息描述——初级组织外表特征描述信息揭示——中级组织内容特征揭示信息分析——高级组织信息重组,提供三次信息信息存储——空间组织存储在载体中,便于检索信息主要作用：向用户提供所需要的各层次信息一次信息、二次信息、三次信息;基本要求：1及时性,所谓及时有两层含义：一是时过境迁的信息要及时记录；二是有用信息要迅速采集;2准确性,信息要求准确无误地反映实际情况,信息失真就会造成决策失误;3适用性,信息贵在于适用,满足用户的真正需求;4经济性,取得信息是要付出代价的;注意信息价值与成本的关系,力求以最少的费用,发挥信息的最大作用;语法、语义、语用信息的组织方法语义信息组织+ 组织方法以信息的内容特征为根据序化信息1分类组织法学科分类文献分类专利分类商品分类职能分类2主题组织法主题——信息所论述的主要对象主题词——用来表述信息主题的词语主题法——把主题词作为文献标识,对主题词进行字顺排列,进而表达文献之间相互关系的一种信息组织方法语用信息组织 + 组织方法：以信息的效用特征为依据序化信息的方法1重要性大小组织法根据信息的重要程度序化信息;如大众传媒的栏目设置;2权值组织法赋予信息不同的权重值,以权值大小组织信息,如决策方案的选择,信息服务质量的评估指标等3概率组织法以事件发生的概率大小来组织信息;预测体育比赛的胜负等4特色组织法根据用户的特殊需求组织信息;如摄影信息,旅游信息等语法信息组织 + 组织方法：以信息的外表形式特征为根据序化信息1 字顺组织法2 代码组织法3 地序组织法4 时序组织法信息处理过程的基本环节信息流的运动过程,实际上是信息的处理过程;信息处理过程的基本环节：收集、加工、传递、存储、检索、使用、反馈最简单的信息处理过程：收集、加工、传递、使用四个环节;信息行为的具体表现及基本规律用户的信息行为主要表现：信息查寻行为、信息选择行为和信息使用行为;基本规律穆尔斯定律Mooers内涵：一个信息检索系统,如果对用户来说,取得信息比不取得信息更伤脑筋和麻烦的话,这个系统就不会得到利用;定律表明：信息系统的易用性对用户的信息查寻行为有很大影响; 穆尔斯定律告诉我们：信息的使用与获得信息的容易程度成正比;”齐夫Zipf最小努力原则内涵： 1948年齐夫完成了专着－人类行为与最小努力原则,该原理认为,一个人的整个行为在任何情况下都是受花费最小力气驱使的 ,即受“最小努力原则”的制约;尽量投入最小的力量,追求最大的效益是从事任何工作人们的共同愿望,最小努力原则是人类的基本行为原则定律说明：用户的信息行为如同广义的走路,选择最短路线即遵循信息查询的可近性/快捷性省力原则,获取和吸收信息的工作量最小,符合齐夫最小努力原则;马太效应定律指好的愈好,坏的愈坏,多的愈多,少的愈少的一种现象;马太效应现代涵义：指任何个体、群体或地区,一旦在某一个方面如金钱、名誉、地位等获得成功和进步,就会产生一种积累优势,就会有更多的机会取得更大的成功和进步;马太效应定律说明：用户信息需求与用户积累信息量之间的正相关性;也就是说,用户掌握的信息越多,就会有越多的信息需求,从而引发更多的信息行为,掌握更多更新的信息,依次类推越来越多,反之,越来越少;组织不同层次的信息需求特点分析企业物流和信息流的关系1、信息流是物流的先导,物流是对信息流的回应;2、信息流影响物流,控制和调节物流信息流不畅通就会导致物流不通;3、物流是有形的单向流动,信息流是无形的双向流动;企业信息资源开发利用遵循的基本步骤1明确影响企业竞争和赢利能力的信息资源的范围;2设定信息组织,规范管理制度3制定信息资源开发规划4建设信息网络平台5建设各类计算机信息系统6整合资源,打破信息孤岛,实现信息共享7提供辅助决策信息,实现企业智能;比较分析MRP、MRP-2、ERP之间的关系信息管理逻辑顺序方法的基本步骤信息调查、信息分类、信息登记、信息评价第一步：信息调查信息调查的含义：有目的、有计划地搜集、记录、整理有关数据;调查的目的：查清组织内部、外部信息资源的情况,包括显性信息资源、隐性信息资源等;调查的要求：准确性及时性第二步：信息分类：通过各种途径获得的信息形式是多种多样的,分类的目的是便于分析和综合;第三步:信息登记信息加工描述：信息经过一定的分类之后,需要大量的登记、归纳和整理;第四步:信息评价信息分析与研究：信息评价的目的：更好地使用信息资源;任务：需要研究每一项信息资源的供应、管理和使用情况,核算信息资源的成本,对信息资源的价值与作用进行评价;物理过程方法的基本内涵是基于信息生命周期的一种管理活动;信息生命周期：是信息运动的自然规律;从信息的产生到最终被使用发挥其价值,一般可分为信息的收集、传输、加工、存储、维护这几个阶段;物理过程方法包括四个方面：1信息需求与服务;2信息收集与加工;3信息存储与检索;4信息传递与反馈;BSP方法的步骤一．准备工作；二．研究开始阶段调研；三．定义企业过程；四．业务过程重组；五．定义数据类；六．分析企业/系统关系七．定义信息结构MIS的总体结构；八．形成文档、建议书以及开发计划战略数据规划方法的基本过程第一步：进行业务分析,建立企业模型第二步：进行数据分析,建立主题数据库第三步：子系统划分一体化战略信息管理的内涵从战略规划的角度考察：战略信息管理可以视之为信息战略的展开过程,是企业信息功能战略的制订、实施、监控、调整及其与企业业务战略的整合过程;从理论来源的角度考察：战略信息管理可以视作战略管理与信息管理的交集,是一种跨领域的管理活动从其作用领域来看：战略信息管理是一个作用于所有企业活动领域的相对独立的功能领域;而从其活动内容来看：战略信息管理是围绕企业信息活动以及信息、信息技术、信息人员等相关资源要素实施规划、预算、组织、指挥、控制、协调等活动的多功能领域;企业战略信息管理发展过程的五个阶段说阶段一：文本管理阶段19世纪晚期至20世纪50年代;人类信息管理的核心是对信息的物理载体进行管理,信息管理人员更关心信息载体的安全和保护而不是其传播和使用,与此相对应,信息管理功能是低水平和辅助性的;阶段二：公司自动化技术管理阶段20世纪60年代至70年代;企业信息管理的标志是计算机应用技术的引进和应用,管理重点开始由信息载体演变为信息技术,主要目的是提高信息处理速度和效率;阶段三：信息资源管理阶段20世纪70年代至80年代早期;70年代末,发达国家的企业信息管理进入了信息资源管理时期,企业开始把信息内容本身看作是等同于人力资源、物质资源和资金资源的战略资源,把信息管理功能视为等同于市场营销、生产管理、财务管理和人力资源管理的重要职能;企业内部的信息系统开始朝着集成化的方向发展;阶段四：竞争者分析和竞争情报阶段始于20世纪80年代中期;竞争情报是经过筛选、提炼和分析的竞争对手和竞争环境的信息集合,是企业决策层的主要需求信息;因竞争的加剧,企业认识到必须有效利用信息来制定更积极的战略,维持或赢得竞争优势;企业开始研究和开发能够支持企业决策的信息系统;阶段五：战略信息管理知识管理阶段知识本身被视为企业最重要的战略资源;知识管理主要利用信息、数据,并将其转变为有价值的可控的知识财富;通过建立知识共享机制,运用集体智慧提高企业的应变能力和知识创新能力的一套管理思想和方法体系;基于Intranet的企业信息技术战略规划层次第一个层次是企业内联网;这是企业信息技术战略的基础结构层次;通过Intranet把企业的所有信息资源集成起来,实现企业员工的信息共享和协同作业;第二个层次是企业外联网;这是在Internet和Intranet技术基础上建立起来的与Intranet相联的战略伙伴协作网;通过企业外联网,把与本企业有业务合作关系的企业,诸如供应商和分销商等联成一体,使企业可以有效地进行供应链的管理,并能更好地把握住竞争机会;第三个层次是企业电子商贸网;这同样是利用了Internet和Intranet技术并与Intranet相联的产品销售与用户服务网;通过企业电子商贸网,可以提供联机销售服务,帮助企业建立用户支持系统,拓展市场份额或打开新兴市场;战略信息资源的内涵及管理的过程战略信息资源是与企业战略相关或是企业战略管理过程中所需要及所产生的信息资源的总和,是那些决定企业命运的、为企业决策所必需的、关系到企业发展全局和远期规划的信息资源;战略信息资源的管理过程1 广泛收集一般信息资源；2 加工、提炼形成战略信息资源；3 分析战略信息资源；重点阶段4 传送战略信息资源给用户,最大限度地发挥战略信息资源的价值;信息管理机构的基本功能1、信息汇总与收集功能2、信息管理与检索功能3、信息分析与处理功能4、信息的协调与沟通功能企业信息管理机构的组织模式1、集中式结构模式;中小企业2、分散型结构模式;不设信息管理中心,各职能部门设信息员3、集中-分散型结构模式;大型企业,理想的结构模式企业CIO 的职责和知识能力素质CIO 的职责1从统揽业务全局的高度来考虑信息工作的发展规划,为实现公司的战略发展目标服务;2熟悉各业务部信息流的关系,规范企业信息管理的基础标准,能够综合协调各部门的信息工作;3熟悉信息科学、系统方法和信息技术,能够将数据管理、网络通讯、计算机处理等方面的工作统筹安排,发挥作用;。

信息安全管理的重点及风险防范信息安全是当前社会发展中面临的一个重要问题。

无论是个人还是企业，在互联网时代都面临着信息泄露、数据被盗取等风险。

因此，信息安全管理成为一项必不可少的工作。

本文将介绍信息安全管理的重点及风险防范，以期能够帮助大家更好地保护个人隐私和企业数据。

一、信息安全管理的重点信息安全管理的重点包括以下几个方面：1. 安全意识教育信息安全意识是信息安全管理的基础。

在2023年，社会对信息安全的认知已经逐渐提高，但仍然存在一些人对信息安全问题缺乏必要的重视。

因此，安全意识教育依然是信息安全管理的重点。

安全意识教育需要覆盖各个领域和群体，包括企业员工、网民等。

同时，教育内容也需要与时俱进，针对当前的信息安全威胁和事件展开讲解，让大家能够更好地了解信息安全问题，掌握保护自身安全的知识。

2. 数据分类和保护在信息时代，数据是企业最宝贵的资产之一。

因此，数据的分类和保护是信息安全管理的重点之一。

数据分类需要根据数据的重要性和敏感程度进行划分，分别采取不同的保护措施。

例如，核心数据需要进行加密处理，并设置更高的访问权限；而普通数据则可以采用基本的加密措施。

此外，在数据备份时也需要考虑到备份数据的存储安全，避免备份数据被未经授权的人员获取。

3. 安全管理制度建立安全管理制度是企业信息安全管理的重要组成部分。

在2023年，信息安全法和相关法规已经逐渐完善，企业需要在此基础上建立相应的安全管理制度。

安全管理制度应该包括具体的安全流程、操作规范等，以及对违反制度的处罚措施。

同时，企业需要通过内部培训和教育，让员工了解这些制度和规定，以确保安全管理制度的贯彻执行。

4. 安全事件响应虽然企业采取了足够的安全措施来保护自身的信息，但是仍然可能面临信息安全事件的发生。

在这种情况下，企业需要尽快应对事件，避免损失的进一步扩大。

安全事件响应需要建立完整的响应机制，例如建立紧急响应小组、制定应急预案等。

同时，企业在平时也应该有所准备，例如规定相应的安全流程和标准操作，以便在事件发生时能够迅速响应。

信息管理学考试重点第一章信息管理：信息管理是在管理科学的一般原理指导下，对信息活动中的各种要素，（包括信息、人员、资金、设备、技术等，）进行科学地规划、组织、协调和控制，以充分开发和有效利用信息资源，从而最大限度地满足社会的信息需求。

MIS（管理信息系统）：所谓MIS，主要指的是进行日常事务操作的系统。

这种系统主要用于管理需要的记录，并对记录数据进行相关处理，将处理的信息及时反映给管理者的一套网络管理系统。

（管理信息系统（MIS）由于过分依赖于电子计算机这一现代化手段而忽视人的作用未能在管理领域发挥更大的作用。

）信息资源管理（IRM）现代意义上的信息管理，就是对信息资源及其开发利用活动的计划、组织、控制和协调。

信息资源管理是整个信息管理工作的根本性的、中心性的工作。

（IRM强调以信息为中心来组织各管理要素，主将信息管理中的技术、人文、经济手段相结合，实现高层次、战略型的管理。

）BPR（企业过程再工程）：BPR以企业过程为对象，从顾客的需求出发，对企业再思考和彻底性的再设计。

（它以信息技术的应用和人员组织的调整为手段，以求达到企业关键性能指标和业绩的巨大提高和改善，从而保证企业战略目标的实现。

）ERP（企业资源计划）：它是基于计算机技术和管理理论的最新进展，从理论和实践两个方面提供的企业整体经营解决方案。

ERP是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流、资金流、信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。

填空：1.管理的基本职能包括：计划、组织、指挥、协调、控制。

2.管理思想的发展过程也就是从科学管理的思想到信息资源管理的思想的演变过程，是管理重心从物的管理到人本管理再到信息资源管理的变化过程。

3.BPR实现的手段是两个使能器：一个是信息技术，一个是组织。

论述：1论述信息在管理中的作用。

信息是人类社会的宝贵资源，在管理中具有十分重要的作用。

所谓管理，就是在认识客观对象的基础上，合理地组织、使用已有的资源以实现某种目标的活动。

信息管理工作要点信息管理在当代社会中扮演着重要的角色，它涉及到对信息的收集、组织、存储和利用等方面。

有效的信息管理可以帮助组织提高工作效率、加强决策能力，因此掌握信息管理的要点是非常重要的。

本文将从信息收集、信息组织、信息存储和信息利用等方面来探讨信息管理的要点。

一、信息收集信息收集是信息管理的基础，只有掌握了准确、全面的信息，才能进行有效的管理。

以下是一些信息收集的要点：1.明确需求：在进行信息收集之前，要明确自己的信息需求，即需要了解什么样的信息，并对其进行合理的界定。

2.广泛渠道：信息可以从多个渠道获得，如互联网、图书馆、市场调研、人际交往等。

要充分利用这些渠道，以获取丰富的信息资源。

3.筛选核实：从众多的信息中筛选出准确可靠的信息，可以通过交叉验证、多个渠道比对等方式来核实信息的真实性。

二、信息组织信息组织是将收集到的信息进行分类、整理和归档，以便于后续的管理和利用。

以下是一些信息组织的要点：1.分类规划：根据信息的性质、用途和重要程度等因素，进行分类规划，建立合理的分类体系。

2.标准化命名：对信息进行标准化的命名，可以使用统一的命名规则，便于查找和识别。

3.建立索引：为了快速、准确地找到需要的信息，可以建立索引系统，对信息进行关键词标注，方便后续的检索。

三、信息存储信息存储是将组织好的信息进行妥善保存和管理，保证信息的完整性和安全性。

以下是一些信息存储的要点：1.合理设备：选择适当的存储设备，如云存储、服务器、硬盘等，根据实际情况进行存储。

2.备份策略：定期对信息进行备份，保证在意外情况下可以及时恢复丢失的信息。

3.权限管理：对于重要的信息，进行权限管理，确保只有授权人员能够访问和修改。

四、信息利用信息利用是信息管理的最终目的，通过对信息的分析、处理和应用，提高工作效率和决策水平。

以下是一些信息利用的要点：1.分析与评估：对收集到的信息进行分析和评估，挖掘出对工作有益的内容和结论。

2.整合与共享：将不同来源的信息整合，形成更完整的知识体系，并进行共享，促进信息流通和共同学习。

管理信息系统的简答题重点管理信息系统（Management Information System，简称 MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高企业效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

以下是关于管理信息系统的一些简答题重点：一、管理信息系统的定义和特点1、定义管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。

它能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从企业全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。

2、特点（1）综合性：管理信息系统是多学科交叉的边缘学科，它融合了管理科学、信息科学、系统科学、计算机科学等多个领域的知识。

（2）人机系统：管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策需要由人来做，只有人和机器的合理配合，才能发挥系统的最大效能。

（3）现代管理方法和手段相结合：管理信息系统不仅是技术系统，同时也是管理系统，它将现代管理方法和手段融入其中，如全面质量管理、准时制生产等。

（4）多学科交叉：涉及计算机科学、统计学、运筹学、管理学等多个学科。

二、管理信息系统的结构1、概念结构从概念上看，管理信息系统由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四部分组成。

信息源是信息的产生地；信息处理器负责信息的传输、加工和存储；信息用户是信息的使用者，他们利用信息进行决策和管理；信息管理者负责系统的设计、实施和维护。

2、层次结构管理信息系统通常分为作业层、管理层和战略层三个层次。

作业层系统主要支持日常的业务操作，如订单处理、库存管理等；管理层系统为中层管理人员提供信息，帮助他们进行监督、控制和决策；战略层系统则为高层管理人员提供战略决策支持，如市场预测、长期规划等。

3、功能结构管理信息系统具有多种功能，如数据处理、预测、计划、控制、决策支持等。

信息管理中心2024年重点工作及开展情况总结2024年是信息管理中心发展的关键之年，为了适应时代发展的需求，推动信息管理工作向更高水平迈进，信息管理中心积极开展了一系列的重点工作。

本文将对2024年重点工作及开展情况进行总结，以期为下一年的工作提供有益的借鉴和参考。

一、信息资源管理与开发信息资源是信息管理工作的核心，2024年，信息管理中心在信息资源管理与开发方面展开了深入的工作。

首先，建立了信息资源清单，全面梳理和记录了信息资源的数量、种类、内容以及获取和维护的渠道与方式，为信息管理提供了全面依据。

其次，在此基础上，制定了信息资源开发与利用的规划和策略，加强对信息资源的挖掘和整合，提升信息资源的价值和利用效益。

最后，在信息资源开发与利用方面，加强了人才培养和技术支持，提高了信息资源开发与利用的能力和水平。

二、信息安全管理信息安全是信息管理工作不可或缺的一环，为了保障信息资产的安全和可靠性，信息管理中心在2024年加大了对信息安全管理的力度。

首先，加强了信息安全管理体制建设，明确了信息安全责任的落实、各岗位的职责与义务，并建立完善了信息安全管理的规章制度。

其次，在技术层面，更新了信息系统的安全防护设备和技术，加强了对内外部网络的安全监控和防护能力。

另外，还开展了信息安全培训和演练工作，提升了全体员工的信息安全意识和应急能力。

三、数字化转型与创新数字化转型是信息管理中心的发展方向，为了适应数字经济发展的趋势，2024年，信息管理中心开展了一系列的数字化转型与创新工作。

首先，在信息技术应用方面，加大了对新兴技术的研究与落地实施，如人工智能、大数据、区块链等，提升了信息管理工作的智能化水平。

其次，在服务创新方面，加强了对用户需求的调研和分析，并开展了创新性的服务项目，提高了服务的质量和效率。

另外，在组织架构和流程创新方面，优化了信息管理中心的组织结构和流程，提升了工作协同和效率。

四、信息服务能力提升信息服务是信息管理中心的核心职责，为了提升信息服务能力，2024年，信息管理中心在信息服务方面开展了一系列的工作。

信息管理中心2024年重点工作及开展情况总结2024年，作为信息管理中心的一年，我们聚焦重点工作，开展一系列举措，全面提升信息管理工作的效能和水平。

下面是对2024年重点工作及开展情况的总结。

一、信息系统建设1. 扩大信息系统的覆盖范围：在2024年，我们将以提升信息系统的功能和性能为目标，逐步扩大信息系统的覆盖范围，实现信息资源的全面整合和共享。

2. 加强信息系统安全管理：信息安全是当前亟待解决的问题，在2024年，我们将加大投入，加强信息系统的安全管理，提升信息管理中心的信息安全能力。

二、信息资源开发与利用1. 提升信息资源开发能力：通过数据挖掘、大数据分析等技术手段，我们在2024年加强对信息资源的开发，提升信息资源开发能力，为各部门和单位提供更多样化、更高质量的信息资源。

2. 推进信息资源共享与利用：我们将继续推进信息资源的共享与利用，加大对各部门和单位的信息资源需求的了解和收集，建立健全信息资源共享平台，促进信息资源的充分利用。

三、信息管理能力建设1. 完善信息管理制度：在2024年，我们将进一步完善信息管理的制度和规范，提高信息管理的规范化水平，确保信息管理工作的高效进行。

2. 加强信息管理人员培训：信息管理是一项复杂的工作，需要专业人才来进行具体操作。

在2024年，我们将加强信息管理人员的培训，提升其专业素养和技术能力。

四、信息服务与支撑1. 加强信息服务能力：信息管理中心在2024年将加强对各部门和单位的信息服务能力，提供更精准、高效的信息服务，满足用户的各类需求。

2. 支持政务大数据建设：政务大数据是信息管理中心的重要工作内容之一，在2024年，我们将持续支持政务大数据建设，提供所需的技术支持和专业服务。

五、加强合作与交流1. 建立健全合作机制：在2024年，我们将与其他相关部门建立健全合作机制，共同开展信息管理工作，实现资源共享、互惠共赢。

2. 加强内外部交流与学习：我们将积极参与行业内外的交流与学习活动，以获取更多的信息管理理念和经验，不断提升自身的能力和水平。

信息管理学基础知识点1.信息资源与信息管理信息资源包括各种形式的信息，如文字、图像、音频、视频等，并且不断地生成和积累。

信息管理是对信息资源的全面管理，包括信息获取、信息评估、信息组织、信息传输、信息存储和信息利用等过程。

2.信息行为与信息需求信息行为是一个人在面对信息时所呈现的各种行动，包括主动获取信息、处理信息、传递信息和利用信息等。

信息需求是指一个人在特定情境下所感到的、对其中一特定信息进行寻求和获取的需要。

3.信息检索与信息推荐信息检索是指通过信息系统对已存储的信息进行查询，并从中获得与用户需求相匹配的信息。

信息推荐是根据用户的兴趣和需求，通过分析用户的行为和偏好，为用户推荐相关的信息。

4.数据库与信息组织数据库是指存储、组织和管理大量结构化数据的系统。

信息组织是指对信息进行分类、编目和标引，以方便用户检索和利用。

5.信息传输与网络技术信息传输是指将信息从一个地方传递到另一个地方的过程，网络技术包括计算机网络、互联网以及各种网络通信协议与技术，为信息的传输提供了基础设施。

6.信息存储与数字化技术信息存储是指将信息保存在特定的介质中，数字化技术是将信息转化为数字形式的技术，如数字图书馆、数字档案馆等。

7.信息安全与保护信息安全是指保护信息资源免遭未经授权的访问、使用、披露、破坏的能力。

信息保护包括控制信息的访问权限、确保信息的机密性和完整性等措施。

8.信息利用与知识管理信息利用是指将信息应用于实际工作和决策中，以满足用户的实际需求。

知识管理是指对知识资源的有效组织、存储、获取和共享，以提高组织的学习和创新能力。

9.信息资源开发与知识产权保护信息资源开发是对传统信息资源进行数字化加工和再利用，以满足多样化的信息需求。

知识产权保护是为了保护创造性思维的产出，如版权、专利和商标等。

10.信息政策与法律法规信息政策是指政府对信息业的宏观规划、指导和管理。

法律法规是指对信息资源的获取、传输、存储和利用等方面进行规范和监管的法律规定。

信息管理基础一、名词解释：1、信息管理：信息管理是指对人类社会信息活动的相关因素(人、信息、技术和机构等)进行计划、组织、控制和协调，实现信息资源的合理开发与有效利用的过程。

“信息管理”包括：微观上对信息内容的管理; 宏观上对信息机构和信息系统的管理。

2、知识管理：是对企业生产和经营所依赖的知识及其收集、组织、创新、扩散、使用和开发等一系列过程的管理。

3、主题组织法：是按照信息概念、信息记录和信息实体的主题特征来组织排列信息的方法。

学术论文以及书刊内容的组织中采用的标题、章节次序等可视为较简单的主题组织法。

4、超文本组织法：是一种非线性的信息组织方法，它的基本结构由结点(node)和链(1ink组成。

结点用于存储各种信息，链则用于表示各结点之间的关联。

利用计算机信息处理技术，把文本信息中若干可产生联想的内容(结点)，通过建立结点间超文本链接，构成相关信息的语义网络，就可以实现超文本的信息组织方式。

5、搜索引擎：是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索相关的信息展示给用户的系统。

包括目录分类式搜索引擎和全文检索式搜索引擎6、信息推送：就是"web广播"，是通过一定的技术标准或协议，在互联网上通过定期传送用户需要的信息来减少信息过载的一项新技术。

推送技术通过自动传送信息给用户，来减少用于网络上搜索的时间。

7、生命周期法：又称结构化方法，基本思想是采用结构化、模式化，自项向下的方法对系统进行分析与设计，系统开发以用户为中心。

任何系统均有其产生、发展、成熟、消亡或更新换代的过程。

8、面向对象分析方法：就是要将客观世界抽象地看成是若干相互联系的对象（对象类），然后根据对象和方法的特性研制出一套软件工具，使其能够映射为计算机软件系统结构模型和进程，从而实现信息系统的开发工作。

二、问答：（一）信息：1、含义：信息是认知主体对物质运动的本质特征、运动方式、运动状态以及运动的有序性的反映和揭示，是事物之间相互联系、相互作用的状态的描述。

信息管理中心2024年重点工作及开展情况总结2024年，信息管理中心在信息技术飞速发展的背景下，面临着新的机遇和挑战。

为了更好地适应时代的发展，我们制定了一系列的重点工作和计划，并取得了一定的成绩。

下面对2024年的重点工作及开展情况进行总结。

一、信息安全保障信息安全一直是我们工作的核心，在2024年我们进一步加大了信息安全保障的力度。

首先，我们更新了信息安全管理制度，加强了对信息系统的运行监控，并进行了系统的漏洞测试和修复。

其次，我们加强了对员工的信息安全培训和教育，定期组织安全意识培训和模拟演练，提高员工的信息安全意识和应对能力。

此外，我们积极开展与公安机关、网络安全公司的合作，共同打击网络犯罪，保障信息的安全性。

二、信息采集与分析在信息管理中心的工作中，信息采集和分析起着至关重要的作用。

为了更好地开展工作，我们在2024年做了以下方面的工作：首先，完善了信息采集的流程和方法，提高了信息准确性和时效性。

其次，我们引入了人工智能技术，建立了信息分析平台，对大量的数据进行深度挖掘和分析，为决策提供科学依据。

同时，我们也加强了对信息质量的管理和监督，确保信息的可靠性和真实性。

三、信息化建设与创新随着信息技术的不断发展，信息化建设和创新成为我们重点关注的方向。

为此，我们在2024年做了以下工作：首先，进行了信息系统的升级和改造，引入了新的技术和功能，提高了系统的稳定性和效率。

其次，我们注重技术创新，积极开展研发工作，在信息管理领域取得了一些创新成果。

同时，我们还积极推动信息共享和互联互通，与其他部门建立了信息交换机制，实现了信息资源的共享与利用。

四、人才队伍建设一个优秀的团队是工作成功的关键。

在2024年，我们加大了人才队伍建设的力度，完善了人才培养机制和激励机制。

我们鼓励员工参加培训和学习，提升他们的专业能力和综合素质。

同时，我们也注重选拔和引进人才，加强队伍的建设和储备。

通过这些举措，我们的团队不断壮大，能够更好地应对工作中的各种挑战。

信息管理知识点整理在当今数字化的时代，信息管理成为了一项至关重要的技能和学科领域。

无论是企业的运营、个人的生活，还是社会的发展，都离不开有效的信息管理。

接下来，让我们一起深入了解一下信息管理的相关知识点。

一、信息的定义与特征信息，简单来说，就是对事物状态、特征和变化的描述。

它可以以各种形式存在，如文字、数字、图像、声音等。

信息具有以下几个重要特征：1、准确性：信息必须准确无误，否则可能导致错误的决策和行动。

2、时效性：信息的价值往往与时间相关，过时的信息可能失去其重要性。

3、完整性：信息应该全面，不完整的信息可能导致片面的理解和判断。

4、相关性：信息要与特定的需求和情境相关，无关的信息只会增加干扰。

二、信息管理的概念信息管理是指在整个组织范围内，对信息的收集、整理、存储、传播和利用进行规划、指导和控制，以确保信息能够有效地支持组织的目标和决策。

其主要目的包括：1、提高信息的质量和可用性，使信息更易于理解和使用。

2、促进信息的共享和流通，避免信息孤岛的出现。

3、降低信息管理的成本，提高信息管理的效率。

三、信息管理的流程1、信息收集这是信息管理的起点，通过各种渠道和方法获取所需的信息。

收集的信息要具有针对性和可靠性。

2、信息整理对收集到的信息进行筛选、分类、排序等处理，使其条理化、系统化。

3、信息存储将整理好的信息以合适的方式保存起来，以便后续查询和使用。

这包括建立数据库、文件系统等。

4、信息传播将信息传递给需要的人员或部门，确保他们能够及时获得相关信息。

5、信息利用对信息进行分析和挖掘，为决策提供支持，实现信息的价值。

四、信息管理的技术1、数据库管理系统用于存储和管理大量结构化数据，如关系型数据库（如 MySQL、Oracle）和非关系型数据库（如 MongoDB、Redis）。

2、数据仓库用于整合和存储来自多个数据源的数据，以便进行数据分析和决策支持。

3、数据挖掘通过分析大量数据，发现隐藏在其中的模式、趋势和关系。

第一章1.物质，能量与信息一直是人类社会发展的三大基础。

2.信息是反映客观世界中各种事物的特征和变化的可通信的知识。

信息是经过加工处理后的数据，它对接收者有用，对接收者的决策或行为有现实或潜在的价值。

信息分类：1按信息的特征可分为自然信息和社会信息。

2按信息的加工程度可分为原始信息和综合信息。

3按信息的来源可分为内部信息和外部信息。

4按照管理的层次可分为战略级信息，战术级信息和作业级信息。

3.信息的特征：真伪性，层次性，时效性，共享性，可加工性，可存储性，可传输性，价值性。

4.信息的价值的两种衡量方法：一种是按所花的社会必要劳动时间来计算；另一种按信息的使用效果来计算。

V=C+P后一种方法称为外延价值，用于使用信息的单位。

其计算方式为在决策中用了信息所增加的收益减去所花的费用（即信息成本）。

5.信息的生命周期有需求，获得，服务，退出四个阶段信息的生命周期由信息的收集，传输，加工，存储，维护，使用等环节组成。

6.信息识别的方法1由管理者识别2由信息系统分析人员识别3由管理者，系统分析人员共同识别。

7.信息收集1自下而上广泛收集2有目的的专项收集3采用随机积累法收集。

8.信息维护的目的是保证信息的准确，及时，安全和保密。

管理信息系统是用于支持管理者管理和决策的系统。

9.系统的五要素：输入，输出，处理，控制，反馈。

10.系统的特征：整体性，目的性，层次性，相关性，环境适应性。

系统与环境的这种输入，输出关系亦称为输入接口和输出接口，统称为接口。

信息系统是一个对信息进行采集，处理，存储，管理，检索，并在必要时能向有关人员提供有用信息的系统。

信息系统本身也是一个系统，具有系统的一般特征，其整体性表现在信息系统是一个组织内部的神经系统，具有整体效应。

目的性在于提供各种管理决策所需的信息。

信息系统是可以分解的，通常把一个组织的信息系统分解成若干子系统，而各个子系统又可以划分为若干个模块，为了需要，每个功能模块又可以分成若干子功能模块，表现了信息的层次性。

信息管理中心2024年重点工作及开展情况总结2024年是我们信息管理中心承担新的责任和挑战的一年。

在这一年中，我们将继续努力提高信息管理的水平，推动信息化建设，为企业的发展提供有力的支持。

以下是2024年重点工作及开展情况总结。

一、信息化建设在2024年，我们将继续推进信息化建设，促进信息管理工作的有效开展。

具体工作如下：1. 继续推进信息系统的建设和升级。

我们将根据业务需求，不断完善现有信息系统，并开展新的系统建设。

通过引入新的技术手段，提高系统的效率和可靠性。

2. 加强信息安全管理。

我们将加强对信息安全的管理，建立健全信息安全保障体系。

加强对信息系统的监控和防护，确保信息的安全性和可用性。

3. 推动数据收集、处理和利用。

我们将加强数据管理工作，建立统一的数据标准和规范，提高数据质量和效率。

同时，加强数据分析和挖掘，为企业提供决策支持。

二、业务拓展为了更好地服务企业发展，我们将积极拓展业务范围，提供更多样化的服务。

具体工作如下：1. 完善企业信息管理体系。

我们将进一步完善企业信息管理体系，建立健全信息管理流程和规范。

提供企业信息管理咨询和培训服务，帮助企业提升信息管理水平。

2. 拓展信息服务业务。

我们将积极拓展信息服务业务，提供企业信息咨询、数据分析、信息技术支持等服务。

根据市场需求，定制化开展服务，提供针对性的解决方案。

3. 加强与外部合作。

我们将积极与外部机构和企业进行合作，共享资源、共同发展。

建立信息交流平台，促进信息共享和互利合作。

三、人员培养在2024年，我们将注重人员培养，提高员工的专业技能和综合素质。

具体工作如下：1. 组织培训和学习。

我们将组织内部培训和学习活动，提高员工的专业知识和技能。

同时，鼓励员工主动学习，提升个人能力。

2. 建立激励机制。

我们将建立激励机制，通过激励措施提高员工的工作积极性和主动性。

同时，加强对员工的考核和评价，促进员工的成长和进步。

3. 加强团队建设。

企业信息化管理建议重点工作措施、工作意见和建议1. 企业信息化管理建议重点工作是建立高效的信息系统，以提高业务运作效率和管理水平。

2. 需要明确信息化管理目标，包括提升信息化水平、降低成本和提高客户满意度等。

3. 应制定信息化规划，确立系统建设的路线图和时间表。

4. 建议在信息安全方面加强防护措施，包括网络安全、数据备份和恢复等。

5. 加强信息系统的持续改进，应根据实际需求及时对系统进行升级和优化。

6. 倡导员工信息素养的提升，通过培训和教育，提高员工对信息系统的使用和管理能力。

7. 在信息共享方面，应推行各部门间的协同工作，提高信息资源的整合及共享。

8. 创新业务模式，利用信息化手段拓展新的业务渠道和服务模式。

9. 提倡实行信息化决策，利用信息系统和数据分析辅助管理决策。

10. 加强信息流程优化，通过信息化手段提高工作效率和减少不必要的环节。

11. 建议落实信息化管理责任制，明确各级管理人员在信息化建设中的职责及权利。

12. 加强对外部合作伙伴的信息交流与管理，确保信息流通畅和安全。

13. 加强信息技术基础设施的建设，确保信息系统的稳定性和可靠性。

14. 鼓励创新技术的应用，包括云计算、大数据、人工智能等，以提高企业的信息化水平。

15. 提倡信息化文化建设，培养员工对信息化的认同和积极性。

16. 提高信息系统的用户体验，使其易用性和友好性得到进一步提升。

17. 加强数据管理和分析，利用大数据分析技术挖掘业务潜力和发现问题。

18. 建议建立完善的信息系统维护和技术支持机制，确保系统的长期稳定运行。

19. 加强信息化相关法律法规的学习和遵守，确保企业信息化建设的合规性和合法性。

20. 提出加强与技术服务供应商的合作关系，确保信息系统的供应和维护畅通无阻。

21. 倡导信息技术与业务深度融合，推动业务流程的信息化重构和优化。

22. 提出建立健全的信息化项目管理流程，确保项目的可控性和高效性。

23. 加强信息化风险管理，建立风险评估和防范机制，避免信息化安全事故的发生。

名词解释1、语义信息：出于主体只有理解力，能够领悟事物运动状态及其变化方式的逻辑含义，由此获得的信息成为语义信息。

2、全信息：语法信息、语义信息和语用信息三者综合在一起构成认识论层次上的全部信息，即全信息。

3、信息资源：信息资源是人类社会活动中经过开发、组织与利用并大量累积起来的信息及其信息工作者和信息技术等信息活动要素的集合。

4、帕累托最优：在给定的资源条件下，如果没有替代的资源配置方案使得一部分人比在原有配置下得到更多的福利，而又不减少其他人的福利，则原有的资源配置即为帕累托有效配置，或社会效率水平。

达到帕累托有效配置的方案成为帕累托最优。

5、市场失灵：市场失灵是指市场上存在着不能用需求和供给曲线来表示的成本与收益，因而也就无法自动达到所谓的竞争市场均衡。

当产出的社会效率水平偏离竞争市场均衡时，市场失灵就出现了。

6、福利经济学第一定理：在完全竞争的市场上，单个行为者追求个人效用最大化将导致社会资源的有效配置，即一般竞争均衡点都是帕累托最优的。

这在经济学中被称为福利经济学第一定理。

7、系统效应原理：标准系统的效应不是来自于某个标准本身，它是多个标准互相协同的结果，并且这个效应超过标准个体效应的总和，这就是系统效应原理。

8、信息系统生命周期：从信息系统分析和设计的角度可以将信息系统的生命周期划分为五个部分：计划、分析、设计、实施和维护。

9、系统边界：定义了系统，并将系统同其他事物（外界环境）区分开来。

10、客户深度适应：高技术产品对用户要求很高，一般用户必须进行专门的培训才能很好的使用。

这样，当用户熟悉了某个产品后，不会轻易转移到其他具有类似功能的产品上。

所以，在信息产业领域的企业抢先扩大用户群能获得市场优势。

11、注意力经济：俗称为“眼球经济”。

在当前“信息爆炸”的时代，信息产品数量和种类激增，而消费者的注意力有限，每个人对某个特定领域（即使是自己的专业领域）的投入与关心程度是有限的，因此只能把注意力集中在顶尖的竞争者身上，信息技术使我们处理信息的能力得到了快速增长，但吸收和理性思考信息的能力相对而言却改变极微，我们真正利用到的信息与取用的信息总量相比，占的比例越来越少。

信息管理系统课程重点总结第一篇：信息管理系统课程重点总结管理是管理者或管理机构在一定范围内，通过计划、组织、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源（包括人、财、物、时间、信息）进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。

管理的职能：计划、组织、指挥、协调、控制管理现代化：管理现代化是一个动态的、整体的概念，主要包括管理思想、管理组织、管理方法和管理手段的现代化。

系统：是一组相互关联、相互作用、相互配合的部件为达成特定的目标，按一定的结构组成的整体。

4系统的基本要素：系统的环境、系统的边界、系统的输入输出、系统的部件、系统的结构、子系统、系统的功能和行为。

5系统的部件是指完成某种特定功能而不必进一步分解的工作单元系统的特性：整体性、相关性、目的性、环境适应性。

6信息系统的组成：输入(数据)部分、信息处理部分和输出(信息)部分 7诺兰信息系统发展的六个阶段：初装、扩展、控制、整体化、数据管理、信息管理。

（计算机时代、信息时代）1管理信息系统是以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竟优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

MIS的基本资源：人、硬件、软件、数据。

MIS的三大支柱：计算机网络、数据库、组织协调。

管理信息系统由四大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。

MIS的功能：（1）数据处理功能:指对各种类型的数据进行收集录入、加工处理、存储检索、传输提供等处理工作，是管理信息系统的首要任务和基本功能;(2)预测功能:指运用一定的数学方法和预测模型，利用历史的数据对未来进行预测的工作，这是管理计划和管理决策工作的前提；（3）计划功能：指对各种具体工作合理的计划和安排。

（4）控制功能：指通过信息的反馈，可以对整个企业生产经营活动中的各个部门、各个环节进行情况进行监测、协调、控制、保证系统的正常运行；（5）辅助决策功能:只运用运筹学的方法和技术，为合理配置企业的各项资源和做出最佳决策提供有力的支撑。